Một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty TNHH TM DV DLVT Tân Long Huyền

BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH – 111207
ĐỀ TÀI :
“Một số giải pháp nâng cao công tác
quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty
TNHH TM- DV- DL-VT Tân Long
Huyền”
GVHD : PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN
SVTH : TẠ ĐÌNH THÔNG
MSSV : 08417222
LỚP : CDQT10K
KHÓA : 2008-2011
LỜI NÓI ĐẦU
•
Trong xã hội ngày nay, con người đóng vai trò
quan trọng nhất trong tất cả các hoạt động của tổ
chức. Là yếu tố chính quyết định đến sự thành bại của
mọi tổ chức, mọi doanh nghiệp….

Sau thời gian thực tập và được sự hướng dẫn của
thầy Nguyễn Minh Tuấn em đã chọn đề tài “Một số
giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân
lực tại Công Ty TNHH TM- DV- DL-VT Tân
Long Huyền” để làm bài báo cáo thực tập của mình.
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
•

1.1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
•
1.2.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
•
1.3.ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU
•
1.4.PHẠM VI NGHIÊN CỨU
•
1.5.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
•
1.6. KẾT CÂU ĐỀ TÀI
Chương 2 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC
2.1. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
2.2. VAI TRÒ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
2.3.NHỮNG NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC
2.4. NHỮNG THÁCH THỨC CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC
2.1. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
2.2. VAI TRÒ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
2.3.NHỮNG NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC
2.4. NHỮNG THÁCH THỨC CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC

Nguồn nhân lực là một bộ phận của dân số, gồm những
người trong độ tuổi lao động có khả năng lao động .

Việc quản trị nhân lực là tuyển chọn, sử dụng và quản lý́

nguồn nhân lực để đảm bảo việc sử dụng nguồn lực cho hiệu
quả nhất, đem lại kết quả tốt nhất.

Nguồn nhân lực là một bộ phận của dân số, gồm những
người trong độ tuổi lao động có khả năng lao động .

Việc quản trị nhân lực là tuyển chọn, sử dụng và quản lý́
nguồn nhân lực để đảm bảo việc sử dụng nguồn lực cho hiệu
quả nhất, đem lại kết quả tốt nhất.
Chương 3 : Phương pháp nghiên cứu
•
Dựa vào các số liệu báo cáo của các phòng ban
liên quan .
•
Thông qua bảng câu hỏi khảo sát nhằm thu
thập số liệu được từ các công nhân viên của
công ty
Qua đó đánh giá một cách chính xác và
khách quan về tình hình đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực của công ty hiện tại.
Thu thập, phân
tích thông tin
sơ cấp
Thu thập, phân
tích thông tin
sơ cấp
Thiết kế bảng câu
hỏi điều tra,
khảo sát
Tìm hiểu các

vấn đề liên
quan
Tìm hiểu các
vấn đề liên
quan
Đưa ra giải
pháp, kiến nghị
Phân tích số
liệu
thứ cấp.
Tiến hành
khảo, thu thập
số liệu
Tiến trình nghiên
cứu
(Logo cty : Phòng kinh doanh)
CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN
TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM
DV DL VT TÂN LONG HUYỀN
CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN
TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM
DV DL VT TÂN LONG HUYỀN
Là công ty tư nhân, thành lập năm 2001, với số
vốn ban đầu là 9,42 tỷ đồng
Là công ty tư nhân, thành lập năm 2001, với số
vốn ban đầu là 9,42 tỷ đồng
Giấy phép kinh doanh số 0309861244
Giấy phép kinh doanh số 0309861244
Tổng Giám Đốc : Bà Vòng Thị Kim Loan
Tổng Giám Đốc : Bà Vòng Thị Kim Loan

