Bài giảng quản trị nguồn nhân lực ths huỳnh thị nga

BÀI GIẢNG
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Cán bộ giảng dạy : TH.S
HUỲNH THỊ NGA
BMT THÁNG 01/2009
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
KHOA KINH TẾ
1
Chơng I: Giới thiệu chung về môn họC
Các chơng còn lại đợc trình bày theo 3 nhóm
chức năng chính của QTNNL
1. Thu hút nguồn nhân lực
2. Đào tạo và phát triển nNL
3. Duy trì nguồn nhân lực
BI GING
QUN TR NGUN NHN LC
2
Chơng I
Giới thiệu kháI quát môn học
I. Khái niệm và mục tiêu quản trị nhân sự
(QTNNL)
II. Quá Trình phát triển QTNNL
III. Chức năng cơ bản của QTNNL
IV. Vai trò của bộ phận QTNNL
V. Những yêu cầu đối với cán bộ QTNNL
VI. Những thách thức trong QTNNL ở nớc
ta hiện nay
3
I. Khái niệm và mục tiêu quản trị nhân sự
(QTNNL)
1.

Một số khái niệm
Tổ chức
Là nhóm ngời hợp lại với nhau, cùng nổ lực để đạt
đợc mục đích chung

Các nguồn lực trong tổ chức

Nguồn lực con ngời (nguồn nhân lực)

Nguồn lực vật chất tài chính
Nguồn lực vô hình
4
Nguồn nhân lực là gì?
-
L tổng hợp những cá nhân của con ngời cụ thể
tham gia vào quá trình lao động là tổng thể các yếu
tố về thể chất và tinh thần đợc huy động vào quá
trình lao động
-
Là tất cả mọi thành viên trong tổ chức, sử dụng kiến
thức, kỹ năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để
thành lập, duy trì và phát triển tổ chức.
Quản trị là gì?
Là quá trình hoạt động cùng với và thông qua ngời khác
để đạt đợc mục tiêu của tổ chức
Phân biệt Quản lý và lãnh đạo?
1.
Một số khái niệm
5
Khái niệm Quản trị nhân sự hay QTNNL

QTNNL bao gồm việc hoạch định, tổ chức chỉ huy và QTNNL bao gồm việc hoạch định, tổ chức chỉ huy và
kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát
triển con ngời để có thể đạt đợc các mục tiêu của tổ triển con ngời để có thể đạt đợc các mục tiêu của tổ
chứcchức

Hay QTNNL là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trHay QTNNL là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trìì phát phát
triển, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho NNL triển, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho NNL
thông qua tổ chứcthông qua tổ chức

Hay QTNNL là quá trHay QTNNL là quá trìình quản trị con ngời trong một nh quản trị con ngời trong một
tổ chức có tính đến cả mục tiêu của cả tổ chức và cá tổ chức có tính đến cả mục tiêu của cả tổ chức và cá
nhân. Có liên quan đến cách sử dụng hiệu quả các trnhân. Có liên quan đến cách sử dụng hiệu quả các trìình nh
độ và khả nđộ và khả năăng của mọi ngời để đạt đợc thành công ng của mọi ngời để đạt đợc thành công
cho tổ chức sự hài lòng của từng cá nhân trong tổ chức cho tổ chức sự hài lòng của từng cá nhân trong tổ chức
và xã hội.và xã hội.
6
Khái niệm Quản trị nhân sự hay QTNNL

QTNNL là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút,
xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và gìn giữ
một lực lợng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của
tổ chức về mặt số lợng và chất luợng
Trong iu kin c th VN
Qun tr ngun lc l h thng cỏc trit lý, chớnh sỏch v
hot ng chc nng v thu hỳt, o to - phỏt trin v duy
trỡ con ngi ca mt t chc nhm t c kt qu ti u
cho c t chc v nhõn viờn
7

Trớc những năm 1960:

Tổ chức đi nghĩ mát

Lịch trình nghỉ ngơi

Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ

Giải quyết hu trí

Kém quan trọng, hoạt động tiêu tốn thời gian và tiền bạc
Ngày nay:

Thu hút NNL

Đào tạo và phát triển NNL

Duy trì NNL

Đóng vai trò trung tâm trong việc thành lập các tổ chức và
giúp cho tổ chức tồn tại phát triển trên thị trờng.
2.Tầm quan trọng của quản lý nguồn nhân lực
8
Tầm quan trọng của quản lý nguồn nhân lực
Đóng vai trò trung tâm trong việc thnh lập, duy trì v
phát triển của một tổ chức
Thờng l nguyên nhân của sự thnh công hay thất
bại của một tổ chức
Đây l bộ phận cấu thnh của quản trị kinh doanh
Nghệ thuật quản lý suy cho cùng l nghệ thuật quản

lý con ngời
9
3. Sự cần thiết phải chú trọng đến việc quản lý con
ngời trong DN
Quản trị tài
chính
Quản trị nhân
lực
Quản trị sản
xuất
Nghiên cứu và
phát triển
Quản trị
marketing
10
Quản lý NNL là một bộ phận quan trọng trong quản lý DN
Mọi nhà quản lý đều là ngời phụ trách quản lý NNL
Nhiệm vụ chủ yếu là bảo đảm có đúng ngời với kỹ năng và trình
độ phù hợp, vào đúng công việc và đúng thời điểm
Đây là vấn đề vô cùng quan trọng và ngày càng phức tạp
- Là nguyên nhân dẫn đến thành công hay thất bại của một DN
- Là vấn đề vô cùng khó khăn, phức tạp nhng rất hấp dẫn
Tại sao vai trò của QTNNL ngày càng quan trọng ?
- Do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trờng
- Do sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật và sự phát triển của nền kinh tế
3. Sự cần thiết phải chú trọng đến việc quản lý con
ngời trong DN
11
4. Mục tiêu của quản lý con ngời trong DN
Với - Chi phí: + Thời gian

