TIỂU LUẬN MÔN PR Đề tài: LẬP KẾ HOẠCH PR CHO NHÃN HÀNG THỜI TRANG MINNIE CỦA VINATEX

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
o0o


TIỂU LUẬN MÔN PR
Đề tài:
LẬP KẾ HOẠCH PR CHO NHÃN HÀNG THỜI
TRANG MINNIE CỦA VINATEX


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Long Châu
Sinh viên thực hiện :
1. Trần Kiều Oanh – A20479 – 0168.298.8165
2. Bạch Thùy Vân – A21385 – 0164.947.6698

Hà Nội – T6 / 2014
Trang | 2
MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 5
PHẦN A: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 6
I. Giới thiệu chung về Vinatex 6
1. Đôi nét về Vinatex 6
2. Ngành nghề kinh doanh 7
3. Các công ty con của Vinatex 7
II. MINNIE 8
III. Lựa chọn hình ảnh nhân vật đại diện 8
PHẦN B: LẬP KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH PR 9
I. Phân tích tình thế 9
1. Sơ lược về ngành hàng và thị trường cạnh tranh 9

a) Thị trường trong nước 9
b) Đa dạng thị trường thời trang 9
c) Thị trường hàng nhập khẩu 9
2. Phân tích SWOT 10
a) Điểm mạnh 10
b) Điểm yếu 10
c) Cơ hội 10
d) Thách thức 11
Trang | 3
e) Kết luận 12
II. Mục đích và mục tiêu PR 12
1. Mục Đích 12
2. Mục tiêu 12
a) Năm đầu 12
b) Những năm sau 13
III. Xác định nhóm công chúng mục tiêu 13
1. Phân khúc thị trường mà MINNIE hướng đến 13
2. Các đặc điểm của nhóm công chúng mục tiêu 14
a) Các bạn gái từ 10 – 16 tuổi 14
b) Các bậc phụ huynh có thu nhập khá trở lên 14
IV. Thông điệp then chốt 14
V. Chiến lược 14
VI. Chiến thuật 15
1. Sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng 15
a) Chuẩn bị trước chương trình 16
b) Danh sách khách mời 17
c) Nội dung và time line buổi họp báo 17
d) Sự cố không may 20
2. Sản phẩm kết hợp cả 2 yếu tố xu thế và lâu dài 20
3. Chấp nhận giá trị mang lại và nói không với giảm giá tràn lan 21

4. Phân phối có chọn lọc 22
Trang | 4
5. Chăm sóc khách hàng và duy trì mỗi quan hệ tốt với khách hàng 22
6. Hòa mình vào cộng đồng 22
VII. Hoạch định thời gian 23
VIII. nguồn lực thực hiện 24
IX. Hoạch định ngân sách 25
PHẦN C: ĐÁNH GIÁ VÀ KIỂM TRA CÁC HOẠT ĐỘNG 26
I. Đánh giá 26
II. Kiểm tra 26
KẾT LUẬN 27
TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

Trang | 5
LỜI MỞ ĐẦU

Việc xuất hiện ngày càng nhiều các trung tâm mua sắm hiện đại với sự hiện diện của
sản phẩm nổi tiếng toàn cầu như Louis Vuitton, Boss, Pierre Cardin,
Valentino… đã tạo áp lực để các nhà sản xuất trong nước phải tìm cách "len"
vào phân khúc hàng cao cấp.
Dẫu chưa thể “sánh vai” nhưng các thương hiệu quốc tế nhưng một số thương hiệu
việt như : Việt Tiến, Nhà bè , An Phước cũng đã tạo được chỗ đứng trên thị
trường và đạt được thành công nhất định góp phần nâng cao giá trị thương hiệu
Việt.
An Phước từng là một trong những cái tên tiên phong với nhiều mặt hàng như vest
nam nữ, sơmi nam nữ, giày tây May Việt Tiến cũng tiếp bước bằng việc liên
tục cho ra mắt nhiều sản phẩm mới, chẳng hạn sơ mi nam Mattana, Sanciaro
cũng với giá lên tiền triệu/ sản phẩm.Tổng công ty May 10 cũng cho ra mắt dòng
sản phẩm cao cấp Eternity GrusZ.
Các tên tuổi: việt Tiến , May 10 , đều là công ty con của Vinatex. Sắp tới , Vinatex

sẽ tung ra thị trường nhãn hàng mới : MINNIE chuyên về hàng thời trang cao
cấp dành cho teen.
Để giành được vị trí không thua kém gì các thương hiệu nổi tiếng hiện đang có mặt tại
thị trường Việt Nam, MINNIE sẽ phải nỗ lực không ngừng trong việc định vị
thương hiệu và tạo dựng được chỗ đứng vững chắc ở phân khúc thị trường này.
Trang | 6
PHẦN A
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
I. Giới thiệu chung về Vinatex

1) Đôi nét về Vinatex
- Tập đoàn Dệt-May Việt Nam (Vinatex) là tổ hợp các công ty đa sở hữu gồm có
công ty mẹ Tập đoàn Dệt-May Việt Nam; các đơn vị nghiên cứu đào tạo; và gần
120 công ty con, công ty liên kết là các công ty cổ phần,
- Vinatex kinh doanh đa lĩnh vực từ sảnxuất - kinh doanh hàng dệt may đến hoạt
động thương mại dịch vụ. hoạt động đầu tư tài chính, đầu tư vàolĩnh vực hỗ trợ
ngành sản xuất chính dệt may
- Vinatex là một trong những tập đoàn dệt, may có qui mô và sức cạnh tranh hàng
đầu Châu Á. Trong chiến lược phát triển ngành công nghiệp dệt, may Việt Nam
đến năm 2015, định hướng đến năm 2020 sẽ tập trung phát triển theo hướng
chuyên môn hoá, hiện đại hoá, tạo ra bước nhảy vọt về giá trị gia tăng của sản
phẩm dệt, may thông qua việc thực hiện ba chương trình trồng bông, dệt vải chất
lượng cao và đào tạo nguồn nhân lực có tính quyết định đến sự phát triển bền
vững, ổn định lâu dài của ngành Dệt-May Việt Nam. Đồng thời với nhiệm vụ
trên là hoàn thành tiến trình cổ phần hoá toàn bộ các doanh nghiệp dệt may của
nhà nước trong năm 2008, tiến tới cổ phần hoá công ty mẹ Tập đoàn Dệt-May
Việt Nam trong năm 2013.
Trang | 7
- Tập đoàn Dệt-May Việt Nam - doanh nghiệp lớn nhất của ngành Dệt-May Việt
Nam luôn theo đuổi mục tiêu đưa Vinatex trở thành một tập đoàn đa sở hữu

trong top 10 các tập đoàn dệt may trên toàn thế giới vào năm 2015 .
- Hiện tại Tập đoàn Dệt-May Việt Nam đã có quan hệ thương mại với hơn 400 tập
đoàn, công ty đến từ 65 quốc gia và vùng lãnh thổ với kim ngạch xuất khẩu hàng
năm chiếm hơn 20% tổng kim ngạch xuất khẩu hàng dệt, may cả nước.
- Vinatex chủ trương mở rộng hợp tác với mọi đối tác trong và ngoài nước thông
qua các hình thức liên doanh, hợp tác kinh doanh, tạo thị trường xuất khẩu lớn
và ổn định; gọi vốn các nhà đầu tư chiến lược để hợp tác lâu dài trên tinh thần
bình đẳng hai bên cùng có lợị.
2) Ngành nghề kinh doanh:
- Công nghiệp dệt may
- Sản xuất, kinh doanh nguyên liệu bông xơ, nguyên phụ liệu, bao bì cho sản xuất
và chế biến bông
- Xuất nhập khẩu và kinh doanh thương mại
- Kinh doanh bán lẻ các sản phẩm dệt may và các sản phẩm tiêu dùng khác
- Kinh doanh tài chính; hoạt động tài chính
- Đầu tư kinh doanh cơ sở hạ tầng, khu công nghiệp và đô thị
- Tổ chức Hội chợ triển lãm, biểu diễn thời trang trong và ngoài nước; xuất bản, in
ấn.
- Đầu tư ra nước ngoài; làm đại diện cho các công ty nước ngoài tại Việt Nam.
- Các ngành, nghề khác mà pháp luật không cấm.
- Đầu tư, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của chủ sở hữu, cổ đông, thành viên góp
vốn tại các công ty con, công ty liên kết.
3) Các công ty con tiêu biểu của Vinatex:
Trang | 8

II. MINNIE : công ty mới của Vinatex chuyên về lĩnh vực kinh doanh bán lẻ các
sản phẩm dệt may cao cấp của Việt Nam dành cho tuổi teen
III. Lựa chọn hình ảnh nhân vật đại diện
 Nhân vật đại diện cho thương hiệu sẽ là một trong những yếu tố quyết định sự
liên tưởng của người tiêu dùng đối với thương hiệu đó.