Là công ty chuyên kinh doanh du lịch , vận
tải, và thiết bị các loại xe cơ giới.
Là công ty chuyên kinh doanh du lịch , vận
tải, và thiết bị các loại xe cơ giới.
Tổng
quan
về
công
ty
Cơ cấu tổ chức- bộ máy điều hành
và quản lý nhân sự tại Công ty
Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
ST
T
Trình Độ Văn Hóa Nam Nữ Tổng Số Người
1 Trên Đại Học 0 1 1
2 Đại Học 6 8 14
3 Cao Đẳng 12 15 27
4 Trung Cấp 35 13 48
5 Phổ Thông 32 20 52
6 Sơ Học 13 11 24
7 Thợ Các Lọai 12 4 16
8 Tổng 182
(Nguồn:Phòng nhân sự Công ty)
Số lao động nằm trong nhóm Trung cấp có tỷ lệ
cao nhất , 48/182 người , chiếm tỷ lệ 26,37 %
Số lao động nằm trong nhóm Trung cấp có tỷ lệ
cao nhất , 48/182 người , chiếm tỷ lệ 26,37 %

Tổng lao động nam là 110/182 chiếm 60,4%, Lao động

nữ là 82/182 chiếm 39,60%.
Điều này hoàn toàn hợp lý với mục tiêu kinh
doanh của Công ty
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY
Sau khi thu thập dữ liệu và chọn mẫu bằng cách phỏng
vấn trực tiếp theo các bảng câu hỏi với ngẫu nhiên 103
nhân sự ở các vị trí khác nhau trong công ty. Sử dụng
phần tin học quản lý, xử lí thông tin để có được các
bảng thống kê mô tả các tiêu chí
Nội dung nghiên cứu : 42 tiêu chí đánh giá các hoạt
động quản trị nguồn nhân lực của công ty, được thể hiện
trong bảng khảo sát. 42 tiêu chí này được chia thành 7
nhóm :
Nội dung nghiên cứu : 42 tiêu chí đánh giá các hoạt
động quản trị nguồn nhân lực của công ty, được thể hiện
trong bảng khảo sát. 42 tiêu chí này được chia thành 7
nhóm :
Bảng mô tả phân công và bố trí công việc
Mă số Tiêu chí Kích
thước
mẫu
Giá trị trung
bình(Mean)
Độ lệch
chuẩn
Cronbach'
s Alpha
1 Kl công việc phù
hợp với năng lực

cá nhân
103
3.86 0.68
7
0.72
2 Côngviệc phù hợp
với trình độchuyên
môn
103
4.17 0.70
1
0.66
3 Thời gian thực
hiện công việc là
phù hợp
103
4.02 0.80
4
0.72
4 Anh/Chị được
phân công công
việc hợp lý
103
4.33
0.473 0.72
Vaid
N(listwise)
103
Thống kê mô tả về thu nhập của nhân viên
STT Tiêu chí Kích

thướt
mẫu
Giátrị
trung
bình
Độlệch
chuẩn
Phương
sai
Cronbach’
s alpha
1 Anh/Chị hài lòng với
mức lương hiện tại
103
4.15 0.912
0.83
2
0.650
2 Tiền lương tương xứng
với kết quả làm việc
103
3.69 0.465
0.21
6
0.705
3 Thu nhập của Anh/Chị
chủ yếu từ nguồn lương
hằng tháng
103
4.17 0.715

0.51
2
0.762
4 Anh/Chị có thu nhập ổn
định
103
3.85 0.901
0.81
2
0.666
5 Anh/Chị hài lòng với
mức thưởng của Công ty
103
3.82 1.377
1.89
7
0.653
6 Các khoản phúc lợi(lê,
tết )được công ty chi trả
đầy đủ
103
4.13 0.915
0.83
7
0.741
7 Anh/Chị hài lòng với
mức phí trả phúc lợi
hiện nay
103
4.03 0.810

