Những giải pháp phát triển du lịch Hà Nội giai đoạn từ nay đến năm 2010

LỜI NĨI ĐẦU


Hà Nội là trung tâm chính trị, văn hố, khoa học kỹ thuật của cả nước.
Hà Nội có di tích lịch sử hình thành và phát triển gần 1000 năm. Hà Nội là nơi
qui tụ nhiều di tích, danh lam thắng cảnh nổi tiếng và là đầu mối giao thơng nối
với các tỉnh, các nước trong khu vực và tồn cầu. Với những lợi thế tự nhiên Hà
Nội đã thực sự là trung tâm thu hút nhiều du khách trong nước và quốc tế từ
nhiều thế hệ. Những năm gần đây, du lịch Hà Nội đã có sự tăng trưởng đều đặn.
Tuy nhiên sự phát triển của du lịch Hà Nội chưa tương xứng với tiềm năng hiện
có. Nhiều vấn đề đặt ra với ngành du lịch thủ đơ như sau:
- Nhận thức về du lịch chưa thực sự đồng bộ giữa các cấp, các ngành.
- Các chuyến tham quan Hà Nội và các vùng phụ cận còn đơn điệu,
khơng mang rõ bản sắc, chất lượng phục vụ thấp, giá cả khơng tương xứng với
chất lượng gần như là đặc điểm cố hữu của sản phẩm du lịch Hà Nội.
- Các tài ngun chưa được nâng cấp, trùng tu cho phù hợp u cầu thu
hút khách du lịch.
- Hệ thống đường xá đến các điểm du lịch còn rất bất cập, các hệ thống
dịch dịch vụ ở các điểm du lịch còn thơ sơ...
Để đạt được những mục tiêu trên chúng ta phải kết hợp hài hồ các yếu
tố hợp tác quốc tế để gắn liền với thị trường quốc tế và thị trường trong nước
nhằm hỗ trợ lẫn nhau để phát triển một cách hài hồ. Trong sự nghiệp đó,
ngành du lịch đóng vai trò là một ngành kinh tế tổng hợp.
Xuất phát từ đó, chun đề này được viết nhằm nêu lên thực trạng ngành
kinh doanh du lịch Hà Nội để từ đó thấy được những mặt còn tồn tại, đề xuất ý
kiến với hy vọng nhằm đóng góp một phần cho sự phát triển du lịch Hà Nội.
Với phương pháp nghiên cứu chun đề là dựa trên cơ sở phân tích về lý luận,
kiểm sốt thực trạng để tìm ra những tồn tại và đề xuất ý kiến thì bản chun đề
này ngồi lời nói đầu và kết luận gồm có hai phần chính:
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
Phần thứ nhất: Đánh gía thực trạng ngành kinh doanh du lịch Hà

Nội
Phần thứ hai: Những giải pháp phát triển du lịch Hà Nội giai đoạn
từ nay đến năm 2010

























THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
PHẦN THỨ NHẤT

ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGÀNH KINH DOANH DU LỊCH HÀ NỘI

