Slide bài giảng Thương mại điện tử căn bản pdf

TỔNG QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
TỔNG QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
(Overview of Electronic Commerce)
(Overview of Electronic Commerce)
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
1
NỘI DUNG CHÍNH
NỘI DUNG CHÍNH
1.
1.
Sự hình thành và phát triển của thương mại điện tử
Sự hình thành và phát triển của thương mại điện tử
2. Khái niệm thương mại điện tử
3. Phạm vi, chức năng của thương mại điện tử
4. Lợi ích và trở ngại của thương mại điện tử
5. Những điều kiện áp dụng thương mại điện tử
6. Đối tượng, nội dung, phương pháp nghiên cứu HP
7. Câu hỏi thảo luận và tài liệu tham khảo
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
2
Quá trình hình thành TMĐT:
Hình thức sơ khai của TMĐT: những năm 60 của
thế kỷ XX
Dấu hiệu xác định: sự ra đời và phát triển của
Internet
Một số mốc điểm đánh dấu những sự kiện quan trọng
Năm 1995, mạng Internet được công nhận là mạng toàn
cầu
Năm 1997, mạng máy tính Việt Nam kết nối thành công với
mạng máy tính toàn cầu (Internet)
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT

3
S hỡnh thnh v phỏt trin ca TMT
S hỡnh thnh v phỏt trin ca TMT
1 9 6 9 :
I n t e r n e t / A R P A n e t
b ắ t đ ầ u đ ợ c
x â y d ự n g
1 9 8 9 :
N g ô n n g ữ H T M L
đ ợ c p h á t m i n h
1 9 9 1 :
N S F c h o p h é p t h ự c h i ệ n
h o ạ t đ ộ n g t h ơ n g m ạ i t r ê n I n t e r n e t
1 9 9 3 :
T r ì n h d u y ệ t W e b M o s a i c
đ ợ c p h á t m i n h t ạ i Đ H I l l i n o i s
v à đ ợ c b á n r ộ n g r ã i
1 9 9 4 :
N e t s c a p e b á n t r ì n h d u y ệ t N a v i g a t o r
1 9 9 5 :
H ã n g D e l l , C i s c o v à A m a z o n
b ắ t đ ầ u x ú c t i ế n m ạ n h m ẽ
s ử d ụ n g I n t e r n e t c h o c á c g i a o d ị c h t h ơ n g m ạ i
S ố l ợ n g m á y c h ủ
N g u ồ n : O E C D , 1 9 9 8
5
6
2
1
3

4
Cỏc mc phỏt trin ch yu ca
thng mi in t v s lng
mỏy ch Internet tng ng
Copyright@B mụn QTTN TMT
4
Sự phát triển của TMĐT:
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
2005 2006
2008
(dự đoán)
2010
(dự đoán)
2012
(dự đoán)
Doanh
thu,
tỷ
USD
Tăng so
với năm
trước,
%
Doanh
thu,
tỷ USD
Tăng so
với
năm
trước,

%
Doanh
thu,
tỷ USD
Tăng so
với
năm
trước,
%
Doanh
thu,
tỷ USD
Tăng so
với
năm
trước,
%
Doanh
thu,
tỷ USD
Tăng so
với
năm
trước,
%
144
24 175 21 204 17 267 14 334 11
Nguồn: Forrester Research, 2008
5
Sự phát triển của TMĐT:

Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
Nguồn: VNNIC, Thống kê tình hình phát triển Internet đến 1/2009
-Sốngườisửdụng: 20894705
-TỉlệsốdânsửdụngInternet: 24,47 %
-TổngbăngthôngkênhkếtnốiquốctếcủaViệt: 53659 Mbps
-Tổngbăngthôngkênhkếtnốitrongnước: 68760 Mbps
TrongđóbăngthôngkếtnốiquatrạmtrungchuyểnVNIX: 25000 Mbps
-TổnglưulượngtraođổiquatrạmtrungchuyểnVNIX: 35328591 Gbytes
6
Sự phát triển của TMĐT:
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
Nguồn: VNNIC, Thống kê tình hình phát triển Internet đến 1/2009
Thờiđiểm 12/2004 12/200
5
12/200
6
12/200
7
12/200
8
Tổngsốtiênmiền.vnđược
đăngký
9.037 14.345 34.924 60.604 92.992
Tốcđộtăngtrưởng 59% 143% 64% 53%
7
Một số thuật ngữ, cách hiểu và k/n TMĐT:
Một số thuật ngữ: Thương mại điện tử (E-commerce), Thương
mại trực tuyến (Online, Trade), Thương mại không giấy tờ
(Paperless trade), Thương mại điều khiển học (Cyber Trade),
Thương mại Internet (Internet Commerce), Thương mại số hóa

(Digital Commerce)
Cách hiểu TMĐT: theo các góc độ nghiên cứu khác nhau:
CNTT, Thương mại, Quá trình kinh doanh, Dịch vụ, Trực tuyến, Giáo
dục, Hợp tác, Cộng đồng (Kalakorta)
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
8
Cách hiểu TMĐT: từ các định nghĩa của các nhà nghiên
cứu, các tổ chức quốc tế, tổ chức nghiên cứu TMĐT:
Theo Emmanuel Lallana, Rudy Quimbo, Zorayda Ruth Andam,
(ePrimer: Giới thiệu về TMĐT, Philippines: DAI-AGILE, 2000)
“TMĐT là việc sử dụng các phương tiện truyền thông điện tử
và công nghệ xử lý thông tin số trong giao dịch kinh doanh
nhằm tạo ra, chuyển tải và định nghĩa lại mối quan hệ để tạo ra
các giá trị giữa các tổ chức và giữa các tổ chức và các nhân”.
Ủy ban Châu Âu đưa ra định nghĩa về TMĐT: “TMĐT được
hiểu là việc thực hiện hoạt động kinh doanh qua các phương
tiện điện tử. Nó dựa trên việc xử lý và truyền dữ liệu điện tử
dưới dạng văn bản, âm thanh và hình ảnh”.
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
9
(tiếp…)
Theo Anita Rosen, (Hỏi và đáp về TMĐT USA: American
Management Association, 2000), “TMĐT bao hàm một loạt
hoạt động kinh doanh trên mạng đối với các sản phẩm và dịch
vụ” hoặc Thomas L. (Mesenbourg, Kinh doanh điện tử: Định
nghĩa, khái niệm và kế hoạch thực hiện), đưa ra định nghĩa
“TMĐT thường đồng nghĩa với việc mua và bán qua Internet,
hoặc tiến hành bất cứ giao dịch nào liên quan đến việc chuyển
đổi quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hàng hoá hoặc dịch vụ
qua mạng máy tính”. Định nghĩa này chỉ bó hẹp cho những

giao dịch qua mạng máy tính hoặc mạng Internet.
Tổ chức Hợp tác và phát triển kinh tế của Liên Hợp quốc
(OECD) đưa ra định nghĩa TMĐT: “TMĐT được định nghĩa sơ
bộ là các giao dịch thương mại dựa trên truyền dữ liệu qua các
mạng truyền thông như Internet”.
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
10
(tiếp…)
Theo Tổ chức Thương mại thế giới WTO định nghĩa:
“TMĐT bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và
phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên
mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình
cả các sản phẩm được giao nhận cũng như những thông
tin số hóa thông qua mạng Internet”.
Khái niệm “thương mại điện tử” được hiểu theo nghĩa
rộng và nghĩa hẹp. Nghĩa rộng và hẹp ở đây phụ thuộc
vào cách tiếp cận rộng và hẹp của hai thuật ngữ
"thương mại" và "điện tử".
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
11
2.
2.
Khái niệm thương mại điện tử
Khái niệm thương mại điện tử
Phương tiện điện tử (PTĐT)
Nghĩa rộng Nghĩa hẹp
Thương
mại
Nghĩa
rộng

1- TMĐT là toàn bộ
các giao dịch mang
tính thương mại
được tiến hành bằng
các PTĐT
3- TMĐT là toàn bộ các giao
dịch mang tính thương mại
được tiến hành bằng các
PTĐT mà chủ yếu là các
mạng truyền thông, mạng
máy tính và Internet
Nghĩa
hẹp
2- TMĐT là các giao
dịch mua bán được
tiến hành bằng các
PTĐT
4- TMĐT là các giao dịch mua
bán được tiến hành bằng
mạng Internet
12
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
Theo định nghĩa này, khái niệm “Thương mại Internet” là
khái niệm có nội hàm hẹp hơn khái niệm “TMĐT”.
Từ các định nghĩa trên và sau khi xem xét khái niệm
TMĐT theo nghĩa rộng và hẹp, có thể đưa ra một dịnh
nghĩa mang tính tổng quát về thương mại điện tử, được
sử dụng chính thức trong giáo trình này, theo đó
“Thương mại điện tử là việc tiến hành các giao dịch
thương mại thông qua mạng Internet, các mạng truyền

thông và các phương tiện điện tử khác”
Ở đây, giao dịch thương mại cần hiểu theo nghĩa rộng được đưa
ra trong Luật mẫu về TMĐT của Ủy ban Liên Hợp quốc về
Luật Thương mại Quốc tế (UNCITRAL) và PTĐT được đưa ra
trong luật GDĐT 29/11/2005
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
13
Đặc điểm TMĐT
Đặc điểm TMĐT
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
14
3.
3.
Phạm vi, chức năng của TMĐT
Phạm vi, chức năng của TMĐT
Phạm vi của TMĐT:
bao trùm nhiều lĩnh vực
rộng lớn khác nhau.
Một số lĩnh vực cơ bản
liên quan trực tiếp đến
TMĐT, theo ER&DCI*,
được thể hiện trong
hình sau:
Phạm vi của TMĐT:
bao trùm nhiều lĩnh vực
rộng lớn khác nhau.
Một số lĩnh vực cơ bản
liên quan trực tiếp đến
TMĐT, theo ER&DCI*,
được thể hiện trong

hình sau:
- An toàn
- Thanh toán điện tử
-
Ngân hàng điện tử
-
Các vấn đê luật
pháp…
-
E- Marketing
-
CRM
-
Cửa hàng
ảo
-
…
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
-
SCM
-
E- SCM
-
e-
Logistic
-
…
-
Mặt hàng, trưng bày
hàng

