Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm

  
ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KIỂM CHỨNG PHẦN MỀM
Giảng viên: ThS. Nguyễn Công Hoan
Nhóm seminar: 16
Nguyễn Thanh Phương 10520491
Trần Hữu Linh 10520422
Võ Công Sơn 10520231
  
NỘI DUNG
  
Triển khai SixSigma
Tiến trình DMAIC
Lợi ích của SixSigma
SixSigma là gì?
SixSigma và các hệ thống chất lượng khác
Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm
NỘI DUNG
  
Triển khai SixSigma
Tiến trình DMAIC
Lợi ích của SixSigma
SixSigma là gì?
SixSigma và các hệ thống chất lượng khác
Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm
•
 !" # $%&'()*)+,-+.%/01(
-(&23&4$56)+6)-%78(69.$#$#$3:;<=)>$#$?=<+
<3)<$#$'()-<@
•

A!" # *)+&)BCDEFGBHIHJ#$3:5CH)HK<!L5D(MHA8N$5
E )<;HF%O&;F<)<P/<#@
SIX SIGMA LÀ GÌ?
  
CÁC CHỦ ĐỀ CHÍNH CỦA SIX SIGMA
  
Q2 );<(+$R
$S-#$@
BT;'%UT
*$&
Q2 );<'%U
;$%O&'#)
'%U$R2 );<
T!O+
•
VW$1X3$$Y)<,-+5+3?X;Z#3";:$$Y@
F[ 3\6 R) \6 R)7
 ]^@^^^]_
 ^@^^^^5_
 @^^5_
 @^^5_
 ^^5^_
 5^5^^^_
CÁC CẤP ĐỘ TRONG SIXSIGMA
  `
•
a=$&$#$-(&2;6@K?L$0)(+8$;'()Z3!b$$%<31
$-cd =)<!"@
Ví dụG&*# Re3d  %f)=8;+&-&;$)[$2@
CÁI TIẾN QUY TRÌNH

  
•
g% # 3/GQ7L&-&$<8;+@
•
g% # GKe);-/<#$#$#$8$N3/7>6%()@K1$N,!b
8;+&-&N;$h&-@K?Li7,!b8;+;-/)$[
!b3R;<3/3%9%<&-&3jL=@
CÁI TIẾN QUY TRÌNH (tt)
  ]
NỘI DUNG
 \bN$$S ^
Triển khai SixSigma
Tiến trình DMAIC
Lợi ích của SixSigma
SixSigma là gì?
SixSigma và các hệ thống chất lượng khác
Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm
LỢI ÍCH CỦA SIXSIGMA
 \bN$$S 
@ F N%[%
@F N'%U%
@*h$S-#$7
@QL$)%
@g<3jk
@Bl"$<m)%[
`@P;n$<"
@Q(3op$$*$)<;7<#o$4$
NỘI DUNG
 Q&)BCDEF 
Triển khai SixSigma

Tiến trình DMAIC
Lợi ích của SixSigma
SixSigma là gì?
SixSigma và các hệ thống chất lượng khác
Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm


q()%'(&;[3e)<31$#$$c$r$(+93!b$
;2 r 3/ $(/  ;[ 3e *$ &  = 4$ , -+5 8(
*% # )+c,-+)?31$(/3o1
% # *$&@

g?9!Z$$NGBHsH5CH)H5D(5E )<;HH5F<)<@
TIẾN TRÌNH DMAIC
 Q&)BCDEF 
CÁC GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN DỰ ÁN
 Q&)BCDEF 
tH$<MH
tH$<MH
BHsH
BHsH
CH)H
CH)H
D(MH
D(MH
E )<;H
E )<;H
F<)<
F<)<
uH

uH
Q!L(++r$
R
R
R
R
R
#
2);[3e$R$%O&
J#$3:!mb>*#5n3'8T5;*#$%O&
;[3e
K<!L)=$S$#$'#)[$,$R%'(&
Q;#$2$#$(+88(%!m-c,Z-&'%3R)$S'#
)
Q)$#$% # $%O&;*$$%O&
P/<#$#$(+8.()$#$-&'%$%O&
J#$2-&'%$%O&9.T,-+
uNrLG
RECOGNIZE
 Q&)BCDEF 
@2)'#)$N$R$%O&
>$#$-;n$S-#$
KR;<G
-
F#$r$O+$&!b$
-
C<,;(+$R$S-#$

@2)-#$3'8
;e;[3e

@Q2 T;vr
$#$9/3?
@\*$n'#)i$%O&G
@ F!3# 43!b$;[3e-#$3'
8
9@ Q#$3=3&$#$r$O+$&!b$
BHsH
DEFINE
 Q&)BCDEF 
@ Qo'*#
@ q#)
9@ F%O&$#
$@ F%O&!&<59<+
Q>9!Z$2G
-
q#)$N(&
-
B*93R
@\2 -&<=$*#
@ 1
9@ \:$)$c;$
@J#$3:$#$3/[$,$R%'(&
wF%O&B()F%O&
MEASURE
 Q&)BCDEF `
@ K1$#
Q>9!Z$#$3:G
-
F#$3/[$,$R%
'(&

@P/$4,3<
!L
@P&<=$2 T

@Q2 T;9/3?
@C4$$S'#)
=
ANALIZE
 Q&)BCDEF 
@ K!)[$%$#$(+8$1/
Q>9!Z$3<!LG
-
KR)'#)(
-
KR)'#)(
@(+8$N3x3!b$-/
$4
@P/$4$#$(+8
IMPROVE
 Q&)BCDEF ]
@ F#$U!m$%O&-%
Q>9!Z$ 8p$G
-
F#$(+83x3!b$
-/$4
@QN3/53<;3##
'%% #
@K##;*$n$#$%
#
@Q)/-)+

)
CONTROL (KIỂM SOÁT)
 Q&)BCDEF ^
@ K!)$#$ !" # -/<# yb
@ A!" # 7$d6
9@ P/<#)*$'
$@ A!" # [(z
Q>9!Z$$%O&G
-
Q)/-)
@P&<=$-/<#o
/
@A!" # *$-/
<#
uBGP&<=$[(z
@<#-&'%$%
O&
VALIDATE
 Q&)BCDEF 
@ P&'%c'$<,;3?:
@QN<#OeO&-
@{#<$#<$,$y
@P&j$*#
NỘI DUNG

Six Sigma và các hệ thống chất lượng khác

Triển khai SixSigma
Tiến trình DMAIC
Lợi ích của SixSigma

SixSigma là gì?
SixSigma và các hệ thống chất lượng khác
Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm

E|]^^;3# 4r$O+-#$@
ISO 9001 VÀ SIX SIGMA

Six Sigma và các hệ thống chất lượng khác

C,'%U$[!b
C$&!b$; !" # $<;$$%O&'%
-<@
Kh}$1'()$%O&+r$!-c$0)'(
)31!&<
F1/$$[ '()$%O&$R&@
F1$$[ -cz3/3##To*$'%U
$[!b$$So$4$
Pc$$[ -cz3/3##To*$'%U
$[!b$$So$4$
E|]^^


K/$G

C3:!Z;2 );<-#$

C$#$;e$c;$H<o$4$'()

COR$%O&+r$


Cr$O+$%O&nd;n$4$7$So$4$

t'(&3:*)+T

\bN$=y($;<p'%$S$c#$)/-@
TQM VÀ SIX SIGMA

Six Sigma và các hệ thống chất lượng khác

TQM VÀ SIX SIGMA

Six Sigma và các hệ thống chất lượng khác

Áp dụng một hệ thống chất lượng bao quát hơn cho tất cả các
quy trình kinh doanh của công ty.
Giải quyết vấn đề cụ thể theo mức độ ưu tiên có tính chiến lược của
công ty và những vấn đề đang gây nên những khuyết tật nổi trội
Định hướng áp dụng các đề xướng chất lượng trong phạm vi
phòng ban
Mang tính liên phòng ban có nghĩa là nó tập trung vào mọi phòng ban
có liên quan đến một quy trình kinh doanh cụ thể
TQM cung cấp ít phương pháp hơn trong quá trình triển khai
Cung cấp một cấu trúc vững chắc hơn cho việc triển khai và thực
hiện
QqC


*-#$9G