B
TR
p.HCM
--------------------
C
V
LU
TH
TP. H
–
B
TR
p.HCM
--------------------
C
V
Chuyên ngành: Qu
Mã s
102
LU
:
PGS TS. H
TP. H
–
2
L
PGS.TS
. Các k
trong lu
TÁC GI
M
Trang
M
............................................................................................................ 1
h
1.1 Khái quát v
chu
......... 4
................................................................................ 4
1.1.1 Khái ni
chu
.............................................................................. 4
1.1.2 Phân bi
ân ph
tics ..... 5
1.1.2.1 Phân bi
............................................. 5
1.1.2.2 Phân bi
............................................ 5
1.1.2.3 Phân bi
logistics ........................................... 6
1.1.3 Khái ni
................................................................. 6
1.2 L
......................................................................... 7
1.2.1 Chu
........................................... 7
1.2.2 S
ngh
1.2.3
........................................................................................................... 7
chu
............................... 8
1.3 Vai trò c
1.4 N
1.4.1 K
1.4.2 Cung
1.4.3 S
.............................. 8
.............................................................. 9
........................................................................................................ 10
............................................................................. 11
......................................................................................................... 11
1.4.4 Giao hàng ...................................................................................................... 11
1.4.5 T
b doanh nghi
............................................. 12
1.4.6 K
................................................................................... 12
1.4.7 D
hàng ....................................................................................... 12
1.5 Các tiêu chu
............................. 13
1.5.1 Tiêu chu
................................................................................ 13
1.5.2 Tiêu chu
............................................................................... 13
1.5.3 Tiêu chu
................................................................................. 14
1.5.4 Tiêu chu
Chi phí” ..................................................................................... 15
1.6
............................... 15
1.6.1
................................................................. 15
1.6.2
................................................................ 16
1.7 M
chu
1.7.1 Bài h
......... 16
công ty c
........ 17
1.7.1.1 Gi
công ty VINAMILK ................................................ 17
1.7.1.2 N
công ty VINAMILK ................. 18
1.7.1.3 L
............... 19
1.7.1.4 Bài h
................................................................................... 21
1.7.2 Bài h
công ty Holcim Vi
.................................... 22
1.7.2.1 Gi
.................................................... 22
1.7.2.2 N
...................... 23
1.7.2.3 L
.. 24
1.7.2.4 Bài h
Tóm t
................................................................................... 25
g 1 ...................................................................................................... 26
cơng ty TNHH
m
.................... 27
2.1 Gi
công ty .......................................................................... 27
2.1.1 S
công ty ............................................................... 27
2.1.2 C
công ty ........................................................................... 28
2.1.3 Ch
2.1.3.1
b
2.1.3.3 Các
tr
2.1.4 K
d
......... 30
công ty ................................................................................. 30
2.1.3.2 Các phịng ban tr
2.2
,
cơng ty .............................................................. 30
cơng ty................................................................ 31
oanh: ....................................................... 31
tr
công ty TNHH m
VLXD d
.................................................................. 32
2.2.1
tr
cơng ty TNHH m
thành viên xây d
2.2.1.1 K
VLXD Biên Hịa ................................................ 32
..................................................................................................... 33
2.2.1.2 Cung
.......................................................................... 34
2.2.1.3 S
...................................................................................................... 37
2.2.1.4 Giao hàng ................................................................................................... 38
2.2.1.5 T
.......................................... 39
2.2.1.6 K
................................................................................ 40
2.2.1.7 D
.................................................................................... 41
2.2.2 Phân tích các tiêu chu
u
....... 42
2.2.2.1 Tiêu chu
............................................................................. 42
2.2.2.2 Tiêu chu
............................................................................ 42
2.2.2.3 Tiêu chu
.............................................................................. 44
2.3.2.4 Tiêu chu
.................................................................................. 44
2.3
................ 45
2.3.1 Ph
..................................................................... 45
2.3.2 Phân tích
.................................................................... 48
2.3.2.1
........................................................................ 48
2.3.2.2
mô ........................................................................ 50
2.4 K
.................................................................................................. 51
2.5
................................................................................................... 54
2.5
2.5.1.1 N
d
......................................................................................................... 55
ng t cơng ty TNHH m
VLXD Biên Hịa ........................................................................ 55
2.5.1.2 V
cơng ty
TNHH m
VLXD Biên Hịa ............................ 56
2.5.2 H
2.5.2.1 N
d
.......................................................................................................... 56
cơng ty TNHH m
VLXD Biên Hòa ........................................................................ 56
2.5.2.2 V
cơng ty
TNHH m
VLXD Biên Hịa. ........................... 58
2.5.3 Cơng tác qu
d
........................................................ 58
Tóm t
...................................................................................................... 59
Gi
ho
cơng ty TNHH
m
d
.................... 60
3.1
v
....................................................................................... 60
3.2
ho
m
cơng ty TNHH
ng Biên Hịa........................... 61
3.2.
ho
cơng ty TNHH m
thành viên xây d
............................... 61
3.2.
chu
xây d
xây d
cơng ty TNHH m
................................................. 62
3.3 Nhóm gi
cơng ty
TNHH m
.............. 63
3.3.1 Gi
............................................... 63
3.3.2 Gi
ung
.................................. 66
3.3.3 Gi
............................................................. 69
3.3.4 Gi
........................................................... 71
3.3.5 Gi
.. 72
3.3.6 Gi
....................................... 74
3.3.7 Gi
........................................... 75
3.3.8 Gi
3.4
d
Hồn thi
......................... 76
cơng ty TNHH m
.......................................................... 77
3.4.
.................................................................................... 77
3.4
.................................................................. 77
3.5 L
Tóm t
K
Tài li
Ph
................................ 79
...................................................................................................... 82
.................................................................................................................... 83
DANH M
BBCC : Công ty trách nhi
uh
v
EDI
: Electric Data Interchangce - H
ERP : Enterprice Resource Planning - Ho
MRP : Material Requirement Planning - Ho
RFID : Radio Frequency Identification - H
SC
: Chu
SCM : Qu
SXKD : s
TNHH: trách nhi
UBND:
VLXD: v t li
n dân
radio
DANH M
Trang
B
1: K
-2011 ...................................... 32
B
2:
B
3: Danh sách các m
B
.4: S
B
5: Ch
B
6:
công ty................................................................. 45
B
7:
công ty ............................................................... 46
B
8:
Nai........................... 48
................................... 35
công ty ............................................. 35
............................................ 36
cơng ty ........................................................... 43
DANH M
Hình 1.1: Mơ hình chu
.......................................................... 05
Hình 1.2: Chu
cơng ty Vinamilk .................................................... 18
Hình 1.3: Chu
...................................... 23
Hình 2.1:
t
cơng ty ................................................................... 29
Hình 2.2: Quy trình d
u ......................................................................... 33
Hình 2.3: Quy trình s
........................................................... 34
Hình 2.4:
giao hàng c
..................................................... 38
Hình 2.5: T
................................... 39
Hình 2.6: Th
Hình 3.1: Quy trình d
Hình 3.2: Mơ hình h
Hình 3.3: Mơ hình h
Hình 3.4: Kênh phân ph
Hình 3.5: Chu
............................................. 49
......................................................................... 64
nguyên li
............................................. 67
............................................. 69
........................................................................ 71
công ty .................................................................... 77
1
M
1. Lý do ch
N
k
bi
Chính ph
gói h
cho doanh nghi
nh
ph
ng
,
. Trong dài h
hi n tái c
chính mình, ho
,
có
N
.
,
, chi phí
cịn cao.
các doanh nghi
chu
.
Công ty trách nhi
li
m
(BBCC) là doanh nghi
trong t
v
chuyên khai thác khống s
ơ
hồn thi
.
trong s
l
.
,
.
c
li
hồn thi
ý do tác gi ch
cơng ty trách nhi
“Hoàn thi
ây d
làm
.
2
Xu
a lu
có ý ngh
chu
cơng ty
s
góp ph
nghiên c
chu
ngành kha
2. M
c
:
-
.
-
ánh giá th
cơng ty trách nhi
h
.
-
cơng ty
trách nhi
viên xây d
Biên Hịa.
3.
nghiên c
Ho
cơng ty trách nhi
viên xây d
và các khách hàng c
công ty.
4.
c
và thu th
Nghiên c
nhân viên hi
công ty trách nhi
xây d
các
u
công ty.
Nghiên c
sát khách hàng tiêu th
công ty, x
công ty, t
ch trong ho
s
Thu th
công ty
ho
3
- Th
doanh c
công ty trách
nhi
trong th
li
- Các ho
công ty trách nhi
thành viên xây d
phân tích và x
5. K
Lu
và ph
M
ho
: Phân tích th
t
cơng ty trách nhi
xây d
.
: Gi
trách nhi
Biên Hịa.
K
cơng ty
4
C
V HO
CHU
1.1 Khái qt v
1.1.1 Khái ni
Chu
chu
là m
mình l
t
xích cu
Thu
bi
- Chu
vào th
Logistics Management, Boston MA: Iwin/McGraw-Hill, c.14).
- Chu
ên quan tr
ti
xu
án l
hàng. (Ngu
strategy, planning and operation, Upper Saddle Riverm NI: Prentice Hall c.1).
- Chu
th
hi
i nguyên li
thành ph
thành ph
, phân ph
Ran and Terry P.Harrison (1995), An introduction to supply chain management).
- Theo GS Souviron (2007), chu
ch
ên quan, thơng qua các m
trình và ho
5
chu
- Chu
m
hành).
Mơ hình c
Các
Các
Các
Nhà
Khách
nhà
nhà
nhà
bán
hàng
cung
máy
kho
l
c
Hình 1.1: Mơ hình chu
1.1.2 Phân bi
qu
1.1.2.1 Phân bi
Kênh phân ph
kênh phân ph
qua nhà phân ph
ch
- là m
xu
hàng hóa, d
1.1.2.2 Phân bi
ng
Qu
mãi và phân ph
Qu
qu
ph
li
ét qu
keting.
6
1.1.2.3 Phân bi
Qu
logistics
logistics theo ngh
chuy
b
Logistics là m
an tâm m
m
Logistics xu
khi mà ý
chu
hi
ung
ình s
1.1.3 Khái ni
Qu
là ho
và ngun v
m
(Ngu
Ti
- Chu
cung
m
- Chu
có s
và nhà máy ph
n
chu
- Cách t
cung c
trong chu
t
nh
nhu c
ct
7
Có th
u
là s
nhàng và hi
1.2 L
i
1.2.1 Chu
các cơng ty ho
k
Chu
Chu
báo nhu c
chuy
1.2.2 S
công ngh
m
êm h
MRP-
Materia Requirement Planning – Ho
cho phép các nhà s
nguyên v
t
ù
– Manufacturing
Resource Planning - Ho
tr
nghi
gu
– Logistics phát tri
8
v
xu
c
qua h
– Electronic Data Interchange và gi
pháp qu
– Enterprice Resource
ãc
th
T
chuy
quan tr
1.2.3
Xu
hi
t
H
làm sao các cơng ty duy trì ho
k
nhau, cơng ngh
Cơng ngh
Cơng ngh
hàng hóa t
hàng hóa, ngun v
trên th
1.3 Vai trị c
hu
ên
9
Qu
g (SCM) có vai trị r
ngu
li
tranh cho doanh nghi
ãg
và gi
sai ngu
sai v
ch
Ngồi ra, SCM cịn h
h
ị then ch
trong vi
M
,d
chi phí nh
H
ao hi
cơng ty và t
chìa khóa
ãc
ho vi
chi
k
M
th
hi phí th
nh
ph
nói, SCM là n
1.4 N
N
qu
.
10
ho
, cung
nghi , k
,s
, giao hàng, t
và d
1.4.1 K
K
ho
su
tr
h
K
h
K
M
nhu c
v
v
li
và k
ho
bán hàng. B
ho
K
Ngồi cách d
báo, phân tích v
nh
11
trong m
này
giúp gi
ra và khách hàng không ph
r
h cho công ty cho vi
1.4.2 Cung
Khâu cung
cung c
khách hàng. Cung
cung c
Các nhà qu
v
c
li
Qu
ph
v
ph
b
1.4.3 S
S
s
k
cơng, máy móc, ngun v
ph
n ph
ph
1.4.4 Giao hàng
Thành ph
ph
12
m
th
i bên th
l
1.4.5 T
T
Chu
lý cái nhìn t
tồn b
th
cung
doanh nghi
u
1.4.6 K
Gi
trong chu
Chi phí cho chu
ên v
m
is
1.4.7 D
Khi nhu c
là q trình cung c
th
àng
ã mua s
D
hàng mà còn ph
13
1.5 Các tiêu chu
vi
giá hi
, ch
phí.
1.5.1 Tiêu chu
Tiêu chu
ph
yêu c
t ch
o toàn b
khách hàng khi h
1.5.2 Tiêu chu
Ch
mãn c
qua nh
thi
m
c
t
c nào? Nh
vơ cùng hài lịng, (4) r
N
cho th
ã
M
m
- Q khách hài lòng nh
d
ã
14
-
ã gi
ub
- Q khách cịn có th
Nh
bình ho
giá liên quan m
chu
ã mua ít nh
u
Clear trong tháng 11/2009 là 1.000 khách hàng, sang tháng 12/2009 s
hàng s
thành c
tiêu trên theo y
s
Lòng trung thành c
i vì tìm ki
ch
hàng hi
lịng c
c
1.5.3 Tiêu chu
T
kho. N
gian t
tri
ta có 100 ngày t
kho
m t xích trong chu
M
h
ph
ra vòng luân chuy
cung c
15
tồn h
kho c
Chu k
1.5.4 Tiêu chu
t
iêng bi
c
- Tính chi phí cho c
Doanh s - chi phí nguyên v
Hi
C
1.6
c
b i các các nhân t
nhân t
.
nhân t
ngồi, chúng ta có th
bên trong và bên ngồi doanh nghi
1.6.1
Các nhân t
và tiêu c
, có
m
nb
c
nhân s
hính eo h