hành vi quyền lực của chủ tịch uỷ ban nhân dân phường, xã

Hành vi quyền lực của Chủ tịch Uỷ ban nhân
dân phường, xã

Nguyễn Đình Phong

Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
Luận văn ThS Chuyên ngành: Tâm lý học xã hội
Người hướng dẫn: PGS.TS. Nguyễn Hữu Thụ, PGS. TS. Hoàng Mộc Lan
Năm bảo vệ: 2013


Abstract. Xác định cơ sở lý luận về Hành vi quyền lực (HVQL), HVQL của chủ tịch
Ủy ban nhân dân (UBND) phường/xã và chỉ ra các yếu tố có ảnh hưởng đến HVQL
của chủ tịch UBND phường/xã. Khảo sát thực trạng biểu hiện HVQL của chủ tịch
UBND phường/xã, các yếu tố ảnh hưởng và phân tích một số nguyên nhân dẫn đến
thực trạng trên, từ đó đề xuất một số biện pháp tâm lý – giáo dục nhằm góp phần nâng
cao mức độ biểu hiện HVQL của chủ tịch UBND phường/xã. Tiến hành thực nghiệm
tâm lý – giáo dục.

Keywords. Tâm lý học xã hội; Hành vi quyền lực; Chủ tịch ủy ban.









i

Content
MỤC LỤC
Trang
Lời cam đoan

Mục lục
i
Danh mục các chữ viết tắt
iv
Danh mục các bảng
v
Danh mục các sơ đồ, biểu đồ
vi
i
MỞ ĐẦU
1
Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI QUYỀN LỰC CỦA
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN PHƢỜNG/XÃ

8
1.1. Lịch sử nghiên cứu hành vi quyền lực.
8
1.1.1. Những nghiên cứu về hành vi quyền lực ở nước ngoài
8
1.1.2 Những nghiên cứu về hành vi quyền lực trong nước
20
1.2. Lý luận về quyền lực và hành vi quyền lực
24
1.2.1. Lý luận về quyền lực
24

1.2.2. Lý luận về hành vi quyền lực
34
1.3. Hành vi quyền lực của chủ tịch Ủy ban dân dân phƣờng/xã
40
1.3.1. Vài nét về chính quyền cấp phường/xã và khái niệm về chủ tịch Uỷ ban
nhân dân phường/xã
40
1.3.2. Đặc điểm hoạt động của chủ tịch Uỷ ban nhân dân phường/xã
46
1.3.3. Khái niệm hành vi quyền lực của chủ tịch Uỷ ban nhân phường/xã
48
1.4. Những biểu hiện hành vi quyền lực của chủ tịch Ủy ban dân dân phƣờng/xã
49
1.4.1. Nhận thức về hành vi quyền lực của chủ tịch Uỷ ban nhân dân phường/xã
50
1.4.2. Cách thức sử dụng quyền lực của chủ tịch Uỷ ban nhân dân phường/xã trong
tổ chức thực hiện các mục tiêu quản lý hành chính nhà nước tại địa phương

52
1.4.3. Kết quả sử dụng quyền lực của chủ tịch Uỷ ban nhân dân phường/xã trong tổ
chức thực hiện mục tiêu quản lý hành chính nhà nước tại địa phương

5
6
1.4.4. Mức độ biểu hiện hành vi quyền lực của chủ tịch Ủy ban nhân dân


ii
phường/xã
5

8
1.5. Một số yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi quyền lực của chủ tịch Ủy ban dân
dân phƣờng/xã

6
1
1.5.1. Nhóm các yếu tố chủ quan
6
2
1.5.2. Nhóm các yếu tố khách quan
6
4
Chƣơng 2: TỔ CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
69
2.1. Vài nét về địa bàn và khách thể nghiên cứu
69
2.1.1. Vài nét về địa bàn nghiên cứu
69
2.1.2. Khách thể nghiên cứu
70
2.2. Tổ chức và phƣơng pháp nghiên cứu lý luận
72
2.2.1. Tiến trình nghiên cứu lý luận
72
2.2.2. Mục đích nghiên cứu lý luận:
72
2.2.3. Cơ sở của việc nghiên cứu
72
2.2.4. Các nguyên tắc chỉ đạo việc nghiên cứu
72

2.2.5. Nội dung nghiên cứu lý luận
72
2.2.6. Phương pháp nghiên cứu lý luận
72
2.3. Tổ chức và phƣơng pháp nghiên cứu thực tiễn
73
2.3.1. Tiến trình nghiên cứu thực tiễn
73
2.3.2. Phương pháp nghiên cứu thực tiễn
3
Chƣơng 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ HÀNH VI QUYỀN
LỰC CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN PHƢỜNG/XÃ

7
3.1. Thực trạng biểu hiện hành vi quyền lực của chủ tịch Uỷ ban nhân dân
phƣờng/xã
97
3.1.1 Thực trạng nhận thức về hành vi quyền lực của chủ tịch Ủy ban nhân dân
phường/xã

7
3.1.2. Thực trạng cách thức sử dụng quyền lực của chủ tịch Uỷ ban nhân dân
phường/xã trong tổ chức thực hiện các mục tiêu quản lý hành chính nhà nước

11

iii
ở địa phương
2
3.1.3. Thực trạng kết quả sử dụng quyền lực của chủ tịch Ủy ban nhân dân

phường/xã trong quá trình tổ chức thực hiện các mục tiêu quản lý hành chính
nhà nước ở địa phương


12
7
3.1.4. Mức độ biểu hiện Uỷ ban nhân dân trong hoạt động quản lý hành chính
nhà nước hiện nay
13
9
3.2. Những yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi quyền lực của chủ tịch Uỷ ban
nhân dân phƣờng/xã
14
3
3.2.1. Nhóm 1: Các yếu tố chủ quan
14
3
3.2.2. Nhóm 2: Các yếu tố khách quan
15
3
3.2.3. Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố chủ quan và khách quan tới biểu hiện
hành vi quyền lực của chủ tịch Ủy ban nhân dân phường/xã

15
9
3.3. Phân tích dung tâm lý của chủ tịch Uỷ ban nhân dân phƣờng/xã thể
hiện hành vi quyền lực trong quản lý hành chính nhà nƣớc ở địa phƣơng


16

2
3.4. Đề xuất một số biện pháp tâm lý-giáo dục tăng cƣờng biểu hiện hành vi
quyền lực của chủ tịch Uỷ ban nhân dân phƣờng/xã

17
9

3.5. Kết quả tác động thực nghiệm tâm lý – giáo dục
81
3.5.1. Biện pháp 1: đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nhận thức của các nghiệm thể
về hành vi quyền lực

81
3.4.2. Biện pháp 2: rèn luyện khả năng ứng phó của các nghiệm thể đối với các
tình huống thường gặp trong quản lý hành chính ở cơ sở

186
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
DANH MỤC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN
LUẬN ÁN
92

96

iv
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
97

198
Reference
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt:
1. Ăngghen Ph., Lênin V.L (1959), Bàn về quyền uy, Nhà xuất bản Sự thật,
Hà Nội.
2. Belijuev A.A., Omarov A.M (1985), Phong cách quản lý của người
lãnh đạo, Viện Thông tin Khoa học Xã hội, Hà Nội.
3. Tần Xuân Bảo (2012), Đào tạo cán bộ lãnh đạo và quản lý - kinh nghiệm
từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia - Sự thật,
Hà Nội.
4. Bloom B.S (1995), Nguyên tắc phân loại mục tiêu giáo dục, Nhà xuất
bản Giáo dục, Hà Nội.
5. Bộ Nội vụ (16/1/2004), Quy định tiêu chuẩn đối với cán bộ (kèm theo
quyết định 04/2004/QĐ-BNV).
6. Phạm Bình (2006), Cơ cấu, phương thức thực hiện quyền lực trong hệ
thống hành chính Việt Nam, Nhà xuất bản Tư pháp, Hà Nội.
7. Chalvin D (1993), Các phong cách lãnh đạo quản lý, Nhà xuất bản
Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội.
8. Nguyễn Các, Đoàn Văn Nhuệ, Nguyễn Cảnh Hoan (2005), Kỹ năng
lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
9. Côvaliốp A.G. (1976), Tâm lý học xã hội, Nhà xuất bản Giáo dục, Hà
Nội.
10. Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền (2005), Nghệ thuật và phương
pháp lãnh đạo doanh nghiệp, Nhà xuất bản Lao động xã hội, Hà Nội.
11. Vũ Dũng (chủ biên) (2000), Từ điển Tâm lý học, NXB Khoa học Xã hội,
Hà Nội.
12. Vũ Dũng (2006), Giáo trình Tâm lý học quản lý, Nhà xuất bản Đại
học Sư phạm Hà Nội, Hà Nội.

199
13. Nguyễn Bá Dương (1996), Nghiên cứu những yếu tố tâm lý và diễn
biến của nó ở người bí thư và chủ tịch UBND cấp huyện (quận) trong quá
trình ra quyết định quản lý, Đề tài NCKH cấp bộ, mã số 95 – 98 – 076/ĐT, Hà
Nội.
14. Nguyễn Bá Dương (1999), Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh
đạo, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
15. Donnelly J.H., Gibson JR. – Jemes L., Ivacevich J.M (2008), Quản trị
học căn bản, Nhà xuất bản Lao động – Xã hội, Hà Nội.
16. Nguyễn Thị Doan, Đỗ Minh Cương, Phương Kỳ Sơn (1996), Các học
thuyết quản lý, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà nội.
17. Drucker P.F (2009), Nhà quản trị thành công, Nhà xuất bản Trẻ, TP. Hồ
Chí Minh.
18. Trần Thị Minh Đức (2008), Các thực nghiệm trong Tâm lý học xã hội,
Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội.
19. Đảng Cộng sản Việt Nam (1998), Văn kiện Hội nghị lần thứ tư Ban
chấp hành Trung ương khoá VIII, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
20. Nguyễn Minh Đạo (1991), Thuật trị nước của người xưa, Nhà xuất
bản Thành phố Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh.
21. Eales – White R (2008), Lãnh đạo hiệu quả, Nhà xuất bản Tổng hợp
Thành phố Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh.
22. Fedman R (2003), Những vấn đề trọng yếu trong Tâm lý học, Nhà
xuất bản Thống Kê, Hà Nội.
23. Fischer (1992), Những khái niệm cơ bản của Tâm lý học xã hội, Nhà
xuất bản Thế giới, Hà Nội.
24. Freud S (2002), Phân tâm học nhập môn tâm lý, Nhà xuất bản Đại học
Quốc gia Hà Nội, Hà Nội.
25. Huỳnh Thị Gấm (2007), Xây dựng đội ngũ cán bộ chủ chốt trong hệ
thống chính trị ở đồng bằng sông Cửu Long, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà
Nội.

26. Nguyễn Duy Gia, Mai Hữu Khuê (1996), Phương pháp tình huống
trong đào tạo hành chính, Nhà xuất bản Giáo dục, Hà Nội.

200
27. Phan Thanh Giản (2011), Uy tín của chủ tịch UBND xã trong hoạt động
quản lý hành chính nhà nước, Luận án tiến sỹ Tâm lý học, Viện Khoa học Xã hội,
Hà nội.
28. Lê Thế Giới (2008), “Đổi mới tư duy quản lý nhìn từ quan điểm quyền
lực thông minh”, Tạp chí Sinh hoạt Lý luận (2), tr. 17-21
29. Harvard (2006), Quyền lực, Tầm ảnh hưởng và Sức thuyết phục, Nhà
xuất bản Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh.
30. Hayes N (2005), Nền tảng Tâm lý học, Nhà xuất bản Lao động, Hà
Nội.
31. Phạm Minh Hạc (1989), Hành vi và hoạt động, Nhà xuất bản Giáo dục,
Hà Nội.
32. Phạm Minh Hạc (2002), Tuyển tập Tâm lý học, Nhà xuất bản Giáo dục,
Hà Nội.
33. Hersey P., Hard K.B (2005), Quản trị hành vi tổ chức, Nhà xuất bản
Thống kê, Hà Nội.
34. Hergenhahn B.R (2003), Nhập môn lịch sử tâm lý học, Nhà xuất bản
Thống kê, Hà Nội.
35. Lãnh Thị Bình Hoà (2006), “Uy tín người lãnh đạo và việc củng cố
phẩm chất đạo đức cách mạng của đội ngũ cán bộ lãnh đạo ở nước ta hiện
nay”, Tạp chí Tâm lý học (1), tr. 25-29
36. Bùi Xuân Hoàn (1998), Cơ sở tâm lý - xã hội của việc củng cố nâng
cao uy tín cán bộ chính trị đơn vị cơ sở bộ đội biên phòng, Luận án tiến sĩ Tâm
lý học, Viện Tâm lý học, Hà Nội.
37. Ngô Công Hoàn (1997), Tâm lý học xã hội trong quản lý, Nhà xuất
bản Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội.
38. Học viện Chính trị - Hành chính Quốc gia Hồ Chí Minh (2008), Tâm

lý học lãnh đạo, quản lý, Nhà xuất bản Sự thật, Hà Nội
39. Hội đồng chỉ đạo biên soạn Từ điển bách khoa Việt Nam (1995), Từ
điển bách khoa Việt Nam, Nhà xuất bản Trung tâm biên soạn Từ điển bách
khoa Việt Nam, Hà Nội.

201
40. Vũ Gia Hiền (2005), Tâm lý học và chuẩn hành vi, Nhà xuất bản Lao
động, Hà Nội.
41. Nguyễn Đình Hiển (1994), Quản trị nhân sự trong công ty Nhật Bản,
Nhà xuất bản Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh.
42. Lê Quốc Hùng (2004), Thống nhất, phân công và phối hợp quyền lực
nhà nước ở Việt Nam, Nhà xuất bản Học viện Tư Pháp Hà Nội, Hà Nội.
43. Lê Tiến Hùng (1993), Quyền uy của cha mẹ và việc sử dụng quyền uy
trong giáo dục gia đình, Luận án án Phó tiến sĩ Khoa học Giáo dục, Trường
Đại học Sư phạm Hà Nội 1, Hà Nội.
44. Nguyễn Ngọc Hiến (chủ biên) (2005), Cẩm nang đào tạo chủ tịch
phường, xã, thị trấn, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
45. Trần Hiệp (chủ biên) (1996), Tâm lý học xã hội - Những vấn đề lý
luận, Nhà xuất bản Khoa học Xã hội, Hà Nội.
46. Interpress (2007), Thuật lãnh đạo, Nhà xuất bản Văn hoá thông tin, Hà
Nội.
47. Võ Thành Khối (2000), Phong cách lãnh đạo, Nhà xuất bản Tổng
hợp thành phố Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh.
48. Võ Thành Khối (2007), Đề cương bài giảng Tâm lý học lãnh đạo,
quản lý, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
49. Mai Hữu Khuê (1996), Tâm lý học trong quản lý Nhà nước, Nhà xuất
bản Lao động, Hà Nội.
50. Koontz H., Odonnell C., Weihrich H (1994), Những vấn đề cốt yếu
của quản lý, Nhà xuất bản Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội.
51. Nguyễn Hữu Lam (1997), Nghệ thuật lãnh đạo, Nhà xuất bản Giáo dục,

Hà Nội.
52. Hoàng Mộc Lan (2003), Những đặc điểm nhân cách tạo thành uy tín nữ
giảng viên đại học đối với sinh viên, Luận án tiến sĩ Tâm lý, Viện Tâm lý học, Hà
Nội.
53. Phạm Minh Lăng (2000), S.Freud và Tâm phân học, Nhà xuất bản
Văn hoá Thông tin, Hà Nội.

202
54. Leonchiev A.N (1989), Hoạt động, ý thức, nhân cách, Nhà xuất bản
Giáo dục, Hà Nội
55. Lêbêđép V.L (1989), Tâm lý học xã hội trong quản lý, Nhà xuất bản
Sự thật, Hà Nội.
56. Lomov B.Ph (2000), Những vấn đề lý luận và phương pháp luận tâm
lý học, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội.
57. Đinh Văn Mậu, Lưu Kiếm Thanh (2002), Cẩm nang công tác chính
quyền cấp xã, Nhà xuất bản Tổng hợp thành phố Hồ Chi Minh, TP. Hồ Chí
Minh.
58. Học viện Chính trị - Hành chính Quốc gia Hồ Chí Minh (2009), Một
số kỹ năng lãnh đạo, quản lý của cán bộ lãnh đạo, quản lý cấp cơ sở, Nhà xuất
bản Chính trị - Hành chính, Hà Nội.
59. Hồ Chí Minh (2000), Toàn tập, Tập 5, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia,
Hà Nội.
60. Hồ Chí Minh (2000), Toàn tập, Tập 7, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia,
Hà Nội.
61. Nguyễn Hoàng Minh (2006), 48 nguyên tắc chủ chốt của quyền lực,
Nhà xuất bản Trẻ, TP. Hồ Chí Minh.
62. Sơn Nam (1995), Bến Nghé Xưa, Nhà xuất bản Văn nghệ, TP. Hồ Chí
Minh.
63. Sơn Nam (1984), Đất Gia Định xưa, Nhà xuất bản Thành phố Hồ Chí
Minh, TP. Hồ Chí Minh

64. Phan Trọng Ngọ (chủ biên), Nguyễn Đức Hưởng (2003), Các lý thuyết
phát triển tâm lý người, Nhà xuất bản Đại học Sư phạm Hà Nội, Hà Nội.
65. Phan Trọng Ngọ (2005), Dạy học và phương pháp dạy học trong nhà
trường, Nhà xuất bản Đại học Sư phạm Hà Nội, Hà Nội.
66. Hoàng Phê (chủ biên) (2006), Từ điển Tiếng Việt, Nhà xuất bản Đà Nẵng,
Đà Nẵng.
67. Nguyễn Đình Phong, Phạm Thanh Tuyền (2011), 100 câu hỏi – đáp về
Tâm lý học và những tình huống thường gặp trong lãnh đạo, quản lý, Nhà xuất
bản Chính trị Quốc gia – Sự thật, Hà Nội.

203
68. Nguyễn Trọng Phúc (chủ biên) (2011), Các Đại hội Đại biểu toàn
quốc và Hội nghị Ban chấp hành trung ương Đảng cộng sản Việt Nam, Nhà
xuất bản Chính trị Quốc gia – Sự thật, Hà Nội.
69. Hoàng Anh Phước (2004), “Các yếu tố ảnh hưởng đến việc hình thành
và nâng cao uy tín chuyên môn của giảng viên trường Đại học sư phạm Hà
Nội”, Tạp chí Tâm lý học (11), tr. 48-52.
70. Lê Minh Quân, Bùi Việt Hương (2012), Về quyền lực trong quản lý
nhà nước hiện nay, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia – Sự thật, Hà Nội.
71. Nguyễn Hải Sản (2007), Quản trị học, Nhà xuất bản Thống kê, Hà
Nội.
72. Trần Hương Thanh (2012), Tính tích cực lao động của công chức
hành chính cấp phường, Luận án tiến sĩ Tâm lý học, Viện Khoa học giáo dục,
Hà Nội
73. Chu Văn Thành, Lê Thanh Bình (2004), Bàn về khoa học và nghệ
thuật lãnh đạo, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
74. Hồ Bá Thâm (2003), Phát triển năng lực tư duy của người cán bộ
lãnh đạo hiện nay, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
75. Hồ Bá Thâm (chủ biên) (2011), Mâu thuẫn, xung đột lợi ích nhóm –
thực trạng, xu hướng và giải pháp, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà Nội.

