đẩy mạnh hoạt động mở rộng thị trường của công ty thông qua thương mại điện tử

Chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp
2011
e
LỜI NÓI ĐẦU
Trong bất cứ một nền kinh tế nào thì sản xuất cũng là để phục vụ cho tiêu
dùng. Nếu sản phẩm sản xuất ra mà không tiêu thụ được thì sản xuất sẽ trở
thành v.lý do để tồn tại, cho nên dù muốn hay không đã là nhà kinh doanh thì
ngay từ khi sản xuất sản phẩm đã tính đến việc lập ra kế hoạch tiêu thụ và xây
dựng các chiến lược phân phối sản phẩm của mình, nhằm đảm bảo tính liên tục
của quá trình sản xuất và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, tiến hành các
phương pháp chiến lược tiêu thụ một cách linh động để doanh nghiệp thực hiện
hoạt động mở rộng thị trường hiện có và thị trường mới đang và sẽ xuất hiện.
Ứng với mỗi cơ chế quản lý kinh tế, công tác tiêu thụ sản phẩm được thực hiện
bằng các hình thức khác nhau. Hiện nay trong nền kinh tế thị trường, các doanh
nghiệp đang phải đương đầu với sự cạnh tranh khốc liết trên thị trường. Thị
trường là chiến trường nhưng thị trường cũng là cuộc chơi nên mỗi doanh
nghiệp phải tìm lợi thế và lợi dụng các đối thủ cạnh tranh của mình trong cuộc
chơi để dành lấy thị phần thích hợp với khả năng và tầm vóc của mình trên thị
trường. Do đó để duy trì sự tồn tại, bảo vệ những thành quả đạt được cũng như
việc theo đuổi các mục tiêu lâu dài trong tương lai, mỗi doanh nghiệp phải tạo
cho mình chỗ đứng vững chắc và thích hợp. Tiêu thụ sản phẩm là một trong
những hoạt động quan trọng góp phần quyết định sự sống còn của các đơn vị
sản xuất kinh doanh.
Hiện nay đất nước ta đang trong thời kỳ hội nhập phát triển kinh tế quốc tế đẩy
nhanh quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước nhằm đưa Việt Nam từ
một nước nông nghiệp nghèo nàn, lạc hậu cơ bản trở thành một nước công
nghiệp theo hướng hiện đại từng bước bắt nhịp với xu hướng mới. Đại hội Đảng
8 đã nêu định hướng phát triển “ Khoa học và công nghệ là động lực của công
nghiệp hóa, hiện đại hóa, kết hợp công nghệ truyền thống với công nghệ hiện
đại ở những khâu quyết định”. Bám sát sự chỉ đạo của Đảng và nhà nước công
Sinh viên: Nguyễn Thị Hải Sinh

Lớp 2QDTK6 Page 1
Chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp
2011
e
nghệ thông tin đã có những bước phát triển vượt bậc, bên cạnh đó là sự ra đời
của thương mại điện tử đánh dấu một bước ngoặt lớn cho sự phát triển của nền
kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng. Thương mại điện
tử đang trở thành phương thức kinh doanh mang lại nhiều lợi ích cho nhân loại.
Là một doanh nghiệp sản xuất nước tinh khiết và chuyên phân phối các sản
phẩm bia rượu nước giải khát, công ty cổ phần Sơn Thanh trong những năm gần
đây đã được quần chúng và ban lãnh đạo quan tâm đến hoạt động mở rộng thị
trường trong và ngoài nước không ngừng nâng cao doanh thu trong cơ chế thị
trường hiện nay. Cùng với những kiến thức đã được học và tìm hiểu về thương
mại điện tử tôi đã chọn đề tài “ Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu
thụ hàng hóa thông qua thương mại điện tử” cho đề tài làm báo cáo thực tập của
mình để từ đó đưa ra một số kiến nghị và giải pháp tham khảo giúp doanh
nghiệp chọn được chiến lược kinh doanh mở rộng thị trường hiệu quả thông qua
hình thức kinh doanh mới.
Nội dung chuyên đề gồm 2 chương:
Chương I. Phân tích thực trạng về hoạt động mở rộng thị trường của công ty cổ
phần Sơn Thanh.
Chương II. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động mở rộng thị trường của
công ty thông qua thương mại điện tử.
Trước một đề tài lớn sâu rộng và khá mới mẻ, đòi hỏi kiến thức tổng hợp,
nhưng có nhiều mặt còn hạn chế và không thể tránh khỏi những thiếu xót. Vì
thế tôi rất mong thầy cô và các bạn sinh viên cùng tập thể cán bộ công ty cổ
phần Sơn Thanh góp ý để báo cáo của tôi sẽ hoàn thiện hơn.
Tôi xin trân trọng cảm ơn ban quản lý cùng nhân viên công ty cổ phần Sơn
Thanh đã giúp tôi thực hiện đề tài này. Và đặc biệt tôi xin trân thành cảm ơn
thầy giáo Nguyễn Vũ Minh đã tận tình giúp đỡ tôi hoàn thành bài báo cáo này.

Hải Phòng, ngày….tháng….năm.
Sinh viên: Nguyễn Thị Hải Sinh
Lớp 2QDTK6 Page 2
Chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp
2011
e
Sinh viên thực hiện.
Nguyễn Thị Hải Sinh.
Sinh viên: Nguyễn Thị Hải Sinh
Lớp 2QDTK6 Page 3
Chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp
2011
e
CHƯƠNG I
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN THANH.
I. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty.
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.
Ngày 16 tháng 8 năm 2006 công ty cổ phần Sơn Thanh ( Son Thanh
Joint stock company) chính thức được Sở kể hoạch đầu tư tỉnh Nam
Định cấp phép thành lập. Trụ sở của công ty đặt tại 81 Hàng Sắt,
phường Nguyễn Du, thành phố Nam Định, tỉnh Nam Định.
Trong những ngày đầu mới thành lập công ty chỉ có 7 nhân viên và
một chiếc xe tải nhưng công ty đã đi ngay vào hoạt động. Công ty cổ
phần Sơn Thanh là một công ty chuyên sản xuất, kinh doanh phân
phối bia rượu, nước giải khát và các mặt hàng dân dụng phục vụ tiêu
dùng. Là một đơn vị vừa sản xuất, vừa là nhà phân phối, chịu ảnh
hưởng trực tiếp từ quy luật cung cầu trên thị trường. Vì vậy công ty
đã gặp không ít những khó khăn do sự cạnh tranh với các công ty
cùng ngành. Nhưng với sự sáng tạo và năng động của ban lãnh đạo

công ty cùng với sự cần cù siêng năng, chịu khó của các nhân viên,
công ty đã gỡ bỏ những khó khăn nhanh chóng nắm bắt thị trường
và đang khẳng định vị trí và vai trò của mình trên thị trường. Không
ngừng lỗ lực phấn đấu để giành những bản hợp đồng với những nhà
sản xuất những mặt hàng được người tiêu dùng bình chọn. Ngày 15
tháng 9 năm 2006 công ty cổ phần Sơn Thanh đã được hãng bia
Heineken- Một tập đoàn sản xuất bia nổi tiếng trên toàn thế giới giao
cho sứ mệnh: Đại diện cho tập đoàn phân phối các nhãn hiệu bia của
tập đoàn tại khu vực. Sau hai tháng lỗ lực công ty đã có được uy tín
với hầu hết khách hàng trong khu vực được giao phó. Do sự cố gắng
vượt bậc đó công ty đã đưa mình từ một nhà phân phối nhỏ với cơ sở
vật chất và phương tiện còn nghèo nàn, lạc hậu trở thành là một nhà
phân phối lớn trong toàn khu vực miền bắc với cơ sở vật chất được
trang bị rất khang trang. Công ty đã đứng vững trong nền kinh tế thị
trường, từng bước khẳng định vai trò và vị trí của mình không chỉ ở
Nam Định mà còn ở cả khu vực miền Bắc.
Do công ty làm ăn có uy tín trên thị trường, ngày 15 tháng 11 năm
2006 công ty đã nhân được bản hợp đồng có giá trị lâu dài với công
ty cổ phần nước giải khát Sài Gòn. Từ đó mà quy mô của công ty
Sinh viên: Nguyễn Thị Hải Sinh
Lớp 2QDTK6 Page 4
Chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp
2011
e
không ngừng được mở rộng, số lượng nhân viên ngày càng được
nâng cao. Có được vị thế trên thị trường và khách hàng trong khu
vực được tín nhiệm những sản phẩm mà công ty phân phối là thành
công ban đầu, công ty không ngừng cải tạo đội ngũ nhân viên chuyên
nghiệp hơn, phục vụ khách hàng tốt hơn, chủ tịch hội đồng công ty
đã định hướng cho toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty đặt