 Doanh nghiệp lựa chọn nhân vật đại diện là hình ảnh chuột Minnie Mickey. Bởi
lẽ :
Hình ảnh chú chuột Minnie Mickey được lấy từ xứ xở thần tiên Disney , rất dễ thương
và gần gũi với mọi người .
 Ý nghĩa nhân vật : Minnie muốn đem đến cho
khách hàng những bộ trang phục đẹp và dễ
thương như Minnie Mousse.
- Màu đỏ tượng chưng cho sự quyến rũ
- Màu đen tượng chưng cho sự huyền bí
- Màu vàng tuonwgj trưng cho sự tươi trẻ
Trang | 9
PHẦN B
LẬP KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH PR
I. Phân tích tình thế
1) Sơ lược về ngành hàng và thị trường cạnh tranh
- Ngày nay, nhu cầu làm đẹp đã trở thành không thể thiếu trong cuộc sống mỗi
người, nhất là với phái đẹp.
- Hiện nay, thị trường thời trang đang được nhiều sự quan tâm của các doanh
nghiệp trẻ trong nước cũng như các thương hiệu thời trang nước ngoài.
a) Thị trường trong nước:
Ngoài việc cố gắng tung ra nhiều mẫu mã mới, các nhãn hàng thời trang hiện nay còn
đang tự làm mới mình bằng việc sử dụng các gam màu tươi trẻ và chất liệu mới
lạ để nhận được sự chú ý của người tiêu dùng.
b) Đa dạng thị trường thời trang
- Quần áo may sẵn: theo tìm hiểu của nhóm, các mặt hàng này luôn được số đông
khách hàng ưa chuộng do kiểu dáng phong phú, tiết kiệm thời gian cho người
tiêu dùng.
- Quần áo may đo: mặt hàng này có được ưu điểm đáp ứng được nhu cầu của
những khách hàng không có cỡ hoặc những khách hàng muốn quần áo vừa vặn
hơn với người. Tuy nhiên, nhược điểm ở đây là người tiêu dùng sẽ phải mất thời

gian chờ đợi để sản phẩm dành cho mình được hoàn thiện, và thường thì mẫu mã
không đa dạng và nắm bắt xu hướng nhanh như quần áo may sẵn.
c) Thị trường hàng nhập khẩu
Hiện nay, thị trường thời trang Việt Nam đang bị ảnh hưởng bởi thời trang Hồng
Kông, Hàn Quốc, các sản phẩm này thường nhận được khá nhiều sự quan tâm
và lựa chọn bởi lẽ: mẫu mã đa dạng, giá cả hợp lý, tiết kiệm thời gian cho người
Trang | 10
tiêu dùng, liên tục có nhiều hàng mới được nhập hàng về mỗi ngày  để cạnh
tranh được, các doanh nghiệp Việt Nam cần có nhiều bộ sưu tập phù hợp với thị
hiếu khách hàng và xu hướng hợp thời.
2) Phân tích swot
a) Điểm mạnh
- MINNIE là công ty con của Vinatex – một tên tuổi đứng đầu ngành dệt may Việt
Nam , đã có rất nhiều kinh nghiệm trong ngành thời trang, có uy tín hàng đầu
Việt Nam
- Năng lực tài chính sẽ là một thế mạnh hiển nhiên của MINNIE.
- MINNIE là sự ra đời của một tên tuổi lớn  dễ dàng có được khách hàng lựa
chọn sản phẩm của mình.
- Đội ngũ nhân công có nhiều năm kinh nghiệm, đội ngũ thiết kế sáng tạo và có khả
năng nắm bắt xu thế cao.
- Dựa trên kênh phân phối đang có của Vinatex, MINNIE có nhiều thuận lợi hơn
với các nhãn hàng khác.
b) Điểm yếu
- Là dòng sản phẩm đầu tiên của Vinatex nhắm đến đối tượng là giới trẻ từ 10 – 16
tuổi nên doanh nghiệp sẽ còn nhiều bỡ ngỡ vì tâm lý ở lứa tuổi này khác hẳn so
với nhóm khách hàng từ trước đến nya của Vinatex là những người công sở.
- Là một tên tuổi hoàn toàn mới nên tên tuổi của MINNIE chưa được phổ biến
rộng rãi.
c) Cơ hội
- Vinatex đã có nhiều công ty con hoạt động hiệu quả và tạo dựng được thương

hiệu riêng  MINNIE sẽ nhận được sự đón chờ với nhiều mong đợi từ phía
người tiêu dùng.
Trang | 11
- MINNIE sẽ có cơ hội học tập kinh nghiệm của những đàn anh đi trước trong lĩnh
vực thời trang như Việt Tiến, Nhà bè,
- Là doanh nghiệp đầu tiên chỉ chuyên các sản phẩm dành cho tuổi teen ở Việt Nam
 có nhiều cơ hội phát triển tốt.
- Internet phát triển sẽ tạo cơ hội đưa hình ảnh của MINNIE đến được với nhiều
người tiêu dùng hơn một cách nhanh hơn và chi phí cũng ít tốn kém nhất.
- Hiện tượng các đồ Quảng Châu Trung Quốc có chứa các chất lạ đang làm người
tiêu dùng hoang mang, chính vì thế, hàng Việt Nam đang được lên ngôi
- Thu nhập của người dân đang tăng cao  Minnie có cơ hội đạt daonh thu tốt
ngay ừ những ngày đầu ra mắt
d) Thách thức
- Thị trường thời trang dành cho tuổi teen ở Việt Nam có sôi động nhưng hủ yếu là
các sản phẩm không có tên tuổi thực sự, là các mặt hàng trôi nổi trên thị trường,
nhưng những sản phẩm này lại đa dạng về mẫu mã và giá cả rẻ  sự ra đời của
MINNIE đồi hỏi sẽ có nhiều áp lực về mẫu mã, chất lượng sản phẩm và giá cả
phải hợp lý.
- Hiện tượng hàng nhái hàng kém chất lượng đã không còn lạ với mọi người  sản
phẩm của MINNIE phải có những yếu tốt nổi bật để người tiêu dùng dễ dàng
phân biệt được sản phẩm chính hãng và sản phẩm nhái.
- Sự xuất hiện của MINNIE đòi hỏi phải khác biệt hóa và phải ghi được dấu ấn
trong lòng người tiêu dùng sau những hoạt động pr của mình.
- Con người bây giờ chuyển từ “Ăn no mặc ấm” sang “ăn ngon mặc đẹp”  khách
hàng ngày càng khó tính hơn  nhu cầu mặc đẹp của người tiêu dùng ngày càng
cao , đòi hỏi sản phẩm phải chất lượng và mẫu mã phải đẹp.
- Lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực thời trang là không cao, đồng
thời mức độ cạnh tranh trong ngành sẽ ngày càng gay gắt
Trang | 12

- Các thương hiệu nước ngoài đổ bộ vào Việt Nam ngày càng nhiều
e) Kết luận:
Nhận thấy MINNIE có nhiều cơ hội và điểm mạnh để vào ngành thời trang với công
ty mẹ là một thương hiệu vững mạnh trên thị trường.
Tuy nhiên, MINNIE vẫn còn một số điểm yếu và những cơ hội đang được đặt ra
trước mắt  chính vì lẽ đó, để sự xuất hiện của MINNIE trên thị trường gặt hái
được những kết quả nhất định, MINNIE sẽ cần đến một chiến lược PR tốt để tên
tuổi mình đến được với nhiều người tiêu dùng hơn.
II. Mục đích và mục tiêu PR
1) Mục đích
MINNIE là một nhãn hàng thời trang mới, nên doanh nghiệp đặt ra mục đích: đưa
hình ảnh MINNIE đến với đông đảo người tiêu dùng và trở thành nhãn hàng
đứng đầu về thời trang dành cho tuổi teen, đồng thời chiếm được 30% thị phần
của mặt hàng này trong vòng 1 năm và mở rộng thị phần lên 50% trong những
năm sau.
2) Mục tiêu
a) Năm đầu:
- Tỷ lệ khách hàng có thiện cảm với Minnie kên đến 90%, thông qua các phiếu
khảo sát thị trường và các phiếu đành giá chất lượng của khách hàng .
- Tạo dựng và gia tăng sự nhận biết thương hiệu MINNIE là thời trang dành cho
tuổi teen với chất lượng cao, đạt sự nhận biết thương hiệu trong phân khúc thị
trường là 50% vào năm đầu tung ra sản phẩm
- Đạt được mức độ hài lòng của khách hàng mục tiêu về dịch vụ và sản phẩm là
95%
- Tiến hành thiết kế và tung ra thị trường những sộ sưu tập mới 3 tháng mỗi lần để
bắt kịp xu hướng và làm mới hình ảnh doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng
Trang | 13
- Có được khoảng 20% là khách hàng thân thuộc hay lựa chọn MINNIE cho nhu
cầu của mình
- Gia tăng 5 % - 10% thị phần trong phân khúc mỗi năm.

