Công Ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-ichi Việt Nam

MỞ ĐẦU
Bảo hiểm được cho là đã hình thành từ trước công nguyên nhưng chỉ được ghi nhận
một cách chính thức từ thời Trung cổ (từ khoảng năm 1000 -1450 sau công nguyên).Vào
thời gian ấy, người ta chỉ quan tân đến việc bảo hiểm những tài sản có giá trị lớn mà chưa
nghĩ đến bảo hiểm con người. Vì vậy, ngành Bảo hiểm phi nhân thọ đã ra đời trước tiên tại
nước Anh và ở Châu để phục vụ ngành hàng hải. Còn ngày nay, Bảo hiểm nhân thọ đã
thực sự trở thành một nhu cầu lớn tại các nước phát triển và đặc biệt là những nước đang
phát triển vì nó là công cụ hữu hiệu để hút tiền “nhàn rỗi” trong xã hội cho việc đầu tư vào
cơ sở hạ tầng của quốc gia. Bằng các tính toán khoa học chính xác nhất kết hợp với phương
thức quản lý và kinh doanh hiệu quả, Bảo hiểm nhân thọ là giải pháp tốt nhất để phòng
chống tổn thất từ những rủi ro trong cuộc sống. Để chứng minh cho lập luận này, xin trích
dẫn nhận xét của Quốc hội Anh vào năm 1825: “Để đối phó với tai họa, phương án đơn
giản và ít tốn kém nhất là hãy đoàn kết lại, cùng nhau mỗi người góp một số tiền. Nêú tai
họa xảy đến, mỗi người sẽ chịu thiệt hại một chút. Điều này có nghĩa là những người không
gặp rủi ro sẽ chia sẻ một phần tài chính của mình cho những người gặp tai họa, đổi lại họ sẽ
được sống trong sự bình an và thanh thản tâm hồn. Trong khi đó, những người chịu rủi ro sẽ
nhận được số tiền đóng góp của những người may mắn hơn và có thể tiếp tục cuộc sống mới
mà lẽ ra họ bị mất trắng vì gặp tai họa”.
Tại Việt Nam, người dân chỉ mới bắt đầu biết đến Bảo hiểm nhân thọ từ cuối năm
1996 với sự hình thành của một công ty Bảo hiểm nhân thọ trực thuộc Nhà nước và sau đó
là sự xuất hiện của các doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư nước ngoài. Với số
dân hơn 80 triệu người và là môt nước có tốc độ phát triển kinh tế nhanh và tương đối ổn
định, Việt Nam được các nhà đầu tư nước ngoài đánh giá là một thị trường đầy tiềm năng
để phát triển ngành Bảo hiểm nhân thọ .Dai-ichi Life là một trong những công ty bảo hiểm
tương hỗ đầu tiên tại Nhật Bản, tham gia vào thị trường bảo hiểm của Việt Nam. Dai-ichi
Life cam kết đóng góp cho sự phát triển của xã hội Việt Nam thông qua việc cung cấp
những sản phẩm và dịch vụ Bảo hiểm nhân thọ tốt nhất và tiên tiến nhất.
1
I.GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ DAI-ICHI VIỆT NAM.
1.Thông tin chung của doanh nghiệp:
Tên doanh nghiệp: Công Ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-ichi Việt Nam

