MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VIỄN THÔNG BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2020.PDF

BăGIỄOăDCăVĨăĨOăTO
TRNGăIăHCăKINHăTăTP.HăCHệăMINH
o0o

NGUYNăTHANHăPHNG


MTăSăGIIăPHỄPăNÂNGăCAOăNNGăLC
CNHăTRANHăCAăVINăTHỌNGăBỊNHăDNG
NăNMă2020


ChuyênăngƠnh: QunăTrăKinhăDoanh
Mưăs: 60340102


LUNăVNăTHCăSăKINHăT


Ngiăhngădnăkhoaăhc:ăTS. NGUYNăVNăTÂN


TP. H ChíăMinhăậ Nm 2012
i

LIăCMăN
ătƠiălunăvnăttănghipăắăMtăsăgiiăphápănơngăcaoănngălcăcnhătranhă
caăVinăThôngăBìnhăDngăđnănmă2020”ălƠăktăquăquáătrìnhăhcătpăvƠărèn
luynătrongăsutăthiăgianătôiătheoăhcăchngătrìnhăđƠoătoăsauăđiăhcătiătrngă
iăhcăKinhătăTP.HCM.
TôiăxinăchơnăthƠnhăcmănăquỦăthyăcôăTrngăiăhcăKinhătăTP.HCMăđưă

truynăđtăkinăthcăchoătôiătrongăthiăgianăthamăgiaăkhóaăhc.ă
Tôiăxină trơnătrngă giă liăcmă năsơuă scăđnă thyăTS. NguynăVnă Tơn,ă
ngiăthyăkínhămnăđưănhitătìnhătruynăđtănhngăkinăthc,ăkinhănghim,ăgiúpăđă
tôiătháoăgănhngăkhóăkhn,ăvngămcăđăhoƠnăthƠnhălunăvnăttănghipănƠy.
TôiăxinătrơnătrngăcmănăBanăGiámăđcăvƠăcácăđngănghipătiăVinăThôngă
BìnhăDngăđưătoămiăđiuăkin,ăcungăcpăsăliuăgiúpăđătôiătrongăthiăgianăthcă
hinălunăvnănƠy.
Xinătrơnătrngăcmănăcácăbnălpăcaoăhcăđêmă2ăk18ăđưăđóngăgópăỦăkină
quỦăbáuătrongăsutăthiăgianăthcăhinălunăvnănƠy.
XinăchơnăthƠnhăcmănăquỦăanh/ch đưăgiƠnhăthiăgianătrăliăcácăbngăcơuă
hiă khoă sát,ă giúpă tôiă cóă đcă nhngă dă liuă cnă thită đă hoƠnă thƠnhă côngă vică
nghiênăcu.
TRÂNăTRNGăCMăN
ii

LIăCAM OAN
TôiăxinăcamăđoanăđơyălƠăcôngătrìnhănghiênăcu caăriêngătôi.ăCácăsăliu,ăktă
quănêuătrongălunăvnălƠătrungăthcăvƠăchaă tngăđcăaiăcôngăbătrongăbtăkă
côngătrìnhănghiênăcuăăđơu.
TôiăxinăhoƠnătoƠnăchuătráchănhimăvăliăcamăđoanăcaătôi.

TácăgiăđătƠi: NguynăThanhăPhng
iii

MCăLC

LIăCMăN i
LIăCAMăOAN ii
MCăLC iii
PHNăMăU 1

1. LụăDO CHNăăTĨIăNGHIểNăCU 1
2.ăMCăTIểUăNGHIểNăCU 3
3.ăIăTNGăVĨăPHMăVIăNGHIểNăCU 3
4.ăPHNGăPHỄPăNGHIểNăCU 3
5.ăụăNGHAăKHOAăHCăVĨăTHCăTINăCAăăTĨI 4
6.ăKTăCUăLUNăVN 4
CHNGă1:ăCăSăLụăTHUYTăVăCNHăTRANHăVĨăNNGăLCăCNHă
TRANHăCAăDOANHăNGHIP 6
1.1.ăKHỄIăNIMăVăCNHăTRANHăVĨăNNGăLCăCNHăTRANHăCAă
DOANHăNGHIP 6
1.1.1.ăKháiănimăvăcnhătranh 6
1.1.2.ăNngălcăcnhătranhăvƠăcácăyuătătoănênănngălcăcnhătranhăcaădoanhă
nghip 8
1.1.2.1.ăNngălcăcnhătranh 8
1.1.2.2.ăCácăyuătătoănênănngălcăcnhătranhăcaădoanhănghip 9
1.1.3.ăCácăquanăđimăvăcnhătranh 10
1.1.3.1.ăQuanăđimăvăcnhătranhăkhôngălƠnhămnh 11
1.1.3.2.ăQuanăđimăvăcnhătranhălƠnhămnh 11
1.1.4.ăLiăthăcnhătranh 12
1.1.5.ăCáchăthcăđătoăraăliăthăcnhătranh 14
1.2.ă CỄCă YUă Tă TỄCă NGă Nă NNGă LCă CNHă TRANHă CAă
DOANHăNGHIP 15
1.2.1.ăMôiătrngăbênăngoƠi 15
iv

1.2.1.1.ăMôiătrngăvămô 15
1.2.1.2.ăMôiătrngăviămô 15
1.2.2.ăMôiătrngăbênătrong 16
1.3.ă CỄCă TIểUă CHệă VĨă PHNGă PHỄPă ỄNHă GIỄă NNGă LCă CNH
TRANHăCAăDOANHăNGHIPăVINăTHỌNG 16

1.3.1.ăCácătiêuăchíăđánhăgiáănngălcăcnhătranhădoanhănghipăvinăthông 16
1.3.1.1.ăTngăthăphnăcaădoanhănghip 17
1.3.1.2.ăNơngăcaoăchtălngăsnăphm,ădchăv 17
1.3.1.3.ăGimăgiáăbánăsnăphm,ădchăv 17
1.3.1.4.ăNơngăcaoăthngăhiuăvƠăuyătín 18
1.3.1.5.ăiămiăcôngănghăvƠăđiămiăsnăphm,ădchăv 18
1.3.2.ăPhngăphápăphơnătíchănngălcăcnhătranhăcaădoanhănghip 22
1.3.2.1.ăPhngăphápă phơnătíchăcácăyuătănhăhngăăđnănngălcăcnhă
tranhăcaădoanhănghip 22
1.3.2.2.ăPhngăphápăphơnătíchăcácăyuătăcuăthƠnhănngălcăcnhătranhăcaă
doanhănghip 23
1.4.ăCỄCăMAăTRNăPHÂNăTệCHăNNGăLCăCNHăTRANH 23
1.4.1.ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠi 24
1.4.2.ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênătrong 24
1.4.3.ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranh 24
1.4.4.ăMaătrnăSWOT 25
1.5. KINH NGHIMăTNGăCNGăNNGăLCăCNHăTRANHăTIăMTă
SăDOANHăNGHIP 26
1.5.1. Côngătyăthôngătinădiăđngămobifone 26
1.5.2.ăTpăđoƠnăVinăThôngăQuơnăiăViettel 27
1.5.3.ăMngădiăđngăGtelăMobil. 28
1.5.4.ăMngădiăđngăVietnamobile. 28
1.5.5.ăKinhănghimărútăraăchoăVinăThôngăBìnhăDng 29
TịMăTTăCHNGă1 30
v

