Quyet Dinh Quan Tri pptx

www.themegallery.com
LOGO
Quyết định Quản trị
Học xong chương này người học có thể:
1. Hiểu được tiến trình ra quyết định.
2. Biết được những kỹ năng cần có của nhà quản trị trong việc ra quyết
định hiệu quả.
3. Mô tả được những kiểu ra quyết định.
4. Xác định được những thuận lợi và bất lợi của việc ra quyết định theo
nhóm.
5. Biết những kỹ thuật nhằm cải tiến việc làm quyết định theo nhóm.
NỘI DUNG
NỘI DUNG
MỤC TIÊU CỦA CÁC QUYẾT ĐỊNH
CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VIỆC RA QĐ
NỘI DUNG, HÌNH THỨC CỦA CÁC QĐ
TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH
PHƯƠNG PHÁP, NGHỆ THUẬT RQĐ
BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG
PHẨM CHẤT CÁ NHÂN VA THIẾT BỊ
TỔ CHỨC, THỰC HIỆN VA KIỂM SOÁT
I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG
QUẢN TRỊ
Quản trị là tổng thể hàng
loạt quyết định liên quan
đến việc định hình phương
hướng hoạt động của mọi
tổ chức
Có những quyết định nếu được thực
hiện đúng thời điểm sẽ tạo bước ngoặt
to lớn đối với sự thành công và phát

triển của một công ty
Trong khi đó, nhữngquyết định
tệ hại thường kéo theo những
hậu quả đắt giá
Vậy ra quyết định là
gì?
1. Bản chất và vai trò:
1.1. Bản chất:
là hành vi sáng tạo của nhà quản trị
nhằm định ra chương trình và tính
chất hoạt động của tổ chức để giải
quyết một vấn đề đã chín muồi.
Cơ sở là sự hiểu biết các quy luật vận
dộng khách quan của hệ thống bị quản
trị và việc phân tích các thông tin của
hệ thống đó.
Quyết định quản
trị
I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG
QUẢN TRỊ
1. Bản chất và vai trò:
1.1. Bản chất:
I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG
QUẢN TRỊ
Vấn đề
3 chủ điểm của quá trình quyết định:
Giải pháp Thực hiện
1. Bản chất và vai trò:
1.2. Vai trò:
I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG

QUẢN TRỊ
Các quyết định luôn luôn
là sản phẩm chủ yếu và
là trung tâm của mọi
hoạt động về quản trị.
01
Sự thành công hay thất
bại của tổ chức phụ thuộc
rất nhiều vào các quyết
định của nhà quản trị.
02
Không thể thay thế các quyết
định quản trị bằng tiền bạc,
vốn liếng, sự tự điều chỉnh
hoặc bất cứ sự tự động hoá
bằng máy móc tinh xảo nào.
03
Mỗi quyết định quản trị là một
khâu trong toàn bộ hệ thống các
quyết định của một tổ chức có sự
tương tác lẫn nhau rất phức tạp.
Việc ko thận trọng có thể dẫn đến
những hậu quả khôn lường.
04
1.3. Phân loại:
1.3.1. Theo tính chất của vấn đề ra quyết định
I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG
QUẢN TRỊ
Quyết định tác nghiệp
Quyết định chiến lược

Quyết định chiến thuật
Tính chất của vấn đề ra quyết định
Quyết Định Quyết Định Quyết Định
1.3. Phân loại:
1.3.2. Theo thời gian:
Quyết định dài hạn
Quyết định trung hạn
Quyết định ngắn hạn
I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG
QUẢN TRỊ
1.3. Phân loại:
1.3.3. Theo phạm vi
Quyết định toàn cục
Quyết định bộ phận
Quyết định chuyên đề
I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG
QUẢN TRỊ
1.3. Phân loại:
1.3.4. Theo chức năng quản trị :
Quyết định kế hoạch
Quyết định về tổ chức
Quyết định điều hành
Quyết định về kiểm tra
I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG
QUẢN TRỊ
1.3. Phân loại:
1.3.5. Phân loại theo cách soạn thảo :
I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG
QUẢN TRỊ
8/14/14

Quyết định được lập trình trước
Quyết định không lập trình
2. Chức năng:
I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG
QUẢN TRỊ
8/14/14
Pháp lệnh
Bảo đảm
Định hướng
Phối hợp
Quyết định
II. MỤC TIÊU

Mục tiêu có vai trò quan trọng trong việc ra quyết định quản trị. Nó có tính
định hướng cho các hoạt động, là cơ sở để đánh giá các phương án, các quyết
định, và là căn cứ để đề ra các quyết định quản trị.

