văn hóa doanh nghiệp

18
NHÓM 18 nhóm 18
EIGHTEEN Group
Eight group
N
h
ó
m

1
8

e
i
g
h
t
e
e
n

g
r
o
u
p

N
H
Ó
M

1
8


n
h
ó
m
1
8
E
I
G
H
T
E
E
N

G
r
o
u
p
E
i
g
h
t

g
r
o
u
p
N
h
ó
m

1
8

e
i
g
h
t
e
e
n

g
r
o
u
p
N
H
Ó

M

1
8


n
h
ó
m
1
8
E
I
G
H
T
E
E
N

G
r
o
u
p
E
i
g
h

t

g
r
o
u
p
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
1- KHÁI NIỆM VĂN HÓA TỔ CHỨC
2- CÁC CÁCH PHÂN LOẠI VĂN HÓA TỔ CHỨC - CÁC MÔ
HÌNH VĂN HÓA TỔ CHỨC
3- MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC MÔ HÌNH VĂN HÓA TỔ CHỨC
VỚI CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ
4- NHỮNG ĐỀ XUẤT TRONG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA
DOANH NGHIỆP TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI
VIỆT NAM HIỆN NAY
1- KHÁI NIỆM
VĂN HÓA TỔ CHỨC
1- KHÁI NIỆM VĂN HÓA TỔ CHỨC
EDGAR SCHEIN
DEAL & KENNEDY
Hellriegel-Slogum
Waterman & Geert Hofstede
N.Demetr
Peters
1- KHÁI NIỆM VĂN HÓA TỔ CHỨC
Văn hóa doanh nghiệp là tổng thể những thủ pháp và
quy tắc giải quyết vấn đề thích ứng bên ngoài và thống

nhất bên trong các nhân viên, những quy tắc đã tỏ ra
hữu hiệu trong quá khứ và vẫn cấp thiết trong hiện tại.
Những quy tắc và những thủ pháp này là yếu tố khởi
nguồn trong việc các nhân viên lựa chọn phương thức
hành động, phân tích và ra quyết định thích hợp. Các
thành viên của tổ chức doanh nghiệp không đắn đo suy
nghĩ về ý nghĩa của những quy tắc và thủ pháp ấy, mà
coi chúng là đúng đắn ngay từ đầu
EDGAR SCHEIN
VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP LÀ TOÀN BỘ CÁC GIÁ TRỊ VĂN HOÁ ĐƯỢC
GÂY DỰNG NÊN TRONG SUỐT QUÁ TRÌNH TỒN TẠI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA MỘT
DOANH NGHIỆP, TRỞ THÀNH CÁC GIÁ TRỊ, CHUẨN MỰC, NIỀM TIN, CÁC
QUAN NIỆM VÀ TẬP QUÁN, TRUYỀN THỐNG ĂN SÂU VÀO HOẠT ĐỘNG CỦA
DOANH NGHIỆP ẤY VÀ CHI PHỐI TÌNH CẢM, NẾP SUY NGHĨ VÀ HÀNH VI
CỦA MỌI THÀNH VIÊN CỦA DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC THEO ĐUỔI VÀ
THỰC HIỆN CÁC MỤC ĐÍCH.
2- CÁC CÁCH PHÂN LOẠI VĂN
HÓA TỔ CHỨC - CÁC MÔ HÌNH
VĂN HÓA TỔ CHỨC
2- CÁC CÁCH PHÂN LOẠI VĂN HÓA TỔ CHỨC - CÁC MÔ HÌNH VĂN HÓA
TỔ CHỨC
1-PHÂN LOẠI THEO VAI TRÒ NHÀ LÃNH ĐẠO
MHVH G NG M UƯƠ Ẫ
MHVH QUY N L CỀ Ự
NGƯỜI LÃNH ĐẠO GIỮ VAI TRÒ TỐI CAO > NHÀ ĐỘC TÀI
CHỊU TRÁCH NHIỆM VÀ CAN THIỆP TOÀN BỘ HOẠT ĐỘNG
CỦA TỔ CHỨC
NGƯỜI LÃNH ĐẠO GIỮ VAI TRÒ LÀ NGƯỜI CHUẨN
MỰC, GƯƠNG MẪU ĐỂ CẤP DƯỚI NOI THEO
NHỮNG QUY TẮC, CHUẨN MỰC, NỀ NẾP TỔ CHỨC

ĐƯỢC CHÚ TRỌNG
MHVH NHI M VỆ Ụ
MHVH CH P NH N R I ROẤ Ậ Ủ
NHIỆM VỤ, MỤC TIÊU HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC ĐƯỢC ĐỀ
CAO HƠN LÀ QUYỀN LỰC NHÀ LÃNH ĐẠO
CÁC NHÂN VIÊN CÙNG NHAU HỢP TÁC VÌ MỤC TIÊU CHUNG
NGƯỜI LÃNH ĐẠO KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN THOẢI MÁI
BỘC LỘ KHẢ NĂNG SÁNG TẠO, DÁM NHẬN THÁCH THỨC,
DÁM CHỊU TRÁCH NHIỆM
MHVH Đ CAO VAI TRÒ CÁ NHÂNỀ
MHVH Đ CAO VAI TRÒ T P THỀ Ậ Ể
NGƯỜI LÃNH ĐẠO GIỮ VAI TRÒ PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG
CỦA TỪNG NHÂN VIÊN.
NHÀ LÃNH ĐẠO KHÔNG PHÔ TRƯƠNG UY QUYỀN TRONG
MÔ HÌNH NÀY
NGƯỜI LÃNH ĐẠO PHÂN QUYỀN CHO TỪNG CẤP CỤ THỂ
NHẰM ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU CHUNG
TỔ CHỨC NHƯ MỘT THỂ THỐNG NHẤT VÀ ĐƯỢC PHÂN
ĐỊNH RÕ QUYỀN LỢI CŨNG NHƯ TRÁCH NHIỆM
2- CÁC CÁCH PHÂN LOẠI VĂN HÓA TỔ CHỨC - CÁC MÔ HÌNH VĂN HÓA
TỔ CHỨC
2-PHÂN LOẠI
THEO PHÂN CẤP
QUYỀN LỰC
MHVH
NGUYÊN
TẮC
MHVH
QUYỀN
HẠN

MHVH
SÁNG
TẠO
MHVH
ĐỒNG
ĐỘI
NGƯỜI LÃNH
ĐẠO Ở VỊ TRÍ
QUYỀN LỰC
TỐI CAO.
MQH DỰA
VÀO TÌNH
CẢM CÁ
NHÂN
MÔ HÌNH
ĐẶC TRƯNG
BỞI NHỮNG,
QUY TẮC,
THỦ TỤC,
MÔ TẢ
CÔNG VIỆC.
THỂ HIỆN
TÍNH
CHUYÊN
MÔN HÓA
ĐỀ CAO VAI
TRÒ CÁ
NHÂN. CÔNG
VIỆC TỰ
QUYẾT ĐỊNH

TRONG
CÔNG VIỆC
VÀ KHẢ
NĂNG HỢP
TÁC YẾU
KÉM
ĐỀ CAO VAI
TRÒ TẬP THỂ.
TỔ CHỨC TẬP
HỢP CÁC
NGUỒN LỰC
THÍCH HỢP ĐỂ
HOÀN THÀNH
CÔNG VIỆC.
HẦU NHƯ
KHÔNG CÓ SỰ
PHÂN CẤP
QUYỀN LỰC
2- CÁC CÁCH PHÂN LOẠI VĂN HÓA TỔ CHỨC - CÁC MÔ HÌNH VĂN HÓA
TỔ CHỨC
3-PHÂN LOẠI
THEO MỐI QUAN TÂM
ĐẾN NHÂN TỐ CON
NGƯỜI & THÀNH TÍCH
MHVH
KIỂU
CHĂM SÓC
MHVH
KIỂU ĐÒI
HỎI NHIỀU

CON NGƯỜI: RẤT ĐƯỢC COI TRỌNG VÀ ĐỀ CAO, SỰ
TRUNG THÀNH CỦA CÁ THỂ CAO
THÀNH TÍCH: ÍT ĐƯỢC QUAN TÂM
CON NGƯỜI: RẤT ÍT QUAN TÂM
THÀNH TÍCH: ĐƯỢC CHÚ TRỌNG NHẤT
MHVH
KIỂU ĐÒI
HỎI NHIỀU
MHVH
KIỂU HỢP
NHẤT
MHVH
KIỂU LÃNH
ĐẠM
CON NGƯỜI: RẤT ÍT ĐƯỢC QUAN TÂM
THÀNH TÍCH: KHÔNG QUAN TÂM ĐẾN LỢI ÍCH TẬP
THỂ, CHỈ QUAN TÂM ĐẾN LỢI ÍCH CÁ NHÂN
CON NGƯỜI: ĐƯỢC CHÚ TRỌNG, QUAN TÂM ĐẾN
VIỆC PHÁT TRIỂN CHẤT LƯỢNG NHÂN VIÊN
THÀNH TÍCH: HOÀN THÀNH MỤC TIÊU ĐỀ RA
LÀ SỰ PHỐI HỢP, DUNG HÒA GIỮA CON NGƯỜI
VÀ THÀNH TÍCH
2- CÁC CÁCH PHÂN LOẠI VĂN HÓA TỔ CHỨC - CÁC MÔ HÌNH VĂN HÓA
TỔ CHỨC
4-PHÂN LOẠI
THEO CƠ CẤU VÀ
ĐỊNH HƯỚNG VỀ
CON NGƯỜI VÀ
NHIỆM VỤ
MHVH

GIA
ĐÌNH
QUAN HỆ GIỮA CÁC THÀNH VIÊN NHƯ MỘT GIA ĐÌNH
NGƯỜI
CHA
NGƯỜI
CON
NHÀ LÃNH ĐẠO NHÂN VIÊN
-
Gương mẫu, chuẩn mực
-
Quyền lực
-
Giàu kinh nghiệm, tài năng
-
Biết khuyến khích, động
viên
-
Tôn trọng, kính nể
-
Cố gắng làm hài lòng
“Người Cha”
-
Trung thành & Tận tụy
NH T B NẬ Ả
AI CẬP ITALIA
Bắc Triều Tiền
TÂY BAN NHA
QUYỀN LỰC THỂ HIỆN THÂN THIỆN, ÔN HÒA VÀ KHÔNG
THỂ CẠNH TRANH, PHỤ THUỘC VÀO VỊ TRÍ CHỨ KHÔNG

PHẢI NHIỆM VỤ
MHVH
THÁP
EIFFEL
PHÂN CHIA LAO ĐỘNG THEO HƯỚNG VAI TRÒ VÀ
CHỨC NĂNG
CÁC THỨ BẬC ĐƯỢC QUY ĐỊNH CỤ THỂ, THEO QUYỀN
HẠN VÀ TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC LỢI ÍCH TƯƠNG Ứng
SỰ CẠNH TRANH QUYỀN LỰC DIỄN RA GAY GẮT
NHỮNG AI KHÔNG ĐÁP ỨNG ĐƯỢC KỲ VỌNG SẼ BỊ
LOẠI BỎ & THAY THẾ
“NGUYÊN TĂC-CÔNG BẰNG-KHÁCH QUAN” LÀ MỘT
ĐẶC ĐIỂM QUAN TRỌNG CỦA MÔ HÌNH EIFFEL
TIÊU BIỂU
CAÙC NÖÔÙC PHÖÔNG TAÂY
MHVH
TÊN LỬA
ĐỊNH
HƯỚNG
TẤT CẢ CÁC NGUỒN LỰC ĐỀU LÀM VIỆC
NHẰM ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU ĐỀ RA
MỤC
TIÊU
- VIỆC PHÂN CHIA THỨ BẬC KHÔNG ĐƯỢC CHÚ
TRỌNG
MỖI NHÂN VIÊN ĐỀU CÓ MỘT VAI TRÒ NHẤT ĐỊNH,
RIÊNG BIỆT TRONG VIỆC HOÀN THÀNH MỤC TIÊU
- THƯỜNG ÁP DỤNG CHO CÁC CÔNG VIỆC THEO DỰ
ÁN
- MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC THÀNH VIÊN KHÔNG

KHẮNG KHÍT, GẮN BÓ
CÁC CÔNG TY QuẢNG CÁO, EVENT
CƠ QUAN HÀNG KHÔNG VŨ TRỤ QuỐC GIA
(NASA)
MHVH
LÒ ẤP
TRỨNG
CÁ
NHÂN
SỰ HOÀN THIỆN CÁ NHÂN ĐƯỢC XEM
TRỌNG NHẤT
- TỔ CHỨC TẠO MỌI ĐIỀU KIỆN ĐỂ PHÁT HUY KHẢ
NĂNG, SỨC SÁNG TẠO CỦA CÁC THÀNH VIÊN
-
HỆ THỐNG CẤP BẬC TINH GIẢN
-
QUYỀN LÃNH ĐẠO DỰA VÀO SỰ CÔNG NHẬN CỦA
CÁC THÀNH VIÊN
-
MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC THÀNH VIÊN THÂN THIẾT,
HƯỚNG ĐẾN MỤC TIÊU CAO CẢ, VĨ MÔ
TIÊN PHONG: CÁC CÔNG TY MỚI THUng lŨNg
Silicon, Canifornia, Scotlen;
3- MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC MÔ
HÌNH VĂN HÓA TỔ CHỨC VỚI CÁC
PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ
3- MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC MÔ HÌNH VĂN HÓA TỔ CHỨC VỚI CÁC
PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ
PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ LÀ GÌ?
?

Các phương pháp quản trị là tổng thể các
cách thức tác động có thể có và có chủ đích
của chủ thể quản trị (các nhà quản trị) đối với
các đối tượng quản trị (cấp dưới, khách thể
kinh doanh, khách hàng, các ràng buộc của
môi trường quản trị vĩ mô, các đối thủ cạnh
tranh và các bạn hàng), để đạt được mục tiêu
kinh tế đặt ra, trong điều kiện môi trường
kinh doanh thực tế
PHƯƠNG PHÁP TÁC ĐỘNG LÊN CON NGƯỜI (QUẢN LÝ NỘI BỘ)
PHƯƠNG PHÁP ĐỐI VỚI ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG ĐỐI VỚI CƠ QUAN VĨ MÔ
CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ
PHƯƠNG PHÁP KÍCH THÍCH KHÁCH HÀNG
PHƯƠNG PHÁP ĐỐI VỚI BẠN HÀNG (ĐỐI TÁC)
PHƯƠNG PHÁP LÔI KÉO NGƯỜI NGOÀI DOANH NGHIỆP
MÔ HÌNH
VĂN HÓA TỔ CHỨC
PHƯƠNG PHÁP
QUẢN TRỊ
MỐI QUAN HỆ TÁC
ĐỘNG QUA LẠI LẪN
NHAU
-
PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ GIÚP ĐỊNH HÌNH RÕ NÉT MÔ
HÌNH VĂN HÓA TỔ CHỨC
-
MỖI MỘT MÔ HÌNH VĂN HÓA TỔ CHỨC TÁC ĐỘNG
NGƯỢC TRỞ LẠI CÁC ĐỐI TƯỢNG BỊ QUẢN TRỊ, GIÚP TỔ
CHỨC NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC