10 Thủ thuật trong kinh doanh online pot

10 Thủ thuật trong kinh doanh online
Hiện nay, thương mại điện tử đang phát triển với một tốc độ rất nhanh,
và rất nhiều doanh nghiệp đã thành công nhờ vào sự nhạy bén của mình
trong việc áp dụng hình thức này trong kinh doanh. Rất nhiều bạn trẻ
đang có hoài bão trở thành một trong những người thành công trong
lĩnh vực này, sau đây là vài chia sẻ nhỏ nên bắt đầu từ đâu và làm thế
nào để có thể phát triển trang web một cách chuyên nghiệp nhất.

1. Domain khác biệt và dễ nhớ: Tạo một domain hoặc tên sản phẩm khác
biệt và dễ nhớ rất quan trọng. Bạn phải suy nghĩ thật kỹ trước khi quyết định
đặt tên domain hay tên sản phẩm, bạn phải đặc mình vào vị trí của khách
hàng tiềm năng của mình xem họ sẽ nghĩ gì khi gõ từ khoá vào một công cụ
tìm kiếm như Google, Yahoo Search… Nếu tên của bạn khác biệt và thông
dụng, nó sẽ xuất hiện đầu tiên trong trang kết quả. Theo một thống kê, số lần
khách hàng chọn kết quả đầu tiên xuất hiện sẽ cao gấp 5 lần so với những
kết quả sau đó. Và thật tuyệt vời nếu bạn suy nghĩ được một domain hoặc
tên sản phẩm mà bao gồm rất nhiều từ khoá khi khách hàng tìm kiếm, cơ hội
của bạn sẽ tăng lên.
2. Trang giới thiệu: Nhiều bạn nghĩ rằng trang này sẽ không quan trọng,
nhưng thực tế nó rất quan trọng. Vì thông qua trang này bạn sẽ giới thiệu
được với khách hàng về doanh nghiệp của bạn, tạo được sự tin tưởng đối với
khách hàng về tính rõ ràng và minh bạch. Cũng như một cách để quảng cáo
doanh nghiệp. Bên cạnh đó sẽ có thông tin liên hệ với bạn bằng nhiều cách
như là email, điện thoại, fax, link đến các trang xã hội của bạn như
Facebook, Twitter… để khách hàng có thể đối thoại với bạn một cách nhanh
chóng và trực tiếp nhất.
3. Đăng ký Email: Lập một danh sách email các khách hàng từng vào thăm
trang web của bạn, đây là một công cụ tuyệt vời cho việc tiếp thị sản phẩm,
dịch vụ mới của bạn trong tương lai. Tuy nhiên, chú ý cam kết với khách
hàng là bạn sẽ không sử dụng Email của họ cho mục đích khác.
4. Link đến các trang xã hội: Bạn sẽ để các biểu tượng của Facebook,

Twitter hoặc RSS Feed… trên trang của bạn hoặc trên các sản phẩm của bạn
để khách hàng có thể lan truyền thông tin đến bạn bè của họ một cách nhanh
chóng nhằm tăng khả năng giới thiệu sản phẩm đến khách hàng. Đây là một
công cụ rất tốt để quảng bá sản phẩm mới. Ngoài ra, bạn nên có các link đến
những bài báo, trang web… có nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hoặc
tương tự như của bạn để khách hàng có thêm thông tin khi quyết định mua
sản phẩm.
5. Chức năng tìm kiếm: Bạn nên có chức năng tìm kiếm trên trang web của
bạn để khách hàng nhanh chóng tìm ra sản phẩm họ cần khi vào trang web
của bạn. Ngoài ra, bạn nên sắp xếp sản phẩm/ dịch vụ theo từng chủng loại /
chủ đề cụ thể đề tối ưu hoá khả năng tìm kiếm của khách hàng. Giảm thiểu
thời gian tìm kiếm của khách hàng nghĩa là tăng khả năng bán được sản
phẩm của bạn.
6. Tạo một phiên bản trên điện thoại di động cho trang web của bạn:
Điều này cho phép khách hàng có thể chọn sản phẩm hoặc liên hệ với bạn
bất cứ khi nào họ muốn. Hiện nay rất nhiều người sử dụng smartphone trong
công viêc, vì vậy đây là một cách để tối ưu hoá trang web của bạn cũng như
tối ưu hoá khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
7. Marketing cho doanh nghiệp bằng Video: Việc sử dụng các đoạn video
trực tuyến trong tiếp thị kinh doanh nhỏ đã trở thành một chiến lược ngày
càng phổ biến. Nhiều nghiên cứu cho thấy sau khi xem xong các video giới
thiệu sản phẩm, khách hàng sẽ nhấp vào link đến website của bạn hoặc gọi
điện cho phòng bán hàng của bạn ngay. Khi đã có một số vốn nhất định, bạn
sẽ đưa video của bạn cho những ông lớn như Google, dĩ nhiên là phải trả
tiền quảng cáo cho họ, nhưng bù lại hình ảnh cũng như danh tiếng doanh
nghiệp của bạn sẽ được nâng cao hơn.
8. Một số cách đẩy mạnh hoạt động khuyến mãi trên trang web của
bạn:
 Thêm sản phẩm miễn phí trên trang “Xác nhận đặt hàng”: Ví dụ,
khách hàng muốn mua một chiếc xe điều khiển cho con, khi xác nhận đặt

hàng, trang web sẽ được lập trình để xuất hiện một đề nghị khách hàng nên
mua thêm pin cho chiếc xe, nếu khách hàng đồng ý họ sẽ được tặng một
DVD phim mà chiếc xe khách hàng đang mua là nhân vật chính. Như vậy
bạn sẽ bán được nhiều hơn và khách hàng cũng hài lòng hơn vì bạn đã thoả
mãn nhiều hơn nhu cầu của họ
 Giảm giá cho khách hàng nếu họ mua thêm một sản phẩm khác: Ví
dụ, hoá đơn khách thanh toán là 130.000 VND, trang web sẽ xuất hiện một
đề nghị khách hàng nên mua thêm một sản phẩm nào đó để hoá đơn thanh
toán là 150.000VND thì họ sẽ được giảm giá 10%. Khách hàng sẽ cảm thấy
họ được lợi rất nhiều nếu mua thêm hàng, vì thật tế họ chỉ trả thêm
5.000VND để có thêm một sản phẩm trị giá 20.000VND.
 Bán trọn gói sản phẩm: khách hàng sẽ trả giá thấp hơn khi mua
nguyên bộ sản phẩm. VD: nếu khách hàng chọn mua một chiếc nồi, trang
web sẽ xuất hiện đề nghị khách hàng mua nguyên bộ nồi để được hưởng ưu
đãi giảm giá 15% so với giá thị trường.
9. Một số cách khác để kiếm tiền từ trang web của bạn:
Khi bạn đã có một lưu lượng lớn khách hàng truy cập, thì việc kiếm thêm
tiền từ trang web của bạn thật dễ dàng. Sau đây là một số cách để kiếm thêm
tiền từ trang web của bạn:
 Tham gia liên kết và chia sẽ lợi nhuận: bạn sẽ đàm phán để được chia
sẽ lợi nhuận khi khách hàng truy cập vào các “ông lớn” như Facebook,
Amazon, Youtube… vì sản phẩm của bạn. VD: Trên Youtube, khi video của
bạn tạo được lượt truy cập cao, đồng nghĩa với việc những quảng cáo khác
trên Youtube sẽ được nhiều người thấy, dĩ nhiên họ sẽ phải trả tiền cho bạn.
 Tư vấn trực tuyến: Khi bạn đã là chủ một doanh nghiệp kinh doanh
qua web thành công, thì kiến thức chuyên ngành của bạn sẽ khiến người ta
trả tiền để học. Hiên nay trên thế giới có một công cụ gọi là Webcast, nó
tương tự như một chương trình tư vấn trên truyền hình, bạn sẽ kết nối với
khách hàng của bạn qua webcam và đưa ra bài giảng về chủ đề nào đó,
khách hàng của bạn sẽ phải trả tiền để tham gia khoá huấn luyện này. Hoặc

bạn có thể tư vấn trực tiếp cho một khách hàng nào đó, nhưng dĩ nhiên chi
phí phải cao hơn.
 Liên kết quảng cáo sản phẩm: bạn sẽ liên kết với các nhà sản xuất để
quảng cáo sản phẩm của họ trên web của bạn và thu tiền quảng cáo. Đây là
kênh quan trọng và mang lại lợi nhuận cao nhất cho bạn.
10. Vấn đề cần lưu ý: Người ta thường nói :” Không ai có thể làm hài lòng
100% khách hàng”, điều này rất đúng. Ngay cả với những công ty lớn với
sản phẩm tốt nhất và dịch vụ tuyệt vời nhất thì vẫn không thể làm hài lòng
một số người. Họ sẽ phê bình sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, quan trọng là
bạn đáp lại như thế nào? Thông thường, bạn đã xây dựng một doanh nghiệp
với tất cả nhiệt huyết của mình, tự nhiên có người đem ra chỉ trích, bạn sẽ rất
nóng giận và phản ứng gay gắt. Điều này sẽ làm tổn hại đến uy tín cũng như
doanh nghiệp của bạn. Vì bạn không thể kiềm chế khi nóng giận.