Tên viết tắt: Dai-ichi Việt Nam
Tên tiếng Anh: The Dai-ichi Mutual Insurance Company
Hình thức pháp lý: Doanh nghiệp nước ngoài
Ngành nghề kinh doanh chính: Bảo hiểm nhân thọ
Trụ sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh:
Tầng 3 tòa nhà Saigon Riverside Office Center, 2A- 4A Tôn Đức Thắng, Quận 1
Điện thoại: (08) 8291919- Fax: (08) 8293131
Email:
Văn phòng đại diện tại Hà Nội: Tầng 1, Tòa nhà Hà Nội Tung Shing Square, 02 Ngô
Quyền, Quận Hoàn Kiếm.
Điện thoại: (04) 9347171- Fax: (04) 9347147
Website: www.dai-ichi-life.com.vn
Email:
2
2.Quá trình hình thành:
Được thành lập vào năm 1902, The Dai-ichi Mutual Life Insurance Company(“Dai-
ichi Life”) là công ty Bảo hiểm nhân thọ lớn thứ nhì Nhật Bản và là một trong những công
ty Bảo hiểm nhân thọ hàng đầu thế giới, với tổng tài sản là 276 tỷ đôla Mỹ và doanh thu phí
bảo hiểm năm lên đến 29 tỷ đôla Mỹ(trong năm tài chính kết thúc vào ngày 31/3/2006). Tại
Nhật Bản, Dai-ichi Life cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng, bao gồm Bảo hiểm
nhân thọ , quỹ hưu trí và quản lý tài sản cho hơn 8.5 triệu khách hàng.
Với hơn 100 năm kinh nghiệm trong ngành Bảo hiểm nhân thọ và tiềm lực tài chính
vững mạnh, Dai-ichi Life có sự hiểu biết sâu rộng về sản phẩm, hiệu quả trong quản lý tài
chính và những năng lực hoạt động phù hợp với phương châm “Khách hàng là trên hết”.
Những ưu thế vượt trội này là đòn bẩy để Dai-ichi Life tiếp tục phát triển và cung cấp
những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Với sự vững mạnh trên thị trường
Nhât Bản, thị trường trong nước đã quá chật hẹp, Dai-ichi Life đã mở rộng thị trường của
mình ra toàn thế giới. Hàng loạt các văn phòng đại diện được mở ra trên toàn thế giới và
năm 2005 đã đánh dấu một bước tiến quan trọng trên bước đường thâm nhập thị trường
Châu Á đó là Dai-ichi Life đã thành lập văn phòng đại diện tại Việt Nam. Sau những cố

gắng không mệt mỏi, vào ngày 18 tháng 1 năm 2007, Công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi
Việt Nam đã được thành lập từ sự chuẩn y của Bộ Tài chính về chuyển nhượng Bảo Minh
CMG. Đây là vụ mua bán gây chấn động cả nước Nhật Bản và đã được ghi nhận là một
trong những vụ mua bán ngoài nước Nhật lớn nhất từ trước tới nay.
Được thành lập từ năm 1999, với vốn điều lệ là 25 triệu USD nhưng vốn thực góp là
12.2 triệu USD công ty Bảo hiểm nhân thọ Bảo Minh CMG đã đạt được sự tăng trưởng
mạnh mẽ. Trong quá trình kinh doanh của mình Bảo Minh CMG đã là một trong những
3
công ty lớn mạnh nhất trên thị trường tính theo doanh thu phí bảo hiểm hàng năm và hơn
50 văn phòng kinh doanh khắp cả nước. Bảo Minh CMG là một trong những liên doanh lớn
nhất thập kỷ 90 trong lĩnh vực tài chính của Việt Nam. Đó là sự sáp nhập của công ty Bảo
Minh và thành viên của tập đoàn Commonwealth Bank. Bảo Minh là công ty bảo hiểm thứ
hai tại Việt Nam (chiếm 21.6% thị phần trên thị trường vào cuối năm 2005) trực thuộc bộ
Tài chính với số lượng nhân viên vào khoảng 800 người, lượng vốn góp là 6.1 triệu USD.
Công ty này đã có 55 công ty thành viên tại 55 tỉnh thành và trụ sở chính tại Thành phố Hồ
Chí Minh. Tổng giá trị tài sản vào khoảng 600 tỷ đồng. CMG là thành viên của tập đoàn
Commonwealth Bank, một tập đoàn dịch vụ tài chính lớn nhất của Úc. Được thành lập vào
năm 1973 hiện nay tổng giá trị tài sản vào khoảng trên 310 tỷ đôla Úc (số liệu được ghi
nhận vào cuối năm 2005).
3.Một số kết quả kinh doanh chủ yếu trong những năm gần đây.
Bảng 3.1:Bảng thống kê kết quả kinh doanh
Số
năm
Doanh
thu(tỷ
đồng)
Sản phẩm
Vốn kinh
doanh(triệu đô
la Mỹ)

