HƯỚNG dẫn sử DỤNG CHỨC NĂNG ỨNG DỤNG TRÊN MOBILE BANKING vietinbank SMS banking

Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

1

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHỨC NĂNG ỨNG DỤNG
TRÊN MOBILE BANKING (VietinBank SMS Banking)
I. CÁC CHỨC NĂNG ỨNG DỤNG TRÊN MOBILE BANKING
1. dịch vụ

Ứng dụng VietinBank SMS banking được xây dựng nhằm hướng tới sự thuận lợi
của khách hàng khi sử dụng dịch vụ SMS Banking của ngân hàng Công thương Việt
Nam. Chương trình ứng dụng sẽ mang tới cho quý khách những ưu điểm vượt trội sau:
 Thao tác đơn giản và dễ sử dụng, giao diện thân thiện. Thay vì phải nhớ và
soạn các tin nhắn theo đúng cú pháp quy định, quý khách chỉ phải lựa chọn các
nút để thực hiện yêu cầu. Ví dụ: Nút “Chọn” để chọn các danh mục,…; Nút
“Trở về” để quay lại chức năng trước; Nút “Tiếp tục” để thực hiện câu lệnh;
Nút “Xoá” để xoá tin nhắn; Nút “Thoát” để thoát khỏi chương trình.
 Ứng dụng có mật khẩu giúp cho khách hàng bảo vệ các thông tin cá nhân liên
quan đến các giao dịch SMS Banking.
 Quản lý các giao dịch SMS Banking bằng hộp thư riêng của ứng dụng (chỉ lưu
các tin nhắn đến, không lưu các tin gửi đi).
Để sử dụng được chương trình ứng dụng VietinBank SMS Banking, quý khách chỉ cần
thoả mãn hai yêu cầu sau :
Có tài khoản tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt nam.
Điện thoại của khách hàng có hỗ trợ tính năng Java và đã đăng ký sử dụng và
cài đặt GPRS
Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

2

Các chức năng được cung cấp trên chương trình ứng dụng Mobile Banking bao

gồm:


 : kiểm tra số dư trong tài khoản của khách hàng
 : in lịch sử 5 giao dịch gần nhất của khách hàng
 : Xem tỷ giá ngoại tệ
 i: Xem lãi suất theo kỳ hạn, không kỳ hạn,

 -Partner

rt
 -


sau khi quý khách
– Chức năng này sẽ được cung cấp
sau
 : quản lý mật khẩu VnTopup, , Ứng dụng


: quản lý các tin nhắn kết quả của các giao dịch
Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

3

2.
Để cài đặt chương trình ứng dụng quý khách thực hiện các thao tác sau:
- S : SET CTG 8149.
- . Quý khách
.

: Để giúp quý khách thuận tiện trong việc lựa chon loại máy cài đặt chương
trình, chúng tôi xin liệt kê một số loại máy không hỗ trợ sử dụng ứng dụng
Mobile Banking
i. .
ii. : WindowMobile, BlackBerry, Iphone,
Adroid,
iii. 2.0
iv.
:
- Nokia: 3410; 3510i; 5100; 6275i; 6310i; 6610; 7210; 7250; 7650,
- SamSung: A412; A436; A701; B100; C100; D407; D500; D520; D600; D800;
E250; E350; E380; E480; E760; E780; E820; G600; M620; P910; T809; T999;
X700; 8500;
- Motorola: A-5B; A1200; A768; A780; A835; A925;
- Sony Ericson: P800; T610; T630; Z320i; Z600;

3.
Để giúp quý khách bảo vệ các thông tin cá nhân liên quan đến các giao dịch được thực
hiện trên ứng dụng SMS Banking. Lần đầu tiên chương trình chạy trên điện thoại di động
khách hàng phải đ mật khẩu
để sử dụng ứng dụng:


Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

4

Các lần tiếp theo khách hàng chỉ nhập mật khẩu của ứng dụng:

II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

1.
Để sử dụng chức năng vấn tin, quý khách lựa chọn mục “Chức năng vấn tin” và bấm
nút “Chọn”. Chức năng vấn tin sẽ cung cấp cho quý khách các thông tin về:

- Tra cứu số dư
- Vấn tin lịch sử giao dịch
- Tỷ giá ngoại tệ
- Lãi suất tiền gửi

Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

5

1.1.
Để thực hiện tra cứu số dư của tài khoản, quý khách lựa chọn mục “Tra cứu số dư” và
lựa chọn loại tài khoản của mình.
Ví dụ:
- Để tra cứu số dư tài khoản ATM hoặc tài khoản khác, quý khách lựa chọn mục
“Tài khoản ATM” hoặc “Tài khoản khác”, bấm nút “Tiếp tục” và thực hiện tiếp các
bước theo chỉ dẫn trên các màn hình sau:




Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

6

1.2. lịch sử
Để thực hiện vấn tin lịch sử giao dịch của tài khoản, quý khách lựa chọn mục “Vấn tin lịch
sử giao dịch” và lựa chọn loại tài khoản của mình.
Ví dụ:
- Để vấn tin lịch sử giao dịch của tài khoản ATM hoặc tài khoản khác, quý khách lựa
chọn mục “Tài khoản ATM” hoặc “Tài khoản khác”, bấm nút “Tiếp tục” và thực
hiện tiếp các bước theo chỉ dẫn trên các màn hình sau:


Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

7


khác


1.3
Để biết được tỷ giá ngoại tệ cập nhật mới nhất, quý khách lựa chọn mục “Tỷ giá ngoại tệ”
và lựa chọn loại ngoại tệ mà mình quan tâm.
Ví dụ:
- Để biết tỷ giá ngoại tệ chung hoặc tỷ giá cho từng loại ngoại tệ, quý khách lựa
chọn mục “Ngoại tệ” hoặc “Từng loại ngoại tệ”, bấm nút “Tiếp tục” và thực hiện
tiếp các bước theo yêu cầu trên các màn hình sau:
Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

8

1.4
Để nắm được thông tin cập nhật mới nhất về các mức lãi suất tiền gửi, quý khách lựa
chọn mục “Lãi suất tiền gửi”. VietinBank cung cấp tới khách hàng các mức lãi suất tiền
gửi đối với đồng Việt Nam và các đồng ngoại tệ khác như USD, EUR, …
Ví dụ:
Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

9

- Để biết thông tin về các mức lãi suất tiền gửi VNĐ, quý khách lựa chọn mục “VND
05 kỳ hạn thấp nhất”, bấm nút “Tiếp tục” và thực hiện tiếp các bước theo yêu cầu
trên các màn hình sau:



- Để biết thông tin về các mức lãi suất tiền gửi ngoại tệ, quý khách lựa chọn mục
“Từng loại ngoại tệ theo kỳ…”, bấm nút “Tiếp tục”, lựa chọn loại ngoại tệ, kỳ hạn
và thực hiện theo các yêu cầu trên các màn hình sau:

Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

10



2.

Để sử dụng chức năng giao dịch tài chính, quý khách lựa chọn mục “Chức năng giao
dịch tài chính” và bấm nút “Chọn”. Với chức năng giao dịch tài chính, quý khách sẽ
thực hiện được các loại giao dịch sau:

- Chuyển khoản
- Nạp tiền


2.1.
Quý khách nhập các thông tin theo các nội dung hiển thị trên giao diện (gồm: Số tiền; Số
tài khoản; Nội dung chuyển khoản) sau đó bấm nút “Tiếp tục” và thực hiện tiếp các bước
theo yêu cầu trên các màn hình sau:
Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

11




Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

12

2.2. : Với chức năng Nạp tiền cho phép khách hàng thực hiện nạp tiền điện
thoại và nạp tiền vào ví VnMart.

2.2.1 : Có hai chức năng cho phép Quý khách có thể nạp
tiền điện thoại cho chính mình hoặc nạp cho người khác

 : Để nạp tiền cho điện thoại của Quý khách thực hiện

theo hướng dẫn trên các màn hình sau

Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

13


 : Để nạp tiền cho điện thoại của người khác Quý
khách thực hiện theo các hướng dẫn sau:


2.2.2 : Có hai chức năng nạp tền vào ví cho phép Quý
khách có thể nạp tiền vào ví của mình hoặc ví của người khác.
Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

14


 : Để nạp tiền vào ví của chính mình, quý khách thực
hiện theo các bước quy định trên những màn hình sau:


Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

15

 : Để nạp tiền vào ví khác, quý khách thực hiện
theo các bước quy định trên những màn hình sau:

3.
Chức năng tiện ích mang đến cho quý khách những chức năng sau:

- Mật khẩu
- Tài khoản cá nhân
- Danh bạ tài khoản
- Đổi ngôn ngữ


Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

16

3.1 :
Tiện ích này cho phép quý khách thực hiện việc đặt mật khẩu, đổi mật khẩu hoặc
huỷ mật khẩu

3.1.1 : Quý khách sử dụng tiện ích để đ


Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

17

3.1.2 : Quý khách sử dụng tiện ích Đổi mật khẩu để đổi mật khẩu
cho dịch vụ Vntopup, Chuyển khoản, Ứng dụng

 VnTopup: Để đổi mật khẩu cho dịch vụ Vntopup, quý khách vào mục “Đổi
mật khẩu” và chọn “Vntopup” và thực hiện theo chỉ dẫn tại các màn hình sau:

Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

18

 : Để đổi mật khẩu cho dịch vụ chuyển khoản, quý khách vào
mục “Đổi mật khẩu” và chọn “Chuyển khoản” và thực hiện theo chỉ dẫn tại
các màn hình sau:


 : Để đổi mật khẩu truy cập vào chương trình ứng dụng, quý khách
vào mục “Đổi mật khẩu” và chọn “Ứng dụng” và thực hiện theo chỉ dẫn tại
màn hình sau:

Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

19

3.1.3 : Tiện ích huỷ mật khẩu cho phép quý khách huỷ được mật
khẩu của dịch vụ VnTopup


3.2
Tiện ích này giúp cho quý khách nhớ được số tài khoản của mình

Hướng dẫn sử dụng chức năng ứng dụng trên Mobile Banking

20

3.3

3.4

4.
 SMS Banking
 Lưu trữ tối đa 15 tin nhắn. Nếu có tin nhắn mới đến mà hộp thư đã đủ 15 tin
nhắn thì xóa tin nhắn cũ nhất.
 Sắp xếp theo thứ tự từ tin mới đến tin cũ.
 Có thể xóa tin nhắn dễ dàng