BẢN CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN TRỊ

1
L O G O
BẢN CHẤT CỦA
LÃNH ĐẠO
TRONG QUẢN TRỊ
LÃNH ĐẠO
1
I
Khái niệm
Những nhậnthứckhácnhauvề ngườilãnhđạo
3. Cá nhân đạttớisự tích cực nhiệttình
của các thành viên nhóm trong việc tích
cựcthựchiệncácđòi hỏicủaanhta.
3. Cá nhân ảnh hưởng tới các
thành viên nhóm tuân thủ những
đòi hỏicủaanhta.
2. Cá nhân ảnh hưởng mộtcáchcóhệ
thống tớihànhvi của các thành viên
nhóm để đạttớinhững mụctiêucủanhóm
2. Cá nhân ảnh hưởng tới các
thành viên nhóm trên mọiphương
diện.
1. Cá nhân thựchiệnphầnlớnnhững ảnh
hưởng tới các thành viên khác của nhóm
(lãnh đạotập trung)
1. Cá nhân ảnh hưởng tới các
thành viên nhóm
Cách hiểucụ thể và hạnhẹpCách hiểurộng lớn
2
Hãy đưarakháiniệmvề lãnh đạo?
Bài tậptìnhhuống

Thái là cán bộ tư pháp phường X . A Có trình độ và luôn làm việc
tích cực,được đề bạtlênlàmphóchủ tịch phường X. Trong cương vị
mớianhcảmthấymìnhnhiềuquyềnlựchơn, anh hay quát nạt, ra
lệnh và đòi hỏimọingườiphảituânphục. Thái ít khi quan tâm đến
ý kiếncủahọ, anh muốn nhân viên thựchiệnmọiyêucầu.
Hùng là quản đốcxínghiệp điệncơ, anh đượcm
ọingườiyêumến.
Anh không bao giờ tỏ ra mình là sếp, anhluônhòanhậpvớimọi
người, sẵnlònggiúpđỡ những ngườigặpkhókhăn. Anh luôn để
nhân viên cùng tham gia ra quyết định. Khi cấpdướihỏiý kiếnanh
thường trả lời“Cứ theo cách củacậumàlàm“
Câu hỏi:
1-Bạn cho biết hai phong cách lãnh đạotrênlàgì?
2- Về lâu dài hai cách quảnlýtrênsẽ gây ra hậuquả gì ?
3- Là mộtnhàquảnlýbạnhãyđem ra cách quảnlýcóhiệuquả ?
“Lãnh đạolàquátrìnhgâyảnh
hưởng đếnhoạt động củacá
nhân hoặcmột nhóm nhằm
thựchiệnmộtmục tiêu chung
củatổ chức trong những điều
kiệnnhất định.”
3
Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng của
Chủ thể
lãnh đạo
Đốitượng
lãnh đạo
Æ nhằmtạoranhững thay đổitháiđộ
hoặchànhvi củamộthoặc nhiều cá nhân
khác

Chủ thể lãnh đạocóthể tác động gây ảnh hưởng
trong các trường hợpsau:
-Cầnsự giúp đỡ củangườikhác
-Giaoviệc cho ngườikhác
- Đòi hỏingườikhácphải đạt điềugìhoặc
hoàn thành nhiệmvụ nào đó.
-Cầnkhởixướng hoặcmuốntạoranhững
thay đổinhất định trong tổ chức.
Sau khi tác động đốitượng thường có những
thay đổinhất định về hành vi hoặcnhậnthức.
4
Sự thay đổi đócóthể diễn ra theo hướng nào ?
abc
Lãnh đạo
chỉ thực
hiệnkhicó
đốitượng
bị lãnh
đạo
Lãnh đạo
đượctiến
hành nhằm
thựchiện
những mục
tiêu đãxác
định cụ thể
Hoạt động
lãnh đạo
luôn gắnliền
vớinhững

điềukiệncụ
thể nhất
định
Tại sao hiệnnay phảithayđổi phong cách
lãnh đạo?
5
2
Đặc điểmcủangườilãnhđạo
Là những người không chỉ phảichịu trách
nhiệmvề kếtquả hoạt động củabảnthân
mà còn phảichịu trách nhiệmvề kếtquả
hoạt động củanhững ngườikháchoặccủatổ
chức.
4. Không bị tác động về yếutố thời
gian.
4. Làm việcquátảivàluôncảmgiác
thiếuthờigian.
3. Có thểđạidiệncánhânđể phát triển
quan điểmcủa mình.
3. Đòi hỏitráchnhiệm cao về các quyết
định của mình.
2. Tậptrungcaođộ cho mộtvấn đề.
* Vì vậythường gây ra hiệntượng :
“Đảng trí bác học”
2. Quá trình nghiên cứutạoramột
quyết định thường ở trạng thái phân tán,
không t
ậptrung.
* Năng suấtthường thấpvìlaođộng
gián đoạnvàđánh giá kếtquả khó khăn.

1. Công bố kếtquả nghiên cứuthuộc
yếutố chủ quan.
* Thờigiancôngbố chủ yếu do các
nhà nghiên cứu quyết định.
* Thường các kếtquả công bố sau khi
có đủ thông tin và đượckiểmtrakỹ.
1. Ra quyết định thuộcyếutố khách
quan.
* Thời điểmraquyết định do yêu cầ
u
thựctế.
* Ra quyết định trong điềukiệnthiếu
thông tin.
NhàkhoahọcNhà lãnh đạo
So sánh ngườilãnhđạovới nhà khoa học
6
Thực hành:
A : Ngườilãnhđạolàngườicókhả năng thiên
phú. Ngườinổibậttrongđám đông. Ông có khả
năng đó không ?
B :
Thậtlàvôlý. Ai cũng có thể trở thành nhà
lãnh đạo. Lãnh đạolàmộtkỹ năng mà ngườita
có thể học đượcnhư bấtcứ những kỹ năng nào
khác.
Bạn đồng ý vớiý kiếnngười A hay ngườiB ?
Hay bạncóthể chẳng đồng ý vớiý kiếnnào
cả ?
Ngườilãnhđạogiỏi
Ngườilãnhđạogiỏi

Kỹ năng
làm việc
vớicon
người
Phẩm
chất cá
nhân tốt
Kỹ năng
quảnlý
Bề dầy
thành
tích
7
Phân biệtLãnhđạovàquảnlý
1….
2….
….
1….
2….
….
QuảnlýLãnh đạo
Æ QuảnlývàLãnhđạobổ sung cho nhau và
cầnthiếtchosự thành công
3
Vai trò củalãnhđạo
-Pháttriển“Tầm nhìn” và chia sẻ tầm nhìn
-Cam kết đạtmụctiêu, giátrị và chuẩnmục
-Nhậnthức đượcnhững thách thứcvàảnh hưởng
của chúng, đưaraquyết định ứng phó
-Chịu trách nhiệmhoàntoànvề hoạt động và kết

quả củatổ chức
-Lãnh đạovàđộng viên để xây dựng vănhóatổ
chứcphùhợp
-Giaoquyềnchocấpdưới
-Làtấmgương và có ảnh h
ưởng mạnh đếncấp
dưới
8
- Điềuchỉnh hành vi nhằm đạtmục tiêu, thích ứng
để đáp lạinhững thay đổicủatìnhhuống và môi
trường
-Sử dụng kỹ năng và khả năng củanhânviênphù
hợpvớinhiệmvụ và trách nhiệmcủahọ
-Tạoniềmtin vàtruyềnnhiệt huyết/cảmhứng
- Động viên khuyếnkhích
-Pháttriển nhân viên
- Ghi nhận thành tích và khen ngợi
-Kiênđịnh đốivớinhững quyết định đ
úng dù có áp
lực
TÓM LẠI
Ngườilãnhđạovàquảnlýphải:
+ …có kinh nghiệm, có ý
chí, có khả năng thựchiện,
biếthướng dẫn, động viên
và giúp đỡ ngườikháchoàn
thành công việc.
+ Phân công, sắpxếpcông
việchợp lý, khoa học, hỗ
trợ và kiểmtracôngviệc,

có bảnlĩnh, chịukhó, khiếm
tốn, tự tin
+ Biếtlàmchongườikhác
vừatuânphục, vừamến
mộ mình.
+ Có tài hùng biện, tỉnh
táo, sự khéo léo, biếtlàm
cho mọingườihợptácvới
nhau để
làm việc, biết
nhậnravàbiết khai thác,
sử dụng khả năng củahọ .
+ Tác phong điềm đạm,
khiêm tốn, vui vẻ, cởimở,
hòa đồng cùng tậpthể ,
dám nghĩ, dám làm, dám
chịu trách nhiệm.
9
+ Có kỹ năng giao tiếpvới
cấptrên, cấpdưới, ngang
cấp
+ là người có đôi mắt
tinh tường, đánh giá đúng
từng thuộccấpcủamình.
+ là tấm gương sáng
trên mọi lĩnh vực: Lao
động, SX, nội quy kỷ luật,
đạo đức lối sống là chỗ
dựa tinh thần, nguồn động
viên lớn cho nhân viên

+ Có ý thức phụng sự hết
mình sự nghiệp mà chính
mình và mọi ngườ
i trong
tổ chức đang đeo đuổi.
+ Không vụ lợi, tinh thần
dũng cảm, niềm phấn khởi
luôn luôn xuất phát từ
một niềm tin mãnh liệt
vào sự nghiệp được giao.
+“
Muốn trở thành người
lãnh đạo, trước hết phải
có khả năng tập trung
nhân lực
”.
HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠOII
1
1.Ngườilãnhđạohiệuquả
-Quanđiểmhiệuquả
-Nhậnthức con người khác nhau
-Chủđộng, bảnlĩnh
-Bắt đầubằng mụctiêucuối cùng
-“Hiểutrướckhiđượchiểu”
-Tư duy “Thắng-Thắng”
-Nguyêntắc“cộng hưởng”
-Cácdạng lãnh đạocụ thể có hiệuquả trong
những tình huống cụ thể
10
-Thể hiệntâmtrạng và hành vi phù hợpvớitình

huống hiệntại
-Lạc quan, tin tưởng, đầynghị lựcvàbằng hành
động củamìnhkhiếnchocấpdướicảmnhậnvà
hành động theo mình
-Tâmtrạng và hành vi của nhà lãnh đạo ảnh
hưởng kếtquả công việccủacấpdưới
-Tự nhậnthức đượcxúccảmcủa chính mình
-Tự quản lý mình: kiểmsoátxúccảm, hành vi
-Nhậnthứcvề xã hội: Nhạycảmvàđồng cảm
-Quảnlýcácmốiquanhệ: Giao tiếp, tranh thủ
sựủng hộ, xây dựng cam kếtcủa các cá nhân
Nhà lãnh đạohiệuquả có những khả năng
11
Nhà lãnh đạohiệuquả có kỹ năng ảnh hưởng
đến hành vi/thái độ củanhững người liên quan.
+ Tư vấn cho ngườikhác
+ Thuyếtphụchợplý
+ Tạoracảmhứng
+ Làm vừalòng
+ Liên kếtmọingười
+ Gây áp lựcngườichống đối
+ Tranh thủ sự giúp đỡ củacấptrên
+ Đánh đổi
Hỏi: Ứng dụng những kỹ năng đónhư
thế nào cho hiệuquả?
12
2
Uy tín củalãnhđạo
a. Bảnchấtcủauytínnhàquảntrị
Uy

Uy
t
t
í
í
n
n
…cónghĩalàảnh
hưởng, là quyềnuy,
sự thừanhận…
…là khả năng tác động đến
ngườikhác, ảnh hưởng đến
ngườikhác, cảmhóangười
khác, làm cho họ tin cậyphục
tùng tuân theo mộtcáchtự giác
…gồmuytín
do chứcvụ
và uy tín do
nhân cách
cá nhân
b. Những biểuhiệnuytínthựcchấtcủanhà
quảntrị:
-Quanhệ với thông tin quảntrị:
+ Mọi thông tin quảntrịđược chuyển đầy đủ,
chính xác, kịpthời
+ Quần chúng, cấpdưới quan tâm cung cấp
những thông tin cần thiết cho nhà quảntrị
+ Thái độ tiếpnhận thông tin và cách xử lý
thông tin nhanh chóng, đúng đắn
13

-
Kếtquả thựchiệnquyết định quảntrị
:
+ Mọiquyết định củanhàquảntrị (bằng lờinói
hay vănbản) đều đượcchấphànhnghiêmchỉnh,
cóbáocáovànêurõlýdo chưa hoàn thành
-
Thựctrạng công việc lúc nhà quảntrị vắng mặt
+ Công việcvẫn đượctiếnhànhbìnhthường và
mọingườimongđợisự có mặtcủa nhà quảntrị
-
Sự tín nhiệmvàphục tùng tự nguyệncủacấp
dưới
-
Sựđánh giá cao củacấptrên, sự khâm phụccủa
đồng nghiệp
-Những việcriêngcủa cá nhân nhà quảntrịđược
mọingườiquantâmvớitháiđộ thiệnchívàđúng
mức
-Sựđốixử củamọingười đốivới nhà quảntrị sau
khi thôi giữ chứcvụ quyềnlực:
khâm phục, luyến
tiếc, ngưỡng mộ và gầngũi, giúp đỡ chân tình.
14
c. Mộtsố hình thức“Uytíngiả tạo”
Uy tín sợ hãi
- Luôn luôn phô trương
quyềnlựcsứcmạnh của
mình.
- Đedọacấpdướibằng

các hình thứckỷ luật
-Hay “Đóng vai” lãnh đạo
sống sượng.
- Ảnh hưởng củanótới
ngườikhác.
Uy tín gia trưởng
- Đây là loạiuytínhlộng hành.
-Tự coi mình cao sang hơnngười
khác.
-Tự coi mình có quyềnlực đốivới
mọingười.
-Luônluônđẩyhếtnhững người
họ không ưathíchvàlậpraphe
cánh gồmnhững ngườihợpvớihọ.
-Khiđicôngtácthường kéo theo
một đoàn tuỳ tùng gồmnhững
ngườithâncận.
-Cáchđốixử là “Có đicólại”
15
Uy tín khoảng cách
-Họ không bao giờ dám chan
hòa gầngũivớiquần chúng.
-Ôngtamuốnbảovệ một
“Vành đai”.
-Trangđiểm cho mình thành
mộtcon người“Đặcbiệt, khác
người”.
16
17