NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ THANH TOÁN QUA MẠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT HƯNG YÊN
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN
MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ THANH TOÁN QUA MẠNG
SVTH: NGUYỄN THỊ DỰ
NGUYỄN THỊ THÙY DUNG

1Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung
NHỮNG NỘI DUNG CHÍNH
PHẦN MỘT: MỞ ĐẦU
PHẦN HAI: NỘI DUNG
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUA MẠNG
CHƯƠNG II: CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM
PHẦN BA: KẾT LUẬN
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 2
PHẦN MỘT: MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 3
Sự phát triển của CNTT và xu hướng toàn cầu hóa internet ngày
càng tăng cao, ứng dụng tin học ngày càng mở rộng
Thương mại điện tử là một trong những ứng dụng rất thuận tiện và
được sử dụng rất nhiều trong thực tế. Trong đó việc thanh toán qua
mạng là một trong những vấn đề mấu chốt của TMĐT
_____________________________________________________________________
Tên đề tài: NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ THANH TOÁN QUA MẠNG
PHẦN MỘT: MỞ ĐẦU
2.
Mục đích nghiên cứu
.

Nghiên cứu tổng quan về thương mại điện tử để làm cơ sở cho việc tìm hiểu các phương thức thanh toán trực tuyến.
.
Phân tích được thực trạng của vấn đề thanh toán trực tuyến trong thực tế hiện nay.
.
Đưa ra kiến nghị hoặc phương hướng phát triển, cải thiện hệ thống thanh toán trực tuyến trong thực tế của thương mại điện tử nước nhà.
3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu
.
Khách thể
Các doanh nghiệp, cá nhân tham gia thương mại điện tử.
.
Đối tượng
Các phương thức thanh toán qua mạng và vấn đề thanh toán trực tuyến của các cá nhân, doanh nghiệp tham gia.
4. Phạm vi nghiên cứu
.
Các doanh nghiệp, cá nhân có hệ thống thương mại điển lớn trong môi trường mạng.
.
Vấn đề thanh toán trực tuyến và các vấn đề xoay quanh thanh toán trực tuyến của thương mại điện tử.
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 4
PHẦN HAI: NỘI DUNG
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUA MẠNG
1.1. Khái niệm thanh toán
Thanh toán là sự chuyển giao tài sản của bên (người hoặc công ty, tổ chức) cho bên kia, thường được sử dụng khi trao đổi sản phẩm hoặc dịch vụ trong
một giao dịch có ràng buộc pháp lý.
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 5
Thanh toán truyền thống
Thanh toán qua mạng
PHẦN HAI: NỘI DUNG
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUA MẠNG
1.2. Lợi ích của thanh toán qua mạng


Lợi ích chung
•
Hoàn thiện và phát triển thương mại điện tử
•
Tăng quá trình lưu thông tiền tệ và hàng hóa
•
Hiện đại hóa hệ thống

Lợi ích của ngân hàng
•
Giảm chi phí tăng hiệu quả kinh doanh
•
Thực hiện chiến lược toàn cầu hoá
•
Xúc tiến thương mại, quảng bá thương hiệu toàn cầu

Lợi ích đối với khách hàng
•
Khách hàng có thể tiếp kiệm chi phí
•
Khách hàng tiết kiệm thời gian
•
Thông tin liên lạc với ngân hàng nhanh hơn và hiệu quả hơn
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 6
PHẦN HAI: NỘI DUNG
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUA MẠNG
1.3. Hạn chế của thanh toán điện tử

Gian lận thẻ tín dụng
•

Rủi ro đối với chủ thẻ
•
Rủi ro đối với ngân hàng phát hành
•
Rủi ro đối với ngân hàng thanh toán
•
Rủi ro cho các đơn vị chấp nhận thẻ

Vấn đề bảo mật thông tin
•
Thông tin bị truy cập trái phép trên đường truyền internet.
•
Bất cần các nhân viên ngân hàng khi thực hiên các yêu cầu bảo mật.
•
Bất cần từ chính khách hàng để lộ thông tin trong các giao dịch ngân hàng.
•
Hệ thống máy tính của ngân hàng hoạt động kém hiều quả hoặc lỗi từ các phần mềm.
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 7
PHẦN HAI: NỘI DUNG
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUA MẠNG
1.4. Yêu cầu đối với thanh toán điện tử

Khả năng có thể chấp nhận được
Cơ sở hạ tầng của việc thanh toán phải được công nhận, môi trường pháp lý đầy đủ, đảm bảo quyền lợi cho người mua, người bán.

