Hệ thống giám sát điều hành mạng viễn thông tự động

TÀI LIỆU:
HỆ THỐNG GIÁM SÁT ĐIỀU HÀNH MẠNG VIỄN THÔNG TỰ ĐỘNG
Buôn Ma Thuột 08/2012
Tài liệu hệ thống - AOMC
MỤC LỤC
GIỚI THIỆU 3
1. Chức năng của phần mềm: 3
2. Sơ đồ kết nối: 4
MB-01 30

2/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
GIỚI THIỆU
1. Chức năng của phần mềm:
Tập hợp cảnh báo từ những hệ thống viễn thông hiện có như: BTS Vinaphone, hệ
thống truyền dẫn, hệ thống TDM, hệ thống DSLAM, hệ thống Switch Layer2, ManE,
mạng ĐHSXKD… thành một hệ thống thống nhất, quản lý cảnh báo tập trung trên
một máy chủ sau khi xử lý, quy chuẩn, tra thư viện … máy chủ sẽ gửi thông tin
xuống máy con được phân quyền của từng đài trạm, và nhắn tin SMS đến ngưới có
trách nhiệm.
Hình 1: Mô hình kết nối và quản lý tập trung của hệ thống AOMC
3/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
2. Sơ đồ kết nối:
Hình 2: Sơ đồ kết nối tập trung
3. Yêu cầu sau khi kết nối tập trung:
Hệ thống có máy chủ NMS: truy xuất được database với những hệ thống có database
( T2000 của Huawei…)
Hệ thống tổng đài AXE: kết nối TCP/IP port 5001 để lấy cảnh báo.
Hệ thống BTS: máy chủ OMC truy xuất được web dhtt.vinaphone.vn hoặc
fm.vinaphone.vn

Hệ thống IP: từ máy chủ OMC thông tin ICMP, SNMP… tới được thiết bị (MANE,
DSLAM, Switch layer2, mạng ĐHSXKD…)
4/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
CÀI ĐẶT VÀ KHAI THÁC PHẦN MỀM
1. Cài đặt chương trình cảnh báo tập trung AOMC:
- Trước khi cài đặt AOMC, nếu máy có dùng CSS thì cần gỡ bỏ trình Net9 và cài
Net10. Net11 dowload tại địa chỉ :
ftp://10.55.30.21/KHOIQUANLY/PHONG%20M&DV/OMC/AOMC/
- Địa chỉ IP máy chủ AOMC : 10.55.30.50
- Tại máy chủ đã share thư mục cài đặt AOMC_Setup
- Tại máy Client – máy kết nối với mạng ĐHSXKD của VTT làm như sau:
- Nhập Username : omc ; Password : abc123456
- Chạy file setup.exe để cài đặt.
- Sau khi cài đặt thành công máy sẽ hiện của sổ đăng nhập hệ thống, ta nhập Tên
đăng nhập và Mật khẩu do Phòng Mạng và Dịch vụ cung cấp để đăng nhập hệ
thống.
5/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
2.Khai thác các module phần mềm:
2.1 Quản lý thông tin nhà sản xuất
Click vào menu ‘Danh mục’ -> ‘Danh sách nhà sản xuất’, danh sách nhà sản
xuất mở ra như sau:
6/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
- Ta có thể thêm hay bỏ bớt nhà sản xuất trong danh sách/
2.2 Xem và thêm bớt hệ thống thiết bị viễn thông.
7/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
2.3 Danh sách mô hình tổ chức:

8/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
Tổ chức phân cấp theo hình cây, quy định như sau:
Mã đơn vị:
+ Trung tâm viễn thông :
<Tỉnh thành>.<Trung tâm viễn thông>.<Tên TTVT>;
Ví dụ: DLK.TVT.KNG : TTVT Krông Năng
+ Tổ kỹ thuật:
<Tỉnh thành>.<Tổ kỹ thuật>.<Tên Tổ kỹ thuật >;
Ví dụ: DLK.TKT.TLI : Tổ Kỹ thuật Tân Lợi
+ Trạm viễn thông:
<hệ thống nhà trạm>_<Tỉnh thành>.<Tổ kỹ thuật chủ quản>.<Tên trạm>;
Ví dụ : B_DLK.TLI.KM4 : BTS Km 4 Tinh lo 8-L2
I_DLK.TLP.KM5 : Intdoor Km 5-L1
O_DLK.KBK.CPG : Outdoor Cu Pong-L1
Tên trạm viễn thông: Viết không dấu, kèm theo phân loại trạm
Lưu ý: L1-trạm loại 1
L2-trạm loại 2
L3-trạm loại 3
Địa chỉ nhà trạm : T: Thôn; K: Khối; B: Buôn
2.4 Danh sách chủng loại thiết bị.
9/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
Tên thiết bị: bao gồm tên tên ngắn gọn và tên đầy đủ : do là quản lý tập trung nên
cần quy hoạch tên cho từng hệ thống viễn thông với các tiền tố khác nhau, ta có quy
tắc đặt tên như sau
<Hệ thống viễn thông>_<Tỉnh thành>.<Trạm viễn thông>.<Loại thiết bị, chủng loại,
số thứ tự thiết bị trong trạm>
Chi tiết tham chiếu trong bảng sau:
Hệ thống viễn thông

Tên hệ thống
viết tắt
Tên thiết bị
viết tắt
Mô tả
Hệ thống truyền dẫn TRA F11 FLX-155/600
HM1 METRO-100
HA1 METRO-1000
H11 OSN-1500 shefl 1
H12 OSN-1500 shefl 2
H21 OSN-2500
H31 OSN-3500
H05 OSN-500
H71 OSN-7500
L11 LightSmart
T11 TELWAY
C11 ONS15305
H61 OSN-6800
M11 MINILINK
P11 PASOLINK
R11 RAD
A11 AWA
Hệ thống BTS BTS H11 Huawei
M11 Motorola
Hệ thống Node B NOB Z11 ZTE
2.5 Tạo user người dùng, nhóm người dùng, phân quyền xem thiết bị, và cấu
hình SMS.
- Tạo User người dùng: <Tên><Họ viết tắt><Tên đệm viết tắt>
Tại giao diện chương trình AOMC ta chọn nút tròn trên cùng, sau đó chọn “Quản lý
người dùng” để tạo User.

10/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
- Bảng User đã tạo cho toàn VTT:
Stt Đơn vị Họ và Tên Chức vụ
Tài
khoản
Mật
khẩu
1 Lãnh đạo VTT
Nguyễn Hữu Anh Giám đốc VTT anhnh
abc123
Trần Thành Nho P.Giám đốc VTT nhott
abc123
Nguyễn Văn Hổ P.Giám đốc VTT honv
abc123
Nguyễn Nam Quốc P.Giám đốc VTT quocnn
abc123
2
Phòng Mạng và
Dịch vụ
Lê Minh Luyện
Trưởng P. Mạng và
Dịch vụ luyenlm
abc123
Trần Quốc Toản
Phó P. Mạng và Dịch
vụ toantq
abc123
Trần Ngọc Hanh Tổ trưởng ĐH-OMC hanhtn
abc123

3
TT Chuyển Mạch-
Truyền dẫn
Lê Văn Bổng Giám đốc TT bonglv
abc123
Phạm Tuấn Nam Tổ trưởng Vận hành nampt
abc123
4 TTVT Nam BMT
Lê Thanh Đông Giám đốc TT donglt
abc123
Nguyễn Xuân Hoàng P.Giám đốc TT hoangnx
abc123
Nguyễn Văn Bình ĐHCS binhnv
abc123
Nguyễn Văn Ninh Tổ trưởng Kỹ thuật
Thành Công
ninhnv
abc123
11/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
Võ Quốc Tuấn
Tổ trưởng Kỹ thuật
Tân Thành tuanvq
abc123
Nguyễn Quang Huy
Tổ trưởng Kỹ thuật
Khánh Xuân huynq
abc123
Đỗ Thanh Tùng
Tổ trưởng Kỹ thuật

Tân Tiến tungdt
abc123
5 TTVT Bắc BMT
Trương Văn Lâm Giám đốc TT lamtv
abc123
Lê Anh Dũng P.Giám đốc TT dungla
abc123
Bùi Duy Linh ĐHCS linhbd
abc123
Lê Trọng Hậu
Tổ trưởng Kỹ thuật
Tân Lợi hault
abc123
Trương Viết Toàn
Tổ trưởng Kỹ thuật
Tân lập toantv
abc123
Lê Đức Thọ
Tổ trưởng Kỹ thuật
Hòa Thuận thold
abc123
6 TTVT Krông Păk
Phạm Tuấn Anh Giám đốc TT anhpt
abc123
Trịnh Văn Huyền P.Giám đốc TT huyentv
abc123
Phan Văn Phượng Tổ trưởng Kỹ thuật phuongpv
abc123
7 TTVT Eakar
Phan Đình Thái Anh Giám đốc TT anhpd

abc123
Đỗ Song Hào ĐHCS haods
abc123
Bùi Quang Tiến
Tổ trưởng Kỹ thuật
Eakar tienbq
abc123
Đỗ Văn Thông
Tổ trưởng Kỹ thuật
Eaknop thongdv
abc123
8 TTVT Mđrak
Đinh Văn Chinh Giám đốc TT chinhdv
abc123
Bùi Mạnh Chưởng Tổ trưởng Kỹ thuật chuongbm
abc123
9 TTVT Buôn Hồ
Phùng Văn Mạnh Giám đốc TT manhpv
abc123
Đặng Ngọc Lý P.Giám đốc TT lynd
abc123
Võ Quang Tuấn Tổ trưởng Kỹ thuật vqtuan
abc123
10 TTVT Krông Buk
Võ Văn Mạnh Giám đốc TT manhvv
abc123
Lê Văn Thành Tổ trưởng Kỹ thuật thanhlv
abc123
11 TTVT Eahleo
Nguyễn Xuân Việt Giám đốc TT vietnx

abc123
Trương Công Định Tổ trưởng Kỹ thuật dinhtc
abc123
12
TTVT Krông
Năng
Bùi Trung Úy Giám đốc TT uybt
abc123
Phạm Minh Sanh P.Giám đốc TT sanhmp
abc123
Trần Văn Giáp Tổ trưởng Kỹ thuật giaptv
abc123
13 TTVT Cukuin
Lê Thanh Lịch Giám đốc TT lichlt
abc123
Đỗ Xuân Tùng P.Giám đốc TT tungdx
abc123
Lê Thanh Vân Tổ trưởng Kỹ thuật vanlt
abc123
14
TTVT Krông
Bông
Đào Quang Cường Giám đốc TT cuongdq
abc123
Vũ Đức Thọ Tổ trưởng Kỹ thuật thovd
abc123
15 TTVT Lăk
Lê Trọng Bình Giám đốc TT binhlt
abc123
Nguyễn Văn Sáng Tổ trưởng Kỹ thuật sangnv

abc123
16 TTVT Krông Ana
Đinh Thái Lâm Giám đốc TT lamdt
abc123
Lê Quang Khích P.Giám đốc TT khichlq
abc123
Nguyễn Văn Sơn Tổ trưởng Kỹ thuật sonnv
abc123
17 TTVT CưMgar
Nguyễn Quốc Dũng Giám đốc TT dungnq
abc123
Hồ Sỹ Hùng Tổ trưởng Kỹ thuật hunggs
abc123
12/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
18 TTVT Buôn Đôn
Trịnh Văn Dũng Giám đốc TT dungtv
abc123
Phạm Văn Huy Tổ trưởng Kỹ thuật huypv
abc123
19 TTVT Easup
Lê Thanh Nguyên Giám đốc TT nguyenlt
abc123
Hoàng Văn Hải Tổ trưởng Kỹ thuật hainv
abc123
- Tạo Nhóm người dùng:
Sau khi tạo xong User, thì User đó đang ở trong mục Chưa xác định, nên bây giờ ta
phải tạo Nhóm người dùng để đưa User đó vào nhóm.
Chọn Danh mục/Quản lý nhóm người dùng: Lưu ý chọn đúng đơn vị cấp trên của
nhóm.

13/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
- Tạo quyền menu cho nhóm người dùng : mọi User nằm trong cùng một nhóm
người dùng có quyền menu giống nhau.
-Gán người dùng vào nhóm: Bây giờ ta gán User vào nhóm Trung tâm Viễn thông,
Hay Tổ kỹ thuật…
14/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
- Bây giờ ta muốn trạm nào quản lý những thiết bị nào thì ta phải phân thiết bị cho
trạm đó.
15/31
1
2
3
Tài liệu hệ thống - AOMC
- Lưu ý : không được gán thiết bị của đơn vị này cho đơn vị khác quản lý, làm như
vậy hệ thống sẽ báo lỗi khi vận hành.
- Cấu hình SMS cho người quản lý trực tiếp trạm.
16/31
1
2
3
Tài liệu hệ thống - AOMC
Sau khi cấu hình xong SMS, người quản lý trạm sẻ nhận được các tin nhắn sự cố
kịp thời khi sự cố xảy ra để hạn chế mất thông tin liên lạc.
Kết quả :
+ Số điện thoại nhắn tin của máy chủ AOMC: 0913435458 – gắn trong modem
GSM nối với cổng COM của Server AOMC.
17/31
1

2
3
Tài liệu hệ thống - AOMC
+ Cấu trúc bản tin SMS:
<Loại bản tin>/<Thời điểm>/<Thời gian mất liên lạc>/<Nơi sự cố>/<Thiết bị sự
cố>/<Loại sự cố>/<Mã bản tin>
Giải thích :
o Loại bản tin : SC= bản tin sự cố, KP = bản tin khôi phục (hết sự cố)
o Thời điểm : định dạng “dd-mm-yy hh:ss”
o Nơi sự cố : nơi xảy ra sự cố
o Thiết bị sự cố : thiết bị có sự cố
o Mã bản tin : mã của bản tin SMS được dùng để quản lý bản tin
Ví dụ :
SC/23-08-2012 07:18/45 PHUT/BTS Ea Sup-L1/BTS_DLK.ESP.H11/Mat lien
lac BTS/ID=466709
Sự cố xảy ra lúc 07 giờ 18 phút ngày 23 tháng 08 năm 2012, đã 45 phút, tại trạm
BTS Easup – trạm loại 1, thiết bị BTS Huawei, sự cố mất liên lạc.
+ Phương thức hoạt động của hệ thống tin nhắn:
Hệ thống sẽ gửi tin nhắn tùy theo cách ta cấu hình:
Mục Lặp lại sau = 0 giây thì tin nhắn gửi một lần.
Mục Lặp lại sau = a giây thì tin nhắn lặp lại sau a giây nếu người nhận tin nhắn
không trả lời .
Mục Gửi SMS sau = 0 giây thì tin nhắn gửi tức thì
Mục Gửi SMS sau = a giây thì tin nhắn sẽ gửi sau a giây.
Tin nhắn gửi đi, trả lời sẽ được hệ thống lưu lại (ta có thể xem trong mục Cảnh
báo/xem lại tin nhắn), đồng thời sẽ hiển thị SMS trong cửa sổ Giám sát điều hành
sự cố/ACK.
+ Cách trả lời bằng tin nhắn: sau khi nhận tin, người nhận sẽ chuyển tiếp tin này
tới số 0913435458.
+ Đối tượng nhận tin nhắn:

Lãnh đạo VTT:
Nhận tin nhắn tức thì lặp lại 2 phút đối với các sự cố đặc biệt nghiêm trọng mức 1
18/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
Lãnh đạo ĐHTT:
Nhận tin nhắn tức thì lặp lại 5 phút đối với các sự cố đặc biệt nghiêm trọng mức 1
Nhận tin nhắn 1 lần đối với các sự cố nghiêm trọng mức 2 sau 60 phút
Lãnh đạo TTVT:
Nhận tin nhắn tức thì lặp lại 5 phút đối với các sự cố đặc biệt nghiêm trọng mức 1
Nhận tin nhắn một lần đối với các sự cố nghiêm trọng mức 2 sau 30 phút.
Tổ trưởng điều hành OMC:
Nhận tin nhắn tức thì lặp lại 5 phút đối với các sự cố đặc biệt nghiêm trọng mức 1
Nhận tin nhắn một lần đối với các sự cố nghiêm trọng mức 2 sau 30 phút.
Nhân viên ĐH-OMC phụ trách mảng kỹ thuật liên quan:
Nhận tin nhắn tức thì lặp lại 5 phút đối với các sự cố đặc biệt nghiêm trọng mức 1
Nhận tin nhắn một lần đối với các sự cố nghiêm trọng mức 2 sau 15 phút.
Tổ trưởng Tổ kỹ thuật các TTVT, Điều hành thông tin cơ sở :
Nhận tin nhắn tức thì lặp lại 5 phút đối với các sự cố đặc biệt nghiêm trọng mức 1
Nhận tin nhắn tức thì lặp lại 10 phút đối với các sự cố nghiêm trọng mức 2
Nhận tin nhắn tức thì lặp lại 10 phút đối với các sự cố nguy hiểm mức 3
2.6 Quản lý mức cảnh báo của thiết bị, mã sự cố:
Nhấn chuột vào menu ‘Danh mục’ –> ‘Danh sách mức độ cảnh báo’, trang danh
sách mở ra:
19/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
Sau khi cấu hình lại :
- Danh sách mã sự cố.
20/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
- Cấu hình chuyển hướng sự cố.

Ta thường dùng để chuyển hướng các cảnh báo ngoài( Mất điện lưới, Máy phát điện,
mở cửa…Chuyển hướng các cảnh báo port quang trên MAN-E)
Ví dụ : điều chỉnh cảnh báo quang cho 1 cổng 10G MAN-E
Bình thường cảnh báo gốc Mất kết nối cổng MANE sẽ cho hiện tất cả cảnh báo loại
này ở mức ta cấu hình, điều này ta không mong muốn. Ta sẽ cấu hình chuyển hướng
sự cố để 1 cảnh báo với tham số Ifname*:GigabitEthernet6/1/1 sẽ hiện lên ơ mức cao
hơn với tên là Mat ket noi 10G huong AGG Tan Loi
2.7 Gửi tin nhắn quản bá:
- Đây cũng là một chức năng thú vị để khi một ai đó muốn thông báo một nội
dung cho nhiều người qua SMS mà ta không phải mất công gọi hay SMS cho nhiều
người.
21/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
2.8 Giám sát điều hành sự cố:
Tại nơi quản lý tập trung như Tổ điều hành AOMC hoặc tại Host có thể chiếu lên
màn hình lớn hiển thị toàn bộ sự cố trên mạng với màu sắc, còi báo khác nhau.
Dữ liệu về sự cố liên tục được cập nhật mới không những về các thông tin sự cố mới
mà còn cả những thông tin điều hành qua SMS, các nguyên nhân chi tiết được các bộ
phận xử lý trực tiếp báo cáo lên.
Các cảnh báo sẽ được phân loại, quy chuẩn, biên dịch sang tiếng việt (điều này rất
cần thiết vì khi điều hành tự động qua SMS thì công nhân kỹ thuật cũng có thể hiểu
được) sau đó cảnh báo sẽ được gửi đến bộ phận liên quan qua SMS để xử lý ngay,
nhanh chóng khắc phục sự cố, giảm thiểu thời gian mất dịch vụ.
22/31
Tài liệu hệ thống - AOMC
- Có thể lọc cảnh báo một cách linh động.
23/31
Nơi xảy ra sự
cố, là nơi lắp
đặt thiết bị xảy

ra sự cố
Loại
thiết bị
xảy ra
sự cố
Tên thiết
bị đã được
quy chuẩn
Tên cảnh
báo sau
khi biên
dịch
Thông tin
phản hồi
qua SMS
hoặc từ bộ
phận xử lý
Thông tin điều
hành, đã gửi SMS
cho ai, khi nào…
Thời gian sự
cố
Tài liệu hệ thống - AOMC
- Ta có thể lọc các cảnh báo theo từng hệ thống , loại sự cố củng như mức độ cảnh
báo.
- Ta có thể kích đôi chuột trên dòng cảnh báo để xem chi tiết hơn, hoặc cập nhât
nguyên nhân sự cố, người xử lý, biện pháp khắc phục….
24/31
Click đúp
Tài liệu hệ thống - AOMC

Lưu ý : phần Nguyên nhân chi tiết sự cố bắt buộc phải nhập và nhập thật chi tiết, ví
dụ : Đứt cáp do máy múc tại vị trí A hoặc Mất liên lạc do thiếu máy phát điện
- Sau khi comment hệ thống sẽ tự động comment lên web VNP.
- Thống kê báo cáo các sự cố trên mạng.
25/31