Training google analytics

Công cụ đo lường hiệu quả
website Google Analytics
Mr Tran Anh Tu
Chuyên gia TMĐT & Digital Marketing
Mục tiêu đào tạo
•
Hiểu được Google Analytics là công cụ gì? Tại
sao cần dùng
•
Đọc hiểu các báo cáo cơ bản
•
Đọc hiểu một số báo cáo nâng cao
•
Đăng ký và thiết lập Google Analytics
Google Analytics là gì?
•
Công cụ của Google tích hợp vào website dùng để theo dõi, phân
tích, đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông, quảng bá
cũng như hành vi của người dùng khi sử dụng website.
•
Không thể thiếu đối với digital marketers, chủ sở hữu website
4 lớp theo dõi cơ bản của GA
•
Visitor
•
unique cookies, expire in 2 years
•
Sessions (tương đương visits trong báo
cáo)
•
kết thúc khi người dùng đóng cửa sổ duyệt web

hoặc không có hoạt động gì tương tác đối với web
trong 30 phút (mặc định)
•
Một visitor có thể có nhiều sessions trong ngày
•
Page (page view)
•
Một session có thể có nhiều pageview
•
Event
•
Hoạt động cụ thể của người dùng tương tác với nội
dung của 01 trang nội dung
•
Không được tính chính thức là 1 level tracking
Sử dụng tính năng của GA như thế nào?
•
3 câu hỏi chính:
•
Visitor đến từ đâu? (Traffic source)
•
Trong một session thì họ xem những nội dung gì (Content)
•
Và trong một trang cụ thể thì tương tác những sự kiện gì
(event / Action)
•
A – Nguồn khách (traffic source)
•
Tự động xác định nguồn (search engine, referral, direct)
•

Chỉ định xác định nguồn: sử dụng tính năng Campaign
Tracking thông qua việc tag URL với các tham số phù hợp
Sử dụng tính năng của GA như thế nào?
•
B – Nội dung (content)
•
Tự động track bởi GA thông qua thông số Title của 1 trang cụ thể.
•
Tương đương page level.
•
C – Hành vi (action)
•
Thực hiện bởi hàm _trackEvent() của GA
•
Tối đa 500 events / 01 session (visit)
•
onMouseOver có 1 hàm track riêng.
•
Có nhiều cách phân loại event, cần thời gian thử nghiệm để xem
cách phân loại nào cho báo cáo dễ hiểu nhất
Sử dụng tính năng của GA như thế nào?
•
Với hoạt động Marketing
•
Các link bên ngoài web sẽ dùng campaign tracking để xác định
nguồn của visit
•
Các link onsite bên trong web sẽ dùng eventTracking để theo dõi
hiệu quả và hành vi người dùng
•

Với hoạt động coding, thiết kế sản phẩm
•
Sử dụng eventTracking để đánh giá hiệu quả các tính năng,
layout của trang.
•
Sử dụng Goal Funnel để đánh giá hiệu quả thiết kế về mặt logic
sản phẩm.
Các định nghĩa cơ bản
Visits
Pageviews
Traffic source
Campaign
Event tracking
Bounce rate
GMV
Các báo cáo chính
•
Báo cáo traffic sources
•
Traffic sources
•
Báo cáo visitors
•
Pageviews / bounce rate &
time onsite
•
Báo cáo Content
•
Unique pageview
•

Top landing pages
Báo cáo hiệu quả campaign
Email marketing
Báo cáo onsite events
Banners click
Keywords click
Functions used
Báo cáo ecommerce
Product performance
Revenue
Thống kê khách
Hiệu quả chiến dịch email
Hiệu quả SEO
Nội dung
Lượt click banner
Nguồn khách đến
Bán hàng và doanh số
Hiệu quả chuyển đổi
Báo cáo thời gian thực (Real-time)
•
Mời học viên vào web www.chibo.vn
Đăng ký với GA
Tạo profile web
Nhúng vào website
Theo dõi và phân tích chỉ số trong 2 tuần
Tích hợp tài khoản Google Adwords
Tích hợp tài khoản WebMaster Tools
Bài tập Thiết lập GA
Hỏi đáp
Mr Trần Anh Tú

0908 06 9889 /