thuyết trình môn học quản lý đại cương

LOGO
Đi mà t ìm ngườ i
khác
Tình huống số 5
Nhóm 10
www.themegallery.comCompany Logo
Nội dung
Những sai xót/khó khăn và nguyên nhân
1
Những nguyên tắc bị vi phạm
2
Những hành vi/lời nói cần thay đổi
3
Lời khuyên trong lần gặp sau
4
Bài học kinh nghiệm
5
Tình huống
Những sai xót/khó khăn-nguyên nhân
www.themegallery.comCompany Logo
Từ phía người lãnh đạo
( cô Kiều)
Từ phía cấp dưới
(chú Sáu)
Những sai
xót/khó khăn
Từ phía người lãnh đạo
( cô Kiều)
Không
biết cách
mở màng

buổi nói
chuyện.
Đưa ra
nhận xét
chủ quan
Mập mờ
trong ý
nghĩa và
truyền
đạt thông
tin.
Không
làm chủ
được buổi
nói
chuyện.
Những sai xót/khó khăn-nguyên nhân
www.themegallery.comCompany Logo
Từ phía cấp dưới
(chú Sáu)
Không
tôn trọng
cấp trên.
Có định
kiến từ
trước
Không
biết lắng
nghe cấp
trên

Không
biết nhận
lỗi khi
mình có
sau xót
Những sai xót/khó khăn-nguyên nhân
www.themegallery.comCompany Logo
Những sai xót/khó khăn-nguyên nhân
www.themegallery.comCompany Logo
Từ phía người lãnh đạo
( cô Kiều)
Từ phía cấp dưới
(chú Sáu)
Nguyên nhân
Từ phía người lãnh đạo
( cô Kiều)
Không có kế hoạch cụ thể
Không tin cậy, động viên nhân viên
Không biết cách truyển đạt thông tin
Phong cách lãnh đạo độc đoán
Không tìm hiểu kỹ trước khi đưa ra nhận
xét
Xem trọng công việc hơn tâm lý nhân
viên.
Những sai xót/khó khăn-nguyên nhân
Từ phía cấp dưới
(chú Sáu)
Không nhận thức
vai trò và nhiệm vụ
của cấp dưới

Tính cách quá bộc
trực
Những sai xót/khó khăn-nguyên nhân
Nguyên tắc bị vi phạm
Từ phía người lãnh đạo
( cô Kiều)
Từ phía cấp dưới
(chú Sáu)
Những nguyên tắc giao
tiếp bị vi phạm
-
Không tôn trọng nhân cách
của đối tượng giao tiếp
-
Dùng quyền áp chế trong
giao tiếp
-
Đưa ra những nhận xét chủ
quan của mình.
-
Không biết thông cảm với
hoàn cảnh của đối tượng
-
Không biết chấp nhân nhau
trong giao tiếp
-
Không biết tôn trọng cấp trên.
-
Không biết lắng nghe những lời
nhận xét của cấp trên

Những hành vi/lời nói cần thay đổi
Lời khuyên trong lần gặp sau
4
3
2
1
www.themegallery.comCompany Logo
Lời khuyên trong lần gặp sau
4
3
2
Kế
hoạch
tìm hiểu , chuẩn
bị kĩ các vấn đề ,
thiết lập một kế
hoạch rõ rang, để
buổi nói chuyện
đạt được kết quả
mong muốn
www.themegallery.comCompany Logo
Lời khuyên trong lần gặp sau
4
3
Kế
hoạch
Cô Kiều nên bắt đầu
cuộc nói chuyện một
cách cởi mở hơn, xã
giao để hai bên có

một khởi đầu thoải
mái.
Bắt đầu
cởi mở
www.themegallery.comCompany Logo
Lời khuyên trong lần gặp sau
4
Kế
hoạch
Tìm hiểu và lắng
nghe những khó
khăn, ý kiến của cấp
dưới để đưa ra
những đánh giá đúng
nhất về các vấn đề
còn tồn tại trong
phân xưởng
Bắt đầu
cởi mở
Lắng
nghe
www.themegallery.comCompany Logo
Lời khuyên trong lần gặp sau
Kế
hoạch
Đưa ra các ý kiến và
các phương pháp giải
quyết triệt để không
đi qua loa khiến mọi
việc chưa đâu đến

đâu, lãng phí thời
gian công sức nhưng
lại không đem lại kết
quả
Bắt đầu
cởi mở
Lắng
nghe
Giải
quyết
triệt để
Làm chủ buổi
nói chuyện
www.themegallery.comCompany Logo
Bài học kinh nghiệm
Không nên đưa ra nhận xét vội vàng
Cần phải chuẩn bị trước, tìm hiểu kĩ
các vấn đề liên quan
Biết quan tâm, động viên cấp dưới
Từ cô kiều
www.themegallery.comCompany Logo
Bài học kinh nghiệm
Phải nhận biết vai trò và vị trí của mình
Biết lắng nghe cấp trên
Biết nhận lỗi khi sai phạm
Từ chú Sáu
LOGO
Thank You !