Bài giảng chẩn đoán điều trị bài 1 cđ đt hệ thống máy tính

LEANING BY DOING
MÔN : CHẨN ĐOÁN ĐIỀU TRỊ
MÔN : CHẨN ĐOÁN ĐIỀU TRỊ
BÀI 01
BÀI 01
CĐ&ĐT HỆ THỐNG MÁY TÍNH
CĐ&ĐT HỆ THỐNG MÁY TÍNH
Logo
NỘI DUNG BÀI HỌC
NỘI DUNG BÀI HỌC
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Phần 1 : Ôn tập phần cứng máy tính
Phần 2 : Quy trình CĐ&ĐT
Phần 3 : CĐ&ĐT phần cứng máy tính
Phần 4 : CĐ&ĐT phần mềm máy tính
Phần 5 : Các sự cố về Virus
Logo
PHẦN 01 : ÔN TẬP PCMT
PHẦN 01 : ÔN TẬP PCMT
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Nhận diện linh kiện và thiết bị
Quy trình lắp ráp máy tính
Cài đặt hệ điều hành
Tư vấn lựa chọn và mua máy tính
Logo
NHẬN DẠNG LINH KIỆN – THIẾT BỊ
NHẬN DẠNG LINH KIỆN – THIẾT BỊ
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Mainboard

Chipset (North Bridge, South Bridge)


Slot Ram (SIMM, DIMM, RIMM, SoDIMM)

Slot & Socket CPU (Intel và AMD)

Connector Port (IDE, SATA, v.v…)

Expansion Slot (PCI, AMR, CNR, PCI Ex)

VGA Slot (AGP, PCI Express X16 và X1)

ROM BIOS (Ram CMOS, Pin CMOS)

Power Connector

I/O Port
Logo
NHẬN DẠNG LINH KIỆN – THIẾT BỊ
NHẬN DẠNG LINH KIỆN – THIẾT BỊ
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
CPU

Hãng sản xuất (intel, amd, v.v…)

Các loại vi xử lý Intel (Pentium, Pentium II, III, IV, v.v…)

Các loại vi xử lý Amd (K5, K6, Athlon, Sempron, v.v…)

So sánh CPU của 2 hãng intel và Amd


So sánh CPU Intel Celeron và Intel Pentium

So sánh CPU Intel Celeron Dual Core và Intel Core 2 Duo
Logo
NHẬN DẠNG LINH KIỆN – THIẾT BỊ
NHẬN DẠNG LINH KIỆN – THIẾT BỊ
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
RAM

Phân loại Ram (SRAM và DRAM)

Thông số kỹ thuật của các loại Ram :

SDR SDRAM

DDR SDRAM

RDRAM

DDRII SDRAM

DDRIII SDRAM
Logo
NHẬN DẠNG LINH KIỆN – THIẾT BỊ
NHẬN DẠNG LINH KIỆN – THIẾT BỊ
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
HDD

Chuẩn giao tiếp (PATA, SATA, SCSI, SAS)


Cấu tạo vật lý (Đĩa từ, đầu từ,v.v…)

Cấu tạo luận lý (Track, sector, cluster, v.v…)

So sánh HDD chuẩn PATA và SATA
Logo
NHẬN DẠNG LINH KIỆN – THIẾT BỊ
NHẬN DẠNG LINH KIỆN – THIẾT BỊ
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
POWER SUPPLY

Phân loại (AT, ATX)

Thông số kỹ thuật (Jack ATX, ATX12V, ATX12V 2.X, v.v…)

Phương pháp kiểm tra tình trạng hoạt động của PSU
Logo
NHẬN DẠNG LINH KIỆN – THIẾT BỊ
NHẬN DẠNG LINH KIỆN – THIẾT BỊ
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
VGA CARD

Chuẩn giao tiếp (AGP, PCI Express)

Thông số kỹ thuật (GPU, VRAM, v.v…)
Logo
QUY TRÌNH LẮP RÁP MÁY TÍNH
QUY TRÌNH LẮP RÁP MÁY TÍNH
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Bước 1: Lắp đặt vi xử lý (CPU)

Bước 2: Lắp đặt bộ nguồn
Bước 3: Lắp đặt bo mạch chủ (Mainboard)
Bước 4: Lắp đặt ổ đĩa cứng và ổ đĩa quang
Bước 5: Lắp đặt bo mở rộng
Bước 6: Lắp đặt cáp và dây tín hiệu
Bước 7: Lắp đặt bộ nhớ RAM
Bước 8: Kết nối các thiết bị ngoại vi
Bước 9: Kiểm tra và khởi động máy
Logo
CÀI ĐẶT HỆ ĐIỀU HÀNH
CÀI ĐẶT HỆ ĐIỀU HÀNH
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề

Microsoft :

Windows XP, Windows Vista, Windows Seven

Linux :

Red Hat, Ubuntu, Fedora Core, v.v…

Macintosh Operating System :

MAC OS 6, 7, 8, 9, 10
Logo
www.themegallery.com
CÀI ĐẶT HỆ ĐIỀU HÀNH
CÀI ĐẶT HỆ ĐIỀU HÀNH
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Cài đặt đa hệ điều hành


Windows – Windows (Boot Magic, multiboot)

Windows – Linux (Grub)

Mac – Windows (Bootcam)
Logo
LỰA CHỌN CẤU HÌNH
LỰA CHỌN CẤU HÌNH
Đối tượng và mục đích sử dụng
Khả năng nâng cấp
Công nghệ và thương hiệu
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Logo
BÀI TẬP THỰC HÀNH
BÀI TẬP THỰC HÀNH
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Tháo – ráp PC
Ghi nhận cấu hình
Thống kê khả năng nâng cấp của PC
Cài đặt hệ điều hành
Logo
PHẦN 02 : QUY TRÌNH CĐĐT
PHẦN 02 : QUY TRÌNH CĐĐT
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Nắm rõ được phương pháp và chẩn đoán tổng quan
Nắm rõ được nguyên tắc chẩn đoán và điều trị
Hiểu biết rõ về quy trình chẩn đoán điều trị tại iCARE
Logo
NỘI DUNG

NỘI DUNG
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Phương pháp chẩn đoán và điều trị
Nguyên tắc chẩn đoán và điều trị
Quy trình nhận diện và khắc phục sự cố tổng quát
Quy trình chẩn đoán và điều trị (tại iCARE)
Logo
PHƯƠNG PHÁP CĐ&ĐT
PHƯƠNG PHÁP CĐ&ĐT
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Quan sát trực tiếp
Tín hiệu âm thanh
Đọc các thông báo lỗi
Kinh nghiệm và khả năng suy đoán
Dụng cụ hỗ trợ và thay thế
Chia sẽ của bạn bè, đồng nghiệp
Logo
NGUYÊN TẮC CĐ&ĐT
NGUYÊN TẮC CĐ&ĐT
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Đảm bảo an toàn tuyệt đối về điện, dữ liệu, E-Mail
Đảm bảo tính bảo mật dữ liệu, E-Mail
Tham khảo từ người sử dụng trực tiếp
Đảm bảo tính chính xác khi CĐĐT
Báo tình trạng máy cho khách một lần duy nhất
Nếu có sự cố phát sinh, phải báo cho người có thẩm quyền
Logo
NHẬN DIỆN & KHẮC PHỤC SỰ CỐ
NHẬN DIỆN & KHẮC PHỤC SỰ CỐ
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề

Nhận diện sự cố, đặt câu hỏi với khách hàng
Kiểm tra tổng quát
Xác định sự cố liên quan (phần cứng hay phần mềm)
Nếu vấn đề là phần cứng thì xác định linh kiện nào lỗi
Nếu vấn đề là phần mềm thì xác định phần mềm nào
hoặc hệ điều hành lỗi.
Logo
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng.
Mở máy :

Ghi nhận cấu hình, dữ liệu

Vệ sinh (nếu cần)

Kiểm tra tổng quát
Tháo nguồn cấp cho HDD, cấp nguồn cho hệ thống

Khởi động PC

Kiểm tra quá trình POST
Nếu như máy hoạt động thì tiến hành kiểm tra RAM
QUY TRÌNH CĐ&ĐT TẠI iCARE
QUY TRÌNH CĐ&ĐT TẠI iCARE
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Logo
Cấp nguồn cho HDD, kiểm tra Bad Sector
Khởi động hệ điều hành, kiểm tra :

Driver


Virus

Software
Ghi nhận và thông tin tình trạng máy cho khách hàng
Tối ưu hóa hệ thống, chạy thử và bàn giao khách hàng
Mời khách hàng kiểm tra cấu hình, dữ liệu
QUY TRÌNH CĐ&ĐT TẠI iCARE
QUY TRÌNH CĐ&ĐT TẠI iCARE
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Logo
BÀI TẬP THỰC HÀNH
BÀI TẬP THỰC HÀNH
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Nội dung :

Chuẩn đoán các sự cố phần cứng, phần mềm và mạng

Phân tích và đưa ra hướng xử lý sự cố

Áp dụng phiếu CĐĐT
Hình thức :

Theo nhóm – 1 nhóm (3 – 4 người)

1 nhóm : 3 sự cố (Phần cứng – Phần mềm – Mạng)
Thời gian :

60 phút cho 1 nhóm
Logo
PHẦN 03 : CĐĐT PHẦN CỨNG

PHẦN 03 : CĐĐT PHẦN CỨNG
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Hiểu biết về các sự cố liên quan đến phần cứng máy tính
Phân tích và đưa ra được hướng khắc phục các sự cố
Nắm rõ các xung đột giữa các thiết bị phần cứng
Logo
NỘI DUNG
NỘI DUNG
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
Nhận diện – Giải pháp xử lý sự cố phần cứng máy tính
Các sự cố phần cứng tiêu biểu
Thực hành CĐĐT phần cứng máy tính
Logo
XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN CỨNG MÁY TÍNH
XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN CỨNG MÁY TÍNH
www.ispace.edu.vnKhoa Sơ Cấp Nghề
MAINBOARD :

Nhận diện lỗi

Cháy, nổ Chip

Phù tụ

Nhiệt độ Chipset quá cao

Lỗi ROM BIOS

Giải pháp


Thay thế (Đảm bảo tính tương thích và đồng bộ)