hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến

Trang 1/54









Trang 2/54

Mục lục

GIỚI THIỆU CHUNG 4

1. Mục đích tài liệu 4
2. Phạm vi tài liệu 4
3. Tổng quan tài liệu 4
4. Tham khảo 4
5. Thuật ngữ 5
NỘI DUNG 6

1. Đăng ký và nâng cấp Ví điện tử Payoo 7
1.1 Đăng ký Ví điện tử Payoo 7
1.2 Kích hoạt Ví điện tử Payoo 9
1.3 Quên mật khẩu 10
1.4 Nâng cấp Ví điện tử Payoo 11

1.5 Đăng ký Ví điện tử Payoo Doanh nghiệp 14
2. Thông tin Ví điện tử Payoo 15
2.1 Xem số dư Ví điện tử 15
2.2 Tài khoản ngân hàng 16
2.3. Hồ sơ cá nhân 19
2.4. Thay đổi mật khẩu 19
2.5. One – Time Password (OTP) 20
3. Các chức năng cơ bản của Ví điện tử Payoo 23
3.1 Nạp tiền vào Ví điện tử Payoo 23
3.2 Rút tiền từ Ví điện tử ra tài khoản ngân hàng 23
3.3 Chuyển tiền 25
3.4 Thanh toán đơn hàng PayNow – đơn hàng B2C 28
3.5 Thanh toán đơn hàng PayMe – đơn hàng C2C 30
4. PayMe - Chức năng dành cho người bán cá nhân 32
4.1 Phương thức vận chuyển 32
4.2 Nút PayMe 33
4.3 Danh sách nút PayMe 37
4.4 Xem danh sách giao dịch mua 38
4.5 Xem danh sách giao dịch bán 39
5. Lịch sử Ví điện tử Payoo 40
5.1 Lịch sử tất cả các giao dịch 40
5.2 Lịch sử nạp tiền 40
5.3 Lịch sử rút tiền 40
5.4 Lịch sử nhận tiền 41
5.5 Lịch sử chuyển tiền 41
5.6 Lịch sử số dư 42
5.7 Lịch sử hóa đơn đã thanh toán 42
5.8 Lịch sử hóa đơn mời thanh toán 43

Trang 3/54

6. Giới thiệu bạn bè 44

6.1 Chương trình “Giới thiệu bạn bè” 44
6.2 Gửi thư “Giới thiệu bạn bè” 44
6.3 Dán nút “Giới thiệu bạn bè” 45
6.4 Xem “Lịch sử giới thiệu bạn bè” 45
7. Ví điện tử Payoo dành cho doanh nghiệp 46
7.1 Thông tin website bán hàng 46
7.2 Theo dõi hóa đơn 48
7.3 Mời thanh toán hóa đơn 49
8. Các hoạt động Offline 50
8.1 Nâng cấp Ví điện tử Payoo 50
8.2 Nạp tiền vào Ví điện tử Payoo 51





Trang 4/54

GIỚI THIỆU CHUNG

1. Mục đích tài liệu
Hướng dẫn người dùng cách đăng ký và sử dụng Ví điện tử Payoo trong hoạt động mua bán, giao dịch trực tuyến.
2. Phạm vi tài liệu
Tài liệu đề cập đến các bước đăng ký Ví điện tử Payoo; các chức năng cơ bản và các dịch vụ chính của Ví điện tử.
3. Tổng quan tài liệu

