Sản phẩm khử mùi Rexona và chiến lược Marketing của Unilever

Bài thảo luận: Chọn một DN hoặc một sản phẩm và nêu chiến dịch
Marketing của nó.

Mục Lục:
A. Mở đầu
B. Nội dung
I. Khái quát về thị trường
1. Khái quát chung
1.1. Khái quát về thị trường mỹ phẩm Việt Nam
1.2. Khái quát về thị trường mỹ phẩm dành cho giới trẻ
1.3. Thị trường các sản phẩm khử mùi
2. Phân tích thị trường
3. Đối thủ cạnh tranh
4. Những yếu tố quyết định
5. Khuynh hướng thị trường
II. Sản phẩm khử mùi Rexona và chiến lược Marketing của
Unilever
1. Giới thiệu chung về Rexona
2. Vì sao bạn nên chọn Rexona
3. Chiến lược marketing
3.1. Chiến lược sản phẩm
a. Khách hàng mục tiêu
b. Tiện ích của sản phẩm
c. Tính năng sản phẩm
d. Mẫu mã sản phẩm
e. Tính cạnh tranh của sản phẩm
3.2. Chiến lược giá
3.3. Chiến lược phân phối
3.4. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
C. Kết luận
Bài làm

A. Mở đầu
"Mùi cơ thể" đó có phải là vấn đề mà bạn đang quan tâm. Làm thế nào
để giải quyết vấn đề này để bạn có thể tự tin với cuộc sống năng động của
mình. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu cái cách mà Unilever tiếp cận với thị
trường đầy tiềm năng này với nhãn hàng Rexona.
B. Nội Dung
I. Khái quát về thị trường
1. Khái quát chung
1.1. Khái quát về thị trường mỹ phẩm Việt Nam
- Từ năm 2007, Thị trường mỹ phẩm Việt Nam đã có những bước
chuyển biến tích cực. Thị trường mỹ phẩm được chia làm 4 cấp độ, từ thấp
đến cao. Sự chênh lệch giá giữa các cấp có sự khác biệt khá lớn. Thị trường
mỹ phẩm thế giới có thể chia thành 4 dòng hàng: quý tộc, cao cấp, hàng hiệu
và hàng phổ thông. Ở Việt Nam đã có đại diện của cả bộ tứ này, nhưng năm
2005, diễn biến thị trường tập trung nhiều hơn ở 2 dòng hàng sau.
- Mức độ chi tiêu dành cho mỹ phẩm ngày càng tăng.
- Nam giới ngày càng chú trọng tới sử dụng mỹ phẩm. Theo khảo sát
của Công ty Paris & France, chuyên phân phối các loại dầu thơm nổi tiếng
tại VN, cho thấy: Nam giới cũng rất “sành điệu” trong việc chọn dầu thơm
theo “mốt” như Calvin Klein, Hugoboss, Burberry... là những nhãn hiệu
đang được ưa chuộng trên thế giới. Số lượng đàn ông mua dầu thơm cũng
tăng từ 20% – 50% so với 3 năm gần đây. Ghi nhận tại các siêu thị cho thấy
các loại mỹ phẩm dành cho đàn ông hiện bày bán rất nhiều. Chỉ riêng sản
phẩm dành cho tóc như dầu gội, keo vuốt tóc, keo tạo nếp tóc... ước tính đã
gần 50 chủng loại, trong đó có nhiều sản phẩm của các nhãn hiệu nổi tiếng
như: Romano, X-men, Schwarkoft, Ryjzy, Double Rich... với giá từ 10.000
đồng-88.000 đồng/loại.
- Doanh thu mặt hàng mỹ phẩm năm 2006 đạt 750 tỷ đồng, ước tính
tăng 30% mỗi năm.
1.2. Khái quát về thị trường mỹ phẩm dành cho giới trẻ

- Mỹ phẩm dành cho độ tuổi từ 15-25 với các tên tuổi như Rhoto-
Mentholatum, Oriflame, Avon, Nivea, LG Vina…và một số thương hiệu mỹ
phẩm khác của Việt Nam tung ra các sản phẩm dành cho giới trẻ yêu thích
làm đẹp, hợp thời trang mà giá cả không quá đắt.
- Các dòng sản phẩm này giống nhau ở một điểm là quyết định chọn
mua sản phẩm đều bị ảnh hưởng bởi báo chí, sách báo thời trang hay quảng
cáo. Đây là nhóm khách hàng hay thay đổi và mua sắm theo trào lưu. Chính
vì vậy, các sản phảm mới trực tiếp tiếp cận với giới trẻ sẽ dễ dàng hơn là
cạnh tranh với các thương hiệu đã nổi tiếng trên thế giới.
1.3. Thị trường các sản phẩm khử mùi
- Tại nước ta, đây là một thị trường còn mới so với các mặt hàng mỹ
phẩm khác. Quan niệm của người Việt Nam vẫn còn hơi khắt khe đối với
những sản phẩm này và nó chỉ thực sự phát triển trong 2-3 năm trở lại đây.
- Trên thị trường, các sản phẩm khử mùi xuất hiện rất đa dạng về kiểu
dáng, chủng loại và thương hiệu khác nhau, có dạng lăn, dạng sáp và có cả
dạng xịt.
- Nivea định vị là sản phẩm khử mùi làm trắng da, và có thể nói Nivea
là một trong những sản phẩm đi tiên phong trên thị trường này tại Việt Nam,
so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường thì giá cả có cao hơn, nhưng
đây là một nhãn hiệu rất được người tiêu dùng tin tưởng.
- Các sản phẩm của Fa cũng chiếm được vị trí nhất định trên thị
trường, giá cả ở mức trung bình chính vì vậy nó có thể đứng vững trên thị
trường và có khả năng cạnh tranh với các sản phẩm khác.
- Các sản phẩm dành cho giới trẻ như các sản phẩm khử mùi của
Rhoto-Mentolatum hay nhãn hàng Rexona của tập đoàn đa quốc gia
Unilever…phần nào đáp ứng được nhu cầu của giới thanh niên là những
người hay sử dụng các sản phẩm khử mùi.
- Nếu như các sản phẩm trên đều có các loại khác nhau dành cho cả
nam và nữ thì còn có một số sản phẩm khác dành riêng cho nam như
Romano hay X-men. Ngoài ra còn có một số sản phẩm khác chiếm thị phần

ít hơn của các thương hiệu nổi tiếng như Oriflame, Lancome, Avon…
- Theo thống kê hiện nay chỉ có khoảng 6 trên 80 triệu dân Việt Nam
sử dụng sản phẩm khử mùi. Và như vậy, đây sẽ là một thị trường đầy tiềm
năng với nhiều cơ hội phát triển tại Việt Nam trong tương lai.
2. Phân tích thị trường
- Trong quá trình tìm hiểu thị trường, để xác định được rõ ràng hơn về
những tiêu chuẩn đánh giá và lựa chọn sản phẩm lăn khử mùi, chúng tôi
phân thị trường hiện tại thành hai khúc và nhận thấy đối với đối tượng khách
hàng là giới trẻ, những người làm việc văn phòng và tầng lớp cao hơn, việc
giao tiếp thường xuyên hay ngồi làm việc trong phòng lạnh đã làm họ bắt
buộc phải chú ý đến mùi cơ thể…Trong khi giới học sinh, sinh viên và tầng
lớp có thu nhập trung bình thấp, độ tuổi từ 15-25 lại ít nhận thức rõ sự cần
thiết đó và dĩ nhiên là họ không có thói quen sử dụng sản phẩm khử mùi
hàng ngày.
- Nghiên cứu cho thấy hầu hết người tiêu dùng hiện tại đều đã tìm
thấy những loại sản phẩm lăn khử mùi phù hợp với họ trên thị trường. Tuy
nhiên, họ vẫn có thể đòi hỏi cao hơn về chất lượng và mẫu mã vượt trội về
sản phẩm này và cho biết sãn sàng chi trả thêm một khoản tiền cho những
tính năng mới đó.
- Bên cạnh đó, đối tượng còn lại cần được tập thói quen làm sao để
nhận ra được mùi trên cơ thể mình và sử dụng lăn khử mùi hàng ngày để che
khuyết điểm đó. Đây rõ ràng là khu vực khách hàng rất tiềm năng, nó chiếm
hơn 50% thị trường và hơn nữa yêu cầu về sản phẩm của họ không quá cao,
chỉ cần hội đủ những đặc điểm cơ bản như sự thoải mái khi sử dụng, mẫu mã
nhìn được và giá cả hợp lý.
3. Đối thủ cạnh tranh
- Hiện tại, những nhãn hiệu lăn khử mùi ở Việt Nam vẫn còn rất ít
(Khoảng 15-20 công ty sản xuất và nhập khẩu). Chính vì vậy, môi trường
kinh doanh này vẫn chưa mang tính gay gắt như những loại mặt hàng mỹ
phẩm khác. Trong số đó, không thể không kể đến những nhãn hiệu đã có vị

