Thuong mai dien tu_phan 1

Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
Gi
Gi
á
á
o viên:
o viên:
Đ
Đ
ỗ
ỗ
Văn Long
Văn Long
Môn h

Môn h
ọ
ọ
c:
c:
THƯƠNG M
THƯƠNG M
Ạ
Ạ
I ĐI
I ĐI
Ệ
Ệ
N T
N T
Ử
Ử
Ph
Ph
ầ
ầ
n 1
n 1
: Gi
: Gi
ớ
ớ
i thi
i thi
ệ

ệ
u t
u t
ổ
ổ
ng quan v
ng quan v
ề
ề


Thương m
Thương m
ạ
ạ
i đi
i đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M

Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
2
2
N
N
ộ
ộ
i dung
i dung
1.
1.
Kh
Kh
á
á
i ni
i ni
ệ
ệ
m

m
2.
2.
Đ
Đ
ặ
ặ
c đi
c đi
ể
ể
m c
m c
ủ
ủ
a TMĐT
a TMĐT
3.
3.
Nh
Nh
ữ
ữ
ng yêu c
ng yêu c
ầ
ầ
u cơ b
u cơ b
ả

ả
n khi ph
n khi ph
á
á
t tri
t tri
ể
ể
n m
n m
ộ
ộ
t h
t h
ệ
ệ
th
th
ố
ố
ng TMĐT
ng TMĐT
4.
4.
C
C
á
á
c lo

c lo
ạ
ạ
i h
i h
ì
ì
nh giao d
nh giao d
ị
ị
ch
ch
5.
5.
C
C
á
á
c h
c h
ì
ì
nh th
nh th
ứ
ứ
c ho
c ho
ạ

ạ
t đ
t đ
ộ
ộ
ng c
ng c
ủ
ủ
a TMĐT
a TMĐT
6.
6.
L
L
ợ
ợ
i
i
í
í
ch c
ch c
ủ
ủ
a TMĐT
a TMĐT
Th
Th
ả

ả
o lu
o lu
ậ
ậ
n
n
: Chia nh
: Chia nh
ó
ó
m h
m h
ọ
ọ
c t
c t
ậ
ậ
p đ
p đ
ể
ể
th
th
ự
ự
c hi
c hi
ệ

ệ
n v
n v
à
à
thuy
thuy
ế
ế
t tr
t tr
ì
ì
nh c
nh c
á
á
c b
c b
à
à
i t
i t
ậ
ậ
p th
p th
ự
ự
c h

c h
à
à
nh.
nh.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
3
3
1. Kh
1. Kh
á
á
i ni

i ni
ệ
ệ
m
m


Thương m
Thương m
ạ
ạ
i đi
i đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
l
l
à
à
h
h
ì
ì
nh th
nh th
ứ

ứ
c mua b
c mua b
á
á
n
n
h
h
à
à
ng h
ng h
ó
ó
a v
a v
à
à
d
d
ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
thông qua m
thông qua m
ạ

ạ
ng m
ng m
á
á
y
y
t
t
í
í
nh to
nh to
à
à
n c
n c
ầ
ầ
u.
u.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ

ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
4
4
Đ
Đ
ị
ị
nh ngh
nh ngh
ĩ
ĩ
a v
a v
ề
ề
TMĐT
TMĐT
Theo
Theo
Ủ
Ủ
y ban Liên H

y ban Liên H
ợ
ợ
p qu
p qu
ố
ố
c v
c v
ề
ề
Lu
Lu
ậ
ậ
t Thương m
t Thương m
ạ
ạ
i Qu
i Qu
ố
ố
c t
c t
ế
ế
(UNCITRAL):
(UNCITRAL):
“

“
Thu
Thu
ậ
ậ
t ng
t ng
ữ
ữ
Thương m
Thương m
ạ
ạ
i c
i c
ầ
ầ
n đư
n đư
ợ
ợ
c di
c di
ễ
ễ
n gi
n gi
ả
ả
i theo ngh

i theo ngh
ĩ
ĩ
a r
a r
ộ
ộ
ng đ
ng đ
ể
ể
bao
bao
qu
qu
á
á
t c
t c
á
á
c v
c v
ấ
ấ
n đ
n đ
ề
ề
ph

ph
á
á
t sinh t
t sinh t
ừ
ừ
m
m
ọ
ọ
i quan h
i quan h
ệ
ệ
mang t
mang t
í
í
nh ch
nh ch
ấ
ấ
t thương
t thương
m
m
ạ
ạ
i d

i d
ù
ù
c
c
ó
ó
hay không c
hay không c
ó
ó
h
h
ợ
ợ
p đ
p đ
ồ
ồ
ng.
ng.
C
C
á
á
c quan h
c quan h
ệ
ệ
mang t

mang t
í
í
nh thương m
nh thương m
ạ
ạ
i bao g
i bao g
ồ
ồ
m c
m c
á
á
c giao d
c giao d
ị
ị
ch sau đây
ch sau đây
:
:
B
B
ấ
ấ
t c
t c
ứ

ứ
giao d
giao d
ị
ị
ch n
ch n
à
à
o v
o v
ề
ề
thương m
thương m
ạ
ạ
i n
i n
à
à
o v
o v
ề
ề
cung c
cung c
ấ
ấ
p ho

p ho
ặ
ặ
c trao đ
c trao đ
ổ
ổ
i
i
h
h
à
à
ng h
ng h
ó
ó
a ho
a ho
ặ
ặ
c d
c d
ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
;

;
th
th
ỏ
ỏ
a thu
a thu
ậ
ậ
n phân ph
n phân ph
ố
ố
i;
i;
đ
đ
ạ
ạ
i di
i di
ệ
ệ
n ho
n ho
ặ
ặ
c đ
c đ
ạ

ạ
i lý thương m
i lý thương m
ạ
ạ
i,
i,
ủ
ủ
y th
y th
á
á
c hoa
c hoa
h
h
ồ
ồ
ng; cho thuê d
ng; cho thuê d
à
à
i h
i h
ạ
ạ
n; xây d
n; xây d
ự

ự
ng c
ng c
á
á
c công tr
c công tr
ì
ì
nh;
nh;
tư v
tư v
ấ
ấ
n; k
n; k
ỹ
ỹ
thu
thu
ậ
ậ
t
t
công tr
công tr
ì
ì
nh;

nh;
đ
đ
ầ
ầ
u tư
u tư
; c
; c
ấ
ấ
p v
p v
ố
ố
n; ngân h
n; ngân h
à
à
ng; b
ng; b
ả
ả
o hi
o hi
ể
ể
m; th
m; th
ỏ

ỏ
a thu
a thu
ậ
ậ
n khai
n khai
th
th
á
á
c ho
c ho
ặ
ặ
c tô như
c tô như
ợ
ợ
ng;
ng;
liên doanh c
liên doanh c
á
á
c h
c h
ì
ì
nh th

nh th
ứ
ứ
c kh
c kh
á
á
c v
c v
ề
ề
h
h
ợ
ợ
p t
p t
á
á
c công nghi
c công nghi
ệ
ệ
p ho
p ho
ặ
ặ
c kinh
c kinh
doanh; chuyên ch

doanh; chuyên ch
ở
ở
h
h
à
à
ng h
ng h
ó
ó
a hay h
a hay h
à
à
nh kh
nh kh
á
á
ch b
ch b
ằ
ằ
ng đư
ng đư
ờ
ờ
ng bi
ng bi
ể

ể
n,
n,


đư
đư
ờ
ờ
ng không,
ng không,
đư
đư
ờ
ờ
ng s
ng s
ắ
ắ
t ho
t ho
ặ
ặ
c đư
c đư
ờ
ờ
ng b
ng b
ộ

ộ
.
.
”
”
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
5
5
V
V
í
í
d

d
ụ
ụ


Thương m
Thương m
ạ
ạ
i h
i h
à
à
ng h
ng h
ó
ó
a (h
a (h
à
à
ng tiêu d
ng tiêu d
ù
ù
ng, c
ng, c
á
á
c thi

c thi
ế
ế
t b
t b
ị
ị
chuyên d
chuyên d
ụ
ụ
ng,
ng,
…
…
)
)


Thương m
Thương m
ạ
ạ
i d
i d
ị
ị
ch v
ch v
ụ

ụ
(d
(d
ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
cung c
cung c
ấ
ấ
p thông tin, d
p thông tin, d
ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
ph
ph
á
á
p lý, t
p lý, t
à
à
i ch

i ch
í
í
nh,
nh,
…
…
)
)


C
C
á
á
c ho
c ho
ạ
ạ
t đ
t đ
ộ
ộ
ng truy
ng truy
ề
ề
n th
n th
ố

ố
ng (n
ng (n
hư chăm s
hư chăm s
ó
ó
c s
c s
ứ
ứ
c kh
c kh
ỏ
ỏ
e,
e,
gi
gi
á
á
o d
o d
ụ
ụ
c,
c,
…
…
)

)


C
C
á
á
c ho
c ho
ạ
ạ
t đ
t đ
ộ
ộ
ng m
ng m
ớ
ớ
i (
i (
như siêu th
như siêu th
ị
ị
ả
ả
o).
o).
Æ

Æ
Thương m
Thương m
ạ
ạ
i đi
i đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
đang tr
đang tr
ở
ở
th
th
à
à
nh m
nh m
ộ
ộ
t cu
t cu
ộ
ộ
c c

c c
á
á
ch
ch
m
m
ạ
ạ
ng l
ng l
à
à
m thay đ
m thay đ
ổ
ổ
i c
i c
á
á
ch th
ch th
ứ
ứ
c mua s
c mua s
ắ
ắ
m c

m c
ủ
ủ
a con ngư
a con ngư
ờ
ờ
i.
i.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
6
6
2.

2.
Đ
Đ
ặ
ặ
c đi
c đi
ể
ể
m c
m c
ủ
ủ
a TMĐT
a TMĐT
1.
1.
C
C
á
á
c bên ti
c bên ti
ế
ế
n h
n h
à
à
nh giao d

nh giao d
ị
ị
ch trong thương m
ch trong thương m
ạ
ạ
i
i
đi
đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
không ti
không ti
ế
ế
p x
p x
ú
ú
c tr
c tr
ự
ự
c ti

c ti
ế
ế
p v
p v
ớ
ớ
i nhau v
i nhau v
à
à


không đòi h
không đòi h
ỏ
ỏ
i ph
i ph
ả
ả
i bi
i bi
ế
ế
t nhau t
t nhau t
ừ
ừ
trư

trư
ớ
ớ
c.
c.
Æ
Æ
Cho ph
Cho ph
é
é
p m
p m
ọ
ọ
i ng
ư
i ngư
ờ
ờ
i c
i c
ù
ù
ng tham gia
ng tham gia
ở
ở
c
c

á
á
c v
c v
ị
ị
tr
tr
í
í


đ
đ
ị
ị
a lý kh
a lý kh
á
á
c nhau, t
c nhau, t
ừ
ừ
trung tâm Th
trung tâm Th
à
à
nh ph
nh ph

ố
ố
đ
đ
ế
ế
n
n
v
v
ù
ù
ng sâu v
ng sâu v
ù
ù
ng xa
ng xa
Æ
Æ
cơ h
cơ h
ộ
ộ
i ngang nhau tham
i ngang nhau tham
gia v
gia v
à
à

o th
o th
ị
ị
trư
trư
ờ
ờ
ng giao d
ng giao d
ị
ị
ch to
ch to
à
à
n c
n c
ầ
ầ
u
u
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M

ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
7
7
2.
2.
Thương m
Thương m
ạ
ạ
i đi
i đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
đư
đư
ợ
ợ

c th
c th
ự
ự
c hi
c hi
ệ
ệ
n
n
trong m
trong m
ộ
ộ
t th
t th
ị
ị
trư
trư
ờ
ờ
ng không c
ng không c
ó
ó
biên gi
biên gi
ớ
ớ

i
i
(th
(th
ị
ị
trư
trư
ờ
ờ
ng th
ng th
ố
ố
ng nh
ng nh
ấ
ấ
t to
t to
à
à
n c
n c
ầ
ầ
u)
u)
Æ
Æ

T
T
r
r
ự
ự
c ti
c ti
ế
ế
p t
p t
á
á
c đ
c đ
ộ
ộ
ng t
ng t
ớ
ớ
i môi trư
i môi trư
ờ
ờ
ng c
ng c
ạ
ạ

nh
nh
tranh to
tranh to
à
à
n c
n c
ầ
ầ
u.
u.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử

8
8
3.
3.
Trong ho
Trong ho
ạ
ạ
t đ
t đ
ộ
ộ
ng giao d
ng giao d
ị
ị
ch thương m
ch thương m
ạ
ạ
i đi
i đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
c
c

ầ
ầ
n c
n c
ó
ó
s
s
ự
ự
tham ra c
tham ra c
ủ
ủ
a
a
í
í
t nh
t nh
ấ
ấ
t ba ch
t ba ch
ủ
ủ
th
th
ể
ể

: bên mua, bên b
: bên mua, bên b
á
á
n
n
v
v
à
à
bên th
bên th
ứ
ứ
3 (l
3 (l
à
à
bên không th
bên không th
ể
ể
thi
thi
ế
ế
u, bao g
u, bao g
ồ
ồ

m ngư
m ngư
ờ
ờ
i
i
cung c
cung c
ấ
ấ
p d
p d
ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
m
m
ạ
ạ
ng, c
ng, c
á
á
c cơ quan ch
c cơ quan ch
ứ
ứ

ng th
ng th
ự
ự
c)
c)
Æ
Æ
Nh
Nh
à
à
cung c
cung c
ấ
ấ
p d
p d
ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
m
m
ạ
ạ
ng v
ng v

à
à
cơ quan ch
cơ quan ch
ứ
ứ
ng th
ng th
ự
ự
c c
c c
ó
ó
nhi
nhi
ệ
ệ
m v
m v
ụ
ụ
chuy
chuy
ể
ể
n đi
n đi
,
,

lưu gi
lưu gi
ữ
ữ
c
c
á
á
c thông tin gi
c thông tin gi
ữ
ữ
a c
a c
á
á
c
c
bên tham gia giao d
bên tham gia giao d
ị
ị
ch thương m
ch thương m
ạ
ạ
i đi
i đi
ệ
ệ

n t
n t
ử
ử
,
,
đ
đ
ồ
ồ
ng th
ng th
ờ
ờ
i
i
c
c
ũ
ũ
ng x
ng x
á
á
c nh
c nh
ậ
ậ
n đ
n đ

ộ
ộ
tin c
tin c
ậ
ậ
y c
y c
ủ
ủ
a c
a c
á
á
c thông tin trong giao
c thông tin trong giao
d
d
ị
ị
ch thương m
ch thương m
ạ
ạ
i đi
i đi
ệ
ệ
n t
n t

ử
ử
.
.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
9
9
4.
4.
M
M
ạ
ạ

ng lư
ng lư
ớ
ớ
i thông tin ch
i thông tin ch
í
í
nh l
nh l
à
à
th
th
ị
ị
trư
trư
ờ
ờ
ng trong Thương m
ng trong Thương m
ạ
ạ
i đi
i đi
ệ
ệ
n t
n t

ử
ử
Æ
Æ
H
H
ì
ì
nh th
nh th
à
à
nh nhi
nh nhi
ề
ề
u lo
u lo
ạ
ạ
i h
i h
ì
ì
nh kinh doanh m
nh kinh doanh m
ớ
ớ
i.
i.

V
V
í
í
d
d
ụ
ụ
: C
: C
á
á
c nh
c nh
à
à
trung gian
trung gian
ả
ả
o l
o l
à
à
m c
m c
á
á
c d
c d

ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
môi gi
môi gi
ớ
ớ
i cho gi
i cho gi
ớ
ớ
i
i
kinh doanh v
kinh doanh v
à
à
tiêu d
tiêu d
ù
ù
ng; c
ng; c
á
á
c siêu th
c siêu th

ị
ị
ả
ả
o đư
o đư
ợ
ợ
c h
c h
ì
ì
nh th
nh th
à
à
nh đ
nh đ
ể
ể
cung c
cung c
ấ
ấ
p h
p h
à
à
ng h
ng h

ó
ó
a v
a v
à
à
d
d
ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
trên m
trên m
ạ
ạ
ng m
ng m
á
á
y t
y t
í
í
nh.
nh.
Yahoo! Amer
Yahoo! Amer

ica Online hay Google đ
ica Online hay Google đ
ó
ó
ng vai trò quan tr
ng vai trò quan tr
ọ
ọ
ng cung
ng cung
c
c
ấ
ấ
p thông tin trên m
p thông tin trên m
ạ
ạ
ng. C
ng. C
á
á
c trang Web n
c trang Web n
à
à
y đã tr
y đã tr
ở
ở

th
th
à
à
nh c
nh c
á
á
c
c
“
“
khu ch
khu ch
ợ
ợ
”
”
kh
kh
ổ
ổ
ng l
ng l
ồ
ồ
trên Internet.
trên Internet.
C
C

á
á
c ch
c ch
ủ
ủ
c
c
ử
ử
a h
a h
à
à
ng thông thư
ng thông thư
ờ
ờ
ng ng
ng ng
à
à
y nay c
y nay c
ũ
ũ
ng đang đua nhau
ng đang đua nhau
đưa thông tin lên Web đ
đưa thông tin lên Web đ

ể
ể
ti
ti
ế
ế
n t
n t
ớ
ớ
i khai th
i khai th
á
á
c m
c m
ả
ả
ng th
ng th
ị
ị
trư
trư
ờ
ờ
ng r
ng r
ộ
ộ

ng
ng
l
l
ớ
ớ
n trên Web b
n trên Web b
ằ
ằ
ng c
ng c
á
á
ch m
ch m
ở
ở
c
c
ử
ử
a h
a h
à
à
ng
ng
ả
ả

o.
o.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
10
10
3. Nh
3. Nh
ữ
ữ
ng yêu c
ng yêu c
ầ
ầ

u cơ b
u cơ b
ả
ả
n khi ph
n khi ph
á
á
t
t
tri
tri
ể
ể
n m
n m
ộ
ộ
t h
t h
ệ
ệ
th
th
ố
ố
ng TMĐT
ng TMĐT
Đ
Đ

ể
ể
ph
ph
á
á
t tri
t tri
ể
ể
n TMĐT c
n TMĐT c
ầ
ầ
n ph
n ph
ả
ả
i chu
i chu
ẩ
ẩ
n b
n b
ị
ị
đ
đ
ầ
ầ

y đ
y đ
ủ
ủ
m
m
ộ
ộ
t s
t s
ố
ố
cơ s
cơ s
ở
ở
sau:
sau:
1.
1.
H
H
ạ
ạ
t
t
ầ
ầ
ng k
ng k

ỹ
ỹ
thu
thu
ậ
ậ
t internet ph
t internet ph
ả
ả
i đ
i đ
ủ
ủ
nhanh, m
nhanh, m
ạ
ạ
nh đ
nh đ
ả
ả
m b
m b
ả
ả
o truy
o truy
ề
ề

n t
n t
ả
ả
i
i
c
c
á
á
c n
c n
ộ
ộ
i dung thông tin bao g
i dung thông tin bao g
ồ
ồ
m âm thanh, h
m âm thanh, h
ì
ì
nh
nh
ả
ả
nh trung th
nh trung th
ự
ự

c v
c v
à
à
s
s
ố
ố
ng đ
ng đ
ộ
ộ
ng. Chi ph
ng. Chi ph
í
í
k
k
ế
ế
t n
t n
ố
ố
i internet ph
i internet ph
ả
ả
i r
i r

ẻ
ẻ
đ
đ
ể
ể
đ
đ
ả
ả
m b
m b
ả
ả
o s
o s
ố
ố
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
d
d
ù
ù
ng internet ph
ng internet ph

ả
ả
i l
i l
ớ
ớ
n.
n.
2.
2.
H
H
ạ
ạ
t
t
ầ
ầ
ng ph
ng ph
á
á
p lý: ph
p lý: ph
ả
ả
i c
i c
ó
ó

lu
lu
ậ
ậ
t v
t v
ề
ề
TMĐT công nh
TMĐT công nh
ậ
ậ
n t
n t
í
í
nh ph
nh ph
á
á
p lý c
p lý c
ủ
ủ
a
a
c
c
á
á

c ch
c ch
ứ
ứ
ng t
ng t
ừ
ừ
đi
đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
, c
, c
á
á
c h
c h
ợ
ợ
p đ
p đ
ồ
ồ
ng đi
ng đi

ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
ký qua m
ký qua m
ạ
ạ
ng; ph
ng; ph
ả
ả
i c
i c
ó
ó
lu
lu
ậ
ậ
t b
t b
ả
ả
o v
o v
ệ
ệ

quy
quy
ề
ề
n s
n s
ở
ở
h
h
ữ
ữ
u tr
u tr
í
í
tu
tu
ệ
ệ
, b
, b
ả
ả
o v
o v
ệ
ệ
s
s

ự
ự
riêng tư
riêng tư
, b
, b
ả
ả
o v
o v
ệ
ệ
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
tiêu d
tiêu d
ù
ù
ng v.v
ng v.v
…
…
đ
đ
ể
ể

đi
đi
ề
ề
u ch
u ch
ỉ
ỉ
nh c
nh c
á
á
c giao d
c giao d
ị
ị
ch qua m
ch qua m
ạ
ạ
ng
ng
3.
3.
Ph
Ph
ả
ả
i c
i c

ó
ó
cơ s
cơ s
ở
ở
thanh to
thanh to
á
á
n đi
n đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
an to
an to
à
à
n b
n b
ả
ả
o m
o m
ậ
ậ

t. Thanh to
t. Thanh to
á
á
n đi
n đi
ệ
ệ
n
n
t
t
ử
ử
qua th
qua th
ẻ
ẻ
, qua ti
, qua ti
ề
ề
n đi
n đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử

, thanh to
, thanh to
á
á
n qua EDI. C
n qua EDI. C
á
á
c ngân h
c ngân h
à
à
ng
ng
ph
ph
ả
ả
i tri
i tri
ể
ể
n khai h
n khai h
ệ
ệ
th
th
ố
ố

ng thanh to
ng thanh to
á
á
n đi
n đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
r
r
ộ
ộ
ng kh
ng kh
ắ
ắ
p
p
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M

ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
11
11
4.
4.
Ph
Ph
ả
ả
i c
i c
ó
ó
h
h
ệ
ệ
th
th
ố
ố

ng cơ s
ng cơ s
ở
ở
chuy
chuy
ể
ể
n ph
n ph
á
á
t h
t h
à
à
ng
ng
nhanh ch
nhanh ch
ó
ó
ng, k
ng, k
ị
ị
p th
p th
ờ
ờ

i v
i v
à
à
tin c
tin c
ậ
ậ
y
y
5.
5.
Ph
Ph
ả
ả
i c
i c
ó
ó
h
h
ệ
ệ
th
th
ố
ố
ng an to
ng an to

à
à
n b
n b
ả
ả
o m
o m
ậ
ậ
t cho c
t cho c
á
á
c
c
giao d
giao d
ị
ị
ch, ch
ch, ch
ố
ố
ng xâm nh
ng xâm nh
ậ
ậ
p tr
p tr

á
á
i ph
i ph
é
é
p, ch
p, ch
ố
ố
ng
ng
virus, ch
virus, ch
ố
ố
ng tho
ng tho
á
á
i th
i th
á
á
c
c
6.
6.
Ph
Ph

ả
ả
i c
i c
ó
ó
nhân l
nhân l
ự
ự
c am hi
c am hi
ể
ể
u kinh doanh, công
u kinh doanh, công
ngh
ngh
ệ
ệ
thông tin
thông tin
, t
, t
hương m
hương m
ạ
ạ
i đi
i đi

ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
đ
đ
ể
ể
tri
tri
ể
ể
n
n
khai ti
khai ti
ế
ế
p th
p th
ị
ị
, qu
, qu
ả
ả
ng c
ng c

á
á
o, x
o, x
ú
ú
c ti
c ti
ế
ế
n, b
n, b
á
á
n h
n h
à
à
ng v
ng v
à
à
thanh to
thanh to
á
á
n qua m
n qua m
ạ
ạ

ng
ng
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
12
12
4. C
4. C
á
á
c lo
c lo
ạ
ạ

i h
i h
ì
ì
nh giao d
nh giao d
ị
ị
ch
ch
Trong TMĐT c
Trong TMĐT c
ó
ó
ba ch
ba ch
ủ
ủ
th
th
ể
ể
tham gia:
tham gia:


Doanh nghi
Doanh nghi
ệ
ệ

p (Business) gi
p (Business) gi
ữ
ữ
vai trò đ
vai trò đ
ộ
ộ
ng l
ng l
ự
ự
c ph
c ph
á
á
t tri
t tri
ể
ể
n
n
TMĐT
TMĐT


Ngư
Ngư
ờ
ờ

i tiêu d
i tiêu d
ù
ù
ng (Consumer) gi
ng (Consumer) gi
ữ
ữ
vai trò quy
vai trò quy
ế
ế
t đ
t đ
ị
ị
nh s
nh s
ự
ự
th
th
à
à
nh công c
nh công c
ủ
ủ
a TMĐT
a TMĐT



Ch
Ch
í
í
nh ph
nh ph
ủ
ủ
(Government) gi
(Government) gi
ữ
ữ
vai trò đ
vai trò đ
ị
ị
nh hư
nh hư
ớ
ớ
ng,
ng,
đi
đi
ề
ề
u
u

ti
ti
ế
ế
t v
t v
à
à
qu
qu
ả
ả
n lý.
n lý.
Æ
Æ
H
H
ì
ì
nh th
nh th
à
à
nh c
nh c
á
á
c lo
c lo

ạ
ạ
i giao d
i giao d
ị
ị
ch TMĐT
ch TMĐT
: B
: B
2B,
2B,
B2C,
B2C,
B2G,
B2G,
C2G,
C2G,
C2C
C2C
tro
tro
ng đ
ng đ
ó
ó
B2B v
B2B v
à
à

B2C l
B2C l
à
à
hai lo
hai lo
ạ
ạ
i h
i h
ì
ì
nh giao
nh giao
d
d
ị
ị
ch TMĐT quan tr
ch TMĐT quan tr
ọ
ọ
ng nh
ng nh
ấ
ấ
t.
t.
Môn h
Môn h

ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
13
13


B2B (Business
B2B (Business
-
-
to
to
-
-
business): l
business): l

à
à
vi
vi
ệ
ệ
c th
c th
ự
ự
c hi
c hi
ệ
ệ
n
n
c
c
á
á
c giao d
c giao d
ị
ị
ch gi
ch gi
ữ
ữ
a c
a c

á
á
c doanh nghi
c doanh nghi
ệ
ệ
p v
p v
ớ
ớ
i nhau
i nhau
trên m
trên m
ạ
ạ
ng. C
ng. C
á
á
c bên tham gia giao d
c bên tham gia giao d
ị
ị
ch B2B
ch B2B
g
g
ồ
ồ

m:
m:
ngư
ngư
ờ
ờ
i trung gian tr
i trung gian tr
ự
ự
c tuy
c tuy
ế
ế
n (
n (
ả
ả
o ho
o ho
ặ
ặ
c
c
Click
Click
-
-
and
and

-
-
mortar), n
mortar), n
gư
gư
ờ
ờ
i mua v
i mua v
à
à
ngư
ngư
ờ
ờ
i b
i b
á
á
n.
n.
C
C
á
á
c lo
c lo
ạ
ạ

i giao d
i giao d
ị
ị
ch B2B g
ch B2B g
ồ
ồ
m: mua ngay theo yêu
m: mua ngay theo yêu
c
c
ầ
ầ
u khi gi
u khi gi
á
á
c
c
ả
ả
th
th
í
í
ch h
ch h
ợ
ợ

p v
p v
à
à
mua theo h
mua theo h
ợ
ợ
p đ
p đ
ồ
ồ
ng
ng
d
d
à
à
i h
i h
ạ
ạ
n, d
n, d
ự
ự
a trên đ
a trên đ
à
à

m ph
m ph
á
á
n c
n c
á
á
nhân gi
nhân gi
ữ
ữ
a ngư
a ngư
ờ
ờ
i
i
mua v
mua v
à
à
ngư
ngư
ờ
ờ
i b
i b
á
á

n.
n.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
14
14
C
C
ó
ó
3
3
phương ph
phương ph

á
á
p b
p b
á
á
n tr
n tr
ự
ự
c ti
c ti
ế
ế
p:
p:


B
B
á
á
n t
n t
ừ
ừ
catalog đi
catalog đi
ệ
ệ

n t
n t
ử
ử


B
B
á
á
n qua qu
n qua qu
á
á
tr
tr
ì
ì
nh đ
nh đ
ấ
ấ
u gi
u gi
á
á


B
B

á
á
n theo h
n theo h
ợ
ợ
p đ
p đ
ồ
ồ
ng cung
ng cung
ứ
ứ
ng d
ng d
à
à
i h
i h
ạ
ạ
n đã tho
n đã tho
ả
ả
thu
thu
ậ
ậ

n
n
trư
trư
ớ
ớ
c.
c.
Công ty b
Công ty b
á
á
n c
n c
ó
ó
th
th
ể
ể
l
l
à
à
nh
nh
à
à
s
s

ả
ả
n xu
n xu
ấ
ấ
t lo
t lo
ạ
ạ
i click
i click
-
-
and
and
-
-
mortar ho
mortar ho
ặ
ặ
c nh
c nh
à
à
trung gian thông thư
trung gian thông thư
ờ
ờ

ng,
ng,
l
l
à
à
nh
nh
à
à
phân ph
phân ph
ố
ố
i ho
i ho
ặ
ặ
c đ
c đ
ạ
ạ
i lý
i lý
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:

Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
15
15


Business
Business
-
-
to
to
-
-
consumer (B2C): Mô h
consumer (B2C): Mô h
ì
ì
nh TMĐT gi
nh TMĐT gi

ữ
ữ
a doanh
a doanh
nghi
nghi
ệ
ệ
p v
p v
à
à
ngư
ngư
ờ
ờ
i tiêu d
i tiêu d
ù
ù
ng.
ng.
L
L
à
à
mô h
mô h
ì
ì

nh b
nh b
á
á
n l
n l
ẻ
ẻ
tr
tr
ự
ự
c ti
c ti
ế
ế
p đ
p đ
ế
ế
n ngư
n ngư
ờ
ờ
i tiêu d
i tiêu d
ù
ù
ng. T
ng. T

rong
rong
TMĐT
TMĐT
, b
, b
á
á
n l
n l
ẻ
ẻ
đi
đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
c
c
ó
ó
th
th
ể
ể
t
t

ừ
ừ
nh
nh
à
à
s
s
ả
ả
n xu
n xu
ấ
ấ
t, ho
t, ho
ặ
ặ
c t
c t
ừ
ừ
m
m
ộ
ộ
t c
t c
ử
ử

a h
a h
à
à
ng thông qua kênh phân ph
ng thông qua kênh phân ph
ố
ố
i.
i.
V
V
í
í
d
d
ụ
ụ
:
:
H
H
à
à
ng ho
ng ho
á
á
b
b

á
á
n l
n l
ẻ
ẻ
trên m
trên m
ạ
ạ
ng thư
ng thư
ờ
ờ
ng l
ng l
à
à
h
h
à
à
ng ho
ng ho
á
á
,
,
m
m

á
á
y t
y t
í
í
nh,
nh,
đ
đ
ồ
ồ
đi
đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
, d
, d
ụ
ụ
ng c
ng c
ụ
ụ
th
th

ể
ể
thao
thao
,
,
đ
đ
ồ
ồ
d
d
ù
ù
ng văn
ng văn
phòng, s
phòng, s
á
á
ch v
ch v
à
à
âm nh
âm nh
ạ
ạ
c,
c,

đ
đ
ồ
ồ
chơi
chơi
, s
, s
ứ
ứ
c kho
c kho
ẻ
ẻ
v
v
à
à
m
m
ỹ
ỹ
ph
ph
ẩ
ẩ
m, gi
m, gi
ả
ả

i tr
i tr
í
í
v.v.
v.v.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
16
16
Mô h
Mô h
ì
ì

nh kinh doanh b
nh kinh doanh b
á
á
n l
n l
ẻ
ẻ
c
c
ó
ó
th
th
ể
ể
phân lo
phân lo
ạ
ạ
i theo quy mô:
i theo quy mô:


C
C
á
á
c lo
c lo

ạ
ạ
i h
i h
à
à
ng ho
ng ho
á
á
b
b
á
á
n (T
n (T
ổ
ổ
ng h
ng h
ợ
ợ
p, chuyên ng
p, chuyên ng
à
à
nh)
nh)



Theo ph
Theo ph
ạ
ạ
m vi đ
m vi đ
ị
ị
a lý (to
a lý (to
à
à
n c
n c
ầ
ầ
u , khu v
u , khu v
ự
ự
c )
c )


Theo kênh b
Theo kênh b
á
á
n (b
n (b

á
á
n tr
n tr
ự
ự
c ti
c ti
ế
ế
p, b
p, b
á
á
n qua kênh phân b
n qua kênh phân b
ố
ố
)
)
M
M
ộ
ộ
t s
t s
ố
ố
h
h

ì
ì
nh th
nh th
ứ
ứ
c c
c c
á
á
c c
c c
ử
ử
a h
a h
à
à
ng b
ng b
á
á
n l
n l
ẻ
ẻ
trên m
trên m
ạ
ạ

ng:
ng:


Brick
Brick
-
-
and
and
-
-
mortar l
mortar l
à
à
lo
lo
ạ
ạ
i c
i c
ử
ử
a h
a h
à
à
ng b
ng b

á
á
n l
n l
ẻ
ẻ
ki
ki
ể
ể
u truy
u truy
ề
ề
n th
n th
ố
ố
ng,
ng,
không s
không s
ử
ử
d
d
ụ
ụ
ng internet
ng internet



Click
Click
-
-
and
and
-
-
mortar l
mortar l
à
à
lo
lo
ạ
ạ
i c
i c
ử
ử
a h
a h
à
à
ng b
ng b
á
á

n l
n l
ẻ
ẻ
truy
truy
ề
ề
n th
n th
ố
ố
ng nhưng c
ng nhưng c
ó
ó
kênh b
kênh b
á
á
n h
n h
à
à
ng qua m
ng qua m
ạ
ạ
ng v
ng v

à
à
c
c
ử
ử
a h
a h
à
à
ng
ng
ả
ả
o l
o l
à
à
c
c
ử
ử
a h
a h
à
à
ng b
ng b
á
á

n l
n l
ẻ
ẻ
ho
ho
à
à
n to
n to
à
à
n trên m
n trên m
ạ
ạ
ng m
ng m
à
à
không s
không s
ử
ử
d
d
ụ
ụ
ng kênh b
ng kênh b

á
á
n truy
n truy
ề
ề
n th
n th
ố
ố
ng.
ng.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử

17
17
V
V
í
í
d
d
ụ
ụ
Publishers order paper
supplies from paper
companies
Amazon orders from
publishers
Publishers order paper
supplies from paper
companies
Amazon orders from
publishers
Consumers aggregate to
bulk purchase from Amazon
Consumers aggregate to
bulk purchase from Amazon
Consumers buy thousands
of Harry Potter books from
Amazon
Consumers buy thousands
of Harry Potter books from
Amazon

Business
Consumers
Business originating from . . .
Business Consumers

A
nd
s
e
l
l
i
ng
t
o
.

.

.
Consumers resell
copies on eBay
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M

ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
18
18


Ngo
Ngo
à
à
i ra trong TMĐT ngư
i ra trong TMĐT ngư
ờ
ờ
i ta d
i ta d
ụ
ụ
ng c
ng c
á
á

c lo
c lo
ạ
ạ
i
i
giao d
giao d
ị
ị
ch:
ch:


Govement
Govement
-
-
to
to
-
-
Business (G2B) l
Business (G2B) l
à
à
mô h
mô h
ì
ì

nh TMĐT gi
nh TMĐT gi
ữ
ữ
a
a
doanh nghi
doanh nghi
ệ
ệ
p v
p v
ớ
ớ
i cơ quan ch
i cơ quan ch
í
í
nh ph
nh ph
ủ
ủ


Government
Government
-
-
to
to

-
-
citizens (G2C) l
citizens (G2C) l
à
à
mô h
mô h
ì
ì
nh TMĐT gi
nh TMĐT gi
ữ
ữ
a
a
c
c
á
á
c cơ quan ch
c cơ quan ch
í
í
nh ph
nh ph
ủ
ủ
v
v

à
à
công dân còn goi l
công dân còn goi l
à
à
ch
ch
í
í
nh
nh
ph
ph
ủ
ủ
đi
đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử


consumer
consumer
-
-

to
to
-
-
consumer (C2C) l
consumer (C2C) l
à
à
mô h
mô h
ì
ì
nh TMĐT gi
nh TMĐT gi
ữ
ữ
a
a
c
c
á
á
c ngư
c ngư
ờ
ờ
i tiêu d
i tiêu d
ù
ù

ng
ng


mobile commerce (m
mobile commerce (m
-
-
commerce) l
commerce) l
à
à
TMĐT th
TMĐT th
ự
ự
c hi
c hi
ệ
ệ
n
n
qua đi
qua đi
ệ
ệ
n tho
n tho
ạ
ạ

i di đ
i di đ
ộ
ộ
ng.
ng.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
19
19
5. C
5. C
á
á

c h
c h
ì
ì
nh th
nh th
ứ
ứ
c ho
c ho
ạ
ạ
t đ
t đ
ộ
ộ
ng c
ng c
ủ
ủ
a
a
TMĐT
TMĐT


G
G
ử
ử

i thư đi
i thư đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
Thông tin trong thư đi
Thông tin trong thư đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
không c
không c
ầ
ầ
n
n
ph
ph
ả
ả
i tuân theo m
i tuân theo m
ộ
ộ

t c
t c
ấ
ấ
u tr
u tr
ú
ú
c đ
c đ
ị
ị
nh trư
nh trư
ớ
ớ
c
c
n
n
à
à
o.
o.


Thanh to
Thanh to
á
á

n đi
n đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
V
V
í
í
d
d
ụ
ụ
: tr
: tr
ả
ả
lương b
lương b
ằ
ằ
ng c
ng c
á
á
ch chuy
ch chuy

ể
ể
n ti
n ti
ề
ề
n
n
tr
tr
ự
ự
c ti
c ti
ế
ế
p v
p v
à
à
o t
o t
à
à
i kho
i kho
ả
ả
n, tr
n, tr

ả
ả
ti
ti
ề
ề
n mua h
n mua h
à
à
ng
ng
b
b
ằ
ằ
ng th
ng th
ẻ
ẻ
mua h
mua h
à
à
ng, th
ng, th
ẻ
ẻ
t
t

í
í
n d
n d
ụ
ụ
ng v.v
ng v.v
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
20
20



Trao đ
Trao đ
ổ
ổ
i d
i d
ữ
ữ
li
li
ệ
ệ
u đi
u đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
Trao đ
Trao đ
ổ
ổ
i d
i d
ữ
ữ
li
li

ệ
ệ
u đi
u đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
(electronic data interchange,
(electronic data interchange,
vi
vi
ế
ế
t t
t t
ắ
ắ
t l
t l
à
à
EDI)
EDI)
“
“
l
l

à
à
vi
vi
ệ
ệ
c chuy
c chuy
ể
ể
n giao thông tin t
n giao thông tin t
ừ
ừ
m
m
á
á
y
y
t
t
í
í
nh đi
nh đi
ệ
ệ
n t
n t

ử
ử
n
n
à
à
y sang m
y sang m
á
á
y kh
y kh
á
á
c b
c b
ằ
ằ
ng phương ti
ng phương ti
ệ
ệ
n đi
n đi
ệ
ệ
n
n
t
t

ử
ử
, c
, c
ó
ó
s
s
ử
ử
d
d
ụ
ụ
ng m
ng m
ộ
ộ
t tiêu chu
t tiêu chu
ẩ
ẩ
n đã đư
n đã đư
ợ
ợ
c th
c th
ỏ
ỏ

a thu
a thu
ậ
ậ
n đ
n đ
ể
ể
c
c
ấ
ấ
u tr
u tr
ú
ú
c thông tin
c thông tin
”
”
V
V
í
í
d
d
ụ
ụ
: ph
: ph

ụ
ụ
c v
c v
ụ
ụ
cho vi
cho vi
ệ
ệ
c mua v
c mua v
à
à
phân ph
phân ph
ố
ố
i h
i h
à
à
ng (g
ng (g
ử
ử
i
i
đơn h
đơn h

à
à
ng, c
ng, c
á
á
c x
c x
á
á
c nh
c nh
ậ
ậ
n, c
n, c
á
á
c t
c t
à
à
i li
i li
ệ
ệ
u g
u g
ử
ử

i h
i h
à
à
ng, h
ng, h
ó
ó
a đơn
a đơn
v.v
v.v
…
…
), thanh to
), thanh to
á
á
n ti
n ti
ề
ề
n kh
n kh
á
á
m b
m b
ệ
ệ

nh, t
nh, t
rao đ
rao đ
ổ
ổ
i c
i c
á
á
c k
c k
ế
ế
t qu
t qu
ả
ả
x
x
é
é
t nghi
t nghi
ệ
ệ
m v.v.
m v.v.
Môn h
Môn h

ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
21
21
Công vi
Công vi
ệ
ệ
c trao đ
c trao đ
ổ
ổ
i EDI trong TMĐT thư
i EDI trong TMĐT thư
ờ
ờ

ng g
ng g
ồ
ồ
m c
m c
á
á
c n
c n
ộ
ộ
i
i
dung sau:
dung sau:
1. Giao d
1. Giao d
ị
ị
ch k
ch k
ế
ế
t n
t n
ố
ố
i
i

2.
2.
Đ
Đ
ặ
ặ
t h
t h
à
à
ng
ng
3. Giao d
3. Giao d
ị
ị
ch g
ch g
ử
ử
i h
i h
à
à
ng
ng
4.Thanh to
4.Thanh to
á
á

n
n
Æ
Æ
EDI
EDI
v
v
ẫ
ẫ
n đang đư
n đang đư
ợ
ợ
c ti
c ti
ế
ế
p t
p t
ụ
ụ
c nghiên c
c nghiên c
ứ
ứ
u v
u v
à
à

x
x
ử
ử
lý
lý
,
,
đ
đ
ặ
ặ
c
c
bi
bi
ệ
ệ
t l
t l
à
à
buôn b
buôn b
á
á
n gi
n gi
ữ
ữ

a c
a c
á
á
c nư
c nư
ớ
ớ
c c
c c
ó
ó
quan đi
quan đi
ể
ể
m ch
m ch
í
í
nh
nh
s
s
á
á
ch, v
ch, v
à
à

lu
lu
ậ
ậ
t ph
t ph
á
á
p thương m
p thương m
ạ
ạ
i kh
i kh
á
á
c nhau,
c nhau,
đòi h
đòi h
ỏ
ỏ
i ph
i ph
ả
ả
i
i
c
c

ó
ó
m
m
ộ
ộ
t ph
t ph
á
á
p lý chung trên n
p lý chung trên n
ề
ề
n t
n t
ả
ả
ng th
ng th
ố
ố
ng nh
ng nh
ấ
ấ
t quan
t quan
đi
đi

ể
ể
m v
m v
ề
ề
t
t
ự
ự
do h
do h
ó
ó
a thương m
a thương m
ạ
ạ
i v
i v
à
à
t
t
ự
ự
do h
do h
ó
ó

a vi
a vi
ệ
ệ
c s
c s
ử
ử
d
d
ụ
ụ
ng m
ng m
ạ
ạ
ng Internet.
ng Internet.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi

ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
22
22


Truy
Truy
ề
ề
n dung li
n dung li
ệ
ệ
u Dung li
u Dung li
ệ
ệ
u (content) l
u (content) l
à
à
n
n
ộ
ộ

i
i
dung c
dung c
ủ
ủ
a h
a h
à
à
ng h
ng h
ó
ó
a s
a s
ố
ố
, gi
, gi
á
á
tr
tr
ị
ị
c
c
ủ
ủ

a n
a n
ó
ó
không ph
không ph
ả
ả
i
i
trong v
trong v
ậ
ậ
t mang tin v
t mang tin v
à
à
n
n
ằ
ằ
m trong b
m trong b
ả
ả
n thân n
n thân n
ộ
ộ

i
i
dung c
dung c
ủ
ủ
a n
a n
ó
ó
. H
. H
à
à
ng ho
ng ho
á
á
s
s
ố
ố
c
c
ó
ó
th
th
ể
ể

đư
đư
ợ
ợ
c giao qua
c giao qua
m
m
ạ
ạ
ng.
ng.
V
V
í
í
d
d
ụ
ụ
: h
: h
à
à
ng ho
ng ho
á
á
s
s

ố
ố
l
l
à
à
: Tin t
: Tin t
ứ
ứ
c, nh
c, nh
ạ
ạ
c phim, c
c phim, c
á
á
c
c
chương tr
chương tr
ì
ì
nh ph
nh ph
á
á
t thanh, truy
t thanh, truy

ề
ề
n h
n h
ì
ì
nh, c
nh, c
á
á
c
c
chương tr
chương tr
ì
ì
nh ph
nh ph
ầ
ầ
n m
n m
ề
ề
m, c
m, c
á
á
c ý ki
c ý ki

ế
ế
n tư v
n tư v
ấ
ấ
n, v
n, v
é
é
m
m
á
á
y bay, v
y bay, v
é
é
xem phim, xem h
xem phim, xem h
á
á
t, h
t, h
ợ
ợ
p đ
p đ
ồ
ồ

ng b
ng b
ả
ả
o
o
hi
hi
ể
ể
m, v.v
m, v.v
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử

23
23


Mua b
Mua b
á
á
n h
n h
à
à
ng h
ng h
ó
ó
a h
a h
ữ
ữ
u h
u h
ì
ì
nh
nh
Ngư
Ngư
ờ
ờ

i b
i b
á
á
n xây d
n xây d
ự
ự
ng trên m
ng trên m
ạ
ạ
ng c
ng c
á
á
c
c
“
“
c
c
ử
ử
a h
a h
à
à
ng
ng

ả
ả
o
o
”
”
(virtual shop), g
(virtual shop), g
ọ
ọ
i l
i l
à
à
ả
ả
o b
o b
ở
ở
i v
i v
ì
ì
, c
, c
ử
ử
a h
a h

à
à
ng c
ng c
ó
ó
th
th
ậ
ậ
t nhưng ta ch
t nhưng ta ch
ỉ
ỉ
xem to
xem to
à
à
n b
n b
ộ
ộ
quang c
quang c
ả
ả
nh c
nh c
ử
ử

a
a
h
h
à
à
ng v
ng v
à
à
c
c
á
á
c h
c h
à
à
ng h
ng h
ó
ó
a ch
a ch
ứ
ứ
a trong đ
a trong đ
ó
ó

trên t
trên t
ừ
ừ
ng
ng
trang m
trang m
à
à
n h
n h
ì
ì
nh m
nh m
ộ
ộ
t.
t.
Hi
Hi
ệ
ệ
n nay, danh s
n nay, danh s
á
á
ch c
ch c

á
á
c h
c h
à
à
ng h
ng h
ó
ó
a b
a b
á
á
n l
n l
ẻ
ẻ
qua
qua
m
m
ạ
ạ
ng đã m
ng đã m
ở
ở
r
r

ộ
ộ
ng, t
ng, t
ừ
ừ
hoa t
hoa t
ớ
ớ
i qu
i qu
ầ
ầ
n
n
á
á
o, ôtô v
o, ôtô v
à
à
xu
xu
ấ
ấ
t hi
t hi
ệ
ệ

n m
n m
ộ
ộ
t lo
t lo
ạ
ạ
i ho
i ho
ạ
ạ
t đ
t đ
ộ
ộ
ng g
ng g
ọ
ọ
i l
i l
à
à
“
“
mua h
mua h
à
à

ng
ng
đi
đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
”
”
(electronic shopping), hay
(electronic shopping), hay
“
“
mua h
mua h
à
à
ng
ng
trên m
trên m
ạ
ạ
ng
ng
”
”

Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
24
24
6. L
6. L
ợ
ợ
i
i
í
í
ch c
ch c

ủ
ủ
a TMĐT
a TMĐT


Thu th
Thu th
ậ
ậ
p đư
p đư
ợ
ợ
c nhi
c nhi
ề
ề
u thông tin
u thông tin


Gi
Gi
ả
ả
m chi ph
m chi ph
í
í

s
s
ả
ả
n xu
n xu
ấ
ấ
t
t


Gi
Gi
ả
ả
m chi ph
m chi ph
í
í
b
b
á
á
n h
n h
à
à
ng, ti
ng, ti

ế
ế
p th
p th
ị
ị
v
v
à
à
giao
giao
d
d
ị
ị
ch
ch


Xây d
Xây d
ự
ự
ng quan h
ng quan h
ệ
ệ
v
v

ớ
ớ
i đ
i đ
ố
ố
i t
i t
á
á
c
c


T
T
ạ
ạ
o đi
o đi
ề
ề
u ki
u ki
ệ
ệ
n s
n s
ớ
ớ

m ti
m ti
ế
ế
p c
p c
ậ
ậ
n kinh t
n kinh t
ế
ế
tr
tr
í
í
th
th
ứ
ứ
c
c
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M

ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
25
25
Th
Th
ả
ả
o lu
o lu
ậ
ậ
n
n
Chia nh
Chia nh
ó
ó
m h
m h
ọ
ọ

c t
c t
ậ
ậ
p đ
p đ
ể
ể
th
th
ự
ự
c hi
c hi
ệ
ệ
n v
n v
à
à
thuy
thuy
ế
ế
t
t
tr
tr
ì
ì

nh c
nh c
á
á
c b
c b
à
à
i t
i t
ậ
ậ
p th
p th
ự
ự
c h
c h
à
à
nh.
nh.