Tổng hợp tài liệu môn học Lý thuyết công ty


CHƯƠNG 1 :
CÔNG TY VÀ
HIỆU QUẢ
CỦA CÔNG TY





 !
"#$%
&$
'()*
&+$, 
/&!&
&0!
1-2
*&
 ,%
$3$4"$
!$1"
,$5
67 ,%
$3$
.(7
8"9$
:
;&,-<
=&>
?,-<,;&

@-
&;3$"&4
$ A"3$
-
Đầu vào&
5$5B
674"
*=%4$9
68$4#;"
"CChuyển đổi:
,
$5B
67"8
 =A3$
"&3$-C
Đầu ra:D&
(E
"<"
,
"F
-!
G;&
5;>H )
$9
!"B
6&
H 
8+$6F
I=(
J$K+$6F

?L=*8
M*&,
"<"
(J$K"F*
66F
I=;
"(J$K6F
?L=*8
M*
! 
$9L
%48$+$(
2".!
 N
-9(
E*,$
O$(6P
-9&
O$(6P"#$
* ,=$
-
9&L
;&-
#$,-<2
H =*8
M&<
?(,M
69+$=
,4/&Q4"
-&A

(
,4&B
"8
 "6B$
H !*(
);-
"* &,*(
);-




IP$=
9%$"#
,%
&;"6
=&!(
"<(

-!&;

2K$A%
8M
%,
+$88"
"+$#;
* &,,


"

,$567 
;9$

R)!
1,,-<
N"
,S9$* 
&,72,
,
"9"F
$""F,
$K4
*,4"
*,
9&
G=*=
+$, ,
+$(6P67
"+$(6P
,*M;
K$-L"")
! 
! * 
&,,&;
3= 
;9$
!
GA
+$, ,
A

T.-;8
;
.-;2
6 )
U
8$+$(&
$
 
!

H!"F.
$K
G.$K
67
*8! J(-
"(61
*=&;
!6=
;-
'() 6
2,
*,".
*();&-
,-<#$2
T$9
V)676Q
*W)"*(
);&-,-<
=6
.+$=<

"
69+$=
)676Q
;&-6=
;-
O$(6P;
X7*,8"#
4F
M4$5
+$,
"9
!PY
+$-"F
#")!
"8$+$(
Z,$8$
+$(44"A
F
,
2%)4
,-<;&-
#$2
"#$!
%
X$(

VB"9
)-*[ 
K"<-M-&
,

,- 
G$9-
9*!*)2
 !
'=+$($
*&(L
E+$(6P 
A2K$
"")
!
&'
$(&()*
+$,
' &,=
1$5
$99&
H,,M
8$+$(
+$(6P"
* &,
-9&
!
HAFG=1
9-&
842
,&
\,
+$(6P,,
8$+$(%
)"

&;
D8$+$(2
,=1
8*W
$1
Z2,
,,M8$
+$(
$ A,
$567"&,
(E"<
"=&
-&()*+
$./

]9$M
%F^
$9_
M%
-&,&,&
)!
"-&,
68$
*,
V8",
9$(
M6P&;&
5;"
.!3
(6

]9$=
69$
;"_;
 ,
+$(6PF
^B"9*
78,
"8

CHƯƠNG II:
NHỮNG
NGƯỜI LIÊN
QUAN LỢI ÍCH
CÔNG TY
Những người
liên quan lợi ích
Công ty
V69
+$6M
6
17
*M68
T!
!
`[-&
+$, &;
CaCX7*M
6863
#4
<"<+$#67

-&CCUaC
V!!
#"4*W)
#47 $=
"*=%
$9b
V69+$
=6M

6U!aC
c
V
69+$6M
9-&
dA4
+$(6P467
66&e4
UaCV
69+$9
&
d',4
,$K4
M4
,2;4
5<
24
5Be
0#1
234)5
#67

8)*(/
(59
1:
;)5.
9<,
G$
5"
f!"&C

V1
(E,
1"!,-<C

X7,
%6;T
41
#$*86"84
- ""#
#8C

 !

"#

61g
[f
9$
69+$
=6M
C

R19$
!&
6+$-"
$9
K>
hR#6P$=
A6
3$
916
M&;&
-C
hG=.,
+$(6P
i/&
9$6;
6M&-9
26&,
AC
X7B,
*&(#
&,!
!69
+$=6M
((
(&[(
$3$5
 $C
Những nhà quản
lý cấp cao và vấn
đề đạo đức trong

Công ty
Đạo đức và luật
pháp
I$1S<
"K#
"
! 
6"*
6C
I$1S<7
-T;*!
";
6$1C
H;&%"6$1
,!69
+$.*
&&&0!
9$$E
A<&
JB7-g
9
J=&
&LC
Những nguồn
đạo đức của
Công ty
H;&%Jf
CH;&%#
8CH;&%
,B

CHƯƠNG III:
QUẢN LÝ
TRONG MÔI
TRƯỜNG
TOÀN CẦU
THAY ĐỔI
jC]kjGlmnV?
kV?GoIp
?q>
CH<Y
]-6
=$
J$+$
!*()
(=
,%
#$* "=
1$567
*=C
,&=$
-5
CU]-
$9
]-0
:&5,
=$T!!
69+$9
&
!(
-7==*(

)(&"8
$567C
]ri
&
<"F
-&=$
-&
-0:
=$!$
$567
3= 5
;4(&"8"
-;"
s
!CG/&
4;"
i
A/&,
A-&&
<C
Cc]-
A+$,]
-A+$,
&5,=$
.
9-
0:"(
=K(
,A%-&
-0

