Chiến lược cạnh tranh của công ty TNHH phúc hà thực trạng và giải pháp giai đoạn 2014 2020 luận văn ths

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ





NGUYỄN THỊ HỒNG




CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY TNHH PHÖC HÀ:
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP GIAI ĐOẠN 2014-2020




LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH





Hà Nội – 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

NGUYỄN THỊ HỒNG




CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY TNHH PHÖC HÀ:
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP GIAI ĐOẠN 2014-2020

Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 05


LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH


NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LÊ XUÂN SANG



Hà Nội – 2015


CAM KÊ
́

T









 . 


, 

 





















.
, 









, 





. 



















 






.


LỜI CẢM ƠN

- 

 

















MỤC LỤC

 i
 ii
 iii
 1
           
 8
1.1. Tng quan v cnh tranh 8
1.1.1. Một số lý luận về cạnh tranh 8
1.1.2. Lợi thế cạnh tranh 9
1.1.3. Nguồn gốc tạo lợi thế cạnh tranh 10
1.1.4. Năng lực cốt lõi và tay nghề của doanh nghiệp 11
1.2. Chic cnh tranh doanh nghip 12
1.2.1. Chiến lược cạnh tranh tổng quát 12
1.2.2. Quy trình xây dựng chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp 16


 29
2.1. Gii thiu chung v  29
2.1.1. Thông tin chung 29
2.1.2. Cơ cấu tổ chức 30
2.2. Thc trng chic cnh tranh c 31
2.2.1. Chiến lược sản phẩm 32
2.2.2. Chiến lược phân phối 36
2.2.3. Chiến lược xúc tiến 37
2.3. ng ni b c 38
2.4 45


2.4.1. Môi trường vĩ mô 45
2.4.2. Môi trường ngành 48
         
014  2020 60
 c c 60
m mm yu c 64
3.3. Mc t th ca chic cgiai
n 2014  2020 64
3.4. Ma trn S.W.O.T 65
 xut gi trin khai chic 68
 75
 77




i

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT

STT
Ký hiệu
Nguyên nghĩa
1
APEC
Di  
2

Ct b c
3
GDP
Tng sn phm quc ni
4
NCP
Nh
5
NPH
Nh
6
NTM
Nha Tin Minh
7
NTP
Nha Tin Phong
8
NVC
Nha Vinaconex
9

NPPC

10
R&D
n
11
SWOT
m mm yu),

12

Thit b c
13
TNHH
m hu hn
14
UBND

15
WTO
T chi th gii




ii

DANH MỤC CÁC BẢNG

STT

Bảng
Nội dung
Trang
1
Bng 1.1
Mt s ni dung cc cnh tranh
t
15
2
Bng 1.2
Ma trn SWOT
30
3
Bng 2.1
m mt s sn phm c

33
4
Bng 2.2
-
36
5
Bng 2.3
Mt s ch 
40
6
Bng 2.4
ng c
42
7

Bng 2.5
F.E
43
8
Bng 2.6


51
9
Bng 2.7

53
10
Bng 2.8
Ma tru t 
58
11
Bng 3.1
ng ci
61
12
Bng 3.2
  ng cc
63


iii


DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

STT
Hình
Nội dung
Trang
1

  n to li th cnh tranh theo
Micheal Porter
11
2

    c t  
Micheal Porter
12
3

 u t ch
30
4

Bi  th ph  a VLXD ti th
ng min Bc
39
5

Bi th phn nha VLXD ti th ng
min Bc
52
1

LỜI MỞ ĐẦU

1. Về tính cấp thiết của đề tài
Mt trong nhu kit dn s a m
th  i vi mt
doanh nghi hong trong nn kinh
t nhiu bi tn ting, doanh nghip
cn phc cp nht nhi cu ki
 i th cnh tranh. T 
hp cho doanh nghii k n
kinh t  ca, Vii nhp vi kinh t th gin
chic c xa x p
 c 
c tun lc ci ch v
c sn xut kinh doanh li thi.
i th i, gi 
cnh tranh vi rt nhii th
 ngh sn xut hic kinh doanh hin
i nhc s  u kin kinh t 
t cnh tranh gi n ra khc li
trong thm kinh t n nay t cnh tranh y ly
m khc li ht. Doanh nghi
chc chn s d  t ra khi s vng c.
V p  nh tranh
t?
p Vic
i th c
2

