PHÂN TÍCH vấn đề THEO CÔNG cụ QC PARETO

1. Là kỹ thuật dùng để ghi nhận và phân tích các số liệu của PROBLEM
(sự cố) theo cách đưa nổi bật các yếu tố quan trọng nhất lên.
2. Pareto được đưa ra dưới dạng biểu đồ
3. Nó tuân theo nguyên tắc 80/20. Ví dụ:
- 80% thời gian dừng máy là do 20% nguyên nhân gây ra.
- 80% doanh số bán hàng được tạo nên bởi 20% khách
hàng

THU THẬP SỐ LIỆU
Tuần 1 Tuần 2 Tuần 3 Tuần 4
Cua bò chết 8 3 6 7 24
Lửa quá to 1 4 2 1 8
Rau héo
Thiếu muối
Mất điện
Ruối bay vào
Nồi quá nhỏ
Khác
Thời gian
Tổng số
Lỗi
Cua bò chết 110
Lửa quá to 64
Rau héo 38
Thiếu muối 24
Mất điện 18
Ruối bay vào 8
Nồi quá nhỏ 4
Khác 2

TỔNG SỐ 268
Tần suất
Lỗi

LẬP BIỂU ĐỒ DẠNG CỘT GHI NHẬN CÁC LỖI
110
64
38
24
18
8
4
2
0
50
100
150
200
250
A B C D E G H I
Số lần
SỐ LẦN HỎNG CANH CUA
MẸO VẶT
- Giá trò cao nhất của trục tung phải
bằng tổng giá trò của các cột
- Các giá trò phải từ cao xuống thấp

LẬP ĐỒ THỊ PHẦN TRĂM CỘNG DỒN CỦA TỪNG LỖI TRÊN TỔNG SỐ LỖI
CÁCH TÍNH
0

50
100
150
200
250
A B C D E G H I
Số lần
0
20
40
60
80
100
%
SỐ LẦN HỎNG CANH CUA
Lỗi Số lỗi % cộng dồn
A 110 41%
B 64 65%
C 38 79%
D 24 88%
F 18 95%
G 8 98%
H 4 99%
I 2 100%
Tổng số 268
- % Giá trò 1 = số lỗi 1/ tổng số lỗi x 100%
VD: % giá trò 1 = 110/268 x 100% = 41%
- % Giá trò 2 = số lỗi 1 + 2/ tổng số lỗi x 100%
VD: % giá trò 1 = (110 + 64) /268 x 100% = 65%
- % Giá trò 3 = số lỗi 1 + 2 + 3/ tổng số lỗi x 100%

VD: % giá trò 1 = (110 + 64+38) /268 x 100% = 79%
- % Giá trò 4 = số lỗi 1 + 2 +3 + 4/ tổng số lỗi x 100%
VD: % giá trò 1 = (110 + 64+38+24) /268 x 100% = 88%

0
50
100
150
200
250
A B C D E G H I
Soá laàn
0
20
40
60
80
100
%
0
50
100
150
200
250
A B C D E G H I
Soá laàn
0
20
40

60
80
100
%
0
50
100
150
200
250
A B C D E G H I
Soá laàn
0
20
40
60
80
100
%
0
100
200
300
A B C D E G H I
Soá laàn
0
20
40
60
80

100
%

XÁC ĐỊNH ĐỀ TÀI CẢI TIẾN (Nguyên tắc 80/20)
0
50
100
150
200
250
A B C D E G H I
Số lần
0
20
40
60
80
100
%
SỐ LẦN HỎNG CANH CUA
p dụng nguyên tắc
80/20
- Kẻ một đường nằm ngang cắt trục tung (%)
tại 80%
- Kẻ một đường dọc từ giao điểm của dường
ngang 1 và đồ thò % xuống trục hoành
Trong trường hợp này ta thấy lỗi A
và B là nguyên chính gây ra sự cố và
do vậy cần phải tập trung giải quyết
chúng trước

XÁC ĐỊNH ĐỀ TÀI CẢI TIẾN (Nguyên tắc 80/20)
0
100
200
300
A B C D E G H I
Số lần
0
20
40
60
80
100
%
Nguyên tắc 80/20 không
được áp dụng

CÓ QUÁ NHIỀU
VẤN ĐỀ CẦN ƯU TIÊN
GIẢI QUYẾT
CẦN XEM XÉT LẠI SỐ LIỆU VÀ
LẬP BIỂU ĐỒ THEO CÁCH KHÁC

64
38
24
18
8
5

4
2
0
40
80
120
160
B C D E G A H I
Số lần
0
20
40
60
80
100
%
SAU CẢI TIẾN
Lỗi A đã giảm xuống
Thứ tự ưu tiên đã được thay
đổi

1. Thứ tự sắp xếp các lỗi trên biểu đồ là
THỨ THỰ ƯU TIÊN ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
NGUYÊN NHÂN CHÍNH GÂY RA SỰ CỐ
2. Giá trò của đồ thò phần trăm được tính
CỘNG DỒN
3. Phân tích Pareto cho biết
TỪ CAO XUỐNG THẤP/ TỪ NHIỀU TỚI ÍT