Sự hình thành và phát triển của du lịch Hà Nội gắn liền với sự phát triển của
ngành du lịch Việt Nam từ những năm đầu của thập kỷ 60. Trải qua các thời kỳ,
nội dung hoạt động của mỗi thời kỳ có sự khác nhau.
Trong thời kỳ 1960 - 1975 các cơ sở hoạt động du lịch chủ yếu phục vụ các
đồn khách của Đảng và Nhà nước, các nhà ngoại giao, các chun gia, thuỷ
thủ... của các nước. Sau năm 1975 mới bước đầu tiếp cận với việc tổ chức hoạt
động kinh doanh du lịch, nhưng vẫn nằm trong khn khổ của mơ hình và cơ
chế hố tập trung quan liêu, bao cấp. Từ năm 1986 hoạt động kinh doanh du
lịch gắn với thời kỳ chuyển đổi mơ hình và cơ chế kinh tế theo hướng xây dựng
nền kinh tế hàng hố nhiều thành phần vận động theo cơ chế thị trường có sự
quản lý của Nhà nước. Mặc dù vậy hoạt động kinh doanh du lịch chỉ thực sự trở
nên sơi động từ năm 1990, gắn liền với chính sách “ đa dạng hố và đa phương
hố “ trong quan hệ quốc tế và kết quả của mười năm đổi mới nền kinh tế nói
chung và Hà Nội nói riêng. Dưới đây sẽ đánh giá thực trạng kinh tế du lịch Hà
Nội:
I. Về thị trường khách du lịch
1. Khách du lịch quốc tế
Trong những năm qua, cùng với những đà phát triển khách du lịch của cả
nước, số lượng khách quốc tế đến Hà Nội tăng nhanh.
Năm 1992: 200.000 lượt khách quốc tế đến Hà Nội
Năm 1995: 358.000 lượt khách quốc tế đến Hà Nội
Năm 1996: 352.000 lượt khách quốc tế đến Hà Nội
Năm 1997: 391.000 lượt khách quốc tế đến Hà Nội
Năm 1998: 351.896 lượt khách quốc tế đến Hà Nội
Năm 1999: 1.433.000 lượt khách quốc tế đến Hà Nội
Năm 2000: 2.600.000 lượt khách quốc tế đến Hà Nội
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
Theo s liu bỏo cỏo ca S Du lch H Ni, 6 thỏng u nm 2001 ó cú

301.729 lt khỏch du lch quc t ca 155 nc n H Ni. Nu so vi cựng
k nm 2000 tng 55,5%. Xột v mc ch, cú 283.122 ngi n H Ni vi
mc ớch du lch, chim t l 80,7%. Khỏch thng mi v u t ch chim
12,8%. C cu khỏch du lch quc t: Khỏch du lch Trung Quc chim t
trng 32,95%; khỏch Phỏp chim t trng 14,3%; Nht Bn chim t trng
9,8%; M chim t trng 6,7%; Australia, Anh, i Loan, c, an Mch,
Canaa chim t trng 1,6 - 5%. Ch tớnh 10 nc núi trờn ó chim t trng
83% tng lng khỏch n H Ni. V kh nng chi tiờu ca khỏch du lch n
H Ni cha nhiu.
2. Khỏch du lch ni a
Trong nhng nm gn õy do kt qu i mi kinh t n nh, iờự kin i
li thun li, i sng vt cht v tinh thn ca dõn c c ci thin v tng
bc c nõng cao. n H Ni du lch l nguyn vng, c m ca ngi
Vit Nam, ớt nht mt ln trong i h c n H Ni. Kt qu theo dừi
khỏch du lch ni a hng nm cho thy du lch ni a ngy cng cao.
Nm 1993 cú 150.000 khỏch n Th ụ
Nm 1994 cú 250.000 lt khỏch n Th ụ
Nm 1995 cú 311.000 lt khỏch n Th ụ
Nm 1996 cú 700.000 lt khỏch n Th ụ
Nm 1997 cú 900.000 lt khỏch n Th ụ
S lng khỏch ni a n H Ni trong giai on t nm 1996 - 2000 ó tng
t 700.000 n hn 2.000.000 triu lt khỏch. Khỏch du lch n H Ni
ngoi mc ớch cụng v cũn phn ln l i tham quan, thm ngi thõn kt hp
tham quan. Xu th s dng cỏc dch v du lch ngy cng tng lờn. S ngy lu
trỳ trờn di hai ngy vỡ khụng phi tt c khỏch u s dng dch v lu trỳ,
m mt phn thng n ngh nh ngi thõn. Khỏch n H Ni thng tham
gia cỏc hỡnh thc du lch nh: d l hi, du lch tham quan cỏc danh lam thng
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
cnh, cỏc di tớch lch s, du lch cụng v ca cỏn b Nh nc v cỏc doanh
nghip cho mi khỏch mi ngy cú tng lờn so vi trc.

3. ỏnh giớa chung v th trng khỏch du lch
Theo phỏt trin chung, du lch H Ni cú tc tng trng nhanh qua
cỏc nm (c khỏch quc t v khỏch ni a). Th trng khỏch du lch quc t
cú s bin i c bn, khỏch du lch ngi Vit Nam nc ngoi v khỏch du
lch trong nc cng rt a dng v mc ớch v c cu. Nhng thnh tu ú
bt ngun t nguyờn nhõn sõu xa kt qu ca 10 nm i mi kinh t, xó hi,
chớnh sỏch Vit Nam mun lm bn vi tt c cỏc nc m ngnh kinh doanh
du lch ó khai thỏc thụng qua hot ng n lc ch quan.
Tuy nhiờn dớ gúc nhỡn ca th trng, mt s vn sau cn lu ý: Thi gian
lu trỳ, kh nng chi tiờu ca khỏch du lch cũn thp (nht l khỏch du lch
nc ngoi. Cú nhiu nguyờn nhõn, nhng cú mt s nguyờn nhõn ch yu sau
õy: mt s im du lch cỏc a phng khỏc c hỡnh thnh gn lin vi
iu kin v phng tin i li gn õy c ci thin, to thun li cho du
khỏch c tham quan nhiu ni. Cỏc c s kinh doanh du lch v cỏc c s sn
xut hng th cụng m ngh cha to c nhiu nhng sn phm c sc cú
cht lng v phự hp vi i tng du khỏch (khỏch du lch Trung Quc v
cỏc nc Chõu ỏ khỏc n Vit Nam núi chung v H Ni núi riờng thng
phn nn rng khụng bit mua c sn gỡ cho ngi thõn v bn bố k
nim cho chuyn i du lch H Ni - Vit Nam ca mỡnh). Cha cú cỏc trung
tõm vui chi gii trớ tng hp, cỏc dch v b sung khỏc cũn nghốo nn v cỏc
tour du lch hp dn cha c t chc rng rói.
II. Hin trng c s vt cht k thut trong du lch
1. Tỡnh hỡnh cỏc c s lu trỳ, n ung
1.1. Cỏc c s lu trỳ
Tớnh ra trờn a bn H Ni nm 1996 ó cú trờn di 200 khỏch sn, s
phũng t tiờu chun quc t vo khong 400 phũng. Cụng sut s dng phũng
ca cỏc khỏch sn thi k ny l khỏ cao t 65 - 75%, kốm theo ú l giỏ thuờ
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
phũng cng rt t ó lm cho li nhun trong vic kinh doanh khỏch sn
nhanh chúng t ộn mc khú ai cú th tng tng ra c. Cỏc khỏch sn

mc nờn nh nm lm cung vt qỳa cu, nờn trong nhng nm 1996 - 1997
tỡnh hỡnh hot ng khỏch sn b chng li mc dự lng khỏch du lch trong v
ngoi nc n H Ni n H Ni vn tng hn so vi nm 1995, cỏc khỏch
sn ri vo cụng sut s dng phũng khụng cao.
Nm 1998, ngnh du lch Vit Nam ó np cho ngõn sỏch 1134 t ng tng
8% so vi nm 1997, riờng ngnh khỏch sn np cho ngõn sỏch l 153 t tng
7%. t c iu ú cỏc khỏch sn ó phi lao vo mt cuc cnh tranh
quyt lit tn ti. Mt trong nhng bin phỏp cnh tranh khụng lnh mnh
ú l vic gim giỏ phũng xung thp mt cỏch ỏng k dn n ngun thu t
bung phũng gim xung khong 12% so vi nm 1997.
ng trc tỡnh trng ú Tng cc Du Lch, S Du Lch H Ni ó ra
nhng gii phỏp cp bỏch phỏt trin ngnh du lch th ụ nh: ra v trin
khai chng trỡnh hnh ng quc gia v du lch, t chc nhiu hot ng l
hi truyn thng, m rng cỏc tour to ra nhiờự im vui chi tham quan cho
khỏch du lch, to hnh lang phỏp lý cho hot ng du lch.... Cựng vi nhng
xỳc tin du lch nờu trờn v s phc hi tng bc ca nn kinh t sau khng
hong, ngnh kinh doanh khỏch sn ó vt qua khú khn v tng bc cú
nhng chuyn bin ỏng phn khi.
Nm 2000, tng s cỏc khỏch sn trờn a bn H Ni l 310 khỏch sn gm
9372 phũng. Trong ú:
-76 khỏch sn quc doanh vi 3100 phũng
-17 khỏch sn liờn doanh vi 3154 phũng
-1 khỏch sn liờn doanh trong nc vi 44 phũng
-202 khỏch sn ngoi quc doanh vi 2644 phũng
-8 khỏch sn c phn vi 91 phũng
-6 khỏch sn ca cỏc chi nhỏnh vi 139 phũng
ó cú 69 khỏch sn c xp hng:
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
-6 khỏch sn 5 sao
-4 khỏch sn 4 sao

-18 khỏch sn 3 sao
-31 khỏch sn 2 sao
-10 khỏch sn 1 sao
Tng doanh thu ngnh kinh doanh khỏch sn H Ni t 630 t ng tng
14,13% so vi nm 1999. úng gúp vo doanh thu ton ngnh du lch H Ni
15,75%. Cụng sut phũng cỏc khỏch sn quc doanh t t 60 - 70%, cỏc
khỏch sn liờn doanh t khong hn 50%. c bit vo dp l hi 990 nm
Thng Long - H Ni, cú khỏch sn cú mc s dng lờn ti 100%.
Tuy nhiờn, cng cn thy rng bờn cnh nhng tin b vn cũn nhng hn
ch nh:
a. Vic phỏt trin mt s c s lu trỳ cũn t phỏt, khụng theo quy hoch ó
dn n hng lot nh ngh, nh khỏch, khỏch sn mini, t nhõn ra i m
xột v mt lõu di s l mt tn ti khú khc phc v iu ny cú liờn quan
n cụng sut s dng phũng lu trỳ t thp.
b. Mc dự nhiu khỏch sn c nõng cp v tin nghi tng i hin i
nhng h thng dch v b sung cũn nghốo nn, n iu, cỏc dch v vui
chi gii trớ cha c quan tõm ỳng mc, cha ỏp ng c nhu cu ca
khỏch.
1.2. Cỏc c s n ung
ỏp ng nhu cu n ung tt cho khỏch du lch l mt nhim v ti cn thit
ca hot ng du lch. Cựng vi s gia tng du khỏch v c s lu trỳ, h thng
cỏc c s n ung trờn a bn H Ni cng tng nhanh chúng. Hu ht cỏc
khỏch sn, nh ngh u cú cỏc phũng n ( Restaurant ), quy Bar phc v c
khỏch lu trỳ ti khỏch sn v c khỏch bờn ngoi. Trong cỏc c s ny, du
khỏch c thng thc y cỏc mún n dõn tc ( u, ỏ,..) do nhng u
bp lnh ngh, vi cht lng tt, c m bo v sinh thc phm, va n
ung va cú th thng thc cỏc ln iu dõn ca m bn sc dõn tc. Song
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
song vi cỏc mún n, ung cng rt phong phỳ v a dng cú y cỏc
loi ru, bia ni ting th gii vi giỏ c thng cao hn t 2 - 3 ln so vi

ni khỏc. Tt nhiờn, nú ch phự hp vi i tng du khỏch cú thu nhp cao
hoc khỏch i du lch theo Tour trn gúi. Bờn cnh cỏc c s n ung trong
khỏch sn, cũn cú cỏc c s n ung ngoi khỏch sn, c u t xõy dng
trong hu ht cỏc thnh phn kinh t. Chng loi n, thc ung õy cng
rt phong phỳ v a dng vi giỏ c thớch hp vi nhiu loi du khỏch khỏc
nhau, k c nhõn dõn a phng. So vi cỏc c s lu trỳ vic t chc kinh
doanh n ung cú phn n gin hn, song vic kinh doanh n ung vn v
sinh an ton thc phm v n l c bit quan trng.Mc dự vy, cho n
nay ch cú mt vi khỏch sn ln mi cú b phn y t kim tra v sinh thc
phm - ung. Cũn hu ht cỏc c s n ung khỏc vn ny cũn b b ng.
Nhiu trng hp khụng m bo v sinh nh hng n sc kho ca du
khỏch cn c quan tõm trong thi gian ti.
2. Tỡnh hỡnh vn chuyn khỏch du lch
Vn chuyn khỏch du lch l nhu cu i li bng nhiu phng tin khỏc
nhau ca khỏch du lch t ni c trỳ n cỏc a im du lch, t a im du
lch ny n a im du lch khỏc hoc trong ni b khu du lch.
Cựng vi s nghip i mi nn kinh t, dch v vn chuyn khỏch du lch
núi chung v H Ni núi riờng cú nhng chuyn bin tớch cc:
- Ngnh hng khụng trong thi gian ngn ó thay i hng lot mỏy bay hin
i, ng bng, nh ga c ci to nõng cp v xõy dng mi, cht lng i
bay v i ng tip viờn hng khụng c nõng cao. Cỏc chuyn bay trờn cỏc
tuyn quc t v ni a c m rng, thụng sut v an ton thụng qua cỏc sõn
bay: Ni Bi, Tõn Sn Nht, Nng, Phỳ Bi, Nha Trang, in Biờn, N
Sn...
- Ngnh ng st cựng vi nhng i mi ỏng k. Cht lng cỏc on tu
v cht lng phc v cú nõng cao. Thi gian chy tu cho mi chuyn ó
nhiu ln rỳt ngn li, ó ni li tuyn ng st quc t Vit - Trung...Nh ú,
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
ó to ra cỏc chuyn du lch cho c khỏch quc t v ni a thun tin, thỳ v
v hp dn.

- Dch v vn chuyn ng b cng phỏt trin khỏ nhanh c v s lng ln
cht lng. Hu ht cỏc cụng ty vn chuyn khỏch du lch trờn a bn H Ni
ó u t i mi cỏc loi xe, nhiu chng loi phng tin (ụ tụ, taxi, xe mỏy,
xớch lụ...) sn sng phc v du khỏch trong v ngoi nc thun tin, kp thi
vi cht lng tt v giỏ c hp lý.
Tuy nhiờn, vic t chc sp xp li cỏc lc lng dch v vn chuyn cng
cn t ra sao cho hp lý v vn minh hn. Vic i mi nõng cao cht lng
phng tin v tớnh hp dn khỏch du lch ca tuyn ng sụng cũn cha cao
cn c quan tõm trong thi gian ti.
3. Hin trng cỏc c s vui chi
Vui chi gii trớ l mt nhu cu khụng th thiu c ca du khỏch s
dng qu thi gian cũn li trong ngy v nhm tng cng sc kho sau nhng
ngy lao ng. Bi vy, nu dch v ny c phỏt trin c v s lng c cu
v cht lng cú tỏc dng tng cng thi gian lu trỳ, s dng cú hiu qu c
s vt cht k thut hin cú v tng doanh thu. Kinh nghim thc tin cho thy
rt rừ iu ú.
Cho n nay trờn a bn H Ni thiờỳ trm trng ni vui chi gii trớ cho
khỏch du lch trong v ngoi nc. Mt s c s du lch, cỏc hỡnh thc vui chi
cũn n iu vi quy mụ khụng ln. Cỏc v trng cú phỏt trin nhng giỏ c
cũn cao ch thớch hp cho lp tr, cha qun chỳng...Cú th núi, vic u t xõy
dng cỏc khu vui chi gii trớ tng hp ang l mt ũi hi cp bỏch trong thi
gian ti khụng th thiu vng trong chng trỡnh ngh s ca thnh ph v
ngnh du lch.
III. Tỡnh hỡnh lao ng trong kinh doanh lao ng du lch
Do tớnh c thự ca ngnh du lch, nờn cht lng lao ng ũi hi ngi
lao ng v tui, gii tớnh v trỡnh nghip v nht nh. Hin nay trong
ngnh du lch H Ni v n cú tui trung bỡnh t 20 - 30 tui chim s ụng
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
trong cỏc c s du lch. Nam gii thng chim t l thp hn so vi s lng
n v cú tui cao hn, trỡnh hc vn ca h thng cao hn so vi n.

Do du lch mang tớnh thi v nờn vic tuyn dng, s dng v tr cụng lao ng
khụng th khụng ký hp ng theo thi v, theo thỏng v theo ngy. õy l
mt mõu thun, m mõu thun ny dn n h qu l trỡnh chuyờn mụn ca
lao ng hp ng thi v khụng cao, nh hng n cht lng dch v cn
c tớnh n. Nhỡn chung cht lng lao ng du lch H Ni c o to c
bn, cú kh nng nghip v v ngoi ng, thụng minh nhanh nhn nm bt
nhanh cụng ngh tiờn tin ca nc ngoi v c ỏnh giỏ cao. Phn ln
ngun nhõn lc du lch c o to bao gm c 3 cp: i hc, Trung hc v
Dy ngh thuc cỏc trng H Ni.
IV. Hin trng v t chc qun lý
Hot ng du lch H Ni trc õy, vic qun lý nú do S Kinh T i
Ngoi m nhim. n ngy21/6/1994 S Du Lch hỡnh thnh v m nhn
chc nng qun lý ny cho n nay.
Mc dự mi thnh lp, nhng S Du Lch ó nghiờn cu xut vi U ban
nhõn dõn thnh ph nhiu vic cú liờn quan n s phỏt trin du lch trờn a
bn. Bc u ó thc hin tt vic chuyn cỏc nh khỏch, nh ngh ca cỏc
B, cỏc c quan, cỏc ngnh sang kinh doanh dch v; qun lý v mụ c cỏc
doanh nghip dch v du lch nht l dch v lu trỳ v dch v l hnh.
Trong hot ng kinh doanh du lch xột v chiu hng tớch cc cho thy:
- Cú s tng nhanh v ngun khỏch, v th trng, v c hi u t tng
cng c s vt cht k thut theo hng hin i.
- S ra i nhiu t chc kinh doanh du lch khỏch sn, nh hng vi nhiờự quy
mụ v trỡnh khỏc nhau ca nhiờự ch s hu khỏc nhau.
- S qun lý ca Nh nc v du lch ó c tng cng trong s thng nht
qun lý v mt mi - ú l S Du Lch.
Tuy nhiờn, cng cũn mt s hn ch:
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
- Vic phi hp cha cú hiu qu gia S Du Lch vi chớnh quyn ni cú ti
sn du lch i vi vic bo v mụi trng, cnh quan di tớch, cng nh vic ci
to nõng cp v xõy dng mi c s phc v du lch.

- C ch qun lý chm c ci tin mụi trng phỏp lý, chớnh sỏch lói xut
cũn cao cha thc s u ói, nht l vn trung hn v di hn.
- Vic thc hin ch trng c phn hoỏ cũn chm cng vi ngun vn u t
vo lnh vc du lch thuc s hu Nh nc Trung ng tuy cú tng nhng
khụng ng b, nờn thiu vn, thng vn ch ỏp ng cỏc yờu cu nõng cp
cỏc c s lu trỳ hin cú hoc xõy dng thờm v gii quyt nhng khú khn v
trỡ tr trong khai thỏc kinh doanh, cha cú iu kin xõy dng cỏc khu vui
chi, gii trớ ln ng b.
- S xut hin mt s nh hng, khỏch sn khụng theo quy hoch, s phỏt trin
nhanh v hin i ca liờn doanh ó lm cho cỏc doanh nghip du lch Nh
nc cú nguy c khụng ng vng trong cnh tranh, lm suy yu ch da trong
qun lý v mụ ca Nh nc.
- Nguyờn tc qun lý Nh nc bng phỏp lut i vi kinh doanh du lch l
hnh H Ni cha c nhn thc y v thc thi trit . Tỡnh trng
khụng c phộp kinh doanh l hnh nhng vn ngang nhiờn kinh doanh hoc
ng ký kinh doanh l hnh nhng li khụng kinh doanh, s thay i a ch
ca cỏc doanh nghip l hnh khụng cú bỏo cỏo cho c quan qun lý. n
thỏng 5/2000 cú 60 doanh nghip l cụng ty trỏch nhim hu hn v chi nhỏnh
ca cỏc cụng ty kinh doanh du lch l hnh trờn a bn H Ni khụng ỳng a
ch nh ó ng ký kinh doanh l hnh vi s du lch. Vỡ vy kinh doanh du
lch l hnh H Ni tr nờn rt sụi ng nhng to ra s hn lon, kộm hiu
qu c v kinh t v xó hi.
- Mi quan h gia cỏc nh cung cp sn phm du lch H Ni v cỏc nh sn
xut khỏc vi cỏc doanh nghip kinh doanh du lch l hnh H Ni lng lo
thiu s rng buc, gn bú.
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN