Bài giảng quản trị nguồn nhân lực_c5 pot

LOGO
CHƯƠNG 5
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC
LOGO
I. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
ĐÀO TẠO là


việc thực hiện các
việc thực hiện các
hoạt động học tập
hoạt động học tập
nhằm mục đích
nhằm mục đích
nâng cao tay
nâng cao tay
nghề, kỹ năng cho
nghề, kỹ năng cho
một cá nhân với
một cá nhân với
một công việc
một công việc
hiện hành.
hiện hành.
I. ĐỊNH
NGHĨA
PHÁT TRIỂN là
là việc thực hiện
là việc thực hiện
các hoạt động học

các hoạt động học
tập nhằm chuẩn bị
tập nhằm chuẩn bị
cho nhân viên
cho nhân viên
theo kịp với tổ
theo kịp với tổ
chức khi có sự
chức khi có sự
thay đổi
thay đổi
LOGO
2. Phân biệt hoạt động đào tạo và hoạt động phát
triển
Tập trung
CÔNG ViỆC HiỆN TẠI
Phạm vi
Thời gian
Mục đích
NGẮN HẠN
CHUẨN BỊ CHO TƯƠNG
LAI
KHÁC PHỤC SỰ THIẾU
HỤT VỀ KỸ NĂNG.
CÁ NHÂN, NHÓM, TỔ CHỨC
DÀI HẠN
CÔNG ViỆC TƯƠNG LAI
CÁ NHÂN
HoẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN
HoẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO

LOGO
3. Mục đích
Tổ chức
Xã hội
Người lao động
•
Trình độ tay nghề
Trình độ tay nghề
tăng lên: năng suất
tăng lên: năng suất
cao
cao
•


Nâng cao chất
Nâng cao chất
lượng thực hiện
lượng thực hiện
công việc
công việc
•
Giảm tai nạn lao
Giảm tai nạn lao
động
động
•
Giảm bớt giám sát
Giảm bớt giám sát.
•

Tạo ra nguồn nhân
Tạo ra nguồn nhân
lực có trình độ
lực có trình độ
chuyên môn cao.
chuyên môn cao.
Chiến lược chủ chốt
Chiến lược chủ chốt
cho sự phồn vinh
cho sự phồn vinh
của đất nước.
của đất nước.
•
Tạo sự gắn bó với
Tạo sự gắn bó với
tổ chức
tổ chức.
•
Tạo tính chuyên
nghiệp trong phong
cách làm việc.
•
Thích ứng với công
việc tại thời điểm
hiện tại và tương lai.
•
Phát huy tính sáng
tạo
LOGO
II. TIẾN TRÌNH ĐÀO TẠO

GIAI ĐOẠN ĐÁNH
GIÁ NHU CẦU
GIAI ĐOẠN
ĐÀO TẠO
GIAI ĐOẠN
ĐÁNH GIÁ
ĐÁNH GIÁ NHU CẦU ĐÀO TẠO:
-
PHÂN TÍCH TỔ CHỨC
-
PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
-
PHÂN TÍCH CÁ NHÂN
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU
ĐÀO TẠO
XÂY DỰNG
CÁC TIÊU CHUẨN
ĐO LƯỜNG
VỚI TIÊU CHUẨN
TIẾN HÀNH
ĐÀO TẠO
LỰA CHỌN
PP ĐÀO TẠO
LOGO
1. Đánh giá nhu cầu
Bao lâu?Khi nào?
Kỹ năng nào?
Bao nhiêu người?
Bộ phận nào?
Loại lao động nào?

a.Xác định
vấn đề
LOGO
b. Tiến trình xác
định nhu cầu
-
Kiểm tra đánh giá tình hình thực
hiện công việc
-
Dự kiến những yêu cầu đối với
nhân viên tương lai
Làm tốt
Công việc thực hiện kém hiệu quả
Chưa đặt vấn
đề đào tạo
Chuẩn bị
tương lai
Do không
muốn làm
Không
biết làm
So sánh với
tiêu chuẩn
Chính sách
nhân sự
-
Ko biết làm gì
-
Ko có điều
kiện để làm

Ko đủ
trình độ
Có khả năng
đào tạo được
Tái bố
trí công việc
Thải hồi
Tuyển nhân
viên khác
Phí tổn lớn
Phí tổn
hợp lý
ĐÀO TẠO
LOGO
c. Cơ sở xác định nhu cầu
Tổ chức
Công việc
Cá nhân
Phân tích tổ
chức
•
Phân tích chiến
Phân tích chiến
lược của tổ chức.
lược của tổ chức.
•
Khả năng của
Khả năng của
người đào tạo,
người đào tạo,

cơ sở vật chất,
cơ sở vật chất,
nguồn lực tài
nguồn lực tài
chính
chính
Phân tích
công việc
•
Xác định những
Xác định những
nhiệm vụ cần
nhiệm vụ cần
thực hiện
thực hiện
•
Đánh giá tình
Đánh giá tình
hình thực hiện
hình thực hiện
công việc hiện
công việc hiện
tại.
tại.
•
Xác định những
Xác định những
thiếu sót để xác
thiếu sót để xác
định nhu cầu đào

định nhu cầu đào
tạo.
tạo.
Phân tích cá nhân
•
Chú trọng đến năng lực và đặc tính cá
Chú trọng đến năng lực và đặc tính cá
nhân của nhân viên.
nhân của nhân viên.
•
Chú trọng đến đến các đối tượng (khả
Chú trọng đến đến các đối tượng (khả
năng, kỹ năng) thật sự cần đào tạo.
năng, kỹ năng) thật sự cần đào tạo.
LOGO
2. Giai đoạn đào tạo
2.1.Các nguyên
tắc học
Nguyên tắc
Nguyên tắc
phản hồi
phản hồi
: cho
: cho
nhân viên biết
nhân viên biết
họ có tiến bộ
họ có tiến bộ
thông qua
thông qua

chương trình
chương trình
đào tạo không
đào tạo không
Nguyên tắc về
Nguyên tắc về
sự thích hợp
sự thích hợp
:
:
sự thích hợp của
sự thích hợp của
chương trình đào
chương trình đào
tạo với khả năng
tạo với khả năng
và mong muốn
và mong muốn
của người học
của người học
Nguyên tắc
Nguyên tắc
củng cố
củng cố
: học
: học
và duy trì một
và duy trì một
hành vi nghề
hành vi nghề

nghiệp.
nghiệp.
Nguyên tắc
Nguyên tắc
thực hành
thực hành
:
:
nhắc lại hoặc
nhắc lại hoặc
tập lại để nhớ
tập lại để nhớ
nguyên tắc làm
nguyên tắc làm
việc đã được
việc đã được
đào tạo.
đào tạo.
LOGO
2.2. Xây dựng chương đào tạo
Tiêu chí
Tiêu chí
Tiêu chí
Tiêu chí
Phương
pháp
Chi phíGiảng viên
LOGO
Bên trong
Những nhân viên

lâu năm có nhiều
kinh nghiệm và có
khả năng truyền
đạt
2.2.1 Giảng viên
Bên ngoài
Chuyên gia,
những nhà quản
lý có kinh nghiệm
ở những tổ chức
khác
LOGO
2.2.2. Chi phí
Chi phí
Chi phí
học tập
học tập
+ Chi phí tiền lương cho người lao động
+ Chi phí tiền lương cho người lao động
trong khi học việc
trong khi học việc
+ Chi phí về công cụ dùng trong học tập
+ Chi phí về công cụ dùng trong học tập
Chi phí
Chi phí
đào tạo
đào tạo
+ Tiền lương của những nhà quản lý trong thời
+ Tiền lương của những nhà quản lý trong thời
gian họ quản lý bộ phận học việc

gian họ quản lý bộ phận học việc
+ Tiền thù lao cho giáo viên, nhân viên đào tạo
+ Tiền thù lao cho giáo viên, nhân viên đào tạo
và bộ phận phục vụ của họ.
và bộ phận phục vụ của họ.
+ Chi phí cho dụng cụ giảng dạy: máy chiếu, tài
+ Chi phí cho dụng cụ giảng dạy: máy chiếu, tài
liệu, sách…
liệu, sách…
LOGO
2.2.3. Phương pháp
Đào tạo cho
nhà quản trị
Đào tạo cho
nhân viên
LOGO
a. Các phương pháp đào tạo nhân viên
TRÒ CHƠI
QuẢN TRỊ
MÔ HÌNH
HÀNH VI
CHƯƠNG
TRÌNH
ĐỊNH HƯỚNG
NGOÀI TRỜI
ĐÀO TẠO
TẠI NƠI
LÀM ViỆC
JOB AND
WORK

DESIGN
TÌNH HuỐNG
VÀ
ĐÓNG VAI
RECRUITME
NT
KỸ THUẬT
GiỎ
LOGO
b. Các phương pháp đào tạo nhà quản trị
GiẢNG DẠY
NHỜ
MÁY TÍNH
KiỀM CẶP
VÀ
HƯỚNG DẪN
JOB AND
WORK
DESIGN
KINH NGHIỆM
TRƯỚC
KỲ HẠN
NHẤT THỜI
RECRUITME
NT
THẢO LuẬN
BÀI GiẢNG
JOB AND
WORK
DESIGN

LUÂN
CHUYỂN
CÔNG ViỆC
LOGO
3. Giai đoạn đánh giá
Phương pháp 4
Phương pháp 3
Phương pháp 2
Phương pháp 1
•
Thăm dò ý kiến của tất cả những người quan tâm
Thăm dò ý kiến của tất cả những người quan tâm
đến chương trình đào tạo
đến chương trình đào tạo
•
Trao đổi trực tiếp với những người mới được đào
Trao đổi trực tiếp với những người mới được đào
tạo
tạo
•

Hỏi ý kiến của cán bộ quản lý
Hỏi ý kiến của cán bộ quản lý
•

So sánh những người mới được đào tạo và những
So sánh những người mới được đào tạo và những
người chưa được đào tạo
người chưa được đào tạo
LOGO

LOGO
BÀI TẬP NHÓM
HÃY MÔ TẢ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO MÀ
ANH/CHỊ BiẾT TẠI CÔNG TY KINH DOANH
THƯƠNG MẠI HoẶC DỊCH VỤ.

Lý do chương trình đào tạo được thiết lập.

Đối tượng được thụ hưởng chương trình.

Đào tạo cho kỹ năng nào?

Số lượng học viên tham gia chương trình?

Nguồn giảng viên tham gia đào tạo?

Mô tả cụ thể cách thức chương trình đào
tạo được diễn ra? (Phương pháp sử dụng để
đào tạo)

Hoạch toán chi phí cho chương trình?