Kỹ năng làm việc nhóm

9/12/2013
1
Tổng Quan Nội Dung
 Trình bày & thảo luận khả năng làm việc nhóm
 Trình bày & thảo luận thiết lập mục tiêu học tập
 Hoạt động tương tác: kỹ năng lắng nghe và ghi
chép bài giảng
 Hoạt động tương tác: kỹ năng thích ứng môi
trường
Đội và Nhóm
 “Coming together is the beginning.
Keeping together is progress.
Working together is success”
- Henry Ford
9/12/2013
2
Giai đoạn hoạt động nhóm
1. Thành lập (forming)
2. Làm quen(storming)
3. Định hình(norming)
4. Hoạt động (Performing)
5. Tổng kết (adjourning)
Đặc điểm một nhóm hiệu quả
Chung Mục Tiêu Thành viên đa dạng
Giao tiếp & Hợp tác tốt
Tin tưởng & Kiên định
9/12/2013
3
Kỹ năng cần thiết
trong làm việc nhóm
Chủ động lắng nghe: Lắng nghe có chọn lọc.

Giao tiếp: Trao đổi, giao tiếp qua nhiều
phương thức một cách rõ ràng, trực tiếp, trung
thực và tôn trọng nhau.
Nhận thức xã hội: Phán đoán hành vi ứng xử
của bạn mình và hiểu được nguyên do.
Tự quản (tự giám sát): Hoàn thành trách nhiệm
bản thân và không làm trì trệ nhóm.

Kỹ năng cần thiết
trong làm việc nhóm
Tích cực hợp tác: Giúp đỡ nhau giải quyết vấn
đề phát sinh.
Giải quyết mâu thuẫn: Giải quyết ≠ bỏ qua
Kiên nhẫn, vị tha, rộng lượng:
Lập mục tiêu, lập kế hoạch, phân công công
việc:
9/12/2013
4
Kĩ năng làm việc nhóm
Trưởng Nhóm
Hoạch định
Quan hệ con người
Chuyên môn/Phân tích
Kĩ năng làm việc nhóm
Trưởng Nhóm
Quan hệ con người
Giao Tiếp
Khích lệ
Giải quyết
mâu thuẫn

9/12/2013
5
Kĩ năng làm việc nhóm
Trưởng Nhóm
Chuyên môn/Phân tích
Kỹ năng
công việc
Quản lý
thời gian
Giám sát
hoạt động
Đào tạo
/Phát triển
Tại sao phải làm việc theo nhóm?
Nhiều sáng kiến
Phát triển kỹ năng
mềm
Nhanh và Rẻ
9/12/2013
6
Ngụ ngôn Teamwork


Câu chuyện
Ngụ ngôn Teamwork
 Triết lý câu chuyện này là gì? (ưu thế cá
nhân, đóng góp chung, tình thần đồng đội,
trưởng nhóm)
9/12/2013
7

Ngụ ngôn Teamwork
 Triết lý câu chuyện này là gì? (ưu thế cá nhân,
đóng góp chung, tình thần đồng đội, trưởng
nhóm)
 Tóm lại:
 Nhanh và vững chắc > chậm và ổn định.
 Làm việc với ưu thế của bản thân.
 Hợp tác và làm việc nhóm > cá nhân.
 Thiết lập mục tiêu và tìm giải pháp cho mọi mục tiêu.
Thiết lập mục tiêu

 Mục tiêu là gì? Tại sao phải có mục tiêu?(Mục tiêu vs
ước mơ; mục tiêu vs nhiệm vụ)
 Các yếu tố của một mục tiêu tốt:
■ Cụ thể ■ Đo Đếm Được ■ Có thể đạt được
■ Phù hợp ■ Có kì hạn
VD: “Hoàn thành bài luận” vs “Tôi sẽ tìm tài liệu và viết bài luận
3h/ngày tại nhà và hoàn thành trong 14 ngày”

9/12/2013
8
Thiết lập mục tiêu
Cụ thể: Mục tiêu cụ thể sẽ dễ thành công
hơn mục tiêu tổng quát!
Trả lời các câu hỏi What? Who? Where?
When? Which? Whom?
What: Chuyện gì sẽ diễn ra/thay đổi?
Who: Ai chịu trách nhiệm?
Where: Địa điểm thực hiện?
When: Thời gian bắt đầu/hoàn thành?

Which: Nguồn lực cần thiết/sẵn có? Trở ngại?
Whom: Ai cần biết về bước này?
Thiết lập mục tiêu
 Dễ đánh giá: Khi đánh giá được mục tiêu, ta sẽ đi đúng hướng,
đúng tiến độ. Hơn nữa, ta có thể thay đổi tiến độ, hướng đi khi
tình huống xấu xảy ra.
 Câu hỏi đặt ra: Bao nhiêu? Làm sao biết khi mình hoàn thành?
 VD: “Học tốt môn kỹ năng học tập” vs “Đạt được 8đ trung bình môn kỹ
năng học tập”
 Có thể đạt được: Trong mục tiêu phải có mục tiêu
 Câu hỏi đặt ra: Điều kiện cần để đạt mục tiêu đó => các mục tiêu nhỏ khác.
 VD: “Đạt được 8 điểm bài thi giữa kì” vs “Học và hiểu 1 chương/ngày
trong 10 ngày kế tiếp”
 Phù hợp: Khả thi và phù hợp khả năng.
 VD: “Tôi sẽ hoàn thành chương trình đại học trong 2 năm”
 Có kì hạn: Có ngày bắt đầu và ngày kết thúc rõ ràng.
9/12/2013
9
Thiết lập mục tiêu
 Các bước lập mục tiêu:
■ Bước 1: Đặt mục tiêu lớn nhất, tổng quát nhất.
■ Bước 2: Đặt mục tiêu nhỏ hơn, sẽ hoàn thành trong thời gian
ngắn hơn.
■ Bước 3: Đặt mục tiêu nhỏ hơn, sẽ hoàn thành trong thời gian
ngắn hơn.
■ ………: Đặt mục tiêu nhỏ hơn, sẽ hoàn thành trong thời gian
ngắn hơn.
■ Bước n: Đặt mục tiêu nhỏ hơn, sẽ hoàn thành trong thời gian
ngắn hơn.
Ví Dụ: TLMT-KHHĐ

Mục tiêu tổng quát:
Mục tiêu chi tiết 1:
Mục tiêu chi tiết 2:
Kế hoạch hành động:
Bước hành

động
Người chịu

trách
nhiệ
m
Ngày Nguồn lực Trở ngại Hợp tác
viên
1.

2.

9/12/2013
10
Thực hành kỹ năng lắng nghe và
ghi chép bài giảng
I. Câu chuyện cam Florida-Mỹ:
II. Câu chuyện cà phê Brazil:
III.Câu chuyện nhà cho thuê ở Mỹ
Với sự can thiệp của chính quyền:
Câu hỏi thảo luận
Cung-Cầu
1. Tại sao giá cam ở Florida tăng cao? Tại sao
nó lại giảm sau đó?

9/12/2013
11
Câu hỏi thảo luận
Cung-Cầu
1. Tại sao giá cam ở Florida tăng cao? Tại sao
nó lại giảm sau đó?
2. Giá cà phê Brazil dao động mạnh vào thập
niên nào?
Câu hỏi thảo luận
Cung-Cầu
1. Tại sao giá cam ở Florida tăng cao? Tại sao
nó lại giảm sau đó?
2. Giá cà phê Brazil dao động mạnh vào thập
niên nào?
3. Sau khi giá cà phê tăng mạnh, người tiêu
dùng đã làm gì?
9/12/2013
12
Câu hỏi thảo luận
Cung-Cầu
1. Tại sao giá cam ở Florida tăng cao? Tại sao
nó lại giảm sau đó?
2. Giá cà phê Brazil dao động mạnh vào thập
niên nào?
3. Sau khi giá cà phê tăng mạnh, người tiêu
dùng đã làm gì?
4. Chính quyền Mỹ đã đặt ra luật lệ gì cho giá
thuê nhà?

Thích nghi môi trường

Câu hỏi trắc nghiệm
1)Khi tham gia chương trình đại học, điều đó
có nghĩa là:
a) Bạn đã chấp nhận thay đổi
b) Bạn chưa chấp nhận thay đổi
c) Bạn sẽ chấp nhận thay đổi
d) Bạn ko chấp nhận thay đổi

9/12/2013
13
Thích nghi môi trường
Câu hỏi trắc nghiệm
1)Khi tham gia chương trình đại học, điều đó
có nghĩa là:
a) Bạn đã chấp nhận thay đổi 
b) Bạn chưa chấp nhận thay đổi
c) Bạn sẽ chấp nhận thay đổi
d) Bạn ko chấp nhận thay đổi

Thích nghi môi trường
Câu hỏi trắc nghiệm
2)Ý nào sau đây là sai?
a) Thay đổi là không dễ dàng vì thường phải gặp
phải sự phản kháng
b) Thay đổi tạo ra môi trường mới
c) Để thích nghi với sự thay đổi chỉ cần cố gắng,
không cần can đảm
d) Để thích nghi với sự thay đổi, cần tâm sự với
mọi người và đề nghị giúp đỡ
9/12/2013

14
Thích nghi môi trường
Câu hỏi trắc nghiệm
2)Ý nào sau đây là sai?
a) Thay đổi là không dễ dàng vì thường phải gặp
phải sự phản kháng
b) Thay đổi tạo ra môi trường mới
c) Để thích nghi với sự thay đổi chỉ cần cố
gắng, không cần can đảm 
d) Để thích nghi với sự thay đổi, cần tâm sự với
mọi người và đề nghị giúp đỡ
Thích nghi môi trường
Câu hỏi trắc nghiệm
3)Dễ dàng thích nghi với sự thay đổi, bạn
nên:
a) Tham gia vào sự thay đổi
b) Tâm sự với mọi người và đề nghị giúp đỡ
c) Nghĩ đến kết quả đạt được từ thay đổi.
d) Cả 3 ý trên
9/12/2013
15
Thích nghi môi trường
Câu hỏi trắc nghiệm
3)Dễ dàng thích nghi với sự thay đổi, bạn
nên:
a) Tham gia vào sự thay đổi
b) Tâm sự với mọi người và đề nghị giúp đỡ
c) Nghĩ đến kết quả đạt được từ thay đổi.
d)Cả 3 ý trên 
Thích nghi môi trường

Câu hỏi trắc nghiệm
4)Ý nào sau đây là đúng:
a) Người dễ dàng thích nghi với sự thay đổi là
người phản kháng mạnh trước sự thay đổi
b) Người dễ dàng thích nghi với sự thay đổi là
người thờ ơ trước sự thay đổi
c) Người không tham gia sự thay đổi thì khó
thích nghi với sự thay đổi
d) Người không phản kháng mạnh trước sự thay
đổi thì khó thích nghi với sự thay đổi
9/12/2013
16
Thích nghi môi trường
Câu hỏi trắc nghiệm
4)Ý nào sau đây là đúng:
a) Người dễ dàng thích nghi với sự thay đổi là
người phản kháng mạnh trước sự thay đổi
b) Người dễ dàng thích nghi với sự thay đổi là
người thờ ơ trước sự thay đổi
c) Người không tham gia sự thay đổi thì khó
thích nghi với sự thay đổi 
d) Người không phản kháng mạnh trước sự thay
đổi thì khó thích nghi với sự thay đổi
Thích nghi môi trường
Câu hỏi trắc nghiệm
5)Người khó thích nghi với sự thay đổi là
người:
a) Thờ ơ với sự thay đổi
b) Không chia sẻ với mọi người về những khó
khan của bản thân trước sự thay đổi

c) Không tin rằng thay đổi sẽ tốt đẹp hơn
d) Cả 3 ý trên đều đúng
9/12/2013
17
Thích nghi môi trường
Câu hỏi trắc nghiệm
5)Người khó thích nghi với sự thay đổi là
người:
a) Thờ ơ với sự thay đổi
b) Không chia sẻ với mọi người về những khó
khan của bản thân trước sự thay đổi
c) Không tin rằng thay đổi sẽ tốt đẹp hơn
d)Cả 3 ý trên đều đúng 
Thích nghi môi trường
Câu hỏi thảo luận
 Theo bạn, môi trường đại học là như thế nào?
Phương pháp học khác với phổ thông ra sao?
Quan hệ với thầy cô thay đổi ra sao? Quan hệ với
bạn bè thay đổi ra sao?
 Bạn đã gặp những trở ngại nào từ khi thay đổi
môi trường sống? Bạn đã chuẩn bị gì để vượt
qua? Bạn sẽ làm gì đã vượt qua?
 Theo bạn, để hoàn thành chương trình đại học ta
cần những gì?