0.65
6
0.677
Thống kê mô tả về “Đánh giá công việc”
STT Tiêu chí Kích thước
mẫu
Giátrị
trung bình
Độ lệch
chuẩn
Phương
sai
Cronbach
‘s alpha
1 Công việc được giao
phó không đúng với
chuyên môn của
Anh/Chị
103
4.28 0.964 0.930 0.741
2 Môi trường làm việc
chưa tốt
103
3.87
0.6
96
0.48
4
0.677
3 Bộ máy quản lý phải

thay đổi để công việc tốt
hơn
103
3.66
1.2
88
1.65
8
0.653
4 Công việc nhiều quá,
Anh/Chị không đảm nỗi
103
4.28
0.9
64
0.93
0
0.741
5 Máy móc, trang thiết bị
đã đủ để hỗ trợ công
việc cho Anh/Chị
103
4.34
0.4
76
0.22
7
0.677
6 Công việc nhẹ nhàng, dễ
làm

103
4.40
0.5
16
0.25
2
0.677

Xây dựng mô hình hồi quy để xác định mối quan hệ giữa biến phụ
thuộc và biến độc lập qua đó sẽ kiểm định được các nhân tố tác động
đến sự hài lòng của công nhân viên.

Phân tích phương sai ANOVA (ANOVA – Analysi s of Variance)
để phân tích các nhân tố có tác động như thế nào đến sự hài lòng của
người lao động
Bằng cách đặt giả
thuyết , H0, H1
lần lượt là khẳng
định và phủ định
về mối liên quan
giữa sự hài lòng
và mức thu nhập
của từng cá nhân
ta có :
Bằng cách đặt giả
thuyết , H0, H1
lần lượt là khẳng
định và phủ định
về mối liên quan
giữa sự hài lòng

và mức thu nhập
của từng cá nhân
ta có :
4.2 NHẬN XÉT THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY:

Đã thực hiện luật lao động và các
nội quy kỉ luật một cách chặt chẽ.

Có hệ thống phần mềm hỗ trợ
công tác tăng ca, chấm công và làm
lương

Đáp ứng được mức lương tối
thiểu, cao hơn mức sàn của nhà
nước

Người quản lý phòng có kinh
nghiệm và khả ngăng chuyên môn
cao .

Đội ngũ nhân viên trách nhiệm
,năng động, hăng hái làm việc

Do đặc thù là công ty
vận tải nên trong công
tác tuyển dụng còn
nhiều khó khăn

Khả năng Anh ngữ

của các nhân viên trong
phòng còn yếu

Hệ thống vi tính
,trong phòng vẫn còn
thiếu
ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC CHƯA LÀM ĐƯỢC
CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN
CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
Xây dựng chiến
lược nguồn nhân
lực
Xây dựng chiến
lược nguồn nhân
lực
Hoàn thiện hoạt
động hoạch định
nguồn nhân lực
Hoàn thiện hoạt
động hoạch định
nguồn nhân lực
Hoàn thiện chức
năng thu hút,
tuyển dụng NNL
Hoàn thiện chức
năng thu hút,
tuyển dụng NNL
Đào tạo, duy trì và
phát triển nguồn
nhân lực

Đào tạo, duy trì và
phát triển nguồn
nhân lực
Phát triển và xây
dựng văn hóa
doanh nghiệp
Phát triển và xây
dựng văn hóa
doanh nghiệp
Hoàn thiện chính
sách chi trả lương
và thưởng cho
người lao động
Hoàn thiện chính
sách chi trả lương
và thưởng cho
người lao động
Tổ chức các hoạt
động vui chơi kết
hợp với huấn luyện
kỹ năng.
Tổ chức các hoạt
động vui chơi kết
hợp với huấn luyện
kỹ năng.
KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT
Ưu và khuyết điểm:

Tuy mới thành lập và đi vào hoạt động trong thời
gian không lâu nhưng Công ty đã hoàn thành tốt các

chỉ tiêu hoạt động kinh doanh của mình, bước đầu
đã gặt hái được những kết quả tốt.

Vẫn còn tồn tại nhiều khuyết điểm chủ quan và
khách quan đáng lưu tâm, cần giải quyết trong thời
gian gần nhất có thể.