Lao động
(người)
1999
-
2005
205
Bảo hiểm An Sinh Giáo Dục
8 150
Bảo hiểm Hưu Trí
Bảo hiểm Bệnh Hiểm Nghèo

2005 285
Bảo hiểm Hỗn Hợp
10 250
Bảo hiểm An Sinh Giáo Dục
Bảo hiểm Hưu Trí
Bảo hiểm Bệnh Hiểm Nghèo
2006 370
Bảo hiểm Hỗn Hợp
12.2 350
Bảo hiểm An Sinh Giáo Dục
Bảo hiểm Hưu Trí
Bảo hiểm Bệnh Hiểm Nghèo
Bảo hiểm Tử kỳ
Bảo hiểm Tai Nạn Toàn Diện
Bảo hiểm Hỗn Hợp
Bảo hiểm An Sinh Giáo Dục
Bảo hiểm Hưu Trí
4
Bảo hiểm Bệnh Hiểm Nghèo

Bảo hiểm Mất Khả Năng Lao
Động
3.1.Doanh thu:
Nhìn vào bảng thống kê kết quả kinh doanh của Bảo Minh CMG chúng ta cũng có
được cái nhìn tổng quan nhất về tình hình kinh doanh của công ty trong những năm gần
đây, từ đó đưa ra được những nhận xét về tốc độ tăng trưởng của công ty qua các năm.

(Nguồn: Công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam)
5
- Trong khoảng năm 1999 -2002 doanh thu trung bình thu được là 205 tỷ đồng, tốc
độ tăng doanh thu phí bảo hiểm của công ty đạt trên 100%, thị phần khi mới thành lập Bảo
minh CMG trên thị trường chỉ chiếm chưa đầy 2% mà trong giai đoạn này đã tăng lên tới
gần 3%.
- Năm 2004 tốc độ tăng doanh thu phí bảo hiểm đã có dấu hiệu chậm lại nhưng vẫn
ở mức cao là 23%, năm 2005 tốc độ tăng là 40% đã đẩy mức doanh thu phí lên tới 285 tỷ
đồng.
- Năm 2006 tăng ở mức 30% với doanh thu đạt 370 tỷ đồng.
- Ngày 18/1/2007 Dai-ichi Life mua lại Bảo minh CMG từ sự chuẩn y của bộ tài
chính thành lập nên Dai-ichi Việt Nam, tuy tốc độ tăng doanh thu phí bảo hiểm chỉ đạt 28%
nhưng cũng đã đạt được mức doanh thu là 473 tỷ đồng. Đây là mức doanh thu khá cao so
với các công ty bảo hiểm hiện nay đánh dấu bước khởi đầu rất tốt đẹp của Dai-ichi Việt
Nam.
3.2. Lao Động:
- Nguồn nhân lực được coi là thế mạnh của ngành bảo hiểm nói chung và công ty
Bảo minh CMG nói riêng. Khi mới thành lập công ty chỉ có khoảng 800 đại lý bảo hiểm,
với 23 chi nhánh và hơn 10 văn phòng đại diện trên toàn quốc.
- Sang đến năm 2007 Dai-ichi Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ với số lượng đại lý
là 6000 với 50 văn phòng trên toàn quốc. Một số nơI vừa thành lập văn phòng như: Vĩnh
Long, Bạc Liêu, Bến Tre… Nguồn lao động luôn được xem là thế mạnh của công ty từ
trước tới nay.