:"#*()
.*=$5
67C,=$
-&-
A+$,&
5
Yếu tố kinh tế
S6;,4
t68K84
)
-4b
Yếu tố công
nghệ7,
- !
8(
J$KF"=
<J6P
f(
*[=
4bYếu tố
chính trị và môi
trường:u
T,
M,
M"#,
6$1"
-f,
#$=
",
969+$"F

CYếu tố nhân
khẩu học, văn
hóa và xã hội:
$A4#,&
4B4
-$#4b
CsV$5
7KA
-&-

]6$
$!7
$KA<
"&L"#
$567 
! @
+$(6P;"
"[
f
!69+$"F
C
GK(,=$
-B-
7KA&
CV
=$!6&
--
9%;24
*\A<24
v&24

6%K
A)69C
II: LÝ THUYẾT
PHỤ THUỘC
NGUỒN LỰC
UCG$=
$$567
,68
$"&
-"#
$567 5
;",- C
G$947
$K$5
67.(7
"&M%;4
M="
5&
-C
V=$-
-9v&2
&K*,
+$-
&0&#$
;-
FJ$K8.
$567i*
="!,-<
24"*=+$(6
7KA-&

-i
)C
!7
$2(B
-7KA6X7
$
"X7
$;-
hwB7
=6*
&&&
:"FT
#$*8 
$567 
;$567&
K"F%
MKKC
5
(78
"K#
=$>?.
$)7!
<'(@
A(B
=$CD3
!
C&
E)*
 F
<G

UCU=6
69*=
 +$(6P"8
$"&
$567
UCUC=6
+$(6P7
$
$567
H +$(6P7
$
$5674
(!
=6
 67C
]=6
+$(6P7
x
$
$567
UCUC=6
+$(6P*=
$567!69
+$
1C<
3HG;&
=
HB6.%
6)
$,

,4g
 ;&7M
8T*,
4B6,
6K
,
yM"7
6,2
=69*=A
=K +$(
6P7$
$5
67
Dung nạp
HB6.%
-$`
676*!(
+$=4! g
,&
1
"&=
9$$
9
I9=
6
IAC<
3H
hD5
;h2K$;
6FhX$

3MhI9
&G/z$&
'/-/$].
0-
=6$
3M]
.I9&
X,1"
$ &
HB6=
669*=0
iK,
&(.%
";
-$567C
R8-&A
$567@-
-&;"<
4"
!*
<,$
K"*,
6Fv\C
UCUCU=6
+$(6P7
$;-
$567
1C<
3HK$*="
[8

hCấu kết:]
[$1M1
,
;- 
N&
M
4K
,C
hThỏa hiệp:]
8,
61
[$13
"F$g
gB&7
;-C
H#$6(
=K$
-L,<
-C
2=69*=
"F9%
{9%!
"-`62
+$+$(6P
-$4&
\,
i
"#$=,
;-
I9=

6
Vf!
3=6
+$(6P7
$
$5674=
6|,
&=
6+$(6P7
$;
-$567
X,1"
$ &
V
6F
.%,
1&0$6;

)*()
;--9<
-CH#$!
i;&-
F"F)
67;-
&4=6Y
<-6F4;
 $+$("1
&4b
jjjCDjZD}
?j~•€•D

M&<
66&;
M,4
* -"+$(
6P-&A
&"F
$CM
&<|
,*
A$5
67&0
C
G/&$=
M&<4
9$
6 $!
M-&A
$567-&
-"
M"8+$(
6P7-&A9
-&C
‚
cCV$5
M&
<
$%&!
'()*
h]-
KA<"

MF;
$6Ph
Y2"
 $hl-&
"(
cCUM&
<",2
=69*=
M&<
K*
h-&
A!
*0:h
X7KAKh
€@67
*A
,
cCcM
M
IM&
<
C
V+$(6P3
(J/J\4B
_,*&(
=*8T
M&<
&"FM
M,
 -

=66PC
cCsX
G$=M
&< 67
=6
69
,+$(6P
$67
=63
(78,
F$
J&AK6)FH
Cw,<
$5M
&<!
(=
+$8-&
A"+$=<
M&<
&66P
KC
UCmFM*&(
=*8M
&<T"8
,2
=69*=*,C
cCmFM
MM
"8#$
2=69

*=C
sCI72
=69*=!
6;=*8
M&<
K"F%
MM
KK
!c2=69
*=
,
 -,
MM
-&*M
&<%
 $
6'/-/$
V+$#
*&
?
h'/-/$
HB6;
69
=64!6
$3M
f 
3+$(6P7
$$5
674!
,

V1,C
I9-0
+$#"
10+$#
&;
<-*,4
0+$#!!
 694
f8$(
E4M1
84b{9
10+$#i
-(M
&9
0+$#C',
=6
i,A
"F$2K
M18
&0K$M
=$*
1
0+$#[C
•$&$-HB
6.%
$ 3
,-<-9
&=$
1
((&6

3"8!2
.CH#$
+$=<
"8&,
M
M!(
**$ 
"8
.-

$9
78C
CHƯƠNG IV:
NHỮNG
THÁCH THỨC
CƠ BẢN CỦA
VIỆC THIẾT
KẾ CÔNG TY
GA%6.>
GA%6

&
 *=
,6;
g;&-
,-<4L
26;
9$A
%CG.
ƒ

A%
;&-g
"&$
3$
&$&
!&
CRM
j{]4]-&&„
61-
6 )
7,- "#
8
C
G=*=A%
6.>
G=*=A%
!Y6
,*=2
K$A%"8
* &,
 ! 
/&$A=
6.
,$
8$h;&,-<
"6=;
-#"
G,%%
KPhân công
và phân chia lao

động
ZB6&
6+$, 
A%S<
&"
$567/&
8"A
%"=61
+$8
8""
+$#;g
;9$#
-C
ZB6&
6+$, 
78$9
&,6&
46+$, 
=61,
+$8,
8" 
;,
9$#-C
ZB6&
g&
6%
$9!
h2K$A%
2(!7
B6&

K".
B6&
KC…B4
&0
"
78&
"84
"."193
(_J=
&64
6&4"*
&6C
h2K$A%
%;47B
6&&
"."8B
6&&C
RF7,- 
A%
%;.
7B"
B6&

,- &C
G,%%
Cân bằng
giữa phân công
lao động và sự
kết hợp
G,%%

Cân bằng
giữa tập quyền
và phân quyền
Tổ chức tập
quyền +$#;
 -K(+$=
+$=<+$
-,
+$(6PK
&_C
Tổ chức phân
quyền +$#;
-+$=<
+$-
BA&,
+$(6PK(
,K1C
GA%1
+$#C
Ưu điểm :V
+$(-<K&
!*()
&;!
8$+$(g
&A%
1-$"&
9$!C
Nhược điểm :
+$(-<K
&i<+$,(

-&"8
-+$=<
4
*!
 -+$=
<,=
6-&
;C
,B"9
KFi<
-&
"84;-
PF
Tổ chức phân
quyền
Ưu điểm :GL
EM6&;
",%
"8g,
&\
+$(-<KK
-+$=<C
Nhược điểm :
V=$!+$,#$
+$#67
&!&,
K+$(-<d
! 7-+$=
<-9
.e4&;<

"-
9-K*!*)
"A%! 
†
** &,
2C
G,%%
Cân bằng
giữa tiêu chuẩn
hóa và điều
chỉnh lẫn nhau
Tiêu chuẩn hóa
"8$B/&
.
"M
 &6
M&
.$
-4<-Q

$9_"
9$$EC
Điều chỉnh lẫn
nhau+$, 
+$!&
P
*=2
6$9_9$
$E <
F"K#4

F^-
+$=<4"E
;"8
C
Chính thức hóa
,
$9_"
g")(
 9$$E!
&;C
Bg
9$$E!"
#$S6^
$
Nguyên tắc+$
<-Q2
,M
;9$
&$dg
")(M
%eC
Tiêu chuẩn:  
&
,"8%
JJ/6
 .&
!C
! (
*
J$9C

V$9_9
&! -
9$$E
9-&C
Xã hội hóaO$
 ,
"9-&
A%[
,9$$E
A%"=
$,$9
_S;&4,
*
"=-C
G9$$E!
616;7#$
S6^$
Cấu trúc cơ học
và cấu trúc hữu
cơ
Cấu trúc cơ học
=*= 
F
J/&,
7!4!
-QC
GE+$#-
+$=<
1-$
KF

,,0i
€`
=$/&
#$
,8"*=
"F"-`
J,<-Q
-+$
9$$E"+$
<g")(
M%
Z:K
"F-
2A
<4MA
K$-L2
"K$-L$
2
Cấu trúc hữu cơ
LEM6
&;4
*3$A
"! M
%!
"F#$*8
AC
R8-+$=
<B
A-9`8
-&8

K1C
Z;
+$#$
S6^$C
'$=*M
"AFC
H<"<-&
&)674;&
&+$8
6f;&,;&
GM"F
-)
C
CHƯƠNG
V :Thẩm
quyền và
kiểm soát
Thẩm quyền: Sự
phân biệt theo
chiều dọc xảy ra
thế nào và tại
sao
Thứ bậc bắt đầu
xuất hiện khi tổ
chức gặp phải
những vấn đề
trong việc phối
hợp,thúc đẩy
nhân viên
X7B6&

"+$, 
0 8  !  B
-  *!  *)  *
,,8$+$(
,BC
D3$    *
‡
  ,  ,
!!,B
"F8$+$(*
,  B  "9
,"F$
H (+$="K
#"#67"
7    4  A
%!! 
G)    6
/- ,
,4  ,  ,  "
*/  
B"9
G)    6
,  %  -&
%1+$(6P4
T!;&-%
1  E  +$#
&2
H (+$="K
#"#67"
7    4  A

%!! 
G)    6
/- ,
,4  ,  ,  "
*/B
"9
G)6,
%  -&  %
1+$(6P4T!
;&  -  %  1
E  +$#  &
2
X66P
,%-&2
K$+$(6P
+$=<
Nguyên tắc về
chuỗi lệnh nhỏ
nhấtA%
9  67    
6MK,
%-&2K$
A%2%
"F    9$  "
  -  &;

Mức độ (Span)
của kiểm soát
6  ,  B
"9  F  +$#

    /-
+$(6P-7=
,=$+$=
<%* 
&,M
o=$+$-
KF;%
  *   &,
M6 7=$
)67 * 
&,  3   "8
)    6
B  "9  $
K
I$!F
;  "#  %  
* &,r
/-
Z  $  "&
% %;
"  69  +$  6^
$  -&  
"8,$
K
  "8  %
;  "  *
$ˆ%
* &,[
"8
14  "  

$  %  
* &,6F
' &,V
=$(
=  2  K$  B
K
Sự khác biệt
chiều ngang
A%
,  2  "<  [
2  i  !  #$
2  K$ B  K
*,$
Mỗi phòng ban
và bộ phận có 1
cơ cấu phân cấp
riêng
Sự khác biệt
chiều ngang
A%
,  2  "<  [
2  i  !  #$
2  K$ B  K
*,$
Mỗi phòng ban
và bộ phận có 1
cơ cấu phân cấp
riêng
X7*,8/&
#$    6

2  %
$9  _  L
A%
7* &,
  *&  3  (
)6K
1-& 2K$
A%
Tiêu chuẩn hóa
($3$,
%  B  K
+$(6P".,
+$  <  i  
=&,8
68-7=
H;    * 
&,"F,B
"9  g  ,
0- 9$ $E
 ! 7,&
,%J
"  
Nguyên tắc
của Hành chính
]J  ‰//-  =
*=    K$  -L
&\BA
8$+$(,E
+$#  "  * 
&,  &  ,

$567
Hành chính
<;"#K$
-LA%-&
!  B  "9  !
  <$  -,
8  "#  
     
".      9$
3$    5
$B9$,+$
<  "    
"1    9$
$E
Nguyên tắc Một
A%
M    =
617-9*,
8    E
+$#,6P
Š
thẩm quyền
pháp lý: E
+$#
-&"<
-M      -&
A%
2  K$  A  %
37"&$
3$    

"84*&7"&
$  3$    ,
BC
Nguyên tắc Hai:
,"-`-&
A%7
"&)67*W
$14*&7"&
.-;Jf4
+$8
-$#
V$9_"
$9  _  U
=  61  "  -`
-&  A  %
  6  
3  2  (  
K$-LA%
Nguyên tắc 3:
-,8
"8"-`"
E  +$#  -
+$=  <  |
69+$F
,  "  -`  *,
-&A%(
    (  -Q
-
Nguyên tắc Bốn
A%"#"-`

-&A%
M6,
,    K  F
-&  2  K$  A
%igF
7  *   &,  "
,,,
K-9
GA%3
_J=!M8
    
! 1
-  6$5    
868
Nguyên tắc Năm
+$<4+$ 
"1    $E
"  ,  9$  M
9
 * &,
""+$8
  ,  "  -`
-&A%
O$  <  "  +$
   "1  
$E6
6;F;")
(4  S  6  
$r  ,  
3=

;*=+$(
<-F
,  9$  M
*3"=-
+$<4+$ 
"1    $E
"  ,  9$  M
B  6&;  ,
&  $  
  :  "
)  0  ,
 $3
Nguyên tắc Sáu
,    4
+$=<"+$
_    M
3J,<
"61   ")
(
Lợi thế của
hành chính
V$9  _  2
(&"8=
*=2K$K
1  &    A
%  6  +$(  6P
8$  +$(  "8
2,,
"9A
%

,+$<
")  (  !  "#
;B
"9i( $
,    M  &
"8  +$(  6P  "
,,8$+$(
B"9
V!,8"<-M
"FB7
V!  $  K  2
, -   *W
)  "  -$#
;6;&
$
RK#
M
+$(6P‹&"/-
/Œ  K  ;
-&  "8  * 
&,L,7
,- 2
K$A%
,"9A
%3-9
7  ^  +$,
#$"&,+$
<  "  ,  +$
   &;  
$E -+$=

<
V71
+$,%"1
*=  ,  
"9  *& ,  %
$3$
*,",
9  69  +$
*,
Quản lý bằng
mục tiêu
Quản lý bằng
mục tiêu:8
  ,  ,
B"97"&
*();
    9$
<-FA
%  &0  9$
$E"#8$+$(
"  g  -&
B  ,  &;

Các bước trong
quản lý bằng
mục tiêu
{F,
9$    J,
<&r%
-&A%

{FUV+$(
6P  "  ,  B
"9  F  +$#
:  $  J,
<    9$
  &  B
"9
{FcV+$(
6P  "  ,  B
"9  F  +$#
<*•,,

+$, ;=
9$!
B"9
Ảnh hưởng của
tổ chức không
chính thức
R8  -  +$=
<"
  J$9
@-9&
,  *9  
=  *=  M
%  *  
  -&  A
"F$
,  +$  _  "
$E  7  
*6;J$K8

T    2
,    
  %  *&
/&    ^$
+$_$E_
V+$(6P3
J/J\K$-L
*M%
d„&-6e *
A -,
6  [  
$E7*
M  %  
&;
GA%*&M
%  7  =  !
 6)8$
+$(A%
VGG4  G-&
+$#4  "    7
+$(
X    
8    
djGeL@
=*= "F8$
+$(M,2
K$ * &,
B  "9  F
+$#
jG  $  K  &

    
3=
K
jG  *$=  *M
"8BK"
    ,  
[
Trao quyền+$,
   &  B
"9  E  +$#
  7  8  ,
+$=  <  +$
-"(<$
-,  8  "#
*=+$(
Đội tự quản,
!7+$(&
5
:  <$  -,
8  (  (&
!i;
9$
Đội đa chức
năng  6  !
  B  "9
T,`
*,$A
%    -&
+$#    -7
78"

,&;
;&-,-<
Công nhân thời
vụ6B
;
A%4*&1
  
+$#  6  ,
=[ 
%*[/(&
 JfC
CHƯƠNG VI :
CHUYÊN MÔN
HÓA VÀ PHỐI
HỢP
a - Cấu trúc
chức năng
K$
-L%)6
=*=
,
!-9
2A
=*8
"$9
&0,$5
67
K$
-L%
)6#(

7*,
8g
CGA%
,
!8"
%) )
M8$+$(
9$
!;C
Thuận lợi của
cấu trúc chức
năng :
$K&
!2
 [
*,
"-9$9
82"
8$+$(2C
V!
*W)A=
6_"&
!%)4
! r-"
* &,"
$C]
-&!
%)6
"80i4
,- ,S

9$",,-<4
&\-
98$+$(2
-&
"8-,C
Kiểm soát vấn đề
trong một cấu
trúc chức năng
Vấn đề thông tin
'#$%
)A
%,- 4
U
"F8
B
K-9
.4L-
9J
$C
Vấn đề đo
lường :'A
%6F;4
3
= &
66
$1
,!%
)-&6
$1A 
-K*!

!C
Vấn đề vị trí :
'6F
;3(
=61,
,"<-M
<6P*,$
 "$
3$*,
C
R8* 
&,1
-$(-*(
),%,
$3$08
,":<6P
*,$C
Vấn đề khách
hàng: Z"
,$3$
,6&;*,
F"=
*=,(E
-9:"F
!69
+$*!*)
-&K$-L
%)C
%)
X(J$K4=<4

"*&!
M2 
$9B$"&
$3$,
!*,
08C
Vấn đề chiến
lược :V
+$(6PK&

#$
.*=(
,&
"K#,
C
R.=*
! 
J,<,"K
#=6
22(
0C
Giải quyết các
vấn đề kiểm soát
,+$(6P
! (+$=
,"K#* 
&,!69+$
"FK$-L
%)47
*=

v&
,%)4
g,=*=
6;K$-L%
) )
769*=
,%)"F
$C
b -Từ cấu trúc
chức năng đến
cấu trúc bộ phận
Cấu trúc chức
năng là thích
hợp nếu công ty :
S(
J$K(
E[2
7$C
X(J$K
(E
!-&
D&0"*$
"7K<C{,
L
&6&;*,
&0
9$:C
',
- 4L_
3$(J$K,

(E! 
*,"F$CH
-K$
-LF.
7-9c
9$3$$
Gia tăng sự phân
công theo chiều
dọc ?)
6%1
-&8Ž
E+$#-
+$=<1
-$
6f;&
&K
C
Gia tăng sự phân
công theo chiều
ngang  8
"8B

!%)C
Gia tăng sự hợp
tác H ;
+$#* &,
("##$
6^#$4
3
)7,

,
1C{".!7
)-&7
B4!3
!#$7
2"&!
;&9,
08 
,,,&;
,
1C
Cấu trúc bộ
phận
IK$-L
,
#(
+$=,"K#
c
* &,J$K
,T+$, 
(J$K-,
(E*,
$-&#$
*$"7&
#$6&;*,
*,$C
I- Cấu trúc bộ
phận thứ nhất.
Cấu trúc theo
sản phẩmI

K$-L;
!!71
-$,%
)-L
"&9$
3$
`(E
*,$C
Cấu trúc đa bộ
phận : K$-L
-&!%
)r-
0-&,
161C
]r
1!=61
-9%
)r
-"* &,
,-<-9
.C
Thuận lợi : G)
8$+$(A
%-Q
-B6&
,
+$(6P&
8"1

6)8$+$(

A%C
G)* &,
O$(6PK&
,,,+$(
6P1CO$(
6PK1
LE
788
"+$(6P
K&C
G)6
$1K
@B
81
&6;
#$6$1
KCR."1!
 B"
2 E
;76F
;$C
G<-6&
,
+$(6P
1!*()
KL
E -
,+$(6P
C
Bất lợi :

O$(6P+$
8"
1.
*=7Bg
1-$"
BKC
RK#
,1

1_3$;
-&,$
567","K
#
,
1C$ 
,"K#
,1
J&
+$,$ 
4Y64
,;!

1,
(E
&0
"#7AF&
1*,CRK
#8
%
1&!J$

F!"K#
408
67=;
C
Cấu trúc nhóm
sản phẩm
K$-L!
(E,
$9T,
%)r-
"&,
!,- 
(E 
$9!
,9$3$
=6&;(
EC
ZB+$#2
K$-L%
)K$-L
1(
EC,
$9-&
-&
!(E
*,$i
+$#+$=
<&(
E.C
II- Cấu trúc bộ

phận thứ
hai : Theo địa lý
'A%
6F;4!i
,- *,
+$
C'!6
&(-":
*,$K
F4!3#$
SK$-L 
)67(J$K
,%$
3$*,

":<6P*,
$C
K$-L<6P
&\
K%)
1-$;
-M"
&-.
s
B+$#K
<2C
III- Cấu trúc bộ
phận thứ
ba : Cơ cấu thị
trường K$-L

/&<-
_J=*W
)$%
)"&;
"F$3$
T!
*,*,
$C]-*/4
*((
J$K4-2
(K-&
"8A%
61,
1C
c- cẤu trúc ma
trẬn
K$-L
-1=
*=A%,
!"
$567
-&
,5
4/&%
)"(
EC]
-16;
6F.1
&K
`

(•
%-,
8%
)"`
(-,
8(EC
Thuận
lợi của một cấu
trúc ma trận
R8
\&,!
%)
=*= (
,-&(%
)"*_
"K#<
FC
]-&=
,$9
%)"
$K2
&,
"9!T
%)[
6^$",
- *W)
C
]
-1&\
A% 

!"8
,$9
6#4

$ T(
E=(
E*3
=C
Bất
lợi của một cấu
trúc ma trận
]-1=$
K$
-L#$* ^

,B"9 
,
- *•"A
<
*,C
R8=$8
B
KJ,<
-Q-E
+$#|!
 ^=J$
,%
)",
(E"#
"8,

$5$9C
Cấu trúc ma
trận đa bộ phận
&\A
%#$
,&;!
8$+$(
-K*! +$(
6PC
]K$-L$
K&
2,
+$(6P&
8",
*$"7"
,,
*$"7"F$C
Cấu trúc mạng
lưới K$-L
;6
!,A%
*,$!