Xác định đúng đắn mục tiêu trong việc ra quyết định quản trị là một yêu cầu
hết sức quan trọng, cần phải giải quyết vấn đề xác định mục tiêu như thế nào
cho khoa học nhất.
II. MỤC TIÊU
Những cơ sở khoa học chủ yếu:
- Những vấn đề cốt lõi cần giải quyết khi phải ra quyết định là gì?
- Hoàn cảnh cụ thể ở bên trong và bên ngoài của mỗi đơn vị trong khi giải quyết các tình huống phải ra
quyết định;
- Tình thế trước mắt cũng như lâu dài đối với mỗi tổ chức khi thực hiện các quyết định đã được lựa chọn;
- Đòi hỏi của việc sử dụng các qui luật khách quan trong lĩnh vực ra quyết định và thực hiện các quyết
định quản trị;
- Khả năng tổ chức thực hiện các quyết định của những người thừa hành.
II. MỤC TIÊU

Để xác định mục tiêu người ta phải xác định được những yêu cầu gì cần phải có đối với
các mục tiêu đó. Thông thường, các yêu cầu cơ bản đối với các mục tiêu là:
- Rõ ràng;
- Khả thi;
- Có thể kiểm soát được;
- Phù hợp với đòi hỏi của các qui luật khách quan;
- Phải nhằm giải quyết những vấn đề then chốt, quan trọng;
- Phù hợp với hoàn cảnh cùng khả năng ở mỗi đơn vị.
Mục tiêu
Hệ thống mục tiêu
Thu thập thông tin
Nhận thức vấn đề
Xác định mục tiêu dự kiến
LỰA CHỌN VÀ QUYẾT ĐỊNH
III. CƠ SỞ KHOA HỌC
Hoàn cảnh thực tế
Tính quy luật, NT
sáng tạo
Mục tiêu, chiến
lược KD
Nhu cầu
Khả năng của đơn
vị
Cơ sở KH
Thời cơ và rủi ro
1. Nhu cầu:
Quyết định chỉ thực sự cần thiết khi các hoạt động về quản trị có nhu cầu. Nhu
cầu ra quyết định thường là để giải quyết một vấn đề quan trọng nào đó. Phải
thường xuyên nắm vững nhu cầu và hiểu rõ các nhu cầu. Không nắm vững nhu
cầu thì ra quyết định không đúng hoặc không kịp thời.

III. CƠ SỞ KHOA HỌC
2. Hoàn cảnh thực tế:
III. CƠ SỞ KHOA HỌC
Hoàn cảnh bên trong: con người, cơ sở vật chất, tổ
chức, văn hóa công ty
Hoàn cảnh bên ngoài: đất nước, xã hội, con người, chính
trị, kinh tế, pháp luật, văn hóa, đối thủ cạnh tranh, tiến
bộ khoa học kỹ thuật
Hoàn cảnh thực tế
3. Khả năng của đơn vị:
III. CƠ SỞ KHOA HỌC
Các nguồn tiềm năng khả năng sử dụng các nguồn tiềm
năng
khả năng và sức mạnh của việc ra quyết định
4. Mục tiêu và chiến lược kinh doanh:
Trong kinh doanh việc xác định mục tiêu cho từng thời kỳ, bản thân nó vốn đã
là những quyết định quan trọng. Khi mục tiêu đã được QĐ thì nó sẽ là cơ sở
cho mọi quyết định kinh doanh nói chung và trong lĩnh vực quản trị nói riêng.
Chiến lược kinh doanh là phương thức cụ thể hóa cách thực hiện mục tiêu kinh
doanh, và cũng là những cơ sở quan trọng trong lĩnh vực ra QĐ.
III. CƠ SỞ KHOA HỌC
5. Thời cơ và rủi ro:
III. CƠ SỞ KHOA HỌC
Rủi ro
Mạo hiểm
Thời cơ
Biết cách mạo hiểm và phòng tránh rủi ro khoa học là một yêu cầu tất yếu
khách quan trong việc ra các quyết định quản trị.
6. Tính quy luật và nghệ thuật sáng tạo:
III. CƠ SỞ KHOA HỌC

Tính quy luật
Nghệ thuật sáng tạo
Nhận thức đúng đắn các qui luật khách
quan và sử dụng chúng khoa học là cơ
sở quyết định sự thành bại của việc ra
quyết định.
Muốn có được những quyết định đúng đắn và
khoa học thì các nhà quản trị không những cần
phải giỏi về việc nhận thức và sử dụng các qui
luật khách quan mà còn cần phải có nghệ thuật
và sáng tạo trong việc áp dụng chúng vào từng
trường hợp cụ thể.
1+1=2
1. Nội dung:
Các quyết định rất khác nhau về những nội dung cụ thể cần giải quyết. Xét về
bản chất, nội dung là nơi thể hiện tập trung cốt lõi các quyết định về quản trị.
Như vậy bản chất của nội dung các quyết định về cơ bản cũng chính là bản
chất của các quyết định, nó thể hiện ý chí, giải pháp, công cụ và mục tiêu cần
đạt được của những người ra quyết định.
IV. NỘI DUNG VÀ HÌNH THỨC