Kế Hoạch Truyền Thông Ngành Y Tế Sức Khỏe 2015

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
BỆNH VIỆN ĐA KHOA BẢO SƠN
KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI
1.Giới thiệu
2.Thông tin về BV BẢO SƠN
3. Phân tích thị trường
4. BV BẢO SƠN- Marketing Online
5. Kênh triển khai
6. Đề xuất ngân sách & Thời gian
THÔNG TIN VỀ BỆNH VIỆN BẢO SƠN
+
THÔNG TIN BỆNH VIỆN BẢO SƠN
Mục tiêu chiến dịch truyền thông: QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU VÀ GIA TĂNG KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ SỬ
DỤNG DỊCH VỤ
BV BẢO SƠN thực hiện chiến dịch truyền thông cho các dịch vụ
Dịch vụ y khoa Khám sức khỏe Khoa sản
Đối tượng Trên 20 tuổi
Dịch vụ: Đa khoa nhiều dịch vụ
Đối tượng: Dành cho các gói chuyên biệt
Dịch vụ: gồm các gói khám chăm sóc sức
khỏe
Đối tượng >23 tuổi, đã lập gia đình.
Dịch vụ: Bao gồm các dịch vụ thai sản
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG TRỰC TUYẾN
+
92.477.857
36.140.967
Tổng dân số
Người sử dụng Internet
Thành phố Nông thôn
39%

Có 69% người tiêu dùng truy cập Internet
tối thiểu 1 lần/ngày  Online là trở thành
một hoạt động quen thuộc của người
dùng.
Xu hướng online đang là xu hướng phát
triển mạnh trong thời gian tới đây.
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
Nguồn: We are Social 2014
+
Tối thiểu 75% người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm sau khi nghiên cứu trên kênh truyền thông Online
và Online là kênh hiệu quả nhất trong việc truyền tải thông tin về thương hiệu sản phẩm tới khách hàng tiềm
năng (48%)
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
Nguồn: Google Report
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
+
Để đưa ra quyết định mua hàng, người tiêu dùng thường sử dụng nhiều kênh online khác nhau để tìm hiểu thông
tin về sản phẩm
 Việc triển khai Marketing Online sẽ giúp BV Bảo Sơn có thể lan truyền thông tin và tiếp cận được đông đảo
khách hàng tiềm năng
Nguồn: Google Report
BV HỒNG NGỌC VÀ MARKETING ONLINE
1.Xu hướng tìm kiếm
2.Độ phủ thương hiệu trên website
3.Độ phủ thương hiệu trên Facebook
4.Xu hướng trao đổi trên các diễn đàn
5.Đề xuất kênh truyền thông
XU HƯỚNG TÌM KIẾM
+
Mọi đối tượng của BV Bảo Sơn

đều có thói quen tìm hiểu
thông tin về sản phẩm trên
trang tìm kiếm trước khi sử
dụng
 Việc sử dụng trang tìm
kiếm, cụ thể là Google Search
giúp BV Bảo Sơn tiếp cận đông
đảo khách hàng tiềm năng
Nguồn: Google Report
XU HƯỚNG TÌM KIẾM
+
Lượng tìm kiếm trung bình về từ khóa “sản khoa”
trong 10 tháng đầu năm 2014 là 18.200 lượt/tháng
Số lần tìm kiếm trung bình/tháng của các từ khóa liên
quan ở mức cao
Nguồn: Google Report
Hệ thống mạng nội dung của Google có hơn 77 websie thuộc các lĩnh vực: sức khỏe, tin tức, gia đình, phụ nữ, gia đình phù hợp
với các dịch vụ của Bệnh viện Bảo Sơn
34% lượt truy cập vào các website thuộc các lĩnh vực trên trong độ
tuổi từ 18 - 24tuổi và 42% trong độ tuổi từ 25 trở lên
ĐỘ PHỦ THƯƠNG HIỆU TRÊN WEBSITE
+
Nguồn: Google Display Planner
+
THÔNG TIN BỆNH VIỆN BẢO SƠN
Mục tiêu chiến dịch truyền thông: QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU VÀ GIA TĂNG KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ SỬ
DỤNG DỊCH VỤ
BV BẢO SƠN thực hiện chiến dịch truyền thông cho các dịch vụ
Dịch vụ y khoa Khám sức khỏe Khoa sản
Đối tượng Trên 20 tuổi

Dịch vụ: Đa khoa nhiều dịch vụ
Đối tượng: Dành cho các gói chuyên biệt
Dịch vụ: gồm các gói khám chăm sóc sức
khỏe
Đối tượng >23 tuổi, đã lập gia đình.
Dịch vụ: Bao gồm các dịch vụ thai sản
28.000.000
Tài khoản Facebook tại Việt Nam

Nữ giới
Nam giới
Facebook là mạng xã hội số tại Việt Nam
1
ĐỘ PHỦ THƯƠNG HIỆU TRÊN FACEBOOK
+
18.800.000 khách
hàng trên 20 tuổi
14.000.000 khách
hàng trên 23 tuổi
2.200.000 khách hàng trên
23 tuổi đã lập gia đình
Triển khai truyền thông
trên Facebook giúp BV
Bảo sơn có thể tiếp cận
32.800.000 khách hàng
tiềm năng
Nguồn: Facebook Report
XU HƯỚNG TRAO ĐỔI TRÊN CÁC DIỄN ĐÀN
+
Hiện bệnh viện bảo sơn có rất ít thông tin trao đổi

trên các diễn đàn lớn như (WEBTRERTHO và
LAMCHAME).
 Cần phát triển để tăng thông tin tốt về BV Bảo
Sơn và tăng lợi thế cạnh tranh
Số lượng thông tin trao đổi về dịch vụ rất lớn trên
các diễn đàn
 Tiềm năng để kích thích khách hàng trao đổi về
dịch vụ của BV Bảo Sơn
Nguồn: Forum Index
Như vậy, để có thể tiếp cận đông đảo khách hàng trên thị trường trực tuyến và phát triển thương hiệu của BV Bảo Sơn,
chúng tối đề xuất BV Bảo Sơn triển khai kết hợp các kênh truyền thông sau:
1. Xây dựng và quản trị website www.baosonhospital.com hợp chuẩn SEO, và cho thiết bị di động thân thiện tiếp
cận với khách hang
2. Xây dựng và quản trị Fan Page Facebook Bệnh viện bảo sơn
3. Xây dựng kế hoạch marketing hang tháng nhằm thúc đẩy tang trưởng các dịch vụ
4. Truyền thông các dịch vụ qua các kênh truyền thông
ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HÀNH ĐỘNG VÀ KÊNH TRUYỀN THÔNG
+
Như vậy, để có thể tiếp cận đông đảo khách hàng trên thị trường trực tuyến và phát triển thương hiệu của BV Bảo Sơn,
chúng tối đề xuất BV Bảo Sơn triển khai kết hợp các kênh truyền thông sau:
Quy trình triển khai quảng cáo

Cung cấp thông tin về sản phẩm
triển khai truyền thông

Xây dựng nội dung quảng cáo

Duyệt nội dung
quảng cáo


Đánh giá báo cáo
quảng cáo

Cài đặt quảng cáo

Tối ưu hóa quảng cáo

Báo cáo quảng cáo
SEO GOOGLE ADWORDS GOOGLE DISPLAY NETWORK FACEBOOK ADS
FORUM MARKETING
ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT KÊNH TRUYỀN THÔNG
+
NỘI DUNG TRIỂN KHAI CHI TIẾT
Đề xuất hành động
1.Xây dựng lại website phù hợp
2.Xây dựng và quản lý fanpage
3.Xây dựng kế hoạch marketing hàng tháng
Triển khai trên các kênh truyền Thông
1.Nội dung triển khai SEO
2. Nội dung triển khai Google Search
3.Nội dung triển khai Google Display Network
4.Nội dung triển khai Facebook Ads
5.Nội dung triển khai Forum Seeding
Chúng tôi thực hiện chiến dịch theo các campagin phù hợp với các dịch vụ của Bệnh Viện Bảo Sơn
NỘI DUNG TỔNG QUAN
+
Campaign 1
Dịch vụ Y Khoa
Đối tượng
Campaign 2

Dịch Vụ chăm sóc sức khỏe
Campaign 3
Khoa Sản
-
Nam nữ trên 20 tuổi
-
Nam nữ trên 20 tuổi
- Nam, nữ trên 23 tuổi
Nội dung
-
Xây dựng các nội dung cho toàn
bộ các dịch vụ tại BV Bảo Sơn
-
Hướng dẫn khách hàng các bước
đơn giản nhất để làm thủ tục và đặt
lịch hẹn tại BV Bảo SƠn
-
Xây dựng nội dung cho tất cả dịch
vụ (Các gói chăm sóc sức khỏe)
-
Lan truyền thông tin về chương
trình ưu đãi khi
-
Xây dựng nội dung triển khai:
Chữa vô sinh và Lớp học Tiền Sản
-
Thu hút khách hàng đăng ký tham
dự lớp học tiền sản
-
Lan truyền thông tin về chương

trình khuyến mãi
Đề xuất
Tổ chức các buổi tư vấn trực tuyến và tư vấn Offline nhằm tiếp cận gần hơn khách hàng và khẳng định được vị thế của BV Bảo
Sơn trong tâm trí khách hàng
NỘI DUNG TRIỂN KHAI GOOGLE SEARCH
+
Quảng cáo xuất hiện ngay khi khách hàng
có nhu cầu tìm kiếm về các sản phẩm dịch
vụ BV Bảo Sơn cung cấp

Đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin
khách hàng trên trang tìm kiếm Google

Tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay
khi họ tìm kiếm sản phẩm

Tính phí khi khách hàng click vào
quảng cáo
NỘI DUNG TRIỂN KHAI GOOGLE SEARCH
+
Campaign 1 š Campaign 2 Campaign 3
Bệnh viện Bảo Sơn š Phòng Khám bảo Sơn
Khoa sản
Từ khóa š Từ khóa Từ khóa
Bệnh viện quốc tế Phòng khám đa khoa
Địa chỉ khám thai
Bệnh viện đa khoa Phòng khám ở hà nội
Chữa hiếm muộn
Bệnh viện đa khoa quốc tế Phòng khám nào tốt
Sức khỏe sinh sản

Bệnh viện bảo sơn
/>Bệnh viện đa khoa Bảo Sơn
Địa chỉ khám bệnh uy tín tại Hà Nội
Xây dựng các nội dung quảng cáo tương ứng với các campagin
Bệnh viện bảo sơn
/>Phòng khám đa khoa Bảo Sơn
Địa chỉ khám bệnh uy tín tại Hà Nội
Bệnh viện bảo sơn
/>Bệnh viện đa khoa Bảo Sơn
Địa chỉ khám bệnh uy tín tại Hà Nội
NỘI DUNG TRIỂN KHAI GOOGLE SEARCH
+
Cài đặt quảng cáo

Khu vực: Hà Nội

Tích hợp tiện ích giá trị gia tăng: Adsitelink,
Call extension, Local extentsion
Tối ưu hóa quảng cáo

Chỉnh sửa nội dung quảng cáo các nhóm không hiệu
quả (có lượt hiển thị nhưng không thu được người xem
vào website)

Thường xuyên cập nhật thay đổi nội dung và từ khóa
quảng

Gia tăng lượt hiển thị của các stie có lượt truy cập cao
trong mục Adsite Link


Tăng ngân sách các khung giờ, khu vực thu được nhiều
lượt truy cập
+
Quảng cáo dạng Banner và Video xuất hiện trên một
loạt website thuộc hệ thống mạng nội dung Google

Phủ sóng thương hiệu trên hàng loạt website

Tiếp cận ĐÚNG KHÁCH HÀNG – ĐÚNG NGỮ
CẢNH (bài báo có chứa nội dung liên quan)

Tính phí khi khách hàng click vào quảng cáo
NỘI DUNG TRIỂN KHAI GOOGLE DISPLAY NETWORK
+
Campaign 1
Bệnh viện Bảo Sơn
Hình thức
quảng cáo
Campaign 2
Khám chuyên khoa
Campaign 3
Khoa Sản
Banner Ads và Video Ads
Target
đối tượng
-
Nam nữ trên 20 tuổi
-
Từ khóa: Bệnh viên Thu Cúc, các
dịch vụ tại bệnh viện Hồng Ngọc

-
Website: Tin tức, phụ nữ, sức
khỏe, giải trí
-
Nam nữ trên 20 tuổi
-
Từ khóa: Trung tâm thẩm mỹ,
từng dịch vụ (thẩm mỹ mũi, nâng
ngực, săm môi…)
-
Website: Tin tức, phụ nữ, làm
đẹp
-
Nam nữ trên 23 tuổi
-
Từ khóa: Mang thai, chăm sóc thai
sản, học tiền sản, vô sinh, chữa vô
sinh…
-
Website: Sức khỏe, phụ nữ, …
Xây dựng các nội dung quảng cáo tương ứng với các campagin:
NỘI DUNG TRIỂN KHAI GOOGLE DISPLAY NETWORK
+
Banner Ads

Thiết kế banner thể hiện thương hiệu của BV Bảo Sơn

Banner thể hiện các nội dung phù hợp với chương trình
và dịch vụ của BV Bảo Sơn
Video Ads


Sử dụng Video Ads do BV Bảo Sơn cung cấp

CleverAds tư vấn độ dài video để có thể đạt hiệu quả
cao nhất

Áp dụng 2 cách tính phí: CPV (Cost per view) và CPC
(Cost per click)
Phụ nữ
afamily.vn
eva.vn
marry.vn
phunutoday.vn
Sức khỏe
Suckhoedoisong.vn
Tapchisuckhoeonline.com
Kienthucsinhsan.vn
Bacsigiadinh.com
Làm đẹp
dep.com.vn
depplus.vn
tocngandep.com
m.tapchi.guu.vn
Tin tức
baodatviet.vn
baomoi.com
datviet.com
docbao.vn
NỘI DUNG TRIỂN KHAI GOOGLE DISPLAY NETWORK