Hướng dẫn sửa lỗi user profile service failed the logon, user profile cannot be loaded trong windows 7

Hướng dẫn sửa lỗi
"The User Profile Service failed the logon.
User profile cannot be loaded" trong Windows 7
Tình huống
Khi bạn logon vào một máy tính chạy Windows Vista hoặc Windows 7 và gặp thông báo
lỗi "The User Profile Service failed the logon. User profile cannot be loaded". Sau đó
bạn có thể được logon và sử dụng profile tạm thời hoặc trở lại màn hình đăng nhập
(xảy ra nếu bật thiết lập trong Group Policy là "Do not logon users with temporary
profiles").
Nguyên nhân
Lỗi này xảy ra khi một profile của người dùng bị xóa không đúng cách. Một ví dụ điển
hình là khi người dùng thêm bớt ổ cứng, các phân vùng (partitions) dẫn đến thay đổi
tên ổ đĩa lưu profile của người dùng. Khi một user profile được xóa không đúng cách,
thông tin Security Identifier (SID) sẽ không được xóa bỏ trong danh sách profile ở
registry.
Cảnh báo: Microsoft khuyến cáo KHÔNG sử dụng các biện pháp khác ngoài cách tiêu
chuẩn để xóa một user profile khỏi máy tính. Cách tiêu chuẩn là sử dụng chức năng
Advanced System Settings trong System properties, chọn thẻ "User Profiles" settings.
Đối với các ứng dụng, sử dụng "DeleteProfile" API.
Nếu thông tin SID vẫn còn trong registry, Windows sẽ cố gắng nạp profile sử dụng
đường dẫn khai báo trong ProfileImagePath và dẫn đến việc không thể nạp được
profile do đã bị xóa.
Giải pháp
Trước khi thử các phương pháp dưới đây, hãy thử khởi động lại máy tính và thử logon
với tài khoản người dùng đang bị lỗi. Nếu khởi động lại vẫn không xử lý được lỗi, khi đó
mới thử các cách bên dưới. Bạn phải logon bằng một tài khoản thuộc nhóm
Administrators hoặc khởi động máy ở chế độ Safe Mode và logon bằng tài khoản
Administrator để thực hiện các phương pháp sửa lỗi này
Phương pháp 1: Sửa lỗi User Account Profile
Chú ý: backup registry trước khi tiến hành sửa lỗi
1. Click Start

2. Trong Start Search (Windows Vista) hoặc vùng Search programs and
files (Windows 7), gõ regedit, rồi ấn Enter.
3. Nếu được hỏi UAC, click Continue (Windows Vista) hoặc Yes (Windows 7).
4. Trong Registry Editor, tìm:
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows
NT/CurrentVersion/ProfileList
5. Trong khung bên trái, tìm thư mục bắt đầu bằng S-1-5 (SID key) và theo sau là
một dãy số dài. Sau đó chọn từng thư mục và xác định mục ProfileImagePath ở trong
khung bên phải, nhắp đôi chuột (double click) để kiểm tra đường dẫn xem có phải là
user account profile bị lỗi hay không (xem hình dưới).
o Nếu bạn có 2 thư mục đều bắt đầu bằng S-1-5 theo sau là một dãy số dài
nhưng một thư mục kết thúc với .bak. Chúng ta cần đổi thư mục .bak folder về trạng
thái hoạt động. Để làm được việc này, thực hiện như sau:
o Ấn chuột phải vào thư mục không có .bak và chọn Rename. Thêm .ba at
vào phần cuối của thư mục.
o Ấn chuột phải vào thư mục có .bak và chọn Rename. Xóa .bak ở phần
cuối của thư mục.
o Ấn chuột phải vào thư mục có .ba và chọn Rename. Đổi .ba ở phần cuối
của thư mục thành .bak
o Nếu chỉ có một thư mục bắt đầu bằng S-1-5 theo sau là một dãy số dài và
kết thúc với .bak. Ấn chuột phải vào thư mục có .bak và chọn Rename. Xóa .bak ở
phần cuối của thư mục.
6. Chọn thư mục không có .bak, ở khung bên phải, nhắp đôi vào mục RefCount gõ
0 and rồi click OK.
7. Chọn thư mục không có .bak, ở khung bên phải, nhắp đôi vào mục State gõ 0
and rồi click OK.
8. Đóng Registry Editor.
9. Khởi động lại máy tính.
10. Thử logon lại với tài khoản đó.
Phương pháp 2: Logon vào Windows rồi copy dữ liệu sang tài khoản mới

Tạo một tài khoản mới và copy dữ liệu từ account cũ sang account mới. Cách này chỉ
nên thực hiện khi các phương pháp khác thất bại.
Phương pháp 3: Xóa SID lỗi và tạo profile mới
Bạn có thể dùng công cụ tự động do Microsoft cung cấp để làm việc này (Microsoft Fix
it 50446) hoặc tự thực hiện theo hướng dẫn mô tả bên dưới. Lưu ý: cách này sẽ xóa
toàn bộ dữ liệu của bạn trong profile cũ.
1. Xóa profile bằng cách sử dụng hộp thoại Computer Properties. Thực hiện như
sau:
o Click Start, click phải chuột vào Computer, rồi click Properties.
o Click Change settings.
o Trong hộp thoại System Properties, click Advanced tab.
o Trong mục User Profiles, click Settings.
o Trong hộp thoại User Profiles, chọn profile mà bạn muốn xóa, click Delete,
rồi click OK.
2. Click Start , gõ regedit trong hộp Start search, rồi ấn ENTER.
3. Tìm khóa phụ: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows
NT\CurrentVersion\ProfileList
4. Ấn nút phải chuột vào SID mà bạn muốn xóa, rồi click Delete.
5. Logon vào máy tính và tạo profile mới.
Nguồn: Microsoft