An toàn và bảo mật

Giấu tên(nặc danh)

Khả năng có thể hoán đổi

Tiền số có thể chuyển thành các kiểu loại quỹ khác và ngược lại.

Hiệu quả

Tính linh hoạt
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 8
PHẦN HAI: NỘI DUNG
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUA MẠNG
1.5. Thực trạng của hoạt động thanh toán điện tử

Lượng tiền mặt lưu thông còn cao
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 9
PHẦN HAI: NỘI DUNG
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUA MẠNG
1.5. Thực trạng của hoạt động thanh toán điện tử

Số tại khoản cá nhân ngày càng tăng
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 10

Mở rộng đối tượng tham gia cung ứng dịch vụ thanh toán
1.5. Thực trạng của hoạt động thanh toán điện tử
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 11
Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) vừa công bố Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử năm 2012 5 thành phố đi đầu về thương mại điện tử
2012.
PHẦN HAI: NỘI DUNG
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUA MẠNG
1.6. Tiền đề của hệ thống thanh toán điện tử tại Việt Nam

Sự phát triển của thị trường thanh toán thẻ
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 12

PHẦN HAI: NỘI DUNG
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUA MẠNG
1.6. Tiền đề của hệ thống thanh toán điện tử tại Việt Nam

Liên minh thẻ ngân hàng
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 13
CHƯƠNG II: CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
2.1. Thanh toán bằng thẻ tín dụng

Khái niệm thẻ tín dụng
Thẻ tín dụng là phương tiện thanh toán thay thế cho tiền mặt, cho phép khách hàng sử dụng nguồn tiền do ngân hàng ứng trước để mua sắm và thanh
toán lại cho ngân hàng số tiền giao dịch sau đó.
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 14

Các loại thẻ tín dụng phổ biến hiện nay
CHƯƠNG II: CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
2.1. Thanh toán bằng thẻ tín dụng
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 15

Quy trình thanh toán bằng thẻ tín dụng
Ví dụ: quy trình thanh toán bằng thẻ tín dụng đối với thẻ VietComBank
CHƯƠNG II: CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
2.2. Thanh toán qua tài khoản ngân hàng
Muốn thực hiện được nhiều giao dịch, khách hàng phải lập nhiều tài khoản ở các ngân hàng khác nhau. Và để xác nhận hay kiểm chứng giao
dịch sắp thực hiện, hầu hết các ngân hàng đều dùng hình thức xác nhận bằng tin nhắn SMS.
Cách thanh toán
Bước 1: Chọn Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng và chọn ngân hàng có thể thanh toán
Bước 2: Thực hiện chuyển số tiền tương ứng cần thanh toán vào ngân hàng bạn đã chọn.
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 16
CHƯƠNG II: CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

2.2. Thanh toán qua tài khoản ngân hàng
VD:
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 17
CHƯƠNG II: CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
2.3. Thanh toán qua đơn vị tín dụng trung gian
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 18
Để có tài khoản thanh toán ở
các đơn vị tín dụng như
NganLuong.vn, Mobivi…,
người dùng phải truy cập vào
trang web của họ để đăng ký
một tài khoản rồi sau đó chuyển
tiền từ tài khoản ngân hàng vào
(chỉ áp dụng ở các ngân hàng
đối tác với họ), hoặc đến trực
tiếp các điểm giao dịch của đơn
vị tín dụng để nạp tiền mặt.
CHƯƠNG II: CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
2.4. Trao đổi dữ liệu tài chính
Đây là phương pháp thanh toán giữa các doanh nghiệp có quan hệ đối tác thường xuyên, có kết nối hệ thống trên cơ sở chuẩn trao đổi dữ
liệu điện tử (EDI), cho phép hai bên theo dõi giá trị các giao dịch được thực hiện và tiến hành quyết toán định kỳ theo hình thức bù trừ tài khoản
đối ứng. Phương thức thanh toán này đòi hỏi doanh nghiệp phải có một trình độ ứng dụng công nghệ thông tin ở mức cao và một mô hình tổ chức
kinh doanh tương đối hoàn thiện. Việt Nam hiện vẫn chưa hội đủ điều kiện để phát triển hình thức thanh toán này.
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 19
CHƯƠNG II: CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
2.6. Thanh toán bằng ví điện tử
Sở hữu ví điện tử của Mobivi, Payoo, VnMart, khách hàng có thể thanh toán trực tuyến trên một số website đã chấp nhận ví điện tử này.

Cách thanh toán
Bước 1. Lựa chọn sản phẩm, đồng ý thanh toán, chọn hình thức thanh toán bằng ví điện tử.

Bước 2. Thanh toán trên ví điện tử
•
Điền thông tin tài khoản.
•
Giải mã xác thực OTP về điện tử, điền mã OTP rồi thanh toán.
•
Tài khoản người mua sẽ được ví điện tử chuyển sang tài khoản người bán.
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 20
VD:
CHƯƠNG II: CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
2.6. Thanh toán bằng thẻ ghi nợ
Thẻ ghi nợ là phương tiện thanh toán thay thế cho tiền mặt, được kết nối với tài khoản tiền gửi cho chủ thẻ tại ngân hàng. Do đó, khách hàng dùng thẻ
ghi nợ dựa trên số dự nạp đã nạp vào tài khoản tiền gửi.
Về quy trình sử dụng thẻ như sau : Thẻ ghi nợ của khách hàng sẽ được đưa qua bộ phận đọc thẻ và chủ thẻ thường phải nhập số lượng giao
dịch trước khi nhập mã số pin. Thường thì sẽ phải chờ để dịch vụ chuyển tiền điện tử tại điểm bán hàng (Electronic Funds Transfer at Point of Sale) kết nối
với hệ thống máy tính ( thường qua đường điện thoại hoặc mobile) để chứng nhận và cho phép thực hiện giao dịch.
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 21
CHƯƠNG II: CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
2.6. Thanh toán bằng thẻ ghi nợ
Ví dụ:
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 22
CHƯƠNG II: CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
2.7. Thanh toán bằng thẻ điện thoại
Cách thanh toán:
Bước 1: Mở tài khoản tại ngân hàng.
Bước 2: Nhắn tin theo cú pháp.
Bước 3: Ngân hàng xác thực nếu đúng thì sẽ thành công.
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 23
VD:
CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM

3.1. Đối với các cơ quan quản lý nhà nước

Đẩy mạnh hoạt động phổ biến và tuyên truyền về thương mại điện tử nói chung và thanh toán điện tử nói riêng

Hoàn thiện hệ thống pháp luật, tạo hành lang pháp lý cho thanh toán điện tử

Đào tạo nguồn nhân lực và nâng cao nhận thức

Phát triển các công nghệ hỗ trợ thanh toán điện tử trên cơ sở khuyến khích chuyển giao công nghệ từ nước ngoài.

Hợp tác quốc tế về thương mại điện tử nói chung và thanh toán điện tử nói riêng
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 24
CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM
3.2. Đối với các tổ chức kinh doanh

Với các ngân hàng nói riêng: Hình thành liên minh chặt chẽ cho thị trường thẻ cũng như thị trường thanh toán điện tử

Chủ động tìm hiểu lợi ích của thương mại điện tử nói chung và thanh toán điện tử nói riêng

Xác định phương thức thanh toán điện tử phù hợp và có chính sách đầu tư một cách hợp lý

Chủ động góp ý các chính sách và pháp luật, góp phần hoàn thiện hành lang pháp lý cho thanh toán điện tử.
Nguyễn Thị Dự - Nguyễn Thị Thùy Dung 25