Tải bản đầy đủ (.pdf) (13 trang)

Bí quyết tăng doanh số bán hàng online

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.43 MB, 13 trang )

BÍ QUYẾT
BÍ QUYẾT TĂNG DOANH
SỐ BÁN HÀNG ONLINE HIỆU QUẢ
BÍ QUYẾT TĂNG DOANH SỐ BÁN
HÀNG ONLINE HIỆU QUẢ
New
Hiện nay trong kinh doanh online đối với 1 doanh nghiệp bất kể
nhỏ, vừa hay lớn thì việc tăng doanh số bán hàng là một yếu tố cực
kỳ quan trọng, nó quyết địnhđến sự thành công của doanh nghiệp
của bạn. là yếu tố mang tính chất sống còn của một cửa hàng, công
ty hay doanh nghiệp .
nhưng để tăng được doanh số bán hàng là công việc khó khăn,nó là
một trở ngại lớn của các doanh nghiệp đang gặp phải. Việc doanh
nghiệp của bạn không tiêu thụ được hàng hóa và để lại hàng tồn là
một rủi ro cực kì lớn trong công việc kinh doanh ,nó là một nỗi ám
ảnh,như một con quỷ dữ để giết chết doanh nghiệp của bạn.
Với sự phát triển về công nghệ ngày càng mạnh mẽ, có rất nhiều cá nhân và
doanh nghiệp tham gia bán hàng online , điều này làm thu nhỏ thị phần của
bạn rất nhiều. Các doanh nghiệp đua nhau quảng cáo chất lượng sản phẩm,
dịch vụ tốt, , danh tiếng tốt làm cho sự cạnh tranh về bán hàng giữa các
doanh nghiệp với nhau ngày càng trở nên gắt,đặc biệt là trong nền kinh tế
trong nước và thế giới có nhiều biến động như hiện nay
Nếu nền kinh tế suy thoái,yếu kém thì công việc kinh doanh của bạn sẽ phải
đối mặt với nhiều vấn đề như khách hàng sẽ cắt giảm các dự án,ngừng chi
tiêu và tồi tệ hơn là bỏ qua chất lượng,chỉ mua từ những nhả cung cấp hàng
giá thấp.Nhưng không phải chờ suy thoái hay nền kinh tế yếu kém thì công
việc kinh doanh của bạn mới nảy sinh vấn đề. Mỗi công việc kinh doanh đều
có lúc thăng,lúc trầm.thậm chí nếu mọi việc đang diễn ra tốt đẹp thì bạn vẫn
cần phải đề ra những chiến lược thương mại để có thể áp dụng thành công
trong những lúc công việc kinh doanh của bạn gặp khó khăn.
Cuốn ebook này sẽ cung cấp cho bạn những chiến lược,giải pháp hiệu


quả để doanh nghiệp của bạn tăng doanh số bàn hàng,tăng doanh thu và
duy trỳ sự phát triển doanh nghiêp của bạn.
Áp dụng những chiến lược này vào chiến lược marketing và bán hàng
của bạn chắc chắn công việc kinh doanh của bạn sẽ làm ăn phát đạt.
5 BÍ QUYẾT BÁN HÀNG ONLINE HIỆU QUẢ
3
Để có thể thành công khi kinh doanh trên mạng, ngoài việc có một
website chuyên nghiệp chính bản thân người làm kinh doanh cần phải
áp dụng các bí quyết tăng doanh số bán hàng nhiều .Bởi lẽ chiến lược
ngày càng thay đổi từng ngày đến chóng mặt, thậm chí nếu
GIỚI THIỆU
1. CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM ĐẶT LÊN HÀNG ĐẦU
Nên nhớ rằng, trong bí quyết tăng doanh số bán hàng, chất lượng sản phẩm vô cùng
quan trọng. Hãy nghĩ về người tiêu dùng đến sử dụng sản phẩm & dịch vụ của
mình, họ chắc chắn sẽ quay lại với mình nếu cảm thấy hài lòng. Không những thế,
họ sẽ còn giới thiệu người thân, bạn bè hay đồng nghiệp về nhãn hiệu đó. Điều này
đồng nghĩa với việc lợi nhuận tăng lên nhờ vào mức độ uy tín và chất lượng đang
tạo dựng. Luôn yêu cầu chất lượng dịch vụ hợp lý, hơn nữa khách hàng lại hay tâm
lý sử dụng đồ tốt nhất là bí quyết tăng doanh số bàn hàng đầu tiên.
Không bắt kịp thì sẽ rất khó mà thực hiện những dự định tiềm năng
của mình. Vì thế, trước tiên ngoài kỹ năng kiến thức, bạn cũng phải
hiểu được rằng từng bí quyết tăng doanh số bán hàng hiệu quả sẽ
góp phần thành công không hề nhỏ.
Vì vậy chúng ta cần phải có một chiến lược marketing hợp lý cùng
với 6 bí quyết sau đây
Xu hướng của người dùng internet là click vào xem với những ảnh bắt mắt, chất
lượng ảnh tốt và độ chân thực của ảnh cao. Và tất nhiên, khi người dùng có click
vào xem sản phẩm của bạn thì mới quyết định là mua hay không.
2. HÌNH ẢNH SẢN PHẨM PHẢI “ĐẸP VÀ ĐA DẠNG VỀ MẪU MÔ
4

3. MÔ TẢ SẢN PHẨM CHI TIẾT,RÕ RÀNG.
Sản phẩm phải bao gồm một vài hoặc toàn bộ nét đặc trưng cũng như đặc
điểm nhận dạng, tình trạng sản phẩm, ngày sản xuất hay bất kể những sai sót
nào trong khâu sản xuất. Cố gắng đoán trước những câu hỏi mà khách hàng
tiềm năng có thể hỏi và trình bày trong việc miêu tả sản phẩm của bạn.
Đặt tên sản phẩm của bạn rõ ràng, cô đọng và súc tích. Đừng gọi tên sản phẩm
bằng các mã hàng trừ phi mã hàng đó trở nên nổi tiếng trong thị trường của
bạn và là một từ khoá hữu ích. Thêm nữa đặt tên sản phẩm sao cho có chứa
một từ khoá tìm kiếm hiệu quả. Ví dụ, nếu tôi đang bán bánh Cupcake, tôi có
thể sử dụng tên sản phẩm là “bánh Cupcake Út Moto” như vậy không những
có tên của sản phẩm mà cả thương hiệu lớn chứa nó cũng được nói đến.
Đề cập đến tên của sản phẩm trong phần mô tả miễn sao nghe phải tự
nhiên. Bạn sẽ tăng được mật độ từ khoá bằng cách này. Phần mô tả sản
phẩm cũng phải được viết một các chi tiết và hấp dẫn. Phần mô tả là lời
rao hàng của bạn, có thể là nhân viên bán hàng của bạn vì thế đừng bệ y
nguyên từ các tài liệu sale- Hãy viết rành mạch, dễ hiểu, sáng ý và nhất là
phải có ích cho những người viếng thăm trang web của bạn.
5
Chính vì vậy với một người bán hàng online thì yếu tố kỹ năng cần phải
có là kỹ năng chụp ảnh và chỉnh sửa ảnh sao cho đạt được những yếu tố
sau: “Bắt mắt, rõ nét, chân thực, đầy đủ thông tin”.
Và để đạt những yếu tố đó, có thể việc sắm sửa một chiếc máy ảnh “cơ”
chuyên dụng và đầu tư thời gian vào học photoshop là điều cần thiết.
Đây là một yếu tố đầu tiên thúc đẩy doanh thu của bạn và giữ chân
khách hàng trung thành với mình. Bất cứ một thông tin gì, từ bản
cập nhật sản phẩm mới, giá đặc biệt, hay giảm giá, bạn đều nên gửi
cho khách hàng của mình để họ tới thăm website bán hàng của bạn.
Để thu hút kích thích người đọc mở thư, bạn nên tạo một tiêu đề hấp
dẫn gây được sự chú ý cho họ. Nội dung email ngắn gọn, đủ quyến rũ
và đừng quên tích hợp sẵn một liên kết (chẳng hạn như số điện thoại,

hoặc đường link) để khách hàng có thể hành động ngay bước tiếp theo
Bất cứ khi nào có thể, hãy nhìn vào kết quả của chiến dịch để xem
xét và điều chỉnh lại thông điệp của bạn. Thế giới kinh doanh rất
năng động và luôn thay đổi. Bạn đang có một sản phẩm tuyệt vời
nhưng tiếp thị thiếu hiệu quả sẽ làm ảnh hưởng đến doanh thu. Hãy
học hỏi để bắt kịp xu hướng và chiến thuật mới. Học những gì nên
làm và không nên làm là những gì đầu tiên bạn cần tiếp cận. Nếu
chưa có hay chưa từng thử Email Marketing, hãy trải nghiệm miễn
phí dịch vụ ngay hôm nay bằng cách truy cập vào website
Bizmail.vn để cảm nhận sự khác biệt khi sử dụng dịch vụ.
6
Bạn có thể bắt đầu một chiến dịch tiếp thị sản phẩm với Email Marketing.
4.TẬN DUNG TRIỆT ĐỂ 4 KÊNH TIẾP THỊ
Sử dụng mạng xã hội
Mạng xã hội là một nền tảng hiệu quả để bạn có thể tăng lưu lượng truy cập
cho trang web và xây dựng thương hiệu của bản thân được mạnh mẽ hơn.
Sử dụng Email Marketing để bán hàng:
Hãy nhớ rằng, mạng xã hội là một phần của phương pháp tiếp cận tích hợp
nhằm tối ưu xếp hạng trang web của bạn thông qua công cụ tìm kiếm. Đó
chính là mục tiêu quan trọng trong bất kỳ kế hoạch marketing nào. Công cụ
tìm kiếm có thể điều hướng khách đến trang web của bạn có hiệu quả hơn
nếu trang web được nạp các nội dung từ khóa. Hơn nữa, các bài viết trên
thanh trạng thái, các tweet, và blog sẽ thúc đẩy mạnh mẽ hơn nữa, thương
hiệu của bạn sẽ được khẳng định và nổi bật để mọi người nhận ra nó.
Bạn có thể sử dụng các trang như: Facebook, Twitter, LinkedIn,
Zing, Zalo… để quảng bá sản phẩm của mình. Để thu hút mọi người,
hãy chia sẻ những nội dung có giá trị, và điều quan trọng nhất là
thường xuyên cập nhật trạng thái, tương tác với mọi người để có
được hiệu quả nhất.
Sử dụng Facebook để bán hàng

Sử dụng Zalo để bán hàng
7
7
Tuy nhiên, làm thế nào để mọi người chú ý đến bạn trên mạng xã hội,
giữa muôn vàn các đối thủ cạnh tranh khác? Bí quyết là hãy cập nhật
các trạng thái ngắn gọn, có giá trị và đi kèm hình ảnh thú vị. Điều này
sẽ tạo nên ấn tượng ngay lập tức để mọi người chú ý đến bạn. Nếu một
trạng thái chia sẻ của bạn thú vị, mọi người sẽ tương tác: like, bình luận
và chia sẻ, thậm chí tag bạn bè của họ vào đó. Tính lan truyền sẽ thực
sự mạnh mẽ hơn và bạn sẽ bán hàng hiệu quả hơn.
Vì vậy, bạn nên tập trung đầu tư vào một số trang bán hàng
(fanpage) trên các mạng xã hội như Facebook, GooglePlus, ZingMe
v,v . nếu biết tận dụng các mạng xã hội thì chắc chắn doanh thu
bán hàng của bạn sẽ tăng rõ rệt.
Quảng cáo trực tuyến:
Kinh doanh trực tuyến với vốn đầu tư nhỏ, chắc hẳn bạn sẽ không có
nhiều chi phí để quảng cáo rầm rộ như các doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên,
quảng cáo trực tuyến sẽ là một cách hiệu quả để mọi người nhận ra
thương hiệu của bạn. Sử dụng Google và YouTube là cách tốt nhất để
xây dựng thương hiệu và tạo ra doanh thu cho mình. Qua các video đăng
tải, bạn có thể giới thiệu về sản phẩm, cách sử dụng sản phẩm hoặc các
chương trình khuyến mãi đặc biệt.
8
Cố gắng tạo ra video có độ dài càng ngắn càng tốt, và đủ sức hấp dẫn
với một tiêu đề ngắn gọn. Bạn sẽ có được lượng người xem lớn hơn nếu
bạn gắn nhãn quảng cáo một cách thích hợp và sử dụng thẻ từ khóa.
Cụm từ mô tả video tốt sẽ dẫn dắt mọi người đến trang web của bạn.
Có thể nói tiếp thị nội dung là yếu tố cần có để làm hài lòng người đọc, và
SEO là công cụ cần thiết để làm hài lòng các công cụ tìm kiếm.
Bạn có thể sử dụng các công cụ từ khóa trên Google AdWordsđể tạo

ra nội dung có được kết quả tốt nhất khi bạn tìm hiểu về các thẻ
meta, mật độ, các thuật toán tìm kiếm, và liên kết ngang. Một khi bài
viết có chứa các từ khóa có lượng tìm kiếm đạt thứ hạng cáo sẽ là
điều tuyệt với để mọi người click vào trang web của bạn. Ngoài ra,
bạn có thể chèn thêm từ khóa vào tiêu đề và các headline để tăng khả
năng hiển thị được cao nhất.
Trang web của bạn chỉ đứng ở tầng thấp nhất trong kế hoạch tiếp thị
của mình. Trang web bán hàng là nơi bạn mô tả về sản phẩm, quảng
bá thương hiệu, tăng doanh thu, có người theo dõi và khách hàng
trung thành. Nội dung SEO (sử dụng từ khoá) là quan trọng hơn bao
giờ hết trong việc đạt được mục tiêu. Đó là một nghệ thuật và khoa
học, có thể cải thiện thứ hạng tìm kiếm trang web của bạn.
Tối ưu hóa trang web bán hàng của bạn với công cụ SEO:
Hãy chú ý đến cả 2 mảng này để bài viết trên blog của bạn được nổi bật
nhất. Mặc dù cách làm này sẽ cần đầu tư nhiều về thời gian, nhưng tuyệt
đối sẽ là cách hữu hiệu để tăng cao kết quả hiện thị của bạn.
Cải thiện thời gian tải thông tin trên website bán hàng của bạn
Người dùng sẽ biến mất trong tích tắc nếu họ không nhận được những gì họ
muốn hoặc không thích những gì họ đang xem. Theo The New York Times
cho biết, một trang web điện thoại di động trung bình mất 9 giây để tải trang,
trong khi thời gian tải trung bình trên máy tính cá nhân là 6 giây. Tuy nhiên,
hầu hết mọi người đều mong đợi có thể tải các trang với thời gian ít hơn hai
giây và sẽ rời khỏi trang web nếu phải đợi đến giây thứ 3, một nghiên cứu
năm 2009 của Forrester Research đã cho biết. Hãy tưởng tượng những gì sẽ
xảy ra nếu trang của bạn phải mất thời gian để tải hơn mức trung bình. Người
dùng thậm chí có thể rời khỏi trước khi trang chủ của bạn được tải xong. Và
điều này sẽ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của bạn.
9
Để tránh điều đó xảy ra, kiểm tra tốc độ trang web của bạn bằng cách sử
dụng một công cụ trực tuyến miễn phí như Pingdom. Những công cụ này

có thể cung cấp cho bạn tổng quan về cách thực hiện và lời khuyên để giúp
bạn cải thiện. Vì vậy, nếu trang web của bạn đang có tốc độ tải chậm, sau
đó bạn cần đẩy nó lên đến tốc độ cao hơn, nếu bạn mong đợi để có được
bất kỳ khách hàng truy cập trực tuyến và tăng doanh thu .
10
Tạo nội dung quảng cáo
Hãy tạo nội dung quảng cáo động, hoạt ảnh: Quảng cáo hoạt ảnh tạo
ra tỷ lệ nhấp chuột cao hơn ít nhất 15% so với quảng cáo tĩnh, và
trong một số trường hợp cao hơn tới 40%. Chỉ việc rất đơn giản này
mà đã kích thích được doanh thu từ bán hàng trực tuyến cho nhiều
doanh nghiệp. Quảng cáo động kích thích click hơn thông qua việc
mô tả sản phẩm chi tiết cùng việc sử dụng nút bấm call to actions.
5.TĂNG ĐỘ TIN TƯỞNG CỦA WEBSITE BẠN
Bí quyết để chuyển đổi một khách truy cập website thành khách hàng
đó là tăng độ tin tưởng của website . Cho dù bạn là một đại lý cung
cấp đang ế ẩm hay là bạn sở hữu những sản phẩm tuyệt vời thì cả 2
đều có thể bán được online nếu bạn chứng minh cho khách truy cập
biết bạn là nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Vậy phải làm gì
để khách hàng ngày càng tin tưởng vào trang web của bạn để mua
hàng của bạn nhiều hơn ?
Dưới đây là một số lời khuyên mà bạn có thể áp dụng để tăng độ tin
tưởng của khách hàng về website bạn .
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng dễ hiểu.
Đây có lẽ là vấn đề gây ra khó chịu nhất cho khách truy cập vào website của
bạn khi họ bị chìm ngập trong biển thông tin chuyên ngành,
dịch vụ của mình tốt, chắc chắn sẽ có người cho là bạn khoác lác.
Nhưng nếu bạn đưa ra được lời nhận xét của khách hàng thực tế với họ
tên, địa chỉ công ty thì sẽ thuyết phục người xem hơn rất nhiều.
Có sự Chứng thực của khách hàng
Các từ ngữ kỹ thuật mà đôi khi ngay chính bạn cũng không hiểu.Sử

dụng từ ngữ một cách rõ ràng dễ hiểu với tâm niệm viết cho khách
hàng hiểu chứ không phải viết những gì bạn muốn viết. Tập trung
vào những lợi ích mà bạn có thể mang lại cho khách hàng nêu họ sử
dụng dịch vụ, sản phẩm của bạn.
Đừng khoe khoang về sản phẩm và dịch vụ của mình. Nếu bạn nói
sản phẩm,
Có dấu hiệu chứng minh an toàn
Một website bán hàng có logo bảo trợ từ những tổ chức uy tín như
bảo mật SSL, PayPal… sẽ nâng cao giá trị độ tin tưởng
11
của khách hàng lên rất nhiều so với đối thủ. Những giải thưởng, chứng nhận
từ các tổ chức, website uy tín là một thế mạnh mà bạn cần áp dụng cho
website của mình.
Nếu công ty bạn được báo chí viết, các chương trình tivi phỏng vấn hãy đưa
lên website như một minh chứng thuyết phục.
Hình ảnh về công ty
Hình ảnh công ty, nhân viên và có thể là chính bạn hiện hữu trên
website cũng tăng thêm mức độ tin tưởng cho người ghé thăm
website.Tại sao vậy?
Khách hàng biết rằng những người tham gia hoạt động kinh doanh
có vấn đề thường không dám đối đầu với đám đông khách hàng giận
dữ, không muốn khách hàng biết họ là ai.
Cung cấp địa chỉ và số điện thoại
12
Thách thức lớn nhất mà các doanh nghiệp trực tuyến phải vượt qua
đó là làm sao khách hàng tin tưởng họ là một doanh nghiệp thực tế
với những con người thật tồn tại sau một trang web.
Tất nhiên mọi người muốn an tâm mua hàng và nếu có vấn đề cần
bảo hành thì họ muốn biết công ty bạn ở đâu. Địa chỉ thực tế của
công ty, số điện thoại hãy hiện thị ở nơi dễ thấy nhất.

Khách hàng có thể kết nối cá nhân với bạn trên các trang mạng xã hội
và chính họ có thể là cầu nối xây dựng thương hiệu cho bạn. Chính vì
thế Trang “ giới thiệu” hoặc trang “ About us” là nơi tuyệt vời bạn có
thể nghiên cứu để ảnh của mình và nhân viên chủ chốt lên trên. Lưu ý
là ảnh phải trông chuyên nghiệp nếu không sẽ phản tác dụng.
Điều quan trọng trong kinh doanh không phải là bán được cho khách
hàng 1 sản phẩm rồi thôi. Điều quan trọng hãy thể hiện cho khách
hàng thấy qua website là bạn tin tưởng vào dịch vụ và sản phẩm mà
bạn cung cấp. Hãy cho khách hàng thấy bạn quan tâm tới mục tiêu
và tầm nhìn chiến lược, tương lai phát triển của công ty hơn là lo bán
1 sản phẩm với mục đích kiếm tiền.
Thể hiện sự quan tâm của bạn hơn là việc kiếm tiền
Bạn Có thể bố trí số điện thoại luôn hiện hữu ở góc trên bên phải
hay bên trái của website. Làm như vậy để chắc chắn với khách hàng
rằng nếu họ có câu hỏi hay vấn đề với sản phẩm thì luôn có người
giúp đỡ.
Đưa ra phần những câu hỏi cần được trả lời
13
Giải pháp thanh toán:
Có rất nhiều giải pháp thương mại điện tử giúp bạn thiết kế và vận
hành trơn tru trang web của mình. Khi đi vào sử dụng, trang web sẽ
được hỗ trợ tích hợp sẵn các giải pháp thanh toán qua cổng Bảo
Kim, Ngân Lượng, Onepay và Paypal. Với nhiều giải pháp thuận tiện
như vậy, bạn sẽ dễ dàng theo dõi và ứng phó với các đơn đặt hàng
của khách và thiết lập các khoản thanh toán.
Hãy tập hợp những câu hỏi được khách hàng quan tâm nhất mà bạn
cần trả lời. Khẳng định bạn là nhà cung cấp lớn, uy tín bằng việc
đảm bảo khách hàng sẽ hài lòng về hiệu suất của sản phẩm và đưa ra
chế độ bảo hành chu đáo sẽ làm cho khách hàng thêm tin tưởng.
Hãy dùng vài dòng ngắn gọn để mô tả những gì sau khi người dùng

quyết định thanh toán giỏ hàng của mình. Các khoản thuế, phí vận
chuyển, có bị mất phí đóng gói, hay bất cứ điều gì khác. Giải thích
kỹ những điều sẽ xảy ra sau khi khách hàng quyết định click nút
thanh toán.
Tăng doanh số bán hàng là một công việc khó đồi hỏi người làm kinh
doanh phải biết áp dụng những chiến lược quảng cáo ,giới thiệu sản
phẩm , và phải biết sử dụng những công cụ marketing online hiệu quả
nhất là trong thời buổi kinh doanh online như hiên nay.
Hết

×