-
Dữ trữ hàng hóa
-
Hợp đồng điện tử
-
…
15
3.
3.
Phạm vi, chức năng của TMĐT
Phạm vi, chức năng của TMĐT
Chứcnăngthươngmạiđiệntử
4
16
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
4.
4.
Lợi ích và trở ngại của ứng dụng
Lợi ích và trở ngại của ứng dụng
TMĐT
TMĐT
Lợi ích của ứng dụng TMĐT
Lợi ích đối với doanh nghiệp
Lợi ích đối với khách hàng, cá nhân, người
dùng
Lợi ích đối với cộng đồng, xã hội
17
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
4.
4.

Lợi ích và trở ngại của ứng dụng
Lợi ích và trở ngại của ứng dụng
TMĐT
TMĐT
Trở ngại của ứng dụng TMĐT
Các trở ngại công nghệ
Các trở ngại thương mại (phi công nghệ)
Các trở ngại khác
18
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
5.
5.
Những điều kiện áp dụng TMĐT
Những điều kiện áp dụng TMĐT
Theo Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai đoạn 2006 –
2010 của Thủ tướng Chính phủ, các điều kiện (theo nghĩa
rộng) để áp dụng TMĐT là:
Phát triển nguồn nhân lực cho thương mại điện tử thông qua đào
tạo chính quy, tại chức, ngắn hạn, dài hạn, tập trung, từ xa…
Hoàn thiện hệ thống pháp luật thương mại điện tử
Các cơ quan chính phủ cung cấp các dịch vụ hỗ trợ phát triển
thương mại điện tử: thuế điện tử, hải quan điện tử, đầu tư, xuất
nhập khẩu được điện tử hóa…
Phát triển công nghệ hỗ trợ thương mại điện tử trên cơ sở khuyến
khích chuyển giao công nghệ từ nước ngoài.
Hợp tác quốc tế về thương mại điện tử
Những yếu tố khác tùy thuộc yêu cầu riêng từng doanh nghiệp ứng
dụng thương mại điện tử.
19
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT

6.
6.
Đối tương, nội dung và phương
Đối tương, nội dung và phương
pháp nghiên cứu HP TMĐT căn bản
pháp nghiên cứu HP TMĐT căn bản
Đối tượng; Nội dung
Chương 1: Tổng quan thương mại điện tử
Chương 2: Thị trường, Hành vi mua của khách hàng trong
thương mại điện tử
Chương 3: Kết cấu hạ tầng của thương mại điện tử
Chương 4: Các mô kinh doanh trong thương mại điện tử
Chương 5: Giao dịch trong thương mại điện tử
Chương 6: Thanh toán điện tử
Chương 7: An toàn/ninh trong thương mại điện tử
Chương 8: Các khía cạnh luật pháp, đạo đức và xã hội của
TMĐT
Chương 9: Dự án thương mại điện tử
Chương 10: Những lĩnh vực ứng dụng và tương lai của TMĐT
20
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
6.
6.
Đối tương, nội dung và phương
Đối tương, nội dung và phương
pháp nghiên cứu HP TMĐT căn bản
pháp nghiên cứu HP TMĐT căn bản
Phương pháp nghiên cứu:
Thương mại điện tử sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu,
trong đó phương pháp luận là phương pháp duy vật biện chứng.

Các phương pháp cụ thể bao gồm phương pháp phân tích, so
sánh, thống kê, diễn giải, quy nạp… là những phương pháp được
ưu tiên.
Ngoài ra, trong quá trình nghiên cứu các công cụ được sử dụng
như công cụ tìm kiếm, công cụ định tính – phân tích tính năng
website thương mại, công cụ định lượng – phân tích kết quả giao
dịch từ một website nào đó… là những công cụ mới. Chúng được
sử dụng trong từng phương pháp tùy thuộc vào điều kiện cụ thể,
nội dung nghiên cứu nhất định.
21
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
7.
7.
Câu hỏi, tài liệu tham khảo
Câu hỏi, tài liệu tham khảo
Câu hỏi:
22
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
7.
7.
Câu hỏi, tài liệu tham khảo
Câu hỏi, tài liệu tham khảo
Tài liệu tham khảo
23
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT
Presenter:Mr.
Title:E-commerceFaculty,VCU
24
Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT