Bài giảng môn đạo đức kinh doanh Nghiên cứu hành vi đạo đức kinh doanh

NGHIÊN C U HÀNH VI Ứ
Đ O Đ C KINH DOANHẠ Ứ
M c tiêuụ
Tìm hi u xong ch ng này, ng i h c có thể ươ ườ ọ ể
•
Hi u đ c ph ng pháp ra quy t đ nh đ i ể ượ ươ ế ị ố
v i các v n đ đ o đ c kinh doanh.ớ ấ ề ạ ứ
•
Hi u đ c các nhân t nh h ng đ n ể ượ ố ả ưở ế
quy t đ nh.ế ị
•
Hi u đ c ph ng pháp phân tích hành vi: ể ượ ươ
Algorithm đ o đ c và phân tích v n đ - gi i ạ ứ ấ ề ả
pháp.
1. Ra quy t đ nh v ế ị ề
các v n đ ĐĐKDấ ề
1. Cách ti p c nế ậ
M c đ ph c t p c a quy t đ nh ph thu cứ ộ ứ ạ ủ ế ị ụ ộ
Đ c đi m hoàn c nhặ ể ả
Cách ti p c nế ậ
T p trung vào tâm lý h cậ ọ
T p trung vào quá trình ậ
ra quy t đ nhế ị
1. Đ u vàoầ
a. Tình tr ng b c xúc c a v n đ đ o đ cạ ứ ủ ấ ề ạ ứ
B c xúc Thôi thúc hành đ ng L a ch n hành ứ ộ ự ọ
vi
Ph n ánh ả tính cách cá nhân
giá trị
ni m tinề
nhu c u nh n th cầ ậ ứ

1. Ra quy t đ nh v ế ị ề
các v n đ ĐĐKDấ ề
1. Đ u vàoầ
b. Tr ng thái ý th c đ o đ c c a cá nhânạ ứ ạ ứ ủ
1. Ra quy t đ nh v ế ị ề
các v n đ ĐĐKDấ ề
Cá nhân
Xã h iộ
Nguyên
t cắ
GĐ m c tiêu công c và trao đ i cá nhânụ ụ ổ
GĐ tr ng ph t và tuân l nhừ ạ ệ
GĐ h th ng xã h i và th c thi nghĩa vệ ố ộ ự ụ
GĐ kỳ v ng liên nhân cáchọ
GĐ nguyên lý đ o đ c ph bi nạ ứ ổ ế
GĐ cam k t xã h i, l i íchế ộ ợ
Ví dụ
1. Ra quy t đ nh v ế ị ề
các v n đ ĐĐKDấ ề
1. Đ u vàoầ
c. Văn hóa Doanh nghi pệ
B u không khí đ o đ cầ ạ ứ
Nhân cách chi ph iố
Áp l c công vi cự ệ
C h i cho nh ng hành vi phi đ o đ cơ ộ ữ ạ ứ
1. Ra quy t đ nh v ế ị ề
các v n đ ĐĐKDấ ề
1. Đ u raầ
Tính đ ng nh t v m c ồ ấ ề ụ
đích

Tình tr ng ph i h p ạ ố ợ
trong hành vi
Khác nhau
Th ng nh tố ấ
Không h p tácợ
H p tác ch t chợ ặ ẽ
Nhóm Tổ chức
Đám đông Tập thể
2. Phân tích hành vi b ng ằ
Algorithm đ o đ c và ạ ứ
ph ng pháp phân tích ươ
v n đ - gi i phápấ ề ả
2. Mô hình Algorithm
Algorithm đ o đ c ạ ứ là t p h p ậ ợ
nh ng câu h i logic đ c s d ng ữ ỏ ượ ử ụ
đ xác minh nhân t hình thành ể ố
hành vi và s khác nhau gi a các ự ữ
hành vi trong cùng hoàn c nh.ả
2. Mô hình Algorithm
Câu hỏi logic Nhân tố cơ bản
Một ai đó, khi hành động ĐỐI TƯỢNG HỮU QUAN
Là vì một lý do nào đó TÁC NHÂN
Bị thôi thúc bởi sức mạnh nào đó ĐỘNG CƠ
Để nhằm đạt được điều gì đó MỤC ĐÍCH
Sẽ thực hiện theo cách thức nào đó PHƯƠNG TIỆN
Và gây tác động như thế nào đó HỆ QUẢ
2. Đ ng cộ ơ
Nhu cầu
Động cơ thúc đẩy
Hành vi

Sự thỏa mãn
Vấn đề đạo đức
Động cơ
Mục tiêu
Phương châm
Chuẩn mực
2. Các lý thuy t đ ng cế ộ ơ

Thuy t c p b c nhu c u ế ấ ậ ầ
Maslow

Thuy t hai nhân t Herzbergế ố

Thuy t kỳ v ng Vroomế ọ

Thuy t đ ng c thúc đ yế ộ ơ ẩ

(theo nhu c u – Mc Clelland và ầ
theo hy v ng – Porter & Lawler)ọ
2. Phân tích v n đ gi i ấ ề ả
pháp
PHÂN TÍCH V N ĐẤ Ề
1. Xác minh v n đấ ề
2. Xác đ nh b n ch t v n ị ả ấ ấ
đề
3. Xác đ nh m c tiêuị ụ
PHÂN TÍCH Gi I PHÁPẢ
4. Xây d ng gi i phápự ả
5. Đánh giá gi i phápả
6. L p ph ng án tri n ậ ươ ể

khai
THU TH P THÔNG TINẬ
TH C Hi NỰ Ệ
2. MQH b n ch t – hi n t ngả ấ ệ ượ
Hi n t ngệ ượ
Nguyên nhân
B n ch tả ấ
Phi v t ch t,ậ ấ
Tinh th nầ
V t ch t,ậ ấ
C thụ ể
Bi u hi n:ể ệ
Căn nguyên, ra QĐ, ph ng ươ
châm, tri t lýế
Bi u hi n: ể ệ
Tr ng thái h th ng, v ạ ệ ố ị
th trong quan h , ế ệ
t ng quanươ
Bi u hi n:ể ệ
K t qu KD, v n đ b c ế ả ấ ề ứ
xúc, tình tr ng b t ạ ấ
l i c a công tyợ ủ
2. MQH b n ch t – hi n t ngả ấ ệ ượ
Hi n t ngệ ượ
Nguyên nhân
B n ch tả ấ
C th ,ụ ể
H u hìnhữ
Đ nh tính,ị
Vô hình

Bi u hi n:ể ệ
Căn nguyên, ra QĐ, ph ng ươ
châm, tri t lýế
Bi u hi n: ể ệ
Tr ng thái h th ng, v th ạ ệ ố ị ế
trong quan h , t ng ệ ươ
quan
Bi u hi n:ể ệ
K t qu KD, v n đ b c ế ả ấ ề ứ
xúc, tình tr ng b t l i ạ ấ ợ
c a công tyủ
2. V n đ & ngu n g c – COMPIT ấ ề ồ ố
CO.
Lĩnh vực Quản lý TC – KT Sản xuất Thị trường Marketing
Nhân lực Công nghệ
HIỆN TƯỢNG Khả năng tác
động đến hang
SX hạn chế
“Cò con” Phương tiện
kỹ thuật
yếu
Tình thế không chắc chắn
Thị trường cạnh tranh
mạnh
Năng lực đáp ứng yêu cầu
thấp
NGUYÊN
NHÂN
Chưa có uy
tín, tên hiệu

Nguồn hạn
chế
Thiếu nguồn vốn đầu tư Vị thế thị trường yếu
Sức mạnh thị trường yếu
BẢN CHẤT Năng lực quản
lý kém
Mới lập, giai
đoạn khởi
nghiệp
Không có ưu thế cạnh
tranh
Chi phí, giá cả cao
2. H th ng các m c tiêuệ ố ụ
Tác nghi pệ
CT hành đ ngộ
Đ nh tính,ị
Ph ng h ngươ ướ
Đ nh l ng,ị ượ
C thụ ể
M c tiêuụ
K ho ch ế ạ
Nhi m vệ ụ
Ch c năngứ
Ng n h nắ ạ
Giai đo nạ
T ng quátổ