Ví điện tử Payoo là một tài khoản điện tử, có chức năng như một chiếc Ví tiền trong thế giới Internet nhằm hỗ trợ
người dùng mua – bán – giao dịch tại các trang web thương mại điện tử và tại các cộng đồng mạng có hoạt động
thanh toán hoặc trả phí.
Nói cách khác, Ví điện tử Payoo là một “Chiếc Ví thật trong thế giới Số” cho phép các công dân thời đại Internet có
thể giao dịch – mua bán – trao
đổi trực tuyến một cách tiện lợi và an toàn.
Đối với người sử dụng là cá nhân, Ví điện tử Payoo cung cấp các chức năng:
• Quản lý tài khoản
• Tra cứu số dư và lịch sử giao dịch
• Nạp tiền
• Rút tiền
• Chuyển tiền
• Gửi yêu cầu trả tiền
• Bán hàng trực tuyến bằng chức năng PayMe (tại các di
ễn đàn và website thương mại điện tử)
• Giới thiệu bạn bè
• Và các chức năng khác
Đối với người sử dụng là doanh nghiệp, Ví điện tử Payoo có thêm tính năng:
• Quản lý thông tin doanh nghiệp, website bán hàng
• Tích hợp chức năng PayNow để người mua thanh toán đơn hàng
Người dùng của hệ thống Payoo được định danh thông qua Chứng minh nhân dân hoặc thông tin tài khoản ngân
hàng đã đăng ký.
Nhiều thông tin tham khảo khác
được cung cấp và cập nhật thường xuyên tại website Ví điện tử Payoo với 2 địa chỉ
chính thức
và .
4. Tham khảo
Tài liệu Payoo_UserGuide_R3_V1 do Bộ phận Business Analyst của công ty VietUnion soạn thảo.

Trang 5/54

5. Thuật ngữ
STT Tên thuật ngữ Mô tả
1 Payoo Hệ thống Ví điện tử Payoo.
2 PayMe Quy trình mua bán, thanh toán đơn hàng trong giao dịch cá nhân –
cá nhân (C2C). Sử dụng chức năng PayMe để mua bán, thanh toán
các món hàng đơn.
3 PayNow Quy trình mua bán, thanh toán đơn hàng trong giao dịch doanh
nghiệp – cá nhân (B2C). Sử dụng chức năng PayNow để mua bán,
thanh toán nhiều món hàng đơn (giỏ hàng) tại các website bán
hàng.
4 Website SPOT Các sàn giao dịch thương mại điện tử và các trang web rao vặt theo
hình thức bán hàng C2C nơi người bán đặt nút PayMe.
5 Nút PayMe Là nút bấm do người bán đăng ký với Payoo và đặt tại website
SPOT. Người mua sẽ bấm vào nếu muốn mua món hàng đang rao
bán.
6 Người dùng Là tất cả đối tượng sử dụng hệ thống Ví điện tử Payoo, không phân
biệt cá nhân hay doanh nghiệp.
7 Ví điện tử Cá nhân Tài khoản Ví điện tử Payoo dành cho người dùng là cá nhân. Ví điện
tử Cá nhân có chức năng PayMe, nhưng không có chức năng
PayNow.
8 Ví điện tử Doanh nghiệp Tài khoản Ví điện tử Payoo dành cho người dùng là các doanh
nghiệp, các tổ chức. Ví điện tử doanh nghiệp có đầy đủ cả 2 chức
năng PayMe và PayNow.

9 Website bán hàng Là trang web thương mại điện tử dùng để bán hàng, thông tin của
website này được khai báo trong Ví điện tử doanh nghiệp.




Trang 6/54

NỘI DUNG

• Đăng ký và nâng cấp Ví điện tử Payoo
• Thông tin Ví điện tử Payoo
• Các chức năng cơ bản của Ví điện tử Payoo
• PayMe – Chức năng dành cho người bán cá nhân
• Lịch sử Ví điện tử Payoo
• Giới thiệu bạn bè
• Ví điện tử Payoo dành cho người dùng doanh nghiệp
• Các hoạt động Offline



Trang 7/54

1. Đăng ký và nâng cấp Ví điện tử Payoo

1.1 Đăng ký Ví điện tử Payoo
Bước 1: Vào trang web www.payoo.com.vn
hoặc www.vidientu.com.vn chọn chức năng ĐĂNG KÝ tại Menu đầu
trang hoặc chức năng ĐĂNG KÝ trên khung Đăng nhập



Bước 2: Đọc kỹ Điều khoản sử dụng. Đánh dấu xác nhận vào mục “Đồng ý” để tiếp tục tiến trình.

