Kỹ năng đàm phán giao tiếp pps

I. Giới thiệu bản thân
1. Họ và tên: Nguyễn Thị Kim Đa
2. Lớp: KDNNK54
3. Khoa : Kế toán và quản trị kinh doanh
4. MSV : 540641
5. Sở trường:
Luôn giữ được trạng thái bình tĩnh trên khuôn mặt trong mọi trường
hợp, dù đang bối rối và lo lắng. nói nhiều, nói to và rõ ràng và có khiếu hài
hước. với cách nói chuyện vui tươi yêu đời, hiểu được tâm lý bạn bè, em có
khả năng an ủi bạn bè những lúc khó khăn và chia sẻ niềm vui cùng mọi
người. Trong học tập, khả năng làm việc nhóm khá tốt và viết khá nhanh.
6. Sở đoản :
Sinh ra trên mảnh đất Nghệ An, có giọng nói khá đặc biệt và nổi bật nên
không tự tin khi nói chuyện với bạn bè cũng như trước đám đông. Thói
quen sử dụng từ ngữ địa phương thường là trở ngại lớn khi phải thuyết trình
hay khi phải nói chuyện nhiều với bạn bè nơi khác. Vốn từ ngữ còn hạn
hẹp, có những lúc không thể diễn đạt được điều mình đang suy nghĩ, điều
này gây trở ngại rất lớn trong khi làm việc nhóm, em không thể truyền đạt ý
kiến của em cho nhóm hiểu. Ít tham gia các hoạt động xã hội nên không
năng động và không có nhiều kinh nghiêm về giao tiếp, luôn có cảm giác
ngại ngùng, lung túng khi đứng trước đám đông. Quan hệ xã hội hạn hẹp.
Cảm thấy bối rối và lo lắng khi mọi người bàn luận về những vấn đề mà
mình không hiểu rõ hay không biết. Không có năng khiếu hát, múa và chơi
các môn thể thao. Nói chậm làm cho mọi người có cảm giác nhàm chán khi
phải đợi chờ mình nói hết câu. Hiếu thắng và bảo thủ trong học tập. Ngoại
ngữ kém…
Nguyễn Thị Kim Đa – KDNNK54 Page 1
7. Một số đặc điểm của quê hương ảnh hưởng tới khả năng giao tiếp
của bản thân.
May mắn được sinh ra trên mảnh đất Nghệ An, mảnh đất nổi tiếng là
“đất học”. Em luôn tự hào quê hương mình và cảm thấy tự tin hơn khi đứng

trước mọi người. Tiếp nối truyền thống ham học hỏi, có ý chí phấn đấu
trong học tập và trong các hoạt động tập thể. Lối sống nông thôn trợ giúp
rất nhiều cho em trong việc mở rộng quan hệ xã hội, với cách nói vô tư, sử
dụng những từ ngữ thân thiện giúp em dễ hòa đồng với bạn bè hơn,làm
quen và nói chuyện với bạn mới một cách tự nhiên. Nói to, nói nhiều, tham
gia các hoạt động sôi nổi.
Nghệ An _ vùng đất mang đậm sắc thái miền trung, vùng đất có chất
giọng khá đặc biệt. chất giọng mang tính chất đia phương cục bộ khá nặng,
điều này có ảnh hưởng rất lớn tới khả năng giao tiếp của sinh viên xứ Nghệ.
Trong quá trình giao tiếp, những sinh viên người xứ Nghệ luôn có cảm giác
ngại ngùng, không tự tin với chất giọng mang tính cục bộ của mình và thói
quen dùng từ ngữ địa phương. Họ phải học cách sử dụng thành thạo các từ
ngữ phổ thông, nói chậm hơn bình thường để mọi người có thể nghe rõ.
Điều này có ảnh hưởng lớn tới công việc học tập và các hoạt động tập thể
của mỗi sinh viên xứ Nghệ, bởi hầu hết các hoạt động trong học tập cũng
như trong đời sống thường ngày đều có thời gian giới hạn, trong khi đó vì
chất giọng địa phương sinh viên cần nói chậm làm mất nhiều thời gian hơn
bình thường. không chỉ vậy, đa số người dân xứ Nghệ đều là nông dân,
sống nhờ vào ruộng đất, dân nghèo, có cách sống tùy tiên, không chú ý thời
gian, sống tự do và nói năng xuồng xạ, ý thức kém.
Kinh nghiệm giao tiếp còn hạn chế, kiến thức sách vở rộng nhưng
không có kinh nghiệm áp dụng thực tế. Là con em nông thôn nên rất ít va
chạm với xã hội, kinh nghiệm sống hạn chế, suy nghĩ đơn giản hơn rất
Nguyễn Thị Kim Đa – KDNNK54 Page 2
nhiều so với những sinh viên ở các vùng khác, vì vậy mà khi phải tiếp xúc
với mội trường mới, sinh viên xứ Nghệ luôn có cảm giác lo lắng, ngại
ngùng và có lúc sợ hãi.
II . Nội dung
1) Thực trạng
Giao tiếp là mặt đặc trưng nhất trong hành vi của con người, nó không

những là điều kiện quan trọng bậc nhất của sự hình thành và phát triển tâm
lý, ý thức, nhân cách mà còn đảm bảo cho con người đạt được năng suất,
chất lượng và hiệu quả trong mọi lĩnh vực, hoạt động.
Trong thế giới hiện đại, mỗi con người đều phải năng động , hiểu biết hơn
và tự hoàn thiện bản thân mình hơn, đó cũng chính là điều kiên tiên quyết
để có thể tồn tại trong xã hội nay. Giải pháp giải quyết vấn đề cho sinh viên
Việt Nam nói chung và sinh viên của ĐH Nông Nghiệp Hà Nội nói riêng là
phải nâng cao khả năng giao tiếp của bản thân trong môi trường mình đang
sống và học tập.
Như chúng ta đã biết, ĐH học Nông Nghiệp Hà Nội là một trường có
truyền thống hình thành và phát triển lâu dài, nhà trường ngày càng phát
triển theo cả chiều rộng và chiều sâu, phấn đấu đến năm 2020 sẽ trở thành
trường đa ngành, một trường tổng hợp. các thế hệ sinh viên ra trường với
những kiến thức tích lũy được cũng tạo dựng cho mình cuộc sống mới. nhà
trường quan tâm đào tạo sinh viên nhằm đáp ứng nhu cầu của xã hội trong
hiện tại và định hướng đến tương lai. Nhận thức được tầm quan trọng của
việc nâng cao khả năng giao tiếp của sinh viên, nhà trường tổ chức nhiều
hoạt động ngoại khóa như: tổ chức các buổi gặp mặt trao đổi kinh nghiệm
kinh doanh với những người thành đạt, những lần tổ chức ca nhạc của sinh
viên, các buổi học hỏi kỹ năng mềm…đã tạo điều kiên để sinh viên phát
triển khả năng giao tiếp của bản thân.
Nguyễn Thị Kim Đa – KDNNK54 Page 3
Tìm hiểu thực trạng khả năng giao tiếp của sinh viên của ĐH Nông
Nghiệp Hà Nội hiện nay, có những điểm tích cực nhưng cũng không ít
những hạn chế.
Điểm tích cực: Được sự quan tâm của nhà trường, sinh viên Nông
Nghiệp có điều kiện tốt nhất để phát triển khả năng giao tiếp của bản thân.
Những hoạt động tập thể của lớp, khoa, trường khá sôi nổi đã tạo tính năng
động, tự tin cho mỗi sinh viên. Các sinh viên tích cực tham gia vào phong
trào tập thể, có tinh thần đoàn kết cao.

Đặc thù của sinh viên Nông Nghiệp ham học hỏi, có ý chí phấn đấu,
quan tâm nhiều đến cơ hôi tìm việc làm và kỹ năng mềm trong trường học
cũng như ngoài xã hội. Đa số sinh viên tích cực tham gia học các lớp dạy
kỹ năng mềm mà nhà trường tổ chức.
Không chỉ vậy, đa số sinh viên Nông Nghiệp là người nông thôn nên
sống rất hòa đồng với mọi người, sử dụng từ ngữ thân thiện, gần gũi với
cuộc sống thường.
Bên cạnh những điểm mạnh trên, sinh viên Nông Nghiệp còn tồn tại
một số điểm hạn chế trong giao tiếp:
Trường ĐH Nông Nghiệp là trường có điểm chuẩn khá thấp, nên sinh
viên của trường thường không tự tin khi giới thiệu bản thân và trường. khi
giao tiếp với các sinh viên của các trường ĐH khác luôn có cảm giác tự ti,
không tin tưởng vào khả năng của bản thân.
ĐH Nông Nghiệp là trường ở ngoại thành Hà Nội, sinh viên ở đây
không có nhiều cơ hội tiếp xúc thường với các sinh viên trường khác,
không có điều kiện thực hành kiến thức kĩ năng mềm của bản thân. ở ngoại
thành, khó tìm kiếm việc làm vì vậy sinh viên ở đây ít va chạm với xã hội,
kinh nghiệm giao tiếp trong học tập và công việc còn hạn hẹp, kiến thức xã
hội kém. cũng chính vì lý do này mà sinh viên Nông Nghiệp thường có cảm
Nguyễn Thị Kim Đa – KDNNK54 Page 4
giác bối rối, lo lắng khi giao tiếp ở mội trường lạ. Sinh viên không năng
động bằng sinh viên của các trường nội thành.
Thiếu thoải mái trong các hoạt động giao tiếp trước đám đông đặc biết là
trên giảng đường, sinh viên ngại phát biểu, tiếp xúc với những người bạn
mới.
Kĩ năng làm việc nhóm của sinh viên Nông Nghiệp còn hạn chế, do số
lượng sinh viên trong lớp đông nên các nhóm thường có nhiều thành viên,
vì thế mà khi làm việc nhóm khó quản lý được hết, khó tập hợp ý kiến và
còn có tâm lý ỷ lại.
Đa số sinh viên vẫn còn rụt rè và ngại khi nói trước đám đông, khả năng

thuyết trình kém. Bên cạnh những sinh viên ham học hỏi thì còn một số
sinh viên không tích cực tham gia các hoạt động nhằm nâng cao khả năng
giao tiếp của bản thân.
Vì đa số sinh viên Nông Nghiệp là con em nông dân nên có thói quen
sống rất tùy tiên, ý thức kém. Nói năng xuồng xạ.
2) Giải pháp
Dựa vào thực trạng nều trên, ta thấy bên cạnh những mặt tích cực cần
phải phát huy, vẫn còn tồn tại nhiều điểm yếu cần phải khắc phục, nhằm
nâng cao khả năng giao tiếp cho sinh viên Nông Nghiệp nói chung và bản
thân em nói riêng. Để nâng cao được khả năng giao tiếp của bản thân, trước
tiên tất cả các sinh viên phải nhận thức lại thật đúng đắn vai trò quan trong
của các kỹ năng mềm, cứng trong học tập cũng như trong cuộc sống. Tận
dụng tất cả những cơ hội mà nhà trường tạo ra cho sinh viên. Tham gia
những hoạt động văn nghệ, hoạt động vui chơi ngoài trời hay những lần báo
cáo học tập trên giảng đường để bản thân tự tin, năng động hơn. Luyện tập
thuyết trình trước đám đông, tránh sự tự ti.
Nguyễn Thị Kim Đa – KDNNK54 Page 5
Chuẩn bị kỹ bài trước khi thuyết trình, suy nghĩ kĩ trước khi giao tiếp.
học hỏi các kỹ năng giao tiếp bằng cơ thể.
Không những phải trau dồi kiến thức “ sách vở” mà còn phải nâng cao
sự hiểu biết của mình về xã hội. học cách áp dụng kiến thức sách vở vào
trong thực tiễn. như thế chúng ta sẽ không còn cảm giác bối rối và lo lắng
khi mọi người nói về một vấn đề nào đó. Tạo được thế chủ động trong các
cuộc giao tiếp, thể hiện mình là người thông minh, tự tin và dễ hòa đồng.
Thực hành kỹ năng mềm ở mọi lúc mọi nơi và chủ động. cố gắng hạn chế
những thói quen mang tính chất địa phương cục bộ. Thông qua những lần
làm việc nhóm, rút ra bài học để có thể sửa đổi những hạn chế.
Đi làm thêm cũng là một cách để nâng cao khả năng giao tiếp của bản
thân. Thông qua những lần giao tiếp với đồng nghiệp, thu thập kinh nghiệm
từ mọi người để phát huy khả năng của bản thân.

Luyện tập hạn chế những cái mang tính địa phương cục bộ. học cách sử
dụng thành thạo từ ngữ phổ thông, thay đổi giọng nói mang tính địa
phương. Thường xuyên tập đọc với giọng mơi để có thể thành thạo hơn,
tránh bị lạc giọng khi thuyết trình (nói nhiều), đồng thời để nâng tốc độ đọc
của bản thân…
III. Tóm tắt
Kỹ năng giao tiếp là một kỹ năng có vai trò vô cùng quan trọng không
chỉ với sinh viên Nông Nghiệp mà còn đối với tất cả mọi người. tuy nhiên,
là sinh viên Nông Nghiệp chúng ta cần phải nhận thức thật đúng đắn tầm
quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong học tập cũng như trong đời sống của
bản thân. Với mục tiêu nghiên cứu thực trạng và giải pháp nâng cao khả
năng giao tiếp của sinh viên trong môi trường ĐH Nông Nghiệp Hà Nội,
chúng ta đã hiểu được khái niệm cơ bản về khả năng giao tiếp, qua đó thấy
được tầm quan trọng của việc cần phải hoàn thiện năng lực giao tiếp ngay
Nguyễn Thị Kim Đa – KDNNK54 Page 6
bây giờ. Xã hội ngày càng phát triển đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc hoàn
thiện kỹ năng này trong sinh viên.
Dựa vào quá trình phân tích đặc điểm của sinh viên Nông Nghiệp, cùng
với những yếu tố khách qua và chủ quan có ảnh hưởng lớn tới khả năng
giao tiếp của sinh viên, chúng ta đã tìm hiểu được thực trạng khả năng giao
tiếp của sinh viên trong môi trường ĐH Nông Nghiệp. Bên cạnh những
điểm tích cực vẫn tồn tại nhiều hạn chế cần được khắc phục.
Từ thực trạng khả năng giao tiếp của sinh viên trong mội trường Nông
Nghiệp Hà Nội, đề ra mội số giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế và
phát huy điểm tích cực.
Nguyễn Thị Kim Đa – KDNNK54 Page 7