Báo cáo kết quả nghiên cứu định tính thị trường băng vệ sinh tại việt nam

BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH THỊ TRƯỜNG BĂNG VỆ SINH
TẠI VIỆT NAM
PRESENT BY: PANDA TEAM
TỔNG QUAN
TỔNG QUAN
Mục êu kinh doanh
Mục êu kinh doanh
Mục êu nghiên cứu
Mục êu nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu
Tóm tắt nghiên cứu
Tóm tắt nghiên cứu
Chi ết nghiên cứu
Chi ết nghiên cứu
Đề nghị của nhóm
Đề nghị của nhóm
TỔNG QUAN
15-19
20-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
0 2 4 6 8 10 12
9.8
9.2
8.8
7.8

7.5
7
6.5
5.5
TỈ LỆ NỮ THEO PHẦN TRĂM DÂN SỐ
Th tr ng đ y ti m năngị ườ ầ ề
17,26 Triệu Người
TỔNG QUAN
0.51
0.3
0.2
THỊ PHẦN BĂNG VỆ SINH TẠI VIỆT NAM
KOTEX DIANA
THƯƠNG HIỆU KHÁC
MỤC TIÊU KINH DOANH
TIẾP CẬN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
THÔNG QUA LỢI THẾ LÀ THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU CHÂU Á
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
˃Tìm hiểu lối sống khách hàng ềm năng
˃Hành vi và thái độ ngành hàng
˃ Các yêu cầu và mong đợi về Băng Vệ Sinh
Đưa ra đề xuất
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Phương pháp: FDG (focus group discussion)
Tiêu chuẩn đáp viên
˃Sinh sống tại TPHCM
˃ Tuổi từ 16 đến 30
˃ Hiện đang dùng sản phẩm của Kotex và Diana
16 – 22 23 - 30
Đang dùng sản phẩm của Kotex và

Diana
Nhóm 1 Nhóm 2
Độ tuổi
TÓM TẮT NGHIÊN CỨU
LỐI SỐNG
16 - 22
→Trẻ,năng động
→Thường lên Internet, xem TV.
→Dễ bị ảnh hưởng bởi người khác
23 - 30
→Tự n, chủ động
→Có định hướng cho tương lai
ĐỘ TUỔI
TÓM TẮT NGHIÊN CỨU
HÀNH VI/THÁI ĐỘ YÊU CẦU VÀ MONG ĐỢI
→Tâm lí e ngại ban đầu
→Có xu hướng thử sản phẩm mới
→Thường mua ở siêu thị, tạp hóa
→Cảm giác tự n, thoải mái
→Có chất lượng
→Mẫu mã bao bì phù hợp
→Tự do lựa chọn sản phẩm
→Thường mua ở siêu thị, tạp hóa
→Định hình sẵn
→Thoải mái, tự n, sạch sẽ
→Chất lượng cao
CHI TIẾT NGHIÊN CỨU
Lối sống
Tôi là một cô gái trẻ,
năng động, luôn tiếp cận

những xu hướng mới
Thói quen tiếp cận thông tin
Truyền miệng
Xem TV
Internet
Nhóm tuổi 16-22
CHI TIẾT NGHIÊN CỨU
Sở thích
Tán gẫu
Đi chơi
Mua sắm
Họ luôn tìm kiếm – dễ chấp chập những điều mới mẻ. Có thể tiếp cận họ ở những kênh
thông tin dành cho giới trẻ và những hoạt động quảng cáo ngoài trời.
Nhóm tuổi 16-22
CHI TIẾT NGHIÊN CỨU
Hành vi thái độ nghành hàng
“ Mua ở siêu thị với số lượng nhiều
“Mua ở tiệm tạp hóa khi cần gấp.
“ Có xu hướng dùng thử sản phẩm mới
Hành vi mua hàng: tùy vào hoàn cảnh
khách hàng có xu hướng mua hàng tại siêu thị, sẵn sàng trải nghiệm
sản phẩm mới.
Nhóm tuổi 16-22
CHI TIẾT NGHIÊN CỨU
Hành vi thái độ nghành hàng
Hành vi mua hàng: nghiêng về tính năng sản phẩm
-
Trong chu kỳ sử dụng 3-4 miếng/ngày, 1.5-2 gói/kỳ.
-
Không quan tâm đến mùi hương.

-
Chỉ sử dụng loại có cánh, mỏng.
Nhóm tuổi 16-22
CHI TIẾT NGHIÊN CỨU
Thái độ nghành hàng
-
Là một mặt hàng vô cùng cần thiết.
-
Mang lại sự sạch sẽ, cảm giác tự tin.
“Ban đầu tôi e ngại khi mua sản
phẩm và thường mua theo lời
khuyên của người khác.
BVS giúp tôi cảm thấy tự tin,
thoải mái và sạch sẽ trong những
ngày đó.”
Nhóm tuổi 16-22
CHI TIẾT NGHIÊN CỨU
Yêu cầu - Mong đợi
-
Thấm hút nhanh, mềm mại
-
Mỏng, dài, có cánh và bền
-
Keo chắc, dính được trên mọi loại vải, không bị lệch khi sử dụng.
Yêu cầu về chất lượng
Đáp ứng những yêu cầu tối thiểu của sản phẩm; sự năng động và nhu cầu
hoạt động thường xuyên ở độ tuổi này.
Nhóm tuổi 16-22
CHI TIẾT NGHIÊN CỨU
Yêu cầu - Mong đợi

-
Giá: khoảng 10,000–15,000Đ
-
Bao bì: màu sắc bắt mắt
Mong đợi về giá cả và bao bì
“Tôi khá hài lòng với sản phẩm
hiện tại nhưng vẫn mong đợi một
sản phẩm có chất lượng tốt hơn, giá
cả hợp lý, mẫu mã đẹp.”
Nhóm tuổi 16-22
CHI TIẾT NGHIÊN CỨU
Tìm hiểu lối sống khách hàng tiềm năng
Tôi tự tin, chủ động và có định hướng tương lai. Tôi muốn trở thành một phụ nữ thành đạt, hiểu biết và xinh đẹp.
Thói quen tiếp cận thông tin:
-
Tivi: HBO, Starmovies, MTV, Yeah1… (buổi
tối)
-
Internet: kênh 14, vnexpress.net, webtretho,
2sao, facebook, google, youtube, zing, yahoo
(ban ngày)
Sở thích:
-
Chia sẻ thời gian rảnh rỗi với gia đình,
người yêu.
-
Rất thường xuyên đi cà phê, shopping…
Họ luôn hướng về gia đình, gắn liền với những điều thân thuộc. Sử dụng các
kênh thông tin theo một thời gian nhất định.
Nhóm tuổi 23-30

CHI TIẾT NGHIÊN CỨU
Nhóm tuổi 23-30
Tìm hiểu hành vi thái độ nghành hàng
Tự do lựa chọn sản phẩm, thường mua nhiều, nhất là vào những dịp khuyến mãi. Chọn sản phẩm dựa trên chất lượng.
Hành vi mua hàng
-
Mua ở siêu thị với số lượng nhiều.
-
Mua ở tiệm tạp hóa khi cần gấp.
-
Ít có xu hướng dùng thử sản phẩm mới.
-
Trong chu kỳ sử dụng 3miếng/ngày; 1-2 gói/kỳ.
-
Thích mùi hương nhẹ nhàng, thoáng mát (tham khảo mùi hương của
Kotex, Carefree).
-
Chỉ sử dụng lọai có cánh, mỏng.
-
Ít sử dụng lọai hằng ngày và ban đêm.
Thái độ nghành hàng:
-
Là một mặt hàng vô cùng cần thiết.
-
Mang lại sự sạch sẽ, cảm giác tự tin.
-
Khi sử dụng vẫn cảm thấy không an tâm và khó chịu.
khách hàng có xu hướng mua hàng tại siêu thị, chỉ sẵn sàng trải nghiệm sản phẩm mới khi có niềm tin vào chất lượng sản phẩm.
CHI TIẾT NGHIÊN CỨU
Nhóm tuổi 23-30

Yêu cầu - Mong đợi
“Tôi khá hài lòng với sản phẩm hiện tại nhưng vẫn mong đợi một sản phẩm có chất lượng tốt hơn nữa.”
Chất lượng:
-
Thấm hút nhanh, khô thoáng.
-
Mỏng, dài, có cánh và bền.
-
Chất lượng được thể hiện qua uy tín của nhãn hàng.
- Mùi hương nhẹ nhàng, dễ chịu.
yêu cầu cao đối với chất lượng của sản phẩm. Không đặt nặng yêu cầu về giá cả và bao bì.
>Phân khúc nữ ở độ tuổi 22-30 là nhiều tiềm năng:
>Đối thủ cạnh tranh ít quan tâm đến phân khúc này.
>Họ là những người tự do lựa chọn sản phẩm.
>Có khả năng ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người khác.
Đề nghị của nhóm
Đề nghị của nhóm
Để tiếp cận phân khúc khách hàng này cần chú ý:
-
Họ mong muốn trở thành người phụ nữ thành đạt, hiểu biết, xinh đẹp.
-
Họ chia sẻ thời gian với gia đình, người yêu.
-
Họ sử dụng các kênh truyền thông theo một khung thời gian nhất định.
-
Họ đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu.
Q
&
A