• Đăng ký Ví điện tử Payoo
• Kích hoạt Ví điện tử Payoo
• Quên mật khẩu
• Nâng cấp Ví điện tử Payoo
• Đăng ký Ví điện tử Payoo Doanh nghiệp



Trang 8/54

Bước 3: Điền thông tin chi tiết theo mẫu đăng ký và kết thúc bằng phím enter hoặc nhấp chuột vào nút “Đăng ký”.
Chọn nút “Nhập lại” để xóa các thông tin đã nhập để thực hiện lại.

Sau khi đăng ký thành công, liên kết kích hoạt Ví điện tử Payoo sẽ được gửi đến email. Thực hiện theo hướng dẫn
trong email để kích hoạt Ví.

Trang 9/54

- Khi có giao dịch phát sinh, chúng tôi sẽ gửi các thông báo đến Bạn thông qua địa chỉ email mà Bạn đã cung
cấp. Do đó, email này phải được sử dụng thường xuyên.
- Câu hỏi bảo mật được sử dụng khi Bạn quên mật khẩu và cần lấy lại. Khi đó Bạn phải cung cấp chính xác
câu hỏi và câu trả lời.
- Số Chứng minh nhân dân (CMND) được sử dụng khi Bạn thực hiện nâng cấp Ví điện t
ử Payoo. Sau khi nâng
cấp, số CMND này là duy nhất và không hiệu chỉnh được.
- Người giới thiệu: Tên đăng nhập Ví điện tử của người đã giới thiệu Ví điện tử Payoo đến Bạn. Nếu Bạn đăng
ký Ví điện tử Payoo bằng cách nhấn vào liên kết giới thiệu hoặc nút mời đăng ký Ví điện tử Payoo từ người thân,
bạn bè thì họ và tên người thân, bạn bè c
ủa Bạn sẽ tự động hiển thị.
1.2 Kích hoạt Ví điện tử Payoo
Email chứa liên kết kích hoạt Ví điện tử Payoo sẽ được gửi đến hộp email Bạn đã đăng ký. Vui lòng kiểm tra email để
tiến hành kích hoạt.
Nhấn vào liên kết “Kích xác nhận đăng ký” hoặc sao chép và dán đường dẫn kích hoạt vào trình duyệt.


Hình ảnh chỉ có tính chất minh họa, thông tin Tên đăng nhập đã được thay đổi
Trường hợp Bạn chưa nhận được email kích hoạt, vui lòng nhấn vào liên kết “Lấy lại link kích hoạt” tại khung đăng
nhập. Link kích hoạt sẽ gửi đến email Bạn đã đăng ký.

Trang 10/54

1.3 Quên mật khẩu
Thực hiện các bước sau để lấy lại mật khẩu đăng nhập:
Bước 1: Chọn phần “Quên mật khẩu” ở khung Đăng nhập sau đó nhập đầy đủ các thông tin theo yêu cầu. Nhập
xong, chọn nút “Tiếp tục”





Bước 2: Nếu thông tin Bạn nhập là chính xác, hệ thống sẽ gửi email chứa liên kết “Xác nhận khôi phục mật khẩu”
đến hộ
p thư của Bạn. Kiểm tra email và nhấn vào liên kết để thực hiện thực hiện khôi phục mật khẩu.




Trang 11/54

Bước 3: Nhập mật khẩu mới theo hướng dẫn và nhấn enter hoặc nút “Đổi mật khẩu”


1.4 Nâng cấp Ví điện tử Payoo
Sau khi kích hoạt thành công, Bạn sở hữu Ví điện tử Payoo hạng Chuẩn. Hãy thực hiện việc nâng cấp để trở thành Ví
hạng Bạc và sử dụng đầy đủ chức năng của Ví điện tử Payoo. Muốn nâng cấp Ví điện tử, Bạn thực hiện việc “Xác
minh tài khoản ngân hàng” hoặc “Xác minh CMND/Passport”. Nếu một trong hai thông tin đó đã được xác minh
thành công thì Ví

điện tử của Bạn sẽ được nâng cấp thành Ví Bạc. Thông tin còn lại chỉ được xác minh tính chính xác
nếu Bạn có yêu cầu.
• Nâng cấp Ví điện tử Payoo bằng cách xác minh tài khoản ngân hàng
Bước 1: Chọn liên kết “Xác minh” ở dòng thông tin “Ngân hàng xác minh” trong trang “Số dư Ví điện tử”. Hoặc chọn
liên kết “Nâng cấp” trong trang số dư Ví điện tử và thực hiện theo hướng dẫn. Trường hợp Bạn chưa có tài kho
ản
ngân hàng, vui lòng thực hiện “Tạo mới tài khoản ngân hàng” (Tham khảo thêm phần “Tạo mới tài khoản ngân
hàng” tại mục 2.2)
















Trang 12/54

Lưu ý:
- Đối với Ví đã nâng cấp bằng tài khoản ngân hàng thì liên kết “Xác minh” sau dòng Ngân hàng xác minh sẽ
không còn nữa. Tương tự như vậy đối với Ví đã nâng cấp bằng CMND/Passport.
- Trường hợp Bạn đã gửi yêu cầu nâng cấp Ví bằng thông tin tài khoản ngân hàng, mà yêu cầu đó chưa được

xử lý hoàn tất thì liên kết “Xác minh” sau dòng Ngân hàng xác minh sẽ chuyển thành “Hoàn tất”.
- Trường hợp Bạn đã gửi 02 yêu cầu xác minh cùng lúc thì yêu cầ
u nào được xử lý trước thì hình thức xác
minh đó sẽ được dùng để nâng cấp Ví cho Bạn. Hình thức còn lại chỉ là xác minh thông tin.
Bước 2: Chọn tài khoản ngân hàng cần xác minh. Sau đó chọn nút “Yêu cầu xác minh”. Trường hợp Bạn muốn xác
minh tài khoản ngân hàng chưa có sẵn trong danh sách, Bạn có thể nhấn vào liên kết để khai báo tài khoản ngân
hàng mới.




Trang 13/54

Bước 3: Sau khi chọn tài khoản ngân hàng Bạn muốn xác minh, hãy nhấn nút [Yêu cầu xác minh]. Hệ thống Payoo
sẽ tiếp nhận thông tin vào thông báo kết quả đến Bạn thông qua địa chỉ email. Lúc này trong trang “Số dư Ví điện
tử” Bạn sẽ thấy dạng như sau


• Nâng cấp Ví điện tử Payoo bằng cách xác minh thông tin CMND/PASSPORT
Cách 1: Đến các điểm đại lý xác minh - nạp tiền của Ví điện tử Payoo
(xem thêm ở phần các hoạt động
offline, mục 8)
Bước 1: Đến các điểm đại lý xác minh và nạp tiền của Ví điện tử Payoo. Khi đi vui lòng đem theo Chứng minh nhân
dân (CMND).
Bước 2: Chuyển CMND cho giao dịch viên để xác minh CMND và tiến hành nâng cấp Ví điện tử Payoo.
Bước 3: Sau khi xác minh thành công, hệ thống Payoo sẽ gửi email thông báo đến bạn. Vui lòng kiểm tra email để
tiết chi tiết.
Cách 2: Tải hình CMND/PASSPORT trực tiếp lên website Payoo.

Bước 1: Chọn liên kết “Xác minh” cuối dòng thông tin CMND/Passport.

Trang 14/54

Bước 2: Nhấn nút [Browse], chọn hình CMND/Passport mặt trước và mặt sau. Nhấn [Yêu cầu nâng cấp]


Bước 3: Chờ Bộ phận Quan hệ Khách hàng của Ví điện tử Payoo kiểm tra thông tin và nâng cấp Ví điện tử của Bạn.
Kết quả nâng cấp sẽ được thông báo đến Bạn qua email.
Cách 3: Nâng cấp Ví điện tử theo từng nguồn giới thiệu

Đối với các Ví điện tử Payoo có nguồn giới thiệu từ NAVIBANK, diễn đàn Cuộc Sống Số, website Loidich.com, Vui
lòng thực hiện nâng cấp theo hướng dẫn cụ thể của từng nguồn hoặc liên hệ với Bộ phận Quan hệ Khách hàng của
chúng tôi qua số điện thoại: (84-8) 3929.2827 (ext.2) hoặc gửi email đến địa chỉ: để có
thêm thông tin.

1.5 Đăng ký Ví điện tử Payoo Doanh nghiệp
Để
đăng ký Ví điện tử Payoo dành cho người dùng Doanh nghiệp, Doanh nghiệp vui lòng liên hệ với Bộ phận Quan
hệ Khách hàng theo số điện thoại: (84-8) 3929.2827 (ext.2) hoặc gửi email đến địa chỉ:
để
có thêm thông tin chi tiết.

Trang 15/54

2. Thông tin Ví điện tử Payoo









2.1 Xem số dư Ví điện tử
Sau khi Đăng nhập, số dư Ví điện tử và các thông tin liên quan được thể hiện ngay màn hình chính. Ngoài ra, người
dùng có thể chọn mục “Cá nhân” (đối với Ví điện tử Cá nhân) hoặc mục “Doanh nghiệp” (đối với Ví điện tử Doanh
nghiệp) để xem số dư và thông tin hoặc người dùng có thể xem số dư bằng cách nhấn trực tiếp vào mục “Thông tin
Ví điện t
ử” và chọn “Số dư Ví điện tử” bên tay trái.

Bảng thông tin số dư Ví điện tử được chia thành 3 phần:
+ Số dư hiện tại của Ví điện tử được hiển thị to, rõ ở phía trên.
+ "Tiền hiện có” là tổng số tiền có trong Ví điện tử của Bạn sau khi đã thực hiện thành công các giao dịch như Nạp
tiền, Chuyển tiền, Nhận tiền hoặc hoàn tất các giao dịch mua bán hàng hóa thông qua PayMe hoặc PayNow.
• Số dư Ví điện tử
• Tài khoản ngân hàng
• Xem / Cập nhật hồ sơ cá nhân
• Thay đổi mật khẩu
• One – Time Password (OTP)



Trang 16/54

+ “Tiền chờ nhận” là tổng số tiền Ví điện tử Payoo của Bạn sẽ nhận được khi giao dịch bán hàng PayMe có trạng thái
là "Hoàn tất". Đối với Ví điện tử dành cho doanh nghiệp, giao dịch bán hàng PayMe được thay thế thành PayNow.
+ Các thông tin cá nhân của Ví điện tử nằm ở phía dưới, bên trái.
+ Còn lại, ở phía dưới, góc bên phải là phần thống kê số lượng các thông tin chờ duyệt (xác nhận nhận tiền, xác
nhận chuyể
n tiền…). Bạn vui lòng nhấn vào các thông tin chờ duyệt để xem và xử lý.
2.2 Tài khoản ngân hàng
2.2.1 Xem danh sách tài khoản ngân hàng
Chọn mục tài khoản ngân hàng (TKNH), mặc nhiên danh sách TKNH sẽ được hiển thị nếu Bạn đã tạo sẵn TKNH.
Ngược lại, hệ thống thông báo Bạn chưa có TKNH nào trong danh sách và yêu cầu Bạn tạo TKNH.

2.2.2 Tạo mới tài khoản ngân hàng
Khi chưa có bất cứ TKNH nào, hệ thống sẽ yêu cầu Bạn tạo TKNH khi chọn mục “Tài khoản ngân hàng”. Trường hợp
muốn tạo thêm TKNH, Bạn chọn nút “Tạo mới tài khoản ngân hàng”.






Trang 17/54



Điền đầy đủ thông tin theo mẫu tạo mới. Kết thúc bằng phím enter hoặc chọn nút “Tạo mới”. Chọn nút “Nhập lại” để
xóa thông tin.
TKNH sau khi đăng ký được mặc định là “Chưa xác nhận” do hệ thống Ví điện tử Payoo chưa xác thực thông tin ngân
hàng của Bạn. Ở trạng thái “Chưa xác nhận”, Bạn không thể sử dụng thông tin ngân hàng này. Muốn xác nhận
TKNH, vui lòng dùng chính TKNH đó để nạp tiền vào Ví điệ
n tử Payoo hoặc Rút tiền từ Ví điện tử Payoo ra TKNH này
hoặc nâng cấp Ví điện tử bằng TKNH này.

Trang 18/54

2.2.3 Hiệu chỉnh hoặc xóa tài khoản ngân hàng
Để hiệu chỉnh hoặc xóa TKNH, thực hiện 3 bước sau:
Bước 1: Chọn mục “Thông tin Ví điện tử”, chọn tiếp mục “Tài khoản ngân hàng”. Màn hình xuất hiện danh sách các
TKNH mà Bạn đã tạo.
Bước 2: Chọn TKNH cần cập nhật hoặc xóa trong danh sách. Sau đó nhấn vào biểu tượng “Cập nhật” hoặc “Xóa” ở
cột chức năng.

Bước 3: Cập nhật thông tin TKNH. Đối với trường hợp xóa, hệ thống sẽ thông báo để Bạn xác nhận rằng thực sự
muốn xóa TKNH đã chọn.
* Lưu Ý:
- Bạn không thể cập nhật TKNH đã bị xóa hoặc đóng vĩnh viễn
- Bạn không thể cập nhật số tài khoản cho các TKNH có trạng thái “Đã xác minh”

Cập nhật TKNH Xóa TKNH

Trang 19/54

2.3. Hồ sơ cá nhân
Để cập nhật các thông tin cá nhân: địa chỉ, số điện thoại… vào hồ sơ cá nhân thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Chọn mục “Thông tin Ví điện tử”, chọn tiếp mục “Hồ sơ cá nhân”
Bước 2: Nhập các thông tin cá nhân cần thay đổi. Sau đó chọn nút “Cập nhật”, chọn Nút “Nhập lại” để xóa các
thông tin.
* Lưu ý:
- Đối với Ví điện tử đã xác th
ực, thông tin CMND, Họ và tên, ngày sinh, giới tính không được phép thay đổi.
- Đối với Ví điện tử chưa xác thực thì được phép thay đổi tất cả thông tin trong trang này.
- Payoo ID được sử dụng thay thế tên đăng nhập khi thực hiện một số giao dịch trực tiếp như: nạp tiền vào Ví
từ ngân hàng, xác minh… Do đó, Bạn nên ghi nhớ Payoo ID như ghi nhớ số CMND hoặc hộ chiếu.



2.4. Thay đổi mật khẩu
Thực hiện 3 bước sau để thay đổi mật khẩu
Bước 1: Chọn mục “Thông tin Ví điện tử”. Sau đó, chọn tiếp mục “Thay đổi mật khẩu”.
Bước 2: Tiến hành lấy mã yêu cầu theo hướng dẫn. Mã yêu cầu sẽ được gửi về địa chỉ email của Bạn nhằm xác
minh chính Bạn là người yêu cầu thay đổi mật khẩu. Người dùng ki
ểm tra email và thực hiện sao chép, dán đoạn mã.
Thông tin “mã yêu cầu” là một chuỗi các chữ và số ngẫu nhiên. Chỉ có giá trị trong một lần sử dụng. Sau khi cập
nhật thành công, mã xác nhận này sẽ bị huỷ bởi hệ thống.
Bước 3: Tiến hành thay đổi mật khẩu hoặc câu hỏi bảo mật. Những phần không đổi vui lòng để trống.

Trang 20/54



2.5. One – Time Password (OTP)
2.5.1 Cài đặt OTP
One - Time Password (OTP) là “Mật khẩu dùng một lần” nhằm giúp người dùng hạn chế những rủi ro có thể xảy đến
trong quá trình giao dịch khi tên đăng nhập và mật khẩu của bạn bị lô hoặc bị đánh cắp.
Để bảo mật tài khoản và đảm bảo giao dịch được an toàn, người dùng sẽ sở hữu một thiết bị nhỏ gọn được gọi là
Token. Token thường có dạng móc chìa khóa ho
ặc USB với màn hình tinh thể lỏng và nút nhấn tạo mã bí mật. Mỗi
Token có một số series duy nhất gồm 8 hoặc 10 ký tự ở mặt dưới của Token. Khi nhấn nút trên Token một dãy các
mã số ngẫu nhiên sẽ xuất hiện (gồm 06 chữ số hiện ra trên màn hình phía trên Token) và thay đổi liên tục trong một
khoảng thời gian nhất định (30 giây hoặc 60 giây). Mỗi một mã số của Token chỉ có hiệu lực duy nhất đối với một
giao dị
ch tại một thời điểm nhất định và một khách hàng cụ thể. Chuỗi số được tạo ra theo thuật toán rất phức tạp
mà cho đến nay chưa có trường hợp nào bẻ khóa thành công.
Để sử dụng chức năng này, Bạn phải thực hiện đăng ký sử dụng OTP. Sau đó, thực hiện cài đặt cấu hình. Thực hiện
đăng ký tiến hành theo các bước sau:
Bước 1: Chọn mục “Thông tin Ví đ
iện tử”. Chọn tiếp mục “One – Time Password (OTP)”

Trang 21/54

Bước 2: Chọn các nút sau để hoàn tất quá trình đăng ký.
+ Nút “Kích hoạt”
+ Nút “Bằng thiết bị Token” hoặc “Bằng SMS”. Trường hợp Bạn chưa xác minh số điện thoại di động, vui lòng xác
minh để sử dụng OTP bằng SMS.
+ Nút “Tôi đã đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng dịch vụ”
+ Nút “Đăng ký”
* Lưu ý:
+ Trường hợp Bạn đăng ký OTP bằng Token, vui lòng liên hệ với Bộ ph
ận Quan hệ Khách hàng của chúng tôi theo số
(08) 3929 2827 (nhấn tiếp số 2) để nhận thiết bị Token.
+ Sau khi nhận thiết bị Token, trạng thái dịch vụ OTP sẽ là “Hoạt động”.
+ Sau khi đăng ký dịch vụ thành công, Bạn có thể cài đặt cấu hình cho dịch vụ này.


2.5.2 Cài đặt cấu hình
Cài đặt cấu hình thông qua các bước sau:
Bước 1: Chọn nút “Cấu hình” từ trang OTP. Bạn chỉ có thể cài đặt cấu hình khi trạng thái OTP là “Đã đăng ký” hoặc
“Hoạt động”.
Bước 2: Cấu hình giá trị OTP cho từng loại giao dịch. Nhấn nút “Tiếp tục” để qua bước tiếp theo.

Trang 22/54


Bước 3: Xác nhận các giá trị đã cài đặt

Hiện tại, Ví điện tử Payoo hỗ trợ OTP cho 4 giao dịch: Thanh toán đơn hàng PayNow (B2C), Thanh toán đơn hàng
PayMe (C2C), Rút tiền, Chuyển tiền.
Trường hợp người dùng đã nhận thiết bị Token và trạng thái OTP là “Hoạt động” hoặc chọn OTP bằng SMS thì khi cài
đặt cấu hình hoặc hiệu chỉnh cấu hình người dùng phải nhấn vào Token để lấy chuỗi 6 số và nhập vào ô mã xác thực
OTP hoặc một dãy số ngẫu nhiên được gửi đến s
ố điện thoại đã đăng k ý và người dùng nhập dãy số đó vào ô mã
xác thực.




Trang 23/54

3. Các chức năng cơ bản của Ví điện tử Payoo









3.1 Nạp tiền vào Ví điện tử Payoo
Nạp tiền vào Ví điện tử nhằm giúp Bạn có thể sử dụng số tiền có trong Ví để mua hàng hoặc trả phí tại các website

có hình thức thanh toán bằng Ví điện tử Payoo đồng thời sử dụng các chức năng khác (chuyển tiền, rút tiền…). Lưu
ý, đơn vị tiền tệ hiện tại được dùng trong Ví là Việt Nam Đồng.
Bạn có thể nạp ti
ền vào Ví theo các cách sau:
- Qua hệ thống đại lý của Payoo: Nạp tiền mặt
- Qua hệ thống ngân hàng đối tác
Cách 1: Nạp tiền mặt trực tiếp tại ngân hàng
Cách 2: Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng (TKNH) bằng nhiều cách
• Qua ATM
• Sử dụng mobile banking hoặc sms banking
(nếu ngân hàng có áp dụng xem thêm tại website của ngân hàng)
• Sử dụng internet banking
(nếu ngân hàng có áp dụng, xem thêm tại website của ngân hàng).
Xem thêm hướng dẫn nạp tiền tại chươ
ng Các hoạt động offline của Ví điện tử Payoo.