quyền lợi của khách hàng cao hơn quyền lợi của bản thân và lấy đó
làm phương châm hoạt động .
Sau sự thành công là một nhà phân phối công ty cổ phần Sơn Thanh
đã mở rộng quy mô của mình, tháng 2 năm 2007 công ty đã đi vào
sản xuất nước tinh khiết phục vụ người tiêu dùng. Sản phẩm của
công ty là nước tinh khiết mang nhãn hiệu Wapolo và Aquapolo. Các
sản phẩm này được khai thác từ nguồn nước ngầm đã xử lý qua hệ
thống thẩm thấu ngược và ozone, sau đó được thanh trùng bằng tia
cực tím. Tuy chỉ mới đưa ra thị trường nhưng chất lượng cùng với
mẫu mã đẹp của sản phẩm nên số lượng tiêu thụ của hai sản phẩm
này ngày càng tăng . Trong tương lai sản phẩm của công ty không
chỉ có mặt tại Nam Định mà còn rất nhiều các tỉnh khác, đó là mục
tiêu và cũng là chiến lược sắp tới của công ty. Để thực hiện chiến lược
đó công ty đã đầu tư rất nhiều vào quảng cáo,đầu tư máy móc thiết
bị hiện đại, đào tạo đội ngũ bán hàng thật chuyên nghiệp, có trình độ
ca. Đây là giao diện website của công ty ( Sothaco.com.vn).
Sinh viên: Nguyễn Thị Hải Sinh
Lớp 2QDTK6 Page 5
Chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp
2011
e
1.2. Đặc điểm tổ chức quản lý của công ty.
Công ty cổ phần Sơn Thanh là một doanh nghiệp tư nhân có bộ máy
quản lý được tổ chức gọn nhẹ linh hoạt, cơ cấu quản lý của công ty được
tổ chức như sau:
Đại hội cổ đông :
Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của công ty, bao gồm tất cả các cổ đông có
quyền biểu quyết của công ty. Đại hội cổ đông quyết định những vấn đề được
pháp luật và điều lệ công ty quy định. Đặc biệt, đại hội cổ đông sẽ thông qua
các báo cáo tài chính hàng năm của công ty và ngân sách tài chính cho năm tiếp

theo, sẽ bầu hoặc bãi nhiệm hội đồng quản trị và Ban kiểm soát của công ty
Sinh viên: Nguyễn Thị Hải Sinh
Lớp 2QDTK6 Page 6
Chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp
2011
e
Hội đồng quản trị :
Sinh viên: Nguyễn Thị Hải Sinh
Lớp 2QDTK6 Page 7
Chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp
2011
e
Là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi
vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty, trừ những vấn đề thuộc
thẩm quyền của Đại hội cổ đông. Hội đồng quản trị do Đại hội cổ đông bầu ra,
là cơ quan đại diện cho đại hội cổ đông thực hiện giữa hai kỳ đại hội. Hội đồng
quản trị gồm 05 người, trong đó 01 Chủ tịch Hội đồng quản trị, 01 Phó Chủ tịch
Hội đồng quản trị và 03 uỷ viên Hội đồng quản trị.
Ban Kiểm soát :
Là Cơ quan giám sát của của Đại hội cổ đông, do Đại hội cổ đông bầu ra. Ban
kiểm soát có quyền thanh tra và giám sát tất cả các hoạt động của công ty.
Ban Giám đốc :
Ban Giám đốc của công ty gồm Tổng Giám đốc điều hành chung, phụ trách bộ
phận Tài chính và Kinh doanh, Phó Tổng Giám đốc phụ trách sản xuất. và các
phòng ban liên quan. Ban giám đốc phải chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản
trị về việc quản lý và điều hành công ty. Giám đốc là người đại DN theo pháp
luật của công ty. Giám đốc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày
của công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị.
Bộ phận:
Tài chính Kế toán: Là cơ quan thực hiện chức năng quan sát viên của Nhà nước

tại công ty, chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty, cơ quan tài chính cấp trên
và pháp luật về thực hiện các nghiệp vụ tài chính kế toán của công ty, là cơ
quan tham mưu cho giám đốc công ty về công tác tài chính kế toán đảm bảo
phản ánh kịp thời chính xác các nhiệm vụ tài chính kế toán của công ty.
Kỹ thuật: Là cơ quan tham mưu và chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty về
mặt công tác nghiên cứu quản lý, khoa học, công nghệ sản xuất, chất lượng sản
phẩm, nghiên cứu mẫu mốt, chế thử sản phẩm mới, quản lý máy móc thiết bị,
bồi dưỡng đào tạo công nhân kỹ thuật trong công ty, tổ chức các biện pháp đảm
bảo an toàn lao động và một số lĩnh vực hoạt động khác
Kinh doanh: Là cơ quan tham mưu giúp giám đốc công ty xác định phương
hướng, mục tiêu KD - XNK; nghiên cứu chiến lược KD - XNK trên các lĩnh
vực như sản phẩm, thị trường,... tăng cường công tác mở rộng thị trường trong
Sinh viên: Nguyễn Thị Hải Sinh
Lớp 2QDTK6 Page 8
Chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp
2011
e
nước và quốc tế; trực tiếp tổ chức triển khai thực hiện các mục tiêu nhiệm vụ về
KD - XNK theo kế hoạch của công ty.
Phòng còn là cơ quan tham mưu tư vấn cho giám đốc công ty về việc tuân thủ
các quy định của pháp luật trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh.
Sản xuất: chịu trách nhiệm về khâu sản xuất sản phẩm, số lượng, mẫu mã, chất
lượng của sản phẩm.
1.3 Đặc điểm kinh doanh của công ty.
Là một nhà phân phối lớn của miền Bắc về các sản phẩm bia nước giải khát của
các nhãn hiệu tên tuổi, công ty cổ phần Sơn Thanh tổ chức phân phối theo kênh
phân phối thẳng từ nhà phân phối đến các đại lý, đây là kênh phân phối hợp lý
với quy mô và tiềm lực của công ty.
Đối với việc sản xuất nước uống tinh khiết công ty áp dụng kênh phân phối từ
nhà sản xuất đến người tiêu dung, và từ nhà sản xuất đến các đại lý.

II. Phân tích thực trạng thị trường và hoạt động mở rộng thị
trường của công ty.
2.1, Đặc điểm thị trường nước uống tại Việt Nam.
Trong năm 2009, mỗi người tiêu dùng tại Việt Nam chi hơn 28.100 đồng cho
nước tinh khiết và hơn 10.200 đồng cho nước khoáng, tăng lần lượt 3,9% và
4,8% so với năm 2008. Dự báo vào cuối năm 2014, thị trường nước uống đóng
chai Việt Nam sẽ đạt tổng doanh thu khoảng 279 triệu USD, tăng trưởng bình
quân 6%/năm trong giai đoạn 2009-2014, tổng sản lượng toàn thị trường ước
đạt trên 307 triệu lít.
Năm 2009, theo kết quả thống kê của Công ty Nghiên cứu Thị trường
Datamonitor (Anh), chiếm giữ thế thượng phong ở thị trường nước uống đóng
chai Việt Nam là sản phẩm nước tinh khiết, với các thương hiệu Aquafina
(PepsiCo), Sapuwa (Công ty Nước uống Tinh khiết Sài Gòn) và Joy (Coca-
Cola). Chiếm các mức thị phần thấp hơn là nhãn hiệu thuộc các cơ sở sản xuất
theo mô hình gia đình như Evitan, Hello, Alive, Aquaquata, Bambi.
Với mức tiêu thụ khoảng 3 lít/người/năm, được Datamotitor đánh giá là một
trong những thị trường nước giải khát không cồn tăng trưởng nhanh nhất thế
giới, rõ ràng, cơ hội đẩy mạnh phát triển cho các thương hiệu nước đóng chai
trong năm 2011 và những năm tới là không hề ít.
2.2, Đặc điểm của thị trường nước giải khát tại Việt Nam.
Sinh viên: Nguyễn Thị Hải Sinh
Lớp 2QDTK6 Page 9