+ Tiền bạc ít nhất
+ Vật chất khác
- Sự bất mãn cá nhân ít nhất
Nhằm khai thác, sử dụng NNL một cách tốt nhất để
hoàn thành Mục tiêu của tổ chức
Mục tiêu của xã hội
Mục tiêu của cá nhân
12
II. Quá Trình phát triển QTNNL
1. Quản trị trên cơ cở khoa học
2. Quản trị dựa trên các mối quan hệ con ngời
3. Quản trị NNL
13
3. Quản trị NNL

Điều kiện ra đời:

Cạnh tranh khốc liệt trên toàn cầu

Suy thoái kinh tế toàn cầu

Trình độ của nhân viên ngày càng tăng

Đòi hỏi cần phải có cách tiếp cận mới trong qlý con
ngời
Kết quả kinh doanh = vốn + sức lao động

Coi ngời lao động là tài sản quý giá cần đầu t phát
triển

Thay đổi mối quan hệ trong lao động
14
III. Chøc n¨ng cña QTNNL
1. Nhãm chøc n¨ng thu hót nguån nh©n lùc
2. Nhãm chøc n¨ng ®µo t¹o, ph¸t triÓn NNL
3. Nhãm chøc n¨ng duy tr× nguån nh©n lùc
15
1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực

Đảm bảo đủ số lợng nhân viên với các phẩm chất phù
hợp cho công việc của doanh nghiệp.

Bao gồm các hoạt động: dự báo và hoạch định NNL,
phân tích công việc, phỏng vấn, trắc nghiệm, thu thập,
lu giữ và xử lý các thông tin về nguồn nhân lực
Căn cứ vào:

Kế hoạch sản xuất

Thực trạng kinh doanh và sử dụng nhân viên

Thực hiện phân tích công việc

Thực tế hoạt động tuyển dụng tại DN
16
2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển NNL

Đảm bảo cho nhân viên trong doanh nghiệp có các kỹ
năng, trình độ lành nghề cần thiết hoàn thành tốt công
việc đợc giao và tạo điều kiện cho nhân viên đợc phát

triển tối đa các năng lực cá nhân
- Đối với nhân viên mới
- Đối với nhân viên cũ
17
3. Nhóm chức năng duy trì NNL

Chú trọng đến việc duy trì và sử dụng có hiệu quả
nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, bao gồm:
- Nhóm chức năng kích thích động viên
- Chức năng quan hệ lao động

Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

1950 1960 Sản xuất
1970 -1980 Tài chính

Cuối 1980 Marketing
Đầu 1990 Thông tin

1995 đến nay Nguồn nhân lực
18
IV. Vai trò của bộ phận QTNNL
1. Thiết lập hoặc tham gia thiết lập các chính sách NNL
+ Chính sách lơng bổng, khen thởng,
+ Chính sách đào tạo
+ Chính sách, quy chế tuyển dụng
19
IV. Vai trò của bộ phận QTNNL
2. Thực hiện hoặc phối hợp với các bộ phận khác thực
hiện các chức năng, hoạt động QTNNL trong DN

-Hoạch định NNL
-Phân tích công việc
-Phỏng vấn, trăc nghiệm
-Lu giữ hồ sơ
-Đào tạo, định hớng công việc
-Quản trị tiền lơng, thởng,
20
IV. Vai trò của bộ phận QTNNL
4. Kiểm tra
- Kiểm tra, giám sát tình hình thực hiện các chính sách
- Thúc đẩy các bộ phận khác quản lý NNL một cách hiệu
quả hơn
3. Cố vấn cho các lãnh đạo trực tuyến về các kỹ năng
QTNNL
- Sử dụng có hiệu quả nhất các chi phí QTNNL nh thế nào
-Làm thế nào để tạo ra môi trờng văn hóa phù hợp
-Làm thế nào để khuyến khích nhân viên trung thành, gắn
bó với DN,
21
V. Những yêu cầu đối với cán bộ QTNNL
Muốn thực hiện tốt việc quản lý con ngời
trong DN nhà quản lý cần đảm bảo yêu cầu nào?

Các kiến thức về NNL và tâm lý học

Các kiến thức về kinh tế lao động và tổ chức lao
động khoa học

Hiểu biết về pháp luật

Kiến thức về xã hội học

Kiến thức về thống kê

Kiến thức về ngành nghề trị kinh doanh
22

Khả năng lãnh đạo

T duy chiến lợc

Sự hiểu biết về quá trình quản lý NNL
V. Những yêu cầu đối với cán bộ QTNNL
23
VI. Những thách thức trong QTNNL ở nớc
ta hiện nay
1. Một số thay đổi trong quản lý NNL tại các DN khi
chuyển sang nền KTTT
- Trong công tác tuyển dụng
- Trong công tác đào tạo
- Trong công tác tiền lơng
24
VI. Những thách thức trong QTNNL ở nớc
ta hiện nay
Vấn đề quản lý con ngời tại các DN vừa và
nhỏ so với các doanh nghiệp lớn
Giống nhau:
Phải thực hiện đầy đủ, hợp lý ba nhóm chức năng của
quản lý NNL và
Phải thỏa mãn đồng thời các mục tiêu

Khác nhau:
Các nhà quản lý trong DN vừa và nhỏ thờng tự thực hiện
các công việc mà không có sự trợ giúp của các nhân viên
có chuyên môn sâu trong từng lĩnh vực (hoặc sử dụng cố
vấn thuê ngoài để trợ giúp)
25