Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ tại công ty cổ phần đầu tư và thương mại Đoàn Gia

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 3
LỜI MỞ ĐẦU 4
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ
ĐẦU TƯ ĐOÀN GIA 1
I. LỊCH SỬ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1
2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 2
3. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 3
II. SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 4
III: ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH 6
1: Thị trường 6
2: Đặc điểm về nhân sự 7
IV: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH 8
PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI ĐOÀN GIA 9
I. ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM VÀ CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT 9
1. Đặc điểm sản phẩm của công ty 9
2: Đặc điểm về công nghệ 11
3. Hệ thống kênh phân phối sản phẩm 12
4. Chính sách bán hàng 13
5. Đối thủ cạnh tranh 13
II: KẾT QUẢ TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY
14
1. Kết quả tiêu thụ theo kênh phân phối 14
2. Kết quả doanh thu theo thị trường 15
3. Kết quả doanh thu theo nhóm sản phẩm 16
III. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY.17
1.Nhân tố bên ngoài 17
2. Nhân tố bên trong 18

NGUYỄN ĐỨC TÂN MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
IV. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
21
1. Những kết quả đạt được 21
2. Những mặt tồn tại, hạn chế 22
3: Nguyên nhân 23
PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU 24
I: ĐỊNH HƯỚNG THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG
TY TRONG THỜI GIAN TỚI 24
1. Dự báo thị trường 24
2. Nhiệm vụ đặt ra trong thời gian tới 24
II: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TRONG THỜI
GIAN TỚI 25
1.Phương hướng hoạt động của công ty 25
2. Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty 27
KẾT LUẬN 1
TÀI LIỆU THAM KHẢO 2
NGUYỄN ĐỨC TÂN MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
Bảng 2.1: Doanh số thu về từ 3 phương thức tiêu thụ của công ty trong
ba năm 14
Bảng 2.2: Doanh thu theo thị trường 3 khu vực 15
Bảng 2.3: Doanh thu các sản phẩm của G7window 16
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 3
Sơ đồ 1.2 Cơ cấu bộ máy quản lý tổ chức của Công ty cổ phần Thương mại
và Đầu tư Đoàn Gia 4
Sơ đồ 1.1 Quy trình sản xuất cửa G7Window 11

NGUYỄN ĐỨC TÂN MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
LỜI MỞ ĐẦU
“G7window khung cửa bình an”
Tiêu thụ được coi là khâu quan trọng và then chốt trong hoạt động sản
xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Nó quyết định sự tồn tại và phát triển của
doanh nghiệp. Hiện nay, cũng như nhiều nước khác trên thế giới đang chịu ảnh
hưởng của cuộc suy thoái kinh thế toàn cầu, việc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ
giờ đây trở lên có ý nghĩa hơn lúc nào hết. Đó là liều thuốc để doanh nghiệp có
thể tồn tại và đứng vững trên thương trường.
G7window là công ty cổ phần, nhiệm vụ của công ty là sản xuất và bán
sản phẩm cửa, vách của công ty, đó là nguyên liệu cho hầu hết các công trình
xây dựng. Khi nước ta gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO đã tạo cơ hội
cho các đối thủ nước ngoài thâm nhập vào thị trường Việt Nam. Hoạt động tiêu
thụ của công ty không chỉ dừng lại ở thị trường cao cấp mà còn mong muốn mở
rộng đến thị trường trung cấp và thị trường sơ cấp. Việc đẩy mạnh hoạt động
tiêu thụ trở thành mục tiêu chiến lược của công ty.
Xuất phát từ thực tiễn thực tập tại công ty, từ những kiến thức đã học và sự
hướng dẫn của thầy giáo Ths. Phạm Văn Minh em xin chọn đề tài “Một số
giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ tại công ty cổ phần đầu tư và thương
mại Đoàn Gia”
Kết cấu của luận văn gồm 3 phần:
Phần 1: Tổng quan về công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Đoàn Gia
Phần 2:Thực trạng hoạt động tiêu thụ tại công ty cổ phần Đầu tư và
Thương mại Đoàn Gia
Phần 3: Một sổ giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ tại công ty cổ phần
Đầu tư và Thương mại Đoàn Gia
NGUYỄN ĐỨC TÂN MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI

VÀ ĐẦU TƯ ĐOÀN GIA
I. LỊCH SỬ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
 Tên công ty: ”Công ty cổ phần Thương mại và Đầu tư Đoàn Gia”
 Địa chỉ: 318 – Nguyễn Văn Cừ - Long Biên – Hà Nội
 Người đại diện: Ông Đoàn Anh Văn
 Mã số thuế: 0102096798
 Điện thoại: 04 36557379
 Giấy đăng ký kinh doanh số:0102016798 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà
Nội cấp.
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ ĐOÀN GIA được thành lập vào
ngày 7 tháng 12 năm 2006 là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và phân
phối các loại cửa và một số loại vật liệu mới trong lĩnh vực nội thất và xây dựng.
Dưới thuơng hiệu G7WINDOW, Hệ thống cửa là sản phẩm chủ yếu của công ty,
trong đó dòng cửa u-PVC có thế mạnh vượt trội: được sử dụng hộp kính từ 15
đến 20mm hút chân không, kính dán an toàn, 2 với màng phim, kết hợp với hệ
thống phụ kiện hiện đại và an toàn theo chứng chỉ của TIR, IFT (tiêu chuẩn đo
lường chất lượng của Đức).
Trong quá trình hoạt động và phát triển G7WINDOW đã thu hút được sự chú ý
của đông đảo khách hàng tại thị trường Hà Nội và một số tỉnh lân cận, do sử
dụng và cung cấp chủng loại mặt hàng đa dạng phong phú, chất lượng cao, giá
cả cạnh tranh và đặc biệt là chế độ hậu mãi tốt.
Các sản phẩm của G7WINDOW có ưu điểm vượt trội hơn hẳn những sản phẩm
được sử dụng bằng nguyên vật liệu truyền thống như gỗ, nhôm. vv… Đã xuất
hiện trên thị trương châu Âu từ thập niên 30 và xuất hiện tại thị trường châu Á
được 20 năm G7WINDOW đã khẳng định tính ổn định của nó ở những vùng
miền có môi trường khí hậu khắc nghiệt như tại Việt Nam. G7WINDOW đã đi
vào hầu hết các công trình tại Việt Nam như Các cao ốc văn phòng, chung cư
cao tầng, khách sạn, căn hộ và các biệt thự nhà vườn . Với việc ứng dụng công
nghệ sử dụng kính hộp cách âm, cách nhiệt, cộng với những ưu điểm nổi bật của

vật liệu u-PVC cao cấp, G7WINDOW không chỉ tạo nên sự khác biệt về chất
lượng sản phẩm mà còn áp dụng thành công những công nghệ tiên tiến và vật
liệu mới có chất lượng cao trong ngành xây dựng Việt Nam. Để đáp ứng ngày
NGUYỄN ĐỨC TÂN 1 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, G7WINDOW đã tiến hành đa dạng hoá
sản phẩm và từng bước nội địa hoá nhằm hạ giá thành nhưng vẫn đảm bảo chất
lượng sản phẩm. Ngoài sản phẩm cửa u-PVC, công ty còn là nhà phân phối
chính thức cửa cuốn SMARTDOOR, ROLLE SHUTTER của tập đoàn Thiên
Phú và những dòng sản phẩm khác như cửa thông phòng nhựa ABS, cửa gỗ
SERCUMAN nhập khẩu với mức giá thấp hơn do sử dụng nguyên liệu sản xuất
tại Việt Nam và các nước Châu Á như Trung Quốc, Đài Loan, Malaysia…
G7WINDOW phấn đấu trở thành nhà cung cấp hệ thống cửa hàng đầu tại Việt
Nam với chất lượng sản phẩm và phong cách phục vụ không ngừng được nâng
cao; gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích chung của khách hang
2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty
Chức năng, nhiệm vụ của Công ty gồm:
• Thực hiện kinh doanh các ngành nghề theo đăng ký kinh doanh được
chứng nhận:
Ngành nghề kinh doanh chính:
* Bán buôn vật liệu thiết bị, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng
+ Bán buôn xây dựng
+ Bán buôn kính xây dựng
* Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông thủy lợi, xây lắp
các công trình điện đến 35KV
+ Sản xuất, sửa chữa các công trình điện đến 35KV
+ Mua bán vật tư thiết bị, thiết bị công nghiệp
* Mua bán đồ gỗ nội thất
* Sản xuất, mua bán các loại cửa
• Hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế với Nhà nước, xây dựng thêm cơ sở vật

chất, tăng cường trang bị thiết bị, vật tư kỹ thuật tiên tiến, hiện đại, đáp
ứng yêu cầu trong công tác sản xuất kinh doanh.
Đồng thời để thực hiện các dự án lớn, phức tạp, công ty đã chủ động tìm hiểu và
liên danh với các công ty hoạt động cùng lĩnh vực để thực hiện các dự án nhận,
đảm bảo chất lượng, tiến độ các sản phẩm của công ty với phương châm "HỢP
TÁC VÀ PHÁT TRIỂN".
• Thực hiện tốt phương hướng, mục tiêu, kế hoạch của công ty, cụ thể:
- Quán triệt và thực hiện phương hướng "Sự phát triển của Công ty là nhờ vào
khách hàng và đối tác".
NGUYỄN ĐỨC TÂN 2 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
- Không ngừng đào tạo, bồi dưỡng và phát huy tiềm năng của đội ngũ các
chuyên gia, của toàn thể cán bộ công nhân viên có kiến thức tổng hợp, đa ngành.
- Sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, đúng kỹ thuật và tiến độ. Cung
cấp cho khách hàng các dịch vụ với giải pháp tối ưu về kinh tế và kỹ thuật.
- Tăng cường hợp tác với các Công ty cùng ngành trong và ngoài nước để thực
hiện các dự án.
- Đảm bảo với khách hàng khi hợp tác với Công ty Cổ phần Thương Mại và
Đầu tư Đoàn Gia các đối tác, khách hàng có thể an tâm về lợi ích của mình như:
+ Công ty Cổ phần Thương Mại và Đầu tư Đoàn Gia chỉ cung cấp cho khách
hàng những sản phẩm chính hãng, đảm bảo chất lượng theo đúng tiêu chuẩn
công bố của nhà sản xuất.
+ Công ty Cổ phần Thương Mại và Đầu tư Đoàn Gia là đơn vị hoạt động độc lập
với các công ty và nhà cung cấp các dịch vụ có liên quan. Đảm bảo cho khách
hàng và đối tác nhìn nhận vấn đề một cách trung thực và khách quan. Là người
bạn đáng tin cậy, tận tụy của khách hàng ở mọi giai đoạn đầu tư, sẽ giúp cho
khách hàng giảm thiểu các rủi ro và sự chậm trễ, chất lượng cao nhất về kỹ
thuật, mỹ thuật, tuân thủ chặt chẽ các quy chuẩn Quốc gia về xây dựng, tiêu
chuẩn kỹ thuật chuyên ngành và đáp ứng mọi yêu cầu chất lượng của khách
hàng.

3. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Công ty cổ phần Thương mại và Đầu tư Đoàn Gia là đơn vị hoạt động trong
lĩnh vực sản xuất và phân phối các loại cửa và một số loại vật liệu mới trong
lĩnh vực nội thất và xây dựng. Dưới thuơng hiệu G7window Hệ thống cửa là
sản phẩm chủ yếu của Công ty, trong đó dòng cửa u-PVC có thế mạnh vượt
trội. được sử dụng hộp kính từ 15 đến 20mm hút chân không, kính dán an
toàn,2 với màng phim, kết hợp với hệ thống phụ kiện hiện đại và an toàn theo
chứng chỉ của TIR, IFT ( tiêu chuẩn đo lường chất lượng của Đức ). Bên cạnh
đó thì Công ty cũng mua bán các loại cửa, đồ gỗ nội thất, xây dựng các công
trình công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi có quy mô (Tức là bao gồm các công
trình có quy mô vốn đầu tư từ dưới 7 tỷ đồng đến dưới 400 tỷ đồng). Ngoài ra,
công ty còn kinh doanh các loại vật liệu xây dựng như: gỗ, đá, sỏi, gạch men…
Do một đặc điểm nổi bật của công ty là hoạt động sản xuất- kinh doanh tổng hợp
nhiều mặt hàng, sản phẩm rất khác nhau về quy mô cũng như về chủng loại nên
việc thống kê chi tiết sản lượng của từng mặt hàng qua các năm là rất phức tạp,
NGUYỄN ĐỨC TÂN 3 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
vì vậy đòi hỏi đội ngũ kế toán Công ty phải có trình độ chuyên môn cao mới đáp
ứng được yêu cầu công việc.
II. SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY
Bộ máy quản lý của công ty quản lý theo mô hình tập trung trực tuyến có phân
cấp trách nhiệm và quyền hạn rõ ràng, cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty gọn nhẹ,
linh hoạt tạo điều kiện cho ban giám đốc điều hành hiệu quả và khai thác tối đa
tiềm lực của Công ty. Mô hình tổ chức bộ máy quản lý của Công ty được thể
hiện qua sơ đồ sau:
Sơ đồ 1.2 Cơ cấu bộ máy quản lý tổ chức của Công ty cổ phần Thương mại
và Đầu tư Đoàn Gia
( Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
Theo kiểu cơ cấu này thì tận dụng được sự tham gia của các bộ phận chức năng
làm giảm bớt gánh nặng cho các cấp lãnh đạo cao nhất của Công ty. Chức năng

chung của các phòng ban trong Công ty là giúp Giám đốc nắm tình hình, giám
sát, kiểm tra, nghiên cứu, xây dựng kế hoạch chuẩn bị sản xuất và phục vụ sản
xuất, hướng dẫn công tác kỹ thuật, công tác nghiệp vụ cho các cán bộ chức năng
và cấp quản lý phân xưởng giúp thủ trưởng trực tuyến thông qua các quyết định
kiểm tra quá trình sản xuất chung, theo dõi để tổ chức công việc không bị sai
lệch về kỹ thuật và những điều kiện thời gian.Chức năng và nhiệm vụ của từng
phòng ban như sau:
NGUYỄN ĐỨC TÂN 4 MSV: 09A11987N
Giám đốc
Phòng
quản lý
vật tư và
XNK
Phòng
kinh
doanh
Phòng tài
chính – kế
toán
Phòng tổ
chức hành
chính- nhân
sự
Phòng kỹ
thuật
Xưởng sản xuất
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
• Giám đốc Công ty:
Quản lý và điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty theo quy
định của pháp luật và các văn bản quy phạm pháp luật của nhà nước Việt Nam.

Tổ chức sản xuất kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký kinh doanh trong
giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh. Thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ đã quy
định trong Điều lệ Công ty.
• Phòng Tài chính Kế toán:
Chịu sự điều hành trực tiếp của Ban Giám đốc Công ty. Thực hiện các chế độ
hạch toán kế toán của Công ty theo đúng quy định của pháp luật, tham mưu cho
Giám đốc về công tác quản lý và sử dụng tài sản, máy móc, thiết bị, vật tư,
nguồn vốn tiết kiệm và đạt hiệu quả kinh tế cao nhất. Thực hiện chức năng giám
đốc các nghiệp vụ kinh tế phát sinh của Công ty, tham mưu cho Giám đốc trong
việc tìm đối tác và ký kết các hợp đồng kinh tế với khách hàng; lập dự toán về
chi phí sản xuất kinh doanh, thực hiện thanh quyết toán với khách hàng và các tổ
chức cá nhân có hợp tác làm ăn với công ty.
Chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc Công ty và pháp luật về tính chính xác,
trung thực và kịp thời của các số liệu đã xác lập trong sổ sách và báo cáo kế toán
hàng năm gửi cho các cơ quan Nhà nước, Ban giám đốc và lưu trữ tại công ty.
Đảm bảo an ninh tài chính và giữ gìn bí mật nội bộ. Tham mưu cho Giám đốc
về việc áp dụng các chính sách về tiền lương, tiền thưởng, chính sách về BHXH,
BHYT đặc biệt đối với lao động nữ theo đúng quy định của pháp luật. Xây dựng
đơn giá tính lương, theo dõi tình hình quản lý và sử dụng quỹ tiền lương, tiền
thưởng và các quỹ phúc lợi xã hội, quỹ phát triển sản xuất, dự phũng…
Các nhân viên thuộc Phòng kế toán được giao nhiệm vụ cụ thể tại các quyết
định riêng rẽ của Giám đốc công ty; còn phải chịu sự kiểm tra, giám sát và điều
hành trực tiếp của Trưởng phòng kế toán ( Kế toán trưởng)
• Phòng tổ chức Hành chính- Nhân sự
Chịu sự điều hành trực tiếp của Giám đốc Công ty, có chức năng tham mưu cho
giám đốc trong việc quản lý và sử dụng lao động. Giám sát việc thực hiện các
quyết định của Giám đốc; quản lý lao động, công văn tài liệu, duy trì việc
thực hiện nội quy, kỷ luật lao động.
• Phòng Kinh doanh
Chịu sự quản lý và điều hành trực tiếp của Giám đốc Công ty. Có chức năng

tham mưu cho Giám đốc trong việc ký kết các hợp đồng kinh tế. trực tiếp quan
NGUYỄN ĐỨC TÂN 5 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
hệ và làm việc với khách hàng, xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện các
hợp đồng đã ký kết với khách hàng.
• Phòng Quản lý Vật tư và Xuất Nhập Khẩu
Bộ phận này chịu sự điều hành trực tiếp của Giám đốc Công ty. Có chức năng
và nhiệm vụ là tham mưu và chịu trách nhiệm trước giám đốc về công tác quản
lý nguyên vật liệu, việc xuất dùng và tồn kho .Đồng thời phụ trách việc xuất
nhập khẩu hàng hóa của Công ty.
• Phòng Kỹ Thuật
Là phòng chuyên môn giúp Giám đốc quản lý về mặt kỹ thuật, đánh giá chất
lượng sản phẩm theo từng quy trình; có tổ chức đội ngũ nhân viên kỹ thuật giám
sát theo từng công đoạn của một quy trình sản xuất sản phẩm, đề xuất và đưa ra
ý kiến về tổ chức hợp lý hóa quy trình sản xuất.
III: ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
1: Thị trường
Sau bảy năm kể từ ngày sản phẩm G7window có mặt trên thị trường Việt
Nam 29/08/2006 đến nay, trên cả nước hiện đã có hàng chục nghìn công trình
bao gồm các toà nhà văn phòng, khách sạn, chung cư, biệt thự, căn hộ… trên cả
nước sử dụng sản phẩm cửa G7window.
Hiện nay, các sản phẩm của G7window đã có mặt tại rất nhiều các công
trình, với hệ thống phân phối bao gồm các Showroom và đại lý phân phối sản
phẩm tại hầu khắp tỉnh, thành trong cả nước. Bên cạnh đó, công tác Marketing,
giới thiệu sản phẩm, tìm kiếm khách hàng cũng được các nhân viên kinh doanh
thực hiện một cách chuyên nghiệp và thường xuyên từ đó các thông tin về công
trình và khách hàng luôn được cập nhật nhanh chóng và được chăm sóc, xử lý
kịp thời. Là một thương hiệu có uy tín, được người tiêu dùng tin cậy, sản phẩm
G7window chiếm thị phần lớn về dòng sản phẩm cửa nhựa tại Việt Nam bao
gồm cửa sổ, cửa đi và vách ngăn. Thị trường chính của công ty G7window chủ

yếu là thị trường trong nước. với nhiều loại công trình như biệt thự, chung cư,
toà nhà văn phòng, khách sạn hoặc trung tâm thương mại….
Thị trường của G7window không ngừng được mở rộng nhanh chóng ở Việt
Nam.Hiện nay sản phẩm của G7window đã có mặt tại các tỉnh và thành phố:
Thái Nguyên, Bắc Ninh, Quảng Ninh, Hải Phòng, HảI Dương, Hà Nội, Hà Nam,
Thanh Hoá, Nghệ An, Đà Nẵng, Khánh Hoà, Bình Thuận, TP.Hồ Chí Minh, Bà
Rịa-Vũng Tàu. Các showroom của G7window ngày càng được mở nhiều hơn.
NGUYỄN ĐỨC TÂN 6 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
2: Đặc điểm về nhân sự
Tổng số lao động trong 3 năm tăng mạnh, từ 517 đến 614 người. Tỷ trọng lao
động trực tiếp so với lao động gian tiếp trên nhau ngày càng lớn với tỷ trong qua
3 năm là (68,47/31,53 ; 73,94/26,06 ; 78,01/21,99). Lý do thay đổi theo tỷ lệ trên
là do: Lượng công nhân trực tiếp tạo ra lợi nhuận nhiều hơn lượng công nhân
gián tiếp tạo ra doanh thu cho công ty. Và do yêu cầu về tiến độ của các công
trình nên nhu cầu sử dụng công nhân trực tiếp cho các công trình để đảm bảo
tiến độ thi công. Vì vậy so với tổng số công nhân thì lượng công nhân trực tiếp
ngày càng tăng.
Do hình thù công việc mà tỷ lệ nam nữ trong công ty cũng phân biệt đáng kể,
công ty G7window có tỷ lệ nam giới lớn hơn tỷ lệ nữ giới qua các năm. Là công
ty sản xuất nên có sự phân bố không đều giữa nam và nữ, lao động trong công ty
chiếm đa số là nam giới, nam chiếm tỷ lệ gần 2/3 lần so với nữ. Công việc chủ
yếu là sản xuất đòi hỏi yêu cầu kỹ thuật thích ứng với nam giới Nữ giới thích
hợp với công việc đòi hỏi sự giao tiếp nhẹ nhàng, mềm mỏng, thích hợp với
công việc hành chính tổ chức. Điều này phù hợp với hoạt động sản xuất kinh
doanh của Công ty.
Về cơ cấu lao động theo tuổi: Lao động ở độ tuổi dưới 25 chiếm tỷ trọng lần
lượt qua các năm là, năm 2010 là 21,28%, năm 2011 là 20,39 %, năm 2012 là
21,17% .Lao động ở độ tuổi từ 25 - 45 chiếm tỷ trọng cao
Số công nhân viên có trình độ đại học và trên đại học trong công ty tăng

nhanh là do nhu cầu sử dụng lao động để trình độ công nhân phù hợp với công
nghệ máy mà công ty sử dụng. Chính vì vậy mà số lượng công nhân kỹ thuật
nghề giảm dần bởi hệ thống máy được nâng cao, hệ thống máy sản xuất càng
hiện đại có thể thay thế càng nhiều số lượng công nhân kỹ thuật. và tăng số
lượng công nhân trực tiếp thi công các công trình. Đó cũng là lý do mà công
nhân có trình độ cao đẳng tăng nhanh chóng.
NGUYỄN ĐỨC TÂN 7 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
IV: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
Doanh thu tiêu thụ theo giá hiện hành năm 2011 so với năm 2010 tăng từ
187.526 lên đến 350.085 triệu đồng, một trong những lý do là do công ty tăng
vốn kinh doanh lên từ 397.927 đến 619.344 triệu đồng. hơn nữa thị trường tiêu
thụ sản phẩm xây dựng rất tiềm năng, nhu cầu cấp thiết của người dân về nhà ở,
văn phòng…, với doanh thu và tổng vốn công ty đã bỏ ra trong năm, công ty đã
thu về được khoản lợi nhuận trước thuế của 2 năm là 54.241 và 94.207 triệu
đồng. với chính sách thuế thu nhập doanh nghiệp của nhà nước thì công ty được
miễn thuế tới hết năm 2011 bởi vậy trong 2 năm này công ty không phải đóng
thuế thu nhập cho nhà nước. thu nhập bình quân 1 lao động trong công ty tăng
1,54 triệu trong 2 năm 2010 và 2011, từ 8,5 đến 10,04 triệu. tỷ suất lợi nhuận
trên doanh thu tiêu thụ giảm 0.35 đơn vị tương đương với 16.63% . tức là doanh
thu tăng còn lợi nhuận tính theo doanh thu thì giảm. tỷ suất lợi nhuận trên vốn
kinh doanh tăng 16,01 đơn vị ta nhận thấy cùng lợi nhuận trên thì công ty đã đầu
tư vốn để nâng cao lợi nhuận theo kịp với việc lợi nhuận tăng nhanh hơn tăng
vốn đầu tư. Số vòng quay vốn lưu động giảm, tỷ suất thu hồi vốn lưu động của
năm sau chậm hơn năm trước.
Năm 2012 doanh thu tiêu thu tăng 228.473 triệu đồng so với năm 2011.
Và tăng vốn kinh doanh thêm 254.532 triệu đồng. tỷ suất vốn đầu tư và doanh
thu tăng của năm 2012 so với 2011 tăng ít hơn so với tỷ suất tăng của năm 2011
so với 2010. Vì việc tăng vốn ít hơn sẽ là một trong những nguyên nhân dẫ tới
lợi nhuận tăng ít hơn năm trước. với lượng vốn trên thì công ty quyết định đầu

tư vào tài sản cố định nhiều hơn, chú trọng cho đầu tư lâu dài. Đến năm 2012
công ty đã bắt đầu thực hiện việc nộp thuế cho nhà nước với giá trị năm là 5.367
triệu đồng. và thu nhập bình quân của người lao động cũng tăng 1.86 triệu đồng
trên tháng tương đương với 16.5%. năng suất lao động tăng từ 5.21 tới 8.04 triệu
trên tháng, do nhân viên được công ty đào
NGUYỄN ĐỨC TÂN 8 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI ĐOÀN GIA
I. ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM VÀ CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT
1. Đặc điểm sản phẩm của công ty
Sản phẩm cửa nhôm
Bao gồm: cửa nhôm, vách nhôm kính lớn, Skylight…
Phù hợp với các công trình cao tầng, có kiến trúc hi-tech, cần không gian rộng
và tầm nhìn lớn như tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại, cao ốc…
Ưu điểm:
Cách âm, cách nhiệt: Được làm từ profile nhôm, kết hợp với hộp kính, hệ
gioăng EPDM và hệ phụ kiện kim khí đồng bộ, nên cửa nhôm và hệ vách nhôm
kính lớn của G7window có tính cách âm, cách nhiệt cao.
Chịu lức tốt: Các thanh profile được thiết kế hợp lý với các khoang rỗng
và gân tăng cứng cũng như chiều dày nhôm, các dãnh, vách kỹ thuật trong cấu
trúc thanh nhôm được tính toán kỹ lưỡng để tạo sống gia cường, kênh thoát
nước, khoang chống thoát âm, cách nhiệt. với cấu tạo này, thanh profile nhôm
có tính cách âm, cách nhiệt cao và nổi bật là chịu lực tốt.
Tải trọng nhẹ: Do đặc điểm nhôm là vật liệu nhẹ, có độ bền cao, được
thiết kế các khoang rỗng cùng với các sống gia cường hợp lý nên việc sử dụng
vật liệu này sẽ giảm tải trọng của toàn bộ công trình hơn hẳn so với vách tường
sử dụng vật liệu khác.
Kinh tế trong sử dụng: với các tòa nhà cao tầng có nhiều diện tích vách
tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời thì chi phí điện năng cho điều hòa, thông

gió làm ổn định điều kiện không khí trong tòa nhà rất lớn.
Profile nhôm đã được xử lý bề mặt và sơn tĩnh điện với công nghệ tiên
tiến sẽ có độ bền cao, luôn giữ được màu sắc và cấu trúc của cửa ngay trong
điều kiện thời tiết khắc nghiệt.
Dây truyền thiết bị sản xuất cửa nhôm vách kính lơn được nhập khẩu đồng bộ từ
các nước Ý, Đức…
G7window hợp tác chiến lược với các hãng nhôm lớn trên thế giới như
Technal(Pháp); Xingfa(Trung Quốc)…; phụ kiện King long…
Sản phẩm uPVC:
Bao gồm: cửa sổ, cửa đi, vách ngăn…
Phù hợp với các biệt thụ, khách sạn và chung cư – căn hộ
NGUYỄN ĐỨC TÂN 9 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
Ưu điểm: cách âm, cách nhiệt; không bị ô xi hóa; không cong vênh, co ngót, tiết
kiệm điện năng, hiệu quả lâu dài trong sử dụng…
Dây chuyền sản xuất tiên tiến đồng bộ từ các nước Châu Âu: Đức, Ý, Phần Lan,
Tây Ban Nha…
G7window sử dụng các thanh profile định hình từ uPVC của hãng Germandoor,
hệ phụ kiện kim khí của Roto, GU, Aubi, Winkhaus… Ngoài ra, còn có các
dòng sản phẩm là G7hausys, sử dụng nguyên liệu từ các nước Châu Á như
Trung Quốc, Đài Loan, Malaysia…
Sản phẩm của gỗ:
Bao gồm: Cửa gỗ tự nhiên, cửa gỗ ghép thanh, cửa công nghiệp ván MDF và
HDF, cửa gỗ hỗn hợp
Phù hợp với khách sạn, biệt thự, chung cư cao cấp, nhà ở…
Ưu điểm: Phù hợp với kiến trúc lội thất trong nhà, đóng mở êm, kín khí, cách
âm, cách nhiệt, tính thẩm mỹ cao, thời gian thi công nhanh, đa dạng hóa về kiể
dáng, mẫu mã.
Dây chuyền máy móc hiện đại đồng bộ nhập khẩu từ Thụy Sỹ, Ý, Đức, Tây Ban
Nha

Sản Phẩm cửa nhôm gỗ:
Sản phẩm nhôm gỗ G7window được sản xuất kết hợp từ hai nguyên liệu chính
là nhôm và gỗ. trong đó phần tiếp xúc với môi trường bên ngoài được bọc lớp
nhôm để hạn chế sự tác động của thời tiết như: nắng, mưa, ăn mòn, rỉ sét… giúp
tăng độ bền sản phẩm, còn lớp gỗ bên trong giúp phần tăng tính cách nhiệt, nâng
cao tính thẩm mỹ, phù hợp với nội thất trong nhà. Cửa nhôm G7window là dòng
sản phẩm cao cấp phù hợp với công trình có vốn đầu tư lớn.
Sản phẩm kính:
Kính cường lực, kính bán cường lực, hộp kính khổ lớn, kính hoa văn, kính an
toàn
Ngoài ra, G7window còn kinh doanh các loại cửa cuốn, cửa tự động… đáp ứng
các nhu cầu đa dạng của chủ đầu tư.
NGUYỄN ĐỨC TÂN 10 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
2: Đặc điểm về công nghệ
Sơ đồ 1.1 Quy trình sản xuất cửa G7Window


(Nguồn : Phòng kỹ thuật)
Quy trình công nghệ: sản xuất cửa uPVC có lõi thép gia cường hãng
Germandoor (CHLB Đức)
Nguyên vật liệu: bản vẽ, thiết kế, nhựa theo bản vẽ. khi lấy xong nhựa để đúng
nơi quy định. Không lấy phải thanh trầy xước.
Cách tính toán kích thước để điều chỉnh máy cho phù hợp và một số tiêu chuẩn
cho phép sự chênh lệch dung sai,
Pha cắt thép gia cường.
- Theo tiêu chuẩn thanh thép được cắt ở góc 90º.
- Chiều dài thanh thép được cắt:
+ Cắt ngắn hơn mép trong của thanh nhựa từ 10 đến 20mm.
+ Đối với điểm cắt ổ khóa và điểm hàn đố cắt dạm và đập bẹp (không cắt rời

đứt đoạn).
Tiếp theo đến công đoạn khoan lỗ khóa và bắt vít lõi thép gia cường trong hệ
thống máy
Bộ phận lắp phụ kiện, khóa, ổ khóa, bản lề
Bộ phận gioăng kính
Kiểm soát chất lượng.
Những ưu điểm và hạn chế của công nghệ trên là:
NGUYỄN ĐỨC TÂN 11 MSV: 09A11987N
Sắp xếp thanh profile
nhựa
Phay ổ khóa và thoát
nước, sau đó luồn lõi
thép
Hàn các thanh nhựa thành
khung cửa
Gọt góc lập trình tự
động
Cắt nẹp kínhSản phẩm cửa
G7Window
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
Ưu điểm: sản xuất nhanh, công nghệ mới. làm theo hệ thống, kích cỡ chuẩn
theo cài đặt ban đầu, giảm sức lao động chân tay
Nhược điểm: mỗi lần cài đặt số liệu thì máy chỉ sản xuất theo kích cỡ và số
lượng như đã đặt. mà với thị trường Việt Nam thì việc xây dựng và làm cửa lại
không phải theo một kích cỡ, mà mỗi cửa lại có những kích cỡ khác nhau. Vậy
nên việc cài đặt lại số liệu cho máy nhiều lần cũng là một những điểm khi sử
dụng công nghệ tại thị trường Việt Nam.
Ngoài ra, còn có một số dây chuyền phụ trợ khác: dây chuyền dàn Laminate,
thiết bị sản xuất kính mở, kính hoa văn, hệ thống máy móc thiết bị gia công cơ
khí, tấm ốp nhôm và các thiết bị lắp ráp cửa an toàn, cửa tự động.

3. Hệ thống kênh phân phối sản phẩm
Là một bộ phận quan trọng không thể thiếu trong các chính sách Marketing
mix, là sự cố kết gắn bó của sự lựa chọn và của những biện pháp sử dụng để
chuyển đưa sản phẩm về mặt vật chất cũng như về quyền sử dụng sản phẩm từ
nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
Hoạt động phân phối liên quan đến nhiều người, nhiều lĩnh vực khác nhau, do
vậy việc quyết định một chính sách thích hợp với từng hoàn cảnh cụ thể sẽ có
tác dụng hỗ trợ tốt cho các chính sách khác trong marketing mix, đồng thời nâng
cao khả năng cạnh tranh và xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp
Kênh phân phối phải tạo được sự phối hợp ăn ý giữa các thành viên không
vì quyền lợi của thành viên này mà làm tổn thương tới toàn bộ hệ thống kênh.
Kênh dài hay ngắn là phụ thuộc vào mục tiêu phân phối của doanh nghiệp.
Thông thường thì có 3 kênh phân phối:
+Kênh trực tiếp: Người sản xuất -> Người tiêu dùng cuối cùng.
+Kênh gián tiếp: Người sản xuất -> Người bán lẻ -> Người tiêu dùng cuối cùng.
+Kênh gián tiếp dài: Người sản xuất -> Người bán buôn -> Người bán lẻ ->
Người tiêu dùng cuối cùng.
Việc lựa chọn kênh phân phối phải dựa vào đặc điểm sản xuất kinh doanh
của doanh nghiệp cũng như đặc điểm kinh tế kỹ thuật của sản phẩm cần tiêu thụ,
đặc điểm về khoảng cách đến thị trường, địa hình, hệ thống thông tin của thị
trường và qui mô của thị trường. Từ việc phân tích các đặc điểm trên, doanh
nghiệp sẽ lựa chọn cho mình một hệ thống kênh phân phối hợp lý và đạt hiệu
quả cao.
NGUYỄN ĐỨC TÂN 12 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
4. Chính sách bán hàng
Hiện nay, công ty áp dụng chính sách chiết khấu cho khách hàng trên giá công
bố để hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm. Cụ thể như sau:
+ Chính sách chiết khấu chung: Công bố giá niêm yết và giá chiết khấu trên số lượng
+Chính sách chiết khấu đối với dự án: Với các dự án mà công ty tham gia đấu

thầu, công ty tính toán cụ thể để có thể chào giá tốt nhất cùng với những cam kết
dành những dịch vụ khác về lắp đặt, đảm bảo tiến độ.
Việc định giá trong kênh phân phối có thể xem như xác định phần từng thành
viên kênh được hưởng trong mức giá cuối cùng. Mức giá này phải bù đắp được
chi phí và đem lại lợi nhuận cho thành viên. Vì thế công ty định giá dựa trên các
nguyên tắc sau:
- Phần chiết khấu phải bù đắp được chi phí và lợi nhuận cho mỗi thành viên
kênh
- Phần chiết khấu phải thể hiện nỗ lực phân phối của thành viên
- Cấu trúc giá phải đảm bảo thể hiện được giá trị cũng như những thay đổi của
sản phẩm
Với những nguyên tắc trên, công ty thực hiện chiết khấu giá như sau:
- Trong trường hợp đại lý liên hệ với khách hàng sau đó giới thiệu lại cho công
ty để công ty ký hợp đồng và làm mọi việc trực tiếp với khách hàng thì đại lý
được chiết khấu mức 2%.
- Nếu đại lý làm mọi việc từ liên hệ khách hàng, tư vấn, đo đạc, gửi báo giá sau
đó chuyển lại cho công ty ký hợp đồng thì đại lý được chiết khấu 5%
- Nếu đại lý làm mọi việc và tự ký hợp đồng trực tiếp với khách hàng sau đó đặt
lại hàng của công ty thì đại lý được hưởng 10%
Đối với các trung gian tham gia vào quá trình phân phối, giá cả có ảnh hưởng
trực tiếp tới quyền lợi của họ. Do vậy, một chính sách định giá phù hợp phải căn
bằng giữa lợi ích công ty, lợi ích người tiêu dùng và lợi ích của trung gian phân
phối.
5. Đối thủ cạnh tranh
Sản phẩm của cửa G7window có ưu điểm nổi trội hơn hẳn các loại cửa làm từ
vật liệu truyền thống (gỗ, nhôm) về tính cách âm, cách nhiệt, không cong vênh,
co ngót, an toàn cháy, đảm bảo vệ sinh và sức khỏe, thích hợp với mọi kiểu dáng
kiến trúc…
-Đối thủ cạnh tranh hiện tại
NGUYỄN ĐỨC TÂN 13 MSV: 09A11987N

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
Đối thủ cạnh tranh hiện tại chủ yếu là các công ty sản xuất cửa nhựa u-
PVC
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sản xuất Cửa sổ Hà Nội – Hanowindow
Công ty CP Xây dựng và nội thất Việt Hùng Cường
Công ty Bình Gia (Smartwindows)
Công ty cửa nhựa EUROWINDOW
Cửa sổ công nghệ Châu Âu (Sarawindow)
Công ty TNHH Cửa Sổ Việt Châu Á.
- Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.
Các công ty sản xuất nhựa uPVC, các công ty sản xuất cửa nhựa uPVC ở nước
ngoài hiện chưa thâm nhập vào thị trường Việt Nam.
Hiện nay số lượng các công ty cửa nhựa đang ngày càng gia tăng. Sự cạnh tranh
diễn ra ngày càng quyết liệt, không chỉ các doanh nghiệp trong nước mà còn cả
các doanh nghiệp nước ngoài. Việc phân tích, nghiên cứu kênh phân phối của
đối thủ cạnh tranh sẽ giúp Công ty có những chính sách quản lý phù hợp đối với
hệ thống kênh của chính doanh nghiệp mình trên cơ sở so sánh cấu trúc và
phương thức quản lý của đối thủ cạnh tranh nhằm tạo ra lợi thế trong tiêu thụ
sản phẩm.
II: KẾT QUẢ TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY
1. Kết quả tiêu thụ theo kênh phân phối
Bảng 2.1: Doanh số thu về từ 3 phương thức tiêu thụ của công ty trong
ba năm.
Chỉ tiêu
Doanh số (triệu đồng)
2010 2011 2012
Tổng doanh số 187.527 350.068 578.559
-Trực tiếp 20.950 60.421 110.276
-Đại lý (qua showroom) 79.405 120.124 202.434
-Dự án 87.172 169.541 265.849

(Nguồn: phòng kế toán)
Khách hàng chủ yếu của công ty là các công trình lớn được công ty đấu thầu
dự án mang về, và các công trình hộ nhà dân do các nhân viên trực tiếp ký kết
hợp đồng và các đại lý của công ty trên cả nước. Có thể nói khách hàng là nhân
tố quan trọng tác động tới hoạt động tiêu thụ của công ty. Đòi hỏi công ty phải
không ngừng đáp ứng tốt hơn về nhu cầu, uy tín, chất lượng trong hoạt động
cung ứng, xây dựng cho mình một chính sách giá hợp lý. Như đã trình bày, sản
phẩm của công ty G7window được phân phối theo ba phương thức: trực tiếp,
NGUYỄN ĐỨC TÂN 14 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
qua các showroom và qua dự án. Trong ba phương thức tiêu thụ thì phương thức
tiêu thụ qua dự án luôn luôn chiếm tỷ trọng doanh thu cao từ 46%- 50% (87.172
triệu đồng lên 265.849 triệu đồng) bởi sản phẩm của G7window có mức giá còn
khá cao nên mặc dù là sản phẩm có chất lượng và uy tín về thương hiệu nhưng
chủ yếu được các công trình dân dụng, các dự án lớn lựa chọn. Còn đối với
người tiêu dùng là hộ gia đình thì việc lựa chọn sản phẩm còn ít. Tuy nhiên, hai
năm gần đây, nhờ uy tín chất lượng của sản phẩm G7window dần được khẳng
định cùng với sự đi lên trong đời sống của người dân nên tỷ trọng tiêu thụ theo
phương thức trực tiếp và qua các showroom đã dần tăng lên: từ 12- 18% (từ
20.950 triệu đồng- 110.276 triệu đồng) đối với phương thức bán hàng trực tiếp
và từ 32-40%( từ 79.405 triệu đồng - 202.434 triệu đồng) đối với phương thức
bán hàng qua các showroom.
2. Kết quả doanh thu theo thị trường
Xét theo khu vực địa lý thì miền Bắc, miền Trung, miền Nam là thị trường
tiêu thụ sản phẩm của công ty. Trong đó miền Nam là thị trường tiêu thụ lớn
nhất và dẫn đầu trong 3 năm liền, và miền Trung là thị trường đang phát triển
mạnh.
Bảng 2.2: Doanh thu theo thị trường 3 khu vực
Đơn vị: Triệu đồng
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012

Khu vực phía Bắc 93.763 157.539 231.424
Khu vực phía Nam 56.258 122.530 173.568
Khu vực miền Trung
37.505 70.017 173.568
Tổng 187.527 350.086 578.559
(Nguồn: phòng kế toán)
Qua bảng trên ta thấy: phần lớn sản phẩm tiêu thụ được của công ty G7window
là ở hai khu vực miền Bắc và miền Nam. Ở miền Trung chỉ chiếm tỷ trọng ít
nhưng cũng đã có xu hướng tăng: từ 37.505 triệu đồng lên 173.568 triệu đồng
Ở thị trường miền Nam, doanh thu tiêu thụ khá cao: 173.568 triệu đồng, nhưng
đang có xu hướng giảm do ở đây hiện đang xuất hiện nhiều đối thủ cạnh
tranh với sản phẩm có chất lượng tương đồng nhưng mức giá lại thấp hơn. Ví dụ
như công ty Cổ phần đầu tư và phát triển Sông Đà(Sông Đà IDC) đã tung ra sản
phẩm SongDawindow với những tính năng ưu việt không kém mà giá thành
cạnh tranh hơn nhiều.
Cùng với chính sách chú trọng phát triển thị trường miền Bắc và có trụ sở chính
tại 318 Nguyễn Văn Cừ- Long Biên và là khu phát triển đầu tiên của công ty với
NGUYỄN ĐỨC TÂN 15 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
lượng khách hàng lớn nên doanh thu tiêu thụ ở thị trường miền Bắc khá cao và
trên đà tăng: từ 93.763 triệu đồng lên 231.424 triệu đồng. Có thể nói đây là thị
trường đầy hứa hẹn và triển vọng cho sản phẩm của công ty. Do đó, công ty cần
không ngừng đầu tư, chú trọng phát triển thị trường này hơn nữa.
3. Kết quả doanh thu theo nhóm sản phẩm
Bảng 2.3: Doanh thu các sản phẩm của G7window
Đơn vị: Triệu đồng
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Sản phẩm nhôm 37.505 63.015 121.497
Sản phẩm uPVC(cửa
nhựa) 48.757 91.022 156.211

Sản phẩm gỗ 33.755 70.017 92.570
Sản phẩm cửa nhôm gỗ 28.129 52.513 86.784
Sản phẩm kính 22.503 35.009 63.642
Khác 16.877 38.509 57.856
Tổng 187.527 350.086 578.559
(Nguồn: phòng kế toán)
Sản phẩm của công ty có vai trò quan trọng đối với mọi công trình xây
dựng. để đáp ứng nhu cầu thị trường hiện nay công ty đã cho xây dựng thêm nhà
máy sản xuất. máy móc thiết bị tiên tiến, dây truyền sản xuất nhập từ các nước
có nền công nghiệp hiện đại.
Hiện tại công ty có những dòng sản phẩm đã và đang được thị trường chào
đón với doanh thu cụ thể như bảng trên đây.
Theo bảng số liệu trên ta nhận thấy mặt hàng đang có doanh thu lớn nhất
của công ty đó là cửa uPVC (cửa nhựa) có ưu điểm vượt trội hơn hẳn những sản
phẩm được sử dụng bằng nguyên vật liệu truyền thống như gỗ, nhôm và dần
được thay thế những nguyên vật liệu truyền thống. Với doanh thu dẫn đầu trong
3 năm liền và chiếm tỷ trọng 26- 30% (48.757 triệu đồng- 156.211 triệu đồng)
so với các sản phẩm khác. Tiếp theo là sản phẩm nhôm chiếm tỷ trọng 18- 22%
tăng từ 37.505 triệu đồng tới 121.497 triệu đồng từ năm 2010 đến năm 2012.
Với việc xây dựng nhà máy sản xuất cửa gỗ đã nâng doanh số của 2 mặt hàng là
sản phẩm gỗ và sản phẩm cửa nhôm gỗ lên. Sản phẩm gỗ từ 33.755 triệu đồng
đến 92.570 triệu đồng từ năm 2010 đến năm 2012 và trong thời gian đó sản
phẩm cửa nhôm gỗ cũng tăng từ 28.129 triệu đồng lên đến 86.784 triệu đồng.
Với dây chuyền hiện đại về sản phẩm kính đã nâng được doanh số từ 22.503
triệu đồng lên đến 63.642 triệu đồng từ năm 2010 đến năm 2012. Với việc đa
NGUYỄN ĐỨC TÂN 16 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
dạng hóa các loại sản phẩm trên thị trường làm tăng doanh thu cho công ty,
G7Window đang trở thành một trong những công ty hàng đầu Việt Nam về sản
xuất cửa và khẳng định được vị trí vững chắc trên thị trường.

III. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY
1.Nhân tố bên ngoài
A, Môi trường quốc tế.
Là công ty sản xuất, lắp đặt các loại cửa, vách phục vụ cho ngành xây
dựng với thị trường trong nước Việt Nam. Chính vì trực tiếp tạo ra doanh thu
nên các hoạt động của công ty sẽ chịu ảnh hưởng trực tiếp của môi trường quốc
tế. Khi Việt Nam ra nhập WTO, công ty càng phải cạnh tranh với biết bao đối
thủ cùng ngành từ nước ngoài thâm nhập vào thị trường này.
Càng hiện đại, nhu cầu của thị trường ngày càng cao. Vì vậy công ty phải
không ngừng cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
B, Tình hình kinh tế trong nước.
Các nhân tố thuộc môi trường kinh tế quốc dân trước hết là phải biết đến
các chính sách của nhà nước.
*, Thuế thu nhập
- Đối với lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các loại cửa sổ, cửa ra vào và tấm
ngăn từ nhựa uPVC, Composit cao cấp hoặc bằng nhôm, bằng thép: thuế thu
nhập doanh nghiệp hàng năm là 10% lợi nhuận thu được áp dụng trong vòng 15
năm
Doanh nghiệp được miễn thuế thu nhập trong 4 năm, kể từ khi có thu nhập chịu
thuế và giảm 50% số thuế phải nộp trong 4 năm tiếp theo.
Đối với hoạt động mở rộng dây chuyền sản xuất cửa nhôm cuốn Anulux,
cửa cuốn, cửa tự động và các loại cửa sổ, cửa đi, vách ngăn bằng chất liệu khác;
sản xuất kính an toàn, kính xây dựng: Thuế thu nhập doanh nghiệp là 15% lợi
nhuận thu được áp dụng trong vòng 15 năm.
Doanh nghiệp được miễn thuế thu nhập trong 3 năm kể từ khi có thu nhập chịu
thuế và giảm 50% số thuế phải nộp trong thời gian tiếp theo.
- Đối với hoạt động đầu tư tạo lập nhà, công trình xây dựng để bán, cho
thuê, cho thuê mua; đầu tư cải tạo đất và đầu tư các công trình hạ tầng trên đất
thuê để cho thuê đất có hạ tầng; kinh doanh vật liệu xây dựng; doanh nghiệp
được thực hiện các hoạt động trên khi đáp ứng đủ các điểu kiện theo quy trình

hiện hành của pháp luật
NGUYỄN ĐỨC TÂN 17 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
*, Doanh nghiệp được miễn thuế nhập khẩu đối với hàng hóa được nhập
khẩu theo quy định tại điều 16 luật thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu số
45/2005/QH11 ngày 14/8/2005 và điều 16 nghị định 149/2005/NĐ-CP cấp ngày
8/12/2005 của chính phủ quy định chi tiết thi hành luật thuế xuất khẩu, thuế
nhấp khẩu.
*, Doanh nghiệp được miễn tiền thuê đất 11 năm.
2. Nhân tố bên trong
2.1 Các chính sách tiêu thụ và hỗ trợ tiêu thụ
A: Chính sách sản phẩm
Là chính sách đưa một sản phẩm mới vào thị trường hoặc loại bỏ một sản phẩm
cũ ra khỏi thị trường gắn với chu kỳ sống của sản phẩm. Sản phẩm mới sẽ được
doanh nghiệp đưa vào thị trường nhằm đa dạng hoá sản phẩm của doanh nghiệp,
nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp; sản phẩm cũ có doanh thu thấp
sẽ được loại ra khỏi thị trường. Nhận thức được điều này, hiện nay công ty
G7window đã phát triển thêm hai dòng sản phẩm là G7Doormart và G7Hausys
phù hợp hơn với mức sống của người dân Việt Nam. Qua đó góp phần đẩy mạnh
hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Mọi doanh nghiệp luôn muốn phát triển sản phẩm của mình song để có thể làm
được điều đó không phải là dễ. Công tác đổi mới sản phẩm có thể được tiến
hành qua bốn bước chủ yếu sau:
+Hình thành ý tưởng về sản phẩm mới
+Rà soát và đánh giá ý tưởng
+Phân tích hiệu quả kinh tế
+Kiểm tra và đưa sản phẩm thâm nhập thị trường
B. Chính sách marketing:
Chính sách marketing là những nguyên tắc chỉ đạo, quy tắc, phương pháp, thủ
tục được thiết lập gắn với hoạt động marketing nhằm hỗ trợ và thúc đẩy cho

hoạt động tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp. Bao gồm:
+Chính sách giá cả: Là tổng thể các nguyên tắc, phương pháp và giải pháp mà
doanh nghiệp tác động vào giá cả sao cho đạt được các mục tiêu đã xác định.
Chính sách giá cả phải chú ý đến khi giá cả thị trường giảm thì với chi phí kinh
doanh đang phát sinh doanh nghiệp có thể duy trì sản xuất ở mức nào? Trong
khoảng thời gian bao lâu?
Hiện nay, công ty áp dụng chính sách chiết khấu cho khách hàng trên giá công
bố để hỗ trợ trợ tiêu thụ sản phẩm, như sau:
NGUYỄN ĐỨC TÂN 18 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
- Chính sách chiết khấu chung: Công bố giá niêm yết và giá chiết khấu trên
số lượng
- Chính sách chiết khấu đối với dự án: Với các dự án mà công ty tham gia
đấu thầu, công ty tính toán cụ thể để có thể chào giá tốt nhất cùng với những
cam kết dành những dịch vụ khác về lắp đặt, đảm bảo tiến độ.
- Nhờ đó cũng đã góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công
ty.
- +Chính sách xúc tiến: Là tổng thể các nguyên tắc cơ bản, các phương pháp
và giải pháp gắn với hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm hạn chế hoặc xoá bỏ mọi
trở ngại trên thị trường tiêu thụ, đảm bảo thực hiện các mục tiêu chiến lược đã
xác định. Chính sách xúc tiến bao gồm nhiều chính sách cụ thể khác như chính
sách quảng cáo, chính sách khuyến mại, chính sách tuyên truyền…
Hiện nay công ty G7window đã có những chính sách xúc tiến đúng đắn đã làm
cho uy tín của sản phẩm ngày được nâng cao và hoạt động tiêu thụ ngày càng
được đẩy mạnh.
+Chính sách phân phối: Trong từng thời kỳ cụ thể phải xây dựng chính sách phù
hợp với thời kỳ đó. Chính sách phân phối thường đề cập đến các nội dung như
xác định kênh phân phối: Trực tiếp hay gián tiếp? Kênh phân phối nào là chính?
Hệ thống các điểm bán hàng?
+Chính sách thanh toán: Là tổng thể các nguyên tắc cơ bản, các phương pháp

thanh toán nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng khi mua sản
phẩm(dịch vụ) của doanh nghiệp.
+Chính sách phục vụ khách hàng: Là tổng thể các nguyên tắc cơ bản, các
phương pháp và phương tiện nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất khi họ mua sản
phẩm(dịch vụ) của doanh nghiệp.
2.2 Công tác tổ chức bán hàng và dịch vụ sau bán hàng
+ Tổ chức bán hàng: Quản trị nhân sự phải tính toán, tuyển chọn đầy đủ lực
lượng nhân viên bán hàng cần thiết. Do đặc điểm công việc bán hàng là hoạt
động giao tiếp thường xuyên với khách hàng nên việc lựa chọn nhân viên bán
hàng có đủ các điều kiện cần thiết như hình thức, nghiệp vụ chuyên môn, nghệ
thuật giao tiếp và ứng xử, nhanh chóng nắm bắt và phản hồi thông tin chính
xác,kiên trì, trung thực…là điều kiện vô cùng quan trọng. Nhân viên bán hàng
phải được huấn luyện những kỹ năng cần thiết: phát hiện và tiếp cận người mua
tiềm ẩn; giới thiệu mẫu hàng và giải thích cách sử dụng giúp khách hàng lựa
NGUYỄN ĐỨC TÂN 19 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
chọn…tiếp tục theo dõi người mua sau khi mua hàng để đảm bảo rằng họ đã hài
lòng.
Thái độ phục vụ khách hàng là nhân tố đóng vai trò quan trọng bậc nhất đối với
việc bảo đảm và nâng cao hiệu quả của công tác bán hàng. Khẩu hiệu: “khách
hàng là thượng đế” phải thực sự trở thành phương châm hành động của mỗi
nhân viên bán hàng. Muốn vậy, tiền lương, tiền thưởng đối với nhân viên bán
hàng không thể là hình thức khoán doanh thu trực tiếp hàng ngày mà phải lựa
chọn hình thức trả lương khuyến khích nhân viên nâng cao chất lượng phục vụ
khách hàng.
Chính sách giá cả hợp lý cũng là chất xúc tác quan trọng, là một công cụ hữu
hiệu nhằm giành thắng lợi trong cạnh tranh. Một doanh nghiệp thành công trong
bán hàng không phải là doanh nghiệp luôn bán rẻ, cũng không phải là doanh
nghiệp có chính sách giá cả cứng nhắc hoặc không quan tâm đến chính sách giá
cả mà là doanh nghiệp có chính sách giá cả mềm dẻo. Để có một chính sách giá

cả mềm dẻo phải dựa trên các kết quả nghiên cứu thị trường chính xác và chính
sách giá cả phải là chính sách tổng hợp trên mọi thị trường tiêu thụ, tính tới các
yếu tố cạnh tranh ở từng thời điểm bán hàng và đặc biệt phải rất linh hoạt.
Tổ chức bán hàng tốt sẽ giúp cho công ty nâng cao khả năng tiêu thụ cùng
với việc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm của công ty. Công ty áp dụng mức
lương cứng vừa phải và lương doanh số bán hàng. Mức lương cứng chỉ là 1.2-2
triệu. Mỗi nhân viên kinh doanh được áp dụng một định mức bán hàng nhất
định. Nếu bán vượt quá định mức thì sẽ được thưởng thêm. Ngoài ra, cuối năm
sau khi tổng kết, những nhân viên nào bán hàng tốt sẽ được tuyên dương,
thưởng và tặng một chuyến du lịch nước ngoài.
+ Dịch vụ sau bán hàng:
Tổ chức tốt các hoạt động dịch vụ sau bán hàng là điều kiện không thể thiếu
nhằm duy trì, củng cố và mở rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm cũng như thị
trường của doanh nghiệp.
Yêu cầu chung đối với mọi hoạt động dịch vụ sau bán hàng là đảm bảo nhanh
chóng, thuận tiện, không được gây khó khăn cho khách hàng. Yêu cầu tổ chức
hoạt động dịch vụ sau bán hàng là đảm bảo chất lượng cung cấp dịch vụ và tính
hiệu quả. Các hoạt động dịch vụ sau bán hàng quan trọng nhất là:
-Thứ nhất, hướng dẫn và bảo hành:
Cung cấp cho khách hàng phiếu giải thích cách thức sử dụng kèm theo sản
phẩm. Nhân viên bán hàng trực tiếp hướng dẫn khách hàng cách thức sử dụng.
NGUYỄN ĐỨC TÂN 20 MSV: 09A11987N
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHẠM VĂN MINH
Thực hiện tốt, chu đáo công tác bảo hành sản phẩm theo đúng thời hạn và nội
dung đã ghi trên phiếu bán hàng.
- Thứ hai, cung cấp phụ tùng và dịch vụ sửa chữa
-Thứ ba, kết hợp với hoạt động bảo hành và sửa chữa là hoạt động thu thập,
phân tích các thông tin về sản phẩm và phản hồi về cho bộ phận thiết kế và sản
xuất.
2.3 Trình độ lao động

Ta biết được trình độ lao động qua bảng cơ cấu nguần nhân lực, ta nhân
thấy số lượng công nhân viên có trình độ đại học và trên đại học tăng lên gấp
đôi trong vòng 2 năm từ 102 người lên đến 210 người, trong khi đó số công
nhân viên có trình độ cao đẳng và trung cấp chuyên nghiệp thì tăng lên không
đáng kể từ 306 lên đến 336 người. và số lượng công nhân kỹ thuất dao động
giảm đáng kể vì hệ thống máy móc được nâng cao.
IV. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
1. Những kết quả đạt được
Tổng kết hoạt động kinh doanh năm vừa qua cho thấy, các dòng sản phẩm của
G7window vẫn giữ được mức tăng trưởng khá. Đối với mảng sản phẩm cửa
nhôm và hệ vách nhôm kính lớn, G7window đã chiếm lĩnh thị trường với những
sản phẩm có chất lượng tốt và năng lực thi công đáp ứng được yêu cầu khắt khe
nhất của các chủ đầu tư. Chính vì vậy mà đây là mảng sản phẩm vượt chỉ tiêu
doanh số đề ra trong năm, với mức tăng là 165%. Với tiềm năng của thị trường,
trong thời gian tới G7window sẽ tiếp tục đẩy mạnh phát triển dòng sản phẩm
này. Cũng trong năm tới, ngoài dòng sản phẩm cửa uPVC, công ty sẽ đưa sản
phẩm cửa gỗ rộng rãi ra thị trường, đồng thời sẽ phát triển thêm dòng sản phẩm
gỗ ván sàn, cửa nhôm gỗ. Công ty đã tạo được hệ thống kênh phân phối hợp lý.
Hệ thống kênh phân phối đã góp phần củng cố và mở rộng thị trường , nhất là
miền Bắc và đang xây dựng mạng lười tiêu thụ hoàn thiện đối với khu vực miền
Trung và miền Nam trên cơ sở duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp, các bên
cùng có lợi với các đại lý.
Các chính sách về tổ chức của Công ty tương đối chặt chẽ, các điều kiện ràng
buộc trách nhiệm của các đại lý trên cơ sở hợp tác 2 bên cùng có lợi. Các điều
kiện đưa ra đảm bảo cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty, tránh được
các xung đột giữa các đại lý
Các chính sách quản lý phân phối tương đối phù hợp với tiềm lực, khả năng của
Công ty trong thời điểm hiện tại.
NGUYỄN ĐỨC TÂN 21 MSV: 09A11987N