CHNGă2:ăPHÂNăTệCH THC TRNGăVăNNGăLCăCNHăTRANHăCAă
VINăTHỌNGăBỊNHăDNG 31
2.1.ăGIIăTHIUăTNGăQUANăVăVINăTHỌNGăBỊNHăDNG 31
2.1.1.ăTngăquanăvăVinăThôngăBìnhăDng 31

2.1.2.ăQuáătrìnhăhìnhăthƠnhăvƠăphátătrinăcaăVinăThôngăBìnhăDng 31
2.1.3.ăCăcuătăchc, chcănngăvƠălnhăvcăhotăđng 33
2.1.3.1.ăCăcuătăchcăcaăVinăthôngăBìnhăDng 33
2.1.3.2.ăChcănngăvƠălnhăvcăhotăđng 34
2.1.3.3.ăGiiăthiuăkháiăquátăvăsnăphm 34
2.1.3.4.ăHăthngăphơnăphi 34
2.1.3.5.ăKtăquăkinhădoanhănmă2011,2012 35
2.2.ăTHCăTRNGăNNGăLCăCNHăTRANHăCAăVINăTHỌNGăBỊNHă
DNG 37
2.2.1.ăCăcuătăchc 37
2.2.2.ăKtăqu kinh doanh 38
2.2.3.ăNngălcăqunătr 46
2.2.4.ăGiáătrăvôăhình 46
2.2.5.ăTrìnhăđăkhoaăhcăcôngăngh 47
2.2.6.ăNngălcămarketing 48
2.2.7.ăNgunănhơnălc 50
2.2.8.ăNngălcăđuătănghiênăcuăvƠăphátătrin 53
2.2.9. Nngălcăhpătácătrongănc 54
2.2.10.ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênătrong 56
2.3.ăCỄCăNHÂNăTăCAăMỌIăTRNGăBểNăNGOĨIăNHăHNGăNă
NNGăLCăCNHăTRANHăCAăVNPTăBỊNHăDNG 57
2.3.1.ăMôiătrngăvămô 57
2.3.1.1.ăMôiătrngăkinhăt 57
2.3.1.2.ăMôiătrngăphápălută- chínhătr 61
2.3.1.3.ăMôiătrngăvnăhóaăxưăhi 61
vi

2.3.1.4.ăMôiătrngătănhiên 61
2.3.1.5.ăMôiătrngăkăthută- côngăngh 61
2.3.2.ăMôiătrngăviămô 62

2.3.2.1.ăKháchăhƠng 62
2.3.2.2.ăiăthăcnhătranh 63
2.3.2.3.ăNhƠăcungăcp 67
2.3.2.4.ăiăthătimănămi 67
2.3.2.5.ăSnăphmăthayăth 67
2.3.3.ăPhơn tíchămaătrnăcácăyuătăbênăngoƠi 69
2.3.4. MaăTrnăhìnhănhăcnhătranh 70
TịMăTTăCHNGă2 75
CHNGă 3:ăMTă Să GIIă PHỄPăNÂNGă CAOăNNGă LCă CNHă TRANHă
CAăVINăTHỌNGăBỊNHăDNGăNăNMă2020 76
3.1.ăNHăHNGăVĨăMCăTIểU 76
3.1.1.ănhăhng 76
3.1.2.ăMcătiêu 76
3.2.ăHỊNHăTHĨNHăGIIăPHỄPăTHỌNGăQUAăMAăTRNăSWOT 77
3.3.ăCỄCăNHịMăGIIăPHỄPăNÂNGăCAOăNNGăLCăCNHăTRANHăCAă
VNPTăBỊNHăDNG. 81
3.3.1.ăNhómăgiiăphápăphátătrinăthătrngădiăđngăVinaphone 81
3.3.1.1.ăXácăđnhărõăniădungăgiiăpháp 81
3.3.1.2.ăCácăphngăphápăthcăhin 81
3.3.1.3.ăNngălcăcnhătranhăkăvngăsauăkhiăthcăhinăgiiăpháp 82
3.3.1.4.ăKtăquădăkinăđtăđc 82
3.3.2.ăGiiăphápătoăraăsăđiămiătrongăhotăđngăkinhădoanh 82
3.3.2.1.ăXácăđnhărõăniădungăgiiăpháp 82
3.3.2.2.ăCácăphngăphápăthcăhin 83
3.3.2.3.ăMcăkăvngăđtăđcăsauăkhiăthcăhinăgiiăpháp 83
3.3.3.ăGiiăphápăphátătrinăngunănhơnălc 84
vii

3.3.3.1.ăXácăđnhărõăniădungăgiiăpháp 84
3.3.3.2.ăCácăphngăphápăthcăhin 84

3.3.3.3.ăNhngăkăvngăsăđtăđcăsauăkhiăthcăhinăgiiăpháp 85
3.3.3.4.ăKtăquădăkinăđtăđc 85
3.3.4. Giiăphápăxơyădngăvnăhóaădoanhănghip 85
3.3.4.1.ăXácăđnhărõăniădungăgiiăpháp 85
3.3.4.2.ăCácăphngăphápăthcăhin 85
3.3.4.3.ăMcăkăvngăđtăđcăsauăkhiăthcăhinăgiiăpháp 86
3.3.4.4.ăKtăquădăkinăđtăđc 86
3.4.ăKINăNGH 87
TịMăTTăCHNGă3 88
KTăLUN 89
TĨIăLIUăTHAMăKHO i
DANHăMCăCỄCăPHăLC iii
PHăLC v














viii

DANHăMC CỄCăCHăVITăTT

CBCNV : Cánăbăcôngănhơnăviên
CNTT : Côngănghăthôngătin
DN :ăDoanhănghip
TD :ăinăthoiădiăđng
KHCN : Khoaăhcăcôngăngh
KHKD :ăKăhochăkinhădoanh
SXKD :ăSnăxutăkinhădoanh
VNP : CôngăTyăVinaphone
VTN :ăCôngăTyăVinăThôngăLiênăTnh
VTI :ăCôngăTyăVinăThôngăQucăT
VDC :ăCôngăTyăinăToánă&ăTruynăsăLiu
VASC :ăCôngăTyăphnămmăvƠătruynăthông
VTBD : VinăThôngăBìnhădng
VTCNTT : Vinăthôngăcôngănghăthôngătin
ix

DANHăMCăBNG

Bngă2.1: SăliuăktăquăkinhădoanhăcaăVinăThôngăBìnhăDngăquaăcácănm 35
Bngă3.3.ăTìnhăhìnhăthcăhinăkăhochănmă2011ă(VT:ătriuăđng). 36
Bngă2.2: Săliuăktăqu kinhădoanhăcaăVinăThôngăBìnhăDngăquaăcácănm 39
Bngă2.3:ăKtăcuălaoăđngăcaăVNPTăBìnhăDng 52
Bngă2.4:ăMaătrnăcác yu tăbênătrongă(IFE) 56
Bngă2.5:ăMaătrnăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE) 69
Bngă2.6: Ma trn hình nhăcnhătranh 70
Bngă3.1:ătngăhpăđimămnh,ăđimăyu,ăcăhi,ăđeăda 77
Bngă3.2:ăPhơnătíchămaătrnăSWOT 79
Bngă3.3.ăTìnhăhìnhăthcăhinăkăhochănmă2011ă(D9VT:ătriuăđng). xxvii
x

DANHăMCăHỊNH

Hìnhă1.1:ăLi thăcnhătranhăcaăMichaelăE.portal 13
Hìnhă1.2:ăXơyădngăcácăkhiătngăthăcaăliăthăcnhătranh 14
Hìnhă1.3:ăMôăhìnhănmătác lcăcaăMichaelăE.ăPorteră(1980) 16
Hìnhă2.1:ăMôăhìnhăhăthngăcu trúcătăchcăVinăThôngăBìnhădng 33
Hìnhă2.2:ăDoanhăthuăphátăsinhănmă2012 40
Hìnhă2.3:ăDoanhăthuăVTCNTTăchiuăđiătngăthángătrongănmă2012 41
Hìnhă2.4:ăTh phn thuê bao căđnh 42
Hìnhă2.5:ădoanhăthu đin thoi căđnhăquaăcácănm 42
Hìnhă2.6:ăThăphnăthuêăbaoăInternet 43
Hìnhă2.7:ădoanhăthuăInternetăquaăcácănm 43
Hìnhă2.8:ăThăphnădiăđngăcaăcácămngătiătnhăBìnhăDngă(nmă2012) 44
Hìnhă2.9:ăDoanhăthuăsim,ăthăvinaphoneătrătrcănmă2012 45
Hìnhă2.10:ăDoanhăthuădchăvăvinaphoneătrăsau 45
Hìnhă2.11:ăDoanhăthuăcácădchăvălyăkătăthángă1ăđnă11ănmă2012 48
Hìnhă2.12:ăchiăphíăchoăhotăđngăkhuynămi,ăqungăcáo,ăchmăsócăKH 50
Hìnhă2.13:ăCăcuălaoăđngăcaăVNPTăBìnhăDng 53
Hìnhă2.14:ăCácăkhonăchiăphíăchoăhotăđngăđuăt,ănghiênăcu,ăphátătrin 54
1
PHNăMăU
1. LụăDO CHNăăTĨIăNGHIểN CU
BìnhăDngălƠămtătnhănmăăkhuăvcăminăôngăNamăB,ănmătrongăvùngă
kinhătătrngăđimăphíaănamăcaăqucăgia,ătrongăgiaiăđonămăcaăhiănhpăđưăvnă
lênăthƠnhămtătnhăcóătcăđăphátătrinăkinhătăxưăhiăcao,ăgpăđôiătcăđăphát trină
kinhătăcaăcănc,ăcăcuăkinhătăcaătnhătheoăhngăcôngănghip,ădchăv,ănôngă
nghip.ăKhiăcôngănghipăcƠngăphátătrin,ăcƠngăcóănhiuănhƠăđuăt,ănhiuălaoăđngă
đnăđuătăvƠălƠmăvic,ăđơyălƠăthătrngăttăthuăhútăcácădoanhănghipăkinhădoanhă
dchăvăvinăthôngăcôngănghăthôngătinăcnhătranhăviănhau,ăvƠăcƠngăcóăđiuăkină

hnăkhiăngƠyă2/5/2012ăchínhăphăđưăkỦăquytăđnhăthƠnhălpăthƠnhăphăThăDuă
Mtă trcă thucătnhă Bìnhă Dng,ă đngăthiă tnhă BìnhăDngă cngă đtă mcătiêuă
phnăđuăđnă2020ătrăthƠnhăthƠnhăphătrcăthucătrungăng.
TnhăBìnhăDngăhinăcóă28ăkhuăcôngănghipăviătngădinătíchă9.000ăhaăvƠă
8ăcmăcôngănghipătpătrungăcóătngădinătíchă600ăhaăviăhnă15.000ădoanhănghipă
trongăvƠăngoƠiănc đangăhot đng,ătrongăđóăcóă13.181ădoanhănghipătrongăncă
viătngămcăđuătă101.653ătăđng,ă2.109ădăánăđuătăncăngoƠiăviăvnăđuătă
17.250ătriuăUSD.ăTătrngăcácăcôngătyăđuătăvƠoăcácăkhuăcôngănghipăđuăđtătiă
thiuătă70%ătrălênă(ngun:ătrangăwebă).ăThătrngă
dchăvăvinăthôngăcôngănghăthôngătinăsôiăđngăhnălênăviăsăthamăgiaăcaănhiuă
doanhă nghipă cungă cpă dchă vă nh:ă VNPT,ă Viettel,ă Vietnammobile,ă FPT,ă Gtelă
mobileầă
BuăinăTnhăBìnhăDngălƠăđnăvăkinhătătrcăthucătpăđoƠnăBuăChínhă
VinăThôngăVităNamă(VNPT)ăqunălỦ,ălƠădoanhănghipătruynăthngăvăphcăvă
BuăchínhăVinăthông,ăcóăthămnhăvƠăuyătínănhtăđnhătrongăhăthngăchínhătrătnhă
BìnhăDng.ă
Nmă2008,ăBuăinătnhăBìnhăDngăđcăchiaătáchăthƠnhăhaiăđnăvăđcă
lp:ăVinăThôngăBìnhăDngăvƠăBuăinătnhăBìnhăDng,ăsăchiaătáchănƠyănhmă
giúpăchoăngƠnhăbuăchínhăphátătrin,ăđngăthiăcngătoăđiuăkinătinăđăchoăngƠnhă
2
vinăthôngăđămnhăđăcnhătranhăviăcácăđiăthătrênăđaăbƠnătnhăvƠătinătiăthƠnhă
lpăcôngătyătráchănhimăhuăhnămtăthƠnhăviên.
Sauăkhiăchiaătách,ămcădùădoanhăthuăcaăVinăThôngăBìnhăDngăliênătcă
tngălênătheoăcácănmăsauăđó,ănhngăhinănayăVinăThôngăBìnhăDngăcngăđangă
điămtăviăkhôngăítăkhóăkhnătrongălnhăvcăkinhădoanhăcaămình,ăvìăcácăđiăthă
cnhătranh liênătcăgimăgiáăbánăsnăphm,ăđaăraăcácăgóiăccăcnhătranhăvƠăliênă
tcătrinăkhaiăcácăchngătrìnhăkhuynămiănhmălôiăkéoăkháchăhƠngăđangăsădngă
dchăvăcaăcácădoanhănghipăkhácăvăphíaămình.
NgoƠiăra,ăVinăThôngăBìnhăDngăvnămangăđmănétăcaămtădoanhănghipă
nhƠănc,ădoăđóăvnăcònăsăhuăthunăcaăđaăphngăvƠătătpăđoƠnăBuăchínhă

Vinăthông.ăNhăthăsăkhóăcnhătranhătrongănnăkinhătăthătrngăănhngănmă
tipătheo,ăkhiămƠăttăcăđuăphiăhiănhpăvƠăcnhătranh,ănhtălƠăVinăThôngăBìnhă
Dngăcnăphiătìmăchoămìnhămtăkimăchănamăđăđnhăhngăkinhădoanhătrongă
tngălai.
DoanhăthuăbìnhăquơnămiăcánăbăcôngănhơnăviênăVinăThôngăBìnhăDngă
toăraăcngăchaăcao.ăTrongătìnhăhìnhăkhóăkhnănhăth,ăVinăThôngăBìnhăDngă
đưămiăcôngătyătăvnăđcălpăINLENăđătăvnăcácăvnăđăvătinălngăvƠăphơnă
côngăliăcôngăvic,ătheoăđóăcácăcáănhơnăsăđcăgiaoăvicătheoămcătiêu,ăđngăthiă
đcătrălngătheoăkhiălngăcôngăvicăhoƠnăthƠnh.ă
Tuyănhiênădăánătinălngăcngăchănhmăđánhăgiáănngălcăcácăcá nhơnăvƠă
trălngătheoăđúngănngălcăđưăđcăđánhăgiá.ăiuănƠyăchăgiiăquytăđcăcácă
miăquanăhăbênătrongăcaădoanhănghip,ăcònăđăcnhătranhăđcăviăcácăđiăthă
bênăngoƠi,ăVinăThôngăBìnhăDngăcnăphiăcóănhngăgiiăphápănơngăcaoănngălcă
cnhătranhăcăthăvƠăcácăgiiăphápănƠyăphiăgnăđnhăhngăvƠămcătiêuăkinh doanh
caădoanhă nghip.ă Cácăgiiăphápă nƠyăcngălƠăkimăchă namăgiúpăchoăVină Thôngă
BìnhăDngăđnhăhngăđcăkinhădoanhătrongătngălaiăvƠănhngănmătipătheoă
sauăđó.
3
CnăcóăniălcăbênătrongăđóălƠăắdăánătinălng”ăvƠăđnhăhngăbênăngoƠiă
đóălƠăắnhngăgiiăphápănơngăcaoănngălcăcnhătranhăkinhădoanh”ăđăVinăThôngă
BìnhăDngăphátătrinăbnăvng.VìănhngălỦădoătrên,ătácăgiăđưăchnăđătƠiăắMtăsă
giiă phápă nơngă caoă nngă lcă cnhă tranhă ca Vină Thôngă Bìnhă Dngă đnă nmă
2020”.ă
2.ăMCăTIểUăNGHIểNăCU
Mcătiêuănghiênăcu caăđătƠiănhmăthcăhinăbaăvnăđăsau:
- NghiênăcuălỦăthuyt văcnhătranh,ănngălcăcnhătranhătrong kinh doanh
caădoanhănghip.
- Phơnătíchăthcătrngăvănngălcăcnhătranh kinh doanh caăVinăThôngăBìnhă
Dng.
- ăxutămtăsăgiiăphápănơngăcaoănngălcăcnhătranhăkinh doanh ca Vină

ThôngăBìnhăDngăđnănmă2020.
3.ăIăTNGăVĨăPHMăVIăNGHIểNăCU
iătngănghiênăcu:ăNngălcăcnhătranhăcaădoanhănghip
iătngăđiu tra:ăcácăyuătănhăhngăđnănngălcăcnhătranhăcaădoanhă
nghip.
Phmăviănghiênăcu:ă(1)ăthiăgianănghiênăcu:ăthcătrngătănmă2008ăđnă
2012, giiăphápătpătrungăđnănmă2020.
4.ăPHNGăPHỄPăNGHIểNăCUă
ơyă lƠănghiênă cuă ngă dngălỦă thuytăvƠoă phơn tíchă đánhă giáă mtă doanhă
nghipăcăth.ăPhngăphápă nghiênăcuătrongălună vnă nƠyădaă trênănnă tngălỦă
thuytăvăcnhătranh trong kinh doanh,ănngălcăcnhătranhầbaoăgmăcácăphngă
phápăsau:
- Phngăphápăhăthng,ăphơnătích, tngăhp,ăthngăkêăvƠăsoăsánhăcácăthôngă
tinăthăcpăđcăthuăthpătăniăbăVTBD,ăsăThôngăTinătruynăThôngăBìnhă
Dng,ăsáchăbáoăliênăquan,ătƠiăliuăngƠnh,ăinternetầđăphơnătíchănngălcă
cnhătranhăkinh doanh caăVTBD.
4
- Phngăphápăchuyênăgia:ăthuăthpăthôngătinăsăcpătăphiuăthmădòăỦăkină
cácăchuyênăgiaătrongăngƠnhă.ăCácăchuyênăgiaăđcăchnălƠănhngăngiăđangă
côngătácătrongăngƠnhă vinăthông,ăcóătrìnhăđăqună lỦ,ăchuyênă mônăcaoă vƠă
nhiuăkinhănghim, viăsălngăcácăchuyênăgiaăđcăchnăkhoăsátălƠă30ă
ngiă(nă=ă30).ăTăcácăthôngătinăthuăthpăđcăsăxơyădngăcácămaătrnăIFE,ă
EFE,ămaătrnăhìnhănhăcnhătranh,ămaătrnăSWOT.
- Tă maătrnă SWOTă să đaă raă cácăgiiă phápă nơngă caoănngă lcă cnhă tranh
trong kinh doanh cho VTBD.
5.ăụăNGHAăKHOAăHCăVĨăTHCăTINăCAăăTĨIă
ụănghaăkhoaăhc:ăătƠiăphơnătíchăcácăngunălcăcaădoanhănghipătoănênă
liăthăcnhă tranhătrong kinh doanh đă tăđóăcácă doanhănghipătrongă ngƠnhăvină
thôngăsădngă cóăhiuă quăhnă cácă ngună lcă caămìnhăđă đápăngă ttănhuă cuă
kháchăhƠng,ăđngăthiăcóănhngăgiiăphápănơngăcaoănngălcăcnhătranhătrongăgiaiă

đonănnăkinhătăVităNamăhiănhpăviăcácăncătrongăkhuăvcăvƠăthăgii.
ụănghaăthcătin:ăđătƠiănghiênăcu, xácăđnhăvƠăđánhăgiáăđcăcácăngună
lcăcaăVTBDătrongăcnhătranhăkinh doanh tiăthătrngăBìnhăDng.ăQuaăđóăVină
ThôngăBìnhăDngăsătpătrungănhơnălc,ăvtălc,ăngunălcăđănơngăcaoănngălcă
cnhătranhăcaădoanhănghipătrongălnhăvcăkinhădoanh.
6.ăKTăCUăLUNăVN
NiădungăđătƠiăgmăcóă3ăchng,ăkhôngăkăphnămăđuăvƠăktălun.
Chngă1: ắCăsălỦăthuytăvăcnhătranhăvƠănngălcăcnhătranhăcaădoanhă
nghip”
PhnăănƠyăgmăcácăkháiănimăvăcnhătranh,ănngălcăcnh.ăVƠămtăsăkinhă
nghimărútăraătăvicănghiênăcuălỦălun.
Chngă 2: ắPhơnă tíchă thcă trngă vă nngă lcă cnhă tranhă caă Vină Thôngă
BìnhăDng”
PhnănƠyăgiiăthiuăsăraăđi,ăphátătrinăvƠămôăhìnhătăchcăcaăVinăThôngă
BìnhăDng,ă cácăloiă snăphmădchăvă kinhădoanh,ă đánhăgiáătìnhăhìnhă snăxută
5
kinhădoanhătrongăthiăgianătă2008ăđnă2012,ădùngămaătrnăphơnătíchămôiătrngă
bênătrong,ămaătrnăphơnătíchămôiătrngăbênăngoƠi,ătăđóăđaăraănhngăđimămnh,
đimăyu,ătìmăraănhngăcăhi,ănhnădinănhngănguyăcănhmălƠmăcăsăchoăvică
đaăraăcácăgiiăphápăkinhădoanhănhmănơngăcaoănngălcăcnhătranhătrongătngălaiă
gn.
Chngă3:ăắMtăsăgiiăphápănơng caoănngălcăcnhătranhăcaăVinăThôngă
BìnhăDngăđnănmă2020”
Tămaătrnăphơnătíchămôiătrngăbênătrong,ămaătrnăphơnătíchă môiătrngă
bênăngoƠi,ămaătrnăcácăhìnhănhăcnhătranh săhìnhăthƠnhămaătrnăSWOT, tămaătrnă
SWOTăsăhìnhăthƠnhăcácăgiiăphápăkinhăhiuăqu,ătăđóăđaăraăcácăgiiăphápăkinhă
doanhăchoăVinăThôngăBìnhăDngăđnănmă2020.
6
CHNGă1:ăCăSăLụăTHUYTăVăCNHăTRANHăVĨăNNGăLCă
CNHăTRANHăCAăDOANHăNGHIP

1.1. KHỄIăNIM VăCNHăTRANHăVĨăNNGăLCăCNHăTRANH CAă
DOANHăNGHIP
1.1.1.ăKháiănim văcnhătranhă
Hinănayăcóănhiuăkháiănimăkhácănhauăvăcnhătranh
TheoăK.ăMarx:ă"CnhătranhălƠăsăganhăđua,ăđuătranhăgayăgtăgiaăcácănhƠătă
bnănhmădƠnhăgitănhngăđiuăkinăthunăliătrongăsnăxutăvƠătiêuădùngăhƠngăhóaă
đăthuăđcăliănhunăsiêuăngchă".ă
Theoătăđinăkinhădoanhă(xutăbnănmă1992)ăăAnh:ăắCnh tranh trong c
ch th trng đc đnh ngha là s ganh đua kình đch gia các nhà kinh doanh
nhm giành tài nguyên sn xut cùng mt loi v phía mình”.
TheoăMichaelăPorterăthì:ăCnhătranhălƠăgiƠnhălyăthăphn. Bnăchtăcaăcnhă
tranhălƠătìmăkimăliănhun,ălƠăkhonăliănhunăcaoăhnămcăliănhunătrungăbìnhă
mƠă doanhă nghipă đangă có.ăKtă quăquáă trìnhăcnhă tranhă lƠăsă bìnhăquơnă hóaăliă
nhunătrongăngƠnhătheoăchiuăhngăciăthinăsơuădnăđnăhăquăgiáăcăcóăthăgimă
điă(1980).
CnhătranhălƠăvnăđăcăbnăvƠăquytăđnhătrongăvicăthƠnhăcôngăhayăthtăbiă
caăcácăhotăđng.Theoătăđinăkinhăt,ăcnhătranhăđcăhiuălƠăquáătrìnhăganhăđuaă
hocătranhăgiƠnhăgiaăítănhtăhaiăđiăthănhmăcóăđcănhngăngunălcăhocăliă
thăvăsnăphmăhocăkháchăhƠngăvăphíaămình hocăđtăđcănhngăliăíchătiăđa.
TheoăM.PorterăthìăcnhătranhălƠ khănngăsángătoăvƠăđiămi.Cnhătranhătheoăcácă
quanăđimăkhácăthì cnhătranhălƠăhinătngătănhiên,ălƠămơuăthunăquanăhăgiaă
cácăcáăthăcóăchungămtămôiătrngăsngăđiăviăđiuăkinănƠoăđóămƠăcácăcáăthă
cùngăquanătơm.
Trongăhotăđngăkinhăt,ăđóălƠăsăganhăđuaăgiaăcácăchăthăkinhătă(nhƠăsnă
xut,ăngiătiêuădùng)ănhmăgiƠnhălyănhngăvăthătngăđiătrongăsnăxut,ătiêuă
7
thăhayătiêuădùngăhƠngăhóaăđăthuăđcănhiuăliăíchănhtăchoămình.ăCnhătranhăcóă
thăxyăraăgiaănhngănhƠăsnăxutăviănhauăhocăcóăthăxyăraăgiaăngiăsnăxută
viăngiătiêuădùngăkhiăngiăsnăxutămunăbánăhƠngăhóaăviăgiáăcao,ăngiătiêuă
dùngăliămunămuaăđcăviăgiáăthp.

Cnhătranhătrongăkinhătăluônăliênăquanăđnăquynăsăhu.ăNóiăcáchăkhác,ăsă
huălƠăđiuăkinăđăcnhătranhăkinhătădinăra.
Nhăvy,ăhiuătheoămtănghaăchungănht,ăcnhătranhălƠăsăganhăđuaăgiaăcácă
chăthăkinhădoanhătrongăvicăgiƠnhăgităthătrngăvƠăkháchăhƠng.ăCnhătranhălƠă
quyălutăkháchăquanăcaănnăsnăxutăhƠngăhoá,ălƠăniădungăcăchăvnăđngăcaăthă
trng.ăSnăxutăhƠngăhoáăcƠngăphátătrin,ăhƠngăhoáăbánăraăcƠngănhiu,ăsălngă
nhƠăcungăngăcƠngăđôngăthìăcnhătranhăcƠngăgayăgt,ăktăquăcnhătranhăsătăloiă
bănhngădoanhănghipălƠmănăkémăhiuăqu.
CnhătranhăcóăvaiătròărtăquanătrngăvƠălƠămtătrongănhngăđngălcămnhă
măthúcăđyăsnăxutăphátătrin.ăNóăbucăngiăsnăxutăphiănngăđng,ănhyăbén,ă
tíchăccănơngăcaoătayăngh,ăciătinăkăthut,ăápădngăkhoaăhcăcôngăngh,ăhoƠnă
thinătăchcăqunălỦăđănơngăcaoănngăsutălaoăđng,ăhiuăquăkinhăt.ăăđơuăthiuă
cnhă tranhă hocă cóă biuă hină đcă quynă thìă thngă trìă tră vƠă kémă phátă trin.
Bênăcnhămtătíchăcc, cnhătranhăcngăcóănhngătácăđngătiêuăccăthăhinăăcnhă
tranhăkhôngălƠnhămnhănhănhngăhƠnhăđngăviăphmăđoăđcăhayăviăphmăphápă
lută(buônălu,ătrnăthu,ătungătinăpháăhoi,ầ)ăhocănhngăhƠnhăviăcnhătranhălƠmă
phơnăhóaăgiƠuă nghèo,ătnă hiămôiătrng sinhăthái. Săkhácăbită giaă cnhă tranhă
khôngălƠnhămnhăvƠăcnhătranhălƠnhămnhătrongăkinhădoanhălƠămtăbênăcóămcăđíchă
bngămiăcáchătiêuădităđiăthăđătoăvăthăđcăquynăchoămình,ămtăbênălƠădùngă
cáchăphcăvăkháchăhƠngăttănhtăđăkháchăhƠngălaăchn mìnhăchăkhôngălaăchnă
điăthăcaămình.


8
1.1.2.ă Nngă lcă cnhă tranhă vƠă cácă yuă tă toă nênă nngă lcă cnhă tranhă caă
doanhănghip
1.1.2.1. Nng lc cnh tranh
NngălcăcnhătranhălƠăkhănngătnătiătrongăkinhădoanhăvƠăđtăđcămtăsă
ktăquămongămun diădngăliănhun,ăgiáăc,ăliătcăhocăchtălngăcácăsnă
phmăcngănhănngălcăcaănóăđăkhaiăthácăcácăcăhiăthătrngăhinătiăvƠălƠmă

nyăsinhăthătrngămi.
Nngă lcăcnhă tranhăcaă doanhănghipă lƠăthă hinăthcălcăvƠă liăthă caă
doanhănghipăsoăviăđiăthăcnhătranhătrongăvicăthaămưnăttănhtăcácăđòiăhiăcaă
kháchă hƠngă đă thuă liă nhună ngƠyă cƠngă cao.ă Nhă vy,ă nngă lcă canhă tranhă caă
doanhănghipătrcăhtăphiăđcătoăraătăthcălcăcaădoanhănghip.ăyălƠăcácă
yuătăniăhƠmăcaă miădoanhănghip,ă khôngăchăđcă tínhăbngăcácătiêuă chíăvă
côngăngh,ătƠiăchính,ănhơnălc,ătăchcăqunătrădoanhănghip,ầămtăcáchăriêngăbită
mƠăđánhăgiá,ăsoăsánhăviăcácăđiăthăcnhătranhăhotăđngătrênăcùngălnhăvc,ăcùngă
mtăthătrng.ăCóăquanăđimăchoărng,ănngălcăcnhătranhăcaădoanhănghipăgnă
linăviăuăthăcaăsnăphmămƠădoanhănghipăđaăraăthătrng.ăCóăquanăđimăgnă
nngălcăcnhătranhăcaădoanhănghipăviăthăphnămƠănóănmăgi,ăcngăcóăquană
đimăđngănhtăcaădoanhănghipăviăhiuăquăsnăxutăkinhădoanh,ầTuyănhiên,ă
nuăchădaăvƠoăthcălcăvƠăliăthăcaămìnhăeăchaăđ,ăbiătrongăđiuăkinătoƠnăcuă
hóaăkinhăt,ăliăthăbênăngoƠiăđôiăkhiălƠăyuătăquytăđnh.ăThcătăchngăminhămtă
sădoanhănghipărtănh,ăkhôngăcóăliăthăniăti,ăthcălcăbênătrongăyuănhngăvnă
tnătiăvƠăphátătrinătrongămtăthăgiiăcnhătranhăkhcălitănhăhinănay
Nhăvy,ăắnngălcăcnhătranhăcaădoanhănghipălƠăvicăkhaiăthác,ăsădngă
thcălcăvƠăliăthăbênătrong,ăbênăngoƠiănhmătoăraănhngăsnăphmăậ dchăvăhpă
dnăngiătiêuădùngăđătnătiăvƠăphátătrin,ăthuăđcăliănhunăngƠyăcƠngăcaoăvƠă
ciătinăvătríăsoăviăcácăđiăthăcnhătranhătrênăthătrngă”.
NngălcăcnhătranhăthăhinăăvicălƠmăttăhnăviăcácăcôngătyăsoăsánhă(cácă
điăth)ăvădoanhăthu,ăthăphn,ăkhănngăsinhăliăvƠăđtăđcăthôngăquaăcácăhƠnhăviă
chină lc,ă đcăđnhă nghaănhă lƠămtă tpăhpă cácăhƠnhă đngătină hƠnhăđă tácă
9
đngătiămôiătrngănhăđóălƠmătngăliănhunăcôngăty,ăcngănhăbngănhngăcôngă
cămarketingăkhác.ăNóăcngăđtăđcăthôngăquaăvicănơngăcaoăchtălngăsnăphmă
mƠă să sángă toă snă phmă lƠă nhngă khíaă cnhă rtă quană trngă caă quáă trìnhă cnhă
tranh.
1.1.2.2. Các yu t to nên nng lc cnh tranh ca doanh nghip
Theo Michael Porter thì nng lc cnh tranh ca doanh nghip gm bn yu

t:
a. Các yu t bn thân doanh nghip:ăBaoă gmăcácăyuătăvăconăngiă
(chtălng,ăkănng);ăcácăyuătăvătrìnhăđă(khoaăhcăkăthut,ăkinhănghimăthă
trng);ăcácăyuătăvăvnầăcácăyuătănƠyăchiaălƠmă2ăloi:
Loiă1:ăcácăyuătăcăbnănh:ămôiătrngătănhiên,ăđaălỦ,ălaoăđng.
Loiă2:ăcácăyuătănơngăcaoănh:ăthôngătin,ălaoăđngătrìnhăđăcaoầ
Trongăđó,ăyuătăthă2ăcóăỦănghaăquytăđnhăđnănngălcăcnhătranhăcaă
doanhănghip.ăChúngăquytăđnhăliăthăcnhătranhăăđăcaoăvƠănhngăcôngănghăcóă
tínhăđcăquyn.ăTrongădƠiăhnăthìăđơyălƠăyuătăcóătínhăquytăđnhăphiăđcăđuătă
mtăcáchăđyăđăvƠăđúngămc.
b. Nhu cu ca khách hàng: ơyălƠăyuătăcóătácăđngărtălnăđnăsăphátă
trinăcaădoanhănghip.ăThcătăchoăthy,ăkhôngămtădoanhănghipănƠoăcóăkhănng
thaămưnăđyăđăttăcănhngăyêuăcuăcaăkháchăhƠng.ăThngăthìădoanhănghipăcóă
liăthăvămtănƠyăthìăcóăhnăchăvămtăkhác.ăVnăđăcăbnălƠ,ădoanhănghipăphiă
nhnăbităđcăđiuănƠyăvƠăcăgngăphátăhuyăttănhtănhngăđimămnhămƠămìnhă
đangăcóăđăđáp ngăttănhtănhngăđòiăhiăcaăkháchăhƠng.ăThôngăquaănhuăcuăcaă
kháchăhƠng,ădoanhănghipăcóăthătnădngăđcăliăthătheoăquyămô,ătăđóăciăthină
cácăhotăđngăkinhădoanhăvƠădchăvăcaămình.ăNhuăcuăkháchăhƠngăcònăcóăthăgiă
măchoădoanhănghipăđăphát trinăcácăloiăhìnhăsnăphmăvƠădchăvămi.ăCácăloiă
hìnhănƠyăcóăthăđcăphátătrinărngărưiăraăthătrngăbênăngoƠiăvƠăkhiăđóădoanhă
nghipălƠăngiătrcătiênăcóăđcăliăthăcnhătranh.
c. Các lnh vc có liên quan và ph tr: Să phátătrină caă doanh nghipă
khôngăthătáchăriăsăphátătrinăcácălnhăvcăcóăliênăquanăvƠăphătrănh:ăthătrngă
10
tƠiăchính,ăsăphátătrinăcaăcôngănghăthôngătinầăNgƠyănay,ăsăphátătrinăcaăcôngă
nghăthôngătin,ăcácăngơnăhƠngăcóăthătheoădõiăvƠăthamăgiaăvƠoăthătrngătƠiăchínhă
24/24ăgiătrongăngƠy.
d. Chin lc ca doanh nghip, cu trúc ngành và đi th cnh tranh: Să
phátătrinăcaăhotăđngădoanhănghipăsăthƠnhăcôngănuăđcăqunălỦăvƠătăchcă
trongămtămôiătrngăphùăhpăvƠăkíchăthíchăđcăcácăliăthăcnhătranhăcaănó.ăSă

cnhătranhăgiaăcácădoanhănghipăsălƠăyuătăthúcăđyăsăciătinăvƠăthayăđiănhmă
hăthpăchiăphí,ănơngăcaoăchtălngădchăv.
Trongăbnă yuătătrên,ăyuătă1ăvƠă4ăđcăcoiălƠăyuătăniătiăcaădoanhă
nghip,ăyuătă2ăvƠă3ălƠănhngăyuătăcóătính chtătácăđngăvƠăthúcăđyăsăphátătrină
caăchúng.
NgoƠiăra,ăcònăhaiăyuătămƠădoanhănghipăcnătínhăđnălƠănhngăcăhiăvƠă
vaiătròăcaăChínhăPh.ăVaiătròăcaăChínhăPhăcóătácăđngătngăđiălnăđnăkhă
nngăcnhătranhăcaădoanhănghipănhtălƠătrongăvic đnhăraăcácăchínhăsáchăvăcôngă
ngh,ăđƠoătoăvƠătrăcp.
VƠănngă lcăcnhătranhă caădoanhănghipă cònăđcă thă hinăquaăcácă khíaă
cnhăsau:
o Vnăcaădoanhănghip.
o HotăđngănghiênăcuăthătrngăvƠălaăchnăthătrngămcătiêu.
o Chinălcăkinhădoanhăcaădoanhănghip.
o NngălcăqunălăvƠăđiuăhƠnh.
o ChiăphíănghiênăcuăvƠăphátătrinăsnăphmămiă(R&D).
1.1.3.ăCácăquanăđim văcnhătranh
CnhătranhăcóăvaiătròărtăquanătrngăvƠălƠămtătrongănhngăđngălcămnhă
măthúcăđyăsnăxutăphátătrin.ăNóăbucăngiăsnăxutăphiănngăđng,ănhyăbén,ă
tíchăccănơngăcaoătayăngh,ăciătinăkăthut,ăápădngăkhoaăhcăcôngăngh,ăhoƠnă
thinătăchcăqunălỦăđănơngăcaoănngăsutălaoăđng,ăhiuăquăkinhăt.ăăđơuăthiuă
cnhătranhăhocăcóăbiuăhinăđcăquynăthìăthngătrìătrăvƠăkémăphátătrin.
11
Bênăcnhămtătíchăcc,ăcnhătranhăcngăcóănhngătácăđngătiêuăccăthăhină
ăcnhătranhăkhôngălƠnhămnhănhănhngăhƠnhăđngăviăphmăđoăđcăhayăviăphmă
phápălută(buônălu,ătrnăthu,ătungătinăpháăhoi,ầ),ăhocănhngăhƠnhăviăcnhătranhă
lƠmăphơnăhóaăgiƠuănghèo,ătnăhiămôiătrngăsinhăthái.
Să khácă bită giaă cnhă tranhă khôngă lƠnhă mnhă vƠă cnhă tranhă lƠnhă mnhă
trongăkinhădoanhălƠămtăbênăcóămcăđíchăbngămiăcáchătiêuădităđiăthăđătoăvă
thă đcă quynăchoă mình,ă mtă bênălƠă dùngă cáchă phcă vă kháchă hƠngă ttă nhtă đă

kháchăhƠngălaăchnămìnhăchăkhôngălaăchnăđiăthăcaămình.
1.1.3.1. Quan đim v cnh tranh không lành mnh
CnhătranhăkhôngălƠnhămnh: LƠăcnhătranhădaăvƠoăkăhăcaălutăpháp,ătráiă
viă chună mcă xưă hiă vƠă bă xưă hiă lênă ánă (nh trnă thuă buônă lu,ă mócă ngoc,ă
khngă bă vv ).ă Cácă côngă tyă thngă xuyênă phiă cnhă tranhă khcă lită trongă tìnhă
hungăđiăđuăđăduyătrìăsăphátătrinăvƠătngăliănhun.ăDoăđóăđưăcóălúcănhƠăkinhă
doanhăngă nhnăcnhă tranhăthucă phmă trùă tăbnă nênăquanăđimă vă cnhă tranhă
trcăkiaăđcăhuăhtăcácănhƠăkinhădoanhăđuănhmătngăắcnhătranh”ăviănghaă
đnă thună vƠă thngă bă ámă nhă biă cơuă chơmă ngôn:ă ắThngă trngă lƠă chină
trng”ă ậ đơyălƠă ngônă ngătruynăthngăcaă nhngănhƠă kinhă doanh.ăTrongă cnhă
tranhăcnătăraăkhônăngoanăhnăđiăthăđăloiătrăđiăthăcnhătranh,ăgiƠnhăgită
quytălităthăphn,ăkhuynătrngăthngăhiuăsnăphm,ăkhngăchănhƠăcungăcpă
vƠăkhóaăchtăkháchăhƠng.ă
1.1.3.2. Quan đim v cnh tranh lành mnh
CnătpătrungăvƠoăcácăkhíaăcnhălƠmăthănƠoăđăkhaiăthácăđcăuăđimăvƠă
tínhăđcăđáoăcaămình,ăhocătìmăkimănhngăliăthăsoăsánhăviăcácăđiăthăđăcnhă
tranh.ăTrongăbiăcnhăthngătrngătoƠnăcuăhóaătrongămtăthăgiiăhiănhp.ăThă
giiăhiănhpălƠămtăthăgiiăcnhătranh.ăCácăngunălc caăthăgiiăđangătranhănhauă
đăđcăsădngătheoăcáchăttănht,ăcáchăttănhtănghaălƠăphiătrăchiăphíăthpăhnă
nhngăcóăsnăphmăttăhn.ăóăchínhălƠăỦănghaătíchăccăcaămtămôiătrngăcnhă
tranhătădoătrênămtăsơnăchiăngangăbng.
12
DoanhănghipăcnăphiălngăngheăkháchăhƠng,ăhpătácăviăcácănhƠăcungăcp,ă
lpăraăcácănhómămuaăhƠngăvƠăxơyădngănhngăquanăhăđiătácăchinălcă(thmăchíă
lƠăviăđiăthăcnhătranh).ăơyăchínhălƠăcnhătranhălƠnhămnh.ăTrongăkinhădoanh,ă
thƠnhăcôngăcaădoanhănghipăkhôngănhtăthităđòiăhiăphiăcóănhngăkăthuaăcuc.
ThcătălƠăhuăhtăcácădoanhănghipăchăthƠnhăcôngăkhiănhngăngiăkhácă
thƠnhăcông.ăơyălƠăsăthƠnhăcôngăchoăcăđôiăbênănhiuăhnălƠăcnhătranhălƠmăhiă
lnănhau.ăCnhătranhăkhôngăcònălƠănhngăhƠnhăđngămangătínhăthiăđimămƠălƠăcă
tinătrìnhă tipă dinăkhôngăngng,ă khiăđóăcácă doanhănghipăđuăphiăđuaă nhauăđă

phcăvăttănhtăkháchăhƠng.ă
VìăvyătrongăcnhătranhăgiaăcácădoanhănghipănhmăphcăvăkháchăhƠngă
ngƠyămtăttăhn,ădoanhănghipănƠoăbngălòngăviăvăthăhinătiătrênăthngătrngă
sănhanhăbăriăvƠoătìnhătrngăttăhuăvƠăbăđƠoăthiăviămtăvnătcănhanhăkhôngă
thă ngă trongă mtă thă trngă mƠă ắThă giiă tină viă vnă tcă khngă khip.ă Mìnhă
khôngăchyăctălcăđăvtălênăchínhămìnhăthìăngiăkhácăsăbămìnhăli sauălngă
hănhanhăđnăđămƠămìnhăkhôngăkpănhìnămtăh”.
1.1.4.ăLiăthăcnhătranhă
LiăthăcnhătranhălƠăsăhuăcaănhngăgiáătrăđcăthù,ăcóăthăsădngăđcă
đăắnmăbtăcăhi”,ăđăkinhădoanhăcóălưi.ăKhiănóiăđnăliăthăcnhătranh,ălƠănóiăđnă
liăthămƠămtădoanhănghip,ămtăqucăgiaăđangăcóăvƠăcóăthăcó,ăsoăviăcácăđiăthă
cnhă tranhă caă h.ă Liă thă cnhă tranhă lƠă mtă kháiă nimă vaăcóă tínhă viă môă(choă
doanhănghip),ăvaă cóătínhă vămôă(ă cpăqucă gia). TheoăMichaelăporter,ăliă thă
cnhătranhăbnăvngăcóănghaălƠădoanhănghipăphiăliênătcăcungăcpăchoăthătrngă
mtăgiáătrăđcăbitămƠăkhôngăcóăđiăthăcnhătranhănƠoăcóăthăcungăcpăđc.




13







(Ngun: Liăthăcnhătranh,ăMichael E.portal, 1985, trang 12) [13]
Hình 1.1: Li th cnh tranh ca Michael E.portal
TheoăquanăđimăcaăMichaelăPorter,ădoanhănghipăchătpătrungăvƠoăhaiămcă

tiêuătngătrngăvƠăđaădngăhóaăsnăphm,ăchinălcăđóăkhôngăđmăboăsăthƠnhă
côngălơuădƠiăchoădoanhănghip.ăiuăquanătrngăđiăviăbtăkămtătăchcăkinhă
doanhănƠoălƠăxơyădngăchoămìnhămtăliăthăcnhătranhăbnăvng.ăTheoăMichaelă
PorterăliăthăcnhătranhăbnăvngăcóănghaălƠădoanhănghipăphiăliênătcăcungăcpă
choăthătrngămtăgiáătrăđcăbitămƠăkhôngăcóăđiăthăcnhătranhănƠoăcóăthăcungă
cpăđc.ăNgoƠiăraăcácădoanhănghipăcóăthăthcăhinănhngăhƠnhăđngăsauăđơyăđă
toănênăliăthăcnhătranhăbnăvng,ăđóălƠ:ănơngăcaoăhiuăquăcácăhotăđng,ănơngă
caoăchtălng,ăđiămiăvƠănơngăcaoăsăthaămưnăcaăkháchăhƠng.
NơngăcaoăhiuăquăcácăhotăđngălƠătoăraăcácăhiuăsut lnăhnăviăchiăphíă
thpăhnădaăvƠoăhiuăsutălaoăđngăvƠăvn.ăă
NơngăcaoăchtălngălƠătoăraănhngăsnăphm,ădchăvătinăcy,ăanătoƠnăvƠă
khácăbitănhmăđemăliănhngăgiáătrăcaoăhnătrongănhnăthcăcaăkháchăhƠng.
iămiălƠăkhámăpháănhngăphngăthcămiăvƠăttăhnăđăcnhătranhătrongă
ngƠnhăvƠăthơmănhpăvƠoăthătrng.ă
NơngăcaoăsăthaămưnăcaăkháchăhƠngălƠălƠmăttăhnăđiăthătrongăvicănhnăbităvƠă
đápăngăcácănhuăcuăkháchăhƠng.
LIăTHăCNHăTRANH

Chiăphíăthp Khácăbităhóa

Mcătiêu
rng
PHMăVI
CNHăTRANH Mcătiêu
hp
1.ăDnăđu
Chiăphí
2.khácăbită
hóa
3B.Tpă trungă

vƠoă khácă bită
hóaă
3A.Tpă trungă
vƠoăchiăphí
14
Cácăkhiătngăthăđcăthăhinănhăsau:








(Ngun:ă 15/11/2012) [26]
Hình 1.2: Xây dng các khi tng th ca li th cnh tranh

ăduyătrìăliăthăcnhătranh,ătheoămichealăporter,ăphiăđápăngăđcăbaăđiuă
kinăsau:
- Thănht,ăhăthngăcpăbcăcaăngunăgc,ănhngăliăthăcpăthpăhnănhă
chiăphíălaoăđngăthpăthìărtădădƠngăbăđiăthăbtăchc,ătrongăkhiănhngăliă
thăcaoăhnănhăđcăquynăvăcôngăngh,ădanhătingăthngăhiu,ăhayăđuătă
tíchălyăvƠăduyătrìăcácămiăquanăhăviăkháchăhƠngăthìăcácăđiăthăkhóăcóăthă
btăchc.
- Thă hai,ă sălngă nhngă ngună gcăkhácă bit,ă cƠngă nhiuă thìă cácă điăthă
cƠngăkhóăbtăchc.ă
- Thăba,ăkhôngăngngăciătinăvƠănơngăcp,ăluônătoăraănhngăliăthăcnhă
tranhămiăítănhtălƠănhanhăhnăđiăthăđăthayăthănhng cáiăc.ă
1.1.5.ăCáchăthcăđătoăraăliăthăcnhătranh
ăxácăđnhăcácăyuătăthƠnhăcôngăthenăcht,ălƠăngunăgcăbênăngoƠiăcaăyuă

tăcnhătranh,ăvicăđuătiênălƠăphiăphơnătíchămôiătrngăvămôăvƠăcnhătranhăngƠnh.ă
Liăthăcnhătranh
Chiăphíăthp
Săkhácăbit
Nơng cao
chtălng
iămi
Nơngăcaoăsă
thaămưn
Nơngăcaoăhiuăqu
cácăhotăđng