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Giảng viên hướng dẫn 1 Giảng viên hướng dẫn 2
(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)
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DANH MỤC BẢNG
Tên bảng Trang
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DANH MỤC HÌNH
Tên hình Trang
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CHƯƠNG I TỔNG QUAN
1.1. Giới thiệu đơn vị thực tập
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1.2 Lý do chọn đề tài
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SỰ CỐ TRONG HỆ THỐNG MÁY TÍNH 7=3;(3 #6<Q"@3R +3
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1.3 Mục tiêu nghiên cứu
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CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHỮNG HIỂU BIẾT CƠ BẢN VỀ
MÁY TÍNH, BẢO TRÌ VÀ KHẮC PHỤC SỰ CỐ TRONG HỆ THỐNG
MÁY TÍNH.
2.1 Những hiểu biết cơ bản về phần cứng máy tính.
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2.2 Những dấu hiệu cần được bảo trì.
2.2.1 Tại sao cần phải bảo trì.
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hhh Những dấu hiệu máy tính cần được bảo trì?

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§$=" Z,:5Bb3,P-(L&;•":KP¨Bb3y
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2.2.3 Bao nhiêu lâu thì nên bảo trì máy tính một lần?
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§f Z""c&' 7O3f"6b"/>f(,3-G<1(/>f("cP!"5(,U
\(4"S6Z 3";,:f:•3O <53•6<1(,"!""-(G@.)&
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§\(46ZaB,3-G<1(b:f4"SRj!(3='57M
§$=0B;B7M"7M"SR"G< ,_h!(GU0+"SR7M
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2.3 Các phương pháp và kinh nghiệm để khắc phục sự cố trong hệ thống máy
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S" ("aB";"A(-(,P']",(2Gb757-756O PM 
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CHƯƠNG III KỸ THUẬT LẮP RÁP, BẢO TRÌ VÀ KHẮC PHỤC SỰ CỐ
TRONG HỆ THỐNG MÁY TÍNH
3.1. Lắp ráp máy tính
* Chuẩn bị phần cứng
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Hình 3.1 Thùng máy (case)
Hình 3.1. Case
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Hình 3.3. Mouse
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Hình 3.4. Bàn phím
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Hình 3.5. Mainboard
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Hình 3.6. CPU
- Quạt CPU
Hình 3.7. Quạt CPU
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Hình 3.8. RAM
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Hình 3.9. Ổ cứng HDD
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Hình 3.10. Ổ đĩa CD - ROM
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Hình 3.11 Nguồn emaster
3.1.2. Tiến hành lắp ráp
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Hình 3.12 Cách gắn dây
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3.2 Quy trình bảo trì phần cứng máy tính PC
* Bước 1 : Vệ sinh bên trong thùng máy tính
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* Bước 2 : Vệ sinh bên ngoài thùng máy
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* Bước 3 : Kiểm tra lần cuối.
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(;L7
( Trích dẩn tài liệu hướng dẫn viết luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Cần Thơ)
3.3 Những sư cố thường gặp trong máy tính cá nhân và cách khắc phục.
Những lỗi cơ bản của máy tính.
3.3.1 Khắc phục phần mền
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3.3.1.1 Khắc phục lổi windowns
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3.3.1.2 Khắc phục lỗi các chương trình ứng dụng
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3.3.1.3 Máy tính đang chay thì bị treo hoặc tự động khỡi động lại hay tắt máy.
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(Trích dẫn tài liệu hướng dẫn khắc phục sự cố máy tính của Nguyễn Danh Tuyền
xuất bản ngày 15/12/2008)
3.4 Tư vấn về lựa chọn máy tính cho phù hợp
3.4.1 Tư vấn khách hàng về máy tính văn phòng
WoL+0C"H3Z"'"3!&b053(2Gb0537FBV(y$5:L6(
E"3E"+3 3!&b0;L5;(!:;+ "a @<'5;";BJ
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Gž
«G<="+:+"H0B;B&3!&b6R:5,"-(7M"7FBV("*
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3.4.2 Tư vấn khách hàng về máy tính dành cho phòng game
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3.4.3 Tư vấn khách hàng về máy tính dành cho sinh viên

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3.5 Tư vấn khách hàng các loại mainboard thường được sử dụng hiện nay sử
dụng được với loại CPU nào, khe cấm RAM, các chíp hổ trợ
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