Thực trạng kinh doanh của Resort Phú Sơn

MỤC LỤC
Mở Đầu ...........................................................................3
Chương1: Tổng quan về resort và resort ở Việt Nam
1.1: Resort ...................................................................................5
1.1.1: Khái niệm...........................................................................5
1.1.2: Một số loại hình resort…………………………………...6
1.2: Resort ở Việt Nam................................................................6
Chương 2: Một vài nét về Resort Phú Sơn
2.1: Hình ảnh của Resort Phú Sơn ở Bắc Ninh và ở Việt Nam
..11
2.1.1: Quá trình hình thành và phát triển...................................11
2.1.2: Cơ cấu tổ chức bộ máy...................................................12
2.1.3: Cơ sở vật chất kĩ thuật và cơ sở hạ
tầng...........................12
2.2: Điều kiện kinh doanh của resort Phú Sơn………………...13
2.2.1:Điều kiện thuận lợi............................................................13
2.2.2: Điều kiện khó khăn..........................................................14
Chương 3: Thực trạng kinh doanh của Resort Phú Sơn
3.1: Mức độ khai thác cơ sở vật chất và chất lượng
dịch vụ trong khu Resort ...................................15
3.1.1: Bar và nhà hàng................................................................15
3.1.2: Khách sạn Phoenix Bắc Ninh...........................................17
3.1.3: Hội nghị và tiệc.................................................................18
3.1.4: Dịch vụ vui vhơi giải trí....................................................20
3.1.5: Trung tâm du lịch lữ hành Phú Sơn..................................21
1
3.2: Nguồn nhân lực....................................................................21
3.3: Nguồn khách........................................................................22
3.4: Hoạt động Marketing..................................................…22
3.5: Hiệu quả và kết quả kinh doanh .................................... 22
3.6: Các mục tiêu định hướng của khu Resort ......................23

Chương 4: Một số đề xuất để nâng cao hiệu quả kinh doanh cña
Resort Phú Sơn
4.1: Công tác Marketing và công tác tổ chức quản lí của khu
Resort. .......................................................24
4.2: Chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất kĩ thuật.................26
4.3: Đội ngũ lao động.............................................................27
4.4: Thị trường và nguồn khách.............................................27
4.5: Phối hợp liên ngành với các cơ sở lưu trú khác..............28
4.6: Thế mạnh kinh doanh và hình thức kinh doanh mới......28
Kết Luận.....................................................................................29
Danh mục tài liệu tham khảo ..................................................30
Phụ lục.........................................................................................32

2
MỞ ĐẦU
“Sống, đi và khám phá” là một câu châm ngôn của khách du lịch trên
thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng. Cuộc sống phát triển thì nhu
cầu của con người cũng ngày càng đa dạng và đòi hỏi các dịch vụ thực sự
chất lượng. Du lịch là một ngành kinh tế mũi nhọn có nhiều đóng góp cho
nền kinh tế chung của đất nước. Xu thế phát triển trong giai đoạn hiện nay
của du lịch là: gia tăng mạnh mẽ về mặt số lượng, đa dạng hoá các thành
phần du khách, mở rộng địa bàn du lịch, khắc phục tính mùa vụ và tăng
cường liên kết. Vì vậy, trên thế giới và Việt Nam ngày càng có nhiều các
cơ sở lưu trú trong đó phải kể tới các khu resort. Ở Việt Nam, khái niệm
khách sạn đã quá quen thuộc với du khách còn khái niệm resort với nhiều
người còn rất mới lạ và cần phải tìm hiểu, xem xét. Phải chăng vì resort là
một loại hình du lịch xuất hiện không lâu, chưa nhiều và giá cả dịch vụ
cao?
Ở Việt Nam, hiện nay đã có vài trăm resort đã đi vào hoạt động. Một
trong những resort mới đi vào hoạt động vài năm nay là Resort Phú Sơn-