chin  ph 
cua i th tronnhc s  
i th tim n. Theo bng d  cu cp nh
n ln vng
s c nhip Vit Nam.
 bi cnh kinh t, nn kinh t th gi
   n khng ho    n hu h 
doanh nghiu ng nng n nht phi k ng sn
ng. M
dng b ph thuc phn li s
ng t 
cnh tranh gay gy cuc chi phn ldin ra khc lit

              
c nhing  ng
chic cc hic nh
bn nh v u vi s d
cao th phm kinh t n
i s n cc nh
ng chung t u doanh nghip gia
nh i th c
   n chi c c      n m 
doanh nghing vc nhn. T thc t 
u thc t ti doanh nghi n vn dng
nhng kin thc trong qun tr doanh nghic bin tr chin
 c c      n gii quyt thc tin ca
doanh nghi    o mt phn nh trong c  n
3

chic cnh tranh  n mi

v “Chiến lƣợc cạnh tranh của Công ty TNHH Phúc Hà:
Thực trạng và Giải pháp giai đoạn 2014 - 2020 .”
2. Tình hình nghiên cứu
T c t rt nhiu nhu v chin
c cnh tranh 
 ni ti  u mt s 
 
Phân tích và đánh giá chiến lược hiện tại của Công ty Xây lắp – Vật
tư – Vận tải Sông Đà 12” (2011) c 
cu c  dng ch y
chi c trng honh chic cnh tranh c
n khai hiu qu chin
c cnh tranh c  m d
 chi h tr
honh chi
 c s hiu qu p v
Hoạch định chiến lược cạnh tranh Công ty Cổ phần Xây dựng Thủy
lợi Sông Hồng đến năm 2015” (2011) c  Trn Hu Thanh. Trong
u c  tht v honh
chic trng honh chic t dng
       n chic cnh
tranh c u gii
i, thiu ty hiu qu.
 Định hướng chiến lược cạnh tranh và một số giải pháp nâng cao
năng lực cạnh tranh của Chi nhánh Ngân hàng công thương khu công nghiệp
Biên Hòa đến năm 2010” (2004) c  ra r
4

yu t  i vi vic hong kinh doanh
c i ch u

i th cnh tranh trc tip ca n 
chic c
i th i, nhm mm
yu ca ti th  ng t chic sp ti ca Chi

“ Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sữa Việt Nam –
Vinamilk” (2006) c Phm Minh Tun c nhng
n rt cht ch  liu c th v n xut, xut nhp khu ca
i th cnh tranh trc tip vi
 t v tng yu t ng
ti th ng s           
in dy m sn phm, nhu cu th 
gi Phm Minh Tu dc cnh tranh ca Michael
nh c t bc tranh tng
thng v th ng sa ti Vit Nam t ng gi
c cnh tranh ca Vinamilk vi hiu qu cnh tranh cao.
V Chic cnh tranh cc
trn 2014 - 2020u d
khoa hc, t  xut nhng gin v p
vi thc ti tin r  ho c

3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
(1) Tng ha ch p v ng chic
cnh tranh ca doanh nghip;
(2) thc trng chic cnh tranh cng thi
5

c trng hong sn xut kinh doanh
ca ;
(3) S d a chng thi d 

c trng hong sn xut kinh doanh c
 xut chic cnh tranh cho  n

Nhim v c  li nhi sau:
- Cơ sở lý thuyết của chiến lược cạnh tranh là gì? Sử dụng những mô
hình lý thuyết nào vào việc phân tích chiến lược cạnh tranh của Công ty
TNHH Phúc Hà?
- Thực trạng hoạt động kinh doanh, chiến lược cạnh tranh của Công
ty TNHH Phúc Hà giai đoạn 2010 – 2013 chịu ảnh hưởng, tác động gì? Công
ty có những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức như thế nào để ứng phó
với những ảnh hưởng, tác động đó?
- Chiến lược cạnh tranh của Công ty TNHH Phúc Hà cần theo đuổi trong
giai đoạn 2014 – 2020 sắp tới là gì? Giải pháp để thực hiện chiến lược đó?
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
 gi tip c  thuyt v chic cnh tranh
hii: Li th cnh tranh, chic cnh tranh ca Micheal Porter  
   c cnh tranh c