76. Nguyễn Xuân Thông (2005), “Nhà lãnh đạo tài năng, có uy tín lớn,
người tiên phong trong công cuộc đổi mới”, Tạp chí Cộng sản (13), tr. 31-34.
77. Nguyễn Hữu Thụ (2003), ”Tìm hiểu phong cách lãnh đạo của người
quản lý tập thể sư phạm- khoa học”, Tạp chí Tâm lý học (3), tr. 32-36.
78. Trần Trọng Thuỷ (1992), Khoa học chẩn đoán tâm lý, Nhà xuất bản
Giáo dục, Hà Nội.
79. Đỗ Hoàng Toàn (1994), Giáo trình Khoa học quản lý, Tập 1, Nhà xuất
bản Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội.
80. Dương Thiệu Tống (2005), Phương pháp nghiên cứu Khoa học giáo
dục và tâm lý, Nhà xuất bản Khoa học Xã hội, Hà Nội.

204
81. Nguyễn Phú Trọng, Trần Xuân Sầm (2003), Luận cứu khoa học cho
việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ trong thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp
hoá, hiện đại hoá Đất nước, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
82. Phạm Đức Tú (2001), Nghiên cứu phong cách lãnh đạo, quản lý của
người Trung đoàn trưởng quân đội nhân dân Việt Nam, Luận án tiến sĩ Tâm lý
học, Viện Tâm lý học, Hà Nội.
83. Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất bản Thống kê,
Hà Nội.
84. Nguyễn Quang Uẩn, Trần Hữu Luyến, Trần Quốc Thành (2003), Tâm
lý học đại cương, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội.
85. Uris A (1994), Nhà quản lý giỏi – nghệ thuật lãnh đạo, Nhà xuất bản
Thành phố Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh.
86. Nguyễn Khắc Viện (1991), Từ điển Tâm lý học, Nhà xuất bản Ngoại văn,
Hà Nội.
87. Nguyễn Đình Xuân, Vũ Đức Đán (1997), Giáo trình Tâm lý học quản
lý, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội.
88. Vũ Duy Yên (2000), Nghiên cứu phong cách lãnh đạo của chủ tịch
UBND huyện trong bộ máy quản lý nhà nước ở nước ta hiện nay, Luận án tiến

sĩ Tâm lý học, Hà Nội.
89. Nguyễn Như Ý (chủ biên) (2012), Đại từ điển Tiếng Việt, Nhà xuất
bản Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh.
90. www.HoChiMinh.org.vn


205
Tiếng Anh
91. Davar R.S (1994), Creative Leadership, S.S Mubaruk and Brother Pter
Ltd.
92. Engel M.S (1994), With good reason – An introduction to infomal
fallacies, 5
th
Edition, New York, St. martin’S Press.
93. Kreitner R (1995), Management, Houghton Miffling Company.
94. Messick D.M., Kramer, R.M (2005), The psychology of leadership,
Lawrence Eribaum Associates Publishers, London.
95. Robbins S.P (1998), Organizational Behavior, Prentice Hall
International Editions.
96. Sears D.O., Peplau L.A., Freedman J.L, Taylor S.E (1988), Social
psychology, Prentice Hall, New Jersey.
97. Yukl G.A. (1989), Leadership In Organizations, Prentice Hall
International Editions.

Tiếng Nga
(98) Эанковский А (2002), Организационная психология, Москва
Издателъство “Флинта”, Мᴨси.