toạ lạc ở phố Trúc Sơn, phường Vũ Ninh, thành phố Bắc Ninh. Phú Sơn
Resort tự hào là khu nghỉ dưỡng bốn sao đầu tiên, là Resort đi đầu trong
lĩnh vực kinh doanh nhà hàng, khách sạn ở Bắc Ninh.
Để giải đáp thắc mắc của chính mình về resort, mong muốn tìm hiểu
sâu hơn về resort và hoạt động của resort nhằm phục vụ cho học tập, công
việc sau này chúng tôi đã chọn đề tài báo cáo khoa học là “Tìm hiểu hoạt
động kinh doanh của Resort Phú Sơn và một số đề xuất nhằm nâng cao
hiệu quả kinh doanh của Resort Phú Sơn” để nghiên cứu và học hỏi.
Phạm vi nghiên cứu của báo cáo khoa học là hoạt động kinh doanh của
Resort Phú Sơn. Hi vọng đề tài nhỏ này sẽ có những đóng góp nhất định và
3
giúp các bạn hiểu rõ hơn về resort, resort ở Việt Nam và hoạt động của
Resort Phú Sơn.
Trong bài nghiên cứu tác giả đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu:
- Phương pháp thu thập dữ liệu
- Phương pháp phân tích tổng hợp
- Phương pháp so sánh
- Phương pháp khảo sát thông qua tư liệu sách báo, thông tin đại chúng
- Phương pháp khảo sát thực tiễn
Do chúng tôi chưa được tiếp xúc, học tập nhiều về loại hình du lịch
này và không có nhiều thời gian tìm hiểu về Resort Phú Sơn nên trong bài
báo cáo khoa học chắc không tránh khỏi sai sót, rất mong thầy cô và các
bạn đóng góp, nhận xét để bài viết thêm hoàn chỉnh. Tác giả xin trân trọng
cảm ơn các thầy cô giáo khoa du lịch học- Đại học KHXH & NV đặc biệt
là sự hướng dẫn, chỉ bảo, giải đáp tận tình của thầy giáo híng dÉn - giảng
viên khoa du lịch học, trường đại học KHXH & NV, xin cảm ơn các anh
chị làm việc trong khu Resort Phú Sơn đã cung cấp cho chúng tôi những
thông tin quan trọng và bổ ích về Resort Phú Sơn.
Bố cục của bài báo cáo khoa học ngoài mở đầu, kết luận, mục lục, danh
mục tài liệu tham khảo, phụ lục, gồm bốn chương:

Chương 1: Tổng quan về resort và resort ở Việt Nam
Chương2: Một vài nét về resort Phú Sơn
Chương 3: Thực trạng kinh doanh của Resort Phú Sơn
Chương 4: Một số đề xuất để nâng cao hiệu quả kinh doanh của
Resort Phú Sơn


4
Chương 1: Tổng quan về Resort và Resort Phú Sơn
1.1: Resort :
1.1.1: Khái niệm:
Trong những năm gần đây số lượng khách sạn đã tăng lên nhanh
chóng nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển hoạt động du lịch. Bên cạnh các
khách sạn thương mại hình thức các khách sạn nghỉ dưỡng ( resort hay
hotel resort) cũng đã bắt đầu xuất hiện góp phần đa dạng hoá các loại hình
cơ sở lưu trú. Hiện nay chưa có định nghĩa thống nhất về resort và chưa
xây dựng được tiêu chuẩn xếp hạng riêng dành cho resort nên công tác
quản lí thống kê còn gặp nhiều khó khăn.
Tác giả Bảo Trâm trong bài viết của mình về resort trên báo Du Lịch
Việt Nam số ra tháng 9/2006 cho rằng resort là một thuật ngữ tiếng Anh
chỉ một mô hình du lịch lưu trú, nghỉ dưỡng cao cấp và thư giãn đa dạng,
gắn liền với cảnh quan thiên nhiên và môi trường tự nhiên. Cảnh quan
thiên nhiên không bị phá vỡ khi các nhà đầu tư xây dựng resort, trái lại nó
được chấm phá, tô điểm thêm bởi kiến trúc hài hoà của khu resort. Trong
resort có nhiều tiện nghi và các cơ sở vật chất kĩ thuật.
Định nghĩa được coi là chung nhất về resort là: resort là loại hình
khách sạn được xây dựng độc lập thành khối hay thành quần thể gồm các
biệt thự, căn hộ du lịch, bungalow, ở khu vực có cảnh quan thiên nhiên
đẹp, phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng, giải trí, tham quan du lịch.
Trong trang Web: thì resort được định nghĩa là

khu nghỉ dưỡng và khu nghỉ mát. Khu nghỉ dưỡng là một nơi sử dụng cho
thư giãn hoặc giải trí. Con người có xu hướng tìm ra một nơi nghỉ dưỡng
cho những ngày lễ hoặc kì nghỉ. Thông thường một khu nghỉ dưỡng
thường được đi bởi một công ty đơn lẻ mà họ cố gắng chuẩn bị đầy đủ mọi
5
thứ hoặc hầu hết những người đi nghỉ tại đó mong muốn trong thời gian đi
nghỉ tại đó có đồ ăn, đồ uống, chổ ở, thể thao, giải trí và mua sắm; Khu
nghỉ mát dùng để chỉ một nhóm hay quần thể các khu du lịch làm nơi nghỉ
ngơi, thư giãn, giải trí. Các dịch vụ này được triển khai trên một khuôn
viên địa lí không quá rộng lớn. Trong một khu nghỉ mát thường có các
khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng ăn uống, bãi biển, hồ tắm, khu thể thao,
vườn trẻ.
1.1.2: Một số loại hình resort.
Resort có từ thời cổ đại như tại Baiae ở Ý hơn 2000 năm trước. Các
loại resort chính là:
Resort at a destination (khu nghỉ mát gần thắng cảnh): đây là khu nghỉ
mát dựng lên gần một thắng cảnh để thu hút khách.
Destination resort (khu nghỉ mát thắng cảnh): khi khu nghỉ mát quá nổi
tiếng vì sang trọng hay có những điểm nổi bật thì tự nó sẽ trở thành một
thắng cảnh. Khách du lịch đến khu nghỉ mát vì những đặc điểm riêng của
nó kkhông phải đến xem thắng cảnh nào khác gần đó
All-inclusive resort (khu nghỉ mát toàn diện): là khu nghỉ mát có tất cả
các dịch vụ và có giá biểu cố định. Khách trả tiền xong sẽ có quyền ăn
uống, nghỉ ngơi, vui chơi … thoải mái
Special resort (khu nghỉ mát đặc biệt): những khu nghỉ mát chuyên để
khách chơi trượt tuyết, tắm biển, chăm sóc sức khoẻ.
1.2: Resort ở Việt Nam
Hiện nay nhu cầu nghỉ dưỡng ngày một cao và Việt Nam được coi là
một điểm đến thu hút, an toàn cho du khách.Trong tháng 12 năm 2007,
lượng khách quốc tế đến Việt Nam khoảng 392.560 lượt người, nâng tổng

