ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chương 1:
- Khái niệm tâm lý quản trị kinh doanh
- Phân tích các nguyên tắc quản trị của F.W.TayLor Từ đó nêu ý nghĩa của lý
thuyết này trong quá trình quản trị của doanh nghiệp hiện nay.
- Phân tích lý thuyết nhu cầu của A.Maslow dưới góc độ tâm lý quản trị kinh
doanh. Nêu ứng dụng của lý thuyết này trong quá trình quản trị doanh nghiệp.
Chương 2:
- Nêu đặc điểm tâm lý cá nhân
- Khái niệm hứng thú. Phân tích vai trò và điểu kiện hình thành hứng thú. Nghiên
cứu về hứng thú có ý nghĩa như thế nào trong quá trình quản trị doanh nghiệp.
- Phân tích các loại tính khí cá nhân. Nghiên cứu nội dung này có ý nghĩa như thế
nào trong quá trình quản trị kinh doanh ở một doanh nghiệp hiện nay.
- Phân tích quy luật tâm lý tác động đến các cá nhân.
Chương 3:
- Khái niệm tập thể lao động
- Phân tích quy luật tâm lý: Dư luận tập thể
- Nêu các quy luật tâm lý phổ biến tác động tới tập thể
- Phân tích quy luật lan truyền tâm lý trong tập thể lao động
- Khái niệm và bản chất của mâu thuẫn. Trình bày các phương pháp giải quyết
mâu thuẫn trong tập thể.
Chương 4:
- Nêu khái niệm và đặc điểm tâm lý của người lãnh đạo
- Nêu những đặc điểm của người lãnh đạo. Phân tích uy tín của người lãnh đạo
doanh nghiệp.
- Phân tích những phẩm chất tâm lý cần thiết của người lãnh đạo
- Khái niệm về phong cách lãnh đạo. Phân tích các kiểu phong cách lãnh đạo
- Khái niệm và dấu hiệu của êkíp lãnh đạo. Phân tích những điểm giống và khác
nhau giữa ban lãnh đạo và êkíp lãnh đạo.
- Phân tích những yếu tố tâm lý bảo đảm sự tồn tại và phát triển êkíp lãnh đạo.
Chương 5:

- Nêu đặc điểm của hoạt động kinh doanh
- Nêu khái niệm và vai trò của người mua hàng
- Phân tích những phẩm chất tâm lý của người bán hàng
- Nêu các nguyên tắc ứng xử nghề nghiệp của người bán hàng
- Phân tích yếu tố tâm lý trong nghiên cứu và thiết kế sản phẩm mới
- Phân tích tâm lý trong hoạt động quảng cáo kinh doanh
Chương 6:
- Nêu khái niệm và bản chất của giao tiếp
- Khái niệm giao tiếp và các công cụ giao tiếp
- Phân tích các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp
- Hiểu thế nào là kỹ năng giao tiếp. Phân tích các loại kỹ năng giao tiếp
- Phân tích những nguyên tắc trong giao tiếp. Trình bày ý nghĩa của việc thực thi
những nguyên tắc này trong quá trình giao tiếp kinh doanh ở doanh nghiệp