tài liệu sử dụng 7 công cụ QC

§5Sửdụng7côngcụ
QC
Đặcđiểmcủamỗicôngcụtrong7
côngcụQC
1.Phiếukiểmtra
(CheckSheet)
Quađócóđượcmộtbứctranhtoàn
diệncácdữliệurờirạcđểtổnghợp
dữliệu,thiếtbịkiểmtrahayhành
động.
2.BiểuđồPareto
(ParetoDiagram)
Biểudiễncácvấnđề
Chothấymứcđộảnhhưởng.Giúp
bámsátnguyênnhânvàcácvấnđề
theonguyêntắcưutiên,rồithẩm
địnhkếtquả.
3.Biểuđồnhânquả
(Cause&EffectDiagram)
Chọnramộtchuỗicácsựkiện
Đểtổnghợpdữliệuhaythiếtbịkiểm
tra
Thấy4.Biểuđồngang
đượcmộtbứctranhtoàncảnh
(Histogram)
(sựphânbố)củacácdữliệuliêntục.
Đểkiểmtrasựphânbốvàphântán
dữliệuvàsosánhchúngvớigiátrị
tiêuchuẩn
5.Biểuđồcột
(Stratification)

Ghépnhómdữliệubởitỷlệ.
Ghépnhómdữliệubởicùngthời
gian,cùngđịađiểm,cùngkiểu,cùng
model...
Bướcđầutiênđểphântíchdữliệu.
6.Biểuđồphântán
(ScatterDiagrams)
Thấyđượcthôngtinliênquancủa
nhũngcặpdữliệuhoặckiểmtra
xemcặpdữliệumangmangtích
chúngcóliênquanđếnnhaukhông.
7.Biểuđồkiểmsoát
(ControlChart)
Đểthấyđượcrằngdữliệuthayđổi
nhưthếnàoquathờigian.
Đồthị:Sửdụngđồthịthanhngang
phùhợpnhất,biểuđồdạngđường,
biểuđồhìnhtròn,biểuđồmạng
nhện.
Biểuđồkiểmsoát:Đượcsửdụngđể
kiểmsoátquátrình.Kểcảgiátrị
trungbìnhvàgiátrịphântán,các
thôngsốvượtrangoài,xuhướng
thayđổi,thayđổichukỳcủadữliệu
liêntụcvềkíchthước,độcứngcủa
linhkiện,trọnglượngcủasản
phẩm…
Phiếu1.
kiểmtra
Phiếukiểmtralàmột“Côngcụghilạinhữngsự

việcđãxảyratrongthực
tếhayđãđượcthựchiệntrongthựctế”.Nórất
quantrong,dođóđểđưara
mộtphiếukiểmtraphùhợpnhất,thìphảiquantâm
đếnviệcsửdụngvà
hànhđộngtuântheonó.
Phiếukiểmtrađểphânlớphiệntượng.
Phiếukiểmtrachấtlượng(Kếtquả)
DanhmụcTầnsuất
LỗiALỗiBLỗiC...
Nhữnglỗikhác
Điểmk.traNgày
202122
//////////////
ĐộvặnchặtvítLực(49~78Nm)
////
OOO…
2.BiểuđồPareto
160100%
Dữliệuưutiên:OO–OO
Ghira:
50%
Mụcđích:×××××
%
Córấtnhiềuvấnđềlớnxungquanhchúngta.Trong
thụctếthìchúng
takhôngthểgiảiquyếttấtcảchúngcùngmộtlúc.
Đểcóđượchiệuquả
lớnnhấtvớinănglựcgiớihạncủaconngười,thời
gianvàchiphí.Vì

thếtìmravấnđềlớnvàtậpchungchủyếuvàonó.
Trongtrườnghợp
nàythìbiểuđồParetođượcsửdụng.
80
ABCDOthers
BiểuđồParetolàmộtbiểuđồmàtrongđó
cácvấnđượcsắpxếptheomộtthứtựgiảm
dần.NguyêntắccủaParetonóirằng80%lỗi
160100%
cóthểđượcloạitrừ,cònlại20%lỗitồntại
(cònlại2trong10).
Dovậy,Tháiđộvàchínhsáchcủachúngta
làrấtcầnthiếtvàquantrọng.
Theomộtquytrình,đểloạitrừvấnđềthứ
80
50%
hai(vấnđềlớnthứhai),thìchúngtacần
phảilàmngơvấnđềthứbavàcảnhữngvấn
đềđằngsaunó.Tiếptheođólàvấnđềlớn
thứba,khigiảiquếtnóthìtacầnphảilàm
ngơvấnđềthứtưvànhữngvấnđềsaunó.
ABCDOthers
%
CáchvẽbiểuđồPareto
Bước1:Thựchiệnphânlớpcácđốitượngdữliệu.
PhânlớpcáckếtquảChotừngđốitượnglỗi,
từngđịađiểmvàtừng
côngđoạn.
PhânlớpcácnguyênnhânChotừngloạivậtliệu,
từngmáymócthiết

bị.
Bước2:Xácđịnhcácvấnđềvàthuthậpdữliệu.
Bước3:Tổnghợpdữliệucủatấtcảcáclớpdữliệu.
1)Sắpxếplạicáclớpđốitượngtheomộttrìnhtự
giảmdầncủa“cỡ”dữ
liệu.
2)Thựchiệntỷlệphầntrămtheosốlũytiếnchomỗi
đốitượngdữliệu.
Bước4:VẽhệtrụctọađộĐÊCÁCtrêngiấpđồhọa.
Rồiphânđơnvịdữliệu
trêncáctrụctọađộ.
Bước5:Vẽbiểuđồcộttheotrìnhtựgiảmdầncủa
“kíchcỡ”dữliệu.
Ghitêncủamỗiđốitượngởbêndưới.
Bước6:Vẽđườngđagiácbiểudiễnsốlũytiếncủa
dữliệu.
1)Vẽtungđộlêntrụcbênphảivàghigiátrị100%ở
điểmcuốicủa
đườngđagiác.
2)Chiagiátrịtungđộcủatrụctrongđoạn0~100%
thành10đoạn
bằngnhau,sửdụngthước,compa,…vàđánhcác
vạchchia%
vào.
Bước7:Đưavàocácvùngdữliệu,ghilại,mục
đích…
BiểuđòParetolàmột“hìnhthứcưutiên”vớimục
đíchhànhđộng.
BiểuđồParetosẽkhônghữuích,nếuchúngtachỉ
đểbiếtsựquantrọngcủa

cácđốitượng/sựviệc.Vànócũngsẽkhôngcóý
nghĩagì,trừphichúngta
hànhđộngvàđạtđượckếtquảbằngviệcgiảiquyết
nhữngvấnđềquan
trọngđóvớitấtcảsứcmạnhcủatoànthểcácthành
viên.
160100%
Dữliệuưutiên:OO–OO
Ghira:
80
5
0%Mụcđích:×××××
ABCDOthers
%