Báo cáo Tiếp cận định nghĩa về hệ thống đo lường hiệu quả kinh doanh

Tiếp cận định nghĩa về hệ thống đo lường
hiệu quả kinh doanh
Thành viên nhóm:
1.Nguyễn Hữu Quý
2.Trần Quốc Việt
3.Hồ Phú Thành
4.Phạm Minh Quân
5.Nguyễn Thái Thanh
6.Phạm Quốc Trung
7.Lê Ngọc Nhung
NỘI DUNG TRÌNH BÀY CỦA NHÓM
NỘI DUNG TRÌNH BÀY CỦA NHÓM
TỔNG QUAN BÀI NGHIÊN CỨU
I
THẢO LUẬN CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH
TRONG HỆ THỐNG BPM
II
CÁC KHÁM PHÁ
III
IV
HẠN CHẾ
I. TỔNG QUAN BÀI NGHIÊN CỨU
I. TỔNG QUAN BÀI NGHIÊN CỨU
VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1
PHƯƠNG PHÁP LUẬN
2
CẤU TRÚC BÀI NGHIÊN CỨU
3
Lỗ hỏng nghiên cứu:
•

Những cách tiếp cận khác nhau về hệ
thống BPM đã tạo ra những định nghĩa
khác nhau về hệ thống này.
•
Sự thiếu nhất quán trong định nghĩa đã
gây ra sự mơ hồ cho tính tổng quát và tính
so sánh trong lĩnh vực nghiên cứu này.
VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1
Mục đích nghiên cứu:
Định nghĩa những đặc trưng cốt lõi trong
hệ thống BPM dựa trên việc xem xét
những định nghĩa đã có.
Chỉ ra những điều kiện cần và đủ trong
định nghĩa BPM để hướng tới một định
nghĩa toàn diện hơn về nó.
VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1
PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU
2
Đưa ra các định
nghĩa từ việc
nghiên cứu các
nguồn tài liệu trên
Tìm kiếm các tài
liệu liên quan về
BPM
Lựa chọn các nghiên
cứu theo tiêu chí
•

ABI – PROQUEST (2041)
•
EBSCO (239)
•
Tài liệu khác như sách, báo, bài ppt… (132)
•
Nghiên cứu về BPM
•
Đã được công bố trong các tạp chí khoa học
•
Nghiên cứu khu vực tư nhân
•
Nghiên cứu sau năm 1980
Đánh giá mức
độ phổ biến
của các định
nghĩa
•
Cơ sở dữ liệu SSCI
•
Cơ sở dữ liệu Scopus
•
Cơ sở dữ liệu Google Scholar
•
17 Định nghĩa về BPM
GIỚI HẠN VÀ KẾT LUẬN NGHIÊN CỨU
KHÁM PHÁ VỀ ĐIỀU KIỆN CẦN VÀ ĐỦ CỦA BPM
THẢO LUẬN CÁC YẾU TỐ MÀ BPM PHẢI CÓ
ĐƯA RA CÁC ĐỊNH NGHĨA ĐÃ CÓ VỀ BPM
CẤU TRÚC BÀI NGHIÊN CỨU

3
THẢO LUẬN CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH TRONG HỆ
THỐNG BPM
II
Phân tích ban đầu cho thấy các định
nghĩa được cấu thành từ một hoặc nhiều
yếu tố dưới đây:
1. Tính năng (Features) một hệ thống BPM
2. Vai trò một hệ thống BPM
3. Quy trình trong một hệ thống BPM
Tính năng (Features) của hệ thống BPM
THẢO LUẬN CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH TRONG HỆ
THỐNG BPM
II
•
Tính năng
–
Performance Measures (53%)
–
Objectives/goals (35%)
Vai trò của hệ thống BPM
THẢO LUẬN CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH TRONG HỆ
THỐNG BPM
II
•
Vai trò
–
Strategy implementation/exe (59%)
–
Focus attention/provide alignment (41%)

–
Internal Communication (41%)
–
Measure performance/performance
evaluation (41%)
–
Progress Monitoring (35%)
Quy trình (Process) của hệ thống BPM
THẢO LUẬN CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH TRONG HỆ
THỐNG BPM
II
•
Quy trình
–
Information Provision (53%)
III. CÁC KHÁM PHÁ CỦA TÁC GIẢ
III. CÁC KHÁM PHÁ CỦA TÁC GIẢ
TÍNH NĂNG CỦA HỆ THỐNG BPM
1
VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG BPM
2
QUY TRÌNH CỦA HỆ THỐNG BPM
3
TÍNH NĂNG CỦA HỆ THỐNG BPM
1
VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG BPM
2
VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG BPM
2
Để giúp các nhà nghiên cứu trong quá trình xác định và lựa chọn các vai trò của

hệ thống BPM, chúng tôi đề xuất 5 vai trò khác nhau của hệ thống BPM.
QUY TRÌNH CỦA HỆ THỐNG BPM
3
Chúng tôi xác định 5 quy trình của hệ thống:
HẠN CHẾ
IV
CẢM ƠN CÔ
VÀ CÁC BẠN!