Tiểu luận môn phương pháp nghiên cứu khoa học Ứng dụng của SCAMPER trong giải pháp “Bán hàng trực tuyến trên nền tảng điện toán đám mây BizWeb”

-1-

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÀI THU HOẠCH MÔN PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Đề tài: Ứng dụng của SCAMPER trong giải pháp “Bán hàng
trực tuyến trên nền tảng điện toán đám mây BizWeb”

Học viên thực hiện: Nguyễn Minh Luân
Mã số học viên: CH1301024
GVHD: TS.Hoàng Văn Kiếm

Tp.HCM tháng 05-2014


-2-

MỤC LỤC

2

DANH MỤC HÌNH VẼ

3

MỞ ĐẦU

4

CHƯƠNG 1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA
SCAMPER

5

1.Quá trình hình thành của SCAMPER

5

2.Một số hình ảnh của SCAMPER

6

CHƯƠNG 2. CÁC KỸ THUẬT TRONG SCAMPER

9

I. Các kỹ thuật trong SCAMPER

9

II. Ví dụ minh họa

10

III. Sự cần thiết của SCAMPER trong lĩnh vực Khoa học máy tính

10

CHƯƠNG 3. ỨNG DỤNG SCAMPER TRONG BÁN HÀNG TRỰC

TUYẾN TRÊN NỀN TẢNG ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY BIZWEB

12

1.Giải pháp của Bizweb

12

2. Phân tích các phương pháp sáng tạo của SCAMPER trong Bizweb

17

KẾT LUẬN

19

TÀI LIỆU THAM KHẢO

20


-3-

DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1: Bản đồ tư duy của Scamper…………..….………………………………..7
Hình 2: Minh họa phép thế……..……………..….………………………………..8
Hình 3: Minh họa phép kết hợp..……………..….…………………………….…..8
Hình 4: Minh họa phép điều chỉnh.…………..….…………………………….…..8

-4-

MỞ ĐẦU
Nền văn minh của chúng ta chính là sự chủ động trong Sáng tạo: từ khái niệm
của bánh xe, tới tàu chạy bằng hơi nước, điện thoại, ô tô, máy bay, đài và tivi, máy
tính, tự động hóa, cơng nghiệp điện tử, năng lượng hạt nhân, và du lịch không gian.
Đến những phát minh tuyệt vời, khám phá khoa học và tất cả các hình thức thể hiện
nghệ thuật, văn học, âm nhạc, phim truyền hình đã phụ thuộc vào những người có sự
tư duy sáng tạo nhất. Như vậy, sự tiến bộ của nền văn minh và tầm vóc tiến hóa của
nhân loại hiện nay chủ yếu là kết quả của tư duy sáng tạo và đổi mới. Bản thân sự
Sáng tạo góp phần vào chất lượng cuộc sống của chúng ta.
Sự phát triển như vũ bão của khoa học và công nghệ như hiện nay, chúng ta yêu
cầu rằng các vấn đề được giải quyết một cách sáng tạo. Thật khó để nói trước những
kiến thức chúng ta có sẽ giải quyết các vấn đề một cách sáng tạo trong tương lai.
Những gì giới trẻ đang học bây giờ chắc chắn sẽ trở nên quá lỗi thời. Tất cả mọi người
có thể và phải tiếp tục học trong suốt cuộc đời, nhưng những kiến thức mình có không
đảm bảo rằng sẽ giải quyết tốt những vấn đề gặp trong tương lai. Chỉ có khả năng sáng
tạo mạnh mẽ mới cung cấp những giải pháp đối phó với tương lai. Và SCAMPER là
một phương pháp sáng tạo nổi tiếng được nhiều người quan tâm, nghiên cứu. Trong
phạm vi của bài thu hoạch này, em xin trình bày các nội dung sau:
Chương 1: Quá trình hình thành và phát triển của SCAMPER
Chương 2: Các kỹ thuật trong SCAMPER
Chương 3: Ứng dụng của SCAMPER trong giải pháp “Bán hàng trực tuyến
trên nền tảng điện toán đám mây BizWeb”
Kết luận: Định hướng phát triển kết quả nghiên cứu.


-5-

CHƯƠNG 1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA

SCAMPER
1. Quá trình hình thành:
Một nhà quản lý giáo dục ở Edwardsville, IL có tên là Robert F.Eberle đã
viết về sự sáng tạo của học sinh và giáo viên. Quyển sách suy nghĩ sáng tạo nổi
tiếng nhất của ông về việc hướng dẫn sáng tạo là SCAMPER. Quyển sách này
được sử dụng rộng rãi ở nhiều nước trên thế giới.
Robert F.Eberle đã tạo nguồn cảm hứng kết hợp nguyên tắc sáng tạo đến
các lớp học. Ông được mệnh danh là “một người đam mê sáng tạo không mệt mỏi
và gửi thông điệp này đi xa hơn và rộng hơn”.
SCAMPER trở thành một công cụ tra cứu về các cách tư duy sáng tạo,
điều đó có thể giúp con người thay đổi những sản phẩm có sẳn hoặc tạo ra một sản
phẩm mới.
Robert F.Eberle đã phát triển SCAMPER giúp học sinh dễ dàng khai thác
sự sáng tạo tự nhiên của chúng dựa trên 83 câu hỏi của Alex Osborn bằng cách
chọn lọc những từ khóa đơn giản, dễ nhớ. Gồm:
- S: Substitute (thay thế): thành phần, chất liệu, con người.
- C: Combine (kết hợp): trộn lẫn, kết hợp các thành phần khác nhau hoặc
những dịch vụ khác nhau, tích hợp.
- A: Adapt (thích ứng): chỉnh sửa, đổi chức năng, dùng một phần của các
thành phần khác.
- M: Modify (sửa đổi): tăng hoặc giảm tỷ lệ, thay đổi kích thước, thay đổi
thuộc tính.
- P: Put (đưa vào): đưa vào sử dụng với mục đích khác.
- E: Eliminate (loại bỏ): loại bỏ thành phần, đơn giản hóa, giảm chức năng
chính.
- R: Reverse (đảo ngược): đưa bên trong ra bên ngồi, đưa phía trên xuống
phía dưới.


-6-

2. Một số hình ảnh của SCAMPER
- Bản đồ tư duy của SCAMPER:


-7-

- Phép thay thế của SCAMPER:


-8-

- Phép kết hợp của SCAMPER:

- Phép điều chỉnh của SCAMPER:


-9-

CHƯƠNG 2. CÁC KỸ THUẬT TRONG SCAMPER
I. Các kỹ thuật trong SCAMPER:
1. Phép thay thế - Substitute
*Nội dung: Thay thế thành phần, nhân tố hiện có của hệ thống bằng thành
phần, nhân tố khác.
-Substitute (thay thế): Với một sản phẩm, bạn hãy quan sát thành phần tạo nên
chúng và thử suy nghĩ xem liệu các thành phẩm này có thể được thay thế bằng
nguyên vật liệu nào khác? Trong một quá trình làm việc, liệu vấn đề nhân lực thay
thế sẽ là ai? Có nên thay địa điểm? Đối tượng?..
- Các câu hỏi có thể đặt ra: Thay đổi cái gì để nâng cao chất lượng? Chuyện gì
xảy ra nếu tôi thay cái này bằng cái khác? Làm cách nào để đổi địa điểm, thời gian,

nguyên vật liệu, vấn đề nhân lực ?
2. Phép kết hợp – Combine
*Nội dung: Kết hợp thành phần của các hệ thống khác nhau để tạo ra hệ thống
mới.
- Combine (kết hợp): Bạn hãy quan sát xem có thể biến tấu thêm gì, kết hợp
thêm được gì để tạo ra 1 sản phẩm mới, đề cao khả năng hợp lực của từng tính
năng.
- Các câu hỏi có thể đặt ra: Nguyên vật liệu cần là gì? Các tính năng? Quy
trình? Nhân lực? Cái gì có thể kết hợp lại? Sẽ kết hợp khâu nào? Ở đâu?
3. Phép thích ứng – Adapt
* Nội dung: Thích ứng hệ thống trong một bối cảnh khác.
- Adapt: Nghĩ xem khi thay đổi, các tính năng này có phù hợp khơng?
- Các câu hỏi có thể đặt ra: chúng ta có thể bắt chước cái gì? Mơ phỏng cái
gì?
4. Phép điều chỉnh – Modify
*Nội dung: Điều chỉnh qui mô thành phần của hệ thống.
- Modify (điều chỉnh): tăng và giảm kích cỡ, thay đổi hình dáng, thuộc tính,..
5. Phép thêm vào – Put
*Nội dung: Thêm thành phần mới vào hệ thống.
- Put: Có thể áp dụng cho cách dùng khác? Mục đích khác? Lĩnh vực khác?
- Các câu hỏi đặt ra: Tơi có thể lấn sân sang thị trường nào? Thị trường nào
có thể tiêu thụ hàng của tơi?
6. Phép loại bỏ - Eliminate


- 10 -

*Nội dung: Loại bỏ thành phần khỏi hệ thống.
- Eliminate: loại bỏ và đơn giản hoá các thành phần, nghĩ xem chuyện gì xảy
ra nếu bạn loại đi hàng loạt các quy trình, sản phẩm, vấn đề và cơ

hội(probortunity ), nghĩ xem bạn sẽ làm gì với tình huống này?
- Câu hỏi có thể đặt ra: chuyện gì xảy ra nếu tôi loại bỏ 1 số thành phần của
sản phẩm? Hướng giải quyết không theo cách thông thường?
7. Phép đảo ngược – Reverse
*Nội dung: Đảo ngược trật tự các thành tố của hệ thống.
- Reverse: Bạn có thể lật ngựợc vấn đề? Cách suy nghĩ này sẽ giúp bạn nhìn
rõ mọi góc cạnh của vấn đề cũng như như cơ hội thấy điểm mới cho vấn đề.
- Câu hỏi có thể đặt ra: Chuyện gì xảy ra nếu tôi làm theo theo hướng khác?
Nếu tôi lật ngược trât tự cách làm cũng như cách sử dụng?
II. Ví dụ minh họa:
Viễn thông Tiền Giang là một đơn vị thành viên trực thuộc Tập đồn Bưu Chính
Viễn Thơng Việt Nam đã triển khai các phần mềm hoạt động độc lập theo từng
nghiệp vụ phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị (do khơng có đủ chi
phí để triển khai một lần hệ thống quản lý tổng thể doanh nghiệp) như sau:
Phần mềm quản lý nhân sự, tính tiền lương ( đối tượng sử dụng là phòng Tổ chức
cán bộ và phịng kế tốn.
Phần mềm quản lý bán hàng (đối tượng sử dụng là các Cửa hàng giao dịch với
khách hàng).
Phần mềm kế toán (đối tượng sử dụng là phịng kế tốn).
Vấn đề đặt ra là : Giám đốc đơn vị muốn biết từng nhân viên bán được bao nhiêu
hàng hóa, đạt doanh số bao nhiêu, có nộp về kế tốn đầy đủ kịp thời khơng ?
Để giải quyết vấn đề trên, nhân viên lập trình phải sử dụng các nguyên lý sáng tạo
sau:
Combine: kết hợp thông tin từ các phần mềm lại với nhau, cụ thể gồm : thông tin
nhân viên trên phần mềm quản lý nhân sự, tính tiền lương với thơng tin nhân sự trên
phần mềm bán hàng và nhân sự nộp tiền trên phần mềm kế toán.
Modify : điều chỉnh, bổ sung thêm một số trường dữ liệu trong cơ sở dữ liệu của 3
phần mềm trên nhằm mục đích liên kết các phần mềm với nhau.
Put: bổ sung thêm một số mẫu biểu báo cáo, thống kê giúp cho công tác quản lý,
điều hành của lãnh đạo.

III. Sự cần thiết của SCAMPER trong lĩnh vực Khoa học máy tính:
Ngày nay, cùng với sự phát triển không ngừng của xã hội, khoa học máy tính
ngày càng đóng vai trị quan trọng trong đời sống, góp phần đưa khoa học hiện đại
đến gần gũi với con người. Sự ra đời của khoa học máy tính nhằm mang lại cho


- 11 -

nhân loại một cuộc sống thoải mái nhất, tiện nghi nhất.Chính vì vậy, việc học hỏi,
tìm tịi và nghiên cứu về ngành khoa học này là nhu cầu cần thiết của toàn xã hội.
Và mỗi giải pháp, ứng dụng của khoa học máy tính chỉ phù hợp với một số lĩnh vực
xã hội nhất định, trong một khoảng thời gian hữu hạn. Nên việc vận dụng phương
pháp sáng tạo SCAMPER sẽ mang lại hiệu quả rất lớn, cụ thể như kế thừa, điều
chỉnh lại các đã có để đưa ra sản phẩm mới hay bổ sung thêm một số chức năng,
tiện ích trên cái đã có nhằm phục vụ cho các vấn đề mới … nhằm tiết kiệm thời
gian, chi phí của tồn xã hội.


- 12 -

CHƯƠNG 3. ỨNG DỤNG CỦA SCAMPER TRONG GIẢI PHÁP
“BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN NỀN TẢNG ĐIỆN TOÁN
ĐÁM MÂY BIZWEB”
1. Giải pháp của Bizweb:
Thời gian gần đây, thương mại điện tử đã được nhiều doanh nghiệp trong nước
ứng dụng, nhằm đưa thơng tin hàng hóa, sản phẩm đến với khách hàng một cách
nhanh chóng hơn. Trong đó, việc lựa chọn một giải pháp hỗ trợ bán hàng trực tuyến,
có tính sẵn sàng cao, khả năng ứng dụng nhanh và kỹ thuật đơn giản đóng vai trị
then chốt.
Bắt nguồn từ ý tưởng đó, nhóm tác giả của Cơng ty Cổ phần công nghệ DKT

đã cho ra mắt sản phẩm “Bán hàng trực tuyến trên nền tảng điện toán đám mây
BizWeb”.

Giải pháp của Bizweb giúp tạo ra các trang web bán hàng trực tuyến một cách
nhanh chóng và dễ dàng.
Bizweb là giải pháp Bán hàng trực tuyến tối ưu được thiết kế cho các doanh
nghiệp, cửa hàng, cá nhân nhằm quảng bá thương hiệu và tăng doanh số bán hàng
trên Internet. Dựa trên nền tảng cơng nghệ Điện tốn đám mây, Bizweb giúp khách
hàng của mình khơng cần đầu tư nhiều về chi phí, khơng cần am hiểu cơng nghệ
vẫn dễ dàng xây dựng được những website bán hàng chuyên nghiệp trong thời gian
ngắn nhất.
Điểm khác biệt của Bizweb là khả năng sẵn sàng tùy biến đối với mọi ngành
nghề. Hệ thống được tích hợp sẵn các cơng cụ marketing, gian hàng trên Facebook
và liên kết với sàn giao dịch điện tử Hangtot.com tạo thành một môi trường kinh
doanh tuyệt vời cho doanh nghiệp, mang lại hiệu quả nhanh chóng và bền vững.
Những ưu điểm nổi bật của Bizweb có thể kể đến như thời gian triển khai
website cực nhanh, quá trình cài đặt đơn giản, ngay cả với những người không quá


- 13 -

thành thạo về công nghệ thông tin. Bizweb cho phép người dùng tùy biến giao diện
website theo nhu cầu, dễ dàng thêm bớt hay chỉnh sửa các module có sẵn.
Bên cạnh đó, Bizweb cịn hỗ trợ đa ngơn ngữ, hỗ trợ giao diện hiển thị trên
thiết bị di động, tích hợp mạng xã hội để dễ dàng quảng bá gian hàng cũng như sản
phẩm của mình trên các mạng xã hội như Facebook, Google+…
Theo chia sẻ của nhóm tác giả sản phẩm, tính đến tháng 8/2013 đã có hơn
3.000 khách hàng sử dụng dịc vụ của Bizweb cho các hoạt động thương mại điện tử
của mình. Năm 2012, sản phẩm Bizweb đã được vinh dụ nhận Giải thưởng Sao
Kh, Giải thưởng uy tín của ngành cơng nghiệp phần mềm và dịch vụ công nghệ

thông tin tại Việt Nam.
Tuy nhiên, bên cạnh đó Bizweb vẫn cịn mắc phải nhiều hạn chế như chưa
đám ứng hết yêu cầu chuyên sâu của khách hàng mà chỉ mới đáp ứng được giải
quyết nhu cầu mở gian hàng trực tuyến trên Internet, quy trình thanh tốn trực tuyến
và vận chuyển cịn chưa thân thiện với người mua do những hạn chế khách quan về
thanh toán và vận chuyển tại Việt Nam, một vài tính năng vẫn đang trong q trình
phát triển và hồn thiện nên gây khó khăn và bất tiện cho người dùng…
Bản thân nhóm phát triển ứng dụng ghi nhận những hạn chế và khó khăn này
và cho biết sẽ sớm khắc phục để giúp sản phẩm hoàn thiện hơn trong thời gian ngắn
sắp đến.
Trước những lợi ích và tính thiết thực của Bizweb, sản phẩm đã nhận được sự
đánh giá cao của Hội đồng khoa học và được chọn là một trong 5 sản phẩm thuộc
nhóm “Sản phẩm cơng nghệ thơng tin thành cơng” vào vịng Chung khảo của
cuộc thi Nhân tài Đất Việt 2013.
Ông Lê Hồng Hà – thành viên hội đồng giám khảo chung khảo có nhận xét:
“Theo tôi Bizweb là sản phẩm phù hợp với xu hướng phát triển hiện nay, tơi đánh
giá cao Bizweb ở tính ứng dụng nhanh và dễ sử dụng. Ngoài ra Bizweb là sản phẩm
cung cấp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ( chiếm 90% doanh nghiệp hiện nay) đây
là hướng đi rất đúng đắn của Bizweb”.
Ưu điểm nổi bật của BIZWEB là tính đơn giản, trực quan trong sử dụng giúp
người dùng dễ dàng thao tác và vận hành. Bên cạnh đó, BIZWEB được tích hợp
nhiều cơng cụ hỗ trợ giúp khách hàng bán hàng như: Bizmail (Giải pháp email
marketing hỗ trợ khách hàng gửi hàng loạt email giới thiệu sản phẩm đến nhóm
khách hàng mục tiêu ), mạng quảng cáo Vietclick (Giúp khách hàng Bizweb đăng
quảng cáo sản phẩm trên hơn 1000 website ), sàn giao dịch thương mại điện tử


- 14 -

www.hangtot.com (Bizweb tích hợp với sàn giao dịch thương mại điện tử

hangtot.com, giúp khách hàng Bizweb nhân đôi cơ hội bán hàng ), công cụ SEO
website ( SEO đã được Bizweb tối ưu, hỗ trợ website của khách hàng tăng nhanh
thứ hạng trên Google). Đặc biệt Bizweb có phiên bản dành riêng cho thiết bị di
động giúp khách hàng truy cập quản lý website và bán hàng ngay trên điện thoại di
động. Đồng thời, Bizweb được tích hợp sẳn một số tính năng sau:
- Tùy biến module, thay đổi giao diện với hơn 90 mẫu giao diện khác nhau.
- Tích hợp cơng cụ Bizmail - gửi Email Marketing tới hàng nghìn khách hàng cùng
lúc (như MuaChung, NhomMua, HotDeal …)
- Tích hợp cơng cụ VietClick - giúp bạn quảng cáo sản phẩm với hơn 1000 website.
- Có thể cập nhật hàng trăm sản phẩm cùng lúc.
- Tích hợp cơng cụ hỗ trợ SEO cho của khách hàng lên TOP GOOGLE.
Điểm nhấn nổi bật nhất của Bizweb 4.0 là “ứng dụng quản trị website trên
thiết bị di động”, đây là một công cụ đơn giản giúp người dùng quản trị website
Bizweb thông qua điện thoại sử dụng hệ điều hànhAndroid (hệ điều hành IOS sẽ
được Bizweb cập nhật vào 17/12/2013). Ứng dụng cung cấp đầy đủ các tính năng
cho việc quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng và quản lý liên hệ từ khách hàng giúp
quý khách theo dõi và xử lý tương tác với website mọi lúc, mọi nơi thơng qua điện
thoại có kết nối Internet.


- 15 -

Bizweb 4.0 ra mắt với nhiều cải tiến nổi bật. Module cho phép người dùngthiết
lập khuyến mại theo đơn hàng và theo sản phẩm hoàn toàn tự động, phục vụ cho
người dùng có nhu cầu bán hàng và vận chuyển trên các nước khác ngoài Việt Nam.
Sử dụng phiên bản này, người dùng cũng có thể tự động quy đổi tiền tệ thanh tốn
qua Paypal, chức năng tìm kiếm thơng mình cho phép khách hàng tìm kiếm nhanh
và cho kết quả nhanh nhất, xuất nhập file danh sách sản phẩm tự động cho hàng
nghìn sản phẩm…
Trên thị trường Việt Nam hiện nay, Bizweb là sản phẩm đầu tiên hỗ trợ ứng

dụng quản lý thông minh trên mobile. Người dùng có thể tải ứng dụng quản trị
website Bizweb miễn phí để cài đặt ứng dụng tại địa chỉ
/>Tuy nhiên, khi xây dựng website, các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ gặp khó
khăn trong việc đầu tư nhân lực kỹ thuật, chi phí cũng như ý tưởng. Sự xuất hiện
của hệ thống cung cấp website trực tuyến với tính sẵn sàng và khả năng tùy biến cao
đã trở thành giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp. Bizweb.vn là một trong những hệ
thống xây dựng website đi đầu trong lĩnh vực này. Hệ thống đã được công nhận
danh hiệu Sao Khuê 2012 và xếp hạng xuất sắc 4 sao trong lĩnh vực thương mại
điện tử.


- 16 -

Các cơng ty vừa và nhỏ thường có nguồn vốn khơng lớn nên việc đầu tư chi
phí cũng như nguồn lực để xây dựng website là một bài tốn khó. Với Bizweb, các
doanh nghiệp này chỉ mất 30 phút để sở hữu một trang web bán hàng trực tuyến đầy
đủ tính năng, sử dụng miễn phí trong 15 ngày.
Website này đã tích hợp các hình thức marketing online như email marketing
Bizmail, quảng cáo trực tuyến Vietclick đưa thương hiệu và sản phẩm của doanh
nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng, nâng cao doanh số mà không tốn thêm chi
phí.
Website được xây dựng với hệ thống tối ưu hóa bộ máy tìm kiếm, SEO trên
từng danh mục, từng sản phẩm, đưa website của bạn từ vị trí thấp lên vị trí cao trên
Google hay các bộ máy tìm kiếm khác.

Tuy nhiên, có thể bạn sẽ thấy bất an vì khơng hồn tồn sở hữu mã nguồn
website. Bù lại, bạn trực tiếp quản trị website qua hệ thống và website chạy trên
server ổn định, tốc độ cao, có đội ngũ nhân viên kỹ thuật bảo trì 24/7 nên đảm bảo
vận hành trơn tru.

- 17 -

Ngay cả khi bạn sẵn sàng đầu tư kinh phí thì bạn vẫn mất nhiều thời gian cho
đội ngũ thiết kế và kỹ thuật để xây dựng website có giao diện thu hút, đáp ứng các
yêu cầu ứng dụng. Trong khoảng thời gian lãng phí đó, doanh nghiệp có thể mất
khá nhiều khách hàng tiềm năng.
Với hệ thống Bizweb, doanh nghiệp có thể thiết kế giao diện riêng hoặc nhúng
các module HTML, điều này giúp bạn yên tâm về sự sở hữu cũng như tính cá nhân
trên website của mình. Ngồi ra, tất cả những ứng dụng phục vụ cho một gian hàng
đã được tích hợp khá đầy đủ và thường xuyên theo nhu cầu của khách hàng (ví dụ:
thanh tốn trực tuyến, thơng báo đơn hàng mới, cập nhật giá hàng loạt, quản lý đơn
hàng...).

Chỉ cần dùng click chuột và khơng địi hỏi các hiểu biết về kỹ thuật phức tạp,
bạn vẫn có thể nhanh chóng tự thiết kế và quản lý website bán hàng chuyên nghiệp
theo cách riêng của mình. Sự ra đời của các hệ thống hệ thống cung cấp website
trực tuyến đã hỗ trợ tích cực trong việc tạo lập một website bán hàng hữu ích, mang
đậm thương hiệu của doanh nghiệp.
Ngồi ra, các mơ hình xây dựng website trên Bizweb có những hướng dẫn
ngắn gọn và dễ hiểu cho từng thao tác. Bạn có thể chủ động trong việc quản trị
website. Nếu bạn vẫn chưa giải quyết được vấn đề gặp phải thì có thể liên hệ với
nhân viên hỗ trợ.
2. Phân tích các phương pháp sáng tạo SCAMPER trong BIZWEB
2.1 Phép thay thế - Substitute:
- Nhóm tác giả Bizweb đã sử dụng phép thay thế ở nội dung: trước đây mỗi
doanh nghiệp muốn thiết kế một website bán hàng trực tuyến phải thuê chỗ lưu trữ
(hosting) trên một máy chủ “thực” của một nhà cung cấp dịch vụ nào đó và tài
nguyên dạng này thường có chi phí đắt, khó khăn khi cần nâng cấp mở rộng bằng

- 18 -

cách doanh nghiệp thuê vùng lưu trữ trên các máy chủ ảo, có chi phí thấp và dễ
dàng nâng cấp mở rộng.
- Khi cần thay đổi giao diện trên website bán hàng thông thường doanh
nghiệp phải yêu cầu nhà cung cấp thực hiện. Đối với Bizweb, doanh nghiệp có thể
tùy ý thay đổi giao diện dựa trên bộ giao diện mẫu có sẳn (trên 90 mẫu).
2.2 Phép kết hợp – Combine:
Bizweb được tích hợp sẵn các cơng cụ marketing, gian hàng trên Facebook và
liên kết với sàn giao dịch điện tử Hangtot.com tạo thành một môi trường kinh doanh
tuyệt vời cho doanh nghiệp, mang lại hiệu quả nhanh chóng và bền vững. Điều này,
các website bán hàng trực tuyến thường khơng có.
2.3 Phép thêm vào – Put:
Nhóm tác giả Bizweb cịn hỗ trợ đa ngơn ngữ, hỗ trợ giao diện hiển thị trên
thiết bị di động, tích hợp mạng xã hội để dễ dàng quảng bá gian hàng cũng như sản
phẩm của mình trên các mạng xã hội như Facebook, Google+…
Tích hợp cơng cụ Bizmail - gửi Email Marketing tới hàng nghìn khách hàng
cùng lúc (như MuaChung, NhomMua, HotDeal …)
Tích hợp cơng cụ VietClick - giúp bạn quảng cáo sản phẩm với hơn 1000
website.
Tích hợp cơng cụ hỗ trợ SEO cho của bạn lên TOP GOOGLE
Trên thị trường Việt Nam hiện nay, Bizweb là sản phẩm đầu tiên hỗ trợ ứng
dụng quản trị website thông minh trên mobile.
2.4 Phép loại bỏ - Eliminate:
Việc quản trị nội dung, đăng bài tin tức …đã được nhóm tác giả Bizweb đơn
giản hóa đi rất nhiều để khách hàng có thể chủ động quản trị từ xa, mọi lúc mọi nơi.


- 19 -

KẾT LUẬN
Phương pháp sáng tạo SCAMPER đã được ứng dụng rất nhiều trong thực tiễn
cuộc sống, đem lại nhiều lợi ích thiết thực. Đặc biệt, ngành khoa học máy tính là
một trong những lĩnh vực địi hỏi sáng tạo rất cao. Qua bài thu hoạch này, em nhận
thấy cần phải nghiên cứu, tìm hiểu SCAMPER nhiều hơn, vận dụng vào trong công
việc để đạt được kết quả cao hơn.


- 20 -

TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. Bài giảng Phương pháp Nghiên cứu Khoa học và Tư duy sáng tạo của
GS.TSKH Hoàng Kiếm.
[2]. Tài liệu về phương pháp sáng tạo SCAMPER.
[3]. Các bài báo trên các Website: vi.wikimedia.com, vn.fulltechreview.com


- 21 -