số khách quốc tế đến Việt Nam trong 12 tháng năm 2007 là 4.229.349 lượt
người. Ba tập khách chủ yếu là : khách Trung Quốc(574.627 lượt người),
6
khách Hàn Quốc(475.388 lượt người), khách Nhật Bản(418.333 lượt
người).Ở Việt Nam hiện nay có tới vài trăm resort đã đi vào hoạt động và
còn rất nhiều dự án đang được triển khai. Năm 2007 là năm bùng nổ các
dự án đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực du lịch, nhất là xây dựng các khách
sạn cao sao và các khu resort. Năm 2007 có 47 dự án đầu tư trực tiếp từ
nước ngoài vào lĩnh vực du lịch, khách sạn với tổng số vốn là 1,86 tỷ USD.
Năm 1997 resort đầu tiên tại Việt Nam đã đi vào hoạt động là Coco
Beach Resort do một đôi vợ chồng người nước ngoài đầu tư khai thác từ
hiện tượng nhật thực tại Mũi Né-Phan Thiết. Một số resort nổi tiếng của
Việt Nam như: Furama Resort, Sandy Resort , Golden Sandy Resort ở Đà
Nẵng; Vinpearl Spa & Resort, Ana Madara Resort ở Nha Trang, Sea Horse
Resort ở Phan Thiết …Mỗi resort đều có thế mạnh riêng về kiến trúc, nội
thất hay dịch vụ, phong cảnh thiên nhiên đến những chương trình khuyến
mãi thu hút khách tạo nên một thị trường sôi động và hấp dẫn.
Vào những ngày thường giá dịch vụ của các resort cao nhưng đó là
mức giá dành cho các hạng phòng đặc biệt (loại ocean view, suite) của các
resort năm sao. Giá phòng hạng trung của các resort ba đến bốn sao tương
đối mềm : 50-70 USD/ phòng đôi/ đêm bao gồm ăn sáng và dịch vụ kèm
theo. Do resort mang lại những giá trị và dịch vụ hoàn hảo hơn nên giá
dịch vụ tại các resort cũng khá đắt so với giá phòng khách sạn cùng tiêu
chuẩn, thường từ 40 đến 300 USD/ phòng, tuỳ loại phòng và hạng resort.
Diện tích một phòng của resort thường từ 50m
2

đến 160m
2
. Hiện nay mức

đầu tư xây dựng một resort tốn kém rất nhiều so với xây dựng một khách
sạn cùng tiêu chuẩn. Tỷ suất đầu tư cho một phòng của resort trung bình là
1,6 tỷ đồng/ phòng hạng 5 sao; 1tỷ đồng/ phòng hạng 4 sao; 500 triệu
đồng/ phòng hạng 3 sao.
. Du lịch quốc tế đang chuyển địa điểm du lịch vào các khu resort ở
Việt Nam. Tuy xuất hiện chưa lâu nhưng resort Việt Nam đã đạt được
7
những thành tựu rất đáng nể: resort Ana Mandara ở Nha Trang tuy lần đầu
xuất hiện trong kết quả bầu chọn thường niên tiến hành bởi CondeNast
Traveller-nguyệt san du lịch lữ hành hang đầu của thị trường Bắc Mỹ
nhưng đã đạt được số điểm 94,8 xếp hạng Top 3 resort xuất sắc nhất Châu
Á ,xếp hạng 19 trong Top 100 khách sạn, resort xuất sắc nhất thế giới; Sea
horse Resort & Spa (Phan Thiết) nhận giải thưởng Primo Award (2006) là
“một trong số 100 resort đẹp nhất “ do khách của tập đoàn du lịch Thomas
Cook bình chọn. Tập đoàn Thomas Cook là tập đoàn đứng hang đầu ở
châu Âu với hệ thống máy bay riêng tên Condor và khoảng 3 triệu người
du lịch hàng năm thông qua mạng lưới bán lẻ của Thomas Cook . Khu
Nam Hải Resort & Spa của Việt Nam vừa vinh dự đón nhận danh hiệu một
trong những khu resort đẹp nhất thế giới năm 2008 trong giải thưởng thiết
kế hàng năm do tạp chí Travel Leisure tổ chức.
Năm 2005 Việt Nam có trên 100 resort đã đưa vào hoạt động và hàng
chục dự án được triển khai trong đó tập trung chủ yếu ở Mũi Né- Bình
Thuận với 68 resort .
Ở Việt Nam theo thống kê thì năm 2006 có tổng số khách sạn được xếp
hạng là 48 với tổng số 3953 buồng, chủ yếu phân bố ở miền trung, miền
nam và gần bãi biển. Chúng ta có thể thấy số lượng Resort được xếp hạng
ở Việt Nam trong bảng sau:
Bảng 1: Bảng số lượng và số buồng của resort được xếp hạng ở Việt
Nam
8

Hạng sao số lượng số buồng
5 4 972
4 20 1734
3 17 1002
2 3 82
1 4 163
Tổng số 48 3953
Sáu tháng đầu năm 2007 số lượng khách du lịch nội địa đi nghỉ tại
các resort đăng kí qua “Hà Nội Tourist” tăng 35% so với cùng kì năm
trước. Để thu hút khách thì các khu resort phải có đủ ba yếu tố: đầu tư
nghiêm túc, đẹp về cảnh quan, cách phục vụ phải tạo phong cách riêng làm
hài lòng khách.

Đặc điểm thuận lợi của Resort ở Việt Nam:
Các resort chủ yếu là hình thức kinh doanh nước ngoài hoặc doanh
nghiệp 100% vốn nước ngoài. Ở giai đoạn đầu của “ kỉ nguyên resort” việc
các tập đoàn chuyên kinh doanh Resort như : Six Senses, Aman… đầu tư
đem tới kinh nghiệm quản lý, tạo điều kiện nâng cao chất lượng hoạt động
của các khu resort.
Cơ sở vật chất kĩ thuật : các khu resort thường được xây dựng ở vùng
biển và vùng có tài nguyên du lịch, diện tích từ 1 ha tới 40 ha. Kiến trúc
chủ yếu là khu nhà thấp tầng gần gũi thiên nhiên nhưng vẫn sang trọng,
tiện nghi với diện tích xây dựng nhỏ và không gian thoáng mát ngày càng
được mở rộng.
Cách thức tổ chức quản lí áp dụng theo tiêu chuẩn của các tập đoàn
nước ngoài, một số resort đã áp dụng bộ phận chuyên trách quản lí công
tác môi trường
Chất lượng lao động : việc tuyển chọn lao động được chú trọng, chất
lượng lao động ngày càng được nâng cao.
9

Lượng khách quốc tế chuyển địa điểm du lịch vào các khu nghỉ mát
của Việt Nam ngày càng nhiều. Vùng châu Á- Thái Bình Dương thu hút
nhiều khách du lịch nhất trên thế giới hiện nay, trong đó Việt Nam là một
điểm đến hấp dẫn đối với du khách. Sự hấp dẫn của môi trường đầu tư Việt
Nam là nhờ vào chính trị ổn định và nhiều chính sách khuyến khích cho
các nhà đầu tư. Sự miễn thuế của Việt Nam cùng với tiến trình hội nhập
của nó đã mở ra những cơ hội cho phát triển ngành dịch vụ của đất nước.
Tạp chí Asia Times đánh giá tiềm năng phát triển của resort Việt Nam
sẽ là đối thủ đáng gờm đối với các quốc gia khu vực Asean.
Hạn chế của Resort ở Việt Nam:
Resort ở gần nguồn tài nguyên –thường là nơi xa trung tâm và nguồn
nước ngọt, điều này gây khó khăn trong việc vận chuyển và đi lại. Khó
khăn trong vận chuyển nguyên liệu xây dựng gây ảnh hưởng tới tính
chuyên nghiệp trong cơ sở vật chất kĩ thuật của resort.
Công suất hoạt động chưa cao, chịu ảnh hưởng của tính thời vụ trong
kinh doanh. Cách phục vụ và khâu điều hành của các khu resort chưa thực
sự mang tính chuyên nghiệp nên chưa đáp ứng được nhu cầu của du khách
đặc biệt là du khách quốc tế. Tại TP. Hồ Chí Minh, năm 2006 với gần 50
resort và hàng trăm khách sạn các loại cũng mới chỉ đáp ứng được 3 triệu
khách mỗi năm, trong khi đó mục tiêu đặt ra là đón 4 – 5 triệu khách quốc
tế mỗi năm.
Tỷ lệ người lao động là người địa phương cao gây nên khó khăn trong
đào tạo chuyên môn và ngoại ngữ. Các phương ngữ khó nghe sẽ dẫn đến
sự khó hiểu cho du khách.
Sự thiếu hoàn thiện của các hệ thống dịch vụ nhất là khâu vệ sinh là
vấn đề khá phổ biến ở các resort của nước ta. Các khu resort chưa đầu tư
thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường:xây dựng hệ thống xử lí rác thải
10
Các resort ở Việt Nam thường là resort bị cắt khúc, phân tán, mỗi
resort chỉ vài ha, ít resort đúng nghĩa với quy mô lớn và dịch vụ hoàn chỉnh

Việc quy hoạch resort ở Việt Nam manh mún, tự phát, lộn xộn và chất
lượng yếu kém gây khó khăn trong thu hút vốn đầu tư từ nước ngoài. Rất
nhiều nhà đầu tư nước ngoài muốn đầu tư vào Việt Nam trong lĩnh vực
resort nhưng chính cách quy hoạch rườm rà, thiếu bài bản đã làm họ lo
ngại. Thủ tục xin giấy phép đầu tư xây dựng khó khăn gây tốn kém thời
gian và tiền bạc cho các nhà đầu tư.
Hiện nay Việt Nam vẫn chưa quyết tâm đầu tư công tác quảng bá, tiếp
thị xây dựng thương hiệu hình ảnh du lịch biển nói chung và lợi thế kinh
doanh resort nói riêng đến với du khách quốc tế. Tình hình kinh doanh
resort Việt Nam chỉ ở giai đoan sơ khai và chúng ta vẫn còn thiếu những
resort quy mô tầm cỡ quốc tế.
Khái niệm resort đang bị lạm dụng khi một số cơ sở lưu trú, khu du
lịch chưa có đầy đủ các dịch vụ theo đúng nghĩa của một resort cũng tự
quảng cáo là resort. Một số cơ sở du lịch chỉ đạt các tiêu chuẩn của cơ sở
lưu trú bình thường, có thêm một số yếu tố khác như hồ bơi, không gian
rộng, cảnh quan môi trường đẹp đã tự gắn bảng cho mình là resort. Hiện
nay chưa có văn bản quy phạm pháp luật nào nói đến khái niệm resort và
việc thẩm đinh xếp hạng cho các resort chỉ căn cứ theo tiêu chuẩn của
khách sạn, chất lượng, kích thước phòng, trang thiết bị và chất lượng phục
vụ của resort đó. Vì vậy nhà nước vẫn chưa có chế tài xử lý một số cơ sở
du lịch tự nhận là resort.
Khái niệm resort còn khá mới mẻ ở Việt Nam nhiều người cho rằng
dịch vụ du lịch nghỉ dưỡng cao cấp tại các resort chỉ dành chủ yếu cho
người nước ngoài và có giá cắt cổ. Như vậy các nhà quản lí resort cần đẩy
manh tiếp cận thị trường nội địa, phát triển ngân sách, biện pháp tuyên
11
truyền hiệu quả, sử dụng công nghệ thông tin đại chúng, Website; có các
chương trình khuyến mãi để thu hút khách du lịch nói chung và
thị trường khách du lich nội địa nói riêng để khi tới resort khách du
lịch sẽ được sử dụng cac dịch vụ chất lượng để nghỉ ngơi, thư giãn, phục

hồi sức khoẻ, tinh thần.
Chương 2: Một vài nét về Resort Phú Sơn
2.1: Hình ảnh của Resort Phú Sơn ở Bắc Ninh và ở Việt Nam:
Thành phố Bắc Ninh có diện tích 823,1 km
2
với số dân: 1009,8 nghìn
người (số liệu năm 2006), gồm 7 huyện: Quế Võ, Yên Phong, Tiên Du, Từ
12
Sơn, Thuận Thành, Gia Bình, Lương Tài và thành phố Bắc Ninh. Nằm ở
trung tâm thành phố Bắc Ninh, cách thủ đô Hà Nội và sân bay Nội Bài hơn
30km về phía bắc, Phú Sơn Resort là khu nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí
cao cấp đầu tiên ở Bắc Ninh. Với kiến trúc Pháp cổ đan xen phong cách
kiến trúc phương đông cùng khuôn viên xanh bao bọc xung quanh đã mang
đến cho Phú Sơn một nét kiến trúc rất riêng ở vùng đất kinh bắc. Đây là
nơi lí tưởng cho mọi du khách khi về thăm miền quê quan họ hữu tình.
Phú Sơn Resort theo thống kê của báo du lịch Việt Nam là một trong
108 khu Resort hàng đầu của Việt nam và là khu Resort quy mô hoanh
tráng và thu hút khách du lịch hàng đầu ở Bắc Ninh
2.1.1: Quá trình hình thành và phát triển:
Resort Phú Sơn hay “trung tâm du lịch, văn hoá, thể thao Phú Sơn “ là
một trong các đơn vị trực thuộc công ty giấy và bao bì Phú Giang (Tam
Tảo- Phú Lâm- Tiên Du- Thành phố Bắc Ninh). Đây là một công ty uy tín
chất lượng ở Bắc Ninh và đã được Đảng và nhà nước tặng nhiều huân
chương lao động. Từ năm 2004 với tinh thần ý chí quyết tâm dám nghĩ
dám làm ban lãnh đạo công ty đã mạnh dạn mở rộng phạm vi kinh doanh
mới: khách sạn, nhà hàng, ăn uống, giải trí, du lịch, thể thao văn hoá…
nhằm mục đích: phát huy và giữ gìn các giá trị văn hoá dân tộc, văn hoá
quan họ, văn hoá làng nghề, văn hoá du lịch; mong muốn đây sẽ là nơi
nghỉ ngơi, thưởng thức hoạt động lễ hội, ẩm thực dân dã, văn hoá nghệ
thuật kinh bắc đối với du khách trong và ngoài nước.

Địa chỉ của Phú Sơn Resort là: phố Trúc Sơn- phường Vũ Ninh-
Thành phố Bắc Ninh.
SĐT:0241.871.111-0241.871.222-0241.871.999 Fax:0241.871.555-
0241870.389;Email:
Website: www.phusonresort.com
13
Điều làm Phú Sơn Resort khác với các khu resort khác không chỉ là
không gian lãng mạn mà còn là dịp để quý khách thập phương thưởng thức
những làn điệu dân ca mượt mà đằm thắm. Chỉ qua mấy năm hoạt động từ
2004 tới nay nhưng Resort Phú Sơn đã thu hút nhiều du khách tới nghỉ
dưỡng đem lại hiệu quả cao
2.1.2: Cơ cấu tổ chức bộ máy:
Sơ đồ tổ chức bộ máy của Resort Phú Sơn:


Tổng giám đốc của khu Resort Phú Sơn là ông Nguyễn Nhân
Phượng. Ông là chủ doanh nghiệp sản xuất thu hút hơn 300 lao động với
doanh thu trên 15 tỷ đồng .
2.1.3: Cơ sở vật chất kĩ thuật và cơ sở hạ tầng
Khu resort gồm có các bộ phận chính là:
* Bộ phận nhà hàng:nhà hàng Âu, nhà hàng Á
* Bộ phận khách sạn:
GĐ
PGĐ 1 PGĐ 2
Phòng kinh
doanh
Phòng du
lịch
Phòng kĩ
thuật

Phòng
thiết kế
Phòng
nhân sự
TP NV TP NV TP NV TP NV TP NV
14