#$
5"
[$126
+$8
BK
M%2
+$C

lK%;
,
F.
%[
$1"F#$
$K4
(J$K"
BC
G[
$1"16
3=A
%&$&$-/4
,&;;&
-,-<69+$
=!<
"-&
(J$K"=
<C
Thuận
lợi của cấu
trúc mạng lưới
H %
,;
! 78
&;
 %),
14""F
MK24
x
M(

J$K(C
&\A
%

,$2C
,,;
! 
==$
*78
;9$$EC
Bất lợi của cấu
trúc mạng lưới
]%,
* "8#$
S6^$6
3= &
\,
! 2
, !
 [
T$"69
(8(
EC
'()* 
&,+$,
 ;&,
-<%;6*!
*)
".,+$(6P
=$,2

88$+$(
"LE
,
,;*,
$C
CHƯƠNG VII :
+,)-
./0123

1. Chiến lược và
môi trường
1.1. Chiến lược
Công ty6
. "#
+$=<
"
+$(
6P-"7
"&!1
)676Q
g;
6=;
-";
-2,
C
1.2. Năng lực
cốt lõi6
*W)"
*()
-&,

&;(
=K6
(E4<
"47AF
7M8
*,
2. Nguồn của
năng lực cốt lõi
nguồn cơ bản
2.1. Năng lực
chức năng6
*W)
|B
"9-&
C
2.2. Năng lực
quản lý6,
$M$
K&
6=;
-,*W
)
|+$(6PK
&&0"8
$
$9*
="+$P,C
2.3. Khả năng
phối hợp
I*()*=

,$567
%)"
$567+$(6P

 ;&-,-<
6FKC
Các công cụ để
phối hợp8$
+$(,$567
g;&6=
;-
D8* 
&,hG1+$#
&0B+$#h
Z,- "
+$(,,-<
")&,$
3.Toàn cầu hoá
và năng lực cốt
lõi
cC$ &
)676Q-
9&
cCUCG=61
;6F&
3$
cCcCG=1
*W)"
$567-9
&3$

cCsCR1
*=%&3$
 )
)676Q
4. Bốn cấp độ
của chiến lược
sC=6
K%)
sCU=6
K*&
sCc=6
K
sCs=6
&3$&,
5. Chiến lược
cấp chức năng
xCC]9$
=6
r%)6
;&-=
;6Q
g6;6
=;-&
C
H !
6=;-4
(
78M
K-&
$

$
?(M
&;&"F

‚
G78,
&;%
)/&,
;&-(
E"<"!
7*,8-Q
\&"F
!C
',
- (E
F-&

8)
4.
3!
K$-L
g)7
,
1%
)!C
7. Chiến lược
cấp Công ty
6"8
$
.*=4*

,,$5
67<
-F r
-&*()
;&-,-<T
"8,$
)67
6Q.C
†. Chiến lược
cấp Công ty và
cấu trúc
h,,-<
")&,",
S9$4+$_
$4"
9$
(,,,-<
!! ;&$
166F&"
8+$(6P
=6K
C
h,
3;&-
#")&,
g"
JB7=
6!/&
$AC
9. Thực hiện

chiến lược qua
các quốc gia
I7K$
-L"8
* &, +$(
6P
&3$6
%)
CHƯƠNG VIII :
THIẾT KẾ
CÔNG TY VÀ
CHIẾN LƯỢC
TRONG MÔI
TRƯỜNG
TOÀN CẦU
ĐANG THAY
ĐỔI
Chiến lược Công
ty6.
  "#  
+$=  <  "
    
    +$(
6P-"7
"&  !  1  
)67
  6Q g  ;
 6=
;  -  "
;-2

,C
1.2. Năng lực
cốt lõi 6
*W)"
*(  )  
-&,
&;    (
=  K  6
(  E4  <
"47
AF7M
8   *,

2.1. Năng lực
chức năng  6
  *W  )
|B
"9  -&  
C
2.2. Năng lực
quản lý  6  ,
$  M  $
K  &    
  6  =  ;
-,*W
)|
+$(  6P  K  &
&0
"8    $
$9

*="+$P
,C
2.3. Khả năng
phối hợp
I  *(  )  *=
,$567
%  )  "
$567+$(6P
 
  ;&  -  ,  -<
6FKC
Các công cụ để
phối hợp 8$
+$(,$567
g  ;&  6  =
;-
D8* 
&,hG1+$#
&0B+$#
hZ,- "
+$(,,-<
")&,$
LG&    &C
  M  (B  
(N
3.1 Chuyển giao
năng lực cốt lõi
ra bên ngoài 3.2.
Thiết lập một
mạng lưới toàn

cầu 3.3. Tiếp cận
những kỹ năng
và nguồn lực
trên toàn cầu
3.4. Vận dụng
kiến thức toàn
cầu để tăng
cường năng lực
cốt lõi:
ƒ
4
4  5&  6'  
!7
4.1 Chiến lược
cấp chức năng:
4.2 Chiến lược
cấp kinh doanh
4.3 Chiến lược
cấp Công ty
4.4 Chiến lược
toàn cầu hoá
84  7  
6'92
xCC  ]  9$
=  6  
r%)6
;&  -    =
;    6Q
g    6;
6=;-

&C
H !
6  =  ;
-4    
(78
MK
-&    
$$
?(M&;
  &  "F  

G7  8  ,
&;    %
)  /&  ,
  ;&  -  (
E"<"
!7*,8-Q
\&"F
!C
5.2. Chiến lược
chi phí thấp hoặc
khác biệt hoá
sản phẩm: g
,,
$5%)
%  )  (
J$K
%  )  +$(
6PB7
R8  +$(  6P