trí trên thị trường hiện nay như: Nivea và Refre cho nữ, X-men, Romano cho
nam.
- Trong số đó, Nivea dường như là nhãn hiệu khá nổi tiếng với nhiều
loại và mẫu mã đa dạng. Trong khi đó, lăn khử mùi hiệu X-men đang dẫn
đầu về thị trường này dành cho nam bởi những mẫu quảng cáo độc đáo làm
người xem cảm nhận được vị trí thành công trong xã hội khi sử dụng nó.
- Riêng Refre và Izzy thì lại tập trung vào thị trường giới trẻ Việt
Nam. Vì vậy những sản phẩm của hai nhãn hiệu này thường rất bắt mắt với
những màu sắc trẻ trung và kiểu dáng hợp thời trang.
- Một vấn đề khác cần chú ý là những chiến lược quảng cáo của các
sản phẩm khử mùi tại Việt Nam bây giờ chủ yếu là qua các tạp chí (Refre và
Izzy ), những phương tiện truyền thông đại chúng như TV, Radio ( Nivea và
X-Men ) và tập trung chủ yếu vào các khách hàng ở hai thành phố lớn Hà
Nội, TP HCM. Đặc biệt, vẫn chưa có một chiến dịch quảng cáo nào truyền
tải được một thông điệp khuyến khích mọi người sử dụng sản phẩm lăn khử
mùi như một thói quen tại Việt Nam.
4. Những yếu tố quyết định
Một số điểm quan trọng trong việc phân khúc thị trường mới và phát
triển mặt hàng khử mùi đến với người tiêu dùng Việt Nam.
Trong đó, 4 yếu tố người tiêu dùng quan tâm đối với 1 sản phẩm khử
mùi: Tiện ích, tính năng, mẫu mã và giá trị.
- Tiện ích: kết hợp cả chất lượng sản phẩm và thời gian hiệu quả trên cơ
thể. Có thể nói đây là điều mà người tiêu dùng quan tâm nhiều nhất khi chọn
mua.
- Tính năng: gồm chủng loại và mùi hương của sản phẩm. Hiện nay trên
thị trường gồm có 3 loại: Lăn, phun sương và sáp, trong đó dạng lăn và phun
sương chiếm đa số lớn.
- Mẫu mã: là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến sự lựa chọn của khách hàng.
Mẫu mã được thể hiện qua kiểu dáng sang trọng, bắt mắt, logo ấn tượng…
Ví dụ, đối với sự thể hiện qua màu sắc: màu sáng (trắng, hồng…) thường

gắn liền với sản phẩm khử mùi cho phụ nữ, còn màu tối như xám và đen thể
hiện sự mạnh mẽ dành cho nam giới.
- Giá trị: Là yếu tố quan trọng với người tiêu dùng, nó cho họ thấy họ đã
chi trả một khoản tiền xứng đáng cho sản phẩm này. Hiện tại trên thị trường
Việt Nam, giá mặt hàng này giao động từ 10.000đ đến 50.000đ. Vì người
Việt nam vẫn chưa nhận thấy nhu cầu sử dụng sản phẩm khử mùi, nên giá cả
vẫn là yếu tố tạo nên sự cạnh tranh nhất giữa các nhà sản xuất.