sàn giao dịch thương mại điện tử

Học phần: NHẬP MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Giảng viên: Trần Thị Ngọc Trang
Bộ môn ICT - Khoa Du lịch, Đại học Huế
Wednesday, October 30, 2013
CHUYÊN ĐỀ: SÀN GIAO DỊCH TMĐT
Sàn giao dịch TMĐT là gì?
Tại sao nên có sàn giao dịch TMĐT?
Những thành phần của sàn giao dịch TMĐT
Các loại sàn giao dịch TMĐT
Tình hình áp dụng sàn giao dịch TMĐT ở Việt Nam
Wednesday, October 30, 2013
ĐỊNH NGHĨA SÀN GIAO DỊCH TMĐT (1)
Sàn giao dịch TMĐT là một website mà ở đó nhiều công ty có
thể mua bán hàng hóa trên cơ sở sử dụng chung một nền
tảng công nghệ.
Sàn giao dịch TMĐT còn cung cấp những dịch vụ hỗ trợ như
thanh toán, vận chuyển, giao nhận để các công ty có thể hoàn
thành giao dịch.
Wednesday, October 30, 2013
ĐỊNH NGHĨA SÀN GIAO DỊCH TMĐT (2)
Sàn giao dịch TMĐT cũng có thể hỗ trợ cho cộng đồng doanh
nghiệp:
Cung cấp những thông tin về các lĩnh vực ngành nghề;
Tạo các diễn đàn trực tuyến và cung cấp các bản nghiên cứu,
đánh giá nhu cầu của khách hàng cũng như các dự báo công
nghiệp đối với các mặt hàng cụ thể.
Wednesday, October 30, 2013
TẠI SAO NÊN CÓ SÀN GIAO DỊCH
TMĐT? (1)
Xu thế toàn cầu hóa thương mại giúp hình thành khuynh hướng
quy tụ, sáp nhập, liên kết giữa các doanh nghiệp với nhau để

cùng phát triển.
Một công ty nếu đứng độc lập để quảng bá, chào hàng, tìm kiếm
đối tác, giao dịch trên Internet sẽ gặp khó khăn về kinh phí và
chuyên môn.
Sàn giao dịch TMĐT là nơi quy tụ một cộng đồng các doanh nghiệp
sẽ giúp mỗi công ty thuận lợi hơn khi triển khai TMĐT.
Do sự bùng nổ website, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy những
sản phẩm cần thiết ngay trên một trang web mà không bị “lạc”
hàng giờ, hàng ngày liền trên mạng.
Wednesday, October 30, 2013
TẠI SAO NÊN CÓ SÀN GIAO DỊCH
TMĐT? (2)
Trong thương mại truyền thống, các công ty phải thực hiện yêu
cầu chào mua, chào bán trên tivi, báo đài, hoặc gửi fax cho các
công ty khác > Chi phí lớn là một rào cản khi thực hiện các biện
pháp marketing này.
Sự phát triển của Internet đã giải quyết căn bản vấn đề này, tạo
điều kiện cho các công ty nhỏ và vừa có thể góp mặt cùng với
các công ty/tập đoàn lớn trên cùng một thị trường.
Wednesday, October 30, 2013
www.alibaba.com
Wednesday, October 30, 2013
NHỮNG THÀNH PHẦN CỦA SÀN
GIAO DỊCH (1)
Khách hàng:
Những người chuyên lướt web: Là những khách hàng tiềm
năng đối với các hàng hóa và dịch vụ được quảng cáo trên
Internet.
Những khách hàng này thường tìm kiếm thông tin về các
thỏa thuận mua bán (bargains), các item, các dịch vụ giải trí,

Khách hàng có thể ngồi một chỗ để tiến hành tìm kiếm thông
tin được chi tiết hóa, so sánh, đặt cược và thương lượng
giá,
Các tổ chức là khách hàng lớn nhất, chiếm 85% các hoạt động
TMĐT.
Wednesday, October 30, 2013
NHỮNG THÀNH PHẦN CỦA SÀN
GIAO DỊCH (2)
Người bán:
Đó chính là hàng triệu cửa hàng trên web, chuyên quảng cáo
và cung cấp một số lượng lớn các item khác nhau.
Những gian hàng được sở hữu bởi các công ty, các tổ chức
chính phủ hoặc các cá nhân.
Những công ty có thể bán sản phẩm/hàng hóa/dịch vụ của
mình từ trang web của họ hoặc từ sàn giao dịch TMĐT.
Wednesday, October 30, 2013
NHỮNG THÀNH PHẦN CỦA SÀN
GIAO DỊCH (3)
Sản phẩm/dịch vụ: Sản phẩm dịch vụ đã được số hóa (Các
hàng hóa có thể được chuyển đổi thành dạng số (digital format)
và được phân phối trên Internet.
Cơ sở hạ tầng kỹ thuật: Các hạ tầng mạng, phần cứng, phần
mềm
Front end: Cổng người bán, catalog điện tử, giỏ mua hàng, công
cụ tìm kiếm, cổng thanh toán.
Back-end: Xử lý và thực hiện đơn hàng, quản lý kho, nhập hàng
từ các nhà cung cấp, xử lý thanh toán, đóng gói và giao hàng.
Wednesday, October 30, 2013
NHỮNG THÀNH PHẦN CỦA SÀN
GIAO DỊCH (3)

Đối tác, nhà môi giới trực tuyến: Nhà môi giới là người trung
gian đứng giữa người mua và người bán.
Những người tạo và quản lý các thị trường trực tuyến: giúp kết
nối người mua và người bán, cung cấp các dịch vụ hạ tầng và
giúp cho khách hàng hoặc người bán có thể hoàn thành các
giao dịch:
Các dịch vụ chuyển hàng, các tổ chức tài chính, các tổ chức
tư vấn,
Wednesday, October 30, 2013
CÁC LOẠI SÀN GIAO DỊCH TMĐT
Sàn giao dịch B2C:
Electronic Storefronts
Internet malls
Sàn giao dịch B2B
Private E-Marketplace
Sell-side e-marketplaces
Buy-side e-marketplaces
Public E-Marketplace: Exchanges
Cổng thông tin (Portals)
Sàn giao dịch dựa trên các tác tử thông minh (Agent-based)
Wednesday, October 30, 2013
STOREFRONTS & E-MALLS
Wednesday, October 30, 2013
Elctronic Storefronts (Web Storefronts) (1)
Là cửa hàng điện tử (electronic store): Là các trang web bán
hàng của các công ty đơn lẻ, ở đó các sản phẩm và dịch vụ
được bán.
Nó thuộc một nhà máy (geappliances.com, dell.com), một công ty
bán lẻ (walmart.com, wishlist.com.au), các cá nhân bán hàng tại
nhà hoặc các dạng kinh doanh nhỏ khác.

Wednesday, October 30, 2013
Elctronic Storefronts (Web Storefronts) (2)
Một storefront bao gồm nhiều cơ chế cần thiết cho việc xây dựng
quá trình bán hàng:
e-catalog
search engine: Giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm trong
catalog.
e-cart: Lưu giữ tạm thời các hàng hóa cho đến khi check-out.
Các phương tiện cho đấu giá điện tử (e-auction)
Cổng thanh toán điện tử (payment gateway)
Dịch vụ chuyển hàng (shipment)
Các dịch vụ khách hàng: Bao gồm thông tin về sản phẩm và
các chế độ bảo hành.
Wednesday, October 30, 2013
Elctronic Malls
e-mall là một trung tâm mua sắm trực tuyến ở đó cho phép
đặt nhiều gian hàng trực tuyến (online stores).
Ví dụ 1: Hawaii.com là một e-mall, tập hợp tất cả những sản
phẩm và các gian hàng.
Chứa một thư mục các phân loại sản phẩm và các gian hàng
cho từng loại.
Khi khách hàng chọn một loại nào đó mà họ thích, khách hàng
sẽ được link tới một storefront thích hợp.
Ví dụ 2: choicemall.com cung cấp các dịch vụ được chia sẻ.
Ví dụ 3: buy.com là gian hàng bán lẻ click-and-mortar.
Wednesday, October 30, 2013
/>Wednesday, October 30, 2013
/>Wednesday, October 30, 2013
www.buy.com / www.rakuten.com
Wednesday, October 30, 2013

CÁC LOẠI STORES VÀ MALLS (1)
General stores/malls: Là những loại sàn giao dịch lớn, trong đó
bán nhiều loại sản phẩm:
amazon.com, choicemall.com, shop4.vcomshop.com, spree.com
public portals: yahoo.com, aol.com, msn.com
Specialized stores/malls: Là những loại sàn giao dịch chỉ bán
một hoặc một vài loại sản phẩm (sách, hoa, rượu, xe hơi, đồ
chơi, )
amazon.com lúc mới bắt đầu = e-bookstore, 1800flowers.com: bán hoa và
quà, fashionmall.com: bán các sản phẩm làm đẹp, cattoys.com,
dogtoys.com
Wednesday, October 30, 2013
/>Wednesday, October 30, 2013

Wednesday, October 30, 2013

Wednesday, October 30, 2013

Wednesday, October 30, 2013
CÁC LOẠI STORES VÀ MALLS (2)
Regional vs global stores:
Regional stores: Là một số cửa hàng, chẳng hạn như e-
grocers (cửa hàng tạp hóa trực tuyến) hoặc những gian hàng
bán đồ gỗ, chuyên phục vụ cho những khách hàng sống trong
vùng (Ví dụ: parknshop.com: chỉ phục vụ cho người dân sống
ở Hong kong, không phân phối hàng đến New York)
Tuy nhiên, một số gian hàng địa phương sẽ bán hàng cho
những khách hàng ở những quốc gia khác nếu các khách hàng
đó thanh toán tiền vận chuyển, phí bảo hành và các chi phí
khác (Ví dụ: hothothot.com)

Wednesday, October 30, 2013