Hoàn thiện quy trình kiểm soát giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng Container đường biển tại Indo Trans Logistics

LI CMăN

Em xin kính gi li cmănăchơnăthƠnhăvƠăli xin li sâu scăđn cô giáo ậ ThS
Lê Th ThanhăXuơnăvìăđƣăthôngăcm, tha th và c gng b qua cho nhng li lm mà
em mc phi trong quá trình thc hin bài Khóa lunănƠy.ăCôăđƣăch ra cho em thy em
đangă đơu,ăcnălƠmăgìăđ tn ti và phát trin v sau này, ch không ch là trong hin
ti.ăCôăđƣăgiúpăemăvt qua s khng hong trong chính khong thi gian quan trng
nht ca cucăđi sinh viên mà em li suýt phá hoi vào phút cui, em tht s hi hn
và xu h khiăđ cô phi bnătơmănhăvy. Em tht s cmănăcô,ăemăs không bao gi
đ bn thân mình tr nênăđángătht vngănhăvy na, và nhngăgìăcôătraoăđi, nói
chuyn viăem,ăđóăchínhălƠăhƠnhătrangătt và là bài hc quý giá nht cho c cuc sng
ca em sau này.
Emăcngărt cmănăcôngătyăITLăđƣătoăcăhiăchoăemăđc tìm hiu và vit
nhng ni dung trong bài Khóa lun,ăđng thi hiu rõ thêm v lnhăvc logistics.
EmăxinăchơnăthƠnhăcmăn!





NHN XÉT CA GINGăVIểNăHNG DN

i
DANH MC CÁC T VIT TT

TT
Ký hiu
Ting Anh
Ting Vit
1
FIATA
International Federation of Freight
Forwarders Associations
LiênăđoƠnăcácăHip hi Giao
nhn Kho vn Quc t
2

N-CP

Ngh đnh - Chính ph
3
FCL
Full Container Load
Hàng nguyên container
4
LCL
Less Container Load
Hàng l
5
MTO
Multimodal Transport Operator
Vn tiăđaăphngăthc
6
C/O
Certificate of Origin
Chng nhn xut x hàng hóa
7
ECOSOC
United Nations Economic and
Social Council
Hiăđng kinh t - xã hi ca
Liên hp quc
8
UNCTAD
United Nations Conference on
Trade and Development
Hi ngh ca Liên hp quc v

thngămi và phát trin
9
ECE
Economic Commission for Europe
y ban kinh t Châu Âu
10
ICC
International Chamber of
Commerce
Phòng Thngămi quc t
11
IATA
International Air Transport
Association
Hip hi Vn ti Hàng không
Quc t
12
WTO
World Trade Organization
T chcăthngămi th gii
13
ESCA
Economic and Social Commission
for Asia and the Pacific
y ban kinh t và xã hi Châu Á
- TháiăBìnhăDng
14
VIFFAS
Vietnam Freight Forwarders
Association

Hip hi Giao nhn Kho vn
Vit Nam
15
VLA
Vietnam Logistics Business
Association
Hip hi Doanh nghip dch v
Logistics Vit Nam
16
Q-BNV

Quytăđnh ậ B Ni v
17
VT

năv tính
18
VISABA
Viet Nam Ship Agents and Brokers
Association
Hip hiăi lý và Môi gii
hàng hi Vit Nam
19
VPA
Vietnam Seaports Association
Hip hi Cng bin Vit Nam
20
VSA
Vietnam Shipowners' Association
Hip hi Ch tàu Vit Nam

21
VNSC
VietnamăShippers’ăCouncil
Hip hi Ch hàng Vit Nam
22
IMO
International Maritime Organization
T chc Hàng hi Quc t


ii
23
ASEAN
Association of Southeast Asian
Nations
Hip hi các Qucăgiaăôngă
Nam Á
24
QH

Quc Hi
25
ISO
International Organization for
Standardization
T chc Tiêu chun hóa Quc t
26
DC
Dry container
Containerăthng

27
HC
High Cube (container)
Container cao
28
CY
Container yard
Bãi container
29
SOC
Ship Owner Container

30
FIO
Free in and out

31
B/L
MB/L
HB/L
Bill of Lading
Master Bill of Lading
House Bill of Lading
Vnăđnăđng bin
32
CFS
Container Freight station
BƣiăđóngăhƠngăl
33
ITL

Indo Trans Logistics

34
LDC
Logistics and Distribution Center
Trung tâm phân phi và logistics
35
CS
Customer Service
PhòngăChmăsócăkháchăhƠng
36
OPS
Operations
B phn Hi quan
37
USD
United State Dollar
ng dollar M
38
FTL
Full Truckload

39
POL
Port of Loading
Cngăđi
40
POD
Port of Delivery
Cngăđn

41
ETD/
ETA
Estimated time of Departure /
Estimated Time of Arrival
NgƠyăđi/ngƠyăđn
42
VND

ng Vit Nam
43
GDP
Gross Domestic Product
Tng Sn phm Quc ni
44
GT
Gross Tonnage
Tng dung tích
45
DWT
Deadweight Tonnage
Trng ti an toàn tiăđaăca tàu
46
Q-TTg

Quytăđnh - Th tng
47
FDI
Foreign Direct Investment
uătănc ngoài trc tip

48
VAT
Value added tax
Thu Giá tr giaătng



iii
MC LC


LI CMăN
NHN XÉT CA GINGăVIểNăHNG DN
DANH MC CÁC T VIT TT i
MC LC iii
DANH MC BNG, BIUă vi
DANH MC HÌNH vii
CHNGă1.ăGII THIU 1
1.1 TNG QUAN V VNă NGHIÊN CU 1
1.2 LÝ DO CHNă TÀI 3
1.3 MC TIÊU NGHIÊN CU 4
1.4 PHNGăPHÁPăNGHIểNăCU 5
1.4.1 Phngăphápăthuăthp d liu 5
1.4.2 Phngăphápăphơnătíchăd liu 7
1.5 PHM VI NGHIÊN CU 7
1.6 KT CU CA KHÓA LUN 8
CHNGă 2. LÝ LUN CHUNG V HOTă NG GIAO NHN VN TI
HÀNG HÓA BNGăCONTAINERăNG BIN 10
2.1 KHÁI QUÁT CHUNG V GIAO NHN HÀNG HÓA 10
2.1.1 Kháiănimăvăgiaoănhn 10

2.1.2 căđimăcaăgiaoănhn 11
2.1.3 Vaiătròăcaăgiaoănhn 12
2.1.4 Phmăviăcácădchăvăgiaoănhn 13
2.2 KHÁIăQUÁTăCHUNGăVăNGIăGIAOăNHN 15
2.2.1 Kháiănimăngiăgiaoănhn 15
2.2.2 cătrngăcaăngiăgiaoănhn 16
2.2.3 Vaiătròăcaăngiăgiaoănhn 17
2.2.4 Quyn hn,ănghaăv và trách nhim caăngi giao nhn 19
2.2.5 Mi quan h caăngi giao nhn vi các bên có liên quan 20
2.3 CÁCăTăCHCăGIAOăNHN 22


iv
2.3.1 LiênăđoƠnăcácăhip hi giao nhn quc t - FIATA 22
2.3.2 Hip hi Doanh nghip dch v Logistics Vit Nam ậ VLA 23
2.4 Tă CHCă GIAOă NHNă HẨNGă HịAă XUTă KHUă BNGă
CONTAINERăNGăBIN 26
2.4.1 Căs pháp lý 26
2.4.2 Gii thiu chung v container 28
2.4.3 Chcănngăvn chuyn hàng hóa bng container 30
2.4.4 Phngăthc gi hàng bng container 32
2.4.5 Chng t giao nhn hàng hóa xut khu bng container 34
2.4.6 Nhng thun li ca giao nhn hàng hóa bng container 36
CHNGă3. THC TRNG QUY TRÌNH KIM SOÁT GIAO NHN HÀNG
HÓA XUT KHU BNG CONTAINERăNG BIN TI ITL 38
3.1 GII THIU CÔNG TY INDO TRANS LOGISTICS 38
3.1.1 Thông tin chung, lch s hình thành và quá trình phát trin 38
3.1.2 Nhim v, chcănngăvƠăđnhăhng phát trin 41
3.1.3 Căcu t chc và nhân s 42
3.2 TÌNH HÌNH KT QU HOTă NG KINH DOANH TRONG GIAI

ON 2009-2012 CA ITL 46
3.2.1 Doanh thu 46
3.2.2 Chi phí 47
3.2.3 Li nhun 48
3.3 THC T QUY TRÌNH KIM SOÁT GIAO NHN HÀNG HÓA XUT
KHU BNGăCONTAINERăNG BIN TI ITL 49
3.3.1 Tình hình giao nhn hàng xut bngăđng bin 49
3.3.2 Quy trình kim soát giao nhn hàng hóa xut khu bng container
đng bin ti ITL 52
3.3.3 ánhăgiáăchungăvăquyătrình 67
CHNGă4.ăMT S GII PHÁP, KIN NGH NHM HOÀN THIN QUY
TRÌNH KIM SOÁT GIAO NHN HÀNG HÓA XUT KHU BNG
CONTAINERăNG BIN TI ITL 74
4.1 TRINăVNGăPHÁTăTRINăCAăDCHăVăGIAOăNHNăHẨNGăHịAă
XUTăKHU 74


v
4.1.1 Bi cnh kinh t th gii và Vit Nam 74
4.1.2 Trin vng phát trin 76
4.2 THUNă LIă VẨă KHịă KHNă Iă VIă HOTă NGă GIAOă NHNă
HẨNGăXUTăKHUăBNGăCONTAINERăNGăBINăTIăITL 79
4.2.1 Thunăliăcaăcôngăty 79
4.2.2 Khóăkhn 82
4.3 MT S GII PHÁP VÀ KIN NGH 83
4.3.1 Gii pháp 83
4.3.2 Kin ngh 86
PHNăKTăLUN 90
DANHăMCăTẨIăLIUăTHAMăKHO viii
PHăLC x

vi
DANH MC BNG, BIUă

S th t
Tên bng, biuăđ
Trang
Bng 2.1
CăcuăphátătrinăhiăviênăcaăVLA
26
Bng 2.2
Cácă Côngă c,ă Hipă đnhă Qucă tă vă HƠngă hiă
mƠăVităNamălƠăthƠnhăviên
27
Bng 2.3
KíchăthcăvƠătrngălngăcontainerătiêu chună20’ăvƠă40’
29
Bng 3.1
Tng quát quy trình và chng t kèm theo
52
Bng 4.1
Tr giá xut-nhp khu ca VităNamăgiaiăđon 2003-2013
75
Biuăđ 3.1
Doanh thu caăITLătrongăgiaiăđon 2009-2012
46

Biuăđ 3.2
Chiăphíătrongăgiaiăđon 2009-2012
47
Biuăđ 3.3
Li nhun caăITLătrongăgiaiăđon 2009-2012
48
Biuăđ 3.4
Căcu giao nhn hàng xut ca ITL
50
Biuăđ 3.5
Căcu giao nhn hàng xutăFCL/LCLăđng bin
50




vii
DANH MC HÌNH

S th t
Tên hình
Trang
Hình 2.1
Săđ mi quan h giaăngi giao nhn và các bên liên quan
22
Hình 2.2
Logo và Slogan ca FIATA
23
Hình 2.3
Logo và Slogan ca VLA

24
Hình 2.4
Săđ căcu t chc ca VLA
25
Hình 3.1
Các chng nhn thành viên ca IATA và FIATA
39
Hình 3.2
Các LDC HipăPhcăvƠăTiênăSn
39
Hình 3.3
Khu vc hotăđng ca ITL
40
Hình 3.4
Chng nhn VNR 500
40
Hình 3.5
Săđ căcu t chc ca ITL
42
Hình 3.6
Cácăđnăv thành viên trong ITL Group
45
Hình 4.1
Các khách hàng ln ca ITL
82



Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 1
CHNGă1. GII THIU
1.1 TNG QUAN V VNă NGHIÊN CU
Th gii ngày nay, khi các nn kinh t đuăđiătheoăxuăhng tt yu là m ca
đ phát trinăgiaoăthng, khi quá trình hi nhp và quc t hóa đangăm rng và ngày
càng tr nên ph binăđi vi đaăs các quc gia trên th gii, thì theoăđóălnhăvc
quan trng là các hotăđng xut nhp khuă cngă đc m rng và phát trin toàn
din, mang li nhiu li ích và nâng tm kinh t ca các quc gia. Vit Nam cngă
không nm ngoài vòng quay phát trinăđó ca quc t. Nmă2007,ăVit Nam chính
thc tr thành thành viên ca T chc Thngămi th gii - WTO, s kin quan trng
nƠyăđƣăđaăv th ca VităNamătrênătrng quc t đc nâng lên rt nhiu,ălƠăbƠnăđp
vng chcăvƠăcngălƠăbc tin mnh m,ămangăđn nhiuăcăhiăhnăđ nc ta phát
trin mngăli hp tác kinh t quc t, m rngăgiaoăluăhƠngăhóaăcngănhăcácăhot
đngăthôngăthngăvi các nn kinh t trên th gii.
c bit, xut khu luôn là mt tiêu chí quan trng nhm phn ánh s phát trin
cngănhătim lc ca mt nn kinh t. NhƠănc ta luôn khuyn khích và có các gii
pháp nhm h tr các doanh nghipătrongăncănơngăcaoănngă lc sn xut và sn
lngăcngănhăgiáătr xut khu, to ra nhiu ngun liăchoăđtănc. Tuyănhiên,ăđ
xut khuătrongănc phát trin mnh m và bn vng ngoài vic phi phát trin, m
rng quy mô, kh nngăv sn xut thì bên cnhăđóăkhôngăth không nhcăđn tm
quan trng t s h tr đc lc ca các công ty giao nhn.
Chính vì nhng nhu cu này mà các công ty giao nhn  Vit Nam ngày càng
phát trin rng c v s lng, quy mô và cht lng, luôn không ngngăđi mi tích
ccăđ cung cp các dch v toàn din và hiu qu v giao nhn quc t. Có th thy
rng các dch v giao nhn, vn ti hàng hóa quc t,ăđc bit v mt xut khuăđangă
trênăđƠăphátătrin c b rng ln b sâu, ngày càng có nhngăđóngăgópălnăhnătrongă
vic to ra giá tr giaătngăcaoăhnăchoăcácăcôngătyăcóănhuăcu xut khu hàng hóa,
bng chng t vic đc cung cp các dch v đaădng, nhanh chóng, toàn din và

không ngng tiăuăhóaăchiăphí.
i vi th gii,ăđáng chú ý là hin nay trong buôn bán ngoiăthng,ăvn ti
đng binăđm nhn vn chuynăhnă80%ăkhiălng hàng hoá xut nhp khu. 
VităNamăcngănhăvy, s lng và giá tr hƠngăhóaăđc giao nhn qua các cng
bin luôn chimăđaăs so vi tng giá tr giao nhn hàng hóa quc t caănc ta. Hin
nay hình thc giao nhn hàng hóa bngăđng bin vn là ph bin và phát trin nht
 Vit Nam.

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 2
Lý gii cho s phát trin ca dch v giao nhn vn ti hàng hóa bngăđng
bin  Vit Nam, có th k đn các nhân t đc xem là nhngăuăđim ca vn ti
đng bin mà nhiuăphngăthc vn chuyn khác khó có th cóăđc,ănh:
 Ncătaăcóăuăth khi phn lnăđtăncăđc tip giáp vi binăông,ălà mt
quc gia có 3260 km chiu dài b bin, li nm trên tuynăđng hàng hi quc
t, nên hu ht các loi hàng hoá xut nhp khuăcngănhăhƠngăhoáăquáăcnh
qua VităNamăđu ch yu thông qua các cng bin.
 Nc ta có nhiu cng bin ln nh, liên kt vi nhau, có kh nngătip nhn
tàu ch hàng và hàng hóa nhanh chóng, đápăngăđaădng nhu cu các loi tàu
thuyn. H thng cng binăđc xây dng trên khpăđtănc,  các tnh thành
ph phát trin v hotă đng kinh t bin nói riêng và các ngành kinh t nói
chung, gn viăcácăđimăđíchăđn ca hàng hóa giao nhn.
 Vn chuyn hàng hóa bng đng binăcóănngălc chuyên ch rt ln. iu
này th hin  ch trên cùng mt tuynăđng bin có th t chc nhiu tàu
cùng chy vi c hai chiu. Mt khác trng ti trung bình ca các tàu ch hàng
lnăhnănhiu so viăcácăphngătin vn ti khác, nên có th ch đc khi
lng hàng hóa rt ln, nhiu.

 Chi phí vn chuynă đng bin khôngă quáă caoă nhă vn chuyn bngă đng
hàng không. Do c ly vn chuyn trung bình ca các tuyn vn tiăđng bin
đaăphn khá dài, trong khi tcăđ di chuyn ca tàu  mc trung bình, dnăđn
thi gian vn chuynăhƠngăhóaăđn cngăđíchăcngăkhôngănhanhăchóng.ăChínhă
vì vyămƠăgiáăcc chuyên ch hàng hóa bngăđng bin là thpăhnăsoăvi
các hình thc vn tiă khác.ă ơyă cngă là mt uă th ni tri ca vn chuyn
hàng hóa bngăđng bin.
 Chiăphíăchoăxơyădng,ăboăqun,ăduyătrìăcácătuynăđngălƠănhădoăcácătuynă
đngăkhaiăthácăđaăphnălƠătuynăđngătănhiên. Trong khi vnăchuynăhƠngă
hóaăbngăđngăbinăliăthíchăhpăchoăhuăhtăcácăloiăhƠngăhóa.ăiuănƠy cho
thy căhiăkhaiăthácăcaăvnăchuynăhƠngăhóaăbngăđngăbinălƠărtăcao.
 Quƣngăđng vn chuyn dài, thi gian vn chuynătngăđi có mt thun li
na có th k đn,ăđóălƠăgiúpăchoăngi giao nhn có th thc hin theo dõi tình
trng chuynăhƠngăđ thông báo cho khách hàng vƠăđi lý, nu có phát sinh s
c có th có thiăgianăđ kp thi phân tích và x lý.
Bên cnhăcácăuăđim ln giúp cho dch v giao nhn vn ti bngăđng bin
cóăđiu kin m rngăvƠăđcăaăchungăđó,ăthìăkhôngăphi không còn các mt tn ti
cnăđc khc phc và gii quytăđ lnhăvc này phát trin thun liăhn.ă

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 3
Vì các hotă đng, dch v giao nhnătuyăđƣă cóăthi gian hình thành khá lâu,
nhngămiăđc phát trin và khngăđnhăđc v trí trên th trng dch v trong thi
gian gnăđơy,ănênăkhôngătránhăkhi mt s nhng hn ch,ăkhóăkhnătrc mt và khi
so sánh vi trìnhăđ ca các quc gia phát trin v giao nhn vn tiăđng bin trên
th gii thì hãy còn nhiu thiuăsót,ăđi vi doanh nghip có th k đnănhătrìnhăđ
qun lý caăđiăngălƣnhăđo còn yu kém, quy trình giao nhnăchaăđc hoàn thin

và còn nhiu bt cp, kh nngăgii quyt tình hung và chuyên môn ca nhân viên
thc hin nghip v trc tipăchaăđápăngăđc nhu cu caăkháchăhƠng,ăvƠăđc bit
là du hiu xut hin mt s tiêu ccătrongăđiăngănhơnăviên;ăđi viănhƠănc thì cn
phiănóiăđn quy trình và thi gian thc hin th tc hiăquanăđôiăkhiăcònărm rà và
hchăsách,ăđiăngăcánăb hiăquanăchaăthc s sâu sát vi thc t và vn còn nhiu
cán b thiu k nngăphánăđoánăchuyênămôn,ănhiu cng binăđcăđuătăvƠănơngăcp
ttănhngăhiu qu hotăđngăchaăcao,ăthi gian vn chuyn containerăvƠăluăkhoăđôiă
lúcăgơyăkhóăkhnăchoăngi giao nhn.
Vn ti binăđƣ,ăđangăvƠăs phát trin mnh m bi s gia tngăca nhu cu vn
chuyn hàng hóa phc v choăthngămi quc t,ăvƠăđóngăgópăquanătrng vào thành
côngăcngănhălƠmănênăuăth cho vn ti bin chính là vn ti bng container. Cuc
cách mng container hóa vào cui thp k 60 ca th k XX trên th giiăđƣărútăngn
thi gian chuyên ch hàng hóa ti các cng bin,ătngăkh nngăđm bo an toàn và
giúp ích rt nhiu cho vic tránh thtăthoátăhƠngăhóa,ăgiúpăhƠngăhóaăđc phân phi và
tip cn vi khách hàng trên khp th gii nhanh chóng và tin liăhnărt nhiu.
Chínhăvìătínhăuăvităđó,ăngƠyănay,ăvn chuyn hàng hóa xut nhp khu bng
containerăđng binăđƣătr thƠnhăphngăthc ph bin trong vn ti binăvƠăđcăaă
chung bi các nhà xut nhp khu khi s dngăđn dch v giao nhn vn ti.
Vic hoàn thin quy trình giao nhn hàng hóa xut khu bng container đng
bin không ch quan trng đi vi các nhân viên trong công ty giao nhnăđ có th
thc hin các nghip v ttăhn,ăcó tác dng thu hút các khách hàng là các nhà xut
khuătrongănc mà t đóăcòn có th hp dn các khách hàng là các nhà nhp khu khi
công ty thc hin tt quá trình giao hàng cho h. T đóă mƠăcóă tácădng h tr c
nghip v nhn hàng nhp khu.
1.2 LÝ DO CHNă TÀI
Công ty C phn Giao nhn và Vn chuyn Indo Trn ậ Indo Trans Logistics
trong thi gian hotăđngăđƣăphátăhuyăcácăuăth ca mình và tn dng tt các ngun
lc,ăcăhiăđ tr thành mt trong nhng doanh nghipătănhơnăđiăđuătrongălnhăvc
giao nhn  Vit Nam vi khá nhiu thành tu. Viăhnă20ănmăhotăđng và n lc
không ngng, Indo TransăLogisticsăđangădn hoàn thin các hotă đng dch v tích

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 4
hp ca mt công ty giao nhn vn tiăđng thi tip tc m rng, phát trin hotăđng
kinh doanh ca mình trên th trngătrongănc và trong khu vc.
Nm btăđcăxuăhng vnăđng và phát trin không ngng ca lnh vc vn
ti bin, nht là chuyên ch phc v xut nhp khu bng container, ti Indo Trans
Logistics,ălnhăvc giao nhn hàng xut khu bngăcontainerăđng binăcngăđc tp
trung xây dng tr thành mtălnhăvcămiănhn và mang li nhiu li nhun cho công
ty, vi vicănơngăcaoătrìnhăđ điăngănhơnăs phc v cho hotăđng giao nhn hàng
hóa xut khu bngăcontainerăđng bin, duy trì mi quan h ttăđp viăcácăcăquană
banăngƠnhăcóăliênăquan,ăđng thi nh h thng cung cp dch v chtălng và tích
hp, cùng quy trình chui cung ngăkhépăkínămƠăIndoăTransăLogisticsăđangădn tin
lên v trí ca mt nhà cung cp dch v vn tiăđng binăhƠngăđu ti Vit Nam và
khu vc.
Tuyănhiên,ăđ có th vnăcaoăhnăna trong tình hình kinh t còn trong giai
đon khng hong,ăchaăthc s năđnh và th trng cnh tranh ngày càng gay gt
nhăhin nay, vic hoàn thin các quy trình giao nhn c th cho tngăphngăthc
vn tiăđ cóăhngăđn chi tit cho các nhân viên lúc tác nghip là cn thit và rt
đc quan tâm, bên cnhăđó,ăv hotăđng kinh doanh thc t, Công ty cngăcn có
nhng gii pháp sáng to,ăđiălin thc t, áp dngăcácăphngăthc tip cn mt cách
linh hot và nhy bén vi th trngăhnăđ thúcăđy hotăđng kinh doanh có ngày
càng hiu qu đng thi to th đng vng chcăvƠănơngăcaoăuyătínhăhnăchoăthngă
hiu ca mình.
Qua vic tìm hiu v quy trình giao nhn hàng hóa xut khu bng container
đng bin và nghiên cu quy trình x lý b chng t hàng xutăđ phc v cho quá
trình thc tp ti b phn Kim toán ni b ca IndoăTransăLogistics,ăcngănhăvic

tip thu và hc hiăđc nhiuăđiu mi v lnhăvc vn ti bin thông qua quá trình
tip xúc vi nhng anh ch trc tip ph tráchăcácăgiaiăđon trong quy trình trên, phát
hin đ tài này phù hp vi kh nngănghiênăcuăvƠăkhiădy nim say mê ca bn
thơn,ăđng thi có th đánhăgiáăvƠăđaăraămt s gii pháp nhm hoàn thin quy trình
nên em mnh dn chnăđ tài “HoƠnăthin quy trình kim soát giao nhn hàng hóa
xut khu bngăcontainerăđng bin tiăIndoăTransăLogisticsẰăđ phát trin làm
Khóa lun tt nghip.
1.3 MC TIÊU NGHIÊN CU
 Mcătiêuăđi viăcăs đƠoăto
 HoƠnăthinăchngătrình đƠoătoăcaătrng trongăvicăngădngălỦăthuytă
đ tipăcnăvƠ giiăquytăcácăvnăđăthcătătrongămôiătrngădoanhănghip.

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 5
 HoƠnăthƠnhăttăkhóaălunăttănghipăđiăhc.
 Mcătiêuăđi viăcăs thc t
 TìmăhiuăchungăvăcôngătyăIndoăTransăLogisticsăvƠănghiênăcuănhngăvnă
đăctălõiăcaăquyătrìnhăvƠăthcătrng giao nhn hàng hóa xutăkhuăbng
container đngăbinătiăIndoăTransăLogistics,ătipăcnăvƠăhiuărõ cácăthătcă
kimăsoátăđcăápădngăđiăviăquyătrìnhăgiaoănhnăhƠngăxutăthông qua
quyătrìnhăthătcăchngăt.
 Phân tích,ăđaăraănhnăđnhăv nhng đimămnhăcngă nh nhng tnăti
chăyu trong quy trình giao nhnăhàng hóa xutăkhuăbngăcontainer đngă
bin caăIndoăTransăLogistics.
 KtăhpăgiaălỦălunăvƠăthcătinăđătăđóăđăxut mtăsăgiiăpháp,ăkină
nghăkhăthiăvƠăsátăthcătinăđăhoƠnăthinăvà nâng cao hn naăhiuăquăquy
trình giao nhnăhàng hóa xutăkhuăbng container đngăbinăvà vicăxălỦă

băchngătăhƠngăxutătiăIndoăTransăLogistics.
1.4 PHNGăPHÁPăNGHIểNăCU
1.4.1 Phngăphápăthuăthp d liu
a) D liu th cp
 Ngunădăliuăthăcp:
ChăyuăsăthuăthpădăliuăăbaăngunăchínhălƠ:
ứ DăliuătiăthăvinătiătrngăiăhcăMăTp.HCMăvƠăiăhcăNgoiă
thngăcăsă2ătiăTp.HCM:ăgmăcácăgiáo trình, lunăvnăvăđătƠiăgiaoă
nhnăvnătiăđngăbin.
ứ Dă liuă tă vică tìmă kimă trênă internet:ă gmă cácă trangă webă vă vnă ti
đngăbin,ăxutănhpăkhu hàng hóa, quyăđnhăthătcăhiăquan điăviă
hƠngă hóaă xută khu,ă cácă vnă bnă lută vƠă nghă đnh đcă Qucă Hi,ă
ChínhăphăbanăhƠnh.
ứ TƠiăliuătngăquanăvăcôngăty,ăcăcuănhơnăsăvƠăcácăbáoăcáoăvăktăquă
hotă đngă kinhă doanhă caă Indoă Transă Logisticsă trongă 3ă nmă gnă đơyă
(2010 ậ 2012), cácătƠiăliuăvăthătcăkimăsoát,ăcácăchngătăhƠngăxut
trong quy trình tiăcôngătyăIndo Trans Logistics.
 Mcăđíchătìmăkimădăliuăthăcp:
ứ XơyădngăđúngăktăcuăcaăbƠiăkhóaălun.

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 6
ứ Nghiênăcu, tngăktăvƠătómătt liăvălỦăthuyt,ăcăsălỦălunăcaăbƠiă
khóaălun.
ứ Tìmăkimăsăliu thngăkêăvălnhăvcăxutănhpăkhu,ăgiaoănhnăvnătiă
bin viăquyămôărng.
ứ ánhăgiáătngăquát đcătìnhăhìnhăhotăđng, kinh doanh caăcôngătyă

trongăthiăgianăgnăđơy.
ứ Nm btăđcăthcătăquyătrìnhăđngăđiăcaăcácăchngătăhƠngăxut,ăvă
cácăthătcăđang đcăthcăhinătiăcácăbăphn.
b) D liuăsăcp
 Ngunădăliuăsăcpăđcăthuăthpătăcácăphngăpháp:
ứ Quan sát: VicăquanăsátănƠyăđcătinăhƠnhăhuăhtătrongăthiăgianăem
thcătpătiăcôngătyăIndoăTransăLogistics,ăgm:
+ Quanăsátăhotăđng,ăkinhădoanhăthngăngƠyăădoanhănghip.
+ Quan sát văcáchăthc luơnăchuynăthôngătin,ăxălỦăchngătăgiaăcácă
phòng ban trong công ty.
+ QuanăsátăcáchăthcătipăcnăvƠălƠmăvicăviăkháchăhƠng vƠăcácăđiă
tác, cáchăthcăcácăbăphnătraoăđi,ăthaăthunăđăbánădchăvăniăb.
ứ ThoălunătrcătipăvƠăhiăđápăthcămc:
+ Thamăgiaă hpă vƠă thoălună trcătipăviă cácă anhă chă trngăphòngă
phătráchăcácă phòngăbanăcóăliênăquanăđnăquyătrình giaoănhn nhă
trngă phòngă Sea, trngă phòngă CS,ă trngă phòngă OPS,ă trngă
phòngăKimătoánăniăb, vƠăanhăqunălỦăphòngăSales.
+ HiăđápăcácăvnăđăvngămcămƠăcácăanhăchănhơnăviênăthucăbă
phnăhayăgpăphiătrongăquáătrìnhăthcătăthcăhinănghip v,ăcácă
thătcăhinăđang sădngăđăkimăsoátăcácăkhơuătrongăquyătrình.
+ LyăỦăkinătrcătipăcaăcácăanhăchăvămcăđăthcăhinăvƠăhiuăquă
caă vică thcăhină đóăquaăcácă giaiă đonătrongă quyătrìnhă giaoănhnă
hƠngăxutăkhuăbngăcontainerăđngăbin.
 Mcăđíchătìmăkimădăliuăs cp:
ChăyuăphcăvăchoăvicănghiênăcuăvăthcătăcaăđătƠi.ăTrongăđóă
gmăhaiăphnăchínhălƠăthôngătinăvămôiătrng kinhădoanhăhotăđng, các
nhơnătăchăyuătácăđngăvƠăthôngătinăv quy trình nghipăvăgiaoănhnăhƠngă
hóa xutăkhuăbngăcontainerăđngăbinăcngănh quyătrìnhăluơnăchuynă

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 7
chngă tă ti cácă bă phn trong công ty. ơyălƠăsă lƠănhngă dăliuă quană
trngătrongăquáătrìnhăthcăhinăđătƠi.
1.4.2 Phngăphápăphơnătíchăd liu
DăliuăthăcpăvƠăsăcpăsauăkhiăthuăthpăsăđcătngăhp, so sánh, phân tích
nhăsau:
 D liuăthăcp:ă
ứ Dăliuăthăcpăsăđcătpătrungăthuăthpătrongăquáă trình hoàn thành
phnăcăsălỦălunăvƠăkháiăquátăngƠnhăcaăđătƠi.ăDăliuăthăcpăsăđcă
tómăttăvƠăchnălc theo trìnhătăniădungăvƠăyêuăcuăcaăđătƠi.ă
ứ Phngăphápăso sánh, thngăkêăsăliuăcngăđcăsădngăthôngăquaăcácă
săliuăcăthătrongăcácăbáoăcáoătăcôngătyăđăđaăraăcácăđánhăgiáăchungă
đúngăđnăvătìnhăhìnhăhotăđngăkinhădoanhăcaăcôngăty.
 D liuăsăcp:
ứ Quáătrìnhăthuăthpădăliuăsăcpăgpăđôiăchútăkhóăkhnăhnăvìăvaăthiă
gianăkháăhnăhp vaăphiăchnălcăkăvƠăđúngăphngăthcănhm thu
thpă đúngă mcă đích.ă Tuyă nhiênă vìă thă vică tngă hpă dă liuă să có ý
ngha,ădădƠngăvƠăhiuăquăhn.ă
ứ CácăthôngătinăđaăvăsăphơnătíchăvƠătngăhpăliăđătìmăraăgiiăpháp.
Phngă phápă logică cngă đcă să dngă đă phơnă tíchă tínhă hiuă quă vƠă
nhngăthiuăsótătrongăquáătrìnhăxălỦăbăhƠngăxut.
1.5 PHM VI NGHIÊN CU
 V không gian:
 Ch th nghiên cu: Công ty C phn Giao nhn và Vn chuyn Indo
Trn ậ Indo Trans Logistics, chuyên kinh doanh dch v giao nhn vn
tiătrongănc và quc t.
a ch tr s chính: 52-54-56ăTrngăSn,ăPhng 2, Qun Tân Bình,

Thành ph H Chí Minh, Vit Nam.
 iă tng nghiên cu: Quy trình giao nhn hàng hóa xut khu bng
container đng bin ti Indo Trans Logistics.
 V thi gian: Nghiên cu thc t quy trình nghip v giao nhn hàng hóa
xut khu bng container đng bin và ly s liu tình hình hotă đng,
kinh doanh caăcôngătyătrongă3ănmăgnăđơyălà 2010, 2011, 2012.

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 8
 Gii hn nghiên cu: Ch tp trung nghiên cu quy trình giao nhn hàng hóa
xut khu bng container đng bin tiăIndoăTransăLogistics,ăđc bit trong
quá trình luân chuyn b chng t hàng xut.
1.6 KT CU CA KHÓA LUN
Bài khóa lun gm 4 chng, c th:
Chngă1: Gii thiu
 Trongăchngănày gii thiu khái quát v tm quan trngăcngănhălỦădoă
em la chnăđ tƠiăắHoƠnăthin quy trình giao nhn hàng hóa xut khu
bng container đng bin tiă Indoă Transă LogisticsẰă đ làm bài khóa
lun.ăng thi nêu rõ các mcătiêu,ăphngăthc, phm vi nghiên cu
caăđ tài và kt cu chính caăđ tài.
Chngă2: Lý lun chung v hotăđng giao nhn vn ti hàng hóa bng
containerăđng bin
 TrongăchngănƠyătrìnhăbƠyămt cách tng quan nhngăcăs lý lun v
nghip v giao nhn hàng hóa xut nhp khu nói chung và xut khu
nóiăriêngănh:ăkháiănim, đcăđim, vai trò ca hotăđng giao nhn, vai
trò quyn hn,ănghaăv và trách nhim caăngi giao nhnăđng thi
ch ra mi quan h giaăngi giao nhn và các bên có liên quan; gii

thiuăsălc v container và giao nhn vn ti hàng hóa bng container.
Chngă3:ăThc trng quy trình kim soát giao nhn hàng hóa xut khu
bngăcontainerăđng bin ti ITL
TrongăchngănƠyătrìnhăbƠyăv:
 Khái quát lch s hình thành, phát trin, t chc nhân s ca công ty
Indo Trans Logistics và tình hình kinh doanh caăcôngătyătrongă3ănmă
(2010-2012)
 Thc trng v quy trình kim soát giao nhn hàng hóa xut khu bng
container đng bin ti công ty Indo Trans Logistics, chi tit thc t
đng luân chuyn ca b chng t hàng xut qua các b phn và các
điătng có liên quan.
 Qua phân tích thc t quy trình kim soát giao nhn hàng hóa xut khu
bng container đng bin,ărútăraăđánhăgiáăchungăv nhngăuăđim và
nhng tn ti tiăcôngătyăIndoăTransăLogisticsălƠmăcăs đ đa ra nhng
gii pháp và kin ngh  chngă4.

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 9
Chngă4:ăMt s gii pháp và kin ngh nhm hoàn thin quy trình kim
soát giao nhn hàng hóa xut khu bng container đng bin ti ITL
TrongăchngănƠyătrìnhăbƠyăv:
 TrongăchngănƠyătrìnhă bƠyăbi cnh tình hình kinh t chung trên th
gii và ti Vit Nam, nhng thun liăvƠăkhóăkhn cóătácăđngăđn lnhă
vc giao nhn hàng hóa xut khu bngăđng bin nói riêng và ca toàn
công ty nói chung.
  ra mt s gii pháp và kin ngh thc t nhm hoàn thin và nâng cao
hiu qu quy trình giao nhn hàng hóa xut khu bng container đng

bin và x lý b chng t ti công ty Indo Trans Logistics.

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 10
CHNGă2. LÝ LUN CHUNG V HOTăNG
GIAO NHN VN TI HÀNG HÓA BNG
CONTAINERăNG BIN
2.1 KHÁI QUÁT CHUNG V GIAO NHN HÀNG HÓA
2.1.1 Kháiănimăvăgiaoănhn
GiaoănhnălƠămtăbăphnăcuăthƠnhăquanătrngătrongăvnătiăhƠngăhóaăqucăt,
nóăgnălinăvƠăsongăhƠnhăviăquá trình lu thông hàng hóa nhmăđa hàng hoá tăniă
snăxutăđnăniătiêuăth,ătăngiăbánăđnăngiămua.ăVyădchăvăgiaoănhnălƠăgì?
Mtăsăđnhănghaăđcăđaăraănhăsau:
 nh ngha th nht:
Theo quy tc mu ca Liên đoàn các hip hi giao nhn quc t (FIATA) v
dch v giao nhn - Dch v giao nhn (freight forwarding service) là bt k
loi dch v nƠoă liênă quanăđn vn chuyn,ă gomăhƠng,ăluă kho,ă bc xp,
đóngăgóiăhayăphơnăphi hàng hóa cngănhăcácădch v tăvn hay có liên
quanăđn các dch v trên, k c các vnăđ hi quan, tài chính, mua bo
him, thanh toán, thu thp chng t liênăquanăđn hàng hoá.
 nh ngha th hai:
GiaoănhnăhƠngăhóaălƠămtăhotăđngănmătrongăchuiăhotăđngălogisticsă
nênăđcăhiuătheoăkháiănimăcaălogistics, theo điu 233 Lut thng mi
Vit Nam 2005 đnhănghaălà hotăđng thngămi,ătheoăđóăngi làm dch
v giao nhn hàng hoá nhn hàng t ngi gi, t chc vn chuyn,ă luă
kho,ăluăbƣi,ălƠmăth tc hi quan và các th tc giy t khác,ătăvn khách
hƠng,ăđóngăgóiăbaoăbì,ăghiăkỦămƣăhiu, các dch v liênăquanăkhácăđ giao

hƠngăchoăngi nhn theo s u thác ca ch hàng, caăngi vn ti hoc
caăngi giao nhn khác.
 Nhăvy tng kt li, giao nhn hàng hóa là tp hp nhng nghip v, th
tc có liên quan đn quá trình vn ti nhm thc hin vic di chuyn
hàng hóa t ni gi hàng (ngi gi hàng) đn ni nhn hàng (ngi
nhn hàng).
Trcăkia,ălúcămiăbtăđuăăxutăphátăđimătruynăthngăthìăvicăgiaoănhnăcóă
thădoăngiăgiăhƠng (nhƠăxutăkhu),ăngiănhnăhƠngă(nhƠănhpăkhu) hay do ngiă
chuyênăchăđmănhimăvƠătinăhƠnh.ăTuyănhiên,ătheoăthiăgian,ăcùngăviăsăvnăđngă

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 11
và phát trinăkhôngăngngăcaăthngămi qucăt, săphân công laoăđngăqucătăviă
mcăđăchuyên môn hoá ngày càng cao vƠăquyămôăđcămărngăliênătc,ăgiaoănhnă
cngădnădnăđcăchuyênămônăhóa vƠăphátătrinămangătínhăđaădngănhngăchuyênă
bităhn,ădoăcácătăchc,ăcácănghipăđoƠnăgiaoănhnăchuyênănghipătăchcătinăhƠnhă
vƠăgiaoănhnăđƣăchínhăthcătrăthƠnhămtăNgh.
Nghăgiaoănhnălà mt ngành quan trng trong vn ti quc t,ăraăđiăcáchăđơyă
gnă500ănmăti ThyăS.ăViămcăđánhăduălƠănmă1552,ăhƣngăE. Vansai đƣăraăđiăă
Badiley - Thy S,ăđmănhn côngăvicăgiaoănhnăvƠăkiêmăcăvicăvnătiăhƠngăhoá và
thuăphíăgiaoănhnărtăcao,ăkhongăgnă1/3ăgiáătrăcaăhƠngăhóa, chênhălchărtălnăvă
giáădchăvăsoăviăngƠyănayăkhiăngƠnhăgiaoă nhnăđangăphátătrinămnhănhng cnhă
tranhăcngătheoăđóămƠătngălên. Ngành giao nhn nói chung và đc bit là giao nhn
bngăđng bin nói riêng đƣăcóăb dày lch s và khngăđnh s tn tiăcngănhăvaiă
trò ca mình trong s phát trin ca kinh t th gii xuyên sut các th k qua.
2.1.2 căđim caăgiaoănhn
GiaoănhnăhƠngăhóaămangămtăsănétăđcătrngăsauăđơy:

Th nht, không to ra sn phm vt cht: Giaoănhnă lƠă tpăhpă cácăhotă
đngăcóănhăhngătrcătipăvƠăgiánătip nhmăthayăđiăvătríăvămtăkhôngăgianăcaă
hƠngăhóaăchăkhôngălƠm thayăđiăbnăchtăcaăloiăhƠngăhóa,ăđơyălƠăđcăđimădănhnă
thyăvƠăđcătrngăvìăbnăchtăgiaoănhnălƠădchăv.
Th hai, giao nhn là ngành có tính thi v: ThngămiăvƠăvnătiăluônăgnă
linăviănhau,ăđóăcngălƠămiăquanăhăgiaăgiaoănhnăvnătiăvƠăhotăđngăxutănhpă
khu.ăHotăđngăxutănhpăkhuălƠăhotăđngămangătínhăthiăv,ăsnălngăvƠăgiáătră
xutănhpăkhuăthayăđiătheoămùaăkinhădoanhănênăhotăđngăgiaoănhnăcngăchuănhă
hngătăđcăđimănƠyăcaăxutănhpăkhu.
Th ba, giao nhn có tính th đng khá cao: Hotăđngăgiaoănhnăphcăvă
choănhuăcuăvnătiăhngăhóaăcaăkháchăhƠng,ănênăchuănhăhngăchínhăvƠăcònătùyă
thucăvƠoănhuăcuăcaăkháchăhƠng,ăcóămtălngăkháchăhƠngănăđnhăvƠăquyămôătngă
điăln,ăthngăxuyênăcóănhuăcuăxutănhpăkhuăhƠngăhóaăvƠăsădngăcácădchăvă
đcăcungăcpălƠămcătiêuăchungăcngănhăsătoăraăuăthăchoăcácădoanhănghipăgiaoă
nhn;ăbênăcnhăsăphăthucăvƠoăngunăkháchăhƠngăthìăhotăđngăgiaoănhnăcònăchuă
sănhăhngăítănhiuătăcácăquyăđnh vƠămiăquanăhăvi ngiăvnăchuyn,ăcácărƠngă
buc khác nhau văphápălut,ămtăsăquyăđnhăriêngăbităcaăncăngiăxutăkhu,ă
nhpăkhu,ăncăthăba
Th t, hot đng giao nhn ph thuc vào c s vt cht và trình đ ca
ngi giao nhn: CácăncălnătrênăthăgiiăđuăcóălchăsăphátătrinăkháădƠiăvƠănhiuă

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 12
thƠnhătuăniăbtăvăngƠnhăgiaoănhnăvnăti,ăviăvicăxơyădng,ătrangăbăcăsăvtăchtă
khangătrangăvƠăđápăngănhuăcuăcaoăvăcăquyămôălnăchtălngădchăvăcaăkháchă
hàng. ngăthiătrìnhăđăkăthutăcngănhăchuyênămônăcaăđiăngănhơnălcăđcă
xơyădngăttătăcăbnătiăchuyênăsơuăcngăgópăphnăvƠoătínhăchuyênămônăhóaăngƠyă

cƠngăcaoăcaăcôngăvic.ăăVităNamătuyănhngănmăgnăđơyăcngăcóănhiuăbcătină
miăvăgiaoănhnăvnăti,ănhngăsoăviănhiuăqucăgiaătrênăthăgiiăthìănnătngăvƠăsă
phátă trină ngƠnhă caă ncă taă vnă cònă nonă tr,ă nhiuă timă lcă chaă đcă khaiă phá,ă
chúng taăvnăcònăchngăđngădƠiăđămărngăvƠăđaăngƠnhăgiaoănhnăvnătiăđiălênă
mtăcáchăbnăvng.ăiuănƠyăphăthucărtănhiuăvƠoăvicăquyăhochăvƠăxơyădngă
cngănhănơngăcpăhăthngăcăsăvtăchtăhătngăđangăcònănhiuăbtăcpăăncăta,ă
bênăcnhăđóăvicătpătrungăchúătrngăvƠăđuătăvƠoăchtăxám,ăvƠoănhơnălcăcngăvôă
cùngăquanătrngăkhiămunătoăraămtălcălngăgiiăvƠăcóăkhănngăđmăboăcôngăvic
tinăhƠnh nhanhăchóng,ăhiuăqu.
2.1.3 Vaiătròăcaăgiaoănhn
ThngămiăqucătăngƠyăcƠngăphátătrin,ămărngăviăsăgiaoăluăkinhătăvƠă
thôngăthngăhƠngăhóaăngƠyămtătngăgiaăcácăqucăgiaătrênăkhpăcácăchơuălc,ăđiuă
nƠyălƠăđngălcăthúcăđyăquanătrngăchoăvnătiăqucătăva nâng cao vătríăcaămình,
vaăđyămnhăhotăđngăgiaoănhnăđiălên,ăvƠămiăquanăhămtăthităcƠngăđcăthăhină
khiăgiaoănhnăcngăvaăhătrăxuyênăsutăquá trình giúp thngămiăqucătăvƠăvnătiă
qucătăphát trinăthunăliăhn.
Vai trò quan trng ca giao nhn đc th hin thông qua:
1) Giaoănhn lƠănhơnătă quanătrng, toăđiuăkinăgiúp cho hàng hoá lu
thôngănhanhăchóng,ăanătoƠnăvƠătităkimămƠăkhôngăcnăthităcó săthamă
giaăhină dină trcă tipă caă ngiă giă hàng cngănh ngiănhnăhàng
vào quy trình tác nghip thcăt.
2) GiaoănhnălƠăhotăđngăkinhădoanhăcaădoanhănghipăgiaoănhn,ănhngă
cngăcóătácăđngătíchăccăgiúp cho ngiăchuyênăchăđyănhanhătcăđă
quayăvòngăcaăcácăphngătinăvnăti,ătnădngăđcămtăcáchătiăđaăvƠă
có hiuăquăcôngăsutăcaăcác phngătinăvnăti,ăcácăcôngăcăvnăti,ă
cngănh các phngătinăhătrăkhác.
3) GiaoănhnăgópăphnălƠmăgimăgiáăthƠnhăhƠngăhoáăxutănhpăkhu. Vì các
nhà xut nhp khu s đcă tă vn tìm và la chn tuynă đng vn
chuyn tt nht v thiăgianăcngănhăkhôngăgianăvƠă giáăcc, khách
hƠngăđc la chnăphngăthc vn ti và hãng vn ti phù hp nht

cho nhu cu caămình.ăng thiăcácăforwarderăcngăthuăxp nhiu lô
hàng nh đ đóngăghépă(consolidate)ăvƠăvn chuyn tiăđaăđim đích,ă

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 13
nh vy mà tit gim chi phí cho tng ch hàng riêng l.
4) GiaoănhnăcngăgiúpăcácănhƠăxutănhpăkhuăgimăbtăđcăcác chi phí
khôngă cnă thit (nuă khôngă thngă xuyênă xută nhpă khuă hayă lngă
hƠngăkhôngă nă đnh,ă khôngă ln) nhăchiă phíăxơyădngăkho bãi đăluă
hƠngă hóa,ă luă container caă ngiă giaoă nhnă hayă doă ngiă giaoă nhnă
thuê,ăgimăchiăphíăđƠoătoănhơnăcông.
5) Các công ty giao nhn luôn tp trung xây dng và không ngng m rng
cung ng các dch v đaădng và chtălng nhm nâng cao giá tr hình
nh trong mt khách hàng, các công ty giao nhn chính là kênh thông tin
hu ích v thngămi quc t. Nhng forwarder dày dn kinh nghim
s là nhngănhƠătăvn tt, thân thin và hiu qu cho nhng khách hàng
miăthamăgiaăvƠoălnhăvc ngoiăthng.
2.1.4 Phm viăcácădchăvăgiaoănhn
TrămtăsătrngăhpăchínhăngiăgiăhƠngăhocăngiănhnăhƠngămunătrcă
tipăthamăgiaăvƠoăbtăcăkhơuăthătcăhocăchngătănƠoăđó,ăcònăthôngăthng,ăngiă
giaoănhnăthayămtăchăhƠngăloăliuăquáătrìnhăvnăchuynăhƠngăhoáăquaăcácăcôngăđonă
khácănhau.ăNgiăgiaoănhnăcóăthălƠmăcácădchăvămtăcáchătrcătipăhocăthôngăquaă
nhngăngiăkíăhpăđngăphăhayănhngăđiălỦămƠăhăthuê,ăngiăgiaoănhnăcngăcóă
thăsădngănhngăđiălỦăcaăhăăncăngoƠi.ăNhng dch v giao nhn hàng hóa
quc t bao gm 4 loi thông dng trên th gii bao gm:
a) Thay mt ngi giăhƠngă(ngi xut khu)
Theoă nhngă chă dnă caă ngiă giă hƠngă ngiă giaoă nhnă să thcă hină cácă

nhimăvăsau:
 Chnătuynăđng,ăphngăthcăvnătiăvƠăngiăchuyênăchăthíchăhp.
 Luăccăviăngiăchuyênăchăđƣălaăchn.
 NhnăhƠngă vƠă cpă cácă chngă tă thíchăhp choăkháchăhƠng,ăngiăchuyênă
ch.
 Nghiênăcuănhngălutălăliênăquanăcaăncăxutăkhu,ăncănhpăkhu,ă
ncăquáăcnh.
 óngăgóiăhƠngăhoáă(trăkhi vicănƠyădo ngiăgiăhƠngălƠmătrcăkhiăgiaoă
hƠngăchoăngiăgiaoănhn)
 Loăliuăvicălu kho hàng hoá (nuăcn).
 CơnăđoăhƠngăhoá.

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 14
 Nu ngiăgiăhƠngăcóăyêuăcuăthìătinăhƠnhămuaăboăhimăchoăhƠngăhóa.
 VnăchuynăhƠngăhoáăđnăcng,ăthcăhinăvicăkhaiăbáoăhiăquan,ăloăcácăthă
tcăchngătăliênăquanăvƠăgiaoăhƠngăchoăngiăchuyênăch.
 Thcăhinăvicăgiaoădchăngoiăhiă(nuăcó).
 ThanhătoánăphíăvƠănhngăchiăphíăkhácăbaoăgmăcătinăcc.
 NhnăvnăđnăđƣăkỦăcaăngiăchuyênăch,ăsauăđóăgiaoăchoăngiăgiăhƠng.
 Thuăxpăvicăchuynătiătrênăđngă(nuăcn).
 GiámăsátăvicăvnăchuynăhƠngăhoáătrênăđngăvnăchuynăthôngăquaănhng
miăliênă hă viăngiă chuyênăchă vƠă điă lỦă caă ngiă giaoă nhnă ă ncă
ngoài.
 GhiănhnănhngătnăthtăcaăhƠngăhoáă(nuăcó).
 GiúpăđăngiăgiăhƠngătinăhƠnhăkhiuăniăngiăchuyênăchăvănhngătnă
thtăcaăhƠngăhoáă(nuăcó).

b) Thay mt ngi nhn hàng (ngi nhp khu)
TheoănhngăchădnăgiaoăhƠngăcaăngiănhpăkhu,ăngiăgiaoănhnăsăthcă
hinăcácănhimăvăsau:
 ThayămtăngiănhnăhƠngăgiámăsátăvicăvnăchuynăhƠngăhoáătăkhiăngiă
nhnăđcăyêuăcuăcaăngiănhnăhƠng.
 NhnăvƠăkimătraăttăcăchngătăliênăquanăđnăvicăvnăchuynăhƠngăhoá.
 NhnăhƠngăcaăngiăchuyênăchăvƠăthanhătoánăccă(nuăcn).
 ThcăhinăvicăkhaiăbáoăhiăquanăvƠătrălăphíăthuăvƠănhngăchiăphíăkhácă
choăhiăquanăvƠănhngăcăquanăkhác.
 Thuăxpăvicăluăkhoăquáăcnhă(nuăcn).
 GiaoăhƠngăđƣălƠmăthătcăhiăquanăchoăngiănhnăhƠng.
 GiúpăđăngiănhnăhƠngătinăhƠnhăkhiuăniăđiăviăngiăchuyênăchăvă
nhngătnăthtăcaăhƠngăhoáă(nuăcó).
 GiúpăngiănhnăhƠngătrongăvicăluăkhoăvƠăphơnăphiă(nuăcn).
c) Giao nhnăhƠngăhóaăđc bit
Ngiă giaoă nhnă bênă cnhă vică thngă thcă hină vică giaoă nhnă nhngă loiă
hƠngăhóaăthôngăthngăthìătùyăthucăvƠoăyêuăcuăca kháchăhƠngămƠăngiăgiaoănhnă
cngăcóăthălƠmănhngădchăvăkhácăcóăliênăquanăđnăcácăloiăhƠngăhóaăđcăbitănh:

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 15
 Vn chuyn hàng công trình: ChăyuălƠăvnăchuynămáyămóc,ăcôngăc,ă
thităbănngầăđăxơyădngăcácăcôngătrìnhălnănhăsơnăbay,ănhƠămáy,ăcăs
lcăduầătăniăsnăxutăđnăcôngătrìnhăxơyădng.ăVicădiăchuynănhngă
loiăhƠngăhóaănƠyăcnăphiăđcăsuyătínhăcăth,ăxơyădngăkăhochărõărƠngă
đăđmăboăvnăchuynăanătoƠnăvƠăgiaoăhƠngăđúngătinăđ,ăcngănhăxemă
xétăvicăsădngăcácăthităbăhătrăvnăchuynăchuyênădngănhăcnăcu,ăxeă

vnătiăcóătiătrngăln,ătƠuăchăhƠngăphùăhpầăơyăcóăthăxemănhălƠămtă
lnhăvcăchuyênămônăhóaăcaăngiăgiaoănhn,ăphăthucănhiuăvƠoătrìnhăđă
vƠăhătngăcăsăcaăngiăgiaoănhn.
 Vn chuyn qun áo treo trên mc: loiă hƠngă hóaănƠyăđcă vnăchuynă
trongănhngăcontainerăđcăbit,ăvƠăkhiăvnăchuynăđnăđimăđíchăthìăđcă
chuynătrcătipătăcontainerăsangăniăbƠyăbán.
 Trin lãm  nc ngoài:ătrngăhpănƠyăxyăraăkhi kháchăhƠngălƠăngiătă
chcă trină lƣmăcóă yêuă cuă giaoă choă ngiă giaoă nhnă chuyênă chă hƠngăraă
ncăngoƠiăđătrinălƣm.ăLƠăloiăhƠngăđcăbităvƠăcóănhngăhngădnăcăthă
tăngiătăchcătrinălƣmăvăphngăthcăchuyênăch,ăniălƠmăthătcăhiă
quanăăncăđnăkhiăgiaoăhƠngătrinălƣm,ănhngăchngătăcnăthitầ nên
ngiăgiaoănhnăcnăluăỦăvƠăhtăscătuơnăthănhngăchădnăđó.
d) Nhng dch v khác
NgoƠiă nhngă dchă vă đƣă nêuă ătrên,ă tùyăthucă vƠoă yêuă cuă caă kháchă hƠng,ă
ngiăgiaoănhnăcngăcóăthălƠmămtăsănhngădchăvăkhácăphátăsinhătrongăquáătrìnhă
chuyên chăvƠăcănhngădchăvăđcăbităkhácăvíădănh gom hàng.
ăcóăthăduyătrìăttămiăquanăhăviăkháchăhƠngăvƠănơngăcaoăhìnhănhăvăchtă
lngădchăvămình,ăngiăgiaoănhnăcngăcóăthăthôngăbáo,ătăvn cho khách hàng
caămìnhănhngăthôngătinăthuăthpăđcăvƠăphơnătíchăvănhuăcuătiêuădùng,ănhngăthă
trngămi,ătìnhăhìnhăcnhătranh,ăchinălcăxutăkhu,ănhngăđiuăkhonăthíchăhpă
cnăđaăvƠoăhpăđngămuaăbánăngoiăthngăvƠătómăliăttăcănhngăvnăđăcóăliênă
quanăđnăcôngăvicăkinhădoanhăcaăkháchăhàng.
2.2 KHÁI QUÁT CHUNG VăNGIăGIAOăNHN
2.2.1 Kháiănimăngiăgiaoănhn
Thôngă thngă nhngă ngiă kinhă doanhă dchă vă giaoă nhnă hay các doanh
nghipăgiaoănhnăthngăđcăhiuălƠăngiăgiaoănhn.
 Theo Quy tc mu ca Liên đoàn các hip hi giao nhn quc t (FIATA):
NgiăgiaoănhnălƠăngiăloătoanăđăhƠngăhóaăđcăchuyênăchătheoăhpă

Khóa lun tt nghip

Sinh viên: Nguyn Th Tho My

Trang 16
đngăyăthácăvƠăhƠnhăđngăvìăliăíchăcaăngiăyăthácămƠăbnăthơnăanhătaă
khôngăphiălƠăngiăchuyênăch.ă
Ngiăgiaoănhnăcngăđmănhnăthcăhinămiăcôngăvicăliênăquanăđnăhpă
đngăgiaoănhnănh:ăboăqun,ăluăkho,ătrungăchuyn,ălƠmăthătcăhiăquan,ă
kimăhóa
 Theo điu 234 Lut Thng mi Vit Nam 2005 v điu kin kinh doanh
dch v logistics và điu 6 Ngh đnh 140/2007/N-CP ngày 05/9/2007 ca
Chính ph ban hành, quy đnh chi tit Lut Thng mi v điu kin kinh
doanh dch v logistics và gii hn trách nhim đi vi thng nhân kinh
doanh dch v logistics,ătaăcóăthăhiu kháiănim: NgiăgiaoănhnălƠăthngă
nhân tăchcăthcăhinădchăvăgiaoănhnăchoăkháchăhƠngăbngăcáchătămìnhă
thcă hină hocă thuêă liă thngă nhơnă khácă thcă hin, có giyă chngă nhnă
đngăkỦăkinhădoanh hpăphápăvădchăvăgiaoănhnăhƠngăhóa vƠătuơnăthăcácă
điuăkinăvăkinhădoanhăvnătiătheoăquyăđnhăphápălutăhinăhƠnh.
Vy,ăngiăgiaoănhnă có thă lƠ: Ch hàng - khi ch hàng t đng ra đm
nhn thc hin các công vic giao nhn hàng hóa ca mình; ch tàu - khi ch tàu
thay mt ngi ch hàng thc hin các hot đng, dch v giao nhn; đi lý hàng
hóa, công ty xp d hay kho hàng, ngi giao nhn chuyên nghip hay bt k ngi
nào khác có đng ký kinh doanh dch v giao nhn hàng hóa.
2.2.2 cătrngăcaăngiăgiaoănhn
Mtăsăđcătrngăcăthăcaăngiăgiaoănhn:
 NgiăgiaoănhnăhotăđngătheoăhpăđngăyăthácăkỦăviăchăhƠng,ăboăvă
liăíchăcaăngiăchăhƠng.
 NgiăgiaoănhnăloăliuăvicăvnătiănhngăchaăhnălƠăngiăvnăti.ăNgiă
giaoănhnăcóăthălƠăngiăcóăhocăkhôngăcóăphngătinăvnăti,ăcóăthăsă
dng,ăthuêămnăngiăvnătiăhocătrcătipăthamăgiaăvnăti.ăNhngăngiă

giaoănhnăphiăkỦăhpăđngăyăthácăgiaoănhnăviăchăhƠngăviătăcáchălƠă
ngiăgiaoănhnăchăkhôngăphiălƠăngiăvnăti.
 Cùngă viă vică tă chcă vnă tiă ngiă giaoă nhnă cònă lƠmă nhiuă vică khácă
trongăphmăviăuăthácăcaăchăhƠngăđăđmăboăvnăchuynăhƠngăhóaătăniă
giăhƠngăđnăniănhn hƠngătheoănhngăđiuăkhonăđƣăcamăktătrcăđóăviă
chăhƠng.
 ă cácă ncă khácă nhauă tênă giă caă ngiă giaoă nhnă cóă khácă nhauă
(Forwarder,ăFreightăforwarder,ăForwardingăAgent)ănhngăđuăcóăchungămtă
tênă giaoă dchă qucă tă lƠ ngiă giaoă nhnă hƠngă hóaă qucă tă (International