Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp Chương 2 và 3

Chương 2: Văn hóa Doanh nghiệp
Người trình bày: Ths. Hoàng Thị Ba
Chương 2: Văn hóa Doanh nghiệp
Người trình bày: Ths. Hoàng Thị Ba
LOGO
Cản trở nào là lớn nhất đối với việc hội nhập quốc tế của VNCản trở nào là lớn nhất đối với việc hội nhập quốc tế của VN
 Văn hóa nông nghiệp
 Tư duy logic
 Di chứng của chiến tranh
 Ở cạnh các nước lớn
Trong quản lý doanh nghiệp, người Nhật chú trọng quy trình
còn người Mỹ chú trọng mục tiêu:
Trong quản lý doanh nghiệp, người Nhật chú trọng quy trình
còn người Mỹ chú trọng mục tiêu:
 Vì người Nhật và người Mỹ khác nhau
 Vì văn hóa Nhật và Mỹ có sự khác biệt
 Vì Nhật đi sau nên rút kinh nghiệm của Mỹ
 Vì nền chính trị và hành chính của Nhật và Mỹ
không giống nhau
Nội dungNội dung
Khái niệm và đặc điểm
1
Các nhân tố tạo lập văn hóa DN
2
Các nhân tố tạo lập văn hóa DN
Các chủ thể của văn hóa DN
3
2.1 Khái niệm và đặc điểm2.1 Khái niệm và đặc điểm
Khái niệm
1
Các đặc điểm của VHDN

2
Cấu trúc của VHDN
3
Tính chất mạnh yếu của VHDN
4
2.1.1 Khái niệm2.1.1 Khái niệm
1
Văn hóa DN là gì?
Một số quan niệm về văn hóa
2
Văn hóa DN là gì?
Một số quan niệm về văn hóaMột số quan niệm về văn hóa
 Tiếp cận của UNESCO
 Tiếp cận thao tác luận
 Tiếp cận của Việt Nam
Phải chăng văn hoá doanh nghiệp là sự
thực thi các giá trị văn hoá chung trong
doanh nghiệp?
Phải chăng văn hoá doanh nghiệp là sự
thực thi các giá trị văn hoá chung trong
doanh nghiệp?
B
A
C
Văn hóa doanh nghiệp là gì?Văn hóa doanh nghiệp là gì?
VHDN là một hệ thống những ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ
đạo, nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên
của một tổ chức cùng chia sẻ và có ảnh hưởng ở phạm vi
rộng đến cách thức hành động của các thành viên
2.1.2 Đặc điểm của VHDN2.1.2 Đặc điểm của VHDN

Văn hóa doanh
Đặc điểm
Văn hóa doanh
Văn hóa doanh
nghiệp liên
quan đến nhận
thức
Văn hóa doanh
nghiệp có tính
thực chứng
2.1.2 Đặc điểm của VHDN2.1.2 Đặc điểm của VHDN
2
3
Chú trọng chi tiết
Định hướng kết quả
Sáng tạo và sẵn
sàng mạo hiểm
1
4
5
Những khía cạnh
về VHDN
Định hướng
tập thể (nhóm)
Định hướng
vào con người
Không có văn hoá chung cho mọi DNKhông có văn hoá chung cho mọi DN
A
B
B B

B
B
B
Văn hoá
tổ chức A
2.1.3 Cấu trúc văn hóa của DN2.1.3 Cấu trúc văn hóa của DN
Giá trị, triết lý,
Nghi lễ,
tập tục
Giai
Truyền
Ấn phẩm
Giá trị, triết lý,
niềm tin
Ngôn ngữ
Giai
thoại
Truyền
thống,
lịch sử
Kiến trúc điển hìnhKiến trúc điển hình

Ngoại thất và nội thất

Ngoại thất và nội thất
 Tạo ấn tượng về sự khác biệt
 Ảnh hưởng đến hành vi, biểu thị ý nghĩa, biểu thị
phương châm-chiến lược, một bộ phận trên sản
phẩm, chứa đựng giá trị lịch sử
Các nghi lễCác nghi lễ

 Các hoạt động, sự kiện văn hoá – xã hội chính thức
 Giúp giới thiệu và củng cố giá trị mà tổ chức coi
trọng; giúp thành viên chia sẻ nhận thức
 Khai mạc, giới thiệu thành viên mới, chức vụ mới, lễ
ra mắt; lễ phát phần thưởng; sinh hoạt văn hoá,
chuyên môn; lễ hội, liên hoan, Tết
Các giai thoại và ấn phẩmCác giai thoại và ấn phẩm
 Câu chuyện về những con người, câu
chuyện về một công trình - dự án
 Chứa đựng thông tin về lịch sử; chứa
đựng giá trị, niềm tin; duy trì sức sống
cho các giá trị ban đầu, thống nhất
nhận thức
 Bản tuyên bố sứ mệnh, báo cáo, cáo
bạch, sổ vàng truyền thống, ấn phẩm
định kỳ
 Làm rõ mục tiêu, phương châm hành
động, giá trị và niềm tin chủ đạo, triết
lý, thái độ
Các biểu tượng (logo)Các biểu tượng (logo)
 Truyền đạt những giá trị, ý
nghĩa tiềm ẩn

Thể hiện hiện hình tượng về tổ

Thể hiện hiện hình tượng về tổ
chức bằng ngôn ngữ nghệ
thuật phổ thông
Ngôn ngữ - Khẩu hiệuNgôn ngữ - Khẩu hiệu
Những thuật ngữ, ví von, ẩn dụ, sắc thái

ngôn từ đặc trưng
Khẩu hiệu diễn đạt cô đọng nhất triết lý
của tổ chức
Triết lý
Sứ
mệnh
Khẩu
hiệu
của tổ chức
Giá trị, niềm tin,truyền thốngGiá trị, niềm tin,truyền thống
 Giá trị = chuẩn mực đạo đức,
cần phải làm gì
 Niềm tin = thế nào là đúng, là
sai

Niềm tin của lãnh đạo > Giá trị

Niềm tin của lãnh đạo > Giá trị
>Niềm tin của tập thể >
 Truyền thống = chỗ dựa và rào
cản của văn hoá tổ chức mới
2.1.4 Tính chất mạnh yếu của VHDN2.1.4 Tính chất mạnh yếu của VHDN
 Đâu là một nền văn hoá doanh nghiệp
mạnh?
 Những dấu hiệu suy yếu trong môi
trường văn hóa doanh nghiệp
trường văn hóa doanh nghiệp
Đâu là một nền văn hoá doanh nghiệp
mạnh?
Đâu là một nền văn hoá doanh nghiệp

mạnh?
1 2 3 4
Các giá trị
Luôn có sự
Nhân viên
Kết quả hoạt
Các giá trị
chủ đạo
được mọi
thành viên
chia sẻ và
kiên quyết
duy trì
Luôn có sự
thống nhất
về những gì
được coi là
quan trọng
và thế nào
là hành vi
đúng đắn
Nhân viên
gắn bó và
trung thành
với doanh
nghiệp
Kết quả hoạt
động và hiệu
lực của
doanh

nghiệp cao
hơn
Những dấu hiệu suy yếu trong môi
trường văn hóa doanh nghiệp
Những dấu hiệu suy yếu trong môi
trường văn hóa doanh nghiệp
Thiếu sự tin tưởng lẫn
nhau giữa nhà QT và
các NV
Nhân viên không biết
được tiền đồ của DN
NV chẳng có ấn
tượng gì và tỏ ra
bất mãn về các
Các NV có cách tiếp cận vấn đề và
giải quyết các CV không giống nhau
NV phải làm theo
những kế hoạch bất
ngờ và thiếu tính
nhất quán
Xuất hiện nhiều tin đồn
không chính xác
bất mãn về các
nhà QT
NV cảm thấy hình ảnh
của DN chưa được
quảng bá đầy đủ và
chính xác
NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
LÃNH ĐẠO

KHÁCH HÀNG
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
NHÂN VIÊN
LĨNH VỰC KINH DOANH
VĂN HÓA XÃ HỘI
Nhân tố quyết định sức mạnh văn hoá doanh nghiệpNhân tố quyết định sức mạnh văn hoá doanh nghiệp
Tuổi đời
của doanh
Quy mô
của doanh
nghiệp
của doanh
nghiệp
Sức mạnh văn
hoá doanh
nghiệp
Cường độ các hoạt
động mang tính văn hoá
Số lượng thế hệ
thành viên chủ chốt
nghiệp
2.2 Các nhân tố tạo lập VHDN2.2 Các nhân tố tạo lập VHDN
Phong cách lãnh đạo mang triết lý văn hóa
Quản lý hình tượng
Các hệ thống trong tổ chức
Các hệ thống trong tổ chức