$9  "1  68$
/&.•jG
d‘$/e
V  *W  )
"  7  $9
8  "#  ,
  "
-*/
V9  %$  "
,- dl’€e
5.3 Chiến lược
cấp chức năng
và cấu trúc
G3  +$  -
  ")  &,  
"F  =  6
K%)
G;& 6=
;-
'    
[  /&  #
")&,$C
1  ()5  @D
?&
Chiến lược kinh
doanh bao gồm:
R867,
6Y  "7  *
&
"&C

{-M&
&!! 
    ,
$567"*(
).
*   &,  
-    
|    6  
-
$  g  (&
"8  "    -
+$    &;
C
6.1. Chiến lược
chi phí thấp hoặc
khác biệt hoá
sản phẩm
Chiến lược chi
phí thấp-Chiến
lược khác biệt
hoá -Chiến lược
kinh doanh tập
trung
6.2 Chiến lược
kinh doanh và
cấu trúc:
{  =$    (
=767
K$-L
      

;&-6=;
-
C'
  (  J$K  
f  (  E
-  2  .  3
(* &,
2  "8  ,
- 4  -*/
"(J$K
(
EC
UC'    
_="8
.  *=  
!*,
F  &  
(  E    !
$  K  .  !
3K$-L
 
"$3$
  !  *,
C
cC',
-   (  E
F  -&  
  
8  )
4  .  

    3  !
  K$  -L
g  )  7

    ,  
1  %  )
!C
Chiến lược kinh
doanh và văn
hoá
G,%0-
6    ,  - 
,  ,  -<  
†
  4  :
"F  ,  +$  _
"S9$ 4
/&!
    "  *=
  ,  $5
67  %  )
g  ;&  
6=KC
V    
$  /&  $A
=  6  
M  K  (
,- ,,
-<    #  *
=  "  M  =

*8C
H ;&-7*,
8  (  ,
-   ,  ,  -<
  7 A  F4
K  64  M
r  1  "  
,&C
1  ()5  @D
1 6"8
    
$  .  *=4
*  ,  ,
$5  67  
  <  -
F r-&
*(  )  ;&  -
,-<T"8,
$    )
676Q.C
7.1. Hội nhập
dọc
h! 6;
6$1#$
2C
h! ^=
=*8M
(J$KC
h! ;&7
*,8&(

EC
h! -,

"2
$KC
7.2. Đa dạng
trong các lĩnh
vực có liên quan.
7.3. Đa dạng hoá
các lĩnh vực
không liên quan
:76'
    1  6
 ;
H  "F  
    &;
 -&  #$
6Y  "7  .  
K$  -L
$6"&6
d  Ke  6  :
C
†C  K$  -L  1
&d*=*e"
  ;  &,
*69+$C
8.1.1. Cấu trúc
tập đoàn
†CCUC Cấu trúc
cho chiến lược

đa dạng hoá liên
quan
6 H"F  
    &;
 -&  #$
6Y  "7  .  
K$  -L
$6"&6
d  Ke  6  :
C
†C  K$  -L  1
&d*=*e"
  ;  &,
*69+$C
8.1.1. Cấu trúc
tập đoàn
†CCUC Cấu trúc
cho chiến lược
đa dạng hoá liên
quan
,  ,  -<  ")
&,  "  ,  S
9$4  +$  _
$4  "  
9$(
,,,-<!
!    ;&  $1
6  6F  &  "8
+$(6P=
6KC

,3
;&  -    #
")  &,  g
    "  JB
7  =  6
!/&$AC
<4  =  >
7    .
.&
 C  R8  +$=
<6=&
 -M"B
A-,8"
+$#  ;  
,    +$(  6P
9-&"9
&    $  
8$  +$(  * 
&,  +$,   
&;    
C
UCR867
K$-L
  g  1  
,  2  "<  9
-&  "  9
&  /&  ,
  &  \

K,$5

67  "    "
$  3$  
*,    9
&    ,
 nhất.
cC R8  67
L  .  %
14L2
=* &,"
")&,
!  3  
6;  8$  +$(  &
"8  7  8
%  )  K$
-L-9&3$C
?@A$B+C
DEF$BG
D?H$?
=?IJK=L
=L?I
M
9
D $
698(A
A%4=*=
‡
6;"M8$
+$(A%C
ZB8
.%4

;(AA
%C
V18
"K#A$
-&A
+$(-<"
-;(
"+$C
](,+$,
 (A"
 $,*W
$1
 LA
%;
9$C
Cải tổ tổ chức:
6+$, A
%$ 
T.,8
;.
,&$
-&26
g)8$
+$(&;C
]9$6.
,%
2-&
,$5
67g)
*()

A%T!;&
-,-<C
]9$7
(A&5
(=M8$
+$(-9s2
8
V$5B67h
V$567%
)hV)67
8hV)
67A%C
,r67(A
9$ $g
"&nguồn nhân
lực&5
H3$"&
,$K6$8"
,- $5
B67C
wf!")
!A%&
B"9C
(=+$4
+$<A
% LE
M")&,4
M;-&
676(
J$KC

HE;"K#
*/C
(A|
6f;&
Vr67(A
_=nguồn
lực chức năngŽ
g,$ 
,$567=
%)
! ;&-#$
,-<K
Vr67(A
_=năng
lực công nghệ
$K*(
)7A
(B *
,,2
-9<-
Vr67(A
_=năng
lực tổ chức
A")&,"
K$-LA%4
g,!&
\A%
2,
$567"#&
"%

)T!*
,,2
8
N/
Áp lực cạnh
tranh:A%
((A 
M%""
+$;
-MK|
0$
V)$KhK
6ChX7A
FC
Kinh tế, chính trị
và toàn cầu hóa:
$A%(
A,
(J$K"$
%(E
<"g
]-<
--F
&
GM%"F,
#")!*,
$
?L“
JJ%M
%"F")

!KF
C
Nhân khẩu học
và xã hội:V
7A
3|
M;
)
-&676
(J$K/6;
#$,%
&,A%C
Đạo đức:R8
+$-
A%6,
,8
,LE,
$9_%
JLC
G=61$9
_%J

'$=*M
B"9,&,&
6;"
%J*
LC
/ O/
]-&
6P&M

A%*
UŠ
!*()(
A6&M 
-8*<$
AA
%"^`C
6;7
A6(
8$+$(A
%"6
(25
;C
Sự cản trở ở
cấp độ tổ chức
có thể xuất phát
từ:
HK$-hX7
*,$-&
<F=
6h2K$A
%1+$#h
R)&,A%
Sự cản trở ở cấp
độ nhóm có thể
xuất phát từ:
O$_!hX7
*=!hG
!
Sự cản trở ở cấp

độ cá nhân có
thể xuất phát từ:
X7*_
_"=$7

O$,1-4
&7CG!+$/
071PQ
/!
RK$ST
IP$=7(
A616$1
-g,
-,$
9-&A
%J,
< 7(A
@-C
G,L
E",
(-(A
',L
E",
(-g”
$A%
$9.,C
H (AA
%.6f
;&(6)
,LE

"6(
,
(-6;C
Sự cải tổ từng
bước X7(A
334)
"1-$-9
8•C
Sự cải tổ hoàn
toàn:X7(A
4;
i4-*_
$U' V
 Q/
WXY
Lý thuyết hệ
thống kỹ thuật
xã hội học 
6P$=&-g
"K#+$
-"-`
(A"
"8
+$8*W
$1 )8$
+$(A%
,+$(6P
(6&:
8
Jf"8

"8
%)-&
A%
Quản lý chất
lượng toàn diện
(TQM):A
67*T
K(1
-&A%.
,(=K
6(E
"<"
Vòng tròn chất
lượng :!
B"9
J$9(&
6$1"#,%
78
"8"F9$
.-,
%78
"82
]698-&
A\&,
167*•
+$--&
GO]
Tái cơ cấu &
5"8J/J\
6;"=*=6;

+$ 
*& 
)8$+$(A
%
G".1-$
"&,1
%)A
%4,
+$(6P1-$
"&,+$ 
*&
Qui trình kinh
doanh K* 
&;_
(":
9J/%
)f
!B
&,"<
"4&0*$=
*MK6$
&&0(,

Công nghệ điện
tử : S
,r67
 
8
 (
88$+$(

"8
Tái cấu trúc 
A
"84+$#;
"=*=6;2
K$A%"
")! B
U
&8$+$(A
%
Thu hẹp:+$,
 6P&,
6;8K
1-&A
%4BK
+$(6P (
M+$69$
Sự đổi mới :I
+$, A%

*W)"
$567
. 
hG;&-
8F
hZ,- 
(E"<
"F
hH,%
2$3$

*,
=./
 *C$9

Nghiên cứu hành
động ]=
6;&-"$
1*=
%+$(
6P! 
 J,<"<-M
&$
A%-&
26C
H 
&;<
2 (
A&\A
%;=.
,&$C
Các bước nghiên
cứu hành động :
Chẩn đoán tổ
chức
V1=,"K
#3((
+$=
V1%
*&(,
8$+$(7=

"&$
]+$ 
%; B
8,-8$
%"$9
B
Xác định hình
thaí mong muốn
trong tương lai
]+$, 
&;<*!
*)
Thực hiện hành
động
w,<
-; (A
O$=<i
<$-,8
78
(A"* 
&,+$, (
A
Phối hợp bên
ngoài :
$9"3
9&"#(
A
Phối hợp bên
trong :,
+$(-<-&A

%
!*()
O$=<=
6(A 4
,"“2K$|4
(AhA4
=612K$
F42K$
F&;
"&+$Y;&
Cải tổ từ trên
xuống :78
(ATK6f
;&A%
Cải tổ từ dưới
lên :78(
ATKB
"9$!B
369"--
*_A%
Đánh giá hành
động
H,,%
(Af;
&"F9$

Thể chế hoá
nghiên cứu hành
động
…K(,K

+$(6PC'/
&
r67,K
Phát triển tổ
chức (OD):
6&;,*W$1
"2,
,+$(
6P! 
-&2
 9%$

 )*()
M%A
%.
Kỹ thuật phát
triển tổ chức đối
với sự cản trở cải
tổ
Sự giáo dục và
truyền đạt thông
tin:,&
&
6&="#
7(A"i
<(
=&
Sự tham gia và
trao quyền $
L6&

"&(A
Tạo điều kiện 
LB"9
78(A
Thương lượng
và thuyết phục-
Vận động -Áp
đặt-Kỹ thuật
phát triển tổ
chức để thúc đẩy
sự cải tổ
UU
Hướng dẫn:
L
1%
,
D,6
"8"F
*,8$+$(
2
Huấn luyện sự
cảm thông:
F^&
,"9
-&!4
r-
2.F
^4,
 $$"
:,!

8$+$(C
Quá trình tư
vấn:"K
&;&6
"80i"F
+$(
6P-&
"8 L
+$(6P(
82,
."F
"9
!*,
Xây dựng nhóm:
*W$1,- 
A%"F
F^i
+$,72
,+$6;
,"9
-&!4$
!L1
%,
B&7,
-&
"8C
Đào tạo liên
nhóm:
35
 (8,

&;$
,1
&0,2"<
Sự phản ánh tổ
chức:
F^LU
!$
6^$J/J\
*()6^$
"+$8
6^$ B
&72,
-&"8CC