3.2 Rút tiền từ Ví điện tử ra tài khoản ngân hàng
Tính năng này giúp người dùng thực hiện rút tiền từ Ví điện tử Payoo ra một TKNH mà Bạn đã chọn. Tùy thuộc vào
ngân hàng Bạn chọn mà có những cách rút tiền mặt khác nhau (rút tiền thông qua thẻ ATM, rút tiền trực tiếp tại
quầy giao dịch của ngân hàng…)
Thực hiện rút tiền từ Ví điện tử ra TKNH thông qua 3 bướ
c sau:
Bước 1: Chọn mục “Rút tiền” từ menu bên trái.
Bước 2: Chọn thông tin ngân hàng cần rút tiền: tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng. Sau đó nhập số tiền cần
rút và nhấn nút “Tiếp tục”để tiến trình được thực hiện tiếp.

• Nạp tiền vào Ví điện tử Payoo
• Rút tiền từ Ví ra tài khoản ngân hàng
• Chuyển tiền
• PayNow - Thanh toán đơn hàng B2C

• PayMe - Thanh toán đơn hàng C2C



Trang 24/54

Bước 3: Xem lại thông tin giao dịch rút tiền và nhấn “Xác nhận” để kết thúc quá trình. Trường hợp muốn sửa thông
tin, chọn phím “Quay lại” để thực hiện lại bước 2.




* Lưu ý:
- Số tiền tối thiểu cho một giao dịch rút tiền là 50.000 VND và tối đa 2.000.000 VND
- Đối với Ví điện tử dành cho người dùng cá nhân, hiện tại, hệ thống Payoo chỉ hỗ trợ rút tiền ra TKNH Navibank.
- Số dư Ví điện tử Payoo của Bạn sẽ bị trừ ngay lập tức khi Bạn nhận được thông báo giao dịch được ghi nhận từ hệ
thống Payoo.
- Trường hợp TKNH B
ạn nhập không đúng, hệ thống Ví điện tử Payoo sẽ hoàn trả số tiền mà Bạn đã rút vào Ví điện
tử Payoo của Bạn, đồng thời gửi emal thông báo kết quả rút tiền.
- Tùy từng ngân hàng đối tác mà thời gian Bạn nhận được tiền có thể từ 0-48 giờ.
- Sau khi giao dịch hoàn tất, TKNH Bạn chọn rút tiền sẽ được xác nhận, nếu trước đó tài khoản này chưa xác nhận.



Trang 25/54

3.3 Chuyển tiền
3.3.1 Chuyển tiền
Người dùng sử dụng tính năng này để chuyển tiền từ Ví điện tử của mình đến Ví điện tử của người thân, bạn bè.

Thực hiện chuyển tiền qua 3 bước sau:
Bước 1: Chọn mục “Chuyển tiền”, chọn tiếp mục con “Chuyển tiền

Bước 2: Nhập thông tin chuyển tiền. Sau khi nhập xong, chọn nút “Tiếp tục”. Nút “Nhập lại” để xóa toàn bộ thông
tin đã nhập.
- Email chính là email đăng ký Ví điện tử của người nhận tiền. Email này phải tồn tại và gắn liền với một Ví điện tử cụ
thể trong hệ thống Payoo.
- Tên đăng nhập Ví điện tử: tên đăng nhập này đòi hỏi phải chính xác.
- Payoo ID là mộ
t dãy gồm 14 số theo định dạng 888 0000 xxxxxxx được sinh ra sau khi người dùng đăng ký Ví điện
tử Payoo thành công. Payoo ID được dùng thay thế tên đăng nhập trong một số giao dịch.