ĐỀ TÀI “Quản lý bán vé xe của bến xe Gia Lâm”

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ
HỆ THỐNG
ĐỀ TÀI : “Quản lý bán vé xe của bến xe Gia Lâm”
Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Huyền
Nhóm sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hân 533378
Trịnh Thị Nhâm 533404
Lương Thị Loan 533389
Trần Thị Vui 533436
MỤC LỤC
A/ ĐẶT VẤN ĐỀ
B/ NỘI DUNG
I/ Khảo Sát Thực Tế.
1/Mô tả bến xe gia lâm
2/Hoạt động
3/Đề xuất
4/Các biểu mẫu báo cáo
II/ Phân tích
1/Biểu đồ chức năng
2/Biểu đồ ngữ cảnh
3/Biểu đồ luồng dữ liệu
4/Mô hình thực thể
III/Thiết kế
1/Giao diện
2/Biểu đồ luồng chương trình
C/ TỔNG KẾT
2
NỘI DUNG
A/ ĐẶT VẤN ĐÈ
Ngày nay sự phát triển mạnh mẽ của tin học làm cho máy tính không thể
nào thiếu được trong mọi lĩnh vực đời sống. Hơn lúc nào hết các tính năng
của máy tính được khai thác một cách triệt để. Việc áp dụng Tin học vào

quản lý, sản xuất, kinh doanh, du lịch là một xu hướng tất yếu.
Ứng dụng tin học trong công tác QUẢN LÝ BÁN VÉ Ở BẾN XE
GIA LÂM là mô hình quản lý mới, và đã đem lại những khả năng mới trong
công tác quản lý tại BẾN XE GIA LÂM
Mục tiêu của báo cáo này là phân tích, thiết kế để xây dựng được chương
trình QUẢN LÝ BÁN VÉ Ở BẾN XE GIA LÂM nhằm đáp ứng yêu cầu
quản lý dễ dàng và nhanh chóng của nhân viên.
B/ NỘI DUNG
I/ Khảo sát thực tế
1. Mô tả bến xe Gia Lâm.
Bến xe Gia Lâm 132 Ngô Gia Khảm Huyện Gia Lâm, Hà Nội.
3
là đầu mối có vai trò quan trọng trong việc lưu thông giữa các vùng
miền. Bến xe đang là điểm đỗ của nhiều xe khách chạy các tỉnh phía Bắc.
Hàng ngày, bến xe có khoảng 37 tuyến xe cố định đăng ký hoạt động tại
đây với trên 500 lượt xe/ngày và khoảng 3000 – 4500 lượt khách/ngày, đặc
biệt trong các dịp lễ tết nhu cầu đi lại tăng vượt trội.
Trong bến xe có 8 cửa bán vé và một khu bán vé riêng của công ty xe
Hải Âu, mỗi cửa quy định lịch trình chạy cố định của các tuyến xe. Hành
khách muốn mua vé đi tuyến xe nào thì vào cửa đó để mua. Vé xe do nhà xe
in vé và phát hành, được sở tài chính quy định. Nhà xe sẽ chuyển vé cho bến
xe để bán ra cho khách. Những tuyến xe chạy đường dài thì thường có ít xe
hơn, thời gian xuất phát do quy định của sở giao thông vận tải làm việc với
bến xe.
Bến có khoảng 40 khu đỗ xe và mỗi tuyến xe được phân vào các khu
khác nhau để dễ quản lý và hành khách tìm xe dễ hơn.
Lich trình của một số tuyến xe tại bến xe Gia Lâm:
TT Tuyến đường Số
chuyến
Giờ xe chạy

1 Hà Giang 4 3h00, 3h30, 4h00, 3h40
2 Tuyên Quang 12 6h đến 15h30, 60 phút / ch
3 Sơn Dưương 3 13h00, 12h00, 13h30
4 Kim Xuyên 1 10h
5 Chiêm Hoá 1 13h15
6 Yên Bái 4 9h, 10h, 11h30, 14h30
7 Thái Nguyên 32 6h đến 17h, 25phút/ ch
8 Cao Bằng 2 6h00, 7h
9 Lào Cai 2 4h, 7h30
4
10 Cẩm Phả 62 5h30 đến 17h50, 20ph/ch
11 Cầu Rào 75 5h40 đến 19h00, 20ph/ch
12 Sao Đỏ 12 7h đến 13h40, 60phút / ch
13 Hưng Yên 22 6h đến 17h30, 30 phút / ch
14 Ninh Giang 10 6h30 đến 16h30, 30ph/ch
15 Bến Trại 30 5h đến 17h00, 30phút /ch
16 Thái Bình 3 6h45, 14h20, 16h00
17 Thái Thụy 3 6h00, 11h30, 12h15
18 Quỳnh Côi 6 13h30, 15h00
19 Hưng Hà 7 8h30 đến 16h, 60ph/ch
20 Niệm
Nghĩa(HP)
52 5h20 đến 18h00, 10ph/ch
21 Việt Trì 4 15h15, 8h30, 9h15, 13h30,
16h
22 Phú Thọ 4 12h30, 10h, 14h30, 13h45
23 Ẫm Thưượng 2 13h00, 7h10
24 Lập Thạch 4 7h15, 8h00, 9h00, 10h30
25 Quang Sơn 1 12h30
26 TP Lạng Sơn 10 6h20, 12h30

27 Bắc Giang 60 7h30 đến 18h00, 30
phút/ch
28 Bố hạ 22 từ 6h00 đến 17h00,
25ph/ch
29 Lục nam 10 9h00, 16h00
30 Chũ 42 6h00 đến 17h00, 15
phút/chuyến
31 Cầu Gồ 15 từ 6h00 đến 17h00, 25
ph/ch
32 Thanh Hà 25 từ 6h00 đến 16h30, 45
ph/ch
33 Cẩm Bình 2 8h30, 15h00
34 Phụ Dực 2 6h30, 13h30
35 Bình Liêu 3 10h00, 9h00, 12h30
36 Hải Hà 4 9h30, 10h, 10h30, 11h,
11h30
5
37 Minh Đức 5 13h00, 14h00, 15h00,
16h00, 17h00
38 Móng Cái 10 từ 6h00 đến 18h00,
1tiếng/ch
39 Tam đảo 1 11h30
40 Sơn động 3 8h30, 16h00, 11h15
41 Vĩnh Bảo 6 8h00 đến 16h30, 30ph/ch
42 Kinh Môn 10 8h30 đến 17h00, 30ph/ch
43 Yên Lạc 1 14h00
44 Đông Hưng 3 9h00, 5h30, 9h30
45 Tạm Bạc 29 5h đến 17h00, 20 phút / ch
46 Bãi Cháy 40 6h đến 18h00, 20 phút / ch
Bến xe bao gồm: một phòng giám đốc, một văn phòng, các quầy bán

vé
Bến xe được quản lý bởi giám đốc. Các nhân viên văn phòng thực
hiện việc lưu trữ các thông tin về các xe, tuyến xe nhận vé từ các công ty xe
và giao vé cho nhân viên bán vé bằng phần mềm excel. Cuối ngày, nhân
viên văn phòng thực hiện thanh toán với các công ty xe. Các nhân viên kiểm
soát vé thực hiện việc kiểm tra hành khách trên các chuyến xe và kí lệnh
xuất bến cho các chuyến xe.
2/ Hoạt động
Các xe thực hiện thủ tục đăng kí để có thể đỗ tại bến xe. Mỗi xe có
khu đỗ xe riêng trong bến và phải trả phí bến bãi theo quy định của bến xe.
Mỗi xe có thể chạy nhiều chuyến trong một ngày. Vé được bán theo từng
chuyến xe. Qua khảo sát cho thấy các công ty xe đảm nhận việc in ấn, phát
hành vé, theo quy định của Sở tài chính cho từng chuyến xe. Sau đó, công ty
xe sẽ giao vé cho bến xe theo ngày, mỗi tập vé có 1 loạt số seri riêng. Mỗi vé
6
sẽ có 3 liên: Liên 1 có mầu nâu do công ty xe giữ; Liên 2 có màu hồng do
bến xe giữ; Liên 3 có mầu xanh sẽ được giao cho khách hàng khi mua vé.
- Giao vé: mỗi ngày nhà xe sẽ giao vé cho bến xe theo 2 ca (sáng và chiều)
với số lượng bằng số ghế của mỗi xe. Nếu ca 1 không bán hết vé thì số vé
còn lại sẽ được chuyển sang ca sau, cuối mỗi ngày nhân viên bán vé báo cáo
số lượng vé đã bán và số lượng vé còn cho nhân viên văn phòng. Nhân viên
văn phòng tổng hợp thông tin và lưu trữ để thực hiện việc thanh toán với các
công ty xe. Nếu trong ngày số vé không được bán hết thì số vé còn lại sẽ
được chuyến cho ngày tiếp theo.
- Bán vé: bến xe gồm có 8 cửa, mỗi cửa có số tuyến cố định. Các hành khách
muốn mua vé cho tuyến nào thì phải vào đúng của có bán vé của tuyến đó để
mua. Khách hàng mua vé và thanh toán tiền cho nhân viên bán vé. Nhân
viên bán vé đưa vé cho khách hàng (liên màu xanh), giữ lại liên màu nâu và
màu hồng để đưa cho công ty xe và nhân viên văn phòng Trên mỗi vé gồm:
Tên công ty vận tải (nhà xe), tên xe, Mã vé, Kí hiệu, Số Seri, Liên vé, Tuyến

đường, Số ghế, Mã xe, Thời gian khởi hành, Giá cước. Theo mẫu sau:
7
Khách hàng có thế không cần mua vé ở cửa bán vé mà lên thẳng xe,
sau đó lái xe sẽ kiểm tra số hành khách trên xe rồi báo cáo với bến xe. Lái
xe thực hiện mua vé cho các hành khách trên xe của mình. Lái xe nhận vé
và giao lại cho hành khách trên xe.
Khi khách hàng có nhu cầu trả vé, nhân viên bán vé sẽ kiểm tra vé
xem còn đủ điều kiện được trả hay không (trước thời gian khởi hành của xe
15’). Sau đó nhân viên tiến hành thủ tục trả vé cho hành khách.
- Lưu trữ thông tin: Nhân viên văn phòng lưu trữ các thông tin về các xe,
tuyến xe, số lượng vé nhận, số lượng vé bán ra trong ngày.
- Thanh toán: Nhân viên văn phòng sau khi thống kê số vé bán ra được
theo các xe, sẽ thực hiện thanh toán với các công ty xe theo ngày(tống số
tiền khi bán vé – thuế giá trị gia tăng – tiền bến bãi ).
- Kiểm soát số lượng hành khách trên xe: Các xe trước khi ra khỏi bến phải
có sự kiểm soát của các nhân viên trong bến, nếu số lương hành khách vượt
8
quá quy định thì phải nộp phạt theo quy định. Nhân viên văn phòng ghi hóa
đơn nộp phạt và lưu trữ thông tin.
Số lượng hành khách trên xe được ghi trong bản kiểm kê và thanh
toán cước vận chuyển. Mỗi xe khi xuất bến phải làm thủ tục xuất bến và
báo cáo số lượng hành khách trên xe dựa theo mẫu phiếu sau:
3/ Đề xuất
a/ Chức năng.
- Lưu trữ thông tin
- Quản lý bán vé
- Quản lý trả vé
- Tra cứu thông tin
- Thanh toán
- In báo cáo, thống kê

b/ kho dữ liệu
- Công ty xe
- Hóa đơn
- Nhân viên
- Vé xe
- Xe
- Chuyến xe
9
- Khách hàng
c/ Tác nhân
- Nhân viên
- Khách hàng
- Công ty xe
4/ Các biểu mẫu báo cáo
a/ Vé xe
b/ hóa đơn
10
TỔNG CỤC THUẾ
CỤC THUẾ THÀNH PHỐ HÀ NỘI
HÓA ĐƠN
• Mã hóa đơn: xxxxxx
• Mã nhân viên : …………….
• Mã công ty : …………
• Số lượng :
• Tổng số lượng: ………
• Ngày lập :…………….
• Thành tiền :……………….
…giờ…phút Ngày….tháng ….năm…
Công ty xe Giám đốc bến xe
TỔNG CỤC THUẾ MẪU HP/DT

CỤC THUẾ THÀNH PHỐ HÀ NỘI
SỐ VÉ:
SỞ GIAO THÔNG CÔNG CHÍNH GIA LÂM
CÔNG TY CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ
VÉ XE

Mã vé:
Mã chuyến:
Ngày:
Mã xe:
Mã công ty:
Giá:
…giờ…phút Ngày….tháng ….năm….

Dấu công ty

c/ sổ ghi xe vào
d/ sổ ghi xe xuất bến
11
Ngày Số vé Số phiếu Số xe Loại xe Giờ vào Ghi chú
xx/xx/xxxx …… …… ………. ……… …… ……….
Ngày Số vé Số phiếu Số xe Loại xe Giờ ra Ghi chú
xx/xx/xxxx … ……. ………. ……… ……
II/ Phân tích
1/Biểu đồ chức năng
HT QL
bán vé
xe khách
Lưu trữ
thông tin

In báo
cáo,
Thống kê
Thanh
toán
Tra cứu
thông tin
Quản lý
trả vé
Quản lý
bán vé
12
2/Biểu đồ ngữ cảnh
Tìm kiếm TT
Xe
Tìm kiếm TT
chuyến xe
Làm thủ
tục
Kiểm tra
Làm hóa
đơn
Báo cáo
doanh thu
Thống kê số
lượng tuyến
xe
Cập nhật
Làm thủ tục
Kiểm tra

Thêm
Sửa
Xóa
Làm thủ tục
Kiểm tra
Thống kê số
lượng
chuyến
xe/ngày
In phiếu
xuất bến
Cập nhật
Cập nhật
13
3/Biểu đồ luồng dữ liệu
a/ Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0
HỆ
THỐNG
QUẢN LÝ
BÁN VÉ
XE Ở BẾN
GIA LÂM
KHÁCH
HÀNG
NHÂN
VIÊN
TT yêu cầu mua vé
TT phản hồi
Vé xe
TT thanh toán

TT kiểm tra
Kết quả
CÔNG TY XE
TT
yêu
cầu
Kết
quả
14
Khách
hàng
1
Lưu
trữ
3
Bán vé
2
Tra
cứu
4
Trả vé
5
Thanh
toán
6. Thống
kê
Công ty
xe
Nhân
viên

Khách
hàng
TT Yêu cầu xóa/thêm/sửa
Kết quả
Vé xe
Xe/ Chuyến xe
TT yêu cầu
Kết quả
TT tra cứu
Kết quả
Xe
Chuyến xe
Vé bán
TT yêu cầu
Kết quả
TT yêu cầu
TT yêu cầu
TT Y/C
Kết quả
Vé
Thanh toán
Thanh toán
Kết quả
Vé xe
TT yêu cầu
Kết quả
Hóa đơn
Nhân
viên
TT yêu cầu

Hóa đơn
Thanh toán
TT yêu cầu
xe
Nhà xe
Mnx
tenn
x
max
mav
TT tra cứu
Kết quả
Mav, tenv
Kết quả
Kết quả
Mav, tenv
Mav, tenv, sl
Max, tenx
TT yêu cầu
Kết quả
Mav, sl
Max, sl
Hdct
TT yêu cầu
Kết quả
Kết quả
TT yêu cầu
Kết quả
Vé bán
Mav,slKết quả

15
b/ Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1
+ Lưu trữ thông tin
NHÂN
VIÊN
1.1
Thêm
1.2
Xoá
1.3
Sửa
Vé xe/vé bán
Xe
Hoá đơn
Nhân viên
TT yêu cầu thêm
Kết quả
TT yêu cầu sửa
Kết quả
TT yêu cầu xoá
Kết quả
16
Kết quả
+ Quản lý bán vé
KHÁCH
HÀNG
3.1
Làm
thủ tục
3.2

Kiểm
tra
3.3
Cập
nhật
TT yêu cầu
Kết quả
Vé +TT thanh toán
Thanh toán
Vé xe/vé bán
Xe
Kết quả
Kết quả
TT yêu cầu
TT yêu cầu
Mav, sl
Kết quả
Mav, sl Kết quả
Kết quả
Max, sl
17
Mav, sl
+ Quản lý trả vé
KHÁCH
HÀNG
4.1
Làm thủ
tục
4.2
Kiểm tra

4.3
Cập nhật
TT yêu cầu trả vé
KQ
Thanh toán
Vé bán
K
ế
t

q
u
ả
M
a
v
,

s
l
Kết quả
Mav, sl
Mav, sl
Kết quả
18
+ Tra cứu thông tin
KHÁCH
HÀNG
2.1
Tìm

kiếm TT
chuyến
xe xe
2.2
Tìm
kiếm
TT xe
TT yêu cầu
Kết quả
TT yêu cầu
Kết quả
Chuyến xe
Xe
TT kiểm tra
Kết quả
TT kiểm tra
Kết quả
19
+ Thanh toán
+ Thống kê báo cáo
CÔNG TY
XE
5.1
Làm thủ
tục
5.2
Kiểm tra
5.3
Làm
hóa đơn

TT yêu cầu thanh toán
Hóa đơn
ĐO
Thanh toán
5.4
Cập
nhật
Vé bán/xe
Mav, sl
Kết quả
Mav, sl Kết quả
Mav, sl
hdct
Mav,sl
Kết quả
20
NHÂN
VIÊN
6.1
Báo cáo
doanh
thu
6.2 Tkê
số
lượng
tuyến
xe/xe
6.3 Tkê số
lượng
chuyến /

ngày
CÔNG TY
XE
Hóa Đơn
TT yêu cầu báo cáo
TT thống kê
KQ
KQ
TT thống kê
KQ
Tuyến xe/Chuyến xe
Tuyến Xe/xe
TT Tkê
TT Tkê
TT Tkê
KQ
KQ
KQ
TT yêu cầu in phiếu
KQ
6.4
In phiếu
xuất bến
Vé bán
KQ
TT ktra
21
4/ Mô hình thực thể
a/ Mô hình ER
NHÂN VIÊN

CÔNG TY XE
HÓA ĐƠN
XE
VÉ
CHUYẾN XE
có
N 1
Quản
lý
N
1
L
ậ
p
T
h
a
n
h

t
o
á
n
N
1
N
1
c
ó

N
1
c
ó
N
1
Q
u
ả
n

l
ý
N
1
22
b/ Mô hình thực dữ liệu
23
CHUYENXE
# Machuyen
Maxe
Soluongve
giochay
XE
# Maxe
Slghe
Khudo
Tienbenbai
Tentuyen
Macty

CONGTYXE
# Macty
Tencty
Nguoiql
Diachi
Sdt
VÉBAN
# Mave
Machuyen
Ngay
Maxe
Macty
gia
NHANVIEN
# Manv
Tennv
Diachi
Sdt
chucvu
HOADON
# Mahd
Manv
Macty
Maxe
Slve
Tongtienbenbai
Thanhtien
Tongtien
Ngaylap
III/ Thiết kế

1/ Giao diện
a/ thiết kế cơ sở dữ liệu
24
b/ Thiết kế giao diện
+ Đăng nhập
25