tìm hiểu về tập đoàn mai linh

TẬP ĐOÀN MAI LINH
Về ý nghĩa của thương hiệu Mai Linh:
Thì từ "MAI" nói lên hình ảnh của hoa mai
trong ngày tết cổ truyền, của sự may mắn
và niềm hạnh phúc đầu Xuân, đồng thời
cũng là một từ dùng để chỉ về tương lai,
về một ngày mai tốt đẹp.
Còn từ "LINH" là mang ý nghĩa của từ tinh
nhanh, sự linh hoạt, linh động trong giải
quyết công việc.
Yếu tố ảnh hưởng
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
•
Môi trường kinh tế
•
Môi trường công nghệ
•
Môi trường văn hóa xã hội
•
Môi trường nhân khẩu học
•
Môi trường chính trị – luật pháp
•
Môi trường toàn cầu
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Nhân khẩu học
Dân số

Cấu trúc tuổi
Phân bố địa lý
Cộng đồng dân tộc
Phân bố thu nhập
Kinh tế
Tỷ lệ lạm phát
Lãi suất
Cán cân thương mại
Cán cân ngân sách
Tỷ lệ tiết kiệm cá nhân
Mức tiết kiệm của doanh nghiệp
GDP
Chính trị- Pháp
luật
Luật chống độc quyền
Luậ thuế
Các triết lý điều chỉnh
Luật lao động
Chính sách và triết lý giáo dục
Văn hoá- Xã hội
Lực lượng lao động nữ
Đa dạng hóa lao động
Thái độ về chất lượng làm việc
Quan tâm môi trường
Dịch chuyển công việc và yêu thích nghề
nghiệp
Thay đổi quan niệm về SP, DV
Công nghệ
Cải tiến sản phẩm
Áp dụng kiến thức

Tập trung của tư nhân và hỗ trợ chính phủ về
KHCN
Toàn cầu
Các sự kiện chính trị quan trọng
Thị trường toàn cầu cơ bản
Cá quốc gia công nghiệp mới
Sự khác biệt về văn hóa
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
•
Đối thủ cạnh tranh
•
Năng lực thương lượng của người mua
•
Các sản phẩm thay thế
•
Năng lực thương lượng của các nhà cung
cấp
MỤC TIÊU
LẬP DỰ BÁO BÁN HÀNG
LẬP DỰ
BÁO BÁN
HÀNG
Hạn ngạch bán hàng: để thu được lợi
nhuận là 3000 tỷ đồng thi chi ra hạn
ngạch cho từng giám sát khoảng 10% =
300 tỷ. Với:
•
Đại lý 1: 150 tỷ.

•
Đại lý 2: 50 tỷ.
•
Đại lý 3: 100 tỷ
Ngân sách bán hàng: chi 2% (60 tỷ)
cho quảng cáo
DỰ
BÁO
BÁN
HÀNG
Phương pháp 1: Tổng hợp của lực lượng bán hàng.
Số sản phẩm/ dịch vụ: 6000sp/tháng
Số sản phẩm trên 1 tỉnh: 50000sp/tháng
Cơ sở: + Nhu cầu hàng hóa: tăng gấp 2 lần so với cùng kỳ
+ Thị phần, thị trường: chiếm 30%/thị trường
+ Năng lực bán hàng công ty: Càng nâng cao khoản 5 nhân viên/ tỉnh01
Phương pháp 2: Tham khảo ý kiến chuyên gia
+ Ý kiến người bán: Sẽ tăng khoảng 17% so với cùng kì.
+ Ý kiến kênh phân phối: tăng thêm thị phần và mở rộng số đại lý hiện có.
Cơ sở: Sở thích người tiêu dùng phù hợp với sản phẩm hiện có 9/10 người được
khảo sát đồng ý với ý sự dụng tiếp sản phẩm
Phương pháp 3: Kỳ vọng người tiêu dùng
+ Thị phần thị trường sẽ có xu hướng tăng lên thêm 3%
Cơ sở: + Theo bảng điều tra nhu cầu khách hàng khoảng 80% / tổng số 2000
người đồng ý.
+ Thu nhập người tiêu dùng ngày càng tăng.
TỔNG SỐ
DỰ BÁO
3000 TỶ
Đại lý 1: 500 tỷ

Nhân viên 1: 230 tỷ
Nhân viên 2: 270 tỷ
Đại lý 2: 1500 tỷ
Đại lý 3: 450 tỷ
Nhân viên 1: 500 tỷ
Nhân viên 2: 500 tỷ
Nhân viên 3: 500 tỷ
1 giám sát: 450 tỷ
Đại lý 4: 550 tỷ
Cửa hàng 1: 250 tỷ
Cửa hàng 2: 300 tỷ
HẠN NGẠCH
- Khối lượng bán hàng: 20000 sản
phẩm trên tổng số 6 triệu khách
hàng.
- Thu vào doanh thu: 730 tỷ đồng
Tiêu chí đánh giá năng lực nhân viên
bán hàng giỏi
PRIDE bao gồm:
Proven (thành tích được chứng minh);
Respecful (biết tôn trọng);
Innovative (có tính sáng tạo);
Decisive (khả năng đưa ra quyết định)
và Enthusiastic (sự nhiệt tình).
SALES: Công thức bán hàng
thành công
S: SMILING: cười với KH
A: ASKING: đặt câu hỏi cho KH (quy tắc 80/20)
L: LISTENING: nghe khách hàng
E: EDUCATING: đem ra lời khuyên cho KH

S: SELLING: và cuối cùng là bán hàng
ĐỘNG VIÊN
DỰA TRÊN
TOÀN CẦU
DỰA TRÊN
NHẬN THỨC
Thuyết hệ
thống nhu cầu
của Maslow
Thuyết nhu
cầu cá thể
- Năng lượng
- Thành đạt
- Quyền tự quản
- Sự liên kết
- Nhu cầu sinh lý
- Nhu cầu cuộc sống an
toàn
- Nhu cầu xã hội
- Nhu cầu địa vị
- Nhu cầu được thể hiện
Thuyết mong chờ
và mức độ động
viên
- Xác định phần thưởng
- Thỏa mãn mong chờ
- Phương tiện thực hiện
Thuyết mục đích
và mức độ động
viên

Sự khác biệt
tình huống
Sự khác biệt
cá thể
- Mục địch nhiệm vụ
- Quá trình thiết lập
mục đích
- Mục đích
- Hành vi cư xử được
động viên.
BÁO CÁO TÀI CHÍNH
GIẢI PHÁP NÂNG CAO
NĂNG SUẤT LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG
Cải thiện
các dịch vụ
KHÁCH HÀNG
Đáp ứng
thêm dịch
vụ
QUẢNG CÁO
Sinh động,
đẹp
Tăng lượng
quảng cáo
PHƯƠNG TIỆN
Tăng số
lượng
Nâng cao
chất lượng
xe, dịch vụ

Thường xuyên
bảo trì
KHUYẾN MÃI
Tặng
thẻ VIP
Giảm
giá
Cho huấn
luyện, đào tạo
Có ngoại
hình
Nhiệt tình,
chu đáo
Vui vẻ
Có kinh
nghiệm
Lái xe
an toàn
Chuyên
nghiệp
Ngon
Bổ
Hợp vệ
sinh
Tiện
lợi
Rẻ
Không tăng
giá đột
ngộc

Báo giá
trước khi
tăng
Vừa túi
tiền
Trọn
gói
Tăng thêm
khách
hàng, tăng
doanh thu,
tạo được
uy tín tốt
trên thị
trường với
thương
hiệu vững
mạnh
NHÂN VIÊN TÀI XẾ DỊCH VỤ ĂN
UỐNG
GIÁ THÀNH