slide quản trị chiến lược tình huống 3

TÌNH HUỐNG 4: MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
VÀ CHIẾN LƯỢC CÔNG TY CỦA VIETEL

NHÓM 5


Câu 1: Nguồn lực và năng lực lõi của Vietel là gì?
NGUỒN LỰC CỦA VIETEL
_ Nguồn lực hữu hình:
- Có hệ thống nhà máy sản xuất thiết bị truyền dẫn trên cơ sở tiếp
nhận các nhà máy sản xuất thiết bị viễn thông của Bộ quốc phòng.
-Tính đến năm 2013, Viettel có 34265 trạm BTS 2G và 25501 trạm
BTS 3G, đường trục lớn nhất, chiều dài cáp quang lớn nhất…
_ Nguồn lực vô hình:
- Nhân lực: thu hút số lượng lớn lao động trên khắp cả nước, trình
độ chuyên môn cao.
- Khả năng đổi mới, sáng tạo.
- Thương hiệu danh tiếng: Viettel là một trong 100 nhà cung cấp lớn
nhất trên thế giới, là thương hiệu mạnh nhất ngành viễn thông ở
Việt Nam.


 NĂNG LỰC LÕI CỦA VIETEL
_ Nguồn nhân lực:
- Công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, nhân viên (CB,NV) được đẩy
mạnh
- Tập đoàn có chính sách hỗ trợ về tài chính để khuyến khích, động viên
CB,NV
-Bên cạnh đó, Tập đoàn luôn quan tâm chăm lo nâng cao đời sống vật chất,
tinh thần, tạo điều kiện và môi trường thuận lợi để CB,NV phát huy tài năng.
_ Marketing:

- Sản phẩm và dịch vụ đa dạng với đối tượng khách hàng ở mọi lứa tuổi.
- Mức độ phủ sóng rộng nhất: 12.000 trạm thu phát sóng
-Triển khai những hoạt động marketing có quy mô lớn. Điển hình là chiến dịch
marketing “ 178 mã số tiết kiệm cảu bạn”
_ Quản trị:
- Lãnh đạo vạch định chiến lược đúng đắn.
- Giao quyền và nhiệm vụ cho đúng người.
- Đào tạo và nâng cao chuyên môn cho nhân viên.


Câu 2: Nhận dạng và đánh giá các hoạt động trong chuỗi giá trị của
tập đoàn viễn thông quân đội vietel, từ đó chỉ ra năng lực cạnh tranh
lõi của tập đoàn viễn thông quân đội vietel là gì?
Hiện nay, khả năng
phủ sóng của Viettel
là số 1 trên thị
trường. Viettel đã và
đang là công ty số 1
về thị phần di động
tại Việt Nam,

Dịch vụ tổng đài của
Viettel hoạt động
24/7. Dịch vụ vận
chuyển, giao hàng
cũng được Viettel đầu
tư rất tốt.

Công nghệ ghép bước sóng trên một
sợi quang cự ly xa đến 1400km

Viettel tập trung đầu tư
vào mạng viễn thông,
điển hình cho thấy số
lượng thuê bao di
động, trạm phát sóng
… ngày càng tăng lên
với tốc độ chóng mặt.
Viettel đã tổ chức những
chiến dịch marketing với
quy mô lớn. Vd: chiến dịch
marketing 178


Các hoạt động hỗ trợ
Cơ sở hạ tầng
Quản trị nguồn nhân lực
Phát triển kỹ năng công nghệ
Quản trị thu mua

Năng lực cạnh tranh lõi của Tập đoàn viễn thông Quân đội Viettel là:
“ Khả năng phủ sóng của Viettel là số 1”

_ Viettel đã nâng cấp công nghệ phủ sóng của tập đoàn từ
2G, 3G vag bây giờ là 4G. Khả năng phủ sóng khắp cả
nước vươn xa đến nhiều nước trên thế giới.
_ Nhiều chủng loại sản phẩm, giá cả sản phẩm, dịch vụ hợp
lý.
_ Dịch vụ hậu mãi và các chương trình khuyến mãi
_ Công nghệ phát triển sản phẩm

Câu 3: Các loại hình chiến lược cấp công ty nào mà vietel đã sử dụng
trong quá trình hoạt động kinh doanh? Đánh giá hiệu quả của các
chiến lược này?
CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG

Với thông điệp “Hãy nói theo cách của
bạn” Viettel đã tạo ra sự khác biệt cho
riêng mình, được nâng lên thành tầm cao
mới, phát triển nhanh như vũ bảo.
Hiệu quả của việc đưa gói cước giá rẻ là lựa chọn tối ưu, tạo ra lợi thế
cạnh tranh của thương hiệu,giúp Viettel từng bước chiếm được ưu thế
trong lòng khách hàng, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng và chiếm vị
thế lớn trên thị trường viễn thông Việt Nam. Vd thuê bao trả trước: Gói
Hi school, Gói sinh viên, Gói Happy zone, Gói cha và con, tomato. Thuê
bao trả sau: gói coporate, Gói basic, Gói family


 CHIẾN

LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG

Không chỉ dừng chân tại thị trường trong nước, Viettel còn khát vọng vươn
xa thị trường quốc tế:
_ Tại Campuchia với mạng Metfone Viettel đã xây dựng được 1000 trạm
phát sóng BTS
_ Tại Lào với mạng Unitel xây dựng 200 trạm BTS
_ Tại Haiti với mạng Natcom

 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

_ Dịch vụ nhạc chuông nhạc chờ I_muzik
_ Phổ cập và mở rộng phạm vi thị trường cho các dịch vụ: điện thoại, bưu
phẩm, dịch vụ di động, internet, bưu phẩm chuyển phát nhanh (EMS), các dịch
vụ Bưu chính Viễn thông đặc biệt khác…

 Vậy nên các chiến lược mà Viettel sử dụng trong quá trình hoạt
đông kinh doanh đã góp phần:
- Mang lại lợi nhuận, doanh thu khổng lồ cho Viettel.
- Cho thấy tầm nhìn, sức mạnh bên trong, năng lực, tiềm lực...của
Viettel


Câu 4: phân tích thực trạng và đánh giá hiệu quả triển khai chiến
lược thâm nhập thị trường mà vietel đã áp dụng?

 GIAI ĐOẠN 1996-2000
Giai đoạn khó khăn đối với vietel, vietel đã nghiên cứu và áp dụng
thành công công nghệ ghép bước sóng trên một sợi quan với cự ly
1400km
 Vietel đã rất cố gắng để giả quyết khó khăn về kết nối và đạt được
nhiều thành quả
GIAI ĐOẠN 2001-2004
Vietel xác định mục tiêu trở thành nhà khai thác viễn thông thứ 2 tại
Việt Nam, chiếm 5% thị phần về dịch vụ di động, tổng các dịch vụ
đạt 15% trong giai đoạn này vietel đã đổi tên thành viễn thông quân
đội
GIAI ĐOẠN 2005-2007
Vietel lần đầu tung ra chương trình khuyến mãi chưa từng có trong
nghành viến thông “một năm chung sức ba niềm vui” chương trình đã
mang lại kết quả là có 10 nghìn thuê bao hòa mạng

GIAI ĐOẠN 2008-2010
Năm 2008 vietel là một trong những công ty được đánh giá là
có uy tín hàng đầu thế giới về phân tích viễn thông với tổng
số thuê bao 28 triệu và là công ty di động lợn nhất Việt Nam
và 41 thế giới
GIAI ĐOẠN 2010-2014
Vietel đánh dấu 10 năm ra nhập thị trường Việt Nam với doanh
thu và mức tăng trưởng cao. Năm 2013 vietel mở rộng thêm
Peru, Đôngtimor và đạt được rất nhiều cái nhất trong nghành
viễn thông di động Viêt Nam


ĐÁNH GIÁ
Chiến lược thâm nhập thị trường đã mang lại kết quả xứng đáng
với sự nổ lực của con người vietel
Khi tiến vào được thị trường công ty đã tiến hành khai thác thị
trường và tận dụng thời cơ khủng hoảng nắm bắt được cơ hội
mua được 4000 trạm phát sóng và hợp tác với EVN. Công ty mở
chiến dịch cạnh tranh với VMPT cùng với đó là tạo nên cho
mình thương hiệu riêng.
Với tầm nhìn chiến lược đúng đắn công ty đã vươn ra khỏi Việt
Nam đến với các quốc gia như: Lào, Peru, Đôngtimor, đây là cái
nền thúc đẩy sự phát triển của viễn thông vietel vươn xa hơn và
khẳng định tên tuổi của mình trên bản đồ viễn thông thế giới.