b) Những năm sau:
- Gia tăng sự nhận biết thương hiệu mạnh mẽ trong những năm tới
- Nâng số lượng khách hàng thân thiết lên 50% bằng các hình thức ưu đãi dành cho
khách hàng thân thiết
III. Xác định nhóm công chúng mục tiêu
Khách hàng chỉ là một bộ phận của công chúng (public). Quan hệ công chúng quan
tâm tới rất nhiều đối tượng khác nhau, không chỉ riêng với người khách hàng và
người tiêu dùng.
Muốn tạo dựng nhận thức cho khách hàng về nhãn hiệu của mình, muốn thông tin về
sản phẩm mới có mặt trên thị trường đến được với nhiều người tiêu dùng, doanh
nghiệp cần xác định đúng mục tiêu pr, các mục tiêu này sẽ quyết định cách thức
PR của doanh nghiệp.
1) Phân khúc thị trường mà MINNIE hướng đến:
- MINNIE định hướng mình là một nhãn hàng thời trang cao cấp dành cho tuổi
teen
- Vị trí địa lý: MINNIE tập trung vào khu vực thành thị, khu vực trung tâm đông
dân cư
 Nhóm công chúng mục tiêu của MINNIE sẽ là :
- Những bậc phụ huynh có thu nhập khá trở lên và có con ở độ tuổi teen ( từ 30
đến 40 tuổi)
- Những bạn gái từ 10 - 16 tuổi
- Giới truyền thông
Trang | 14
2) Các đặc điểm của nhóm công chúng mục tiêu:
a) Các bạn gái từ 10 – 16 tuổi:
- Có nhu cầu tiêu dùng cao, thích khám phá, năng động
- Đã là nữ giới thì ai cũng thích được khen dù là ở lứa tuổi nào.
- Thích tham gia vào các chương trình dành cho giới trẻ, tập trung nhiều bạn cùng
trang lứa
b) Các bậc phụ huynh có thu nhập khá trở lên

- Thường bận rộn và có ít thời gian đi mua sắm cho gia đình.
- Nhóm công chúng này sẽ quan tâm nhiều hơn đến chất lượng sản phẩm thay vì
quan tâm tới mẫu mã sản phẩm.
IV. Thông điệp then chốt
 MINNIE, nhãn hàng thời trang cao cấp đầu tiên của Việt Nam dành cho tuổi
teen.
 MINNIE là một lựa chọn tiêu dùng thông minh dành cho khách hàng, việc mua
sắm các mặt hàng chất lượng cao sẽ trở nên đơn giản và thuận tiện hơn với
những khách hàng bận rộn.
 MINNIE cam kết với khách hàng về chất lượng sản phẩm
và dịch vụ của mình, sản phẩm nào bị lỗi sẽ hoàn tiền
100% cho khách hàng.
V. Chiến lược
 Không có chiến lược nào không có rủi ro. Chiến lược
thường gắn với cả cơ hội và rủi ro, dù là trong thị trường
nào.
Trang | 15
 Hiện nay, ngành thị trường thời trang dành cho teen còn chưa có nhiều doanh
nghiệp khai thác, do đó các chiến lược của Minnie sẽ không tập trung vào cạnh
tranh giá, thay vào đó Minnie sẽ có những chiến lược tập trung vào tạo được dấu
ấn đẹp trong suy nghĩ người tiêu dùng về hình ảnh của Minnie .
Một số chiến lược dành cho Minnie:
 Sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng để quảng bá hình ảnh, PR cho
MINNIE
 Tận dụng các tính năng của internet để đưa hình ảnh của Minnie đến với người
tiêu dùng.
 Khác biệt hóa cách thu hút khách hàng, không giảm giá để khẳng định vị trí
thương hiệu
 Đề cao mối quan hệ giữa Minnie và khách hàng
 Hành động cộng đồng để chiếm được nhiều tình cảm của người tiêu dùng.

VI. Chiến thuật
 Sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng
 Tổ chức buổi họp báo
 Sản phẩm kết hợp cả 2 yếu tố xu thế và lâu dài
 Chấp nhận giá trị mang lại và Nói không với giảm giá tràn lan
 Dịch vụ đi kèm và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
 Duy trì chặt chẽ mỗi quan hệ doanh nghiệp và khách hàng
 Hòa mình vào cộng đồng
1) Sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng
- Tự giới thiệu về doanh nghiệp mình trên kênh vtv3 vào h quảng cáo chương trình
“The voice kid” , phát sóng trong vòng 1 tháng .
Trang | 16
- Trên trang web của Minnie, đăng tải tất cả thông tin về chương trình họp báo ra
mắt nhãn hiệu, với những thông tin cụ thể , chi tiết và minh bạch.
- Cho viết các câu chuyệnmang tính chất PR hàng Việt Nam chất lượng cao, vd
như: sử dụng hàng Việt Nam là đóng góp làm giàu đất nước, ảnh hưởng của
việc sử dụng hàng nhái đến cảm giác hoải mái và sức khỏe của người tiêu dùng,
- Tài trợ trang phục cho các bài báo mang tính chất tạo phong cách trên các tập chí
, báo mạng ,
 Tổ chức buổi họp báo
HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG – tổ chức họp báo, tuyên bố Vinatex cho ra
đời dòng sản phẩm thời trang MINNIE
- Doanh nghiệp nỗ lực truyền bá về các điểm khác biệt hóa của nhãn hàng, cũng
như những điểm nổi trội của bộ sưu tập sắp được trình diễn
- Kỳ vọng ở nhóm người tiêu dùng mục tiêu: chủ động tìm hiểu và đọc tin tức về
buổi họp báo ra mắt MINNIE
a) Chuẩn bị trước chương trình
 Địa điểm: trung tâm hội nghị Quốc Gia – Mĩ Đình, HN
 Thời gian: T3/ 2015
 Các công việc chuẩn bị:

 Thuê địa điểm: Anh Tần Trung A – bên MINNIE liên hệ thuê thuê đặt phòng hội
nghị để tổ chức buổi họp báo
 Chuẩn bị đồ uống và đồ ăn nhẹ dành cho khách mời và người tham dự
 Xin giấy phép của sở Văn Hóa Hà Nội
 Lên danh sách khách mời, thuê MC Bình Minh
 Dán paner hướng dẫn đăng ký nhận vé mời miễn phí tại phố Bà Triệu, Phố Huế,
các trục đường đông người
 Trang trí phòng hội nghị: bên trung tâm sẽ đảm nhiệm dụa trên bảnh yêu cầu của
MINNIE:
- Treo các paner lớn ở cổng và đường đi từ cổng vào phòng hội nghị.
Trang | 17
- Phòng hội nghị có máy chiếu và màn chiếu to
- Chuẩn bị 500 phần quà là áo , phụ kiện của MINNIE cho khách mời, đại biểu và
người tham dự.
b) Danh sách khách mời:
- Nhà quản trị: Đại diện ủy quyền tập đoàn (cty mẹ), Giám đốc, Phó giám đốc
- Các phòng ban: Trưởng phòng kinh doanh, Trưởng phòng marketing – PR,
Trưởng phòng tài chính, Trưởng phòng nhân sự, phòng thiết kế ,
- Khách mời: Ca sĩ Khởi My, ca sĩ Minh Hằng, các hot teen như Chi Pu, Hoàng
Yến,
- Báo chí: số lượng phóng viên các tờ báo vào khoảng 10 – 15 nhà báo = 10 –
15 ghế ngồi
- Nhân viên công ty
c) Nội dung và time line buổi họp báo:
 Chi tiết buổi họp báo
Thời gian
Mục
Nội dung chi tiết
19.00-19.30
(30 phút)

Đón khách,
hướng dẫn vị
trí ngồi cho
khách
- 8 nhân viên: phân bố tại khu vực sảnh đón khách,
hội trường họp lễ:
- 2 nhân viên chào khách và cài hoa đại biểu cho
khách
- 2 nhân viên phụ trách lưu danh sách khách mời
- 2 nhân viên cùng nhân sự công ti phụ trách mời
và hướng dẫn khách
- 2 nhân viên phụ trách khu bàn VIP
- 4 bảo vệ: 2 phụ trách đón khách từ ô tô và nhận
Trang | 18
lẵng hoa chúc mừng và sắp xếp hoa. 2 bảo vệ phụ
trách khu vực đỗ xe.
19.30-20.00
(30 phút)
Mở màn
- MC sẽ phát biểu lời cảm ơn có mặt của khách mời
và Tuyên bố lý do tổ chức buổi họp báo.
- Mc sẽ giới thiệu qua các mục chính của buổi họp
báo tới khách mời
- Các bài phát biểu từ:
1. Đại diện Cty
2. Đại diện lãnh đạo, quan chức
3. Đại biểu khác
4…………
20.30-21.00
(30 phút)

Trả lời phỏng
vấn
Ban lãnh đạo Minnie và đại diện công ty mẹ sẽ trả lời
các câu hỏi phỏng vấn của báo chí
21.00-21.15
(15 phút)
Tiết mục văn
nghệ mở màn
Ca sĩ Minh hằng sẽ trình diễn 1 tiết mục văn nghệ
đang được giới trẻ yêu thích
21.15-22.00
(45 phút)
Trình diễn bộ
sưu tập mới
Các thiết kế đầu tiên của bộ phận thiết kế nhãn hàng
thời trang Minnie sẽ được trình diễn bởi những
hot teen đang được giới trẻ yêu thích
22.00-22.30
(30 phút)
Giao lưu giữa
doanh nghiệp
và khách mời
Đưa ra các cơ hội giành được các tấm phiếu ưu đãi
dành cho khách mời: bằng một trò chơi nho nhỏ,
trả lời các câu hỏi có liên quan đến nhãnhàng thời
trang Minnie
22.30-23.00
(30 phút)
Tặng quà lưu
niệm cho

- Các món quà nhỏ nhỏ như: áo phông có biểu tượng
của Minnie, nón mũ của Minnie
Trang | 19
khách mời và
chụp ảnh lưu
niệm
- Các món phụ kiện như : móc khóa, móc treo điện
thoại có dấu hiêunj nhận biết nhãn hàng Minnie
- Mỗi khách mời sẽ có một tấm ảnh chụp kỉ niệm
với doanh nghiệp để mang về.
 Bộ sưu tập ra mắt sẽ bao gồm cả trang phục theo xu hướng và trang phục
mang tính lâu dài.

 Chi phí dự kiến : toàn bộ buổi họp báo tầm 310 triệu đồng.
Nội dung
Chi phí ( đvt: triệu đồng)
Khách mời
70
Địa điểm ( bao gồm đồ uống)
200
Thuê MC
10
Chi phí quà tặng
20
Chi phí phát sinh
10


Trang | 20
d) Sự cố không may

- Thiếu phần quà lưu niệm dành cho khách mời: thay vào đó bằng các phiếu ưu
đãi giảm giá 10% cho tổng hóa đơn mua hàng dầu tiên của khách mời đó.
- Mất điện ( trường hợp này không đáng lo) : do bên trung tâm hội nghị Quốc
Gia đảm nhận
2) Sản phẩm kết hợp cả 2 yếu tố xu thế và lâu dài
 MINNIE phản ứng với những xu hướng của khách hàng : sản phẩm mang
những nét độc đáo với hình ảnh chú chuột Minnie Mickey, hình ảnh nhân vật
truyền thống của Dixney được nhiều teen yêu thích
 Sản phẩm sẽ là kết hợp của thời trang mang tính dài hạn và thời trang chạy
theo xu hướng. Tùy vào mùa và tính chất ý tưởng thiết kế mà các bộ sưu tập
của MINNIE sẽ có những trang phục đơn giản hay cầu kì.











Trang | 21

 Giá của sản phẩm một phần nào đó sẽ khẳng định vị trí của thương hiệu trong tâm
trí người tiêu dùng . Sản phẩm sẽ mang giá khá cao so với hàng nội địa, nhưng
vẫn thấp hơn so với các sản phẩm của thương hiệu quốc tế.
 Những mặt hàng của MINNIE như: quần áo, giày dép, các phụ kiện,… đều phải
có gắn biểu tượng nhận diện hình ảnh MINNIE như đôi tai hoặc nơ màu đỏ của
chú chuột Minnie Mouse, giúp người tiêu dùng phân biệt được với hàng nhái,

hàng kém chất lượng, đồng thời nó cũng giúp người tiêu dùng nhận dạng thương
hiệu Minnie một cách dễ dàng hơn.







3) Chấp nhận giá trị mang lại và nói không với giảm giá tràn lan
Giữ nguyên giá, thêm quà tặng: nó như 1 hình thức giảm giá , nhưng tránh làm mất
hình ảnh thương hiệu của MINNIE trong mắt người tiêu dùng.
 ở chiến thuật này, MINNIE sẽ không đưa ra các chương trình “sale 50%”. “sale
30%” ,… như thế giá trị thương hiệu của MINNIE sẽ bị nghi ngờ cả về chất
lượng sản phẩm cũng như giá thành của sản phẩm trước đó. MINNIE sẽ có hẳn
chương trình “giờ vàng hàng tuần “ vào t5 để ưu đãi 10% cho các khách hàng
thông thường.
Trang | 22
 MINNIE tặng kèm phụ kiện dành cho các bộ sưu tập khác nhau, phụ kiện của
MINNIE không bán lẻ, chỉ để làm quà tặng. phụ kiện
 Đăng kí thẻ khách hàng thân thiết với trị giá tổng hóa đơn tích điểm đạt 10 triệu
đồng trở lên để hưởng nhiều ưu đãi riêng,
4) Phân phối có chọn lọc
 Phân phối độc quyền qua những chuỗi cửa hàng riêng biệt của MINNIE, không
phân phối tràn lan , tránh tình trạng hàng thật hàng nhái lẫn lộn
- Các Minnie Store sẽ được trang trí bắt mắt
- Tông màu chủ yếu là đen, đỏ, trắng, vàng : tong màu chính của hình ảnh Minnie
Mouse
- Nhân viên của Minnie Store sẽ mặc đồng phục của hãng.
 Phân phối qua các siêu thị, trung tâm thương mại lớn: vd như bigc, little mart,

5) Dịch vụ đi kèm, chăm sóc khách hàng và duy trì mỗi quan hệ tốt với khách
hàng
- Các dịch vụ đi kèm như : đóng gói sản phẩm , gửi xe, giao hàng tận nơi, phải tốt.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng: gửi đến khách hàng thông tin về các bộ sưu tập
mới , cung cấp thông tin về các ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết một
cách rõ ràng, uy tín và minh bạch.
- Thái độ bán hàng của nhân viên niềm nở, thân thiện. mỗi khách hàng rời khỏi
Minnie Store đều nhận được lời cảm ơn từ phía nhân viên dù họ có mua hàng
hay không.
- Các khách hàng có thẻ “ khách hàng thân thiết “ sẽ được tặng một món quà của
Minnie vào những ngày đặc biệt như sinh nhật, 8/3, noel ,
6) Hòa mình vào cộng đồng
Mục đích: nhằm chiếm được thiện cảm của người tiêu dùng một cách tối đa có thể
Trang | 23
- Hưởng ứng các hoạt động mang tính tập thể như: trao tặng áo phông đơn giản với
thiết kế của MINNIE cho những bạn trẻ tham gia vào “chạy bộ vì môi trường” ,
…
VII. Hoạch định thời gian
Thời
gian
T6
2014
T7
2014
T8
2014
T9
2014
T10
2014

T11
2014
T12
2014
T1
2015
T2
2015
T3
2015
T4
2015
>T5
2015
Chiến
thuật 1












Chiến
thuật 2

Chiến
thuật 3












Chiến
thuật 4

Chiến
thuật 5












Chiến
thuật 6

 BẢN CHI TIẾT HOẠCH ĐỊNH THỜI GIAN CHO BUỔI HỌP BÁO
Thời gian
T12
2014
T1
2015
T2
2015
T3
2015
T4
2015
T5
2015
Nhận thông tin từ cấp trên

Hình thành Concept và theme






Trang | 24
Viết kế hoạch






Thuyết trình kế hoạch






Quyết toán chi phí






Tổ chức triển khai

Đánh giá, tổ

ng kết, báo cáo







VIII. nguồn lực thực hiện
o Sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng : hợp tác với giới truyền thông, một
số tờ báo mạng mà giới trẻ hay đọc như: hoc học trò, kênh14, tạp chí 2!,
o Buổi họp báo ra mắt Minnie: phòng Marketing của Minne phối hợp cùng bên tổ
chức sự kiện của trung tâm hội nghị quốc gia.
o Chiến thuật sản phẩm khác biệt hóa: phòng thiết kế sản phẩm, phòng định giá sản
phẩm sẽ đảm nhiệm chiến thuật này
o Phân phối: bộ phận quản lý kênh phân phối của Minnie sẽ dảm nhiệm
o Dịch vụ đi kèm và dịch vụ chăm sóc khách hàng: bộ phận bán hàng và chăm sóc
khách hàng đảm nhận
o Duy trì chặt chẽ mỗi quan hệ doanh nghiệp và khách hàng : bộ phận chăm sóc
khách hàng đảm nhận
o Hòa mình vào cộng đồng: phòng marketing phân công làm nhiệm vụ
Trang | 25

IX. Hoạch định ngân sách
Ngân sách nhiều hay ít, điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định lựa chọn
phương thức PR của doanh nghiệp. Phương pháp phổ biến hiện nay là xác định
dựa trên tỷ lệ % theo doanh số .
Tuy nhiên, là một doanh nghiệp hoàn toàn mới , doanh số và doanh thu chưa hề có mà
chỉ mang tính ước chừng, do đó, hều hết ngân sách sẽ là từ công ty mẹ (
Vinatex) rót xuống cho MINNIE.
Nội dung
Số tiền ( đvt: triệu đồng)
Sử dụng phương tiện thông tin đại chúng : quảng cáo trên
truyền hình
500
Tổ chức sự kiện họp báo ra mắt thương hiệu
310
Hoạt động cộng đồng
100
TỎNG =
1.100 ( một tỷ một trăm
triệu đồng)