CHUYÊN ĐỀ QUY TRÌNH MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN

1
Quy tr
Quy tr
ì
ì
nh môi gi
nh môi gi
ớ
ớ
i
i
B
B
ấ
ấ
t đ
t đ
ộ
ộ
ng s
ng s
ả
ả
n
n
Xây dựng theo :
CHƯƠNG TRÌNH KHUNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG KIẾN THỨC VỀ QUẢN LÝ, ĐIỀU HÀNH
SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN
Chuyên đề
2
Phạm Hoàng Hữu Bắc

- Cử nhân công nghệ thông tin
- Thạc sỹ quản trị kinh doanh
- Nguyên Trưởng sàn giao dịch bất động sản Sacomreal
- Giám đốc kinh doanh Công ty Bất động sản Nhà Xanh
- Giảng viên Địa ốc :
Tự giới thiệu
1. Viện Quản trị - Tài Chính (IFA Institute),
2. Viện Quản trị doanh nghiệp (Trung tâm đào tạo kinh doanh
và quản ly - BMTC)
3. Viện Quản trị kinh tế kỹ thuật (IETM)
4. Viện Khoa học phát triển nhân lực Quốc tế Sài Gòn
5. Viện kinh tế Tp. Hồ Chí Minh (Trung tâm tư vấn ứng dụng
kinh tế - CIT)
6. Đại học mở Tp. Hồ Chí Minh (Trung tâm CPA)
7. Công ty Cổ phần Định giá và Đầu tư Quốc tế
8. Trung tâm thẩm định giá - Bộ tài chính (VVFC)
9. Trường Quảng cáo & Tiếp thị VietnamMarcom
10. Doanh Chủ Investment & Educator
Liên lạc
Email :
Mobile : 0986 102 065
Giảng viên
Phạm Hoàng Hữu Bắc
www.nhaxanhs.com
3
Nội dung trình bày
1. Thu thập thông tin về cung, cầu bất động sản
2. Xác định đối tượng và các bên tham gia thương vụ môi giới bất động sản
3. Lập hồ sơ thương vụ môi giới
4. Thời hạn và những bước thực hiện thương vụ môi giới

4
1. Thu thập thông tin về cung, cầu bất động sản
5
1. Thu thập thông tin về cung, cầu bất động sản
6
1. Thu thập thông tin về cung, cầu bất động sản
7
Khu Nam Sài Gòn
Khu đô thị, công
nghiệp Long Hậu
Khu đô thị Hiệp Phước
Khu cảng Hiệp Phước
Khu Đồng Diều
Khu đô thị Phú Mỹ Hưng
10km
Đại lộ Bắc Nam (60m)
Lê Văn Lương (40m)
1. Thu thập thông tin về cung, cầu bất động sản
8
Nguồn : Tạp chí
Thị trường giá
cả bất động sản
& tài sàn Số 17
(28/12/2007)
1. Thu thập thông tin về cung, cầu bất động sản
9
1. Thu thập thông tin về cung, cầu bất động sản
10
1. Thu thập thông tin về cung, cầu bất động sản
11

1. Thu thập thông tin về cung, cầu bất động sản
"Khó cho sàn giao dịch
bất động sản"
"Những vướng mắc về sàn giao
dịch bất động sản"
Hành lang pháp lý
Thông tin từ báo chí, truyền thông đại chúng
12
1. Thu thập thông tin về cung, cầu bất động sản
Sự biến động của thị trường
"Giá nhà đất hiện giảm 15-20%"
"Nhà phố được thời"
Thông tin từ báo chí, truyền thông đại chúng
13
Tìm kiếm khách bán
Tư vấn giá bán
Thủ tục sang tên
Tìm kiếm khách mua
Tư vấn giá mua
Thủ tục sang tên
2. Xác định đối tượng và các bên tham gia thương vụ môi giới bất động sản
Mua, Bán
Nhà đất dự án
Công ty môi giới
Chủ đầu tư
Khách mua Khách bán
Tìm kiếm khách bán
Tư vấn giá bán
Thủ tục sang tên
Tìm kiếm khách mua

Tư vấn giá mua
Thủ tục sang tên
Công ty môi giới
Khách bánKhách mua
Nhà đất riêng lẻ
Chủ nhà/ đất
Nhà môi giới độc lập
Tìm hiểu dự án, sản phẩm
Thủ tục sang tên hợp đồng,
sang tên sổ hồng, sổ đỏ
Nhà môi giới độc lập
Tìm hiểu sản phẩm
Thủ tục sang tên sổ
hồng, sổ đỏ
14
Tìm kiếm khách cho thuê
Tư vấn giá cho thuê
Thủ tục thuê
Tìm kiếm khách cần thuê
Tư vấn giá thuê
Thủ tục thuê
2. Xác định đối tượng và các bên tham gia thương vụ môi giới bất động sản
Thuê, Cho thuê
Công ty môi giới
Chủ đầu tư
Khách cần thuê Khách cho thuê
Nhà đất dự án
Nhà đất riêng lẻ
Công ty môi giới
Khách cho thuêKhách cần thuê

Chủ nhà/ đất
Tìm kiếm khách cho thuê
Tư vấn giá cho thuê
Thủ tục thuê
Tìm kiếm khách cần thuê
Tư vấn giá thuê
Thủ tục thuê
Nhà môi giới độc lập
Nhà môi giới độc lập
Tìm hiểu dự án, sản phẩm
Thủ tục thuê, điều kiện thuê
Tìm hiểu sản phẩm
Hợp đồng thuê
15
Trình tự thủ tục
3. Lập hồ sơ thương vụ môi giới
Nhà đất dự án Nhà đất riêng lẻ
Mua
Thuê
Bán
Cho
thuê
1. Nghiên cứu thông tin dự án
2. Ký hợp đồng, đặt cọc
3. Thanh toán
4. Nhận chủ quyền nhà/ đất
1. Nghiên cứu thông tin nhà/ đất
2. Ký hợp đồng, đặt cọc
3. Thanh toán
4. Nhận chủ quyền nhà/ đất

1. Ký gửi bán nhà/ đất dự án
2. Thỏa thuận phí môi giới
3. Nhận đặt cọc khách/ thanh toán phí
4. Nhận thanh toán, sang nhượng chủ quyền
1. Ký gửi bán nhà/ đất
2. Thỏa thuận phí môi giới
3. Nhận đặt cọc khách/ thanh toán phí
4. Nhận thanh toán, sang nhượng chủ quyền
1. Nghiên cứu thông tin nhà, đất dự án
2. Ký hợp đồng, đặt cọc
3. Thanh toán
4. Nhận quyền sử dụng nhà/ đất
1. Nghiên cứu thông tin nhà, đất
2. Ký hợp đồng, đặt cọc
3. Thanh toán
4. Nhận quyền sử dụng nhà/ đất
1. Ký gửi bán nhà/ đất dự án cho thuê
2. Thỏa thuận phí môi giới
3. Nhận đặt cọc khách/ thanh toán phí
4. Thanh toán, trao quyền sử dụng nhà/ đất
1. Ký gửi bán nhà/ đất dự án cho thuê
2. Thỏa thuận phí môi giới
3. Nhận đặt cọc khách/ thanh toán phí
4. Thanh toán, trao quyền sử dụng nhà/ đất
16
3. Lập hồ sơ thương vụ môi giới
Thủ tục phát sinh :
1. Phiếu ký gửi sản phẩm bán/ cho thuê
2. Phiếu đăng ký nhu cầu cần mua/ thuê BĐS
3. Hợp đồng thỏa thuận phí môi giới với chủ nhà/ đất, chủ dự án

4. Biên bản đặt cọc với khách mua (trong trường hợp đại diện cho khách bán)
5. Biên bản hủy cọc (
sử dụng khi tranh chấp
)
6. Hợp đồng mua bán bất động sản (trong trường hợp đại diện cho khách bán)
7. Biên bản hủy hợp đồng
(xử dụng khi tranh chấp)
8. Biên bản nghiệm thu/ thanh lý hợp đồng
9. Thư cảm ơn
Trình tự thủ tục
Tiếp theo
17
4. Quy trình bán bất động sản riêng lẻ
Bất động sản riêng lẻ
Nhà phố Nhà phố Nhà phố Nhà phố Biệt thự
Biệt thự Đất phố Khách sạn Văn phòng
18
Quy trình bán BĐS riêng lẻ
Bước 1 :
Tiếp nhận, phân loại yêu
cầu của khách hàng
Bước 2 :
Ghi nhận yêu cầu của
khách hàng về BĐS dự
định mua thuê Tư vấn KH
Bước 3 :
Cập nhật thông tin khách
hàng, nhu cầu khách hàng
vào cơ sở dữ liệu
Bước 4 :

Niêm yết thông tin
Bước 5 :
Chọn lưạ BĐS phù hợp
vơí YCKH
Bước 6 :
Giới thiệu cho khách
hàng về Bất Động Sản
thông qua tài liệu đã có.
Bước 7 :
Sắp xếp cho khách hàng
xem thực tế BĐS
Bước 8 :
Đưa khách hàng đi xem
thực tế BĐS
Bước 9 :
Xúc tiến môi giơí
Bước 10 :
Chốt hợp đồng
Bước 11 :
Thực hiện thủ tục mua
bán
Bước 12 :
Thanh lý HĐ môi giơí
Bước 13 :
Lưu trữ tài liệu, cập
nhật thông tin giao
dịch vào cơ sở dữ liệu
Bước 14 :
Xử lí
Nhân viên tín dụng lập hồ sơ vay

đốI vơí KH có nhu cầu vay
Tư vấn cho KH có nhu cầu vay vốn
mua BĐS
Làm thủ tục chuyển nhượng BĐS
cho KH có nhu cầu( P.Dịch vụ)
Thanh lý hợp đồng dịch vụ
4. Quy trình bán bất động sản riêng lẻ
19
4. Quy trình bán bất động sản riêng lẻ
Nội dung thực hiện
Nhân viên giao dịch tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và
chuyển cho nhân viên môi giới
Bước 1 :
Tiếp nhận, phân loại yêu cầu của khách hàng
Lễ tân Nhân viên môi giới
20
4. Quy trình bán bất động sản riêng lẻ
Bước 2 :
Tiếp xúc, ghi nhận chi tiết thông tin về khách
hàng, nhu cầu của khách hàng về bất động sản
vào phiếu đăng kí mua/ thuê bất động sản.
- Tên, địa chỉ, điện thọai liên hệ
- Xác định khách hàng là người đứng mua hay
tìm mua hộ người khác (Xác định người có
quyền quyết định mua)
- Mục đích sử dụng BĐS: Để ở, kinh doanh, cho
thuê…
- Khả năng tài chính của khách hàng: Mức giá
tối đa khách hàng có thể mua
Ghi nhận yêu cầu của khách hàng về BĐS dự định mua thuê Tư vấn KH

Ghi nhận yêu cầu của khách
Nội dung thực hiện
21
4. Quy trình bán bất động sản riêng lẻ
Bước 2 :
- Vị trí BĐS: Quận, đường, mặt tiền hay hẻm,
nếu hẻm: Chiều rộng tối thiểu của hẻm
- Hướng nhà, những tiện ích trong khu vực , môi
trường xung quanh
- Diện tích khuôn viên: Bề ngang tối thiểu, chiều
dài. Đối với căn hộ: Số phòng ngủ, phòng
khách… Đối với các lọai BĐS khác cần nghi
nhận thêm những thông tin phù hợp
- Mức độ cần: Cần gấp để ở, kinh doanh hay
đang giai đọan chuẩn bị
- Những yêu cầu khác của khách hàng về
BĐS…
Ghi nhận yêu cầu của khách hàng về BĐS dự định mua thuê Tư vấn KH
Ghi nhận yêu cầu của khách
Ghi nhận yêu cầu khác
Nội dung thực hiện
Tiếp theo
22
4. Quy trình bán bất động sản riêng lẻ
Bước 3 :
Cập nhập thông tin khách
hàng, nhu cầu về bất động
sản của khách hàng vào cơ
sở dữ liệu
Cập nhật thông tin khách hàng, nhu cầu khách hàng vào cơ sở dữ liệu

Cập nhật thông tin khách
Nội dung thực hiện
Tiếp theo
23
4. Quy trình bán bất động sản riêng lẻ
Bước 4 :
Niêm yết thông tin về nhu cầu mua
thuê của khách hàng,
Bảng niêm yết này được phổ biến rộng
rãi cho bộ phận kinh doanh biết nhằm
khai thác tối đa các nguồn lực, xúc tiến
mạnh họat động môi giới
(Trừ thông tin liên hệ với khách hàng,
thông tin này chỉ có nhân viên trực tiếp
nhận yêu cầu khách hàng nắm giữ).
Niêm yết thông tin
Niêm yếu thông tin kho sản phẩm
Nội dung thực hiện
Tiếp theo
24
4. Quy trình bán bất động sản riêng lẻ
Bước 5 :
Sau khi phân tích, đánh giá nhu cầu,
mục đích sử dụng, khả năng tài chính
… của khách hàng, nhân viên môi
giới xử lí dữ liệu bất động sản,
Chọn lọc một số bất động sản phù
hợp với yêu cầu của khách hàng (Số
lượng khỏang 3-5 BĐS)
Chọn lưạ BĐS phù hợp vơí YCKH

Tư vấn sản phẩm phù hợp
Nội dung thực hiện
Tiếp theo
25
4. Quy trình bán bất động sản riêng lẻ
Bước 6 :
- Chuẩn bị tài liệu giới thiệu cho khách mua/ thuê:
Bản mô tả bất động sản, hình ảnh, đọan phim (nếu
có), bản vẽ, hồ sơ pháp lí của bất động sản, những
thông tin về quy họach nếu có. Tư vấn cho khách
hàng về sự phù hợp của BĐS.
- Tư vấn cho khách mua về giá bất động sản, nếu
khách hàng có nhu cầu vay vốn mua bất động sản,
nhân viên tín dụng sẽ tư vấn cho khách hàng.
- Nếu nhân viên bán hàng không phải là người nhận
hàng thì cả hai cùng phối hợp bán hàng.
Giơí thiệu cho khách hàng về Bất Động Sản thông qua tài liệu đã có.
Nội dung thực hiện
Tiếp theo