Tình hình hoạt động kinh doanh của NHNN&PTNT chi nhánh nam Hà Nội

Website: Email : Tel : 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Thực tập cuối khoá là quá trình sinh viên đi tới các cơ sở để tìm hiểu và
học tập cách làm việc, bước đầu tiếp cận với thực tế. Với mục đích của nhà
trường là muốn sinh viên của mình có thể kiểm nghiệm những kiến thức đã
được nhà trường trang bị nhằm nắm vững hơn những kiến thức mà mình đã
có, cũng như giúp sinh viên có cơ hội trực tiếp tiếp xúc với môi trường làm
việc thực tế để sau này ra trường có thể dễ dàng thích nghi hơn với môi
trường làm việc. Được sự giới thiệu của nhà trường và sự đồng ý của
NHNH&PTNT chi nhánh nam Hà Nội, em có thời gian thực tập tại ngân hàng
là 4 tháng, trong 5 tuần thực tập đầu tiên lên tìm hiểu em đã phần nào thấy
được quá trình hình thành, hoạt động và phát triển của ngân hàng. Điều đó
được thể hiện qua bản báo cáo thực tập tổng hợp. Nội dung bản báo cáo gồm
3 phần:
Phần I : quá trình hình thành và phát triển của NHNN&PTNT chi nhánh nam
Hà Nội
Phần II: tình hình hoạt động kinh doanh của NHNH&PTNT chi nhánh nam
Hà Nội
Phần III: nhận thức của bản thân về quá trình thực tập

1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
PHẦN I: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN NGÂN
HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN
CHI NHÁNH NAM H À NỘI
1.1. Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh
NHN
O
&PTNT Nam Hà Nội.
Chi nhánh NHNN&PTNT Nam Hà Nội là một chi nhánh đầu tiên được
thành lập trên địa bàn Hà Nội theo đề án phát triển kinh doanh trên địa bàn

đô thị loại 1 giai đoạn 2001-2005. So với các đơn vị thành lập sau này chi
nhánh có những thuận lợi hơn, bên cạnh những khó khăn của đơn vị chưa có
thương hiệu trên địa bàn cạnh tranh gay gắt. Trải qua 5 năm hoạt động, chi
nhánh đã tự khẳng định mình đây là lợi thế hơn hẳn so với giai đoạn I.
Tình hình kinh tế nói chung và trên địa bàn Hà Nội nói riêng giai đoạn
2001-2005 tăng trưởng nhanh và ổn định, việc quản lý kinh tế ngày càng chặt
chẽ, hiệu quả hơn, đời sống vật chất, tinh thần ngày càng được cải thiện. Hệ
thống tài chính ngân hàng đang trong quá trình hoàn thiện theo hướng hội
nhập và đã phát triển rất ổn định. Thương hiệu của ngân hàng nhất là chi
nhánh NHNo Nam Hà Nội đã được nâng cao ở một tầm cao mới.
Bên cạnh đó 5 năm qua do sự tác động của tình hình kinh tế - chính trị
trong và ngoài nước nên cũng là thời kỳ có nhiều biến động về giá cả: giá
vàng, giá dầu lửa, sắt thép...và đặc biệt là biến động về lãi suất đồng USD làm
cho mặt bằng lãi suất năm 2005 đã cao hơn rất nhiều so với năm 2001.
Thị trường tài chính tiền tệ đang hình thành và phát triển khá mạnh cùng
với sự tăng trưởng của các ngân hàng thương mại khác trên địa bàn tạo nên sự
cạnh tranh ngày càng gay gắt trên lĩnh vực tài chính tiền tệ.
1.2 lĩnh vực hoạt động của ngân hàng
a. hoạt động huy động vốn
- nhận tiền gửi bằng đồng việt nam, ngoại tệ của mọi cá nhân, tổ chức
trong và ngoài nước,với lãi suất đa dạng, hình thức linh hoạt, đáp ứng mọi nhu
cầu của khách hàng
2
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- phát hành các loại giấy tờ có giá: chứng chỉ, trái phiếu, tín phiếu, kì
phiếu....
b.hoạt động cho vay
- cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn các tổ chức kinh tế, cá thể, hộ gia
đình
- cho vay đối với cán bộ công nhân viên chức, cho vay sinh viên, cho

vay xuất khẩu lao động, du học sinh...
- cho vay tài trợ dự án, đồng tài trợ, cho vay theo chương trình thẩm định
của chính phủ
- nhận vốn uỷ thác, cho vay uỷ thác vốn đầu tư trong nước…
c .cung ứng các dịch vụ
- các dịch vụ thanh toán
+ thanh toán xuất nhập khẩu qua SWIFT
+ chuyển tiền điện tử trong nước
+ thanh toán biên giới
- chiết khấu, tái chiết khấu
- dịch vụ thu hộ, chi hộ
- dịch vụ thu chi tiền mặt tại chỗ
- đại lý chi trả kiều hối
- kinh doanh ngoại tệ
- các dịch vụ bảo lãnh
- hợp tác đào tạo quảng cáo
d.Các dịch vụ đặc biệt
- ngân hàng đầu mối tiếp nhận và quản lí các dự án nước ngoài
- ngân hàng đầu mối thanh toán cho các đơn vị tổ chức có mạng lưới
giao dịch trên toàn quốc
-giao dịch online với các khách hàng lớn
- thu xếp vốn đồng tài trợ
-internet_banking
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
e.Dịch vụ ATM
- phát hành thẻ ATM
- nhận nộp tiền vào tài khoản thẻ ATM tại tất cả các điểm giao dịch
- đại lý chấp nhận thanh toán các loại thẻ ngân hàng
1.3.mô hình tổ chức của chi nhánh.

A. mô hình tổ chức của hội sở chính chi nhánh NHNN&PTNN nam hà nội
Căn cứ quy chế về tổ chức và hoạt động của chi nhánh NHN
O
&PTNT
Việt Nam ban hành kèm theo quyết định số 454/QĐ/HĐQT -TCCB ngày
24/12/2004 của chủ tịch HĐQT ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông
thôn Việt Nam.
Căn cứ thực tế và yêu cầu hoạt động của chi nhánh Nam Hà Nội quy
định về mô hình tổ chức và nhiệm vụ cơ bản của các phòng, tổ thuộc chi
nhánh như sau:
4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
CHI NHÁNHN
O
&PTNT NAM HÀ NỘI
5
GIÁM ĐỐC
P.NGUỒN VỐN
P. TÍN DỤNG
P. THẨM ĐỊNH
P.THANH TOÁN QUỐC TẾ
P. KẾ TOÁN _NGÂN QUỸ
P.HÀNH CHÍNH _NHÂN SỰ
P.KIỂM TRA_KIỂM TOÁN NBỘ
PHÓ GIÁM ĐỐC
CHI NHÁNH CẤP 1
PHÒNG GIAO DỊCH
PHÒNG GIAO DỊCH
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1.3.1. Phòng nguồn vốn và kế hoạch tổng hợp.

Phòng nguồn vốn và kế hoạch tổng hợp có các nhiệm vụ sau:
a. Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn
tại địa phương.
b. Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định
hướng kinh doanh của NHN
O
&PTNT Việt Nam. Xây dựng kế hoạch tiếp thị,
các chương trình phối hợp với cơ quan báo chí truyền thông...
c. Tổng hợp, theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế
hoạch đến các chi nhánh trên địa bàn.
d. Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn và điều hoà vốn kinh doanh đối với
các chi nhánh trên địa bàn.
e. Tổng hợp, phân tích hoạt động kinh doanh quý, năm. Dự thảo các báo
cáo sơ kết, tổng kết.
f.Đầu năm thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro và xử lý RRTD.
g. Đầu mối trình Giám đốc chỉ đạo hoạt động tiếp thị, thông tin và trực
tiếp triển khai các phương án tiếp thị, báo chí, truyền thông.
h. Thực hiện lưu trữ, khai thác, sử dụng các ấn phẩm, vật phẩm như
phim tài liệu, hình ảnh, băng đĩa ghi âm, ghi hình...của chi nhánh.
i.Đề xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền lương đến các chi
nhánh trực thuộc theo quy chế khoán tài chính của NHN
O
&PTNT Việt Nam.
j.Tổng hợp việc bình xét khoán lương hàng tháng của chi nhánh. Trực
tiếp làm thư ký tổng hợp cho Giám đốc chi nhánh.
k. Trình duyệt cho vay các đơn vị trong ngành NHN
O
&PTNT Việt Nam
theo quy định của Tổng giám đốc NHN
O

Việt Nam. Trình duyệt hồ sơ, thủ tục
giải ngân của các dự án vốn đầu tư nước ngoài theo quy định.
l.Tổng hợp, báo cáo và điều tra chuyên đề theo quy định.
m. Thực hiện các nhiệm vụ khac do Giám đốc chi nhánh giao.
6
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1.3.2. Phòng tín dụng.
Phòng tín dụng có các nhiệm vụ sau:
a. Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại
khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng
nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến, tiêu
thụ, xuất khẩu và gắn tín dụng sản xuất, lưu thông và tiêu dùng.
b. Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục khách
hàng, lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao.
c. Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp uỷ
quyền.
d. Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình Ngân hàng cấp trên theo
phân cấp uỷ quyền.
e. Tiếp nhận và thực hiện các chương trình, dự án thuộc nguồn vốn
trong nước, nước ngoài. Trực tiếp làm nhiệm vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc
Chính phủ, bộ ngành khác và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài
nước.
f. Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm
trong địa bàn, đồng thời theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết, đề xuất tổng giám
đốc cho phép nhân rộng.
g. Tổng hợp, báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định.
h. Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao.
1.3.3. Phòng thẩm định
Phòng thẩm định có các nhiệm vụ sau đây:
a. Thu thập, quản lý, cung cấp những thông tin phục vụ cho việc thẩm

định và phòng ngừa rủi ro tín dụng.
b. Thẩm định các khoản vay do giám đốc chi nhánh cấp I quy định, chỉ
định theo uỷ quyền của Tổng giám đốc và thẩm định những món vay vượt
quyền phán quyết của giám đốc chi nhánh cấp dưới.
7
Website: Email : Tel : 0918.775.368
c. Thẩm định các khoản vay vượt mức phán quyết của giám đốc chi
nhánh cấp I, đồng thời lập hồ sơ trình tổng giám đốc đề nghị xem xét, phê
duyệt.
d. Thẩm định khoản vay do tổng giám đốc quy định hoặc do giám đốc
chi nhánh cấp I quy định.
e. Tổ chức kiểm tra công tác thẩm định của chi nhánh.
f. Tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ thẩm định.
g. Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên
nhân và đề xuất hướng khắc phục.
h. Giúp giám đốc chi nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của các
chi nhánh trực thuộc trên địa bàn.
i. Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo theo quy định.
k. Thực hiện các công việc khác do giám đốc chi nhánh giao.
1.3.4. Phòng thanh toán quốc tế.
Phòng thanh toán quốc tế có các nhiệm vụ sau đây.
a. Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (mua- bán, chuyển đổi) thanh toán
quốc tế trực tiếp theo quy định.
b. Thực hiện công tác thanh toán quốc tế thông qua mạng SWIFT
NHN
O
&PTNT Việt Nam.
c. Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến
thanh toán quốc tế.
d. Thực hiện các dịch vụ kiều hối và chuyển tiền, mở tài khoản khách

hàng nước ngoài.
e. Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo và kiểm tra theo quy định.
f. Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao.
1.3.5.Phòng kế toán - Ngân quỹ.
Phòng kế toán - Ngân quỹ có nhiệm vụ sau đây.
a. Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo
quy định của ngân hàng Nhà nước, NHN
O
&PTNT Việt Nam.
8
Website: Email : Tel : 0918.775.368
b. Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu chi tài
chính, quỹ tiền lương đối với các chi nhánh trên địa bàn trình Ngân hàng cấp
trên phê duyệt.
c. Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của các
NHN
O
&PTNT trên địa bàn.
d. Thực hiện các khoản nộp ngân sách nhà nước theo luật định.
e. Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước.
f. Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ, định mức tồn quỹ theo quy
định.
g. Quản lý, giám sát, sử dụng, các thiết bị thông tin, điện toán, các thiết
bị của hệ thống máy ATM theo quy định của NHN
O
&PTNT Việt Nam.
h. Quản lý, bảo dưỡng và sửa chữa máy móc, thiết bị tin học, thiết bị
mạng, thiết bị hệ thống ATM .
i. Tổng hợp, thống kê, lưu trữ số liệu, hồ sơ, báo cáo các thông tin hoạt
động vào hệ thống máy vi tính theo quy định.

j. Xử lý các nghiệp vụ tin học của chi nhánh phát sinh và tổ chức thực
hiện các dịch vụ tin học.
k. Trực tiếp tổ chức triển khai nghiệp vụ thẻ trên địa bàn theo quy định
của NHN
O
&PTNT Việt Nam.
l. Tham mưu cho giám đốc chi nhánh phát triển mạng lưới đại lý và chủ
thẻ.
m. Giải đáp thắc mắc của khách hàng; xử lý các tranh chấp, khiếu nại
phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh thẻ.
n. Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê, kiểm tra và cung cấp số liệu,
thông tin theo chuyên đề.
o. Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao.
1.3.6.Phòng Hành chính - Nhân sự.
Phòng hành chính nhân sự có nhiệm vụ sau đây:
9
Website: Email : Tel : 0918.775.368
a. Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có
trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được giám
đốc chi nhánh phê duyệt.
b. Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết
hợp đồng, hoạt động tổ tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động,
hành chính liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của chi nhánh.
c. Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh, trật tự, phòng cháy nổ tại
cơ quan.
d. Lưu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và văn bản
định chế của NHN
O
&PTNT Việt Nam.
e. Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại chi nhánh.

f. Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh, thực hiện công tác hành
chính, văn thư, lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế của chi nhánh.
g. Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sửa chữa TSCĐ, mua sắm công
cụ lao động, vật rẻ mau hỏng, quản lý nhà ăn tập thể, nhà khách, nhà nghỉ của
cơ quan.
h. Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hoá - tinh thần và
thăm hỏi ốm, đau, hiếu, hỷ cán bộ, nhân viên.
i. Xây dựng quy định, lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với tổ
chức Đảng, công đoàn, chi nhánh trực thuộc trên địa bàn.
j. Đề xuất mở rộng mạng lưới kinh doanh trên địa bàn.
k. Thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên đi
công tác, học tập trong và ngoài nước.Tổng hợp theo dõi thường xuyên cán
bộ, nhân viên được quy hoạch, đào tạo.
l. Đề xuất, hoàn thiện và lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định của nhà
nước, Đảng, Ngân hàng nhà nước trong việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen
thưởng, kỷ luật cán bộ, nhân viên trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của tổng
giám đốc NHN
O
&PTNT Việt Nam.
10
Website: Email : Tel : 0918.775.368
m. Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ thuộc chi nhánh quản lý và hoàn tất hồ
sơ, chế độ đối với cán bộ nghỉ hưu, nghỉ chế độ theo quy định của nhà nước,
của ngành ngân hàng.
n. Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng của chi nhánh.
o. Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê, kiểm tra chuyên đề.
p. Thực hiện nhiệm vụ khác được giám đốc chi nhánh giao.
1.3.7.Ph òng kiểm tra, kiểm toán nội bộ.
a. Xây dựng chương trình công tác năm, quý phù hợp với chương trình
công tác kiểm tra, kiểm toán của NHN

O
&PTNT Việt Nam và đặc điểm cụ thể
của đơn vị.
b. Tuân thủ tuyệt đối sự chỉ đạo nghiệp vụ kiểm tra, kiểm toán. Tổ chức
thực hiện kiểm tra, kiểm toán theo đề cương, chương trình công tác kiểm tra,
kiểm toán của NHN
O
&PTNT Việt Nam và kế hoạch của đơn vị, kiểm toán
nhằm đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh ngay tại hội sở của chi
nhánh phụ thuộc.
c. Thực hiện sơ kết, tổng kết chuyên đề theo định kỳ hàng quý, 6 tháng,
năm. Tổ chức giao ban hàng tháng đối với các kiểm tra viên chi nhánh ngân
hàng cấp 2. Tổng hợp và báo cáo kịp thời các chế độ kiểm tra, kiểm toán, việc
chỉnh sửa các tồn tại thiếu sót của chi nhánh, đơn vị mình theo định kỳ gửi tổ
kiểm tra, kiểm toán văn phòng đại diện và ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ.
Hàng tháng có báo nhanh về các công tác chỉ đạo điều hành hoạt dộng kiểm
tra, kiểm toán của mình gửi về ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ.
d. Tổ chức kiểm tra, xác minh, tham mưu cho giám đốc giải quyết đơn
thư thuộc thẩm quyền, làm nhiệm vụ thường trực ban chống tham nhũng,
tham mưu cho lãnh đạo cho hoạt động chống tham nhũng, tham ô, lãng phí và
thực hành tiết kiệm tại đơn vị mình.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do tổng giám đốc, trưởng ban kiểm tra,
kiểm toán nội bộ hoặc giám đốc giao.
11