3.3. Các giai đoạn phát triển:
a.Giai đoạn 1999-2005:
- Thời điểm năm 1999- 2003 được coi là giai đoạn bùng nổ của ngành Bảo hiểm
Việt
6
Nam bởi lúc đó thị trường đang trong giai đoạn hình thành và phát triền mạnh mẽ. Năm
1999 đánh dấu bước tiến lớn nhất của Bảo Minh và CMG khi hai công ty này liên kết với
nhau tạo nên một công ty Bảo hiểm nhân thọ hùng mạnh với số vốn đầu tư lên đến 10 triệu
đôla Mỹ.
- Năm 2003 các doanh nghiệp bảo hiểm lớn tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu về thị
phần doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ(76%) trong đó Bảo Minh CMG chiếm 24%.
Trong lĩnh vực kinh doanh Bảo hiểm nhân thọ doanh thu phí bảo hiểm của các hợp đồng
bảo hiểm có hiệu lực chiếm 2.67%, doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ có thời hạn trên 10
năm tiếp tục chiêm tỷ trọng cao, đánh dấu một năm đầy thành công của Bảo Minh CMG.
- Năm 2004, thị trường bảo hiểm Việt Nam đã có những bước tiến nhanh, mạnh, an
toàn và vững chắc xét trên nhiều tiêu chí quan trọng. Một trong những thành công nổi bật
của thị trường bảo hiểm trong năm 2004 và được dư luận đánh giá cao là việc thực hiện
thắng lợi công tác cổ phần hóa Bảo Minh CMG và công ty Tái bảo hiểm quốc gia(Vinare).
Thành công trong công tác cổ phần hóa Bảo Minh CMG và Vinare đã tạo tiền đề thực tiễn
quan trọng và là bước thử nghiệm cần thiết cho những quy định mới mang tính đột phá
trong tiến trình cổ phần hóa.
- Thị phần trên thị trường của Bảo minh CMG tiếp tục được mở rộng một cách ổn
định, lành mạnh, vững chắc và an toàn,tốc độ tăng trưởng đạt 9%. Công ty đã đảm bảo
được khả năng tài chính của mình, chất lượng dịch vụ được cải thiện từng bước với phương
châm khách hàng là trên hết.
- Công ty đã từng bước đa dạng hóa sản phẩm,người tham gia bảo hiểm có thể lựa
chọn nhiều sản phẩm bảo hiểm khác nhau tùy theo nhu cầu đa dạng của nhiều đối tượng
khách hàng. Năm 2004 công ty đã cung cấp trên 100 sản phẩm bảo hiểm thuộc ba lĩnh vực:
bảo hiểm con người, bảo hiểm tài sản và bảo hiểm trách nhiệm dân sự như: Bảo hiểm an
sinh giáo dục, bảo hiểm hưu trí, bảo hiểm bệnh hiểm nghèo, sản phẩm bảo hiểm tai nạn cá

nhân cho người sử dụng ATM, bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm của người chăn nuôi(bảo
hiểm bệnh hiểm nghèo đã tăng số quyền lợi bảo hiểm từ 21 bệnh lên đến 36 bệnh).
7
Năm 2004 đã đánh dấu bước phát triển to lớn của ngành bảo hiểm nói chung và
công ty Bảo Minh CMG nói riêng. Công ty đã được Phòng Thương Mại( Auscham) tại Việt
Nam trao “Giải thưởng kinh doanh Xuất sắc 2004” vì những thành tích kinh doanh tại Việt
Nam. Đây là lần đầu tiên Bảo Minh CMG được trao giải thưởng này, giải thưởng cao nhất
trong những giải thưởng mà Auscham trao cho các doanh nghiệp có vốn đầu tư của úc đang
hoạt động tại Việt Nam trong năm 2004.
b. Giai đoạn 2005 – 2006:
- Sang tới năm 2005 tốc độ tăng trưởng Bảo hiểm nhân thọ không mạnh như các
năm trước mà lại có những dấu hiệu bị chững lại. Nguyên nhân:
+ Chỉ số giá tiêu dùng tăng cao trên 9%, làm cho tốc độ khai thác hợp đồng bảo
hiểm mới bị chậm lại. Chỉ số giá tiêu dùng tăng cao dẫn đến tâm lý người dân sợ đồng tiền
mất giá khi tham gia các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, bởi các sản phẩm này thường có thời
gian tới tận 5 năm. Tâm lý này khiến cho số lượng khách hàng tiềm năng của công ty giảm
đi một cách rõ rệt.
+ Thị trường bảo hiểm nhân thọ đã qua thời kỳ bùng nổ, nhất là trong giai đoạn
mới hình thành(1999-2003). Nói cách khác thị trường đã dần đi vào thế ổn định, do đó tốc
độ doanh thu của công ty chậm lại chỉ đạt 285 tỷ đồng doanh thu, đó cũng là kinh nghiệm
của các nước phát triển đi trước.
+ các công cụ đầu tư trên thị trường ngày càng trở nên đa dạng về hình thức, hấp
dẫn về quyền lợi và tiện lợi trong phân phối, với sự xuất hiện của nhiều hình thức tiết kiệm
hưởng lãi suất cao như: tiết kiệm đinh kỳ, tiết kiệm dự thưởng… Các hình thức này đang
cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ.
Nói chung tốc độ tăng trưởng của thị trường bảo hiểm năm 2005 không nhanh như
mọi năm là do bối cảnh của nền kinh tế vĩ mô không thuận lợi, có sự xuất hiện của nhiều
sản phẩm cạnh tranh như tiết kiệm ngân hàng với lãi xuất khá cao, hay như tiết kiệm bưu
điện như: tiền gửi ngân hàng với lãI xuất trên 10%/năm. Nhận thức được xu thế này, trong
giai đoạn hiện nay, Bảo Minh CMG đã chú trọng nhiều hơn đến phát triển đi đôi với chất

lượng, từng bước nâng cao chất lượng của doanh nghiệp mình. Ngoài ra công ty chuyển từ
8
kinh doanh trên diện rộng sang tập trung vào những sản phẩm có khả năng sinh lời cao, độ
rủi ro thấp(sản phâm an sinh giáo dục liên kết với trường Đại học Quốc tê RMIT…).
b.Giai đoạn 2006 - 2007
- Năm 2006 đánh dấu với nhiều sự kiện đáng nhớ trong lĩnh vực bảo hiểm. Việt
Nam ra nhập WTO, trong đó có cam kết về dịch vụ bảo hiểm chỉ hạn chế doanh nghiệp bảo
hiểm 100% vốn đầu tư nước ngoài kinh doanh sản phẩm bảo hiểm bắt buộc. Việc này đang
đòi hỏi các doanh nghiệp bảo hiểm đang hoạt động tại Việt Nam nâng cao năng lực cạnh
tranh hơn nữa. Chính điều này đã đưa Bảo Minh CMG đến một quyết định quan trọng đó là
Bảo Minh CMG sau cổ phần hóa đã niêm yết cổ phiếu tại Trung tâm Giao dịch Chứng
khoán Hà nội. Giá chào sàn của Bảo Minh CMG khá cao điều này thể hiện các nhà đầu tư
và công chúng đánh giá cao uy tín và kỳ vọng vào sự phát triển của Bảo Minh CMG nói
riêng và ngành bảo hiểm nói chung.
- Công ty đã chủ động mua thêm máy chủ và đưa các phần mềm quản lý tiên tiến
vào hoạt động nhằm đưa ra danh sách đen các đại lý bảo hiểm vi phạm quy định của công
ty, từ đó nâng cao được uy tín với khách hàng, giúp khách hàng tin tưởng vào công ty hơn
nữa. Ví dụ như một số đại lý ở Nam Định, Đồng Nai…đã bị huỷ tư cách đại lý.
- Ngoài ra hàng loạt các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng các đại lý trên khắp
các tỉnh thành của cả nước như đại lý ở HảI Phòng, Bắc Ninh…đã được áp dụng triệt để
như:tuyển chọn thật kỹ các đại lý mới, mở các lớp đào tạo lại những đại lý làm việc không
hiệu quả…tất cả nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Bảo Minh CMG trên thị trường
bảo hiểm.
- Bên cạnh đó công ty đã nghiên cứu một cách kỹ lưỡng và chuẩn bị tung ra thị
trường Việt Nam một sản phẩm bảo hiểm mới-Bảo hiểm đầu tư(investment link) cho phép
khách hàng tham gia đầu tư chứng khoán. Bảo hiểm đầu tư là việc khách hàng mua sản
phẩm bảo hiểm và đóng tiền hàng tháng. Khi số tiền đóng lên đến một mức độ nhất định,
khách hàng sẽ được quyền tham gia đầu tư. Công ty sẽ đưa ra một danh mục đầu tư để
khách hàng lựa chọn. Trong số tiền khách hàng đóng sẽ được chia ra bao nhiêu phần trăm
là bảo vệ(bảo hiểm ), bao nhiêu là đầu tư(ở các nước Châu Á sản phẩm bảo hiểm đầu tư

9
được người tiêu dùng ưa chuộng và rất phổ biến). Trong năm 2006 tốc độ khai thác hợp
đồng mới của bảo hiểm nhân thọ đang chững lại do cạnh tranh khốc liệt từ phía ngân hàng
lớn và những công ty bảo hiểm lớn khác như: Bảo Việt,Prudention…, sản phẩm mới được
coi là niềm hi vọng của bảo hiểm nhân thọ để gia tăng các hợp đồng mới.
Thành công của Bảo Minh CMG trong năm 2006 được thể hiện bằng lượng doanh
thu lên tới 370 tỷ đồng. Năm 2006 còn đánh dấu một sự kiện vô cùng quan trọng đối với
nền kinh tế Việt Nam nói chung cũng như ngành bảo hiểm nói riêng, đó là vào tháng
11/2006 Việt Nam chính thức trở thành thành viên của Tổ Chức Thương Mại Thế Giới
(WTO). Đó là cơ hội và cũng là thách thức đối với ngành bảo hiểm Việt Nam trên con
đường phát triển.

c. Giai đoạn 2007-2008:
- Vào ngày 18/1/2007 Công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam được thành lập
từ sự chuẩn y của Bộ Tài Chính về chuyển nhượng Bảo Minh CMG. Sau khi sự chuyển
nhượng diễn ra toàn bộ nhân viên cũ của Bảo Minh CMG vẫn được giữ nguyên chỉ thay đổi
nhà lãnh đạo và công ty đã trở thành Công ty Bảo hiểm nhân thọ 100% vốn nước ngoài tại
Việt Nam .
- Sang năm 2007 với nguồn vốn mới và các chính sách mới Dai-ichi Việt Nam cũng
đã giành được nhiều thành công to lớn. Với hơn 100 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh
vực bảo hiểm và tiềm lực tài chính vững mạnh Dai-ichi Việt Nam đã mang đến những công
nghệ quản lý mới nhất nhằm quản lý tốt nhất các đại lý và nhân viên của mình. Dai-ichi
Việt Nam liên tục được sự hỗ trợ đắc lực từ công ty mẹ Dai-ichi Life Nhật Bản để tăng vốn
đầu tư từ 12.2 triệu đôla Mỹ lên tới 25 triệu đôla Mỹ, tăng tiềm lực tài chính nhằm nâng cao
năng lực thị trường, thị phần của Dai-ichi Việt Nam ngày càng được mở rộng. Doanh thu
tính tới cuối năm 2007 đã đạt 473 tỷ đồng cao nhất từ trước tới nay.
- Công nghệ được nâng cao giúp cho Dai-ichi Việt Nam tích cực đưa ra thị trường
những sản phẩm bảo hiểm mới phù hợp hơn với các nhu cầu phát triển của nền kinh tế, tăng
thêm sự lựa chọn cho người tham gia bảo hiểm như: Bảo hiểm Bệnh Hiểm Nghèo, Bảo
10