- Tng h la chn
- u thu thp d liu th cp: s liu thu thp t 
ca B K ho
Qun tr chi c, Qun tr kinh doanh, Qun tr marketing, Chi c
cnh tranh c ging dy ti hc kinh t c;
 li
6

ban ti        t qu hong kinh
c thit bu nc.
- i chi 
ng gi i th cnh

tranh.
5. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu : Trong lu    ch yu tp trung
u chic ci th cnh tranh c
u t 
ng ti chic cnh tranh c
Phạm vi
a chp Nam
 
vi mt s doanh nghic cung cp vc.
Thi gian: S liu s d c thu thp trong
4 gn nht, t   2013, gin  2020.
6. Kết cấu của luận văn
n M n Kt lun, lu
Chƣơng 1: Một số cơ sở lý luận về cạnh tranh và chiến lƣợc
cạnh tranh
  cn c thuyt ca 
chc gi ni tic v cc
cnh tranh.
Chƣơng 2: Thực trạng về chiến lƣợc cạnh tranh của Công ty
TNHH Phúc Hà.
Vi nhng v    tin
 thc trng chic cnh tranh c
7

T ch m, hn ch   ra gi n chic
c 
Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc cạnh tranh cho Công ty
TNHH Phúc Hà giai đoạn 2014 – 2020.
D thuyt v chic cnh tranh  

 thc trng chic cnh tranh c  
mt s gin chic c
n 2014 - 2020 .










8

CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ CHIẾN LƢỢC
CẠNH TRANH CHO DOANH NGHIỆP

1.1. Tổng quan về cạnh tranh
1.1.1. Một số lý luận về cạnh tranh
Cc s dng trong nhi
c i, lu
th c kinh t t nhi
c cnh tranh.
m c phu ga
gay gt gin nht nhu kin thun li trong
sn xu  c nhng li nhu
quan nii cho r phu v chng sn
phm, dch v ca doanh nghi        p
 cuc co h sn

xung, c 
 sn phc li nh 
t ca doanh nghip. Cu tit s 
 - i gin xut v
y k thui mu t chc kinh t, kt qu
t y th
phn. Bn cht ca cm li nhun li nhun cao
c li nhut qu 
c i nhung ci
thin h qu  gi
u h giu tha nhn c
coi cnh tranh vng, vng lc ca s n kinh t 
9

hi. Trong kinh t th  tn t
phi n lng nhu cu th i tin
k thut, to ra nhi 
c nhii ly, c
t yng ln ca nn kinh t th ng. Cnh tranh
trong nn kinh t th t cu n v
thng li, h
lui tin v  chin thng sau.
C i lt hi
 i, cc
n phm t ch v t C
ng hou qu nh  hn l
ng lc cho s n nn kinh t
nhng biu hinh tranh thiu s kinh
dn sn xun xn nu
t hi quyn li c

y, cc hi
t gi th h ng vi
t loi sn phm hoc nhng sn ph thay
th ln nhau nhm chi ph i nhu
nghip cn nhn thn v c mt mt chp nhn cnh tranh
nh  t u t ni lng
phc v ng cnh tranh bt h
tn hn l
1.1.2. Lợi thế cạnh tranh
Quan nim v li th cnh c h xu m
nhc rn : m mua mt sn phm hoc dch v 
10

c  p ch n phm, dch v      t
ng, hoi sn phm, dch v
ci th cc hi 
r ch v n phm hoa sn ph
 y  n phy  sn phm
cnh tranh.
Theo Michai th cnh tranh v n xu 
 t l
sn xut ra sn phm ca doanh nghip   
grows out of value a firm is able to creat for 
cost of creating it).
Li th c biu hin  n: hoi dng
 thc to ra nh
(chng sn phc sn ph Doanh nghip
i th cnh tranh ln s i th trong cuc chi phn.
1.1.3. Nguồn gốc tạo lợi thế cạnh tranh
Ngun gc ca li th cng xut

 2 ngun:
- Ngun lc ca doanh nghip : bc quyu
c quyn s hu v 
ngh (Proprietary know-      
base), danh ti u (brand

- Kh  cn vic s dng hiu
qu n lc  o li th cnh tranh.


11







Hình 1.1: Mô hình nguồn tạo lợi thế cạnh tranh theo Micheal Porter
(Nguồn: Michael E. Porter, 1980)
1.1.4. Năng lực cốt lõi và tay nghề của doanh nghiệp
c c t c n th, k 
    c bi doanh nghi      
doanh nghip ch  n
p.
Tay ngh t c nhng kin th, k 
kinh nghi v c
a doanh nghip.
Tay ngh tim   t c  n th  , k  
nghic t vic s dc c 

 c ti nay ca doanh nghic tn dng ht mc.
c c m
c ch nh bi hai thut ng cm (soft). Phn
cng bao gm ch yu kin th  
i d truyi phn mm bao gm ch
yu nhng kinh nghim ngh nghi truyt mn

cn phn cng ch y n m
b 
Nguồn lực
Năng lực cốt lõi – đặc trƣng

Khả năng

Lợi thế về giá hay
lợi thế về khác
biệt hóa

Tạo giá trị

12

1.2. Chiến lƣợc cạnh tranh doanh nghiệp
1.2.1. Chiến lược cạnh tranh tổng quát
c c kt h
kt qu cu
p c gt ti mi quan h gia
mc cnh tranh c
     c tru        a doanh
nghip. Xoay quanh trng v ma doanh nghi

 t mi dung:
n, sn phm, sn xu, marke
a doanh nghic ni
kt, g i nhau.
 Các loại chiến lược cạnh tranh tổng quát
c cnh tranh t 
- Chiến lược tổng chi phí thấp
- Chiến lược đặc trưng hóa khác biệt
- Chiến lược trọng tâm
CHIẾN LƢỢC CẠNH
TRANH TỔNG QUÁT
Lợi thế chiến lƣợc
Tính độc nhất do
khách hàng cảm nhận
Chi phí thấp
Mục tiêu
chiến lƣợc
Toàn bộ
ngành
CHIẾN LƢỢC ĐẶC
TRƢNG HÓA
CHIẾN LƢỢC
TỔNG CHI PHÍ
THẤP
Chỉ một
phân đoạn
cụ thể
CHIẾN LƢỢC TRỌNG TÂM
Hình 1.2: Mô hình ba chiến lƣợc tổng quát theo Micheal Porter
(Nguồn: Michael E. Porter, 1980)

13

- Chiến lược chi phí thấp nhất:
Chii th hn v v o vi
th cng chung c
n phi bm gi t
ch v. Chic nhn ma m
cu phu kin ch ySn xut vn, th phn
ln; Ngun cung ci s ng cung ng
ln; Gim thin xut kinh doanh; C
 s ng lnh.
i ching d n,
du th n phm thay th 
ng chi
Chic cnh tranh bn m 
mt b phn ch yu ca ngh thut qu 
nghi c cng vic c gng tit
gi h o ra li th cp.
- Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm và dịch vụ
Chic th n phch v ca
mch v hoc sn phm cng
n phm ci th c
to ra li th li nh tc
c quyn cho sn phm trong th ng c
hp dn sn ph n
 
Chiin phm d  l li
nhu ng ch
trong cuc cnh tranh, s bi nh c gim thiu.
14

S n ph i c cnh tranh
 u ki 
th n phm thay th gp tr ngi l
n vi nhun nhi d p
 l i cung ng so vi th c
ng chic cnh tranh b
cu  n, thit
k sn ph ch v n phn ln; Cn
nhn mn phm
i gim thin ph
thit ku nhn phh
k thut sn xun ph
ng, chng sn phm li s 
vi sn ph
  ng chic
cnh t  ng.
- Chiến lược trọng tâm hóa
i vi chin t
t: tt, mt b
pht hoc m ng nh
y nu chip nh
sn phch v m ti mm vi ho
c trng xoay quanh vic phc v tht tt
mt th ng ma chn vi phm vi hp.
Qua chi c
ng tu ca mng c th p
 trc v cho m
a th ng.
15

 Một số nội dung của các chiến lược cạnh tranh tổng quát
Ba chic t  nh
nht trong ch cp   thc hin
i ngun l 
sp xp t chc, th tc ki thng khuy
Bảng 1.1: Một số nội dung của các chiến lƣợc cạnh tranh tổng quát
LOẠI HÌNH
CHIẾN LƢỢC
KỸ NĂNG VÀ NGUỒN
LỰC THƢỜNG DÙNG
YÊU CẦU
TỔ CHỨC PHỔ BIẾN
Chiến lƣợc chi
phí thấp

p cn ngun vn
  k thut sn
xut
t ch ng
n phc thit k
 d ch to
H th
thp
Ki cht ch

chi tit v ki
T ch
nhiu
Khuy

nhng mng
t
Chiến lƣợc đặc
trƣng hóa
Kh nh,
nhanh nho
bn
mnh
Danh ti cht
 
u
n th
p k 
c bic t 

 kt hp cht ch ca
i
u phi tt gi
phu 
trin sn phm


ch 

Cu
k c

to
Chiến lƣợc
trọng tâm

Kt hc tic
c th
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
16

1.2.2. Quy trình xây dựng chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp
  



. Thứ nhất thứ hai 
  






 
Xác định sứ mệnh của doanh nghiệp


             
nghi

              



h


Phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp